CHAPITRE 1 Grandes tendances -...

15/09/2015 5 Profil de branche 2015


Grandes tendances

Ce premier chapitre présente des éléments d’analyse sur l’évolution dynamique des effectifs sur la période 2009-2014. Données : Effectifs en CDI (à l’exception des données relatives à l’alternance, aux CDD et aux intérimaires). Périmètre : 24 « structures-employeurs » ayant participé depuis 2006 à la réalisation du Profil de branche (voir liste page 74).

CHAPITRE 1

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014



Grandes tendances Synthèse

ANI, concurrence, digital, réforme des retraites, solvabilité II, maîtrise des risques… sont les principaux facteurs exogènes d’évolution qui interagissent actuellement sur l’environnement de la protection sociale complémentaire en pleine mutation.

Au sein de la branche professionnelle, Article 8, accroissement de la productivité/qualité, enrichissement des bases de données, maîtrise des coûts, rationalisation des organisations, réduction des coûts de gestion, gestion des risques sont également porteurs de transformations qui exhortent les GPS à continuer à mettre en place une gestion structurelle de l’emploi axée davantage sur le développement de leur capacité à s’adapter aux changements en cours et à anticiper leurs besoins de main d’œuvre et de compétences clés à moyen terme.

L’analyse de l’évolution de la structure des effectifs de la branche professionnelle confirme qu’en 2014 : • un mouvement de rationalisation des rapprochements des GPS réalisés depuis 2010 est en cours, • la volonté des GPS d’inscrire opérationnellement le développement de leurs ressources humaines dans une dynamique de gestion prévisionnelle des effectifs et de l’emploi associé au management des compétences clés.

Clarifier les rôles et les responsabilités, prendre appui et développer le portefeuille de compétences clés des collaborateurs, faire de la mobilité professionnelle un accélérateur d’acquisition d’expérience et d’expertise sont les principaux chantiers RH en cours et à venir.

Parallèlement, cibler prioritairement les recrutements sur l’acquisition d’expertises nouvelles rapidement devient plus qu’hier, un objectif stratégique pour les GPS afin de poursuivre le développement de leurs activités tout en se différenciant sur un secteur de plus en plus concurrentiel.

Au-delà de la variation du volume d’emploi, l’évolution de la structure des effectifs et de l’emploi au sein de la branche marque à nouveau la volonté des GPS de répondre avec plus d’anticipation et de réactivité aux nouvelles exigences économiques, techniques, réglementaires et sociales de la retraite complémentaire et de l’assurance de personnes.

Retraite complémentaire et Prévoyance (*) :

100,0 98,9 98,8 99,0 98,1 96,5

30001 29679 29630 29693 29431

28936

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Base 100 Effectifs (*) Base 100 en 2009


Grandes tendances Genre

Effectifs 2009 – 2014 par genre : Employés

Effectifs 2009 – 2014 par genre : Agents de Maîtrise

Effectifs 2009 – 2014 par genre : Cadres

- 0,7 pt

+ 0,7 pt

+ 0,3 pt

- 0,3 pt

+ 1,1 pts

- 1,1 pts

La part des femmes au sein des effectifs est prépondérante.

Malgré une diminution ponctuelle en 2014 de la part des femmes au sein des cadres (recrutement important de commerciaux masculins), la parité hommes-femmes au sein des cadres est confirmée au sein de la branche professionnelle.

Les femmes restent très représentées dans les familles professionnelles des « métiers cœurs » : Gestion (retraite complémentaire, assurance de personnes) et Action sociale.

Elles sont aussi très présentes au sein des familles professionnelles du Développement, du Conseil et Pilotage et du Management notamment.

Comparaison interbranche 2006 – 2013 : taux de femmes parmi les Cadres

Effectifs 2009 – 2014 par genre :

28,3%

71,7%

29,0%

71,0%

2009 => 2014 2009 => 2014

Hommes

+ 0,7 pt

Femmes - 0,7 pt

17,5% 17,5% 17,6% 17,7% 18,1% 18,2%

82,5% 82,5% 82,4% 82,3% 81,9% 81,8%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

23,6% 23,6% 23,6% 23,7% 23,6% 23,3%

76,4% 76,4% 76,4% 76,3% 76,4% 76,7%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

51,6% 51,0% 50,7% 50,2% 50,0% 50,5%

48,4% 49,0% 49,3% 49,8% 50,0% 49,5%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

2009 2010 2011 2012 2013

RCP 48,4% 49,0% 49,3% 49,8% 50,0%

Assurance 45,0% 45,7% 46,2% 46,9% 47,6%

Banque 42,7% 43,4% 43,9% 44,6% 45,4%


Grandes tendances Catégories professionnelles : une évolution en cours

Effectifs 2009 – 2014 par catégorie professionnelle :

La part des Employés au sein des effectifs de la branche professionnelle continue de diminuer. La proportion des Agents de maîtrise poursuit son augmentation tendancielle, signe d’accroissement de technicité, d’expertise et d’évolution des méthodes et des outils utilisés au sein de l’ensemble des activités des GPS, tant pour les « activités cœur » de la protection sociale complémentaire, que pour les activités de pilotage et de support. La part des Cadres poursuit sa progression sous l’effet de l’acquisition de nouvelles expertises concomitamment à l’élargissement de l’offre de produits et de services déployée par les GPS , l’évolution de la législation et de la réglementation et le développement de nouvelles méthodes et outils de pilotage. L’évolution positive de la part des Agents de maîtrise et des Cadres relève également d’une volonté de valorisation et de reconnaissance de l’expérience acquise. La tertiarisation des activités et des métiers de la protection sociale complémentaire se traduit également au travers l’évolution constatée de la part de chaque catégorie professionnelle.

Comparaison interbranche 2009 – 2013 : la part des Cadres

Effectifs 2009 – 2014 par catégorie professionnelle :

44,6%

41,0%

29,0% 30,4%

26,4% 28,6%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Employés

Agents de maîtrise

Cadres

- 3,6 pts

+ 1,4 pts

+ 2,2 pts

13

39

5

86

88

79

18

11

86

8

87

97

82

71

Employés AM Cadres

+ 1,3% + 4,5%

2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014

AM Cadres

- 11,4% Employés

26

,4%

41

,8%

50

,4%

23

,0%

33

,4%

27

,7%

45

,2%

56

,2%

22

,0%

36

,2%

RCP Assurance Banque AFB Mutualité Ucanss

2009 2010 2011 2012 2013

+ 1,3 pts

+ 3,4 pts

- 1,0 pt

+ 2,8 pts

+ 5,8 pts


Grandes tendances

Effectifs 2009 – 2014 par catégorie professionnelle et famille professionnelle

La part des Employés continue de diminuer notamment au sein des familles professionnelles du Support (Assistant / Secrétaire, Gestionnaire des Services Généraux, Gestionnaire Recouvrement Contentieux), de l’Action Sociale (Chargé d’Intervention Sociale), de la Finance (Aide Comptable) et de la Gestion (Gestionnaire Participants, Gestionnaire de Prestations Santé). La part des Agents de maîtrise est en progression notamment au sein des métiers de Chargé de développement social (Action sociale), de Gestionnaire de contrats collectifs et de Chargé de support fonctionnel (Gestion / Prévoyance) et de Juriste d’entreprise. La part des Cadres continue sa progression au sein de la famille Finance et Support sous l’effet de la promotion de l’expérience acquise. Les effectifs « Cadres » au sein de la famille Conseil et Pilotage et Systèmes d’Information augmentent également notamment via les recrutements réalisés dans une logique d’acquisition rapide de nouvelles expertises.

32% 26%

42% 46%

27% 28%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

5% 5%

40% 38%

55% 57%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

44% 43%

31% 31%

25% 26%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

32% 26%

45% 47%

23% 27%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

77% 74%

22% 25%

1% 1%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

55% 48%

33% 38%

11% 14%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

3% 3%

22% 21%

75% 77%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

0% 0%

32% 32%

68% 68%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

Action Sociale 2014 : 907 (3,1%)

Conseil et Pilotage 2014 : 3 036 (10,5%)

Développement 2014 : 3 516 (12,2%)

Finance 2014 : 853 (2,9%)

Gestion 2014 : 11 121 (38,4%)

Support 2014 : 2 858 (9,9%)

SI 2014 : 1 932 (6,7%)

Management 2014 : 4 647 (16,1%)

+ 1 pt

- 6 pts

+ 4 pts

+ 2 pts

= 0 pt

- 2 pts

+ 1 pt

= 0 pt

- 1 pt

- 6 pts

+ 2 pts

+ 4 pts

= 0 pt

- 3 pts

+ 3 pts

+ 3 pts

+ 5 pts

- 7 pts

+ 2 pts

- 1 pt

= 0 pt

= 0 pt

= 0 pt

= 0 pt

Employés AM Cadres

Catégories professionnelles : une évolution en cours


22

0

24

81

13

01

7

35

52

34

19

54

16

11

03

39

7

16

4

89

12

36

12

30

9

36

28

38

14

59

11

12

95

42

1

17

4

Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 Classe 6 Classe 7 Classe 8 Hors Classe

Effectifs 2009 - 2014 par classe d’emploi

Grandes tendances Classes d’emploi : en lien avec l’évolution des catégories professionnelles

L’évolution de la part de chaque classe d’emploi s’effectue sous l’influence de deux principaux facteurs :

• un travail de clarification des rôles et des responsabilités opéré par une actualisation de la nomenclature et de la description des emplois au sein des GPS et motivé par la mise en place d’une gestion prévisionnelle et opérationnelle des effectifs et de l’emploi associée à des objectifs de développement des compétences clés à court et moyen terme.

• une tertiarisation des activités et des métiers de la protection sociale complémentaire qui se traduit notamment par une évolution de la part de chaque catégorie professionnelle (Employés, Agents de maîtrise, Cadres).

-59,5%

+ 2,1%

-50,2%

-5,4%

+ 9,1%

+ 17,4%

+ 6,0% + 6,1%

+ 11,6%


Comparaison inter-branche : effectifs 2011 – 2013 par classification

0,5

%

6,4

%

43

,9%

12

,0%

11

,9%

18

,9%

4,1

%

1,3

%

0,5

%

0,3

%

5,5

%

43

,3%

12

,3%

12

,4%

19

,7%

4,3

%

1,3

%

0,5

%

Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 Classe 6 Classe 7 Classe 8 Hors Classe

1,3

%

5,1

%

13

,5%

28

,0%

18

,9%

11

,0%

12

,7%

5,6

%

2,3

%

0,7

%

1,0

%

1,2

%

4,6

%

12

,4%

28

,1%

19

,4%

11

,6%

13

,8%

5,3

%

2,1

%

0,8

%

0,9

%

E1 E2 E3 E4 T1 T2 C1 C2 C3 C4 D

1,0

%

4,0

%

21

,4%

21

,3%

23

,0%

13

,2%

4,6

%

11

,5%

1,0

%

3,5

%

20

,4%

22

,0%

23

,3%

14

,0%

4,8

%

11

,0%

Classe 1 Classe 2 Classe 3 Classe 4 Classe 5 Classe 6 Classe 7 Autres CCN

Employés

Employés

Non cadres

AM

Techniciens Cadres

Cadres

Cadres

RCP

MUTUALITE

ASSURANCE

2013

L’analyse comparative 2011 – 2013 de l’évolution des catégories professionnelles au sein de la branche professionnelle de la retraite complémentaire et de la prévoyance, de la mutualité et de l’assurance met en lumière : • une diminution constatée de la part des Employés au sein de chaque branche professionnelle,

• une augmentation tendancielle de la part des Agents de maîtrise de prés d’un point,

• une hausse de la part des Cadres au sein du premier niveau de classification de cette catégorie notamment au sein de chacune des branches professionnelles de cette analyse. Le développement de la culture de service, l’amplification de l’utilisation des nouvelles technologies associés aux évolutions réglementaires impactent le contenu de la plupart des emplois. Les principales activités évoluent vers plus de travaux d’analyse, d’animation, de contrôle, de relations interpersonnelles, et de pilotage.

Grandes tendances Classes d’emploi : en lien avec l’évolution des catégories professionnelles


Grandes tendances Âge : une « légère avancée dans l’âge »

La part des moins de 30 ans continue sa diminution au sein de la branche. Cette évolution est à mettre en relation avec la diminution constatée de la part des Employés.

La part des salariés âgés de 30 à 44 ans poursuit sa progression. Il est à noter que l’âge moyen de recrutement en CDI passe de 35,2 ans en 2009 à 37 ans en 2014. 50,5 % des salariés recrutés en CDI en 2014 sont de cette classe d’âge.

Cette évolution de la part des 30/44 s’observe également au sein des branches voisines (Cf. p.70).

La part des salariés âgés de 45 ans et plus progresse de 3,5 points. Cette évolution est liée principalement au recul de l’âge de cessation d’activité qui se situe à 61,7 ans en 2014 (60 ans en 2009).

Effectifs 2009 – 2014 par classe d’âge:

12,2%

42,9% 44,8%

6,5%

45,2% 48,3%

Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus2009 => 2014

Moins de 30 ans 30/44 ans

+ 2,3 pts + 3,5 pts

45 ans et plus

Âge moyen 2009 : 43,2 ans

Âge moyen 2014 : 44,6 ans

2009 => 2014 2009 => 2014

- 5,7 pts 1,5%

10,8%

0,8%

5,7%

Moins de 25 ans 25/29

13,8% 14,8% 14,3% 14,0%

15,3% 16,0%

30/34 35/39 40/44

13,3% 15,2%

14,0%

2,3%

14,9% 13,7%

15,0%

4,7%

45/49 50/54 55/59 60 ans et plus

- 0,7 pt

+ 0,2 pt

- 5,1 pts

+ 0,5 pt + 1,7 pts

+ 1,6 pts - 1,5 pts + 1,0 pt

+ 2,4 pts

Effectifs 2009 – 2014 : Moins de 30 ans

Effectifs 2009 – 2014 : 30/44 ans

Effectifs 2009 – 2014 : 45 ans et plus


Grandes tendances

Effectifs 2009 – 2014 par classe d’âge et famille professionnelle

Âge : une « légère avancée dans l’âge »

10% 5%

35% 35%

56% 60%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

14% 7%

47% 51%

39% 41%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

19% 12%

48% 51%

33% 37%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

13% 8%

45% 49%

41% 43%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

15% 8%

43% 46%

42% 46%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

11% 6%

37% 38%

52% 55%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

9% 3%

55%

53%

36% 44%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

2% 1%

38% 37%

60% 62%

20

09

20

10

20

11

20

12

20

13

20

14

Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus

+ 4 pts

- 5 pts

= 0 pt

+ 4 pts

- 7 pts

+ 2 pts + 4 pts

+ 3 pts

- 7 pts

+ 2 pts

+ 4 pts

- 5 pts

- 7 pts

+ 4 pts

+ 3 pts

+ 3 pts

+ 1 pt

- 5 pts

+ 8pts

- 2 pts

- 6 pts - 1 pt

- 1 pt

+ 2 pts

Action Sociale 2014 : 907 (3,1%)

Conseil et Pilotage 2014 : 3 036 (10,5%)

Développement 2014 : 3 516 (12,2%)

Finance 2014 : 853 (2,9%)

Gestion 2014 : 11 121 (38,4%)

Support 2014 : 2 858 (9,9%)

SI 2014 : 1 932 (6,7%)

Management 2014 : 4 647 (16,1%)


Grandes tendances Familles professionnelles : des métiers en mouvements

Développement Finance SI Management

81,2%

18,8%

80,3%

19,7%

ACC. & DEV. SOCIAL ETAB. SOC. & MEDIC. SOC.

5,3%

6,7%

19,0%

55,4%

13,6%

5,2%

5,8%

18,2%

57,6%

13,2%

AUDIT /CTRL.

CTRL. DEGEST.

ACTUARIAT ORGA. /QUALITE

R.H.

49,0%

45,8%

5,3%

49,0%

45,5%

5,5%

APPUI VENTE VENTE MARKETING

8,2%

66,4%

20,4% 5,0%

8,8%

61,5%

25,0% 4,7%

ACHATS COMPTABILITE GEST. DETRESO.

PLACEMENTS

GESTIONIMMOBILIERE

34,8%

1,4%

63,8% 37,5%

1,3%

61,2%

PREVOYANCE /SANTE

EPARGNE RETRAITE

35,0%

35,7%

7,8%

21,5%

33,0%

34,7%

9,1%

23,2%

ASSIST. SERV.GX &LOGIST.

COM. /INFO. JURIDIQUE

36,0%

23,3%

21,3% 6,1%

1,7%

0,7%

8,1%

2,8%

39,2%

21,0%

22,3% 6,0%

1,5%

1,3%

5,9%

2,8%

ETUD. EXPLOI. GEST. DE PROJET

INFRA. RECET. SÉCU. SUPP. &ASS.

. AUXUTIL.

SUPP.MÉTH.

& QUAL.

66,8%

22,5%

10,7%

61,8%

26,6%

11,6%

MGT DEPROXIMITE

MGT D'ACTIVITE MGT STRATEGIQUE

- 0,1 pt

- 0,9 pt - 0,4 pt

+ 0,2 pt

- 0,1 pt

- 1,0 pt

+ 1,3 pts

+ 1,7 pts

- 0,3 pt = 0,0 pt

+ 0,6 pt

- 4,9 pts

+ 4,6 pts

- 0,3 pt

- 5,0pts

+ 4,1 pts + 0,9 pt

+ 0,9 pt

=

3,2%

9,2% 11,7%

2,8%

39,6%

11,2%

6,5%

15,3%

3,1%

10,5% 12,2%

2,9%

38,4%

9,9%

6,7%

16,1%

Action sociale Conseil et Pilotage Développement Finance Gestion Support Systèmes d'information Management

- 0,9 pt

+ 1,3 pts

+ 0,5 pt

Action Sociale

Conseil et Pilotage Développement

- 1,3 pts

+ 0,2 pt

+ 0,8 pt Support

SI

Management

+ 0,1 pt

- 1,2 pts

Gestion

Finance

Effectifs 2009 – 2014 par famille professionnelle

Effectifs 2009 – 2014 par sous-famille professionnelle

Action Sociale Conseil et Pilotage Gestion Support

- 0,8 pt

+ 2,2 pts

+ 2,7 pts

- 2,6 pts

- 2,0 pts

- 0,1 pt



2009 2010 2011 2012 2013 2014

ACTION SOCIALE 957 937 944 945 923 907 -5,2%

ACCOMPAGNEMENT ET DEVELOPPEMENT SOCIAL 777 754 753 752 725 728 -6,3%

Chargé d’Intervention Sociale 670 650 636 625 614 601 -10,3%

Chargé de Développement Social 107 104 117 127 111 127 18,7%

ETABLISSEMENT SOCIAL ET MEDICO SOCIAL 180 183 191 193 198 179 -0,6%

Chargé d’Etudes et de Suivi d’Etabl issement Socia l et

Médico-Soc. 27 28 25 26 28 14 -48,1%

Intervenant Médico-Social 153 155 166 167 170 165 7,8%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

CONSEIL ET PILOTAGE 2752 2840 2922 2975 2942 3036 10,3%

AUDIT/CONTRÔLE 145 138 141 136 148 158 9,0%

Auditeur 145 138 141 136 148 158 9,0%

CONTRÔLE DE GESTION 185 188 190 188 198 177 -4,3%

Contrôleur de Gestion 185 188 190 188 198 177 -4,3%

ACTUARIAT 522 515 504 518 514 552 5,7%

Chargé d’Etudes Actuarielles 217 216 220 235 235 263 21,2%

Chargé de Souscription Contrats 237 212 211 207 199 206 -13,1%

Technicien Actuariat 68 87 73 76 80 83 22,1%

ORGANISATION / QUALITE 1525 1620 1705 1743 1698 1748 14,6%

Assistant Maîtrise d’Ouvrage 215 235 194 192 184 257 19,5%

Chargé de la Sécurité 10 8 7 7 6 4 -60,0%

Conseiller Maîtrise d’Ouvrage 451 447 522 495 515 596 32,2%

Conseiller Organisation 788 865 919 985 940 837 6,2%

Conseiller Qualité 61 65 63 64 53 54 -11,5%

RESSOURCES HUMAINES 375 379 382 390 384 401 6,9%

Chargé de Développement Ressources Humaines 129 133 131 123 112 124 -3,9%

Formateur 44 48 64 73 83 71 61,4%

Gestionnaire Ressources Humaines 202 198 187 194 189 206 2,0%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

DEVELOPPEMENT 3511 3450 3520 3580 3603 3516 0,1%

APPUI VENTE 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%

Assistant Commercial 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%

VENTE 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%

Commercial 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%

MARKETING 185 184 185 172 188 192 3,8%

Marketeur Marchés/Produits 68 71 74 66 76 86 26,5%

Marketeur Opérationnel 117 113 111 106 112 106 -9,4%

Evo 09-14

Evo 09-14

Evo 09-14

2009 2010 2011 2012 2013 2014

ACTION SOCIALE 957 937 944 945 923 907 -5,2%






Médico-Soc. 27 28 25 26 28 14 -48,1%


2009 2010 2011 2012 2013 2014


AUDIT/CONTRÔLE 145 138 141 136 148 158 9,0%

Auditeur 145 138 141 136 148 158 9,0%



ACTUARIAT 522 515 504 518 514 552 5,7%












Formateur 44 48 64 73 83 71 61,4%


2009 2010 2011 2012 2013 2014

DEVELOPPEMENT 3511 3450 3520 3580 3603 3516 0,1%

APPUI VENTE 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%


VENTE 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%

Commercial 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%

MARKETING 185 184 185 172 188 192 3,8%



Evo 09-14

Evo 09-14

Evo 09-14

3,2% 3,2% 3,2% 3,2% 3,1% 3,1%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

9,2% 9,6% 9,9% 10,0% 10,0% 10,5%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Action Sociale Conseil et Pilotage

+ 1,3 pts - 0,1 pt



Développement Finance

2009 2010 2011 2012 2013 2014

ACTION SOCIALE 957 937 944 945 923 907 -5,2%






Médico-Soc. 27 28 25 26 28 14 -48,1%


2009 2010 2011 2012 2013 2014


AUDIT/CONTRÔLE 145 138 141 136 148 158 9,0%

Auditeur 145 138 141 136 148 158 9,0%



ACTUARIAT 522 515 504 518 514 552 5,7%












Formateur 44 48 64 73 83 71 61,4%


2009 2010 2011 2012 2013 2014

DEVELOPPEMENT 3511 3450 3520 3580 3603 3516 0,1%

APPUI VENTE 1719 1687 1742 1841 1831 1723 0,2%


VENTE 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%

Commercial 1607 1579 1593 1567 1584 1601 -0,4%

MARKETING 185 184 185 172 188 192 3,8%



Evo 09-14

Evo 09-14

Evo 09-14

11,7% 11,6% 11,9% 12,1% 12,2% 12,2%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

2,8% 2,8% 2,9% 2,8% 2,9% 2,9%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

+ 0,5 pt + 0,1 pt

2009 2010 2011 2012 2013 2014

FINANCE 853 830 851 842 847 853 0,0%

ACHATS 70 66 66 69 66 75 7,1%

Acheteur 70 66 66 69 66 75 7,1%

COMPTABILITE 566 539 527 516 517 525 -7,2%

Comptable 566 539 527 516 517 525 -7,2%

GESTION DE TRESORERIE/PLACEMENTS 174 182 213 217 223 213 22,4%

Chargé de Trésorerie et de Placements 90 95 103 107 114 114 26,7%

Gestionnaire de Trésorerie et de Placements 84 87 110 110 109 99 17,9%

GESTION IMMOBILIERE 43 43 45 40 41 40 -7,0%

Chargé d’Investissements et de Patrimoine Immobilier 43 43 45 40 41 40 -7,0%

Evo 09-14



39,6% 39,2% 39,2% 38,9% 38,7% 38,4%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

11,2% 10,9% 10,7% 10,6% 10,2% 9,9%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Gestion Support

- 1,3 pts - 1,2 pts

2009 2010 2011 2012 2013 2014

GESTION 11878 11641 11627 11540 11401 11121 -6,4%

PREVOYANCE / SANTE 4129 4109 4291 4376 4302 4174 1,1%

Chargé de Support Fonctionnel (Prévoyance) 299 301 372 377 312 370 23,7%

Gestionnaire de Contrats Collectifs 1071 1008 1062 1074 1060 1058 -1,2%

Gestionnaire de Contrats Individuels 581 554 583 613 626 604 4,0%

Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès 1078 1159 1174 1126 1118 1088 0,9%

Gestionnaire de Prestations Santé 1100 1087 1100 1186 1186 1054 -4,2%

EPARGNE 165 188 168 153 147 144 -12,7%

Gestionnaire Epargne 165 188 168 153 147 144 -12,7%

RETRAITE 7584 7344 7168 7011 6952 6803 -10,3%

Chargé de Support Fonctionnel (Retraite) 544 482 476 465 507 769 41,4%

Conseiller Retraite Cicas 632 653 640 626 680 682 7,9%

Gestionnaire Allocataires 1199 1267 1250 1222 1229 1165 -2,8%

Gestionnaire Entreprises 2379 2424 2371 2357 2353 2141 -10,0%

Gestionnaire Participants 2830 2518 2431 2341 2183 2046 -27,7%

Evo 09-14 2009 2010 2011 2012 2013 2014

SUPPORT 3361 3243 3165 3141 3011 2858 -15,0%

ASSISTANCE 1177 1105 1099 1068 1026 942 -20,0%

Assistant/Secrétaire 982 922 903 912 878 854 -13,0%

Gestionnaire Administratif 195 183 196 156 148 88 -54,9%

SERVICES GENERAUX ET LOGISTIQUE 1201 1146 1060 1058 1019 993 -17,3%

Chargé des Services Généraux et Logistique 50 50 47 44 45 50 0,0%

Gestionnaire de Services Généraux 1151 1096 1013 1014 974 943 -18,1%

COMMUNICATION/INFORMATION 261 259 273 278 261 260 -0,4%

Chargé de Communication 134 132 152 148 139 148 10,4%

Documentaliste 50 47 45 43 36 28 -44,0%

Infographiste 51 55 50 55 51 48 -5,9%

Webmestre 26 25 26 32 35 36 38,5%

JURIDIQUE 722 733 733 737 705 663 -8,2%

Chargé des Instances 37 37 36 36 36 40 8,1%

Gestionnaire Recouvrement Contentieux 573 573 565 556 524 479 -16,4%

Juriste d’Entreprise 112 123 132 145 145 144 28,6%

Evo 09-14



2009 2010 2011 2012 2013 2014

SYSTÈME D'INFORMATION 1949 1949 1882 1917 1983 1942 -0,4%

ETUDES 701 712 680 686 751 763 8,8%

EXPLOITATION 454 441 441 435 425 400 -11,9%

GESTION DE PROJET 416 406 382 425 448 443 6,5%

INFRASTRUCTURES 118 121 119 122 127 115 -2,5%

RECETTE 34 31 28 27 29 29 -14,7%

SÉCURITÉ 14 21 38 23 23 24 71,4%

SUPPORT ET ASSISTANCE AUX UTILISATEURS 158 164 146 153 132 112 -29,1%

SUPPORT, MÉTHODE ET QUALITÉ 54 53 48 46 48 56 3,7%

Evo 09-14 2009 2010 2011 2012 2013 2014

MANAGEMENT 4596 4606 4622 4712 4688 4647 1,1%

MANAGEMENT DE PROXIMITE 3069 3046 3044 3074 3080 2871 -6,5%

Manager de proximité 3069 3046 3044 3074 3080 2871 -6,5%

MANAGEMENT D'ACTIVITE 1035 1069 1098 1139 1134 1235 19,3%

Manager d'activité 1035 1069 1098 1139 1134 1235 19,3%

MANAGEMENT STRATEGIQUE 492 491 480 499 474 541 10,0%

Manager stratégique 492 491 480 499 474 541 10,0%

Evo 09-14

6,5% 6,6% 6,4% 6,5% 6,7% 6,7%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

15,3% 15,5% 15,6% 15,9% 15,9% 16,1%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Systèmes d’information Management

+ 0,2 pt + 0,8 pt


Grandes tendances Entrées : des recrutements ciblés sur l’expérience et l’expertise

Entrées 2009 – 2014 par catégorie professionnelle

De 2006 à 2009 le nombre de recrutements diminue de 43,8% et baisse de 18,2% entre 2009 et 2014.

La part des moins de 30 ans est en diminution depuis 2006 .

La part des 30/44 ans continue de progresser notamment sous l’effet de l’acquisition rapide d’expertises nouvelles.

La part des 45 ans et plus augmente de 5,2 points entre 2009 et 2014. Cette évolution est notamment due à la recherche de salariés expérimentés pour combler certains départs.

Les familles professionnelles Conseil et Pilotage et Développement bénéficie de cette arrivée de compétences. Les familles professionnelles Support et Gestion voient leur part de recrutements baisser entre 2009 et 2014.

Entrées 2009 – 2014 par famille professionnelle

46,2%

35,7%

17,1%

15,2%

36,7%

49,2%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Employés - 10,5 pts

Agents de maîtrise - 1,9 pts

Cadres + 12,5 pts

3,5

%

12

,4%

22

,1%

3,8

%

21

,7%

12

,6%

10

,4%

11

,9%

3,0

%

17

,5%

22

,3%

3,3

%

19

,2%

7,7

%

11

,3%

13

,1%

ACT. SOC. CONS. &PILOTAGE

DEV. FINANCE GESTION SUPPORT SI MGT

- 0,5 pt

+ 5,1 pts

- 4,9 pts

+ 0,9 pt +1,2 pts

- 0,5 pt

+ 0,2 pt - 2,5 pts

38,6%

45,2%

16,2%

28,2%

50,5%

21,4%

Moins de 30 30/44 45 et plus

Entrées 2009 – 2014 par classe d’âge Âge moyen 2009 : 35,2 ans Âge moyen 2014 : 37,0 ans

2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014

Moins de 30 ans

- 10,4 pts

30/44 ans

+ 5,3 pts

+ 5,2 pts

45 ans et plus


194

12

81

195 184

170

103

10

102

0

50

100

150

200

250

PREVOYANCE / SANTE EPARGNE RETRAITE

68%

4%

28%

48%

5%

47%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

PREVOYANCE / SANTE EPARGNE RETRAITE

Entrées 2009 – 2014 : famille Gestion

Grandes tendances Entrées : zoom sur les familles Gestion et Conseil et Pilotage

Entrées 2009 – 2014 : famille Conseil et Pilotage

46

10 13

82

17

24 27

56

88

50

13 11

100

22

0

20

40

60

80

100

120

ACTUARIAT AUDIT/CONTRÔLE CONTRÔLE DEGESTION

ORGANISATION /QUALITE

RESSOURCESHUMAINES

27%

6% 8%

49%

10%

26%

7% 6%

51%

11%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

ACTUARIAT AUDIT/CONTRÔLE CONTRÔLE DEGESTION

ORGANISATION /QUALITE

RESSOURCESHUMAINES

Entrées 2009 : 1 323 Entrées 2014 : 1 119


Grandes tendances

1,5%

0,8%

29,1%

2,8%

52,1%

9,0%

0,3%

0,0%

8,8%

12,4%

22,4%

8,2%

3,5%

17,1%

14,7%

9,4%

2,4%

31,3%

17,5%

2,2%

0,2%

3,8%

18,4%

23,8%

ACTION SOCIALE

CONSEIL ET PILOTAGE

DEVELOPPEMENT

FINANCE

GESTION

SUPPORT

SI

MANAGEMENT

Employés AM Cadres

Entrées 2014 par catégorie professionnelle et famille professionnelle

Entrées 2014 des cadres par métier (top 10) 85

59

58

37

37

35

34

29

18

12

11

Commercial

Manager d'activité

Conseiller Organisation

Concepteur-développeur

Manager stratégique

Manager de proximité

Conseiller Maîtrise d’Ouvrage

Chargé d’Etudes Actuarielles

Chef de projet MOE

Auditeur

Architecte fonctionnel

Entrées 2014 des employés par métier (top 10)

97

52

33

33

21

19

19

16

16

13

Assistant Commercial

Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès

Gestionnaire Entreprises

Gestionnaire participants

Gestionnaire de Prestations Santé

Conseiller Retraite Cicas

Gestionnaire de Contrats Collectifs

Commercial

Gestionnaire Allocataires

Gestionnaire de Services Généraux

Entrées 2014 des AM par métier (top 10)

22

16

11

11

9

8

7

6

6

6

Commercial

Manager de proximité


Concepteur-développeur

Intervenant Médico-Social

Comptable

Assistant/Secrétaire

Chargé de Communication

Gestionnaire Recouvrement Contentieux

Webmestre

Entrées : zoom sur les métiers

Entrées 2009 : 1 323 Entrées 2014 : 1 119


Grandes tendances Sorties : des effectifs de « sortants » en progression

Sorties 2009 – 2014 par catégorie professionnelle Sorties 2009 – 2014 par famille professionnelle

Bien qu’en augmentation depuis 2009, le volume global des sorties de personnels semble se stabiliser (exception faite du transfert de salariés vers une structure-employeur hors Convention Collective).

La part des Employés « sortants » continue sa diminution, celle des Agents de maîtrise progressent de 2,1 points entre 2009 et 2014 et celle des cadres diminue légèrement de 0,6 point.

Au cours de la période 2009-2014 :

- Les familles professionnelles Gestion, Développement et Systèmes d’Information connaissent une progression de leur sorties.

- les familles Support, Conseil et Pilotage et Finance connaissent en 2014 un ralentissement de leurs sorties de personnel.

Il est à rappeler que la part des 45 ans et plus est prépondérante dans l’ensemble des sorties et connaît une légère diminution en 2014.

37,3% 35,9%

26,6% 28,7%

36,1% 35,5%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Employés - 1,4 pts

Agents de maîtrise + 2,1 pts

Cadres - 0,6 pt

3,9

%

10

,3%

15

,1%

3,6

%

25

,2%

14

,0%

4,2

%

18

,9%

3,5

%

9,0

%

17

,8%

2,4

%

31

,4%

10

,3%

8,0

%

17

,3%

ACT. SOC. CONS. &PILOTAGE

DEV. FINANCE GESTION SUPPORT SI MGT

-0,4 pt

- 1,3 pts

+2,7 pts

- 3,7 pts

+ 3,8 pts

- 1,6 pts

+ 6,2 pts

- 1,2 pts

12,5%

24,8%

62,6%

5,7%

30,3%

64,0%

Moins de 30 ans 30/44 ans 45 ans et plus

Sorties 2009 – 2014 par classe d’âge

2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014

Moins de 30 ans

- 6,8 pts

30/44 ans

+ 5,5 pts

+ 1,4 pts

45 ans et plus

Âge de cessation d’activité (**) 2009 : 60,0 ans Âge de cessation d’activité (**) 2014 : 61,7 ans

(**) Âge de cessation d’activité : moyenne d’âge des salariés sortant à partir de 55 ans (tous motifs de sorties confondus)

(*) Augmentation de plus de 300 sorties liée au transfert de salariés vers une structure-employeur hors Convention Collective


Grandes tendances

L’analyse du nombre d’entrées et de sorties sur la période 2009-2014 confirme à nouveau une double évolution caractérisée par une diminution continue des embauches et une augmentation des sorties plus marquée depuis 2013.

• la part des départs en retraite est en diminution entre 2009 et 2014 mais le nombre de départs en retraite est augmentation constante depuis 2011.

• la part des démissions, des licenciements et des fins de période d’essai diminue,

• la part des sorties en mobilité externe évolue sous l’effet conjoncturel des mouvements de personnel entre structures-employeurs au sein ou en dehors de la branche professionnelle.

Entre 2009 et 2014, le taux de turn-over au sein de la branche professionnelle connaît une diminution légère notamment au sein des familles Conseil et Pilotage, Management et Support.

A l’inverse la famille Développement marque en 2014 une progression soutenue de son taux de turn-over.

Turn-over (*) 2010 – 2014 par famille professionnelle

Entrées et Sorties 2009 – 2014 (*)

Sorties : des effectifs de « sortants » en progression

1323 1119

1397 1804

2009 2010 2011 2012 2013 2014

ENTREES SORTIES

- 18,2%

+ 29,4%

(*) Augmentation de plus de 300 sorties liée au transfert de salariés vers une structure-employeur hors Convention Collective

44

,0%

22

,8%

12

,4%

7,1

%

2,7

% 6,8

%

2,9

%

1,4

%

40

,0%

16

,9%

7,3

%

2,7

%

23

,4%

7,3

%

2,2

%

0,3

%

Sorties 2009 – 2014 par motif

2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014

2,5

%

3,6

%

4,6

%

1,6

%

1,4

%

2,0

% 1,3

%

3,3

% 2

,4%

2,4

%

2,7

%

4,9

%

2,0

%

1,0

%

1,7

%

1,9

%

2,4

%

2,1

%

ACTION SOCIALECONSEIL ET PILOTAGEDEVELOPPEMENT FINANCE GESTION SUPPORT SI MANAGEMENT BRANCHE

Action Sociale

(*) Turn-over : Sorties année N (démissions , licenciements, ruptures conventionnelles, fins de période d'essai) sur effectifs année N-1

Conseil et Pilotage

Gestion

Développement

Finance Support SI

Management

Branche

2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014 2010 => 2014

- 4 pts

- 5,9 pts

- 5,1 pts

- 4,4 pts

+ 20,7 pts

+ 0,5 pt

0,7 pt

- 1,1 pts

Retraite

Démission

Licenciement

Fin de période d’essai

Rupture conventionnelle

Décès Autres

(**) Mobilité intra-branche et mobilité hors CCN

26%

74%

MOBILITEINTRABRANCHE (110)

MOBILITE HorsCCN (313)

Mobilité(**)


6,1

%

2,8

%

4,3

%

2,4

%

4,0

% 3

,1%

3,8

%

6,3

%

8,0

%

4,6

%

7,3

%

4,7

%

8,1

%

5,1

%

1,4

%

4,5

%

2,1

%

1,6

%

3,7

%

4,3

%

6,4

%

ACTUARIAT AUDIT/CONTRÔLE CONTRÔLE DE GESTION ORGANISATION / QUALITE RESSOURCES HUMAINES APPUI VENTE MARKETING VENTE

Turn-over (*) 2010 – 2014 par sous famille professionnelle (Conseil et Pilotage et Développement)

(*) Turn-over : Sorties année N (démissions , licenciements, ruptures conventionnelles, fins de période d'essai) sur effectifs année N-1

Grandes tendances Sorties : Zoom sur le turn-over

Conseil et Pilotage Développement

3,6

%

4,6

%

2,4

%

2,7

%

4,9

%

2,1

%

CONSEIL ETPILOTAGE

DEVELOPPEMENT BRANCHE

Rappel :


Grandes tendances CDD

Effectifs 2009 – 2014 en CDD

100,0 116,1

127,7 127,9 140,3

163,5

1284 1491

1640 1642

1801

2099

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Base 100 Effectifs

24,7% 28,7% 29,6% 28,4%

35,6% 31,0%

327 330

422

362

436

347

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Transformations de CDD en CDI 2009 – 2014 et poids dans les entrées en CDI

Transformations de CDD en CDI 2014 par métier (top 10)

L’analyse de l’évolution de la part des CDD entre 2009 et 2014 met en évidence deux périodes :

• la période 2009-2011 qui se caractérise par une augmentation de 27,7% du nombre de CDD essentiellement dû à la nécessité de palier à un manque momentané de compétences justifiée par les départs en retraite et la mobilisation des équipes sur de grands projets de rationalisation des processus d’activités, de mise en place de système d’information ou d’élargissement de l’offre de produits et de prestations.

• la période 2012-2014 pendant laquelle le déploiement de l’Usine Retraite, les travaux d’optimisation des bases de données et les projets transverses de réorganisation ou d’acquisition de nouvelles méthodes et outils de travail nécessitent de faire appel à des CDD de surcroît d’activité et de remplacement.

Depuis 2013, presque un tiers des CDI recrutés sont des CDD transformés. Le CDD peut effectivement permettre au collaborateur et à son entreprise de confirmer leur intérêt réciproque dans la collaboration en cours. Cette transformation de CDD en CDI concerne principalement les métiers de la famille Gestion.

55

39

38

27

22

17

16

15

15

10


Gestionnaire Entreprises

Gestionnaire de Contrats Individuels

Gestionnaire de Prestations Incapacité/Décès

Gestionnaire de Prestations Santé

Gestionnaire Allocataires

Gestionnaire de Contrats Collectifs

Conseiller Retraite Cicas

Gestionnaire participants

Gestionnaire Epargne

+ 27,7%

+ 35,8%


Grandes tendances Alternance : une pratique en développement

Effectifs 2009 – 2014 en alternance (comparaison avec le secteur de l’Assurance)

Effectifs 2009 – 2014 par type de contrat

Effectifs 2009 – 2014 par classe d’âge Effectifs 2009 – 2014 par famille professionnelle

0,7% 0,8% 1,1%

1,3% 1,4%

1,6%

2,0% 2,1%

2,4%

2,7% 2,8%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

0,0%

0,5%

1,0%

1,5%

2,0%

2,5%

3,0%

Alternance RCP

Alternance assurance (données 2014 indisponibles)

84,2%

15,8%

67,2%

32,8%

Professionnalisation Apprentissage

2009 2010 2011 2012 2013 2014

- 17,0 pts

+ 17,0 pts

13

,6%

71

,5%

9,6

%

5,3

%

13

,1%

67

,2%

15

,2%

4,5

%

< 20 ans 20/24 ans 25/29 ans 30 ans et plus

2009 2010 2011 2012 2013 2014

1,8%

9,2%

43,0%

5,3%

12,3%

23,2%

4,8%

2,5%

12,3%

37,7%

5,3%

15,4%

22,7%

3,5%

ACTION SOCIALE

CONSEIL ET PILOTAGE

DEVELOPPEMENT

FINANCE

GESTION

SUPPORT

SI

2009 2010 2011 2012 2013 2014


Grandes tendances Autres indicateurs clés

Effectifs 2009 – 2014 à temps partiel

23

,0%

23

,2%

26

,8%

26

,9%

18

,7%

21

,1%

29

,5%

30

,7%

< BAC BAC BAC + 2 > BAC +2

Effectifs 2009 – 2014 par niveau d’études

2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014 2009 => 2014

< BAC BAC BAC +2 > BAC+2 - 4,3 pts - 2,1 pts + 2,7 pts + 3,8 pts

16,3%

16,7%

17,8%

18,1% 17,9%

17,6%

15,0%

15,5%

16,0%

16,5%

17,0%

17,5%

18,0%

18,5%

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Temps partiel

+ 1,3 pts

1568

1159 1203 1221

929

1064

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Effectifs Intérimaires 2009 - 2014


Grandes tendances Effectifs ayant changé de catégorie professionnelle

Effectifs 2014 ayant changé de catégorie professionnelle par Famille professionnelle

Effectifs 2014 ayant changé de catégorie professionnelle par Famille professionnelle

Part des effectifs 2014 ayant changé de catégorie professionnelle au sein de chaque famille professionnelle

Effectifs 2010 – 2014 ayant changé de catégorie professionnelle (*)

(*) calculé sur la base des salariés présents en année N-1 et toujours présents en année N

2,3% des effectifs

2,2% des effectifs

2,2% des effectifs

2,3% des effectifs

2,5% des effectifs

487 462 491 486 542

183 176 177 201 183

0

100

200

300

400

500

600

700

800

2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014

EMP=>AM AM=>Cadres

62,5%

50,5%

81,0%

77,3%

97,9%

84,1%

51,3%

37,5%

49,5%

19,0%

22,7%

2,1%

15,9%

100,0%

48,7%

ACTION SOCIALE (24)

CONSEIL ET PILOTAGE (95)

DEVELOPPEMENT (126)

FINANCE (22)

GESTION (235)

SUPPORT (82)

SI (22)

MANAGEMENT (119)

EMP => AM AM => CAD

3,3%

13,1%

17,4%

3,0%

32,4%

11,3%

3,0%

16,4%

ACTION SOCIALE (24)

CONSEIL ET PILOTAGE (95)

DEVELOPPEMENT (126)

FINANCE (22)

GESTION (235)

SUPPORT (82)

SI (22)

MANAGEMENT (119)

2,6% 3,1%

3,6%

2,6% 2,1%

2,9%

1,1%

2,6% 2,5%

CHAPITRE 1 Grandes tendances -...

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