La startup qui améliore la relation client et

dynamise les communautés

NOTRE ADN

• La technologie doit être au service de l’humain

• Nous souhaitons apporter des bénéfices aux internautes

• Nous voulons humaniser les relations

entre individus

Notre mission : Remettre la voix au cœur

des échanges

NOTRE MARCHÉ : LE CLICK-TO-CALL

Une technologie qui a déjà fait ses preuves :

40% de conversions post appel

20% de taux de conversion

88% d‘attractivité de communication

Un levier pour les startups

NOTRE VALEUR AJOUTÉE

Mise en relation par un simple clic

Double appels entrant

Traçabilité et analyse des échanges

Des différences qui font toute la différence

Vous souhaitez améliorer votre relation client ?

CONSTAT

Les solutions de click-to-call sont coûteuses en :

• Mise en place et exploitation du service

• Ressources humaines associées

Le processus de mise en relation est complexe avec :

• Une limitation du service due aux horaires

• Un manque de disponibilité immédiate

Une relation client qui manque d’efficacité

Temps d’attente trop longs • Conseiller ou SAV indisponible

Manque de transparence • Absence de trace et de suivi

Votre client est frustré

PROBLEMATIQUE

Le client est roi et doit être au centre de la relation client

Pour votre client : • Une utilisation sans contraintes

• Un suivi des échanges

Pour le service client : • Une simplification des processus

• Une optimisation des coûts

LA SOLUTION

Click Phoner inverse la relation client

Grâce à Click Phoner, votre service client

peut mieux connaître les disponibilités et attentes de vos clients

NOTRE SOLUTION

Vous souhaitez dynamiser

votre communauté ?

CONSTAT

• Une communication basée sur des échanges impersonnels sous forme de chat et d’email

• Une relation qui manque de spontanéité

Les internautes veulent humaniser leurs relations

PROBLEMATIQUE

Lenteur des interactions • Echanges asynchrones

Manque de transparence • Problème de confidentialité des données

Les internautes sont frustrés

LA SOLUTION

Prise de contact protégée par téléphone

Pour votre communauté • Une utilisation simple

• Une accélération des échanges

Pour vous • Un suivi des échanges • Une installation facile

La voix au cœur des échanges

Click Phoner est une solution SAAS qui intègre un bouton d’appel paramétrable pour mettre en

relation votre communauté

NOTRE SOLUTION

Ludovic Inard CEO – Fondateur

Mail : ludovic.inard@lvci.fr

Tél : http://lab.lvci.fr/@Ludovic

Patrick Belin COO – Associé

Mail : patrick.belin@lvci.fr

Tél : http://lab.lvci.fr/@Patrick

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