Constat email 2010-2011

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  • 1. ETUDE EMAIL
  • 2. LES USAGES DE LE-MAIL
    • Le-mail sert majoritairement la correspondance personnelle. Cependant, il reste galement et non loin de cette dernire un outil dinformation
    • Depuis 2008, les promotions commerciales, ventes prives et les jeux concours ne cessent daugmenter dans lusage quotidien de le-mail au dtriment de la correspondance personnelle (ce changement est notamment motiv par lapparition et lmergence des rseaux sociaux).
    CHAUVIERE MICHEL
      • Source : SNCD (syndicat national de la communication direct)
  • 3. LES CHIFFRES DE LE-MAILING EN FRANCE
    • Taux douverture moyen : Le taux d'ouverture des e-mails marketing est situ entre 13 % et 30% selon les analystes
    • Taux de clics : entre 18 et 24 %
    • Taux de dsinscriptions : entre 0,4 et 0,8 %
    • Taux de transformation moyen : entre 1 et 3%. Dpend beaucoup du secteur dactivit et de lobjectif de la campagne (informationnelle ou commerciale)
    • Age des utilisateurs en 2009 (Source Radicati, mai 2009)
      • 1er : 20-40 ans
      • 2eme : 15-20 ans
      • 3me : 40-60 ans
    CHAUVIERE MICHEL
  • 4. LES CHIFFRES DE LE-MAILING EN FRANCE
    • Rpartition des messageries lectroniques en France en 2009 :
      • Outlook reste le leader.
      • Nanmoins Orange et Hotmail possdent une part trs importante dinscrits dans le population franaise.
    • Prvisions de l'email marketing de 2009 2013
      • La progression du nombre d'utilisateurs d'emails dans le monde est estime plus de 1,4 milliards en 2009 plus de 1,9 milliards en 2013 (source : Radicati, mai 2009).
    • Rapport e-mail/ nombre de liens :
      • E-mail marketing : plus de liens = plus de performance
    CHAUVIERE MICHEL Source : Guillaume Fleureau
  • 5. LES CHIFFRES DE LE-MAILING EN FRANCE CHAUVIERE MICHEL
    • En France, 68 % des internautes qui reoivent des e-mails commerciaux et passent ensuite l'acte d'achat le font directement sur Internet, selon une tude ralise par le SNCD. Pour 36 % des internautes interrogs, l'achat se fait plutt en magasin.
    • Selon une tude amricaine de "Return Path", seuls 79 % de ces messages arrivent dans les botes de rception. 21 % des e-mails commerciaux autoriss ne sont jamais reus.
  • 6. LE NOMBRE DADRESSE E-MAIL PERSONNELLE
    • Depuis 2008, on constate une baisse du nombre de-mail personnel.
    • En moyenne en 2010, les internautes possdent 2.05 adresses e-mail destines un usage personnel contre 2.7 en 2008.
    • En 2010 78% des internautes ont 1 ou 2 adresses e-mail.
    • Les internautes possdent de plus en plus une seule adresse e-mail usage personnel.
    CHAUVIERE MICHEL
      • Source : SNCD (syndicat national de la communication direct)
  • 7. LES PERFORMANCES DE LE-MAILING EN 2010
    • Les performances de le-mailing en France, quelque soit le secteur, ne sont pas ngligeables.
    • Les secteurs du Luxe, de la distribution et de la banque et assurance sont les plus performants.
    • Le secteur le moins performant est celui des pure player
    • Le taux de dsabonns reste faible (