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Prendre avantage de SCRUM

Objectifs de la rencontre :

� Le bénéfice est la boussole pour orienter une transformation

� Il est important d’explorer pour le succès de la transformation

� Avoir l’intelligence de la situation permet de tenir le cap

� Il faut transformer graduellement l’entreprise

• Réchauffement : Mise en contexte

• SPRINT 1 : Quelques questions

On reprend son souffle

• SPRINT 2 : Acquérir l’intelligence de la situationOn reprend son souffle

• SPRINT 3 : Transformer graduellement l’entreprise

• Étirement : Récapitulation

Ordre du jour SCRUM: SPRINT par SPRINT

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Acteurs Rôles Attentes

1 La haute direction Ceux qui paient Veulent des outils pour soutenir leurs plans stratégiques 1--2--3--4--5

2 Les cadres Ceux qui supervisent Veulent des outils pour simplifier la gestion de la charge 1--2--3--4--5

3 Le personnel Ceux qui utilisent la solutionVeulent une solution qui va les soutenir, en termes d'efficacité et

d'efficience, de productivité et de rapidité, dans leurs tâches 1--2--3--4--5

4 Les représentants (SME) Ceux qui utilisent le service Veulent des services rapides, de qualité à valeur ajoutée 1--2--3--4--5

5 Les analystes d’affaires Ceux qui encadrent la pratiqueVeulent maintenir leur maîtrise des besoins, des opérations, des

résultats1--2--3--4--5

6 Le bureau de projet Celui qui contracteVeut un mandat clair pour livrer une solution de qualité, selon le

budget et dans les délais1--2--3--4--5

7 L'équipe de projet Celle qui réaliseVeut un environnement de travail facilitant pour réaliser

l'ensemble des travaux1--2--3--4--5

8 L'exploitant Celui qui opère le système

Veut maintenir sa maîtrise sur les différentes infrastructures

(développement, tests, production etc..) applicatives et

technologiques

1--2--3--4--5

Sphère d'influence des acteurs

9 Ces acteurs sont diversifiés et interdépendants 1--2--3--4--5

10 Ces acteurs peuvent s'influencer mutuellement 1--2--3--4--5

11 Plus le projet se concrétise plus les acteurs évoluent dans la manifestation de leurs besoins 1--2--3--4--5

12 Ces acteurs peuvent influencer positivement ou négativement le cours du projet 1--2--3--4--5

13 Certains acteurs peuvent faire preuve d'initiative et faire évoluer la solution 1--2--3--4--5

14 Certains acteurs peuvent détourner ou contourner l'utilisation de la solution 1--2--3--4--5

3© Pierre Bergé

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•Le succès réside dans l’influence exercée sur le

système pendant la transformation

•Le feedback est la base du succès

→Pour la transformation agile d’entreprise: le feedback est basé sur le bénéfice

•La réactivité est capitale « Time is of the essence »

•Robuste au changement

•Les résultats sont imprévisibles

•Impossible à contrôler

Approche empiriqueExplorer et exploiter

1. Tester sur le terrain 2. Adapter … …Remise à jour du Backlog3. Mettre en œuvre par paliers successifs

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Paradigme: Système complexe

Succès: l’influence exercée sur le système pendant la transformation

Time is of the essence : Livraisons annuelles

Portée adaptativepar lot de livraison

$ par lot de livraison

Portée

$$$

Succès: réalisation

de chaque étape

Délais

5© Pierre Bergé

Paradigme: Dynamique des procédés

Dont le Waterfall

Quels en seront les impacts dans vos

projets?

S’il Vous Plaît retenez SVP

MAITRISE DU CONTEXTE

PALIERS DE TRANSFORMATION INCRÉMENTALE

Celui qui réalise la transformation

Réaliser les conditions de mise en œuvre pour concrétiser les bénéfices

Celui qui réalise la solution de SPRINT en SPRINT

Transformer graduellement l’entreprise

Réaliser les bénéfices

Objectifs – Suivre – Évaluer - Réaligner

Spécifier l’objectif de la transformation, les mesures

et tenir le cap

Savoir–Vouloir–PouvoirMobiliser tous les

acteurs

MAITRISE D’OUVRAGE

MAITRISE D’OEUVRE

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Comment définissez-vous un projet en SI/TI?Comment définissez-vous un projet en SI/TI?

La construction d’un instrument de changement

La construction d’un instrument de changement

Est-ce que l’équipe de réalisation de projet en est consciente?

SPRINT 1 : Quelques questions

7© Pierre Bergé

Sprint 1: Quelques questions

Pourquoi parle-t-on de plus en plus de « gestion du changement »?

La vraie question …

Comment concrétiser les bénéfices?

Avez-vous l’impression que quelque fois la

gestion du changement devient une fin en

soi?

Est-ce que les bénéfices de vos projets sont

mesurables et mesurés?

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Pourquoi le bénéfice?Pourquoi le bénéfice?

� C’est l’apport mesurable d’un projet

� C’est la mesure du succès

� C’est la démonstration que les efforts ont porté fruit

� C’est un outil de mobilisation

� C’est aussi une référence pour les actions et gestes à poser

Pouvez-vous identifier des types de bénéfices?

• Croissance

• Efficacité opérationnelle

• Expérience client / centricité client

La gestion du bénéfice est un processus de raffinement

9© Pierre Bergé

On reprend son souffle (3 minutes)

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MAITRISE DU CONTEXTE

Sprint 2: Acquérir

l’intelligence de la situation 11

© Pierre Bergé

Des éléments plus « soft »le leadership, la communication, la formation, l’’’’accompagnement, le coaching …

… mais d’’’’abord et principalement des éléments « hard » 1. Objectifs de transformation2. Produits, services et marché3. Chaîne de production4. Outils(TI) de support production et pratique5. Pratique6. Profil de personnel7. Structure organisationnelle

Et surtout cohérence des 7 aspects

Réaliser les conditions pour concrétiser les bénéfices

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Le changement vu comme:

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« Si j’avais 20 jours pour solutionner un problème, j’en prendrais 19 pour le comprendre » - Einstein

Impacts métiers haut niveau1. Qu’est-ce qui est nouveau ?2. Qu’est-ce qui change ?3. Qu’est-ce qui reste pareil ?4. Qu’est-ce qui disparaît ?

Réaliser les conditions pour concrétiser les bénéfices

13© Pierre Bergé

1.Objectifs de transformation

2.Produits, services et marché

3.Chaîne de production

4.Outils(TI) de support

5.Pratique

6.Profil de personnel

7.Structure organisationnelle

Vision de la

transformation

“Less is more”

On reprend son souffle (3 minutes)

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PALIERS DE TRANSFORMATION INCRÉMENTALE

Sprint 3: Transformer

graduellement l’entreprise 15

© Pierre Bergé

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Les paliers une stratégie d’intégration :

MAITRISE DU CONTEXTE

Objectifs du déploiement• Contrer les objections

(90%)• Suivre• Matérialiser les

bénéfices• Définir les standards

des prochains paliers

Objectif du pré-déploiement• Définir le mode de diffusion

permettant la matérialisation des bénéfices

Objectif des pilotes organisationnels avec sprints d’implantation

• Approfondir l’impact• Identifier ce qu’il manque pour la

matérialisation des bénéfices• Recalibrer les bénéfices• Révision du Backlog

La théorie des petits pas, ne pas saturer

l’organisation

Du projet de transformation à la transformation continue

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Étirement : Recapitulation

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OSER l’innovationOSER la transformation

OSER le changement

OSER l’innovationOSER la transformation

OSER le changement

UNIVERS EMPIRIQUE

EXPLORATIONOn développe l'acuité

FEEDBACK SVP-OSER

TIME IS OF THE ESSENCEOn explore et adapte en POOn exploite en PD et D

Le bénéfice est la boussole de la transformation.

Il est un repère autant en exploration qu'en exploitation.

C'est aussi la base du feedback.

18© Pierre Bergé

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Cartographie des acteurs � Mise en contexte

� Cartographie générale des acteurs

� Ébauche des processus de haut niveau

� Maîtrise des opérations

� Mobilisation des acteurs de premier plan

� Réviser les processus actuels (identifier tâches potentiellement sans valeur ajoutée)

� Réviser les processus de haut niveau

� Vulgariser les processus

� Mise en place de 2 comités : Bénéfices et pratiques

Intervention de rattrapageIntervention de rattrapage

� Définition du futur

� Identification des bénéfices et leurs mesures

� Analyse des impacts métiers

� Demande d’évolution système

Mettre dans le coup les acteurs du terrain (organiser Kaizen Blitz) et faire le delta

Vulgariser les processus cibles

Valider les objectifs versus bénéfices puis déterminer les mesures

Pour la main-d’œuvre, valider les conditions nécessaires de mise en place (culture-collaboration, profil, compétences)

Pour les systèmes, valider les conditions nécessaires de mise en place

Plan de mobilisation des cadres

Matrice d’impact

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� L’identification d’un succès rapide et son plan de mise en œuvre

� Élaboration d’un plan de déploiement

� Définition et la mise en place d’un plan de mobilisation

Prioriser l’implantation de chacun des processus en tenant compte des facteurs de saturation, de la complexité, des bénéfices et des conditions de mise en œuvre

Intervention de rattrapage (suite)Intervention de rattrapage (suite)

Pierre Bergé M.Sc.Conseiller Stratégique – Chef de projet d’affairesConférencier

Je peux vous supporter dans :

� L’analyse d’impact de solutions

� Les bénéfices

� La situation ciblée

� Les défis à relever pour passer de l’actuel à la situation ciblée

� Le plan de gestion du changement

� La transformation d’entreprise

� L’audit de projet

� Le redressement de projet

� L’animation de Codéveloppement professionnel

� La facilitation de Forum Ouvert

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Courriel: pierre.berge@videotron.ca

Réalisations/CV:

https://dl.dropbox.com/u/104882650/CV_PBerge_02102012.docx