Retour d’expérience d’un succès : BlaBlaCar et le covoiturage longue distance

DELABIE Ghislain Laure WAGNERMobility Connector @OuiShare Porte-parole & Culture Captain @BlaBlaCar

FORMATIONLes nouveaux services à la mobilité: pertinence, faisabilité, usages

Du 05 au 07 octobre 2015

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Agenda

1. Historique de BlaBlaCar2. Au cœur du succès de BlaBlaCar3. Enjeux et questionnements

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Le seul acteur de poids du covoiturage

• Au moins 95% de PDM des plateformes

• Au moins 7M de clients en France. 20M de clients en Europe

• Plus de 300 M$ de financement levés auprès d’investisseurs !

• BlaBlaCar est l’acteur dominant en Europe, avec les moyens d’une expansion internationale

« Panorama des principaux acteurs du covoiturage »Source : ADEME, 2015

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BlaBlaCar, le vrai nom du covoiturage ?

Source : Google Trends

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BlaBlaCar cannibalise la SNCF

Sur un forum SNCF (2014)

• La légende urbaine « BlaBlaCar » racheté par SNCF est extrêmement répandue

• Renforcé par le lancement IDVroom issu du rachat (2013) de 123envoiture (GreenCove) et Ecolutis par SNCF

• BBC s’est développé face au train et a changé de marque en 2013

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Débuts modestes (2004)

Covoiturage.fr à ses débuts (2004-2005), avant le rachat par ComutoSource : WayBack Machine

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Rachat par Comuto (2006) – 1/2

Covoiturage.fr suite au rachat par Comuto SA (F. Mazella, N. Buisson, F. Nappez)Source : WayBack Machine

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Rachat par Comuto (2006) – 2/2

Covoiturage.fr suite au rachat par Comuto SA (F. Mazella, N. Buisson, F. Nappez)Source : CP covoiturage.fr (2006)

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Portail pré-web 2.0 (2008)

Homepage enrichie, multiples contenus, partenaires…Source : WayBack Machine

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Portail web 2.0 (fin 2008)

Fonctionnalités de gestion de la confiance : notation / avis, biographiesSource : WayBack Machine

• Etape déterminante de BlaBlaCar qui prend de l’avance sur ses concurrents

• Facilite et sécuriser la mise en relation

• Le site et la communication se professionnalisent

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Domination & recherche d’un modèle (2009-2010)

« Numéro 1 » du covoiturage et 2 modèles (B2B et B2C)Source : WayBack Machine

• BlaBlaCar se positionne désormais en leader du marché

• 2 modèles économiques coexistent

• Modèle B2B : vente à des collectivités et entreprises (MAIF, IKEA, RATP), ou évènements. Financement insitutionnel

• Modèle B2C : en direct avec les covoitureurs. Financement publicitaire

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Le covoiturage profite des crises (2010) – 1/2

Grève SNCF (2010) pour les retraites : le covoiturage comme alternativeSource : WayBack Machine

• Covoiturage.fr exploite brillamment toutes les crises : grèves SNCF (01/2009, 10/2010), volcan islandais Eyjafjöll (03/2010), prix du pétrole (2008)

• Comparaison frontale avec la SNCF : discours en « équivalent TGV »

• Juin 2010 : 1ère levée de fonds (1,25 M€, ISAI)

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Le covoiturage profite des crises (2010) – 2/2

À chaque « crise » sa communication pour promouvoir la solution covoiturage.frSource : CP BlaBlaCar grève et pétrole

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Le covoiturage : une solution de transport (2011 – 2012)

Covoiturage.fr se pose en concurrent du train désormais !Source : CP BlaBlaCar Noël 2011

• BBC prouve sa capacité à être un véritable mode de transport

• BBC prouve qu’il peut monétiser (2011)

• BBC lève 7,5 M€ en 2012

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L’expansion tous azimuts (2013 – 2015) – 1/3

Sur la période BBC lève 300 M$ : 100M$ en 2014 et 200M$ en 2015

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L’expansion tous azimuts (2013 – 2015) – 2/3

Source : Enquête auprès des covoitureurs longue distance, ADEME (2015)

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L’expansion tous azimuts (2013 – 2015) – 3/3

20 millionmembers in April 2015

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Agenda

1. Historique de BlaBlaCar2. Au cœur du succès de BlaBlaCar3. Enjeux et questionnements

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Facteurs clef de succès de BlaBlaCar

• De nombreux essais – erreur

• Orienté client : la confiance avant tout

• Un business model éprouvé décliné dans une expansion rapide

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Des utilisateurs conquis

Source : Enquête auprès des covoitureurs longue distance, ADEME (2015)

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Profil des covoitureurs

Source : étude SharEvolution – OuiShare & FING (2015)

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BlaBlaCar adresse un marché élargi

Source : L’Observatoire des mobilités émergentes – ObSoCo (2015)

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D.R.EA.M.S : potion magique de la confiance (1/2)

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D.R.EA.M.S : potion magique de la confiance (1/2)

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Agenda

1. Historique de BlaBlaCar2. Au cœur du succès de BlaBlaCar3. Enjeux et questionnements

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Le covoiturage et les comportements

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Et le covoiturage du quotidien ?

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La gouvernance des plateformes