Blog Management

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Blog Management & Organisation, depuis 2004 - Category: Méthodologie Management & performance humaine | Foi | Stratégie, qualité | Organisation & plannings avancés | Dynamique de groupe | Intelligence collective & réseaux La pluie Mon 27 Jul 2009 2 comments [ < thémas Efficience & Management du temps | archivage automatique du billet sur un resto, sa communication, la congruence... et Don Quichotte ] Billet (c) - Merci Blade Runner, ça vous parle ? Le film majeur de Ridley Scott (1982) exprime un regret, devenu mythique : J’ai vu tant de choses [...]. De grands navires en feu surgissant de l'épaule d’Orion. J’ai vu des rayons fabuleux, des rayons cosmiques briller dans l’ombre de la Porte de Tannhaüser. Tous ces moments se perdront dans l’oubli, comme les larmes dans la pluie. [1]. Ce passage ? Dans ce que je connais, c'est ce qui m'évoque le plus le temps. Le temps qui file... Il y a plusieurs flux, je veux aujourd'hui parler du temps qui fait mal : il flétrit les choses et, comme dans le film, s'associe à la pluie. (Qui lave.) Ou aux larmes. Tâchons d'en faire des larmes de joie. (Mouais.) Le temps est un outil : je prie ici qu'il nous apporte, à vous comme à moi, de grands moments de réalisation, de sérénité, de naturel, de joie. (Big taf sur soi.) Parlons de sept (beau nombre). Et faisons ressortir une motte de terre [2] : un truc. Il y a, pour moi, sept sortes de temps. Plutôt : d'accomplissement du temps, de mâturité par rapport à ça. En clair, de degrés : 1. Tout louper, subir (temps de travail de degré 1 ou TT 1), 2. Parvenir, cette fois-ci, à régler les urgences (TT 2), 3. Accomplir TT 2 et - dans le même temps - boucler le tout-venant (TT 3), 4. Faire tout TT 3 en un temps moindre [3], et avec le temps qui reste (temps résiduel, TR), combler les retards (TR 1), 5. Réussir TR 1 et orienter à présent le TR vers ce qui est utile (constructif, prévoyant, agréable, épanouissant, reposant - TR 2), 6. Réaliser tout TR 2 et avoir, en plus, la liberté de pouvoir à l'avance lister les tâches utiles au TT (TR 3), 7. Maîtriser TR 2 et profiter, en TT, de la liberté de pouvoir lister les choses utiles... pour le TR (créativité, loisirs, repos, etc.). Ce qui confine au luxe. Nous avons là le stade TR 4.

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Blog Management amp Organisation depuis 2004 - CategoryMeacutethodologie

Management amp performance humaine | Foi | Strateacutegie qualiteacute | Organisation amp plannings avanceacutes | Dynamique de groupe |Intelligence collective amp reacuteseaux

La pluie Mon 27 Jul 20092 comments

[ lt theacutemas Efficience amp Management du temps | archivageautomatique du billet sur un resto sa communication lacongruence et Don Quichotte ]

Billet (c) - Merci

Blade Runner ccedila vous parle Le film majeur de RidleyScott (1982) exprime un regret devenu mythique Jrsquoai vutant de choses [] De grands navires en feu surgissant deleacutepaule drsquoOrion Jrsquoai vu des rayons fabuleux des rayonscosmiques briller dans lrsquoombre de la Porte de TannhauumlserTous ces moments se perdront dans lrsquooubli comme leslarmes dans la pluie [1]

Ce passage Dans ce que je connais cest ce qui meacutevoquele plus le temps Le temps qui file Il y a plusieurs flux jeveux aujourdhui parler du temps qui fait mal il fleacutetrit leschoses et comme dans le film sassocie agrave la pluie (Quilave) Ou aux larmes

Tacircchons den faire des larmes de joie (Mouais) Le tempsest un outil je prie ici quil nous apporte agrave vous comme agrave

moi de grands moments de reacutealisation de seacutereacuteniteacute de naturel de joie

(Big taf sur soi)

Parlons de sept (beau nombre) Et faisons ressortir une motte de terre [2] un truc

Il y a pour moi sept sortes de temps Plutocirct daccomplissement du temps de macircturiteacute par rapportagrave ccedila En clair de degreacutes

1 Tout louper subir (temps de travail de degreacute 1 ou TT 1)

2 Parvenir cette fois-ci agrave reacutegler les urgences (TT 2)

3 Accomplir TT 2 et - dans le mecircme temps - boucler le tout-venant (TT 3)

4 Faire tout TT 3 en un temps moindre [3] et avec le temps qui reste (temps reacutesiduel TR) comblerles retards (TR 1)

5 Reacuteussir TR 1 et orienter agrave preacutesent le TR vers ce qui est utile (constructif preacutevoyant agreacuteableeacutepanouissant reposant - TR 2)

6 Reacutealiser tout TR 2 et avoir en plus la liberteacute de pouvoir agrave lavance lister les tacircches utiles au TT (TR3)

7 Maicirctriser TR 2 et profiter en TT de la liberteacute de pouvoir lister les choses utiles pour le TR(creacuteativiteacute loisirs repos etc) Ce qui confine au luxe Nous avons lagrave le stade TR 4

Voilagrave

Mille choses eacutevidemment deacutecoulent de ccedila

En premier lieu la nature des temps On le voit TT et TR sont agrave part Tout simplement parce quepour la plupart des gens le jour la semaine ou lanneacutee comptent des temps seacutepareacutes qui alternent(Il y a un temps pour tout) Ces deux temps Ils sinter-nourrissent et cest leur force Ils secomplegravetent Particuliegraverement dans les hauts degreacutes TR 2 3 et 4 Il y a lagrave une compleacutementariteacute unesynergie qui augmente Il faut ici regarder les seuils quantitatifs (nombre dheures) Le TR dabordnul (TT 1 2 et 3) ensuite capable de laquo seulement raquo combler les retards (TT 4) pour enfin permettredorganiser (optimiser rendre plus utile) le TT en bref ce TR apporte une qualiteacute progressive autravail Il y a un lien direct entre sa quantiteacute (en heures) et - si le management est au rendez-vous -la bonne marche du collectif Le TR est le reacutesultat dune bonne organisation il est aussi le fermentqui va servir agrave lameacuteliorer Donc une future cause Comme une plus-value que lon geacutenegravere et que lonreacute-injecte en continu pour alimenter la croissance innovations motivation reacutesultat net etc

Un collectif efficient peut dexpeacuterience compter jusquagrave 20 de tacircches mucircres dans sonportefeuille dactiviteacutes cest-agrave-dire touchant agrave TR 1 2 3 et 4 Super-efficient Celles-ci secentrent sur TR 2 agrave 4 qui deviennent des activiteacutes de management (preacuteparation deacutecisions pro-action) Alors que les eacutetapes TT sont des activiteacutes de gestion (reacuteaction suivi ajustements)

On le sait tous il faut de tout pour faire un ensemble riche solide et plein de ressources Les eacutetapesTR sont certes deacutecisives (elles fabriquent lutiliteacute la valeur) Pour autant les eacutetapes de gestion (TT)sont neacutecessaires Mieux ce sont elles qui font face au quotidien aux impreacutevus agrave la vie (forceacutementbrusque changeante et floue) Elles sont le coeur du dispositif dentreprise forceacutement vital forceacutementinsuffisant dans une situation de compeacutetition

Quoi dautre

Premiegravere eacutetape pour ce billet que je vous propose denrichir de vos commentaires

Be seeing you

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[1] Script complet de Hampton Fancher et David Peoples [ En ] Ce magnifique murmure de RoyBatty chef des Reacuteplicants lacteur Rutger Hauer laurait partiellement eacutecrit

[2] Je suis dans la theacutema de lagriculture en ce moment look

[3] Cest lefficience je fais ce que jai preacutevu Et en plus jeacuteconomise des hommes (nombre dheuresou de minutes potentiel de motivation) etou du temps de calendrier etou de largent (budget) Enclair les ressources pour faire un travail

[ Philip K Dick (1928-1982) au cineacutema | Rutger Hauers memoirs | lencyclopeacutedie Blade Runner - monconseil lhistoire des tatouages par ailleurs ceux qui deacutecouvrent agrave peine le film ont inteacuterecirct agraveretarder au maximum la lecture sur Rick Deckard (cest mieux pour lhistoire) | belles photos rares |Sean Young glamour et drocircle | beauteacute iconique penchant veacuteneacuteneux (fragile tordu vibrant)gigantesque potentiel (contrarieacute enfoui certainement lumineux - quasi reacutedemptoire) autant debonnes raisons pour voir un jour Sean Young encore une fois chez un tregraves grand comme par exempleDavid Lynch quen pensez-vous | pour entrer dans lunivers des screen used props ] Read More

Deacutemotiva-singes Mon 27 Apr 20093 comments

[ lt theacutemas Singes Animaux Organisation ampDeacutemotivation | | archivageautomatique du billet sur un secteur vertperformant | vos commentaires ]

Sont nazes Vous savez Les petits singes Il ya ceux qui sont drocircles les jai-rien-vu rien-entendu rien-dit (sont marrants sont visuels)et il y a ceux des consultants Sont comme lapyramide de Maslow gros bulshit (malemboucheacute mal ficeleacute systeacutematique) Combinesponcifs dentreprise la lose

(Sic)

De sorte (et cest mon droit) que jai envie deprendre ce symbole des singes pour aborder untruc nouveau

Et si les singes on en faisait quelque chose deneuf Et si on sen servait pour qualifier lacreacuteation dentreprise et les points critiques lieacutesagrave lhumain au facteur communicationnel agrave la deacutemotivation (Cest crucial)

Lets go

Singe dune nuit deacuteteacute

Premier deacutemotiva-singe cest le fou-fou agrave la creacuteation Tout le monde sactive il y a du taf il fauttout faire Premier singe donc la dispersion Et lagrave les profils les plus organiseacutes (cf O dEnregravegle [1]ou Travaillomane de Kahler) eh bien ils grincent des dents Jaimerais disent-ils quon sorganise unpeu mieux Premier gap premier point critique Tension qui vient Lenthousiasme Il est ok Cestjuste que ccedila commence agrave monter Petit gap mais retour solide agrave la reacutealiteacute Leacutetat de gracircce prend uncoup de canif dans le contrat de coolitude Car leacutequipe cest ccedila des gens qui signalent des gens quienvoient des messages de (brusque) retour au sol On ramasse Premiegraveres deacuteceptions [2]

Le deuxiegraveme Quand le premier client fait faux bond lagrave cest le geacuterant les commerciaux lensemblede leacutequipe qui trinque Deacuteconvenue le second deacutemotiva-singe emporte une banane Et prive tout lemonde du fruit Re-lose Cest le singe carotteur

Troisiegraveme bestiole quand le plan de commandes monte en charge tout saffole doublement desheures de travail Cest agreacuteable et pour autant ccedila fatigue Ce client de derriegravere les fagots il faut lelivrer pour hier Pas preacutevu bienvenu ok mais claquant Stressant Singe porteur de bagages Singetraicircne-savates qui racircle

Jen ajoute un dernier le deacutemotiva-singe de la segravecheresse Les rapports sont secs et tendus commeun climat daoucirct ougrave le ciel se couvre lentement sucircrement Ccedila va peacuteter comme un orage Le manquede reconnaissance (cf strokes) a bien useacute tout le monde Le taf ma tueR Lambiance a une couleurde couteau qui luit

Un vrai zoo

Que faire alors Eh bien des sociogrammes rapides (comme des plans de match de foot planstactiques) des plannings strateacutegiques (reacutetroplannings scoreacutes) du scoring pur et dur

Histoire danticiper les points critiques Histoire de preacutevoir les grimaces

Cest simple et ccedila maintient les troupes

Onk-onk jai envie ddire

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[1] Modegravele du Village gaulois

[2] Cf theacutema Team building Read More

Cap - 2e partie Fri 14 Nov 20080 comments

[ lt 1e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemasStrateacutegie Reacutesolution deproblegravemes amp Qualiteacute | cateacutegorieStrateacutegie | archivageautomatique du billet sur lesbons manuels en managementdentreprise et en efficiencehumaine | billet interactifcliquez sur le bandeau de sontitre ]

Jen termine avec le canevas dudocteur G strategravegeentrepreneur confeacuterencier

Cest plein de bon sens (etdexpeacuterience)

Fig 1 - Modeacuteliser gagnant mes notes personnelles

Il conseille de se figurer

1 le prix que lon vaut reacuteellement (la valeur limportance du service le gain chiffreacute que lon apporteau client)

2 la cateacutegorie socioeacuteconomique de la clientegravele que lon vise par conseacutequent (cf politique de volumeou de valeur le luxe eacutetant une retranscription plus ou moins fine de lunivers du client de sesattentes de ses habitudes de sa culture or ce degreacute de qualiteacute produite se facture fortement)

3 le bon deacuteroulement technique et business des processus (eacutetapes optimiseacutees atteinte effective duROI suivi continu de la qualiteacute que le client perccediloit construction dune solide image de marque)

4 identification permanente des problegravemes (mesure des deacutecalages chiffreacutes entre un objectif et desreacutesultats reacuteels)

Agrave vos commentaires

Bon week-end __

[ Prenons 1 000 - Une politique de volume consiste agrave vendre 1 000 produits agrave 1 piegravece la politiquede valeur vise elle mettons 2 clients capables (et deacutesireux) dacheter une uniteacute 500 piegravece | leproblegraveme selon le docteur G cest la force meacutecanique adverse (reacutesistance effort contraire voiresabotage du travail ou du moral des troupes) que deacuteploie une composante de votre systegraveme daffaires(par exemple un employeacute) | ce type de modegravele davantage hydraulique que complexe accorde unegrande importance agrave la clarteacute cognitive et agrave lautoriteacute que projette le leader (il simpose et traite desrapports de force) | une autre vision possible (et sucircrement compatible) envisage le problegraveme commeun gap comme un fosseacute chiffreacute (une diffeacuterence) entre un objectif daffaires et sa reacutealisation concregravete(clairement mesureacutee) | ex dobjectifs chiffre daffaires marge commerciale reacutesultat brut deacutelai deconfection taux de conformiteacutes apregraves audit taux de preacutesenteacuteiumlsme annuel taux de satisfaction-clientsdegreacute de gecircne que peuvent eacuteprouver les clients de votre portefeuille agrave migrer vers un autrefournisseur (veacuterouillage-clients) degreacute dindeacutependance de votre structure par rapport agrave unfournisseur-amont etc - cest tout ce qui figure dans la colonne laquo objectifs raquo du tableau de bord delentreprise | modeacuteliser un comportement-type de lentreprise (proceacutedures fiables systegravemecomportemental optimal) cest reacuteduire les processus (actions avec un deacutebut et une fin fabricatricesdun plus pour quelquun en interne ou agrave lexteacuterieur) agrave leur expression la plus simple la plus rentablela plus mobilisatrice cest un peu comme deacutefinir ce quest un organisme en bonne santeacute (quelquechose qui deacuteploie simplement sa vitaliteacute certes et aussi qui deacuteveloppe un plus pour soi ou pour unensemble) ]

Formation bacirctir un plan Tue 13 May 20081 comment

[ lt theacutema Formation | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique dubillet sur profils PCM et chemins de viespeacutecifiques | interagissez ici en cliquant surle bandeau de titre ]

Mille choses Cest ce que jai envie devous dire ouais Mes journeacutees LonguesEt mes temps de connexion sont shortAlors je profite de ce moment pour vouscommuniquer chaleur amitieacute respectCest pour moi une fenecirctre Jespegravere quevous allez bien

Dans la seacuterie des focus vifs et preacutecis jevous propose aujourdhui de voir comment

construire un plan de formation Ccedila marche pour vos clients finaux ccedila marche aussi pour linterne(formation continue etc) Correctement caracteacuteriseacute ledit plan est simple agrave comprendre Et simple agravebacirctir

Pour les plans de formation il y a comme un elevator pitch Un truc rapide et preacutecis une mise enappeacutetit Je vous donne ma trame toujours identique

1 Un titre parlant percutant

2 Le public (profil meacutetier niveau de qualification etou dexpeacuterience)

3 Contenu et timing (deacuteroulement du module et nombre dheures en tout en incluant les pauses soitnombre dheures que les stagiaires - et leur hieacuterarchie - doivent investir)

4 Objectif (court) - Permettre aux stagiaires dobtenir telle et telle connaissance en tant de temps(par ex tel et tel eacuteleacutement en 7 heures)

5 Finaliteacute - Leur permettre de maicirctriser telle liste de choses du quotidien pour par exempleameacuteliorer tel ou tel aspect concret du travail dans lentreprise

[ But objectif finaliteacute - Bien distinguer les trois ] Read More

Et pas seulement devant ma glace - 13e partie Wed 6 Feb 20081 comment

[ lt 12e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemas Outilsatomiques et Coaching | permalienmots-cleacutes commentaires ]

En contexte sophistiqueacute on peut(dans lordre) penser causestransformations et conseacutequencessimplement en les figeant Ellessont lineacuteaires et vectoriseacutees Encontexte complexe les lignesdeviennent courbes ou tresseacuteesles variables sinfluencentmutuellement Dur dimaginer cequi travaille sur quoi puisque toutle fait On peut seulementimaginer des conclusions des

sorties possibles par grandes familles logiques (heurs bonheurs malheurs) Et partir deces fins pour les traiter Quels genres de conseacutequences veut-on traiter La deacutefinition desmoyens en deacutecoule

Multiples sont les moyens daide agrave la deacutecision Et quand il sagit de choses chiffrables on reste dans lacomplication (composantes sophistiqueacutees mais stables un instant figeables) Pour traiter ccedila unefeuille avantages inconveacutenients Ou une calculatrice Ou un tableau Excel quite agrave preacutevoir desfourchettes (plus ou moins 5 etc)

Or sitocirct que par sa porteacutee limpreacutevu est important alors lincertitude plane Et les conseacutequencescomme pour une eacutelection preacutesidentielle font oui ou non Cest la reacuteussite explosive ou leacutechec cuisantcoucircteux Cest tregraves vite et du tregraves lourd On nage alors dans la complexiteacute ougrave des tas de variablesjouent en direct et en permanence sur toutes et sur chacune dentre elles ougrave les effetsmultiplicateurs sont amples et rapides (parfois soudains)

Une des choses agrave faire cest de preacutevoir des sceacutenarios finaux Si je reacuteussis si jeacutechoue si cest le statuquo si cest un troisiegraveme qui lemporte etc Huit ou dix sceacutenarios Mecircme farfelus vus dici et demaintenant Si Lionel Jospin avait envisageacute les choses par la fin je veux dire toutes les fins possiblesil aurait certainement plancheacute sur un Ah oui et cest peut-ecirctre un voleur qui va surgir du bois - ungars comme la folle vie sait en preacutevoir - et ma poule aux œufs dor peut senvoler pour de bon Tireacutepar les cheveux Pour Jospin non Pour vous et moi non plus Au pire reacuteactions en chaicircne aidantcest une reacutealiteacute Au mieux cest une hypothegravese de travail

Reprenons le fil Si vous nagez dans la complexiteacute (ce qui est freacutequent) modeacutelisez des sceacutenarios Il ya le bon le mauvais le moyen (mitigeacute) et les farfelus De lagrave vous deacuteduisez les remegravedes pour chacun(mes 10 mesures-eacuteclair mon retrait comme moine trappiste ma neacutegociation avec un opportunistema creacuteation dun nouveau collectif etc) Puis et seulement agrave la fin de ces traitements vousenvisagez les moyens timing faccedilon 2080 logistique communication Un 3QO2CP exhaustif (surtoutquant au Qui) constitue une rampe solide

Au final si tout se brouille et quune impression de confusion (une des perceptions possibles de lacomplexiteacute) vous colle un deacutesarmant vertige pensez agrave la glace de la salle de bains Ou agrave soneacutequivalent Et quand vous vous rasez ou vous maquillez quest-ce qui vous rend fier(e) amer(e) songeur ou songeuse en possession [] de vos moyens

Si vous savez ccedila vous savez ce qui vous procure de la satisfaction morale professionnelleamoureuse intellectuelle et financiegravere Et ce qui vous deacutegoucircte De vous agrave vous Cest un levierpuissant

Mon conseil partir de ces impressions fortes et deacuterouler agrave partir delles le Tiens comment pourrais-je

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

3 comments

Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 2: Blog Management

Voilagrave

Mille choses eacutevidemment deacutecoulent de ccedila

En premier lieu la nature des temps On le voit TT et TR sont agrave part Tout simplement parce quepour la plupart des gens le jour la semaine ou lanneacutee comptent des temps seacutepareacutes qui alternent(Il y a un temps pour tout) Ces deux temps Ils sinter-nourrissent et cest leur force Ils secomplegravetent Particuliegraverement dans les hauts degreacutes TR 2 3 et 4 Il y a lagrave une compleacutementariteacute unesynergie qui augmente Il faut ici regarder les seuils quantitatifs (nombre dheures) Le TR dabordnul (TT 1 2 et 3) ensuite capable de laquo seulement raquo combler les retards (TT 4) pour enfin permettredorganiser (optimiser rendre plus utile) le TT en bref ce TR apporte une qualiteacute progressive autravail Il y a un lien direct entre sa quantiteacute (en heures) et - si le management est au rendez-vous -la bonne marche du collectif Le TR est le reacutesultat dune bonne organisation il est aussi le fermentqui va servir agrave lameacuteliorer Donc une future cause Comme une plus-value que lon geacutenegravere et que lonreacute-injecte en continu pour alimenter la croissance innovations motivation reacutesultat net etc

Un collectif efficient peut dexpeacuterience compter jusquagrave 20 de tacircches mucircres dans sonportefeuille dactiviteacutes cest-agrave-dire touchant agrave TR 1 2 3 et 4 Super-efficient Celles-ci secentrent sur TR 2 agrave 4 qui deviennent des activiteacutes de management (preacuteparation deacutecisions pro-action) Alors que les eacutetapes TT sont des activiteacutes de gestion (reacuteaction suivi ajustements)

On le sait tous il faut de tout pour faire un ensemble riche solide et plein de ressources Les eacutetapesTR sont certes deacutecisives (elles fabriquent lutiliteacute la valeur) Pour autant les eacutetapes de gestion (TT)sont neacutecessaires Mieux ce sont elles qui font face au quotidien aux impreacutevus agrave la vie (forceacutementbrusque changeante et floue) Elles sont le coeur du dispositif dentreprise forceacutement vital forceacutementinsuffisant dans une situation de compeacutetition

Quoi dautre

Premiegravere eacutetape pour ce billet que je vous propose denrichir de vos commentaires

Be seeing you

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[1] Script complet de Hampton Fancher et David Peoples [ En ] Ce magnifique murmure de RoyBatty chef des Reacuteplicants lacteur Rutger Hauer laurait partiellement eacutecrit

[2] Je suis dans la theacutema de lagriculture en ce moment look

[3] Cest lefficience je fais ce que jai preacutevu Et en plus jeacuteconomise des hommes (nombre dheuresou de minutes potentiel de motivation) etou du temps de calendrier etou de largent (budget) Enclair les ressources pour faire un travail

[ Philip K Dick (1928-1982) au cineacutema | Rutger Hauers memoirs | lencyclopeacutedie Blade Runner - monconseil lhistoire des tatouages par ailleurs ceux qui deacutecouvrent agrave peine le film ont inteacuterecirct agraveretarder au maximum la lecture sur Rick Deckard (cest mieux pour lhistoire) | belles photos rares |Sean Young glamour et drocircle | beauteacute iconique penchant veacuteneacuteneux (fragile tordu vibrant)gigantesque potentiel (contrarieacute enfoui certainement lumineux - quasi reacutedemptoire) autant debonnes raisons pour voir un jour Sean Young encore une fois chez un tregraves grand comme par exempleDavid Lynch quen pensez-vous | pour entrer dans lunivers des screen used props ] Read More

Deacutemotiva-singes Mon 27 Apr 20093 comments

[ lt theacutemas Singes Animaux Organisation ampDeacutemotivation | | archivageautomatique du billet sur un secteur vertperformant | vos commentaires ]

Sont nazes Vous savez Les petits singes Il ya ceux qui sont drocircles les jai-rien-vu rien-entendu rien-dit (sont marrants sont visuels)et il y a ceux des consultants Sont comme lapyramide de Maslow gros bulshit (malemboucheacute mal ficeleacute systeacutematique) Combinesponcifs dentreprise la lose

(Sic)

De sorte (et cest mon droit) que jai envie deprendre ce symbole des singes pour aborder untruc nouveau

Et si les singes on en faisait quelque chose deneuf Et si on sen servait pour qualifier lacreacuteation dentreprise et les points critiques lieacutesagrave lhumain au facteur communicationnel agrave la deacutemotivation (Cest crucial)

Lets go

Singe dune nuit deacuteteacute

Premier deacutemotiva-singe cest le fou-fou agrave la creacuteation Tout le monde sactive il y a du taf il fauttout faire Premier singe donc la dispersion Et lagrave les profils les plus organiseacutes (cf O dEnregravegle [1]ou Travaillomane de Kahler) eh bien ils grincent des dents Jaimerais disent-ils quon sorganise unpeu mieux Premier gap premier point critique Tension qui vient Lenthousiasme Il est ok Cestjuste que ccedila commence agrave monter Petit gap mais retour solide agrave la reacutealiteacute Leacutetat de gracircce prend uncoup de canif dans le contrat de coolitude Car leacutequipe cest ccedila des gens qui signalent des gens quienvoient des messages de (brusque) retour au sol On ramasse Premiegraveres deacuteceptions [2]

Le deuxiegraveme Quand le premier client fait faux bond lagrave cest le geacuterant les commerciaux lensemblede leacutequipe qui trinque Deacuteconvenue le second deacutemotiva-singe emporte une banane Et prive tout lemonde du fruit Re-lose Cest le singe carotteur

Troisiegraveme bestiole quand le plan de commandes monte en charge tout saffole doublement desheures de travail Cest agreacuteable et pour autant ccedila fatigue Ce client de derriegravere les fagots il faut lelivrer pour hier Pas preacutevu bienvenu ok mais claquant Stressant Singe porteur de bagages Singetraicircne-savates qui racircle

Jen ajoute un dernier le deacutemotiva-singe de la segravecheresse Les rapports sont secs et tendus commeun climat daoucirct ougrave le ciel se couvre lentement sucircrement Ccedila va peacuteter comme un orage Le manquede reconnaissance (cf strokes) a bien useacute tout le monde Le taf ma tueR Lambiance a une couleurde couteau qui luit

Un vrai zoo

Que faire alors Eh bien des sociogrammes rapides (comme des plans de match de foot planstactiques) des plannings strateacutegiques (reacutetroplannings scoreacutes) du scoring pur et dur

Histoire danticiper les points critiques Histoire de preacutevoir les grimaces

Cest simple et ccedila maintient les troupes

Onk-onk jai envie ddire

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[1] Modegravele du Village gaulois

[2] Cf theacutema Team building Read More

Cap - 2e partie Fri 14 Nov 20080 comments

[ lt 1e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemasStrateacutegie Reacutesolution deproblegravemes amp Qualiteacute | cateacutegorieStrateacutegie | archivageautomatique du billet sur lesbons manuels en managementdentreprise et en efficiencehumaine | billet interactifcliquez sur le bandeau de sontitre ]

Jen termine avec le canevas dudocteur G strategravegeentrepreneur confeacuterencier

Cest plein de bon sens (etdexpeacuterience)

Fig 1 - Modeacuteliser gagnant mes notes personnelles

Il conseille de se figurer

1 le prix que lon vaut reacuteellement (la valeur limportance du service le gain chiffreacute que lon apporteau client)

2 la cateacutegorie socioeacuteconomique de la clientegravele que lon vise par conseacutequent (cf politique de volumeou de valeur le luxe eacutetant une retranscription plus ou moins fine de lunivers du client de sesattentes de ses habitudes de sa culture or ce degreacute de qualiteacute produite se facture fortement)

3 le bon deacuteroulement technique et business des processus (eacutetapes optimiseacutees atteinte effective duROI suivi continu de la qualiteacute que le client perccediloit construction dune solide image de marque)

4 identification permanente des problegravemes (mesure des deacutecalages chiffreacutes entre un objectif et desreacutesultats reacuteels)

Agrave vos commentaires

Bon week-end __

[ Prenons 1 000 - Une politique de volume consiste agrave vendre 1 000 produits agrave 1 piegravece la politiquede valeur vise elle mettons 2 clients capables (et deacutesireux) dacheter une uniteacute 500 piegravece | leproblegraveme selon le docteur G cest la force meacutecanique adverse (reacutesistance effort contraire voiresabotage du travail ou du moral des troupes) que deacuteploie une composante de votre systegraveme daffaires(par exemple un employeacute) | ce type de modegravele davantage hydraulique que complexe accorde unegrande importance agrave la clarteacute cognitive et agrave lautoriteacute que projette le leader (il simpose et traite desrapports de force) | une autre vision possible (et sucircrement compatible) envisage le problegraveme commeun gap comme un fosseacute chiffreacute (une diffeacuterence) entre un objectif daffaires et sa reacutealisation concregravete(clairement mesureacutee) | ex dobjectifs chiffre daffaires marge commerciale reacutesultat brut deacutelai deconfection taux de conformiteacutes apregraves audit taux de preacutesenteacuteiumlsme annuel taux de satisfaction-clientsdegreacute de gecircne que peuvent eacuteprouver les clients de votre portefeuille agrave migrer vers un autrefournisseur (veacuterouillage-clients) degreacute dindeacutependance de votre structure par rapport agrave unfournisseur-amont etc - cest tout ce qui figure dans la colonne laquo objectifs raquo du tableau de bord delentreprise | modeacuteliser un comportement-type de lentreprise (proceacutedures fiables systegravemecomportemental optimal) cest reacuteduire les processus (actions avec un deacutebut et une fin fabricatricesdun plus pour quelquun en interne ou agrave lexteacuterieur) agrave leur expression la plus simple la plus rentablela plus mobilisatrice cest un peu comme deacutefinir ce quest un organisme en bonne santeacute (quelquechose qui deacuteploie simplement sa vitaliteacute certes et aussi qui deacuteveloppe un plus pour soi ou pour unensemble) ]

Formation bacirctir un plan Tue 13 May 20081 comment

[ lt theacutema Formation | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique dubillet sur profils PCM et chemins de viespeacutecifiques | interagissez ici en cliquant surle bandeau de titre ]

Mille choses Cest ce que jai envie devous dire ouais Mes journeacutees LonguesEt mes temps de connexion sont shortAlors je profite de ce moment pour vouscommuniquer chaleur amitieacute respectCest pour moi une fenecirctre Jespegravere quevous allez bien

Dans la seacuterie des focus vifs et preacutecis jevous propose aujourdhui de voir comment

construire un plan de formation Ccedila marche pour vos clients finaux ccedila marche aussi pour linterne(formation continue etc) Correctement caracteacuteriseacute ledit plan est simple agrave comprendre Et simple agravebacirctir

Pour les plans de formation il y a comme un elevator pitch Un truc rapide et preacutecis une mise enappeacutetit Je vous donne ma trame toujours identique

1 Un titre parlant percutant

2 Le public (profil meacutetier niveau de qualification etou dexpeacuterience)

3 Contenu et timing (deacuteroulement du module et nombre dheures en tout en incluant les pauses soitnombre dheures que les stagiaires - et leur hieacuterarchie - doivent investir)

4 Objectif (court) - Permettre aux stagiaires dobtenir telle et telle connaissance en tant de temps(par ex tel et tel eacuteleacutement en 7 heures)

5 Finaliteacute - Leur permettre de maicirctriser telle liste de choses du quotidien pour par exempleameacuteliorer tel ou tel aspect concret du travail dans lentreprise

[ But objectif finaliteacute - Bien distinguer les trois ] Read More

Et pas seulement devant ma glace - 13e partie Wed 6 Feb 20081 comment

[ lt 12e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemas Outilsatomiques et Coaching | permalienmots-cleacutes commentaires ]

En contexte sophistiqueacute on peut(dans lordre) penser causestransformations et conseacutequencessimplement en les figeant Ellessont lineacuteaires et vectoriseacutees Encontexte complexe les lignesdeviennent courbes ou tresseacuteesles variables sinfluencentmutuellement Dur dimaginer cequi travaille sur quoi puisque toutle fait On peut seulementimaginer des conclusions des

sorties possibles par grandes familles logiques (heurs bonheurs malheurs) Et partir deces fins pour les traiter Quels genres de conseacutequences veut-on traiter La deacutefinition desmoyens en deacutecoule

Multiples sont les moyens daide agrave la deacutecision Et quand il sagit de choses chiffrables on reste dans lacomplication (composantes sophistiqueacutees mais stables un instant figeables) Pour traiter ccedila unefeuille avantages inconveacutenients Ou une calculatrice Ou un tableau Excel quite agrave preacutevoir desfourchettes (plus ou moins 5 etc)

Or sitocirct que par sa porteacutee limpreacutevu est important alors lincertitude plane Et les conseacutequencescomme pour une eacutelection preacutesidentielle font oui ou non Cest la reacuteussite explosive ou leacutechec cuisantcoucircteux Cest tregraves vite et du tregraves lourd On nage alors dans la complexiteacute ougrave des tas de variablesjouent en direct et en permanence sur toutes et sur chacune dentre elles ougrave les effetsmultiplicateurs sont amples et rapides (parfois soudains)

Une des choses agrave faire cest de preacutevoir des sceacutenarios finaux Si je reacuteussis si jeacutechoue si cest le statuquo si cest un troisiegraveme qui lemporte etc Huit ou dix sceacutenarios Mecircme farfelus vus dici et demaintenant Si Lionel Jospin avait envisageacute les choses par la fin je veux dire toutes les fins possiblesil aurait certainement plancheacute sur un Ah oui et cest peut-ecirctre un voleur qui va surgir du bois - ungars comme la folle vie sait en preacutevoir - et ma poule aux œufs dor peut senvoler pour de bon Tireacutepar les cheveux Pour Jospin non Pour vous et moi non plus Au pire reacuteactions en chaicircne aidantcest une reacutealiteacute Au mieux cest une hypothegravese de travail

Reprenons le fil Si vous nagez dans la complexiteacute (ce qui est freacutequent) modeacutelisez des sceacutenarios Il ya le bon le mauvais le moyen (mitigeacute) et les farfelus De lagrave vous deacuteduisez les remegravedes pour chacun(mes 10 mesures-eacuteclair mon retrait comme moine trappiste ma neacutegociation avec un opportunistema creacuteation dun nouveau collectif etc) Puis et seulement agrave la fin de ces traitements vousenvisagez les moyens timing faccedilon 2080 logistique communication Un 3QO2CP exhaustif (surtoutquant au Qui) constitue une rampe solide

Au final si tout se brouille et quune impression de confusion (une des perceptions possibles de lacomplexiteacute) vous colle un deacutesarmant vertige pensez agrave la glace de la salle de bains Ou agrave soneacutequivalent Et quand vous vous rasez ou vous maquillez quest-ce qui vous rend fier(e) amer(e) songeur ou songeuse en possession [] de vos moyens

Si vous savez ccedila vous savez ce qui vous procure de la satisfaction morale professionnelleamoureuse intellectuelle et financiegravere Et ce qui vous deacutegoucircte De vous agrave vous Cest un levierpuissant

Mon conseil partir de ces impressions fortes et deacuterouler agrave partir delles le Tiens comment pourrais-je

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

3 comments

Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 3: Blog Management

[ lt theacutemas Singes Animaux Organisation ampDeacutemotivation | | archivageautomatique du billet sur un secteur vertperformant | vos commentaires ]

Sont nazes Vous savez Les petits singes Il ya ceux qui sont drocircles les jai-rien-vu rien-entendu rien-dit (sont marrants sont visuels)et il y a ceux des consultants Sont comme lapyramide de Maslow gros bulshit (malemboucheacute mal ficeleacute systeacutematique) Combinesponcifs dentreprise la lose

(Sic)

De sorte (et cest mon droit) que jai envie deprendre ce symbole des singes pour aborder untruc nouveau

Et si les singes on en faisait quelque chose deneuf Et si on sen servait pour qualifier lacreacuteation dentreprise et les points critiques lieacutesagrave lhumain au facteur communicationnel agrave la deacutemotivation (Cest crucial)

Lets go

Singe dune nuit deacuteteacute

Premier deacutemotiva-singe cest le fou-fou agrave la creacuteation Tout le monde sactive il y a du taf il fauttout faire Premier singe donc la dispersion Et lagrave les profils les plus organiseacutes (cf O dEnregravegle [1]ou Travaillomane de Kahler) eh bien ils grincent des dents Jaimerais disent-ils quon sorganise unpeu mieux Premier gap premier point critique Tension qui vient Lenthousiasme Il est ok Cestjuste que ccedila commence agrave monter Petit gap mais retour solide agrave la reacutealiteacute Leacutetat de gracircce prend uncoup de canif dans le contrat de coolitude Car leacutequipe cest ccedila des gens qui signalent des gens quienvoient des messages de (brusque) retour au sol On ramasse Premiegraveres deacuteceptions [2]

Le deuxiegraveme Quand le premier client fait faux bond lagrave cest le geacuterant les commerciaux lensemblede leacutequipe qui trinque Deacuteconvenue le second deacutemotiva-singe emporte une banane Et prive tout lemonde du fruit Re-lose Cest le singe carotteur

Troisiegraveme bestiole quand le plan de commandes monte en charge tout saffole doublement desheures de travail Cest agreacuteable et pour autant ccedila fatigue Ce client de derriegravere les fagots il faut lelivrer pour hier Pas preacutevu bienvenu ok mais claquant Stressant Singe porteur de bagages Singetraicircne-savates qui racircle

Jen ajoute un dernier le deacutemotiva-singe de la segravecheresse Les rapports sont secs et tendus commeun climat daoucirct ougrave le ciel se couvre lentement sucircrement Ccedila va peacuteter comme un orage Le manquede reconnaissance (cf strokes) a bien useacute tout le monde Le taf ma tueR Lambiance a une couleurde couteau qui luit

Un vrai zoo

Que faire alors Eh bien des sociogrammes rapides (comme des plans de match de foot planstactiques) des plannings strateacutegiques (reacutetroplannings scoreacutes) du scoring pur et dur

Histoire danticiper les points critiques Histoire de preacutevoir les grimaces

Cest simple et ccedila maintient les troupes

Onk-onk jai envie ddire

__

[1] Modegravele du Village gaulois

[2] Cf theacutema Team building Read More

Cap - 2e partie Fri 14 Nov 20080 comments

[ lt 1e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemasStrateacutegie Reacutesolution deproblegravemes amp Qualiteacute | cateacutegorieStrateacutegie | archivageautomatique du billet sur lesbons manuels en managementdentreprise et en efficiencehumaine | billet interactifcliquez sur le bandeau de sontitre ]

Jen termine avec le canevas dudocteur G strategravegeentrepreneur confeacuterencier

Cest plein de bon sens (etdexpeacuterience)

Fig 1 - Modeacuteliser gagnant mes notes personnelles

Il conseille de se figurer

1 le prix que lon vaut reacuteellement (la valeur limportance du service le gain chiffreacute que lon apporteau client)

2 la cateacutegorie socioeacuteconomique de la clientegravele que lon vise par conseacutequent (cf politique de volumeou de valeur le luxe eacutetant une retranscription plus ou moins fine de lunivers du client de sesattentes de ses habitudes de sa culture or ce degreacute de qualiteacute produite se facture fortement)

3 le bon deacuteroulement technique et business des processus (eacutetapes optimiseacutees atteinte effective duROI suivi continu de la qualiteacute que le client perccediloit construction dune solide image de marque)

4 identification permanente des problegravemes (mesure des deacutecalages chiffreacutes entre un objectif et desreacutesultats reacuteels)

Agrave vos commentaires

Bon week-end __

[ Prenons 1 000 - Une politique de volume consiste agrave vendre 1 000 produits agrave 1 piegravece la politiquede valeur vise elle mettons 2 clients capables (et deacutesireux) dacheter une uniteacute 500 piegravece | leproblegraveme selon le docteur G cest la force meacutecanique adverse (reacutesistance effort contraire voiresabotage du travail ou du moral des troupes) que deacuteploie une composante de votre systegraveme daffaires(par exemple un employeacute) | ce type de modegravele davantage hydraulique que complexe accorde unegrande importance agrave la clarteacute cognitive et agrave lautoriteacute que projette le leader (il simpose et traite desrapports de force) | une autre vision possible (et sucircrement compatible) envisage le problegraveme commeun gap comme un fosseacute chiffreacute (une diffeacuterence) entre un objectif daffaires et sa reacutealisation concregravete(clairement mesureacutee) | ex dobjectifs chiffre daffaires marge commerciale reacutesultat brut deacutelai deconfection taux de conformiteacutes apregraves audit taux de preacutesenteacuteiumlsme annuel taux de satisfaction-clientsdegreacute de gecircne que peuvent eacuteprouver les clients de votre portefeuille agrave migrer vers un autrefournisseur (veacuterouillage-clients) degreacute dindeacutependance de votre structure par rapport agrave unfournisseur-amont etc - cest tout ce qui figure dans la colonne laquo objectifs raquo du tableau de bord delentreprise | modeacuteliser un comportement-type de lentreprise (proceacutedures fiables systegravemecomportemental optimal) cest reacuteduire les processus (actions avec un deacutebut et une fin fabricatricesdun plus pour quelquun en interne ou agrave lexteacuterieur) agrave leur expression la plus simple la plus rentablela plus mobilisatrice cest un peu comme deacutefinir ce quest un organisme en bonne santeacute (quelquechose qui deacuteploie simplement sa vitaliteacute certes et aussi qui deacuteveloppe un plus pour soi ou pour unensemble) ]

Formation bacirctir un plan Tue 13 May 20081 comment

[ lt theacutema Formation | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique dubillet sur profils PCM et chemins de viespeacutecifiques | interagissez ici en cliquant surle bandeau de titre ]

Mille choses Cest ce que jai envie devous dire ouais Mes journeacutees LonguesEt mes temps de connexion sont shortAlors je profite de ce moment pour vouscommuniquer chaleur amitieacute respectCest pour moi une fenecirctre Jespegravere quevous allez bien

Dans la seacuterie des focus vifs et preacutecis jevous propose aujourdhui de voir comment

construire un plan de formation Ccedila marche pour vos clients finaux ccedila marche aussi pour linterne(formation continue etc) Correctement caracteacuteriseacute ledit plan est simple agrave comprendre Et simple agravebacirctir

Pour les plans de formation il y a comme un elevator pitch Un truc rapide et preacutecis une mise enappeacutetit Je vous donne ma trame toujours identique

1 Un titre parlant percutant

2 Le public (profil meacutetier niveau de qualification etou dexpeacuterience)

3 Contenu et timing (deacuteroulement du module et nombre dheures en tout en incluant les pauses soitnombre dheures que les stagiaires - et leur hieacuterarchie - doivent investir)

4 Objectif (court) - Permettre aux stagiaires dobtenir telle et telle connaissance en tant de temps(par ex tel et tel eacuteleacutement en 7 heures)

5 Finaliteacute - Leur permettre de maicirctriser telle liste de choses du quotidien pour par exempleameacuteliorer tel ou tel aspect concret du travail dans lentreprise

[ But objectif finaliteacute - Bien distinguer les trois ] Read More

Et pas seulement devant ma glace - 13e partie Wed 6 Feb 20081 comment

[ lt 12e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemas Outilsatomiques et Coaching | permalienmots-cleacutes commentaires ]

En contexte sophistiqueacute on peut(dans lordre) penser causestransformations et conseacutequencessimplement en les figeant Ellessont lineacuteaires et vectoriseacutees Encontexte complexe les lignesdeviennent courbes ou tresseacuteesles variables sinfluencentmutuellement Dur dimaginer cequi travaille sur quoi puisque toutle fait On peut seulementimaginer des conclusions des

sorties possibles par grandes familles logiques (heurs bonheurs malheurs) Et partir deces fins pour les traiter Quels genres de conseacutequences veut-on traiter La deacutefinition desmoyens en deacutecoule

Multiples sont les moyens daide agrave la deacutecision Et quand il sagit de choses chiffrables on reste dans lacomplication (composantes sophistiqueacutees mais stables un instant figeables) Pour traiter ccedila unefeuille avantages inconveacutenients Ou une calculatrice Ou un tableau Excel quite agrave preacutevoir desfourchettes (plus ou moins 5 etc)

Or sitocirct que par sa porteacutee limpreacutevu est important alors lincertitude plane Et les conseacutequencescomme pour une eacutelection preacutesidentielle font oui ou non Cest la reacuteussite explosive ou leacutechec cuisantcoucircteux Cest tregraves vite et du tregraves lourd On nage alors dans la complexiteacute ougrave des tas de variablesjouent en direct et en permanence sur toutes et sur chacune dentre elles ougrave les effetsmultiplicateurs sont amples et rapides (parfois soudains)

Une des choses agrave faire cest de preacutevoir des sceacutenarios finaux Si je reacuteussis si jeacutechoue si cest le statuquo si cest un troisiegraveme qui lemporte etc Huit ou dix sceacutenarios Mecircme farfelus vus dici et demaintenant Si Lionel Jospin avait envisageacute les choses par la fin je veux dire toutes les fins possiblesil aurait certainement plancheacute sur un Ah oui et cest peut-ecirctre un voleur qui va surgir du bois - ungars comme la folle vie sait en preacutevoir - et ma poule aux œufs dor peut senvoler pour de bon Tireacutepar les cheveux Pour Jospin non Pour vous et moi non plus Au pire reacuteactions en chaicircne aidantcest une reacutealiteacute Au mieux cest une hypothegravese de travail

Reprenons le fil Si vous nagez dans la complexiteacute (ce qui est freacutequent) modeacutelisez des sceacutenarios Il ya le bon le mauvais le moyen (mitigeacute) et les farfelus De lagrave vous deacuteduisez les remegravedes pour chacun(mes 10 mesures-eacuteclair mon retrait comme moine trappiste ma neacutegociation avec un opportunistema creacuteation dun nouveau collectif etc) Puis et seulement agrave la fin de ces traitements vousenvisagez les moyens timing faccedilon 2080 logistique communication Un 3QO2CP exhaustif (surtoutquant au Qui) constitue une rampe solide

Au final si tout se brouille et quune impression de confusion (une des perceptions possibles de lacomplexiteacute) vous colle un deacutesarmant vertige pensez agrave la glace de la salle de bains Ou agrave soneacutequivalent Et quand vous vous rasez ou vous maquillez quest-ce qui vous rend fier(e) amer(e) songeur ou songeuse en possession [] de vos moyens

Si vous savez ccedila vous savez ce qui vous procure de la satisfaction morale professionnelleamoureuse intellectuelle et financiegravere Et ce qui vous deacutegoucircte De vous agrave vous Cest un levierpuissant

Mon conseil partir de ces impressions fortes et deacuterouler agrave partir delles le Tiens comment pourrais-je

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

3 comments

Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 4: Blog Management

Histoire danticiper les points critiques Histoire de preacutevoir les grimaces

Cest simple et ccedila maintient les troupes

Onk-onk jai envie ddire

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[1] Modegravele du Village gaulois

[2] Cf theacutema Team building Read More

Cap - 2e partie Fri 14 Nov 20080 comments

[ lt 1e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemasStrateacutegie Reacutesolution deproblegravemes amp Qualiteacute | cateacutegorieStrateacutegie | archivageautomatique du billet sur lesbons manuels en managementdentreprise et en efficiencehumaine | billet interactifcliquez sur le bandeau de sontitre ]

Jen termine avec le canevas dudocteur G strategravegeentrepreneur confeacuterencier

Cest plein de bon sens (etdexpeacuterience)

Fig 1 - Modeacuteliser gagnant mes notes personnelles

Il conseille de se figurer

1 le prix que lon vaut reacuteellement (la valeur limportance du service le gain chiffreacute que lon apporteau client)

2 la cateacutegorie socioeacuteconomique de la clientegravele que lon vise par conseacutequent (cf politique de volumeou de valeur le luxe eacutetant une retranscription plus ou moins fine de lunivers du client de sesattentes de ses habitudes de sa culture or ce degreacute de qualiteacute produite se facture fortement)

3 le bon deacuteroulement technique et business des processus (eacutetapes optimiseacutees atteinte effective duROI suivi continu de la qualiteacute que le client perccediloit construction dune solide image de marque)

4 identification permanente des problegravemes (mesure des deacutecalages chiffreacutes entre un objectif et desreacutesultats reacuteels)

Agrave vos commentaires

Bon week-end __

[ Prenons 1 000 - Une politique de volume consiste agrave vendre 1 000 produits agrave 1 piegravece la politiquede valeur vise elle mettons 2 clients capables (et deacutesireux) dacheter une uniteacute 500 piegravece | leproblegraveme selon le docteur G cest la force meacutecanique adverse (reacutesistance effort contraire voiresabotage du travail ou du moral des troupes) que deacuteploie une composante de votre systegraveme daffaires(par exemple un employeacute) | ce type de modegravele davantage hydraulique que complexe accorde unegrande importance agrave la clarteacute cognitive et agrave lautoriteacute que projette le leader (il simpose et traite desrapports de force) | une autre vision possible (et sucircrement compatible) envisage le problegraveme commeun gap comme un fosseacute chiffreacute (une diffeacuterence) entre un objectif daffaires et sa reacutealisation concregravete(clairement mesureacutee) | ex dobjectifs chiffre daffaires marge commerciale reacutesultat brut deacutelai deconfection taux de conformiteacutes apregraves audit taux de preacutesenteacuteiumlsme annuel taux de satisfaction-clientsdegreacute de gecircne que peuvent eacuteprouver les clients de votre portefeuille agrave migrer vers un autrefournisseur (veacuterouillage-clients) degreacute dindeacutependance de votre structure par rapport agrave unfournisseur-amont etc - cest tout ce qui figure dans la colonne laquo objectifs raquo du tableau de bord delentreprise | modeacuteliser un comportement-type de lentreprise (proceacutedures fiables systegravemecomportemental optimal) cest reacuteduire les processus (actions avec un deacutebut et une fin fabricatricesdun plus pour quelquun en interne ou agrave lexteacuterieur) agrave leur expression la plus simple la plus rentablela plus mobilisatrice cest un peu comme deacutefinir ce quest un organisme en bonne santeacute (quelquechose qui deacuteploie simplement sa vitaliteacute certes et aussi qui deacuteveloppe un plus pour soi ou pour unensemble) ]

Formation bacirctir un plan Tue 13 May 20081 comment

[ lt theacutema Formation | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique dubillet sur profils PCM et chemins de viespeacutecifiques | interagissez ici en cliquant surle bandeau de titre ]

Mille choses Cest ce que jai envie devous dire ouais Mes journeacutees LonguesEt mes temps de connexion sont shortAlors je profite de ce moment pour vouscommuniquer chaleur amitieacute respectCest pour moi une fenecirctre Jespegravere quevous allez bien

Dans la seacuterie des focus vifs et preacutecis jevous propose aujourdhui de voir comment

construire un plan de formation Ccedila marche pour vos clients finaux ccedila marche aussi pour linterne(formation continue etc) Correctement caracteacuteriseacute ledit plan est simple agrave comprendre Et simple agravebacirctir

Pour les plans de formation il y a comme un elevator pitch Un truc rapide et preacutecis une mise enappeacutetit Je vous donne ma trame toujours identique

1 Un titre parlant percutant

2 Le public (profil meacutetier niveau de qualification etou dexpeacuterience)

3 Contenu et timing (deacuteroulement du module et nombre dheures en tout en incluant les pauses soitnombre dheures que les stagiaires - et leur hieacuterarchie - doivent investir)

4 Objectif (court) - Permettre aux stagiaires dobtenir telle et telle connaissance en tant de temps(par ex tel et tel eacuteleacutement en 7 heures)

5 Finaliteacute - Leur permettre de maicirctriser telle liste de choses du quotidien pour par exempleameacuteliorer tel ou tel aspect concret du travail dans lentreprise

[ But objectif finaliteacute - Bien distinguer les trois ] Read More

Et pas seulement devant ma glace - 13e partie Wed 6 Feb 20081 comment

[ lt 12e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemas Outilsatomiques et Coaching | permalienmots-cleacutes commentaires ]

En contexte sophistiqueacute on peut(dans lordre) penser causestransformations et conseacutequencessimplement en les figeant Ellessont lineacuteaires et vectoriseacutees Encontexte complexe les lignesdeviennent courbes ou tresseacuteesles variables sinfluencentmutuellement Dur dimaginer cequi travaille sur quoi puisque toutle fait On peut seulementimaginer des conclusions des

sorties possibles par grandes familles logiques (heurs bonheurs malheurs) Et partir deces fins pour les traiter Quels genres de conseacutequences veut-on traiter La deacutefinition desmoyens en deacutecoule

Multiples sont les moyens daide agrave la deacutecision Et quand il sagit de choses chiffrables on reste dans lacomplication (composantes sophistiqueacutees mais stables un instant figeables) Pour traiter ccedila unefeuille avantages inconveacutenients Ou une calculatrice Ou un tableau Excel quite agrave preacutevoir desfourchettes (plus ou moins 5 etc)

Or sitocirct que par sa porteacutee limpreacutevu est important alors lincertitude plane Et les conseacutequencescomme pour une eacutelection preacutesidentielle font oui ou non Cest la reacuteussite explosive ou leacutechec cuisantcoucircteux Cest tregraves vite et du tregraves lourd On nage alors dans la complexiteacute ougrave des tas de variablesjouent en direct et en permanence sur toutes et sur chacune dentre elles ougrave les effetsmultiplicateurs sont amples et rapides (parfois soudains)

Une des choses agrave faire cest de preacutevoir des sceacutenarios finaux Si je reacuteussis si jeacutechoue si cest le statuquo si cest un troisiegraveme qui lemporte etc Huit ou dix sceacutenarios Mecircme farfelus vus dici et demaintenant Si Lionel Jospin avait envisageacute les choses par la fin je veux dire toutes les fins possiblesil aurait certainement plancheacute sur un Ah oui et cest peut-ecirctre un voleur qui va surgir du bois - ungars comme la folle vie sait en preacutevoir - et ma poule aux œufs dor peut senvoler pour de bon Tireacutepar les cheveux Pour Jospin non Pour vous et moi non plus Au pire reacuteactions en chaicircne aidantcest une reacutealiteacute Au mieux cest une hypothegravese de travail

Reprenons le fil Si vous nagez dans la complexiteacute (ce qui est freacutequent) modeacutelisez des sceacutenarios Il ya le bon le mauvais le moyen (mitigeacute) et les farfelus De lagrave vous deacuteduisez les remegravedes pour chacun(mes 10 mesures-eacuteclair mon retrait comme moine trappiste ma neacutegociation avec un opportunistema creacuteation dun nouveau collectif etc) Puis et seulement agrave la fin de ces traitements vousenvisagez les moyens timing faccedilon 2080 logistique communication Un 3QO2CP exhaustif (surtoutquant au Qui) constitue une rampe solide

Au final si tout se brouille et quune impression de confusion (une des perceptions possibles de lacomplexiteacute) vous colle un deacutesarmant vertige pensez agrave la glace de la salle de bains Ou agrave soneacutequivalent Et quand vous vous rasez ou vous maquillez quest-ce qui vous rend fier(e) amer(e) songeur ou songeuse en possession [] de vos moyens

Si vous savez ccedila vous savez ce qui vous procure de la satisfaction morale professionnelleamoureuse intellectuelle et financiegravere Et ce qui vous deacutegoucircte De vous agrave vous Cest un levierpuissant

Mon conseil partir de ces impressions fortes et deacuterouler agrave partir delles le Tiens comment pourrais-je

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

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[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 5: Blog Management

[ Prenons 1 000 - Une politique de volume consiste agrave vendre 1 000 produits agrave 1 piegravece la politiquede valeur vise elle mettons 2 clients capables (et deacutesireux) dacheter une uniteacute 500 piegravece | leproblegraveme selon le docteur G cest la force meacutecanique adverse (reacutesistance effort contraire voiresabotage du travail ou du moral des troupes) que deacuteploie une composante de votre systegraveme daffaires(par exemple un employeacute) | ce type de modegravele davantage hydraulique que complexe accorde unegrande importance agrave la clarteacute cognitive et agrave lautoriteacute que projette le leader (il simpose et traite desrapports de force) | une autre vision possible (et sucircrement compatible) envisage le problegraveme commeun gap comme un fosseacute chiffreacute (une diffeacuterence) entre un objectif daffaires et sa reacutealisation concregravete(clairement mesureacutee) | ex dobjectifs chiffre daffaires marge commerciale reacutesultat brut deacutelai deconfection taux de conformiteacutes apregraves audit taux de preacutesenteacuteiumlsme annuel taux de satisfaction-clientsdegreacute de gecircne que peuvent eacuteprouver les clients de votre portefeuille agrave migrer vers un autrefournisseur (veacuterouillage-clients) degreacute dindeacutependance de votre structure par rapport agrave unfournisseur-amont etc - cest tout ce qui figure dans la colonne laquo objectifs raquo du tableau de bord delentreprise | modeacuteliser un comportement-type de lentreprise (proceacutedures fiables systegravemecomportemental optimal) cest reacuteduire les processus (actions avec un deacutebut et une fin fabricatricesdun plus pour quelquun en interne ou agrave lexteacuterieur) agrave leur expression la plus simple la plus rentablela plus mobilisatrice cest un peu comme deacutefinir ce quest un organisme en bonne santeacute (quelquechose qui deacuteploie simplement sa vitaliteacute certes et aussi qui deacuteveloppe un plus pour soi ou pour unensemble) ]

Formation bacirctir un plan Tue 13 May 20081 comment

[ lt theacutema Formation | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique dubillet sur profils PCM et chemins de viespeacutecifiques | interagissez ici en cliquant surle bandeau de titre ]

Mille choses Cest ce que jai envie devous dire ouais Mes journeacutees LonguesEt mes temps de connexion sont shortAlors je profite de ce moment pour vouscommuniquer chaleur amitieacute respectCest pour moi une fenecirctre Jespegravere quevous allez bien

Dans la seacuterie des focus vifs et preacutecis jevous propose aujourdhui de voir comment

construire un plan de formation Ccedila marche pour vos clients finaux ccedila marche aussi pour linterne(formation continue etc) Correctement caracteacuteriseacute ledit plan est simple agrave comprendre Et simple agravebacirctir

Pour les plans de formation il y a comme un elevator pitch Un truc rapide et preacutecis une mise enappeacutetit Je vous donne ma trame toujours identique

1 Un titre parlant percutant

2 Le public (profil meacutetier niveau de qualification etou dexpeacuterience)

3 Contenu et timing (deacuteroulement du module et nombre dheures en tout en incluant les pauses soitnombre dheures que les stagiaires - et leur hieacuterarchie - doivent investir)

4 Objectif (court) - Permettre aux stagiaires dobtenir telle et telle connaissance en tant de temps(par ex tel et tel eacuteleacutement en 7 heures)

5 Finaliteacute - Leur permettre de maicirctriser telle liste de choses du quotidien pour par exempleameacuteliorer tel ou tel aspect concret du travail dans lentreprise

[ But objectif finaliteacute - Bien distinguer les trois ] Read More

Et pas seulement devant ma glace - 13e partie Wed 6 Feb 20081 comment

[ lt 12e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemas Outilsatomiques et Coaching | permalienmots-cleacutes commentaires ]

En contexte sophistiqueacute on peut(dans lordre) penser causestransformations et conseacutequencessimplement en les figeant Ellessont lineacuteaires et vectoriseacutees Encontexte complexe les lignesdeviennent courbes ou tresseacuteesles variables sinfluencentmutuellement Dur dimaginer cequi travaille sur quoi puisque toutle fait On peut seulementimaginer des conclusions des

sorties possibles par grandes familles logiques (heurs bonheurs malheurs) Et partir deces fins pour les traiter Quels genres de conseacutequences veut-on traiter La deacutefinition desmoyens en deacutecoule

Multiples sont les moyens daide agrave la deacutecision Et quand il sagit de choses chiffrables on reste dans lacomplication (composantes sophistiqueacutees mais stables un instant figeables) Pour traiter ccedila unefeuille avantages inconveacutenients Ou une calculatrice Ou un tableau Excel quite agrave preacutevoir desfourchettes (plus ou moins 5 etc)

Or sitocirct que par sa porteacutee limpreacutevu est important alors lincertitude plane Et les conseacutequencescomme pour une eacutelection preacutesidentielle font oui ou non Cest la reacuteussite explosive ou leacutechec cuisantcoucircteux Cest tregraves vite et du tregraves lourd On nage alors dans la complexiteacute ougrave des tas de variablesjouent en direct et en permanence sur toutes et sur chacune dentre elles ougrave les effetsmultiplicateurs sont amples et rapides (parfois soudains)

Une des choses agrave faire cest de preacutevoir des sceacutenarios finaux Si je reacuteussis si jeacutechoue si cest le statuquo si cest un troisiegraveme qui lemporte etc Huit ou dix sceacutenarios Mecircme farfelus vus dici et demaintenant Si Lionel Jospin avait envisageacute les choses par la fin je veux dire toutes les fins possiblesil aurait certainement plancheacute sur un Ah oui et cest peut-ecirctre un voleur qui va surgir du bois - ungars comme la folle vie sait en preacutevoir - et ma poule aux œufs dor peut senvoler pour de bon Tireacutepar les cheveux Pour Jospin non Pour vous et moi non plus Au pire reacuteactions en chaicircne aidantcest une reacutealiteacute Au mieux cest une hypothegravese de travail

Reprenons le fil Si vous nagez dans la complexiteacute (ce qui est freacutequent) modeacutelisez des sceacutenarios Il ya le bon le mauvais le moyen (mitigeacute) et les farfelus De lagrave vous deacuteduisez les remegravedes pour chacun(mes 10 mesures-eacuteclair mon retrait comme moine trappiste ma neacutegociation avec un opportunistema creacuteation dun nouveau collectif etc) Puis et seulement agrave la fin de ces traitements vousenvisagez les moyens timing faccedilon 2080 logistique communication Un 3QO2CP exhaustif (surtoutquant au Qui) constitue une rampe solide

Au final si tout se brouille et quune impression de confusion (une des perceptions possibles de lacomplexiteacute) vous colle un deacutesarmant vertige pensez agrave la glace de la salle de bains Ou agrave soneacutequivalent Et quand vous vous rasez ou vous maquillez quest-ce qui vous rend fier(e) amer(e) songeur ou songeuse en possession [] de vos moyens

Si vous savez ccedila vous savez ce qui vous procure de la satisfaction morale professionnelleamoureuse intellectuelle et financiegravere Et ce qui vous deacutegoucircte De vous agrave vous Cest un levierpuissant

Mon conseil partir de ces impressions fortes et deacuterouler agrave partir delles le Tiens comment pourrais-je

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Et pas seulement devant ma glace - 13e partie Wed 6 Feb 20081 comment

[ lt 12e partie | cateacutegorieMeacutethodologie | theacutemas Outilsatomiques et Coaching | permalienmots-cleacutes commentaires ]

En contexte sophistiqueacute on peut(dans lordre) penser causestransformations et conseacutequencessimplement en les figeant Ellessont lineacuteaires et vectoriseacutees Encontexte complexe les lignesdeviennent courbes ou tresseacuteesles variables sinfluencentmutuellement Dur dimaginer cequi travaille sur quoi puisque toutle fait On peut seulementimaginer des conclusions des

sorties possibles par grandes familles logiques (heurs bonheurs malheurs) Et partir deces fins pour les traiter Quels genres de conseacutequences veut-on traiter La deacutefinition desmoyens en deacutecoule

Multiples sont les moyens daide agrave la deacutecision Et quand il sagit de choses chiffrables on reste dans lacomplication (composantes sophistiqueacutees mais stables un instant figeables) Pour traiter ccedila unefeuille avantages inconveacutenients Ou une calculatrice Ou un tableau Excel quite agrave preacutevoir desfourchettes (plus ou moins 5 etc)

Or sitocirct que par sa porteacutee limpreacutevu est important alors lincertitude plane Et les conseacutequencescomme pour une eacutelection preacutesidentielle font oui ou non Cest la reacuteussite explosive ou leacutechec cuisantcoucircteux Cest tregraves vite et du tregraves lourd On nage alors dans la complexiteacute ougrave des tas de variablesjouent en direct et en permanence sur toutes et sur chacune dentre elles ougrave les effetsmultiplicateurs sont amples et rapides (parfois soudains)

Une des choses agrave faire cest de preacutevoir des sceacutenarios finaux Si je reacuteussis si jeacutechoue si cest le statuquo si cest un troisiegraveme qui lemporte etc Huit ou dix sceacutenarios Mecircme farfelus vus dici et demaintenant Si Lionel Jospin avait envisageacute les choses par la fin je veux dire toutes les fins possiblesil aurait certainement plancheacute sur un Ah oui et cest peut-ecirctre un voleur qui va surgir du bois - ungars comme la folle vie sait en preacutevoir - et ma poule aux œufs dor peut senvoler pour de bon Tireacutepar les cheveux Pour Jospin non Pour vous et moi non plus Au pire reacuteactions en chaicircne aidantcest une reacutealiteacute Au mieux cest une hypothegravese de travail

Reprenons le fil Si vous nagez dans la complexiteacute (ce qui est freacutequent) modeacutelisez des sceacutenarios Il ya le bon le mauvais le moyen (mitigeacute) et les farfelus De lagrave vous deacuteduisez les remegravedes pour chacun(mes 10 mesures-eacuteclair mon retrait comme moine trappiste ma neacutegociation avec un opportunistema creacuteation dun nouveau collectif etc) Puis et seulement agrave la fin de ces traitements vousenvisagez les moyens timing faccedilon 2080 logistique communication Un 3QO2CP exhaustif (surtoutquant au Qui) constitue une rampe solide

Au final si tout se brouille et quune impression de confusion (une des perceptions possibles de lacomplexiteacute) vous colle un deacutesarmant vertige pensez agrave la glace de la salle de bains Ou agrave soneacutequivalent Et quand vous vous rasez ou vous maquillez quest-ce qui vous rend fier(e) amer(e) songeur ou songeuse en possession [] de vos moyens

Si vous savez ccedila vous savez ce qui vous procure de la satisfaction morale professionnelleamoureuse intellectuelle et financiegravere Et ce qui vous deacutegoucircte De vous agrave vous Cest un levierpuissant

Mon conseil partir de ces impressions fortes et deacuterouler agrave partir delles le Tiens comment pourrais-je

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 7: Blog Management

en arriver lagrave Quest-ce qui pourrait me conduire agrave eacuteprouver ccedila

Vous avez lagrave vos pistes Les grandes familles de sceacutenarios se dessinent

Eacutegocentreacute Oui Et reacutealiste nous sommes le centre et la cible de nos propres eacutemotions et partantdes actions que nous faisons et dans lesquelles nous nous engageons La complexiteacute peut venir noussavons quagrave larriveacutee quelles que soient les sceacutenarios quelle nous produit nous ressentirons deseacutemotions de base Bonnes mauvaises moyennes ou inconnues agrave ce jour __

[] La PNL nomme Eacutetat de ressources ce confort personnel cette harmonie rendue par des effetsphysiques (sensoriels) de maicirctrise ou de seacutereacuteniteacute

[ Compliqueacute sophistiqueacute technique deacutecomposable en sous-eacuteleacutements | complexe interactif globalmouvant vivant dun seul tenant comme du tissu | je me souviens dailleurs que la Bible dit dumanteau du Christ quil na pas de couture les soldats romains sont obligeacutes de le partager - unmanteau sans couture cest une piegravece dun seul tenant il est fort agrave parier que ce manteau de lacondition humaine (ici du ressenti et de lengagement) soit une figuration de la complexiteacute autrementdit de la reacutealiteacute ] Read More

Plaidoyer pour la spirale Tue 5 Feb 20080 comments

[ lt cateacutegorieMeacutethodologie |theacutema Cerveau |archivageautomatique dubillet sur Rome surle paroxysme et latactique guerriegravere |mots-cleacutesparmaliencommentaires ]

Certains bouquinsvous marquent Meschouchous sont lagraveEt petit jen avaisdeacutejagrave de favoris quejaime encoremaintenant Ou pasParmi eux le tregravesjoli Les Eacutetoiles deCompostelle dHenriVincenot Au fil despages ce Castaneda bourguignon (si ) parle dun apprentissage qui se fait en marchant Encirconvolutant En billebaudant pour reprendre un de ses termes

Il y a deacutejagrave Montaigne au XVIe siegravecle pour parler de lactivation de lintelligence par la marche etpeut-ecirctre mecircme par le cheval Et vingt siegravecles avant lui les Peacuteripateacuteticiens devisaient avec les pieds

Si on regarde ccedila on saperccediloit que le mouvement fait entrer des choses Cest lactualisation decontenus latents et louverture agrave limpreacutevu la mise en disponibiliteacute Ccedila ressemble au fait de vivre

Le marcheur souvre au monde et agrave ce quil est lui Les jambes motivent (mettent en mouvement) latecircte et le cœur elles convoquent linteacuterioriteacute Et elles extravertissent ccedila Et le meacutelangent au monde etaux autres Ccedila vous revient augmenteacute

Alors y a-t-il des meacutethodes de formation qui fassent marcher au sens premier

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme une

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

3 comments

Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 8: Blog Management

Dans les faits cest difficile Le peacutedagogue est coinceacute entre quatre murs Mais il y a quand mecircme unemarche mentale qui peut ressembler agrave de la promenade (se mener devant de soi se projeter - dansdes chemins ou passages en espagnol) Promenade vigoureuse ou promenade poseacutee

Ouais

Je veux parler du panorama direct la carte mentale Vous avez lagrave un eacutedifiant exemple

Mind Mapping Finlandeenvoyeacute par felipedavid

Fig 1 - Cartographie mentale ou heuristique (mind map)

Et ce paysage sur papier (ou tableau) obeacuteit aux lois de formation de reacutetention et daugmentation dela connaissance par le cerveau La cognition humaine passe par la constitution de faisceaux degrappes bref dassemblages neuronaux en reacuteseaux En eacutetoiles En toiles daraigneacutee En bouquetsarborescents

Fig 2 - La geacuteniale invention du psychologue britannique Tony Buzan

Cette promenade imaginaire (narration visuelle et sonore puisque formateur et stagiaires eacutechangent)fait fonctionner ce quon peut appeler par commoditeacute les deux heacutemisphegraveres ceacutereacutebraux pocircle delanalyse et pocircle de la synthegravese (voir ceci)

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

3 comments

Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 9: Blog Management

Marcher devient possible

Ajoutez agrave ccedila le fait de deacuteambuler dans une branche ou une autre de larbre et de revenir autant quevous le souhaitez au tronc (ideacutee centrale) vous avez lagrave des passages et repassages agrave la hausse (pourapprendre agrave chaque fois plus) une revisite du passeacute mais en mieux comme une circulationSymbole de la danse (mouvement sur place) Symbole deacuteleacutevation et pour ccedila de lien avec une baseSymbole de synergie chaque re-passage entraicircne un plus comme un anneau de ressort qui - vu dehaut - semble toujours passer par les mecircmes points du cercle Mais agrave chaque fois un cran plus hautOu un grain plus large

Connecter visiter marcher apprendre et vivre

Aaah oui Vivre

[ Nine Inch Nails The Downward Spiral ]

Tocirct de reacuteussite - 18e partie Mon 4 Feb 20086 comments

[ lt 17e partie | theacutema Temps | cateacutegorie Meacutethodologie| mots-cleacutes permalien commentaires | 19e partie gt ]

Deux mois Cest ma peacuteriode de test Cest concluantDe quoi causeacute-je Du lever-tocirct Comment creacuteer unmaximum de tunnels gages de temps devant soi deplages entiegraveres Reacuteponse agrave la Max Gallo se levercomme un moine et travailler tregraves tocirct

Je me legraveve maintenant entre 2 h et 6 h (selon la qualiteacutede sommeil de ma progeacuteniture) Et le plus souvent cestentre 4 et 5 h Si ma descendance dort correctementcomme tous les mammifegraveres de la planegravete alors je peuxpreacutevoir un quat-quarante le meilleur reacuteglage que jaietrouveacute

Un quat-quarante eacutequilibreacute Un vrai

Quest-ce agrave dire Jatteins gracircce agrave ccedila les 13 h detravail par jour quatre jours par semaine [] Et cestserein Dautant que pour tout eacuteloignement duplanning jai des chemins de retour dans la trame

(portes dentreacutee) Naturellement ce lever-tocirct je le recommande agrave peu de gens seulement si cestneacutecessaire Pour moi ccedila lest je preacutepare des cours jentretiens Absaracom et Toulrezobiz je meforme en continu je moccupe dAutobahn je mets au point Cregraveme de violette ou Absara cafeacute avecNadia (plus un nouveau format tregraves prochain) Eacutegalement je modeacutelise des offres en langue franccedilaisepour les cocirctes ouest et est-ameacutericaines et je fais du time coaching pour quelquun Et puis le soir jemoccupe des miens

Le soir tout est relatif Miam-miam agrave 19 h tout-venant jusquagrave 20 h 20 h 30 on ralentit lesmachines 21 h dodo avec un bouquin (Teacuteleacutephone coupeacute degraves 17 h Sauf le fixe pour la famille)

Les bonnes eacutemissions-teacuteleacute Je les enregistre avec le magneacutetoscope de Free Et peux les regarder aulit avec le portable

Je dors donc au minimum 5 h Ccedila va Et le week-end beaucoup plus je repose la pacircte La sieste quia tellement reacuteussi agrave Marcel je la zappe Pour linstant Je trouve que ccedila fait souffreteux (un peucomme le potage ou la tisane - qui agace la vessie)

Mmh derniegravere chose jai une excellente marque de cafeacute-choc eacutequitable et bio Je dose le truc defaccedilon nucleacuteaire une tasse le matin Et puis je mefforce de manger leacuteger (reacutealisation variable selonque je boulotte agrave lexteacuterieur) Cest tout Ah par ailleurs je me suis mis agrave courir une agrave deux fois par

semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

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[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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semaine selon mon rythme 30 agrave 40 avec des plages de 5 de vraie course et le reste cest de lamarche - jy vais petit agrave petit Cest bon pour calmer le corps

Et vous Parvenez-vous agrave vous lever tocirct agrave faire des siestes agrave profiter de vos proches uh __

[] Le mercredi cest relacircche Je coupe le teacuteleacutephone et preacutevois cineacutema museacutee amis avec les miens Read More

Reacuteunions reacuteussir lentame Mon 28 Jan 20080 comments

[ lt theacutemas Efficience et Cognition | cateacutegorieMeacutethodologie | archivage automatique du billet sur Absaracafeacute le pourquoi du comment | mots-cleacutes permaliencommentaires ]

La moeumllle Par son substantifique adjectif cette matrice agravecellules sanguines forme une expression-cleacute de notrelangue On doit la substantifique moeumllle agrave FranccediloisRabelais (XVIe s) probablement feacuteru dalchimieexpeacuterimentation des essences (identiteacutes et finaliteacutesintrinsegraveques) du monde Classe

Et quelle ideacutee Rompre los casser les apparencesdisjoncter les voies daccegraves protocolaires pour enfourcherdembleacutee la fulgurance et aboutir agrave lintimiteacute des chosesAller agrave lessentiel Capter dembleacutee la reacuteveacutelation lidentiteacuteeacutenergeacutetique profonde le micropanorama complet Commeun noyau Le truc ultime lessence Avec eacutevidemmenttoutes les implications (deacuteductions deacuteveloppements) deacutejagravecontenues Aboutissements deacutejagrave figureacutes

Voilagrave qui est puissant Voilagrave ce que sait faire la dynamique symbolique (arborescence agglutinante ougravele sens - la deacutelivrance de ce qui importe - saute de mot-cleacute en mot-cleacute de tag en tag) bref ce que saitfaire la fulgurante plasticiteacute de notre cerveau Et agrave travers ccedila lintuition lesprit de finesse de BlaisePascal Dans les mois ou anneacutees agrave venir le travail de recherche sur les neurones canoniquesresponsables de certaines intuitions devrait accoucher dun nouveau paradigme dun nouveau soclede connaissances sur la faccedilon dont nous pensons-ressentons Et imitons (cf mimesis) bref adaptonsles choses agrave notre sauce

Bouleversements scientifiques (et manageacuteriaux) agrave preacutevoir

Aujourdhui je veux vous parler du Batteur

Ce personnage de fiction issu de lunivers de leacutediteur ameacutericain de bandes dessineacutees Wildstorm saitcapter interpreacuteter et reacutesumer le contexte informationnel ougrave il se trouve Le Batteur se pointe quelquepart ressent les flux bio-informatiques socio-eacutemotionnels (un peu faccedilon champs morphogeacuteneacutetiquesde Rupert Sheldrake) qui en partent ou sy croisent (cf tissage permanent du complexus) Puis ildonne un mot-cleacute

Il donne LE mot-cleacute qui englobe et reacutesume tout Du coup une entreacutee en matiegravere se fraie un angle sedessine

Imaginez des reacuteunions comme ccedila Vous faites lentame par une expression ou mot-cleacute concentrationet disponibiliteacute (connectiviteacute preacutepareacutee) des cerveaux Plus meacutemorisation par le tag initial

Peu le font (quelques pasteurs ameacutericains peut-ecirctre) Moi je vais le faire Et de plus en plus

Je sens deacutejagrave que le pegravere de la cartographie mentale Tony Buzan avec son mot central qui geacutenegravere sespropres frondaisons me donne raison

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

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[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

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[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

3 comments

Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 11: Blog Management

Et il y a comme une spirale (figure de la synergie) une origine est poseacutee qui contient tout ensubstance puis partent de lagrave les deacuteveloppements (avec leurs conclusions notamment dactions agravemener traduites en plan-3QO2CP) puis un retour se fait qui revient feacuteconder le truc Puis pause onremet agrave la fois dapregraves

Et la bonne nouvelle cest que les participants sancrent sensoriellement (cf PNL) le mot-cleacute Etpeuvent le meacutemoriser et le reconvoquer plus tard

Un bon animateur doit pouvoir faire ccedila

Be seeing you

__

[ Les fans deacutepisteacutemologie verront dans ce systegraveme un clin doeil au monde hermeacutetique ougrave tout estpreacutealablement contenu manque juste lanimation (lEsprit plus exactement) pour susciter lemouvement cf Corpus Hermeticum | Dieu est un dynamicien de groupe | le meilleur me dit-on |mes batteurs preacutefeacutereacutes Matt Cameron ex-Soundgarden (ici sur la tourneacutee 2000 de Pearl Jam) etDanny Carey de Tool (ici confronteacute au grand Terry Bozzio ]

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir Tue 8 Jan 20080 comments

[ lt Theacutemas Profilage et Motivation | archivageautomatique du billet sur la notion de deacutefinitiveorientation dapregraves Marcel Bruel ]

[ Cateacutegorie Meacutethodologie |permalien mots-cleacutes et commentaires ]

sur mes outils de caracteacuterisation de profilsmotivationnels

sans oser me le demander

Eh bien cest ici depuis janvier

(Chanceux )

Be seeing you

Essentiellor pitch - 5e partie Fri 9 Nov 20070 comments

[ lt 4e partie ] [ CateacutegorieMeacutethodologie | mots-cleacutes permalien commentaires ]

- Et cest quoi devant [Reacuteflexion] - Devant improviseacute-jeagrave cette partie questionneuse de ma progeacuteniture cestquand tu gardes la tecircte bien droite (plouk) et que tes yeuxregardent en face de toi fuuuiiit (avec la main qui trancheune voie) Lagrave Et puis derriegravere cest quand tu tournesentiegraverement ta tecircte pour regarder quelque chose danston dos Sur les cocircteacutes Cest quand ta tecircte elle va vers uneeacutepaule ou vers une autre on dit que cest agrave gauche ou agravedroite

Mouais

Je voudrais faire des elevator pitches aussi directsAtteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 12: Blog Management

Atteindre une radicaliteacute une perception franche et claire du quotidien

Comme pour un enfant

Parler avec ces petits miracles dintelligence me stimule Et moblige pour mes activiteacutes agrave ecirctresimple Efficace dirait Marcel Dassault (Mmh efficient coco)

Portez-vous bien __

[ Preacutedicats | 5C4P ]

Peacutedagogie - suite Thu 19 Apr 20070 comments

[ lt Atouts de lintervenant 4e partie ]Peacutedagogie - suite

Donner une forme eacuteveiller une acircme

Signe de la main cest ccedila voilagrave que nous quittele 587e billet du blog le Vrac de janvier (jaimaisbeaucoup) Par ailleurs je veux absolument vousfaire deacutecouvrir Joss Stone

Cest fait Parlons agrave preacutesent peacutedagogie

Mmh est peacutedagogue cest-agrave-dire capable de bien former lindividu qui anime (donne une acircme) agrave descontenus

1 vrais fondeacutes sur des expeacuteriences ou des modegraveles authentiques opeacuterants sincegraveres et assumeacutes (exitcharlatans ou compulseurs de manuels tout faits)

2 clairs et meacutemorisables longtemps moi jappelle ccedila marquants

3 applicables rapidement par exemple degraves le lendemain Lexpeacuterience montre quune pratiqueimmeacutediate in vivo renforce la theacuteorie Elle lancre Et les deux se nourrissent Cest lesprit desconseils-eacuteclair de Cregraveme de violette (look) un conseil express a pour principal inteacuterecirct outre sonjaillissement fiable et immeacutediat de vous mettre le pied agrave leacutetrier Vous rentrez chez vous et veacuterifiez lachose cest du concret

Oui

[ Splendide - Joss Stones Son of a preacher man ]

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 13: Blog Management

Amener un collectif agrave changer - 5e partie Mon 19 Mar 20071 comment

[ ltlt Permanence et changement - 4epartie | theacutema changement | echangement faccedilon Palo Alto ] Amener uncollectif agrave changer - 5e partie

Changer avec David Gleicher etSerge Moscovici

Tandis que laffichage du blog se rafraichitet que passe aux archives la contributionsur lintelligence collective je vous proposede faire un prolongement de la question duchangement Vous le savez il en existe dedeux sortes de deux degreacutes

Pour faire complet parlons des eacutequipesLes reacutesistances y sont normales lideacutee cest damener un collectif agrave passer des eacutetapes Sereinement lemieux possible Cest crucial en management de la qualiteacute en management tout court et en strateacutegiequi est ladeacutequation des viseacutees agrave un contexte de rapport de forces Le changement Un(e) vrai(e)patron(ne) doit sy exercer changer cest vivre Changer cest sadapter cest gagner Cest fairetriompher les eacutequipes

Laissez-moi vous livrer mes ideacutees-forces ici sur le site Enviedentreprendre

Excellente semaine agrave vous

[ Et pour bien la deacutebuter je vous invite agrave consulter la toute nouvelle mouture dAbsaraeu | accentsparticuliers tant sur lagenda du Toulouse eacuteconomique que sur Absara cafeacute 10 | Cregraveme de violette 60 Provisoirement deacuteplaceacutee pour cause de surcharge eacuteveacutenementielle locale | (Quoi dautre ) Il faut unnom deacutefinitif agrave lagenda des eacuteveacutenements eacuteconomiques toulousains - Vos commentaires sont donc lesbienvenus | Bonne semaine oui Quelle vous amegravene du fruit des ideacutees De la paix ] Read More

Penser comme Leonardo - 4e partie Mon 11 Dec 20062 comments

[ ltlt Dimostrazione et sensazionedu Maestro - 3e partie ] Lareacuteplique du monde - 4e partie

Modeacuteliser cest creacuteer une maquettedu monde y introduire deschangements voir comment le toutreacuteagit et en deacuteduire ce qui sepasserait agrave plus grande eacutechelle parexemple dans le vrai mondeToutes les sciences sociales ethumaines sy engouffrent cestpassionnant Mais un modegravele cestquoi au juste Et quest-ce quedeacuteduction et induction viennent yfaire

Un modegravele cest un juste milieuentre pratique et theacuteorie Cest donc un ensemble de lois reacutealistes Et lieacutees les unes aux autres par uneloi plus geacuteneacuterale un peu comme les pulsions eacuterotiques et les pulsions dagressiviteacute qui - on le sait -trouvent leur explication dans la vocation qua lorganisme agrave vivre agrave subsister Ok Deux petites loismecircme antagoniques ont un socle explicatif commun [1] une loi-megravere

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 14: Blog Management

Je parcourais lautre jour lexcellent Langage silencieux dEdward Twitchell Hall Il y avait je croisquelques lignes sur ce fantasme bien connu du chercheur chercher agrave expliquer un maximum dechoses avec un minimum de concepts un peu comme si tout eacutetait simple en fin de compte Eh bien lefait de pouvoir preacutedire des choses cest de la deacuteduction cest du deacuteveloppement en cascade lequelprovient selon toute logique dune origine dun amont Commenccedilons par lagrave induit celui qui remontele cours des choses et trouve une cause commune agrave une collection de faits de pheacutenomegravenes au deacutepartdisjoints Ex dans un deacutesert la trace dhuile toute fraicircche ainsi que la fumeacutee qui se deacuteplace plus loinsont bien le fait dune voiture qui passe par lagrave Vous faites le rapprochement tout de suite CommeSherlock Holmes leacutetude des faits nous amegravene agrave induire une origine commune chez certains dentreeux Une parenteacute Lagrave ougrave la deacuteduction opegravere cest quand lapprenti deacutetective que nous sommes se dit bon alors si la voiture continue agrave rouler dans ce deacutesert lessence va venir agrave manquer tocirct ou tard demecircme que les provisions du conducteur Ca cest de la deacuteduction Compte tenu du fait quil y a lagrave unevoiture qui roule jen deacuteduis tel et tel faits La cascade se deacuteverse pleinement

Alors un modegravele quest-ce que cest Cest un ensemble de choses qui ont des proprieacuteteacutes Ceschoses (des parties-prenantes) obeacuteissent agrave une finaliteacute qui leur est propre agrave un mouvementparticulier comme une cadence ou un rythme sourds [2] Et la bonne nouvelle cest que lensemblede tout ccedila (le systegraveme) possegravede un comportement propre comme animeacute de quelque chose desingulier Lon pense tout de suite agrave une logique interne

Un modegravele pour terminer cest quoi Cest un systegraveme miniature induit (formant le reacutesumeacute lamatrice explicative reacuteduite) de plein de lois qui engendrent sous votre pousseacutee (ou sous vosprobleacutematiques les fameuses questions) des tas de comportements Vous en deacuteduisez alors ce qui sepasserait dans la vraie vie agrave une plus grande eacutechelle

__

[1] Un logos

[2] Jemploie la meacutetaphore sonore agrave escient Je me souviens en 1998 dun entretien avec CleacutementSeacutegault lancien patron de la start-up Commedia France Il me disait que pour prendre une deacutecisionferme il attendait dentendre une meacutelodie dans sa tecircte signe intuitif puissant que la meacutecanique delesprit aboutissait agrave quelque chose dharmonieusement positif Cest le type de poeacutesie dintuitionbusiness en marche que je mexplique agrave preacutesent par la systeacutemique Cleacutement travaille maintenantchez Cocciweb

[ Induction deacuteduction Tout est merveilleusement dit dans Le Theacuteacirctre de la meacutemoire de GiulioCamillo) | la deacuteduction deacutecoule de lesprit de geacuteomeacutetrie linduction de lesprit de finesse - cf Pascal)| quelques magnifiques reacuteplicants | leacutemergence cest quand un systegraveme - parcouru de quelques loissimples - sitocirct stimuleacute sanime (cf les oiseaux de Craig Reynolds) | ltlt Par vie jentends pouvoireacutevolutif gtgt Jean-Pascal Percheron ] Read More

Ecrire pour un public - 2e partie Fri 8 Dec 20062 comments

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 15: Blog Management

[ ltlt Absara-pop - 1e partie ] Ecrire pour un public -2e partie [ Information Vs communication Vs compoint de vue de Dominique Wolton - 3e partie gtgt ]

Des stagiaires me demandent la diffeacuterence fondamentaleentre le journalisme professionnel (encarteacute - cf carte depresse) lanimation eacutecrite dun blog leacutecriturepublicitaire et le journalisme amateur Mmh plongeonsdans cet univers dense et mouvant

Parlons dabord des cibles Les journalistesprofessionnels ou amateurs ainsi que les animateurs deblog sadressent agrave des citoyens par exemple identifieacutesdans une cateacutegorie socioprofessionnelle (les utilisateursde jeux videacuteo les Ameacutericains francophones lesdirigeants de PMI en Alsace) Lon parle alors de lectoratde lecteurs Y a-t-il des viseacutees eacuteconomiques dans cetteeacutecriture Oui et non Mais plutocirct non Savoir ce que leslecteurs vont acheter (et en quelles quantiteacutes) cestdavantage laffaire des personnes en charge du marketing ou de la reacutegie publicitaire (qui placent desencarts dans les espaces deacutedieacutes) Ils veacuterifient quel public viser et quels annonceurs deacutemarcher unefois lidentiteacute (la vocation la coloration) du support bien eacutetablie Jajoute que limpact commercial detel ou tel eacuteleacutement du journal (eacuteconomiquement ou politiquement correct) cest laffaire desactionnaires plus rarement du reacutedacteur en chef et encore moins de celui qui - en bout de chaicircne -eacutecrit Dans un journal un journaliste garde sa liberteacute dopinion son droit deacutecrire ou non quelquechose de complaisant Une clause de conscience le protegravege Cest tout lesprit des Lumiegraveres qui secondense ici actualiseacute depuis 1971 par la fameuse Deacuteclaration de Munich Ecrire est un droit delhomme Bien sucircr ce droit fondamental saccompagne dobligations (de responsabiliteacutes) preacutecises notamment de respecter la vie priveacutee dautrui de prouver ce que lon dit daccorder un solide droit dereacuteponse

Le blogueur-citoyen est soumis agrave cela bien sucircr (il touche des gens) Que dire dautre La politiquemarketing et commerciale de son support est beaucoup plus libre il se met la pression quil veutTout en garantissant (voir ci-dessus) les droits fondamentaux des gens agrave qui il sadresse ils sont toutautant citoyens que lui Pour autant est-ce que son information se doit decirctre veacuterifieacutee comme dans lapresse encarteacutee Bien sucircr Mais dans la pratique le checking (recoupage a priori systeacutematique dansles grandes reacutedactions) est beaucoup plus aleacuteatoire Il est souvent inexistant Comme dans une partiede la presse amateur dailleurs Mon avis Jadore cette presse vive et coloreacutee Elle recegravele de vraistalents Elle est potentiellement fiable Tout repose sur les qualiteacutes de la personne qui eacutecrit

Parlons maintenant des publireacutedacteurs ces professionnels de leacutecriture publicitaire Ils diffusent leurseacutecrits dans des supports deacutedieacutes (plaquettes catalogues newsletters agrave vocation commerciale) ou desmedia journalistiques classiques Un Communication ou Communiqueacute (plus rarementPublireacutedactionnel) eacutetiquette alors leur production cest la Loi Le citoyen doit savoir que ce mateacuterielest commercial en deacutepit des apparences (ambiguiumlteacute volontaire) leacutecrit vante beaucoup plus quilninforme Cest sa raison decirctre Les publireacutedacteurs obeacuteissent au service du marketing qui est lecentre neacutevralgique de lactiviteacute Leur travail integravegre les connaissances-clients glaneacutees en continu parles eacutetudes de marcheacute Le lecteur est une cible Limpact des eacutecrits se mesure dans des tableaux debord commerciaux La performance est ici commerciale quil y ait efficaciteacute intellectuelle etartistique ou non

Est-ce que tous ces registres de la communication se mecirclent Parfois Lon sait tregraves bien quunsupport quel quil soit tient seulement par la publiciteacute (cf cocircteacute blogs les reacutegies publicitaires quialimentent le fonctionnement de la plateforme technique) Mais cest la presse classique que lonfustige dans ce cas-lagrave (un actionnaire gecircnant vous entrave) Cest pour cela que les organestraditionnels souffrent de discreacutedit (TNS Sofres 2004) on leur reproche leur partialiteacute et leurhypocrisie commerciale Pour autant il y a dexcellents journaux classiques

A lopposeacute il y a des blogs vaseux Moi par exemple je deacuteteste ceux dexperts qui confondent billetsdexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableaux

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 16: Blog Management

dexpression et palmaregraves des missions remporteacutees De riches CV daccord Dauthentiques tableauxde chasse tregraves bien Mais des angles maigres peacutedagogiquement pauvres

Comme Henri Michaux jestime que celui qui ne mapprend rien zeacutero __

[1] Cest tout le deacutecryptage que fait leacutethique des affaires Cf finaliteacute publique ou priveacutee

[2] Quand une reacutecession frappe une eacuteconomie nationale ce sont les journalistes qui en souffrentpuisque les annonceurs se rareacutefient Les reacutedactions sont agrave la peine

[ La journeacutee mondiale des droits de lhomme cest dans deux jours | la socieacuteteacute de linformationbonnes pratiques | aller plus loin (excellent) | blogs et eacutegopromotion | relire Flesch pour savoir si uneacutecrit fait mouche | eacutecrire un communiqueacute de presse ] Read More Grotte en stock Tue 22 Aug 2006

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Grotte en stock

Facteurs internes et externes - Plaidoyer pour untourisme vif

Moins bien quavant nos ventes Ah ccedila oui Cest ce quedisent beaucoup de commerccedilants Confirmeacute lautre jourpar la geacuterante dune tregraves belle grotte que je visitais

Vrai faux le constat Oh jimagine quil eacutetait vrai latenue des comptes commerciaux dune anneacutee sur lautre

latteste sucircrement - Et que faites-vous pour redresser la barre je demande alors - Pas grand choseme reacutepond-on Cest que ccedila vient surtout de leacuteconomie en geacuteneacuteral les clients (vacanciers) neconsomment plus chez des gens comme nous - Avez-vous une ideacutee [1] pour quils consomment agravenouveau chez des gens comme vous et pour que des nouveaux viennent - Pas vraiment (Blanc)Ah si peut-ecirctre mais jheacutesite - Tant mieux cest quil y a des choses agrave faire

Je reviens agrave vous chers lecteurs Chiffre daffaires en berne moral dans une petite caisse en bois desapin cette seacutequence est un classique Il est facile de voir que les commerccedilants [2] se font souventavoir Par quoi Par un brouillard Non pas celui que la condensation produit dans les grottes maiscelui des esprits facteurs externes et facteurs internes sont - sil vous plaicirct - agrave dissocier Disjoignons-les Est externe ce contre quoi on est impuissant la conjoncture geacuteneacuterale Est interne tout ce quonpeut faire pour contourner la mauvaise donne ou - au contraire - sappuyer sur le constat qui endeacutecoule directement pour faire mieux Ou faire diffeacuterent [2] Je mexplique les touristes engagentdes deacutepenses autrement cest un fait Ok Pour les opeacuterateurs touristiques il reste agrave coup sucircr lapossibiliteacute danimer autrement le commerce de revoir les prix la publiciteacute les partenariats Et lemeacutetier mecircme Pourquoi vendre de la visite de grotte agrave tout le monde au mecircme prix comme celase faisait il y a trente ans avec les mecircmes habitudes

Vrac dideacutees sassocier avec les institutionnels en charge de valoriser le pays et obtenir des creacuteditsanimer des ateliers dans et autour de la grotte faire de la pub en Asie organiser des visitestheacutematiques recruter des stagiaires de diffeacuterentes branches inviter des universitaires chevronneacuteslancer un concours ludique ou scientifique adheacuterer agrave un reacuteseau culturel vaste entretenir des raportsreacuteguliers avec la presse bloguer tenir une reacuteunion de reacutesolution de problegraveme et de lancement deprojets demander aux visiteurs leur avis aux eacutelus aux professionnels du tourisme visiter lesconcurrents etc

Tout cela appuyeacute sur une modeacutelisation (une ou deux ideacutees de perceacutee avec un deacuteroulement desseuils eacuteconomiques et des plans de rattrape clairement anticipeacutes) ce sont des facteurs internesPrenez un peu des 4 P du marketing-mix (produit prix emPlacement de vente publiciteacute) et rajoutez-en un 5e le pragmatisme Il y a ce qui deacutepend des autres en masse Et ce qui deacutepend de nous tousen particulier [3]

Courage se battre pour un projet cest deacutejagrave le sauver Et puis les grottes je vous garantis que cestbeau Leacuteteacute cest frais stimulant jouissif __

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 17: Blog Management

Theacutema grotte

[1] Voir la sempiternelle meacutethode de questionnement des grands John Grinder et Richard Bandler[ici]

[2] Mais aussi les patrons de tregraves petites structures cest Guillaume qui me le rappelait lautre jour

[3] Jemploie consciemment une ideacutee qualitative pour geler sur pied linsuffisant Ccedila marchera mieuxsi jen fais plus Idocirclatrer les quantiteacutes cest un peu court Nombre de choses empruntent des circuitset des seuils de bascule expresseacutement qualitatifs En entreprise le plus est encore trop souventlennemi du mieux Hardi les gars

[4] Merveilleux Epictegravete (Ier s ap J-C)

[ Meacutethode - Cest quoi le point de deacutepart (la racine chiffreacutee) du problegraveme Cest que le chiffredaffaires saisonnier ait fondu de 22 que les visiteurs se rareacutefient de 34 que les bus detouristes parviennent au site avec seulement 87 de succegraves que les visiteurs sestiment satisfaits agravetout juste 64 Cest que cest tregraves diffeacuterent Il faut une eacutequipe de la grotte (geacuterants guidesemployeacutes) quelques chaises pour sasseoir un moment Et des Post-It pour que chacun eacutecrive le pointde deacutepart du problegraveme La suite se trouve ici | La force des grottes Lambiance est lagrave lespeintures qui semblent sortir de la paroi la sensation de fraicirccheur dune grotte le ceacutereacutemonial dulieu - extrait dun site deacutedieacute agrave la fameuse grotte de Lascaux | le site du ministegravere de la Culture encharge de la valorisation grand-public de larcheacuteologie | meacutethodologie - facteurs internes et externesle ferment des matrices SWOT | Parlons innovation - Une bonne ideacutee cest quoi | Vendre ] ReadMore

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 2e partie Tue 1 Aug 200614 comments

[ ltlt Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1epartie ] Remue-meacuteninges - 2e partie [ La tregraves riche suite parOliver Piazza - 3e partie gtgt ]

Les stagiaires me demandent souvent dillustrer le concept desynergie Mmh Et lagrave je leur sors des exemples du type lesgouttes deau qui forment une riviegravere chantante ou leau et lafarine qui ensemble font les cregravepes (Interdit de rire) Je viensde trouver un exemple meilleur lagrave agrave linstant la lettre I et lalettre L composent le mot IL plus riche que la simple additiondes qualiteacutes eacutevocatrices du I et de leur eacutequivalent chez L Bonje tiens le bon bout Et vous demande du coup de maider

Brainstorming par vos commentaires quels exemples simpleset parlants pour parler de synergie

[ En vrai la synergie cest quoi | remue-meacuteninges le point de vue (hilarant) du grand AlainFernandez ] Read More

Les huit vies de lintervenant - 3e partie Mon 12 Jun 20061 comment

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 18: Blog Management

[ ltlt Sortir du conseil - 2e partie | Guider enenvironnement complexe cest modeacuteliser desscenarii | Culture et changement ] Lintervenantet ses multiples casquettes - 3e partie [Permanence et changement dapregraves Palo Alto |Syndrocircme du cordonnier en venir agrave bout gracircce auchausse-pied unique et aux eacutepaules des autres |Atouts de lintervenant gtgt ]

Lon doit beaucoup au consultant canadien enrelations humaines Yves St-Arnaud Dabord unediffusion importante de la praxeacuteologie cettedeacutemarche de cure-action [1] inspireacutee desAmeacutericains Chris Argyris et Donald A Schoumln Dans

cette deacutemarche de recherche opeacuterationnelle macirctineacutee dameacutelioration continue [2] lintervenant bacirctitune meacutecanique du changement volontariste et pragmatique braqueacutee sur la reacutesolution de problegravemesSoucieuse de constamment coller agrave la reacutealiteacute de lorganisme Et des hommes Que dire Ici tout sefait en direct 1 tant que lintervenant est immergeacute dans lentreprise 2 en marge des modegravelesexistants geacuteneacuteralistes et forceacutement deacuteconnecteacutes 3 en eacutelaborant une cure sur mesure St-Arnaudcest dabord cela Et aussi deux autres points Coupons ici je vous en parle juste en dessous

Mmh tout dabord le facteur G et le facteur P Kesako Le premier des deux deacutesigne pour St-Arnaudles compeacutetences geacuteneacuterales (dougrave le g) le savoir-faire dune branche dun milieu Qualiticiens etformateurs parleraient ici de reacutefeacuterentiel Cest communeacutement ce qui occupe lesprit des intervenants rendre le systegraveme-client (linstitution investie) conforme Le reacutesultat est preacute-conccedilu lentreprise doitecirctre fidegravele agrave un modegravele Par exemple une norme Le facteur P maintenant p pour particulier Lonpasse du geacuteneacuteral au particulier chaque situation redevient ce quelle a toujours eacuteteacute Je veux direunique Chaque systegraveme explique St-Arnaud dans lindispensable Le Changement assisteacute bref chaquesystegraveme a une histoire un savoir dexpeacuterience qui lui est propre Je reprends le facteur G cestlensemble de regravegles de lois et de pratiques ideacuteales que lon injecte dans le systegraveme-client le facteurP cest ce qui eacutemane dudit systegraveme son veacutecu son expeacuterience et ses ressorts propres Cest le jouret la nuit si on mise exclusivement sur le facteur G preacutevient St-Arnaud lexpertise viseimplicitement le conformisme inhibe la recherche de solutions originales et interdit leacutemergence dunchangement sur mesure De mecircme pour le facteur P trop de P tue le mouvement Se limiter agrave desproceacutedes de facilitation revient agrave priver la structure investie dun savoir et dun savoir-faire salutairesquant au renouvellement Eh oui un peu de structuration par lexteacuterieur fait toujours du bien Acondition deacutecouter ce qui se passe dans la tuyauterie linteacuterieur renseigne Et linteacuterieur sait lui quiest en prise avec son quotidien Cest le cas du meacutedecin qui demande ougrave le patient a mal Et le patientde lui reacutepondre Ici et lagrave Cest tout de mecircme preacutecieux [3] De plus les compeacutetences internesdemandent le plus souvent agrave sexprimer agrave condition de fournir agrave chacun les garanties dunevalorisation sur mesure (feacuteliciter personnaliser donner des strokes) et dun maintien despreacuterogatives voire des territoires personnels (seacutecuriteacute projection possible confort eacutemotionnel)Valoriser les gens seacutecuriser leur situation Lagrave les langues peuvent se deacutelier lon peut travailler

Passons au second point Parlons des grands types dintervention Pour St-Arnaud (op cit p 75) ilsse deacuteploient dans huit meacutetiers distincts

1 Lagent de feedback qui au cours dune intervention emploie une meacutethode eacuteprouveacutee pourrecueillir de linformation dans un systegraveme organiser cette information poursuit St-Arnaud et laretourner au systegraveme en vue denrichir et de valider les donneacutees [ndlr - qualifier] et de sentendre surles suites agrave donner - agrave rapprocher de mon point de vue du meacutetier denquecircteur et dinterpregravete dedonneacutees Lenneacuteatype Observateur (ndeg 5) certainement

2 Laidant qui structure une intervention pour permettre agrave une personne de reacutesoudre un problegravemepersonnel prendre une deacutecision se libeacuterer de tensions accumuleacutees planifier une action difficileinteacutegrer un feedback accepter un eacutechec modifier un comportement etc Cest riche Nous sommesdans quelque chose dengageant [4] sur le plan socioeacutemotionnel (cf Robert Freed Bales) Propositiondenneacuteatype Altruiste ndeg 2 Avec tout de mecircme une bonne dose dAdulte faccedilon Eric Berne

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit la

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

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[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 19: Blog Management

3 Lanalyste qui sapparente agrave lagent de feedback la maicirctrise du contenu en plus Il conccediloit lameacutethode de cueillette des donneacutees et administre les protocoles deacutetudes Ici lideacutee dingeacutenierie [5]semble tregraves forte Enneacuteatypes ndeg 1 et 5 Perfectionniste et Observateur

4 Lanimateur [6] mon preacutefeacutereacute Il aide un petit groupe agrave prendre des deacutecisions agrave proceacuteder agrave unereacutegulation agrave sorganiser agrave produire une tacircche particuliegravere etc Ideacuteal pour lanimation de groupes desoutien ou de consolidation deacutequipe (cf le team building et ses secousses) Enneacuteatypes 3 8 9 Battant Paternaliste et Meacutediateur

5 Le coach [7] qui accompagne une personne et lui sert de guide dans une deacutemarche dechangement au sein dun groupe ou dune organisation Lideacutee rendre la personne fonctionnelle puisautonome (cf retours sur soi) Personne-ressource pour St-Arnaud Robert Lescarbeau co-auteur deProfession consultant Enneacuteatypes divers selon le degreacute dautonomie viseacute

6 Le conseiller qui aide directement le groupe ou lindividu agrave eacutelaborer une solution agrave un problegravemeparticulier ou bien agrave permettre agrave dautres personnes de geacuterer une intervention (passage de relaipreacuteparation du terrain) Quil soit acteur impliqueacute ou simple maicirctre doeuvre pour une ou plusieurseacutetapes du travail le conseiller a la responsabiliteacute premiegravere de deacutecoder la situation quon veut changeren fonction du facteur G Il deacutecegravele les manques par rapport agrave un ideacuteal universel Il vous manque ci ouccedila Il sagit dun diagnostic des choses agrave apporter pour que lorganisation ou le sujet se hisse agrave uneposition reacuteputeacutee meilleure Plus fonctionnelle Travaux typiques Yvan Bordeleau Positionenneacuteagrammatique paternaliste (ndeg 8) Etat du Moi Parent mecircleacute dAdulte veacuteritable carrefourpsychologique des processus

7 Le formateur qui prend agrave son compte le deacuteveloppement dhabileteacutes interprofessionnelles Outils jeu de rocircle simulation eacutetude de cas exercice structureacute etc Enneacuteatypes 1 4 5 7 PerfectionnisteRomantique (creacuteatif) Observateur (intellectuel eacutevaluateur testeur froid) Epicurien doteacute dhumour

8 Le meacutediateur enneacuteatype 9 - par excellence Et puis 8 et 3 pour le haut niveau deacutenergie et larecherche daboutissements concrets Pour St-Arnaud il condense en outre les atouts terrain delagent de feedback les aptitudes socioeacutemotionnelles de lanimateur et la capaciteacute deacutecoute de laidantIl sagit dun profil ideacutealement composite un vrai cameacuteleacuteon (Une analyse plus pousseacutee pourrait luireconnaicirctre les qualiteacutes de lObservateur et de lAltruiste) Son leitmotiv favoriser le conforteacutemotionnel des parties en conflit pour leur permettre de regrouper durablement leurs forces et leursambitions Finesse psychologique recquise Lideacutee deacutecortiquer le conflit en saisir les enjeux (craintessous-jacentes) apporter satisfaction (donner les garanties inconscientes) aux parties-prenantescristalliser cest-agrave-dire consolider les voies dentente Modeacuteliser la concorde Beacutetonner les acquisChercheurs-phares Susan L Carpenter et W J D Kennedy [En]

Ce qui donne dans lordre un enquecircteur terrain un theacuterapeute un ingeacutenieur meacutethodes unanimateur deacutequipes un coach qui renforce les acquis et vous rend autonome un conseiller en mise agraveniveau (monteacutee en charge performance) un peacutedagogue un neacutegociateur-meacutediateur soucieux desolutions agrave plusieurs

Voilagrave Chuis creveacute je vous laisse entre les mains de St-Arnaud Et je dis bravo au Canada et enparticulier au Queacutebec le meneur absolu en matiegravere de sciences humaines dexpression francophoneJe recircve de telles forces (et de telles bourses universitaires ce qui va avec) en France Arf

Et vous

__

[1] Le terme exact est science-action pour mettre laccent sur lideacutee de recherche scientifiqueinteacutegreacutee dans la marche quotidienne de lorganisme eacutetudieacute Tout se fait de linteacuterieur en prise avec lecomplexus (le tissu notamment humain) formant le quotidien Cf complexiteacute Autre eacuteleacutement leschoses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (public

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 20: Blog Management

choses avanceacutees comme dans toute modeacutelisation scientifique sont potentiellement reacutefutables (publicdisconfirmation dixit Argyris)

[2] Cest la reacutecursiviteacute Lintervenant et le systegraveme-client (lentreprise dans laquelle il se plonge) 1se repreacutesentent la situation (eacuteventuellement le problegraveme) 2 formulent des viseacutees (ideacutealement desobjectifs) 3 conccediloivent un plan dactions 4 mesurent les reacutesultats 5 se repreacutesentent les chosessous le nouvel angle 6 re-formulent des viseacutees etc Ce cycle peut ecirctre rapide les choses - avec leconcours de tous notamment du commanditaire - senchaicircnant en direct

[3] Attention toutefois au syndrocircme des cheveux du baron de Muumlnchhausen Ce dernier rapporteleacuteminent Paul Watzlawick trouve la ressource de se tirer hors de leau ougrave il sest fourreacutee avec soncheval gracircce agrave son bras tregraves muscleacute Que fait-il Il se hisse lui-mecircme par les cheveux Cetteparticulariteacute fantasque nest possible que pour un personnage de fiction Les vrais humains expliqueWatzlawick peuvent difficilement ecirctre dans le bain et prendre en mecircme temps la distance analytique(ou ne serait-ce que perceptive) neacutecessaire aux solutions

[4] St-Arnaud convoque tour agrave tour lapproche psychohumaniste de Carl Rogers certaines approchescognitives comportementales de Aaron T Beck et Marjorie E Weishaar la theacuterapie centreacutee sur lessolutions de Steve de Shazer la theacuterapie multimodale dArnold A Lazarus les theacuterapies bregraveves deMichael F Hoyt

[5] La recherche eacutevaluative est opportune selon St-Arnaud Avec les apports de Roland Lecompte etLeonard Rutman (voir ceci) Ou de Ricardo Zuniga

[6] Travaux et modegravele invoqueacute William G Dyer Yvan Allaire processus de solution de problegraveme(PSP - reacutesolution de problegraveme)

[7] Absara vous propose daborder le thegraveme du coaching Six articles agrave la cleacute agrave parcourir Ou agraveapprofondir au choix

[ Image (c) Wiredinstructornet | Yves St-Arnaud palmaregraves | un intervenant dans la ligneacutee de CarlRogers | lelevator pitch une faccedilon pour lintervenant de bien preacutesenter son meacutetier | les leviers pourchanger | ameacuteliorer plutocirct que changer - une conception asiatique | changer sous langle de Palo Alto| Schoumln et lintervention dans le champ social | Aaron T Beck et son inventaire de deacutepression enligne | Marjorie E Weishaar et la theacuteorie des scheacutemas cognitifs un aperccedilu ce mois-ci dans le Scienceshumaines HS ndeg 3 (eacuteteacute 2006) | dans le changement psychotheacuterapeutique tellement bien approcheacute - agravedautres eacutegards - par Gregory Bateson et Paul Watzlawick lapproche centreacutee sur les solutionsidentifie quatre ressorts originaux 1 les facteurs extratheacuterapeutiques lieacutes au hasard (deacuteroulementinteractif permanent - complexe - de tout avec tout) et agrave la vie cette interconnectiviteacute quotidienne dusujet avec le monde (cf par ailleurs la synchroniciteacute jungienne) - responsable du changement agrave 40 2 les facteurs relationnels (empathie du theacuterapeute transfert affectif opeacuterant) - 30 desoccurrences du changement 3 les facteurs placebo (la force du deacutesir de gueacuterison la confiancelinfluence) - 15 4 la meacutethodologie de la pratique (modaliteacutes) qui convient plus ou moins bien ausujet - 15 des reacutesultats | association scientifique pour la modification du comportement ASMC |excellente ressource - encore canadienne - lanalyse des intervenants ] Read More Une carte mentale nest pas le territoire - 2e partie Mon 20 Mar 2006

7 comments

[ ltlt ressources - 1e partie ] Une carte mentale nest pas leterritoire - 2e partie

Jeu de cartes

Attention la carte nest pas un objet Cest une fonction preacutevientJean Cumps professeur de statistiques agrave luniversiteacute catholiquebelge de Louvain Il consacre aux cartes - plus exactement agrave lacartographie dideacutees preacutecieuse en entreprise - un diaporama fortbien fait Cest ici merci aux eacutetudiants du blog Innis

[ Redeacutecouvrir le mind mapping du psychologue Tony Buzan | sinitierau travail du linguiste et logicien Alfred Korzybski | les logicielsgratuits de cartographie mentale que jutilise sont InfoRapidKnowledgeMap (IK) Cmap Tools et FreeMind ] Read More

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 21: Blog Management

Love in a elevator - 3e partie Thu 22 Dec 20052 comments[ lt 2e partie elevator pitch et investisseurs ] De agrave [ Un

elevator pitch qui marche - 4e partie gt ]

Oui de agrave (ou 2a tiens) Jai vu cette construction dansun blog je ne sais plus lequel Cest tregraves parlant je croisque lauteure disait De lexpertise reacuteseaux au conseil entechnologie (quelque chose comme ccedila) Lideacutee exprimerson propre itineacuteraire en quelques secondes Jaimebeaucoup brosser une ideacutee claire et rapide Une amorcede pitch Mieux quune amorce Un fil dAriane Le de agravepourrait mecircme commencer par un en-tecircte borneacute dans letemps Allez je me lance

Lionel en dix ans

- De lESC agrave la fac de psychologie - de la psycho aux centres dappels - des centres dappels au conseil en marketingopeacuterationnel - de lexpertise marketing au conseil en organisationnotamment commerciale - de lorganisation agrave laccompagnement dindividus etdeacutequipes geacuteneacuteralistes ou pluridisciplinaires

Ou en termes de statuts

- Des eacutetudes au salariat - du salariat au portage - du portage au multisalariat

Ou personnellement

- Du couple agrave la famille

Intellectuellement

- De lanalyse agrave la systeacutemique etc

Cest tout bonnement pertinent outil adopteacute Et vous de quoi agrave quoi ecirctes vous passeacute(e) ces dixdeniegraveres anneacutees

[ Les indispensables du coaching 1 2 3 et 4 | changement de sujet - Flemming a migreacute la totaliteacute duserveur (9 000 membres communautaires dont meacutezigue) en seulement quelques heures ce type estun extraterrestre ] Read More

Love in an elevator - 2e partie Wed 14 Dec 20050 comments

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 22: Blog Management

[ ltlt Love in an elevator avec un patron ou unprospect - 1e partie ] Le financeur ou lepreacuteconisateur - 2e partie [ passer de agrave - 3epartie gtgt ]

Tout le monde a sa faccedilon dinformer et de convaincreautrui y compris (de maniegravere saugrenue) dans unascenseur Lexcellente lettre eacutelectroniquedinformations Businessknowhow nous invite agrave proceacutedercomme cela se fait dans les milieux du financementstrateacutegique des jeunes pousses les start-up Pour lecoup cest Robert Pagliarni ex-PDG de lopeacuterateur encapital risque SeekingCapital et deacutesormais consultantpour lAssociation de plannification financiegravere de LosAngeles (FPALA) qui divulgue son canevas

Un lancement au pied leveacute [elevator pitch] est unecourte et meacuteticuleuse preacutesentation fort bien rocircdeacutee de

votre entreprise rappelle Robert Pagliarini Lideacutee que votre megravere puisse tout comprendre le tempsdun - court - trajet en ascenseur Ce lancement veacuteritable exercice de style concentreacute decompeacutetences intellectuelles (beaucoup de transpiration et un peu dinspiration) diffegravere du discourscommercial pur et dur Nul besoin par exemple en preacutesence dun investisseur ou dun futur associeacutede dire agrave quel point votre offre est exceptionnelle Dans le milieu du capital risque cest uniquementvotre modegravele eacuteconomique qui fascine avec ses perspectives denrichissement (Constat agrave pondeacutererselon votre cible mais lideacutee de mettre en avant un modegravele une meacutecanique en marche est tout aussiinteacuteressante que de vous plonger dans un inventaire - souvent leacutenifiant - des avantages lieacutes auproduit Alternative une focalisation interne de ce que fait votre futur client - il fait ci apregraves il faitcela et puis il profite ainsi de ci et puis de cela Basta cosi)

De maniegravere geacuteneacuterale indiquez simplement comment vous allez prendre en main - concregravetement - lebusiness Le concret cest sacreacute

Passons aux six questions structurant votre preacuteparation de discours Lelevator pitch est une foire auxquestions anticipeacutee peacutedagogique et complegravete

1 En quoi consiste votre offre demande Robert Pagliarini Deacutecrivez rapidement ce que vous vendezCest tout

2 De qui se compose votre marcheacute A qui vendez-vous votre offre Sagit-il de professionnels dindustries de particuliers Quelle taille (en nombre de clients) visez-vous

3 Comment de maniegravere simple allez-vous gagner de largent Pensez agrave indiquer comment lesclients souscrivent agrave votre offre et quand de cette maniegravere votre point deacutequilibre est grosso modoatteint

4 Chez vous qui tire les ficelles De qui vous ecirctes-vous entoureacute pour deacuteployer votre offre En quoivos collaborateurs sont-ils des valeurs sucircres [Pensez agrave dire que cest Antoine qui fait ceci Beacuteatricecela Corinne cela et Didier cela]

5 A quoi vous frottez-vous en termes de concurrence Qui donc vous fait ombrage en trois mots Etes-vous placeacute sur un marcheacute vif et stimulant ou - agrave linverse - sur une niche de bon pegravere de famille

6 Votre avantage concurrentiel questionne Robert Pagliarini Entendez par lagrave le fer de lancedistinctif geacuteneacuterateur de succegraves Une technologie proprieacutetaire Des partenaires motiveacutes davantagepreacutesents que chez le concurrent Lideacutee confirme lentrepreneur franccedilais Loiumlc Le Meur na pas devaleur en tant que telle Seule compte son application sur le terrain lexeacutecution A ce propos lefondateur de Six Apart martelle quil faut concentrer toutes ses forces sur une seule ideacutee et reacutealiser lameilleure exeacutecution possible rendre ses clients heureux autant que possible avec les moyens delentreprise Les choses sont claires

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 23: Blog Management

lentreprise Les choses sont claires

Fig 1 - Robert Pagliarini

La composition eacuteleacutementaire du pitch

1 une accroche sous la forme dun eacutetat des lieux ou dune question pertinente capable de focaliserlattention de votre interlocuteur instantaneacutement [lu quelque part - un laboratoire de lutte contre lecancer accroche son auditoire en commenccedilant par dire que dans lassistance seules neuf personnessur dix dans les x anneacutes agrave venir pourront se reacutejouir deacutechapper agrave cette maladie risqueacute maisefficace]

2 Une synthegravese eacutetudieacutee Autour de deux cents mots ou de soixante secondes dattention cest unmaximum

3 De la passion Les mots-cleacutes Energie et deacutevouement en direction de lactiviteacute [un indicateur letemps deacutedieacute le reacuteseau deacutejagrave constitueacute ou largent familial investi]

4 Le Pourquoi du discours [finaliteacute] A la fin du discours conseille Robert Pagliarini vous devezdeacutecliner preacuteciseacutement ce que vous attendez de votre interlocuteur Avez-vous besoin de sa carte devisite dun rendez-vous avec lui dune recommandation aupregraves de quelquun Soyez pragmatique

Voilagrave Nous sommes arriveacutes au bon eacutetage Excellente journeacutee agrave chacun(e) dentre vous

[ Ce qui est simple est efficace Marcel Dassault | 5C-5P faccedilon Absara | cinq pages pour leacutecrit |fiche de preacute-strateacutegie | fideacuteliser un reacuteseau humain | trouver le bon associeacute ici et lagrave | se lancer agrave loralgracircce via un club Toastmasters approche deacutecouverte gracircce agrave Flemming | LeeAundra Temescuspeacutecialiste ameacutericaine de la communication orale interview exclusive ]

Utiliteacute de lexpert Thu 1 Dec 20050 comments

Certes un expert cest utile Un expert diagnostique etconseille Voire met la main agrave la pacircte pour manager leplan dactions Accessoirement il forme pour faire passerson expertise aux pivots de lentreprise Soit Mais enquoi sitocirct que le facteur humain est fortement convoqueacutelexpert doit-il ecirctre un eacutetranger Je mexplique en quoidoit-il venir de lexteacuterieur

Beaucoup diront quil a un regard neuf lexpert theacuteoriquement objectif Bref neutre Regardons cela deplus pregraves Neuf Oui et non comme tout le mondelexpert peut ecirctre influenceacute (en bien comme en mal) parses expeacuteriences passeacutees son bagage est peut-ecirctre unatout il est parfois un poids Comme tout ecirctre humainlexpert se construit des attentes inconsciemment cestcomme sil sattendait agrave ce que Sauf que parfois rienIl faut changer son fusil deacutepaule Tout change Objectiflexpert Bof Il analyse des donneacutees humaines tout eneacutetant lui-mecircme un humain Lon pressent depuis laphysique quantique (mais degraves lAntiquiteacute mecircme avec lapratique traditionnelle alchimique) que lopeacuterateur influesur sa matiegravere Et prend en retour des charges (Ce

nest pas la psychanalyse ni mecircme la psychosociologie et son analyse des profils affectifs et desbesoins de chacun qui nous contrediront) Des charges nous disions Emotionnelles doncimpliquantes Seul le recul meacutethodologique isole lexpert et le rend opeacuterationnel agrave haut niveau Unbeacutemol toutefois dans une mission humaine (elles le sont toutes ) il est facile de fendiller la glaceSe produisent tellement de meacutecanismes de transfert psychologique dattributions affectives de part etdautre restez froid lon vous calquera limage dun frigo insensible Un peu comme si vous eacutetiez unpion de la Direction Ou un consultant cravate-portable-transparents fort peu impliqueacute Donc fortcoucircteux (pour ce quil reacutealise) Mecircme la Direction vous en voudra - tregraves indirectement sentend (Cestdans la prise de commande ulteacuterieure que lagenda du consultant criera certainement famine) Parailleurs le consultant est-il neutre Comment voulez-vous que quelquun qui vit de la commande duneacutetat-major (bref de la Direction) dise tout ce qui - selon lui - fait sens Comme si lideacutee de seacuteductionrestait sagement enfermeacutee dans lattacheacute case du visiteur Redescendons sur Terre le conseil cestde la vente Parfois (tregraves souvent) noble Cest-agrave-dire en phase avec les attentes du donneursdordres Parfois fort orienteacutee Quelques consultants (hum hum) se risquent agrave flatter Cest uneaffaire de seuil bien sucircr mais la flagornerie est un vilain deacutefaut Qui agrave terme se deacutetecte Et sesanctionne avec meacutepris car interpreacuteteacutee comme lusage des faibles en direction des grands

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie au

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 24: Blog Management

Eh oui tout cela existe Vlan Un consultant se pegravese se jauge se mesure se teste et se renvoie aubesoin Ou sadopte avec passion si vous trouvez la bonne personne Un consultant cest comme unbon meacutedecin ou un bon garagiste Ou encore un chouette notaire Cest preacutecieux

A notre stade en quoi pouvons-nous dire quun expert repreacutesente un plus certain Par sonexpertise certes Par sa peacutedagogie bien sucircr Mais encore Un expert - bon ou mauvais - estexteacuterieur agrave la hieacuterarchie (attention chers dirigeants ne prenez pas des amis consultants chez vous -les employeacutes le vivraient mal) Il vient dailleurs il est deacuteconnecteacute de la mare aux canards du lieu depouvoir des ententes tacites des manoeuvres et des enjeux psychosociologiques quotidiens (Quisont normaux je vous rassure) Les atouts de leacutetranger sont nombreux il peut TRA-VAIL-LER Est-ce agrave dire que les managers internes se tournent les pouces Non Cela veut dire quun consultantdigne de ce nom peut rencontrer animer questionner eacutecouter dune oreille bienveillante Cest un fait vous ne parlerez pas agrave votre supeacuterieur - responsable de votre promotion ou de votre enfermementdans un placard - comme agrave un professionnel exteacuterieur En atelier en jeu de rocircle en entretien vousserez plus agrave laise Un consultant travaille sous le chapeautage moral dun secret professionnel Silloutrepasse cest un individu court desprit Car son fonds de commerce au sens digne du terme estquasi tout entier situeacute lagrave

[ Image (c) Torill Mortensten | ces correacutelats (optique dautoformation) ont de plus en plus de succegravesje vous invite encore une fois agrave les mettre agrave profit - | changer saga en 4 eacutepisodes | changer sanschanger | ce que nous sommes tous | guider ]

Le temps cest pour tes dents - 1e partie Tue 11 Oct 20051 comment

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 25: Blog Management

1e partie [ Cheval de Troie - 2e partie gtgt ]

Un consultant vous propose de vous associer de donner devotre temps de votre eacutenergie de votre argent Il vous prometmonts et merveilles lEldorado Meacutefiance Quoique tregravescertainement honnecircte - et convaincu - lindividu reacutealise mal letemps que peut coucircter ce type dassociation Vous ecirctesexpert(e) vos compeacutetences font tourner les tecirctes Lon voustrouve soudainement glamour Super Mais avant de dire ouiquelques preacutecautions - croyez-moi - simposent Lexpeacuterienceest un peigne pour les chauves laissez-moi vous dire ougrave je nemets plus les pieds depuis longtemps Fini Nada Peanuts

1 Papiers sioupleacute Invitez lela preacutetendant(e) agrave caracteacuteriserson projet par eacutecrit en moins de cinq pages Ou mieux unrapide 3QO2CP sur une page A4 Cela en dira long [1] sur lamacircturiteacute dudit projet Mmh ten es pas sucircr lui demandez-vous Eh bien tu reviendras dans une semaine je tattends jetattends je tattends [2]

2 Un fauteuil pour deux Sassurer de la place qui vous estreacuteserveacutee maintenant (travail deacutetude preacuteliminaire de conseil scientifique de pilotage de projet) etcelle qui vous est reacuteserveacutee apregraves (salarieacute consultant interne associeacute) Sans cela [3] keutchi commeon dit chez moi

3 La faim des haricots Deacutejeuner avec la personne si possible agrave ses frais Lon y deacutecegravele beaucoupde choses

4 TOCs eacutethiques Analyser les tenants et les aboutissants eacutethiques Cela permet de se brosser unpanorama complet souvent pas piqueacute des hannetons

5 Monkey business Es-tu precirct agrave me consigner tout cela dans un contrat Non Oh excuse-moijai un cours de lancer de segraveche-linges je dois y aller on sappelle

Bon courage On nest jamais mieux servi que quand on est bien servi __

[1] Cf le P clairement expliqueacute

[2] Tout le temps tout le temps chaque instant

[3] Mettre agrave profit les chaises Read More

Amont aval finaliteacute Wed 14 Sep 20050 comments

Article original de Keren LentschnerLe Figaro [1] Contenu eacuteclairant pource qui est de leacutethiquepositionnement dactes de paroles etde penseacutees personnelles dans uncontexte par deacutefinition mouvant (cfcomplexiteacute) Ethique caracteacuterisationdu reacuteel actuel et agrave venir Modedeacutecisionnel sceacutenarisant desconseacutequences Et inscription de soi(toute la personne au sens plein)dans la reacutealiteacute agrave venir

Note - Lon est pas obligeacute dadheacutererau fond des ideacutees exposeacutees ci-apregravesSeule compte ici lanalyse amont-aval-finaliteacute particuliegraverement bienillustreacutee La mise de certains mots engras est de mon fait

Pascal Lamy ex-commissaire europeacuteen au commerce et actuel directeur geacuteneacuteral de lOrganisationmondiale du commerce (OMC) - Une deacutecision cest lexpression agrave un moment preacutecis dun choix [2]Ce moment doit intervenir apregraves un amont qui est la preacuteparation et avant un aval qui estlexeacutecution Si lon na pas conscience de ces deux paramegravetres cest laspect romantique de la prisede deacutecision qui prend le dessus Il est donc reacuteducteur de ne sattarder que sur le privilegravege du choixqua le dirigeant comme le fait une partie de la litteacuterature business Mon expeacuterience personnelle maappris que la deacutecision ne se limite pas agrave linstant ougrave lon prononce le choix Au contraire cest unmoment agrave linteacuterieur dun processus Et le deacutecideur doit exercer sa capaciteacute de discernement[] Les deacutecisions que vous prenez doivent ecirctre rattacheacutees agrave cette vision ou agrave cet laquo amont raquo cest cequi constitue votre responsabiliteacute Ensuite dans la mise en oeuvre lattention porteacutee aux acteursnest pas la mecircme Dans la deacutecision publique le nombre dacteurs concerneacutes est infiniment plus grandet divers des consommateurs aux patrons en passant par les syndicats []

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 26: Blog Management

Des grandes deacutecisions auxquelles jai eacuteteacute associeacute celle de rester dans le SME [Systegraveme moneacutetaireeuropeacuteen] en 1983 fut peut-ecirctre la plus marquante Une deacutecision lourde Jeacutetais agrave leacutepoque conseillerdu premier ministre Reacutetrospectivement je pense que ce fut la bonne Mecircme si llaquo amont raquo et llaquo avalraquo de cette deacutecision eacutetaient assez leacutegers [ndlr - Dans le cadre de la deacutecision conduisant laCommission europeacuteenne agrave mettre fin aux subventions agricoles agrave lexportation ] Jai essayeacute derattacher [ladite] deacutecision agrave un amont qui est la politique de lUnion en faveur des pays endeacuteveloppement ou encore la reacuteforme de la PAC et agrave un aval agrave savoir les contreparties diverses etvarieacutees dans une neacutegociation plus globale Ce qui ma valu de nombreux tracas avec les autoriteacutes demon pays Cependant jai essayeacute que ce soit dans la substance ou le moment de la deacutecision de laplacer dans un contexte plus geacuteneacuteral Et ce dune part afin de mieux souligner les raisons etdautre part pour montrer que ceacutetait finalement une situation laquo gagnant-gagnant raquo Car cest biencela la theacuteorie du commerce international Reste que dans ce cas preacutecis javais les assurancespolitiques [3] suffisantes pour prendre cette position [] [A propos de la finaliteacute - Lon peutassimiler cette derniegravere au] laquo bien public raquo pour utiliser un bien grand mot Cela consiste en uneinterrogation constante les deacutecisions que je prends et laction que je megravene sont-elles conformes aubien public Degraves lors que lon se trouve dans un systegraveme de deacutecision politique cest la reacutefeacuterenceEvidemment les deacuteclinaisons de la finaliteacute publique sont diverses avec des variables dordre moral oupolitique Mais nimporte qui dans lagora a le droit de vous demander des comptes Cest le principede la deacutemocratie __

[1] Propos recueillis le 05 septembre 2005

[2] Deacutetachons ici la deacutecision personnelle celle de leacutethique (par essence) de la deacutecisionintersubjective par deacutefinition groupale

[3] Nous le savons deacutejagrave modeacuteliser les reacuteactions (appuis rejets silences) de lenvironnement humainest un preacute-requis absolu Voir Culture et changement De mecircme que les attitudes face auchangement selon Wilfried Kruumlger

[ Image (c) Fairisaaccom | subventions agrave lexportation la vision de lOMC | Pascal Lamy biographie ]

Convaincre en cinq pages Wed 22 Jun 20052 comments

Cinq Pages Cest geacuteneacuteralement ce quilfaut agrave (voyons) une Bible normalementconstitueacutee pour exposer tout lenjeuhumain [] se confronter agrave un arbreparticulier (Genegravese) Tout est alorspresque dit

Tout dire Cest ce qui inteacuteresse aussilentrepreneur meacuteridional Laurent Bazet

expert en caracteacuterisation de projets Et cinq pages cest eacutegalement levolume quil preacuteconise pour exposer un business plan Cinq pages Nous sommes loin des annuaires habituels Cinq pages un chef-doeuvre de concision Preuve - encore une fois - que ce qui est simpleest efficace

Remarquez cinq pages A4 cest peu ou prou leacutequivalent de deuxgrandes pages prises au hasard dans un journal quotidien Un peucomme si un annonceur en double page reacutesumait tout linteacuterecirct agrave venir investir chez lui Au pays desproductions-fleuve je vois se profiler comme une reacutevolution mentale sacreacutee France va

Merci et bravo Laurent

[] Dans La Genegravese il y a deux arbres A vous de trouver lesquels

[ Laurent Bazet le blog | rien agrave voir regardez donc dougrave Absaracom est publieacute ] Read More

Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Discours de la meacutethode - 1e partie Thu 10 Mar 20052 comments

Discours de la meacutethode - 1e partie [ Faire un tableau de bord - 2e partiegtgt ]

Lu dans le tregraves bon blog dAlain Fernandez consultant en management deprojets notamment technologiques

Une bonne meacutethode doit preacutesenter au moins les quelques caracteacuteristiquessuivantes 1 un vocabulaire preacutecis 2 une identification des rocircles et desresponsabiliteacutes 3 un phasage [ndlr - planning] soigneacute 4 une meacutetrique poureacutevaluer la performance

Ajoutons 5 une finaliteacute un usage clair Nous avons tout (Bravo Alain cest la premiegravere fois que je lis un billet aussi clair) Read More

Coup de theacuteacirctre - 1e partie Thu 16 Dec 20041 comment

Coup de theacuteacirctre [ Structurer le temps | Les masques - 2e partiegtgt ]

Entre cerveaux gauches et cerveaux droits le divorce semblaitprononceacute Esprits rigoureux et artistes parlent un langage biendiffeacuterent un peu comme si la mouette sadressait au corbeau Etpourtant Il existe un domaine ougrave le meacutenage batifole avec bonheur lorganisation Le creuset de ce mariage de coeur et de raison Letheacuteacirctre Absara vous propose daborder un nouvel outil atomiqueparticuliegraverement efficace Comme vous bouillez dimpatience levonsle rideau

Le theacuteacirctre est dun grand renfort qui deacuteveloppe ses uniteacutesclassiques Souvenez-vous

ua - uniteacute daction up - uniteacute de personne(s) ut - uniteacute de temps ul - uniteacute de lieu

Que les organisateurs en prennent de la graine Pour reacuteussir un processus de neacutegociation parexemple il convient de simplifier lexercice au maximum Lennemi eacutetant lhydre agrave trois tecirctes dispersion accumulation confusion

Cest lagrave que lesprit des planches nous vient en aide

ua - un objectif et un seul (focalisation) up - un front avec un minimum de personnes (uniciteacute des interlocuteurs) ut - une plage continue de neacutegociation (coheacuterence faccedilon 5C) ul - un seul lieu (concentration)

En reacutesumeacute un seul objectif (cest deacutejagrave bien ) agrave deacutefendre aupregraves dune personne (traiter une sourceunique dobjections cest deacutejagrave beaucoup) en une seule fois (ce qui est simple est efficace) dans unseul lieu pour favoriser le rassemblement des esprits

Cest ce qui sappelle circonscrire la difficulteacute saucissonner la montagne en autant de petitsmorceaux digestibles agrave la fois

Comment font ceux qui preacutetendent avaler un avion Cessna 150 Par petits bouts messieursdames de maniegravere strateacutegique A linstar de Publius Horatius ceacutelegravebre Horace qui prit le temps detuer ses ennemis un par un Lagrave ougrave la bravoure est dargent la sagesse (la deacutetermination tout enmesure) est dor

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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Page 28: Blog Management

mesure) est dor

Reneacute Descartes (1596-1650) recommandait de reacuteduire un problegraveme apparemment insoluble en sesplus petites uniteacutes logiques pour les reacutesoudre une par une Et deux milleacutenaires avant lui le Bouddhainvitait agrave voir une totaliteacute comme un simple assemblage de choses plus petites au deacutepart misesensemble de maniegravere opportune les agreacutegats Enfin au deacutebut de notre egravere le tregraves sage Epictegravete (Iers ap J-C) preacuteconisait - en vue du bonheur - de maicirctriser au maximum ce qui relegraveve de nous (ex un seul objectif | ua) et deacutecarter de nos efforts tout le reste par deacutefinition au service dautrui de lavie du destin du chaos volcanique

Un processus a priori compliqueacute (facteurs techniques) voire complexe (facteurs humains) se profile Enfilez donc une casquette de metteur en scegravene Cest aussi bien quun casque de chantier Conseildami maicirctrisez ce qui est en votre pouvoir Quant au reste dixit les stoiumlciens rendez-le agrave la vie

[ Barre lateacuterale ~ cerveau | cerveau lateacuteraliseacute et entreprise | theacuteacirctre et regravegles classiques | Patricktardivon homme de theacuteacirctre et vendeur | strateacutegie ici et lagrave | stoiumlciens logique et morale |carteacutesianisme | mystique juive et concentration | Alexandra David-Neacuteel (1868-1969) peut-ecirctre lepoint de vue le plus clair sur le bouddhisme | panorama sublime | bouddhisme et kaizen ] ReadMore

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie Sun 12 Dec 20040 comments

Une carte mentale nest pas le territoire - 1e partie [ 2e partie -diaporama gtgt ]

Cerveaux droits cerveaux gauches oyez

Les cerveaux droits tout dabord Votre activiteacute neacutecessite une creacuteativiteacutetous azimuts Absara vous recommande de sauter sur la cartographiementale dite aussi heuristique ou cognitive En lespegravece vous avezdroit agrave FreeMind (voir aussi lagrave) petit programme gracieux et intelligentfonctionnant sous machine virtuelle Java parmi celles-ci par exempleCartographie de quoi Il sagit de repreacutesenter - le plus librementpossible - des ideacutees ainsi que les relations quelles entretiennent oudeacuteveloppent entre elles Un arbre produit des branches qui donnent

naissance agrave des branchioles etc Nous sommes dans le registre des associations dideacutees et du cheminneuronal de la penseacutee une arborescence Cette meacutethodologie originale chez les locuteurs deShakespeare trouve son expression sous le vocable de mind-mapping eacutegalement priseacute desHexagonaux

Justement parlons-en des irreacuteductibles Gaulois Cest sous la banniegravere dAbraracourcix que tous lescerveaux gauches du monde trouvent refuge qualiteacutes dorganisation agrave lappui Vous vous sentez enprise avec lanalyse le rangement la hieacuterarchisation des choses Rabattez-vous sur lexcellentQualitel logigrammes

Et lagrave une main passeacutee sous la redingote vous pourrez tous proclamer quun bon dessin vaut mieuxquun long discours

[ Cerveau art et science | barre lateacuterale ~ Seacutemantique - Korzybski | blog | cartes conceptuelles | site-repegravere de lEcole supeacuterieure dingeacutenieurs en eacutelectronique et eacutelectrotechnique en reacutegion parisienne |mind-mapping speacutecificiteacute | penser comme De Vinci | strateacutegies cognitives | outils froids | opeacuterateursbooleacuteens | barre lateacuterale ~ Cerveau | couleurs | Ming amp BrainDancing (en) | flowcharting (en) |logigramme | cartes mentales ressources symbolisation ]

But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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But objectif et finaliteacute Sun 5 Dec 20044 comments

Le langage courant est un bien mauvais parti quimeacutelange un peu tout Et dans le domaine des choses agravefaire comme le rappellent les opticiens il faut y voir clair Si le but vous inspire le visage souriant de Zidane quelobjectif vous eacutevoque un gros appareil photo et que lafinaliteacute vous suggegravere les accents de Cest la luttefinaaaale cest quun rappel simpose

Comme dit preacuteceacutedemment le Pourquoi deacutetermine uneaction Quand je sais pourquoi je travaille - et que lonme valorise - eh bien je travaille Le tout eacutetant que mon

Pourquoi saccorde avec celui du chef ce qui - en soi - est deacutejagrave tout un travail Ceci dit comme toutindividu rationnel (quoique) je me pose la question du but Quel est mon but dans la vie Quel but ceprocessus satisfait-il Quel est le but de lentreprise La reacuteponse commence classiquement par unverbe faire reacutealiser perfectionner commercialiser consolider diffuser attirer bref tout ce quiconduit agrave une action principale Le but de Michelin reacutealiser et vendre des pneus Le but du restaurantLa Tour dargent cuisiner et servir des repas agrave des gens qui viennent sasseoir Egalement vendrede lalcool aux clients Cest basique cest le type de chose que lon reacutesume en une ou deux phrasesmaximum Le but du Telethon organiser une mobilisation humaine massive pour reacutecolter largentque les chercheurs vont investir dans la mise au point de theacuterapies sur les gegravenes Cest facile Un buttend toujours vers la satisfaction dun besoin ou dune attente

Maintenant lobjectif Lobjectif est chiffreacute peseacute quantifieacute Cest par exemple produire un million depneus en 2005 pour en vendre 70 dans les neuf mois et 30 le dernier trimestre Ou bien cuisiner et servir cent cinquante repas par service tous les jours et vendre cent trente bouteilles devin et cent apeacuteritifs Ou encore permettre au client de trouver une place assise dans les quinzeminutes (objectif qualitatif portant sur la qualiteacute du service) Dernier exemple reacutecolter plus desoixante dix millions deuros pendant trois semaines Lobjectif cest ce que tout le monde peutcomprendre du premier coup et suivre rationnellement sur un tableau de bord (eacutetat davancement)

Passons pour terminer agrave la finaliteacute La finaliteacute cest ce que chacun a derriegravere la tecircte Voir les clientsrepartir avec le sourire en est une Devenir numeacutero un reacutegional pour pouvoir se faire inviter dans deshocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuse

hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

[ Le jardin secret sous les lumiegraveres dAbraham Maslow dEric Berne de Sigmund Freud de ClarkHull de Taibi Kahler et de Robert Freed Bales | formuler le but central de lentreprise gracircce agrave IDEF 0diagramme SADT de premier niveau | but et finaliteacute publique toujours satisfaire un client ] ReadMore

Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

Strengths weaknesses opportunities threats les QuatreFantastiques de la strateacutegie Unis comme les quatre doigts de lamain Les francophones traduisent SWOT par FFOM forces ampfaiblesses (facteurs internes) opportuniteacutes amp menaces (facteursexternes) Cest un fait pour mener sa barque une entreprise doitsavoir agrave quoi sen tenir Et surtout ougrave aller Le SWOT est un outil dediagnostic commode qui favorise la prise de deacutecision rationnelle Quelssont mes atouts face agrave quel contexte Ougrave est-ce que le bacirct blesse Nen deacuteplaise aux professionnels pompeux le SWOT repreacutesente lecoeur de la strateacutegie cet art militaire qui consiste agrave reacutealiser unepolitique() en deacuteployant une tactique Tour dhorizon de cet outilsimplissime et puissant

Donnez-moi un point dappui je soulegraveverai le monde Archimegravede avaitraison un petit levier peut faire des miracles Strengths pour commencer Listez vos forces unchouette produit des processus divinement maicirctriseacutes des eacutequipes de tueurs des approvisionnementsfiables agrave lextrecircme une ambiance agrave tout casser Besoin dideacutees Mettez Ishikawa agrave profit matiegraverespremiegraveres (approvisionnement) milieu physique main doeuvre meacutethodes de travail machines voireaussi management et marketing Weaknesses les faiblesses Cela se corse la fragiliteacute delambiance le manque de qualification de vieux eacutequipements un management crispant un manquede coheacutesion entre les services une deacutependance au cours des devises une image en berneOpportunities cest tout ce que le Ciel vous reacuteserve de bon Un contexte eacuteconomique reacutejouissant unmarcheacute sur-dopeacute des prescripteurs amoureux de vos offres des journalistes agrave vos pieds un hommepolitique enthousiaste (cf Bill Clinton avec Taibi Kahler) une tendance bienvenue du marcheacute uncontexte eacutecologique opportun une technologie mucircre et favorable Threats Aiumle cest le pendantneacutegatif Tout ce que vous envisagez - logique et intuition agrave lappui - dans le domaine des nuages noirsCe qui risque de vous tomber sur la tecircte Un marcheacute atone des campagnes de presse assassines uncontexte psychosociologique deacuteprimant une leacutegislation qui vous fait un enfant dans le dos desindicateurs macro-eacuteconomiques au rouge des attentats une concurrence surgie de lenfer uneavanceacutee technologique qui vous fait soudainement blanchir les tempes

Un conseil faites un SWOT agrave trois eacutecheacuteances Un premier terme agrave moins de six mois un second desix mois agrave deux ans et un troisiegraveme au-delagrave de deux ans Cela vous permet de deacuteduire des capssuccessifs pour piloter ensuite des actions adapteacutees

Puis faites le point avec ou sans matrice Sur quel type de marcheacute (contexte) suis-je bon Quelsdangers - agrave linverse - planent sur moi sitocirct que je preacutesente telle ou telle faiblesse Ougrave sont lesaffaires agrave geacuteneacuterer pour quelquun comme moi Connais-toi toi-mecircme recommande le temple deDelphes Et analyse ton terrain et les endroits ougrave tu pourras passer preacuteconise Deacutedeacute le routier

() La politique cest imposer son point de vue sur un environnement un marcheacute Une tactique cestla traduction de cette volonteacute en actions sur le terrain Alors que lune reacutefleacutechit agrave la faccedilon desoumettre une contreacutee tout entiegravere lautre cherche agrave savoir ce quil y a juste derriegravere la colline

[ Le SWOT avec Erwan Neau | profil strateacutegique et animaux du kung fu ]

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie[ Remue-meacuteninges et synergie - 2e partie gtgt ]

Brainstorming le mot magique Tout bon consultant tout bonmanager le ressort pour faire joli Cest aussi clinquant quunegourmette Quelles sont ses faiblesses Et surtout quand leprescrire

Un tuyau qui fuit un ouvrier endormi dans la canalisation unetruelle oublieacutee un rat mutant une soucoupe volante coinceacuteeVoilagrave le tout-venant saugrenu qui risque de fuser sitocirct lanceacute Remue-meacuteninges msieurs-dames Dougrave vient selon vous lafuite de gaz La bonne nouvelle cest que tout le mondeadore jeter des ideacutees dans un eacutelan jubilatoire enfantin cestbien Freud aurait certainement adoreacute Dites nimporte quoi etlanimateur (ou pseudo) griffonnera des associations dideacuteestout droit sorties de chez Bosch (le fabricant de perceuses oule peintre cest selon) La mauvaise nouvelle cest que cela nesert agrave rien Du moins pas agrave ce stade de la reacutesolution deproblegravemes Votre cerveau droit est agrave sortir pour plus tard

Reprenons Un problegraveme pour commencer cela secaracteacuterise En clair quel est vraiment le problegraveme quel est vraiment leacutecart entre un constat pacirclot etune reacutealiteacute recircveacutee (Cest le delta des matheacutematiciens) Reacuteponse agrave deacuteterminer en groupe Servez-vous intelligemment du groupe Pour cela rien de tel que le bulletin (papillon) sur lequel chacun eacutecritsa vision du problegraveme Une ambiance deacuteleacutetegravere cest autre chose que Un manque cruel de congegraves parexemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveau

exemple Et sil vous plait gardez le silence Reacutediger tout seul pour faire de lanalyse (cerveaugauche quand tu nous tiens ) cest mieux quassocier machinalement des ideacutees en espeacuterant que

monte une sauce hypotheacutetique Vous ecirctes lanimateur Groupez les reacuteponses par familles (une tregravesbonne classification Ishikawa vaut ici de lor) Puis proceacutedez agrave un vote Merci de classer de un agrave troisles meilleures formulations du problegraveme Lagrave vote pondeacutereacute en cinq minutes et quatre opeacuterationsarithmeacutetiques basiques vous avez circonscrit votre problegraveme seule base veacuteritable de travail

Identifier un problegraveme cest le point de deacutepart

Ensuite comment faire venir les ideacutees Quelles solutions au problegraveme Sortez donc votre remue-meacuteninges cest le moment Cest lagrave que nous avons besoin de creacuteatifs de purs cerveaux droits Lesideacutees les plus folles sont les bienvenues OGM antituberculiniques expressionnisme allemandtheacuteologie de la libeacuteration A lanimateur de noter au groupe - ensuite - de trancher

Comment trancher Retour au cerveau gauche re-papillons re-vote-pondeacutereacute Vous avez votrefaisceau de solutions valideacutees de tous

La seacutequence ceacutereacutebrale est donc heacutemisphegravere gauche (caracteacuteriser le problegraveme) heacutemisphegravere droit(tout-venant) re-gauche (seacutelection minutieuse de la solution ou du groupe de mesures)

De lagrave mettez en place un bon 3QO2CP (de nouveau cerveau gauche ) Vous aurez ainsi le planning devos mesures

Alors le cerveau adepte de lalternance

[ Le cerveau potentiel meacuteconnu ]

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hocirctels luxueux en est une autre Rendre sa famille heureuse encore une Avoir une vie aventureuseou au contraire bien caleacutee des finaliteacutes comme les autres Gagner beaucoup dargent fournir une vie

intense ou paisible agrave ses proches etc

Le but de cet article clarifier en les distinguant le but lobjectif et la finaliteacute Objectif le faire enmoins dune heure avec cinq cents mots maximum Finaliteacute publique politiquement correcte permettre aux lecteurs dAbsaracom de mieux distinguer des notions essentielles Finaliteacute intime Cest mon jardin secret

Allez un dernier mot maison pour tout retenir atteindre un but cest ecirctre efficace atteindre unobjectif cest ecirctre efficient satisfaire la finaliteacute publique cest avoir du succegraves combler une finaliteacuteintime cest ecirctre heureux

Tout est dit

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Melting SWOT Sun 5 Dec 20040 comments

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Le remue-meacuteninges vote agrave droite du cerveau - 1e partie Fri 29 Oct 20040 comments

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