Consultation d'anesthésie et Dossier Patient à la clinique Sarrus ...
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Consultation d’anesthésieet Dossier Patientà la clinique Sarrus-Teinturiers
:: L’identifiant National de Santé :les produits sont-ils prêts ?
:: Informatisation des EHPADet Maisons de retraite
Des tablettes Motion adaptées
aux différents professionnels
de santé
:: ZOOM :::: dossier PMSI ::
côté médical ou administratif ?
Editeurs InterSystems
Motion Computing
Waresys
Numéro 005 :: 2011 :: 5
La rédaction au fil de l’eau !
La fin d’année approche… et, dans la foulée, tous les projets des tutelles an-
noncés pour 2012. Dans ce numéro, nous nous intéresserons plus particuliè-
rement au DMP (dossier Médical Personnel), véritable catalyseur de la mise
en application de l’Identifiant National de Santé : mais les éditeurs ont-ils
pris conscience de la nécessaire conformité à ce nouveau standard ? Le projet
FIDES (Facturation Individuelle Des Etablissements de Santé publics et privés)
est aussi l’occasion pour nous de vous proposer une interrogation sur le po-
sitionnement de votre solution PMSI : médical ou administratif ? Un débat
sur lequel nous avons pu bénéficier de l’expertise de certains éditeurs et ex-
perts du domaine, dont le Dr. Emmanuel CHAZARD, que nous remercions en
passant, au fil de l’eau...
Du côté des solutions, nous nous sommes attachés ce mois-ci, comme dans
les précédents numéros, à vous faire découvrir quelques produits qui, de notre
point de vue, devraient vous aider à mieux bâtir en toute cohérence votre
futur ERP de Santé : les tablettes de Motion Computing, le système expert
ShareLine de WareSys pour ceux qui n’auraient pas encore informatisé leur
planification mais aussi la plate-forme Ensemble d’InterSystems qui, compte
tenu de son universalité, ira probablement au delà d’un simple remplacement
d’Open Link pour les clients CLINICOM : 2012 sera-t-elle l’année de l’intégra-
tion… au fil de l’eau ?
Remercions enfin l’équipe de la clinique Sarrus-Teinturiers de Toulouse pour
leur disponibilité lors de notre entretien sur l’exploitation de leur dossier mé-
dical, informatisé depuis la consultation d’anesthésie.
Bonne lecture et bienvenue à tous ceux qui, un peu plus nombreux de jour en
jour, découvrent :: my SIH magazine :: et nous font part de leurs suggestions…
au fil de l’eau !
L’équipe rédactionnelle de :: my SIH magazine ::
:: 2011 :: mySIH N°5 :: 3
Sommaire4\ ACTUA :: LYSEL’actualité des SI de Santé analyséepar les consultants my SIH sur labase des éléments communiquéspar les éditeurs… et des bruits decouloirs !
6\ :: FOCUS ::L’Identifiant National de Santé : les produits sont-ils prêts ?
8\ :: DOSSIER ::Notre dossier sur le PMSI : une problématique « médicale » ou « administrative » ?
14\ :: FOCUS ::L’annonce d’hospitalisation : progicielintégré ou module externe ?
17\ :: ZOOM ::Zoom sur la plate-forme d’intégrationEnsemble d’InterSystems
18\ REPORT :: VIEWEntre reportage et interview : L’informatisation de la consultationd’anesth ésie en lien avec le dossierpatient à la clinique Sarrus-Teinturiersde Toulouse
22\ :: FOCUS ::Le marché de l’informatisation et des EHPAD
24\ :: ZOOM ::ShareLine : un système expert pour la gestion des lits…
26\ :: ZOOM ::Déployer votre dossier de soins avec la tablette CL900 de MotionComputing
29\ TOOL :: BOXNotre rubrique sur l’emploi, la formation et les évènements à suivre…
Editeur de la publication : MY SIH PLANETE > OSITEX SARL Centre d'Affaires Bagatelle B-117, 11 rue Gutenberg, 33692 Mérignac Cedex.
SIRET 529 401 978 00018 - TEL 05 57 29 02 00 – FAX 05 40 00 04 91 > [email protected]
Responsable de publication : Alain DORSEUIL > [email protected] : Studio B52 Communication > [email protected] rue du Général De Gaulle 33310 LORMONT – TEL 05 56 47 60 77 – FAX 05 56 47 61 40
Dépôt Légal : NOV > 2011 (c’est la date de parution et par là même la date d’envoi du N° à la BNF)ISSN : 2117-9514Date de parution : SEPT-OCT2011 > Publication bimestrielle consacrée aux Systèmes d’Information de Santé.Prix : Ce numéro est diffusé gratuitement en consultation sur le Web (www.mysih.fr). La version imprimée est proposée en abonnement annuel (6 numéros pour 95 € HT) ou par achat au numéro (17 € HT le numéro).
Encarts publicitaires > à compléter Ce N° comporte 4 encarts publicitaires en pages 2, 13, 16 et 31.
Rédaction : Patrick PUJOL > Karine SIMON-TRAPY > [email protected] Communication : Thierry HOVINE > [email protected]Événementiel : Peggy LAURENS > [email protected] collaboré à ce numéro : Bruno CHATELLE, Claude COMBE, Isabelle PAJOT, Sophie TERRIEN, Sophie VIDALET. Merci aux autres consultants indépendants, cabinetsde conseil et experts du domaine des SI de Santé qui nous ont fait part de leur expérience pour la rédaction de ce numéro.
Le réflexe :: mysih.net ::Vous avez une question relative à l’informatisation au sein de votre éta-blissement ou de votre cabinet ? Vous souhaitez faire état d’un retourd’expérience ? Proposez vos idées à l’équipe rédactionnelle de my SIH enécrivant à [email protected]. Votre sujet peut intéresser toute la pla-nète des Systèmes d’Information de Santé !
édito
18 :: mySIH N°5 :: 2011 ::
REPORT :: VIEW
L’informatisation de la partie « médi-
cale » de la clinique a commencé il y
a environ 7 ans avec la mise en place
du module DOPATIENT (un socle de type
« GED » pour la gestion du dossier patient
interfacé avec la solution administrative
SANTE400 de SHS). En 2007, l’acquisi-
tion du module de gestion des soins
DOPA-SOINS (SHS) et plus récemment (en
2009) le déploiement de la solution Di-
rect-Consult (Lensys) pour la consultation
d’anesthésie a permis une vraie gestion
« informatique » du parcours du patient, de
la consultation chez l’anesthésiste au
suivi des prescriptions (et à l’administra-
tion) dans les étages. Quels avantages les
utilisateurs ont-ils pu retirer aujourd’hui de
ce projet ? Une fois de plus (comme dans
bien d’autres établissements), quels sont
les difficultés rencontrées en matière d’in-
terface entre les logiciels en présence ?
Un retour d’expérience qui intéressera,
nous l’espérons, la cinquantaine de
clients DOPA-SOINS (aujourd’hui DOPA-
SYS) dont l’avenir est désormais entre les
mains de WEB100T (tout comme la solu-
tion administrative SANTE400 par ail-
leurs).
Avec un total de 200 lits et places en
MCO, la clinique Sarrus-Teinturiers (et la
clinique Saint Nicolas), sont deux établis-
sements dont la Direction est assurée par
Mr Gérard REYSSEGUIER (le Docteur
GAUSSERAND étant le PDG). Dans le
cadre de notre Reportage-Interview (d’où
le nom de cette rubrique Report::View
pour ceux qui seraient encore sous le
coup d’un difficile retour de salle de ré-
veil…), nous avons pu recueillir le senti-
ment des principaux utilisateurs et
participants au projet : Christine HOUPERT
(DSI du site), Katel EYNARD (Responsa-
ble Qualité), Docteur Amine DOUMALI
(Anesthésiste) et Laurence DUPUY (Infir-
mière référente).
My SIH :: Quelle est l’origine du
projet d’informatisation du système
d’information de santé ?
L’équipe projet : L’origine de l’informatisa-
tion date du rapprochement en 2003 de 2
cliniques : la clinique Sarrus-Teinturiers et
la clinique Saint Nicolas spécialisée en
ophtalmologie. La direction avait dès le dé-
part l’idée de disposer d’un SIH commun
aux 2 structures et décidé d’investir dans
la partie médicale. La structure s’est équi-
pée en 2004 de DOPATIENT (SHS) : un mo-
dule Intranet « Patient » et surtout un
dossier médical intégrant les résultats de
laboratoire, les comptes rendus médicaux,
lettres de sortie, etc.). En toute logique,
l’établissement acquiert en 2007 le mo-
dule DOPA-SOINS dédié à la gestion des
soins dans les services d’hospitalisation.
Parallèlement, avec la démarche qualité et
les objectif de certification, nous devions
suivre un certain nombre d’indicateurs
IPAQSS définis par la Haute Autorité en
Santé (HAS) et cette informatisation faci-
litait grandement leur recueil. Du côté des
praticiens, la demande d’informatisation
de la consultation d’anesthésie est alors
venue naturellement sous l’impulsion du
Docteur DOUMALI (Anesthésiste). La prio-
rité de l’établissement, et le souci majeur
de la DSI (…) était de trouver sur le mar-
ché un logiciel de consultation d'anesthé-
sie qui puisse s'intégrer au SIH existant et
donc s’avérer compatible avec DOPATIENT
et DOPASOINS.
Pour la Direction (Mr REYSSEGUIER), l’ob-
jectif, plus stratégique, était aussi de pro-
poser un logiciel « fédérateur » permettant
d'uniformiser les pratiques médicales et
les différentes équipes d'anesthésie (voir
à ce propos notre dossier dans le n°3 de ::
my SIH magazine ::
Objectif Intégration réussià la clinique Sarrus-Teinturiers à Toulouse pour DOPA-SOINS et DIRECT-CONSULT
Avec un peu plus de 7 ans de recul sur l’informatisation du dossier patient, de lagestion des soins et de la consultation d’anesthésie, il nous a semblé intéressant
de recueillir l’avis des principaux acteurs de ce projet…
« Le Docteur DOUMALI, initiateur du projet (et utilisateur de la solution) entouré de C. HOUPERT et K. EYNARD, membres de l’équipe projet »
:: 2011 :: mySIH N°5 :: 19
REPORT :: VIEW
My SIH :: Pourquoi avoir choisi
Direct-Consult ?
Docteur DOUMALI : Au début nous nous
sommes rapprochés naturellement de
SHS qui nous a proposé son logiciel DO-
PACAB (un module de gestion de cabinets)
compatible DOPASYS. Mais après
quelques réunions de travail, il n’a pas été
possible de l’adapter aux besoins spéci-
fiques de la spécialité « anesthésie ». Une
étude de marché a alors été réalisée. La
seule solution pertinente permettant de
répondre aux besoins des anesthésistes,
de satisfaire tous les critères de qualité
et d'être interopérable avec les autres lo-
giciels était Direct-Consult. La clinique de
l’Union à Toulouse l’utilisait, et nous y
sommes allés pour avoir une démonstra-
tion dans les conditions du réel. Le logiciel
s’est révélé conforme à nos attentes et
surtout évolutif. Un entretien avec Nicolas
Elbèze de Lensys a fini de me convain-
cre…
My SIH commentaire :L’offre dénommée aujourd’hui DOPASYS
(ex DOPACAP-DOPATIENT-DOPASOINS) se
présente comme une offre fonctionnelle
« transverse », bien que du point de vue
purement « technique » d’une DSI, on
pourrait reprocher la cohérence des
choix en matière de socle de
développement de ces différentes
briques qui mêlent du Javascript, du Java
et des technologies Microsoft (C#, SQL
Server). Il sera intéressant de voir ce que
les équipes de WEB100T feront ce
produit qui, en dépit de ses fondements
techniques dont la logique nous échappe
(…), répond parfaitement au fonctionnel
et plait aux utilisateurs…
My SIH :: Quelle a été l’approche
de l’éditeur Lensys ?
L’équipe projet : Pour que l’investisse-
ment, tant financier que fonctionnel et hu-
main, soit rentable, il fallait que les 3
cabinets d’anesthésistes : 2 à la clinique
Sarrus-Teinturiers, le premier dédié à la
chirurgie (5 anesthésistes), et le
deuxième à l’obstétrique (5 anesthé-
sistes) et 1 autre à la clinique Saint Nico-
las (4 anesthésistes) l’utilisent. Le projet
devait être accepté par tous, soit 14 anes-
thésistes. La société LENSYS (Nicolas EL-
BEZE) est venue présenter son produit
(Direct-Consult) à l’ensemble des prati-
ciens concernés, à la Direction, au service
informatique et à la cellule qualité. Hormis
quelques remarques sur la pédiatrie, qui
ont d’ailleurs, suite à cette réunion, abouti
sur des évolutions du produit, tous les fu-
turs utilisateurs été convaincus. Du point
de vue technique, la volonté d’interfaçage
avec DOPASOINS a contribué au choix dé-
finitif.
My SIH :: Comment s’est passé le
déploiement du logiciel ?
L’équipe projet : Pour le déploiement, la
clinique s’est d’abord appuyée sur le Doc-
teur DOUMALI qui avait déjà une expé-
rience d’informatisation. Ce dernier a
travaillé en étroite collaboration avec la so-
ciété LENSYS pour le paramétrage de
l’outil en fonction des attentes et de l’or-
ganisation de l’établissement. C’est cette
démarche d’intégration de l’utilisateur
final au paramétrage qui est l’un des clés
du succès du déploiement de la solution
globale. Nous avons ensuite repris le
schéma de développement de DOPA-
SOINS : un déploiement sans révolution et
en ne forçant personne ! Notre stratégie
de déploiement a été de commencer uni-
quement par l'équipe de chirurgie de la cli-
nique Sarrus-Teinturiers pour ensuite
informatiser les autres équipes.
La première phase de déploiement ayant
été couronnée de succès, nous avons
alors déployé Direct-Consult à la clinique
Saint-Nicolas où la demande des anesthé-
sistes se faisait de plus en plus pres-
sante. Depuis juin 2010 le produit a été
par ailleurs déployé pour l'équipe d'obsté-
trique (avec des anesthésistes travaillant
sans secrétariat). L’argument essentiel
L’ensemble des unités de soins sont dotés de postes fixes et de tablettesmobiles pour l’utilisation quotidienne du logiciel DOPASOINS dans lequel on re-trouve, par exemple, les indications et prescriptions initialement saisies sous Di
La gestion des consultations avec Direct-Consult
20 :: mySIH N°5 :: 2011 ::
pour arriver à convaincre les praticiens a
été la facilité de prise en main du produit
et la rapidité de mise en œuvre du projet.
Dans notre modèle, c’est la clinique Sar-
rus-Teinturiers qui a fait l’acquisition le
progiciel et le met à disposition des anes-
thésistes. L’établissement gère aussi la
maintenance sur la base de 1,5 ETP « in-
formatique » pour l’ensemble des deux
sites.
My SIH :: Quel a été le « timing »
du projet ?
L’équipe projet : Très rapidement ! Début
2009, nous avons assisté à une démons-
tration à la clinique de l’Union, en juillet
2009 le contrat était signé avec LENSYS et
la mise en production de Direct-Consult pro-
grammée pour le 15 septembre. Entre le 15
septembre et le 15 octobre, les logiciels ont
été déployés, y compris l’intégration au SIH.
Les tests de passerelle ont donc pu se faire
dans la foulée tout en formant parallèlement
le personnel à Direct-Consult. L'équipe du
Dr DOUMALI est passé à 100% de consul-
tations informatisées dès le 19 octobre
2009 et le dernier anesthésiste de l’équipe
a été formé fin 2010.
My SIH :: Quels sont les apports
concrets de Direct-Consult ?
L’équipe projet : Ce logiciel nous a permis,
non seulement de gagner du temps à plu-
sieurs niveaux (édition automatique de do-
cuments, consultations plus rapides, calcul
automatique d’indicateurs qualité…) mais
aussi de gagner en fiabilité (protocoles pré-
remplis, alertes, aide à la décision, acces-
sibilité des documents sur DOPA-SOINS...).
Plus précisément encore :
Du point de vue de l’accessibilité, Direct-
Consult fonctionne en Web, il est donc ac-
cessible depuis tous les postes de la
clinique, sans installation ni achat de li-
cence. Les médecins peuvent ainsi accé-
der à leur consultation depuis leur
ordinateur personnel ou des tablettes de
la clinique, depuis leurs bureaux de
consultation, les chambres, les services,
les blocs... C’était l’un des critères de
choix initial : la portabilité sur tous les sys-
tèmes d'exploitation sachant que l'équipe
de praticiens est équipée majoritairement
de Macintosh® et que dans la clinique l’in-
formatisation s’est faite sur des PC.
Grâce à l’informatisation de la consulta-
tion et de la visite pré-anesthésique), le
compte-rendu d’anesthésie, ainsi que les
traitements à l’arrivée et les prémédica-
tions, sont aussitôt disponibles sur DOPA-
SOINS. Ce n’était pas le cas avant car
tous les anesthésistes n’ont pas de se-
crétariat et l’on perdait beaucoup de
temps à obtenir ces documents. Ce
compte-rendu est clair et lisible, notam-
ment par rapport à celui de notre ancien
logiciel ou aux versions papier… De plus,
tous les documents administratifs sont
édités automatiquement : prescription des
examens préopératoires (examens biolo-
giques, radiologiques, etc.), autorisation
d'opérer, recueil du consentement du pa-
tient. Ces documents sont personnalisés
pour chacun des anesthésistes et adap-
tés aux particularités de la cli-
nique : affichage du score de
Colvez (*), fiche d’accord pa-
rental, informations sur les
maladies transmissibles, etc.
Les consultations d’anesthé-
sie sont plus rapides : les
menus déroulants permettent
une saisie rapide des diffé-
rents éléments, l’état civil est
déjà rempli grâce au lien avec le logiciel
du bureau des entrées (SANTE.COM de
SHS), les protocoles d’anesthésie sont
pré-saisis et ainsi sécurisés. Les anesthé-
sistes entrent seulement les données phy-
siques (poids, taille) et les traitements
suivis par le patient. Le logiciel propose
des fonctionnalités d’aide à la décision
très efficaces : alertes automatiques en
cas d’incompatibilité entre le traitement
suivi par le patient et le protocole d’anes-
thésie, risques de surdosage, alertes d’ar-
rêt de médicaments (notamment pour les
anti- vitamines K, AVK). Si un patient suit
un traitement particulier, le logiciel pro-
pose automatiquement les pathologies
associées. Par exemple, si le patient
prend de la Ventoline, Direct-Consult pro-
pose dans les antécédents médicaux :
« asthme ». Le logiciel suggère par ail-
leurs les bilans à effectuer et a permis
une véritable synergie entre praticiens. En
effet, lors du paramétrage initial une base
de données commune a été créée pour
toutes les équipes d'anesthésie, avec tou-
tefois une gestion des salles d'attente et
de comptabilités indépendantes pour
chaque équipe. Ce paramétrage permet à
un anesthésiste de récupérer
les données de la précédente
consultation d'anesthésie,
même si le patient a été pré-
cédemment vu par une autre
équipe. Aujourd’hui les prati-
ciens (en chirurgie pour la cli-
nique Sarrus-Teinturiers) sont
en mesure d’accueillir par jour
une quarantaine de patients
en moyenne contre une trentaine avant la
mise en place de Direct-Consult.
Dans le cadre du recueil des indicateurs
nationaux IPASS diligentés par la HAS an-
nuellement, la RAQ qui a participé à l'en-
semble du projet, a veillé non seulement
à la présence, mais également à la facilité
du recueil des éléments demandés par la
HAS : IMC, recueil des prescriptions
conformes et conditions d'abord des voies
aériennes supérieures... Le compte-rendu
d’anesthésie présente aussi un résumé
automatique des facteurs de risque anes-
thésique (valorisation au niveau IPAQH).
Dès le démarrage du projet, le leitmotiv de
la Direction a été d’énoncer que l’outil de-
Affichage du score ASA en synthèse de la consultation
*Score de Colvez :Il s’agit d’un
indicateur simplemesurant la perte
de mobilité,spécifiquement
adapté auxpersonnes âgées.
REPORT :: VIEW
:: 2011 :: mySIH N°5 :: 21
vait s’adapter à l’organisation et non l’in-
verse ! Dans les faits, il n’y a effective-
ment pas eu de changement
d’organisation à part le fait que le patient
soit contraint de passer d’abord par le Bu-
reau des entrées pour la saisie de son
identité avant de passer au cabinet de
l’anesthésiste. Cette organisation a été
mise en place dans le cadre des bonnes
pratiques en matière d'identito-vigilance.
My SIH :: Quels sont les éléments
de Direct-Consult qui directement sont
récupérés dans DOPA-SOINS ?
Docteur DOUMALI : Le plus important est
le compte-rendu d’anesthésie consultable
par les IDE dans les étages, il est au for-
mat PDF donc et non modifiable. Ce
compte-rendu est organisé de telle façon
que les éléments les plus importants figu-
rent en premier : l’évaluation du risque
avec le score ASA et les facteurs de
risque, les bilans à faire avant l’hospitali-
sation, l’arrêt des médicaments, le proto-
cole anesthésique et la prémédication. Le
traitement à l’arrivée et les allergies sont
également mises à disposition du méde-
cin dans DOPA-SOINS qui peut l’intégrer
directement dans le plan de soins.
My SIH :: Quels ont été les points
d’achoppement lors de la mise en œuvre
de l’intégration entre DOPA-SOINS et
Direct-Consult ?
C. HOUPERT (DSI) : Du point de vue du
logiciel DOPA-SOIN et de l'éditeur SHS, il
n'y a pas eu de problème particulier. Ce-
pendant, nous avons eu quelques difficul-
tés, essentiellement d’ordre technique :
tout d’abord le réseau Wifi mis en place
n’était pas suffisamment performant (cou-
pure, zone d’ombre, etc.) et les soignants
s’en plaignaient beaucoup. Nous avons pu
améliorer la situation depuis mais,
compte tenu du succès de l’opération et
de l’utilisation plus qu’effective dans les
étages, nous avons pris la décision de lan-
cer un chantier de redéfinition de l’ensem-
ble du réseau (câblage, points d’accès,
etc.) pour, par ailleurs, préparer les futurs
déploiements. De même, les évolutions
matérielles (depuis plus de 5 ans…) font
que nous remplaçons progressivement les
tablettes utilisées dans les étages par
des modèles moins fragiles et ayant une
plus grande autonomie pour répondre à
une utilisation 7/7 et 24/24. A ce jour,
nous n’avons pas encore trouvé de maté-
riel avec un rapport performance/coût rai-
sonnable pour des établissements tel que
les nôtres sachant qu’il faut en moyenne
6 à 7 dispositifs par service.
My SIH :: Quel bilan tirez-vous
aujourd’hui de l’utilisation du logiciel
de soins « connecté » au logiciel
d’anesthésie ?
L. DUPUY (IDE Référente) : Je crois qu’ici
tout le monde est unanime : personne ne
reviendrait en arrière, avec des documents
papier ! Nous gagnons beaucoup de
temps avec les ordonnances des méde-
cins qui sont directement accessibles sur
Informatique. Ils prescrivent en direct,
même de leur bureau et les valident. Nous
avons créés des protocoles médicaux
structurés, mais aussi d’autres pour les
soignants afin d’être totalement exhaus-
tifs. Les risques d’erreurs sont minimisés,
les dossiers patients sont conformes et
comportent toutes les mentions obliga-
toires (comme par exemple le nom du mé-
decin traitant). Le plan de soin proposé
par DOPA-SOINS est très clair et synthé-
tique et les soignants apprécient de pou-
voir consulter facilement le compte-rendu
de consultation d’anesthésie intégré de-
puis Direct-Consult. A ce jour, le système
est déployé sur l’ensemble des services
de chirurgie. Le démarrage de la maternité
a débuté en Octobre de cette année.
My SIH :: Avez-vous joué un rôle
opérationnel dans la relation entre SHS
et LENSYS ?
C HOUPERT (Responsable du SIH) : Nous
avons travaillé en étroite relation avec
LENSYS et SHS pour établir les différents
éléments sur lesquels nous voulions que
l’interface soit opérationnelle. Les deux
éditeurs ont joué le jeu, ils ont réorganisé
leur planning et réalisé un travail remar-
quable. Le cahier de recette a été déroulé
dans les délais prévus, à savoir début sep-
tembre 2009.
Il n’y a vraiment eu aucune difficulté sur
la mise en œuvre de ce projet, à part peut-
être quelques résistances au début de la
part de quelques utilisateurs mais plus
liées à l’outil informatique en général
qu’aux logiciels proposés.
My SIH :: Quels sont pour vous les
facteurs clé de succès d’un tel projet ?
K. EYNARD (RAQ) : Pour moi c’est grâce
à la pluridisciplinarité de l’équipe ! Chaque
point de vue a été pris en compte, les
contraintes de chacun ont été expliquées
aux autres et au final tout le monde se re-
trouve dans l’exploitation effective des lo-
giciels.
C HOUPERT : L’engagement de SHS
concernant à réussir le lien entre Direct-
Consult et DOPA-SOINS a également
contribué à la réussite du projet. Sans ou-
blier bien sur l’investissement de Nicolas
Elbèze. Toutes nos remarques et de-
mandes d’évolution ont étés prises en
compte. Il a fait lui-même toutes les for-
mations en se rendant disponible pour les
médecins, même le week-end. Baignant
déjà dans la culture médicale, l'investis-
sement de Mr Elbèze dans ce projet a été
un facteur clé de succès. Son écoute, sa
réactivité et sa perspicacité ont été béné-
fiques pour tous et digne d'une grande
confiance.
My SIH commentaire :L’engagement de SHS dans ce projet
d’interfaçage est effectivement à souli-
gner (Dixit Mme HOUPERT, DSI du site)
car dans certains projets d’interfaçage il
y a parfois un énorme décalage entre les
volontés respectives de David et Goliath
à vouloir œuvrer ensemble vers un même
objectif (…). A noter au passage que les
équipes impactées dans ce projet, côté
SHS, sont principalement celles de
DOPA-SOINS (ex produit de CP-SYS, une
« petite » SSII dynamique de l’époque).
C HOUPERT : Mener un tel projet à terme
exige par ailleurs un soutien total de la Di-
rection. Cela a été effectivement le cas
chez nous. Par ailleurs, si, comme le dit
Katel, notre équipe projet était constituée
de profils différents et complémentaires,
je tiens à souligner son implication per-
sonnelle qui a été remarquable et indis-
pensable pour apporter une vision
« processus » à la fois à la DSI et à la com-
munauté médicale. Un autre facteur clé de
réussite est que nous avons su laisser
aux praticiens le temps nécessaire à
l’adhésion au projet. Ils sont pour la plu-
part revenus naturellement vers nous en
constatant que pour leurs confrères l’in-
formatisation se faisait sans heurts avec
des retours positifs des collègues et des
équipes soignantes.
My SIH :: What Else ?
Docteur DOUMALI : Nous attendons avec
une relative impatience la nouvelle version
de Direct-Consult qui intègre de nouvelles
fonctionnalités innovantes. Dans les pro-
chains mois, nous allons travailler avec
LENSYS sur un nouveau module per-opé-
ratoire pour le suivi du patient au bloc et
en SSPI. L’informatisation continue !
REPORT :: VIEW
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NUMÉRO 0 03 : : 2011 : : 2
\\ Les logiciels de Gestion de Temps
et de Planification
\\ L’informatisation de l’anesthésie per – opératoire
\\ Gérer le workflow de l’hôpital
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