Les grandes tendances Retail et le SEA - Bing Network France - Petit déjeuner 29 septembre 2016...

Retail

Noël 2016

Soldes 2017

Bing Network France 2016

Sommaire

1. Un instantané du secteur Retail en France

2. Bing Ads : Tendances et chiffres-clés

• Noël

• Black Friday

• Soldes d’hiver

3. Performances sur Bing Ads

4. Faites briller vos textes d’annonces

5. Résumé

6. Annexes

Un instantané du Retail en France (données 2015)

France1

€1780Europe2

€648 23 achats

Estimations pour 2016 : +10 %, soit

65 Md €

1 Fevad, Bilan 2015 du e-commerce en France, 28 janvier 2016

2 Western Europe Retail eCommerce 2016: Regional Overview

Chiffre d’affaire du e-commerce1

70 Md €

Nombre moyende transactions

par e-acheteur et par an1

Panier moyenannuel

Noël, période clé du Retail LA saison du Shopping continue de progresser sur Internet

14%Part du budget de Noël sur le total des dépenses annuelles enFrance2

Noël

1 Baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France, FEVAD / Médiamétrie/Netratings. 28 janvier 2016

2 Calcul basé sur les chiffres Fevad janvier 2016. Montant moyen de dépenses à Noël (245€) / Dépenses annuelles (1780€) = 13,7%

3 Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet

36 MMillions de cyberacheteurs françaisen octobre-novembre20151

+12%Croissance du CA généré par Noël 2015 par rapport à l’an passé1

245 €Montant moyen déclarédes dépenses pour les achats de Noël en ligne3

Black Friday et promos de fin novembreUn week-end Shopping de plus en plus attendu, un mois avant les fêtes

20%Des internautes ontprofité de ce week-end pour leurs cadeaux de Noël.1

+4 ptsIls étaient 16% en 2014 à declarer avoir profitédes promotions pour leurs cadeaux.1

Black

Friday

18-34 ans

Près de la moitié des acheteurs du Black Friday ont moins de 35 ans. 2

A noter : Le Black Friday 2015 a connu un contexte très particulier, seulement 2 semaines après les attentats de Paris. De

nombreuses enseignes ont rebaptisé l’événement et l’ont prolongé entre 3 à 8 jours, ce qui aurait créé une certaine confusion

dans sa promotion.

Malgré cela, les chiffres étaient en progression par rapport à 2014, ce qui laisse présager d’une progression en 2016 également.

78%Des acheteurs du Black Friday ont réalisé leursachats en ligne. 2

Les Soldes d’hiver, dernier temps fort de la saisonEtude FEVAD

Source : Fevad : Bilan du e-commerce au 1er trimestre, 19 mai 2016

+21%Transactions au 1er trimestre 2016 par rapport à l’an passé

Soldes

d’hiver

18 Md €

CA généré au 1er trimestre 2016 par les ventes sur Internet

+16%Croissance du CA au 1er trimestre 2016 par rapport à l’an passé

76 €Panier moyen des achats e-commerce au 1er trimestre 2016

Les comportements d’achat des Français sur Internet

Sources. 1 : Enquête Fevad/CSA : Bilan des achats de Noël 2015 sur Internet, 2 : étude e-commerce Frenchweb mai 2016

64% des Français utilisent leur

smartphone en magasin et 45%

sont prêts à payer via leur

smartphone2

Le gain de temps est la

première raison pour les achats

sur Internet1

78% des Français déclarent

chercher des informations en

ligne, en vue d’acheter leurs

cadeaux de Noël1

45% des e-acheteurs disent

avoir acheté une part plus

importante de leurs cadeaux

sur Internet en 2015 qu’en 20141

Tendances Bing Ads

Observations sur la période 2015-2016

MethodologyMéthodologie

• Etude du marché français

• Base : requêtes Retail, classées par catégories et

basées sur le volume

• Période : Sept 2015 – Févr 2016 (inclus)

Objectifs

• Identifier les tendances des acheteurs en ligne pour le

Black Friday, Noël et les Soldes d’hiver

• Portrait et comportement du shoppeur sur Bing

• Dégager des opportunités pour les annonceurs autour des

fêtes de fin d’année et des Soldes

60%

70%

80%

90%

100%

110%

120%

130%

140%

150%

Source interne : Evolution des recherches sur la catégorie Retail, mots-clés hors marques , septembre 2016 – février 2017, Bing Network France.

• Le week-end du Black Friday a marqué le début de la saison de Noël en 2015, mais les recherches progressent depuis septembre. Les attentats du 13 novembre ont marqué un coup d’arrêt dans les activités de shopping de Noël. L’activité a repris très fortement au moment du Black Friday. Il est probable qu’en 2016 la courbe de progression soit plus linéaire, notamment autour de mi-novembre.

• Noël décolle à M-1 avec un pic de recherches à +142%. Le volume tient pendant 4 semaines, jusqu’au dernier week-end avant les fêtes.

• Les recherches pour les Soldes d’hiver dépassent les temps forts de Noël la 1ère semaine, avec un pic de recherches à +145%. Les recherches déclinent ensuite rapidement et régulièrement jusqu’à mi février.

Les recherches Retail progressent continuellement dès la fin septembre

Recherches Retail hebdomadaires, indexées par rapport à la 1ère semaine de septembre (07 sept. -13 sept. 16)

Black Friday

Noël Soldes d’hiver

Attentats

143% 145%

Tendances Retail sur Bing Ads

Noël

Top 10 des Jours Shopping pour Noël

Nov Dec - Tous devices confondus -

Tablettes et Mobile sont plus utilisés le week-end ou les jours fériés (11/11), le Desktop en début de

semaine.

1. Dimanche du Black Friday

2. Cyber Monday

3. 6 déc

4. 7 déc

5. 14 déc

6. 2 déc

7. 13 déc

8. 9 déc

9. Black Friday

10. 8 déc

Mobile

Top 10 jours par volume de recherches et par device pour les recherches liées au Retail, avant le 31/12

Source interne. Top 10 des jours de recherches par device sur Novembre et Décembre 2015, sur le Bing Network France.

Le week-end du Black Friday se démarque avec 3 jours dans le top 10,

le dimanche suivant étant le top jour sur chaque device.

A noter que de nombreux annonceurs ont proposé des offres tout au

long du week-end, ce qui explique l’impact de l’évènement sur plusieurs

jours.

En 2016 le Black Friday

tombera le 25 Novembre

Desktop Tablette

NovNov 2015

L M M J V S D

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

NovNov 2015

L M M J V S D

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

NovNov 2015

L M M J V S D

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

DécDéc 2015

L M M J V S D

30 1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31

DécDéc 2015

L M M J V S D

30 1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31

DécDéc 2015

L M M J V S D

30 1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31

Déc 2015

L M M J V S D

30 1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31

DécNov 2015

L M M J V S D

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

Le lendemain de Noël est le 10e jour le plus

fort sur Mobile.

69% 69% 71% 74%69%

63%67%

74%66% 66%

74%

25% 25% 22%22%

25%31%

26%19%

28% 29%20%

6% 5% 7% 4% 5% 7% 7% 8% 7% 5% 6%

Beauté & Soins Livres, Films, Jeux

& Musique

Vêtements &

Accessoires

Electronique Fleurs, Cartes Nourriture Chaussures Maison & Jardin Bijoux & Montres Animaux Jouets & Hobbies

Recherches par devices et par catégories, Octobre – Décembre 2015

Tablette

Mobile

Desktop

Source interne. Répartition des recherches par thématique et par device, octobre – décembre 2015, Bing Network France.

Quelles catégories Retail sont les plus recherchées par Device ?

• Le Desktop est toujours le device préféré, avec une moyenne d’utilisation à 70%, toutes catégories confondues.

• Sur les Jouets & Hobbies, cette part monte jusqu’à 74%, soit 3 recherches sur 4.

• Le Mobile est particulièrement fort dans la catégorie Nourriture, avec 1 recherche sur 3. La Tablette représente 8% sur les recherches Maison & Jardin.

Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Netwrok, octobreà décembre 2015, Bing Network France.

Top 5 catégories Retail sur Bing AdsNoël, d’octobre à décembre 2015

Les Vêtements, Accessoires et Chaussures représentent 1 recherche sur 3.

Ces 2 catégories et Maison/Jardin surperforment par rapport aux autres, avec une part de voix plus élevée en Clics qu’en Recherches.

ClicsRecherches

Maison &

Jardin 23% 26%

Vêtements &

Accessoires 27% 29%

Electronique 14% 13%

Chaussures 7% 10%

8%Jouets &

Hobbies 9%

Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France.

Qui sont les shoppeurs de Noël ?

Plus de la moitié des recherches sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs entre 35 et 64 ans.

Près de 2 personnes sur 3 sont des femmes. Seul dans la catégorie Electronique, les Hommes sont majoritaires.

19%

22%

13%

22%

16%

24%

26%

20%

17%

22%

24%

17%

22%

24%

21%

19%

22%

22%

22%

22%

21%

23%

19%

18%

31%

32%

30%

30%

37%

33%

29%

28%

29%

30%

32%

30%

22%

18%

29%

22%

20%

17%

20%

24%

26%

21%

18%

26%

6%

4%

8%

8%

6%

3%

4%

7%

8%

5%

6%

8%

Tout Retail

Vêtements & Accessoires

Maison & Jardin

Consumer electronics

Jouets & Hobbies

Chaussures

Beauté & Soins

Fleurs, Cartes

Nourriture

Bijoux & Montres

Livres, Films, Jeux &

Musique

Animaux

<24 25-34 35-49 50-64 65+

63%

71%

61%

46%

60%

68%

75%

66%

64%

66%

54%

64%

37%

29%

39%

54%

40%

32%

25%

34%

36%

34%

46%

36%

Electronique

40%

60%

80%

100%

120%

140%

Evolution des recherches par genre, indexées sur la moyenne de la période

Source interne. Evolution des recherches par Genre. Les recherches par genre sont indexées sur la moyenne de la période, septembre à décembre 2015, Bing Network France.

Les hommes et les préparatifs de Noël : en avance ou en retard ?

• Les Hommes commencent leurs recherches mi septembre plus activement que les Femmes.

Ils sont également plus actifs que les Femmes pendant la dernière semaine avant Noël (19/12 – 23/12).

• Les Femmes sont plus actives à partir de début octobre, et notamment en semaine.

• Le pic d’activité du dimanche après le Black Friday l’est autant pour les Hommes que les Femmes.

Black Friday

Noël

17

Tendances Retail sur Bing Ads

Black Friday et promos de

fin novembre

0%

50%

100%

150%

200%

250%

0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21 0 3 6 9 12 15 18 21

27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015 01/12/2015 02/12/2015 03/12/2015

Black Friday

S-1

Recherches horaires la semaine du Black Friday et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période

Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/12/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France.

Temps forts de la semaine du Black Friday

+30 pts

Dimanche

après 12h et en début de soirée

Lundi

Débuts d’après-midi et de soirée

Vendredi

dès 8h et pour toute la journée

• Prévoyez une forte hausse des recherches le vendredi, dimanche et lundi, et notamment en soirée.

+30 pts

+20 pts

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22

27/11/2015 28/11/2015 29/11/2015 30/11/2015

PC Mobile Tablette

• 21h-22h dimanche : x 3

• 21h-22h lundi : x 3

Tendances de recherches horaires par device pendant le Black Friday

Top

heures

x 3x 3

• 18h - 19h dimanche : x 2,5

• 21h-22h lundi : x 2

• 21h-22h dimanche : x 2

• 21h-22h lundi : x 2

x 2,5

x 2x 2 x 2

Recherches horaires par device la semaine du Black Friday,

indexées par rapport à la moyenne de la période

Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de la période 20/11/15-04/11/15, Bing Network France.

• Diversifiez vos campagnes pour cibler vos futurs clients selon leurs devices et leurs horaires préférés.

Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, 27/11 – 30/11 2015 , Bing Network France.

Top 5 catégories Black Friday sur Bing AdsWeek-end du Black Friday 2015

Vêtements, Accessoires et Chaussures sont encore plus présents que sur la période octobre-décembre au global et génèrent plus de 1 recherche sur 3.

Jouets & Hobbies surperforment également pendant le Black Friday.

ClicsRecherches

Maison &

Jardin 22% 25%

Vêtements &

Accessoires 29% 30%

Electronique 14% 12%

Chaussures 8% 9%

8%Jouets &

Hobbies 10%

Source interne. Répartition des recherches par Age et Genre, par catégories Retail, octobre à décembre 2015, Bing Network France.

Qui sont les shoppeurs du Black Friday ?

Près de 3 recherches sur 4 Black Friday sur le Bing Network sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans.

60% des shoppeurs sont des shoppeuses. Dans l’Electronique, les Hommes génèrent plus d’une recherche sur 2.

26%

25%

23%

21%

23%

19%

26%

13%

24%

18%

14%

17%

21%

20%

24%

19%

22%

21%

22%

21%

23%

20%

22%

21%

29%

33%

31%

32%

27%

28%

33%

30%

29%

31%

38%

32%

19%

17%

18%

22%

22%

25%

16%

29%

20%

25%

20%

24%

4%

6%

4%

7%

6%

7%

3%

7%

4%

7%

6%

6%

Beauté & Soins

Livres, Films, Jeux & Musique


Electronique

Fleurs, Cartes

Nourriture

Chaussures

Maison & Jardin

Bijoux & Montres

Animaux

Jouets & Hobbies

Tout Black Friday

<24 25-34 35-49 50-64 65+

74%

54%

70%

46%

66%

62%

67%

60%

66%

63%

60%

60%

26%

46%

30%

54%

34%

38%

33%

40%

34%

37%

40%

40%

Retail

Soldes d’hiver

22

Source interne : Evolution des recherches liées aux Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

• Le premier pic d’intérêt fort pour les Soldes est nettement visible le lendemain de Noël, qui se maintient pendant 3 jours.

• Un 2e pic a lieu directement après le Nouvel an, seulement 4 jours avant le début des Soldes.

Les recherches Soldes décollent le lendemain de Noël

Tendances des recherches journalières sur la thématique Soldes

0%

200%

400%

600%

800%

1000%

1200%

1400%

1600%

01/09/2015 01/10/2015 01/11/2015 01/12/2015 01/01/2016 01/02/2016

Soldes d’hiver

26 décembre

2 janvier

6 janvier

Exploitez cet intérêt pré-Soldes en créant des campagnes dédiées, rappelant horaires, dates, les particularités de votre offre de

Soldes, les facilités de paiement et tous les éléments de réassurance pour vos futurs clients.

Recherches horaires la semaine du début des Soldes et la précédente, indexées par rapport à la moyenne de la période post-Noël

Source interne : Recherches horaires la première semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne de la période 28/12/15-11/01/15, et évolution par rapport à la semaine précédente, Bing Network France.

Maximisez vos enchères dès les premières heures d’ouverture des Soldes

Dimanche

après 13h et en soirée.

Tous les jours

L’activité s’intensifie dès 15h.

1er pic à 17h et second pic à 19h

Mercredi

dès 8h et pour toute la journée.

Pics à 12h, 17h, 20h

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022 0 2 4 6 8 10121416182022

06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016

Soldes

Semaine précédente

+ 250 pts

+ 60 pts8h

0%

50%

100%

150%

200%

250%

300%

350%

400%

450%

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22

06/01/2016 07/01/2016 08/01/2016 09/01/2016 10/01/2016 11/01/2016

PC Mobile Tablette

• 20h-22h mercredi : x 4 et x 3

• 20h-22h jeudi : x 3 et x 3

Tendances de recherches horaires par device pendant les premiers jours de Soldes

Top

heures

x 4

x 3

• 12h-13h + 17h-18h mercredi : x 3

• 17h-18h dimanche : x 2,5

• 20h-21h mercredi : x 3

• 20h-21h jeudi : x 2

x 3

x 3

x 2

Recherches horaires par device la semaine des Soldes, indexées par rapport à la moyenne mensuelle

Source interne : Recherches horaires la semaine du Black Friday, par device, indexées par rapport à la moyenne de recherches mensuelles, 27/11/15 – 30/11/15, Bing Network France.

x 3

x 2,5

• Planifiez votre budget pour profiter des pics de trafic tout au long de la journée, et jusqu’en soirée.

Source interne. Pourcentage de recherches et de clics par catégorie Retail, sur le Bing Network France, 27/11 – 30/11/2015.

Top 5 catégories Soldes sur Bing AdsJanvier 2016

Vêtements, Accessoires et Chaussures sont les categories qui performent le mieux, et génèrent pas loin de 1 recherche sur 2 et 1 clic sur 2.

Maison & Jardin génèrent 1 recherche sur 4 et 1 clic sur 3.

ClicsRecherches

Maison &

Jardin 24% 29%

Vêtements &

Accessoires 31% 36%

Electronique 12% 9%

Chaussures 9% 11%

5%Jouets &

Hobbies 7%

Source interne. Répartition des recherches Retail par Age et Genre, par catégories Retail, Janvier 2016, Bing Network France.

Qui sont les shoppeurs des Soldes ?

Quasi 3 recherches sur 4 sur le Bing Network pendant les Soldes sont faites par des shoppeurs ayant moins de 50 ans.

64% des shoppeurs sont des femmes.

19%

21%

12%

22%

24%

18%

28%

18%

18%

22%

21%

17%

21%

24%

20%

18%

21%

19%

22%

20%

20%

18%

23%

16%

34%

35%

33%

31%

36%

37%

30%

30%

30%

31%

32%

32%

20%

16%

27%

21%

15%

20%

16%

24%

23%

22%

19%

26%

6%

4%

8%

8%

3%

6%

4%

8%

8%

8%

5%

9%

Tout Retail


Maison & Jardin

Consumer electronics

Jouets & Hobbies

Chaussures

Beauté & Soins

Fleurs, Cartes

Nourriture

Bijoux & Montres

Livres, Films, Jeux & Musique

Animaux

<24 25-34 35-49 50-64 65+

64%

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Retail

Performances sur Bing Ads

Evolution des performances par device

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€ 0,05

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€ 0,10

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18,5%

Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Février

Evolution mensuelle des performances pour les annonces positionnées en haut de page

CPC

CTR

Des CPC bas à exploiter tout au long de l’automne et l’hiver

Source interne. CPC et CTR moyens en positions mainline 1 à 5 cumulées, septembre 2015 – février 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France.

• Les CTR augmentent au fur et à mesure de la saison, pour culminer en janvier à 17%.

• Dans le même temps, les CPC restent extrêmement stables, autour de 0,10 € au global.

• On observe la même tendance sur tous les devices.

KPI de performance par deviceAnnonces positionnées en haut de page, octobre 2015 à janvier 2016

14 %

19 %

0,11 €

0,10 €

0,06 €

CPC moyen CTR moyen

Source interne. CPC et CTR moyens en position mainline 1 à 5 cumulés, octobre 2015 à janvier 2016, sur les requêtes liées au Retail, Bing Network France

16 %

Tirez parti des extensions d‘annonces

25%

21%

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10%

10%

6%

6%

5%

ESL + LocationExtension

ESL

SiteLinkExtension + LocationExtension

SiteLinkExtension

SiteLinkExtension + CallExtension

CallExtension

Text Ads

LocationExtension

Augmentez votre visibilité et vos CTR en ajoutant des Enhanced Sitelinks(ESL) et Location Extensions à vos campagnes.

N’hésitez pas à les combiner avec d’autres extensions également.

Faites briller vosannoncesObservations sur la période 2015-2016

Marque & reco Call to action Livraison & retours

Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality

™ collect same day delivery

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recommended buy free p&p

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Comment lire une heatmap sur les Annonces ?

Impact fort, rarement utilisé

Impact fort, utilisé parfois

Impact fort, utilisé souvent

Impact moyen, rarement utilisé

Impact moyen, utilisé parfois

Impact moyen, utilisé souvent

Faible impact, rarement utilisé

Faible impact, utilisé parfois

Faible impact, utilisé souvent

Mot-clés

Ad quality : qu’est-ce que c’est ?

A retenir : plus le cercle est plein et vert, plus votre annonce aura d’impact

2 dimensions sont analysées :

Analyse des textes d’annonces

Note : les performances des variations masculin / féminin et singulier / pluriel des mots-clés ont été cumulés sous

la variation représentée ici. Infinitif / impératif ont été considérés comme 2 mots-clés différents, l’intention dans leur

utilisation étant différente.

Caractères

spéciauxCTA Livraison & retours

Marque &

recommandationOffre

Prix & percetion de

valeurSaison Temporalité

Mots-

cléAd Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality Mots-clé Ad Quality

+ demander livraison magasin recomman

dé large stock % de remise janvier tout de suite

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souffle décembre immédiatement

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Quick wins :

Misez sur le côté pratique et la réassurance :

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- Envoi/retour gratuit

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Mettez en avant l’urgence :

- Tout de suite

- Sans tarder

- Au plus vite

- Tôt

Parlez de votre offre :

- Large stock

- Dizaine

- Millier

- Illimité

Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Retailsur la période

septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

Prêtspour Noël ! Le dimanche du

Black Friday estle jour à plus fort volume pré-Noël.

Les recherchesRetail augmentent dèsla fin septembre.

Les recherchessur les Soldes décollent dès le lendemain de Noël.

Les Hommes préparent Noël plus tôt que les Femmes.

Le CPC moyenRetail est de 0,10€ en 1ère

position.

Le CTR moyenRetail est de 16% en 1ère

position.

€

4 étapes

Emballez vos Campagnes avec Bing Shopping

Créez vos campagnesBing Shopping ou

importez voscampagnes Google

Créez votre Bing Merchant Center Store

Chargez votre catalogue produit

Déclarez votre domainedans Bing Webmaster

Tool

‘Appy’ Christmas !

Vos campagnes Bing Ads sur iOS et Android

Gérez vos campagnes, ad group, announces & mots-clés directement depuis votre mobile, entéléchargeant l’appli Bing Ads.

Suivez vos campagnes :

Monitorez vos performances

Editez enchères & budgets

Mettez en pause et réactivez vos campagnesselon vos besoins

http://ads.bingads.microsoft.com/fr-fr/cl/20139/bing-ads-app-android-ios

Retail

Annexes

38

Retail

Maison & Jardin

39

..Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin et quand cherchent-ils ?

Qui sont les shoppeurs Maison & Jardin ?

• 59% des recherches Maison & Jardin sont des

adultes entre 35 et 64 ans.

• Les Femmes représentent 61% des recherches sur la

période de Noël.

Quand cherchent-ils ?

• Les recherches Retail pour la catégorie Maison & Jardin se

concentrent sur dimanche et le début de semaine.

12% 20% 31% 28% 8%

<24 25-34 35-49 50-64 65+

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Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

Préparez vos campagnes Maison & Jardin dèsSeptembre

Maximisez vos investissements en profitant de CTR qui augmentent et de CPC qui baissent tout au long de la période pré-Noël.

Pour les Soldes, prévoyez de réajuster votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la saison.

Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

13%

13%

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0,15 €

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0,13 €

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0,13 €

0,14 €

0,14 €

0,15 €

0,15 €

0,16 €

0,16 €

0,17 €

0,17 €


8%

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CTR CPC

Maison & Jardin

CTA Livraison & retoursMarque &

recommandationOffre Prix & percetion de valeur Saison Temporalité

Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality

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Quick wins :

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Parlez de votre offre unique :

- Millier

- À la mode

Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Maison & Jardin sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

Retail


43

..Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires et quand cherchent-ils ?

Qui sont les shoppeurs Vêtements & Accessoires ?

• 58% des recherches Vêtements & Accessoires sont

faites par des personnes entre 25 et 49 ans.

• Les Femmes représentent 71% des recherches sur la

période, soit près de 3 recherches sur 4


• Les recherches Retail pour la catégorie Vêtements &

Accessoires se concentrent sur le mercredi et le dimanche.

22% 24% 33% 17% 4%

<24 25-34 35-49 50-64 65+

71% 29%

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16%

16%


Préparez vos campagnes Vêtements & Accessoires dès Septembre

Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC bas tout au long de la période pré-Noël.

Pour les Soldes en Janvier, provisionnez suffisamment votre budget afin de profiter des meilleurs CTR de la saison.

19%

18%19% 19%

20%

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0,09 € 0,09 €0,09 €

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22%

CTR CPC

Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France

Vêtements & AccessoiresCaractères spéciaux CTA Livraison & retours

Marque &


Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality

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Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

Retail

Jouets & Hobbies

47

..Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies et quand cherchent-ils ?

Qui sont les shoppeurs Jouets & Hobbies ?

• Plus d’1 recherche Jouets & Hobbies sur 3 est

réalisée par une personne entre 35 et 49 ans.

• Les Femmes génèrent un peu plus de la moitié des

recherches pendant la période des fêtes.


• Les recherches Retail pour la catégorie Jouets & Hobbies

se concentrent sur le week-end, et notamment le

dimanche.

59% 41%

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<24 25-34 35-49 50-64 65+

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Préparez vos campagnes Jouets & Hobbies dèsSeptembre

Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts et de CPC très bas tout au long de la période pré-Noël.

Pour les Soldes en Janvier, paramétrez vos budgets afin d’assurer votre visibilité pendant les derniers mois de la saison.

Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Vêtements & Accessoires sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France

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CTR CPC

Jouets & Hobbies

Caractères spéciaux CTA Livraison & retoursMarque &


Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality Mot-clé Ad Quality

+ découvrir livraison relais colis © dizaine prix réduits tendance au plus vite

saisir livraison offerte préféré dispo % de remise hiver tout de suite

comparer envoi/retour gratuit meilleur illimité juste prix à la mode immédiatement

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solde

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Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Jouets & Hobbies sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

Retail

Electronique

..Qui sont les shoppeurs Electronique et quand cherchent-ils ?

Qui sont les shoppeurs Electronique?

• 40% des recherches Electronique sont faites par des

personnes ayant moins de 35 ans.

• Les Hommes génèrent plus de la moitié des

recherches sur la période des fêtes.


• Les recherches Retail pour la catégorie Electronique se

concentrent sur le week-end et le mercredi.

22% 18% 30% 21% 8%

<24 25-34 35-49 50-64 65+

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Préparez vos campagnes Electronique dèsSeptembre

Maximisez vos investissements en profitant de CTR forts dès Septembre et de CPC très bas jusqu’en octobre.

Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votre visibilité entout au long de la période.

Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France

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0,10 €

0,11 €

0,12 €

0,13 €

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8%

9%

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13%

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CTR CPC

Electronique




préparez envoi/retour gratuit qualité dizaine réduction à la mode au plus vite

économiser échange gratuit préféré rayon prix exceptionnel nouveauté immédiatement

saisissez retour offert Brand Term dispo économie nouveau heure

consultez livré en 24h officiel illimité prix à couper le souffle novembre tôt

préparer livraison relais colis meilleur exclusif bonne affaire noel seconde

offrir livraison en magasin recommandé sélection pas chère saison minute

profiter livré en 48h © exclusivité réduc fin d'année sans tarder

demandez retour sans frais solde janvier tout de suite

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Quick wins :

Misez sur la réassurance :


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- Au plus vite

- Préparez

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- Qualité

- Dizaine

- Rayon

Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

Retail

Chaussures

..Qui sont les shoppeurs Chaussures et quand cherchent-ils ?

Qui sont les shoppeurs Chaussures ?

• 80% des recherches Chaussures sont faites par des

personnes ayant moins de 50 ans, dont plus de la

moitié ont moins de 35 ans.

• Les Femmes génèrent 2 recherches sur 3 pendant la

période des fêtes.


• Les recherches Retail pour la catégorie Chaussures se

concentrent fortement sur le week-end et le mercredi.

24% 22% 34% 16% 3%

<24 25-34 35-49 50-64 65+

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Préparez vos campagnes Chaussures dèsSeptembreMaximisez vos investissements en profitant de CTR très forts dès Septembre et de CPC très bas, tout au long de la période.

Pour les Soldes en Janvier, budgétisez vos investissements pour maximiser votrevisibilité pendant les 2 mois.

Source interne : CTR et CPC moyens pour les recherches Chaussures sur la période septembre 2015 – février 2016 , Bing Network France

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11%

12%

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17%

CTR CPC

Chaussures




offrir envoi/retour gratuit officiel sélection prix à couper le souffle 2017 au plus vite

saisissez click & collect © exclusivité prix exceptionnel noel sans tarder

profiter livré en 24h original exclusif 3 fois sans frais à la mode immédiatement

économiser échange gratuit préféré disponible économie nouveauté seconde

saisir retour offert garanti large stock pas chère fin d'année tôt

réserver retour sans frais meilleur millier occasion saison heure

préparez livraison à domicile qualité dispo janvier minute

offrez recommandé gamme décembre

consultez dizaine novembre

préparer illimité

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Quick wins :

Misez sur la réassurance :


- Click & collect

- Officiel


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- Sélection

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Source interne : Analyse des performances des mots-clés utilisés dans les annonces pour les recherches Electronique sur la période septembre 2015 – février 2016, Bing Network France.

Les grandes tendances Retail et le SEA - Bing Network France - Petit déjeuner 29 septembre 2016...

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