Benoit teppe terres_neuves_conférence_culture indienne_v1

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Découverte de la culture indienneLe Plessis, 22/03/2017

1

Ff

Conférence animée par Benoît Teppe

v1


Agenda

2Renault - Découverte de la culture indienne - v1

1. Prisme culturel, décentration: pourquoi l’interculturel ?

2. Contexte indien: histoire riche, nation hétérogène

3. Famille, communautés, valeurs religieuses: colonnes vertébrales de la société

4. Comparaison des systèmes de valeur indien et français

5. Conclusion


Au cours des derniers siècles, les évolutions technologiques ont réduit – physiquement ouvirtuellement – l’espace-temps qui séparait auparavant les cultures


1850:~ 120 jours

1271:~ 900 jours

1990:~ 12 heures

Evolution du temps de trajet Europe - Chine Illustration

2012:~ 0,03 sec.

Sources : Recherche documentaire, analyse InAlliance

En 150 ans,la durée du trajet

entre l’Europe et la Chinea été divisée par 240


La géographie physique n’a pas subi cette contraction: les différences restent…


Simulation: le Monde réduit 240 fois, par rapport à la Suisse Illustration


… mais les individus voyagent et doivent trouver un équilibre lors de leurs rencontres avec« l’autre » dans de nombreux contextes



Un stéréotype se construit par simplification, exagération puis généralisation de quelquesdonnées jugées pertinentes parmi la masse des informations réelles


2 stéréotypes de l’Inde Illustration

Inde =


Nous commettons naturellement 2 erreurs lorsque nous considérons « l’autre »


Nous transformons une expérience en vérité systématique

Généralisation

Distorsion

Nous analysons à travers le prisme de notre propre culture;nous sommes la référence absolue (ethnocentrisme)


Illustration:


« 30 ou 60 km/h ? » (Fons Trompenaar) Italie

IndeAllemagne

Scandinavie

USA

Maghreb

Chine Japon

Am. Latine

Espagne

France

Suisse

30 60

ResponsabilitésocialeLoyauté

Prescriptionreligieuse Rigueur


Nos comportements sont fortement influences par le “système de valeurs” de la sociétédans laquelle nous vivons


Système de valeurs

Source : Nancy J. Adler, E.T. Hall, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse NeoFocus

Histoire Culture régionale

Traditions

Relations familiales

LanguesNourriture

HabitsFestivités

Système de valeurs

ComportementsVisible

Invisible


Agir selon un système de valeurs différent ne signifie pas « mal agir » dans l’absolu



Traditions


LanguesNourriture

HabitsFestivités

Système de valeurs

Comportements


Traditions


LanguesNourriture

HabitsFestivités

Système de valeurs

Comportements

Réponse A Réponse B

Relativisme


Chacun voit le monde à travers son propre prisme culturel…



Prévoir le comportement de “l’autre” nécessite donc de comprendre son système devaleurs, son contexte culturel


Décentration

Source : Nancy J. Adler, E.T. Hall, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse NeoFocus

(Nehru, 1er Ministre de l’Inde de 1947 à 1964)

« Si nous souhaitons comprendre un peuple, nous devons nous placer dans son contexte culturel et historique »« Si nous devons le convaincre, nous devons utiliser son langage, non pas celui des mots, mais celui des esprits »


Traditions


LanguesNourriture

HabitsFestivités

Système de valeurs

ComportementsVisible

Invisible


Traditions


LanguesNourriture

HabitsFestivités

Système de valeurs

Comportements


Connaissances:…De sa propre culture et de la culture de « l’autre », des convergences ou divergences éventuelles,des différences de « codes » (comportement, langue, etc…)

Stratégie:Capacité à élaborer des stratégies de contournement ou d’adaptation, à ajuster ses schémas deréflexion et planification

Action:Capacité à adapter son comportement in-situ (verbal, non-verbal)

Motivation:Goût pour la diversité et la nouveauté, intérêt personnel à la réussite de l’expérience

Travailler, négocier à l’international nécessite de dépasser les stéréotypes et d’acquérir unminimum « d’intelligence culturelle »


« CQ » : « Cultural Quotient » (« intelligence culturelle »)

CQ…

D

« Drive »

K

« Knowledge »

S

« Strategy »

A

« Action »

Source : Ang, Van Dyne, & Livermore, analyse et représentation NeoFocus


Démarche interculturelle


Effets concrets sur les relations

professionnelles

France / Inde: les principales divergences de

valeurs

Fondements de la société indienne

Derniers conseils pratiques


Agenda






5. Conclusion


L’Inde tient à présent une place croissante dans le commerce extérieur de l’UnionEuropéenne du fait des ses fondamentaux macro-économiques très positifs


Échanges EU27 – Inde

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

0

5 000

10 000

15 000

20 000

25 000

30 000

35 000

40 000

Importations ExportationsPart importations Part exportations

%M EUR

Montant des échanges:+10% TCAM 1999-2010

Part de l’Inde dans leséchanges avec l’UE:

+4% TCAM 1999-2010

Source : Eurostats, Sherbrooke University, United Nations, McKinsey, Wikipedia, CIA factbook, InAlliance analysis (1) Purchasing Power Parity, 2011 chiffres FMI (2) France métropolitaine

Investissement direct étranger en Inde

0200400600800

100012001400

1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010

2000-2008:+12,1% / an

US$

Courbe detendance

Évolution du PIB / hab. de l’Inde

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000M US$

Libéralisation del’économie indienne

1991-2011:+38% / an

IDE 2010 :~ US$48 bn

Inde France

Surface (km²) 3 287 263 551 500 (2)

Population (million, 2011) 1 210 65

Densité de population (hab. / km²) 367 118

Age médian (années) 26 40

Population active (2010) 65 % 54 %

Taux d’urbanisation 31 % 78 %

PIB / hab. (PPP(1), US$) 3 703 35 100

Chiffres-clés – comparaison avec la France


L’adaptation continue de la civilisation indienne originelle à une histoire riche et mouvementéedonne aux indiens une certaine assurance de la validité de son modèle culturel


Civilisation dela vallée de

l’Indus

- 3000 - 1500 - 500 - 260 320 455 1100 1500 1757 1947

InvasionsAryennes

InvasionsPerses,

Grecques

Empiredes

Mauryas

Empiredes

Guptas

Invasionpar lesHuns

Invasionsarabo-

musulmanes

DynastieMoghole

EmpireBritannique

Républiquede l’Inde

Descendants de Gengis Khan

Age d’or: paix, arts, littérature, etc.

Alexandre Le Grand prend l’Inde en -327 aux rois Perses (Cyrus, puis Darius)

Urbanisme, langue, travail des métaux, etc.

Repoussent les indigènes Dravidiens vers le Sud, apportent la Swastika, le système des castes

Remplissent le vide laissé par Alexandre, créent le premier empire indien -> symboles pilier, lions

Partition en royaumes multiples

Turcs: Mahmud of Ghazni, Muhammad Ghori, etc.

Sources : Recherche documentaire, analyse Business Implicit & InAlliance

= périodes d’indépendance


Deux générations de leaders indiens se côtoient aujourd’hui, dont les contextes éducatifs etprofessionnels ont été très différents et les visions peuvent donc varier sensiblement


Forte réduction del’interventionnisme

(fin du « Licence Raj »)

Modification de laculture des affaires

(entreprenariat, NTIC,internationalisation,

etc…)

Forte croissance

(de la consommation,des entreprises, des

profits, descapitalisations)

Chute du mur deBerlin

Pression de lamondialisation

Réformes libérales

Sources : Business Implicit / InAlliance Consulting

Transition:Libéralisation et ouverture économique (fin du status quo précédent)

« Licence Raj »:Interventionnisme,

bureaucratie pléthorique

1947 1991 20??

Indecontemporaine


On nomme les citoyens de l’Inde les...


“Indiens” ? “Hindous” ? “Hindis” ?Les Indiens


Le paysage religieux de l’Inde contemporaine est issu de religions indigènes ainsi que dereligions importées


Hinduism80,5%

Islam13,4%

Christianism2,3%

Sikhism1,9%

Other1,9%

- ? - 800 - 500 50 1100700300 1500 1750 2012

Hindouisme

Bouddhisme

Jaïnisme

Sikhisme

Christianisme copte / orthodoxe

Judaïsme

Zoroastrianisme

Catholicisme

Protestantisme

Chronologie de l’implantation des principales religions en Inde

Sources : National Census 2001, recherche documentaire, analyse InAlliance

Introduit parrelationscommerciales

Introduit parcolonisation

Islam


Combien de km du Nord au Sud de l’Inde ?


1500 km ? 2000 km ? 3000 km ? 5000 km ?3000 km


Peu de Français et d’Indiens réalisent la différence d’échelle entre leurs pays respectifs…


Gujarat + Rajasthan :540 000 km²

Inde:3,3 M km²

France:550 000 km²

« Europe occidentale »:3,4 M km²


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai

Mesurée en chiffres, l’Inde n’est pas une destination homogène, qu’il s’agisse d’y vendre,d’y acheter, ou d’y mener un projet industriel


-40°C(Drass, Cachemire)

+51°C(Purulia, W. Bengal)

>11m de pluie / an(Mawsynram, Meghalya)

40% de population sous leseuil de pauvreté absolu(Etat du Bihar)

20 000€ /m2 de bureaux(Nariman Point, Mumbai)

100% de taux d’alphabétisation(Nagercoil, Tamil Nadu)

<2cm de pluie / an(Désert de Thar, Rajasthan)

Sources : Census of India, Wiki Answers, Times of India


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai

Comme l’Europe, l’Inde dispose d’environnements, physiques, climatiques et naturelsextrêmement variés

24Renault - Découverte de la culture indienne - v1Source: India Tourism Promotion Board

Thar Desert

Mumbai by night

Beaches of Goa Fishing villages of Kerala

Streets of Chennai

Victoria Palace, Kolkata

Taj Mahal

South Block, Delhi The Himalayas

Rice paddy in SIkkim


Cette diversité se retrouve aussi dans l’apparence de ses différentes composantesethniques


New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai


Combien de langues en Inde ?


2 ? 30 ? 100 ? >500 ?860, dont 22officielles


Les langues de l’Inde ne partagent pas toutes le même alphaet ou la même parentée, et lesfrontières entre états ont été dessinées sur des bases principalement linguistiques



Du fait de l’histoire du pays, il existe un clivage culturel et comportemental significatif entrele Nord et le Sud


Les “Northerners” : l'Inde indo-aryenne Ancien siège de l'empire Moghol Influences extérieures principalement apportées par la force : invasions

Perses, d’Europe Centrale, arabo-musulmanes, etc. Langues indo-aryennes (Hindi, Punjabi, Rajsthani, etc...) : Famille

linguistique indo-européenne, quelques similitudes avec le grec et le latin. Le Hindi prime sur l’Anglais en de nombreuses circonstances

+ assertifs, + compétitifs, + démonstratifs

Les “Southerners” : l'Inde dravidienne Influences extérieures issues du commerce (nombreux ports) Langues dravidiennes (Telugu, Malayalam, Kannada, Tamil) : se rapprochent

du Birman, du Thaï en matière d'écriture. Relative opposition à la pratique du Hindi, considéré comme langue imposée

par le Nord

+ consensuels, + transactionnels

Clivage culturel Nord / Sud

New Delhi

Mumbai

Bangalore

Hyderabad

Kolkata

Chennai


Agenda






5. Conclusion


Au cœur de la société indienne se trouve la « joint family », une institution s’appuyant sur 6grands principes


Entraideintergénérationnelle

Investissementsen commun

Habitatcommun

Mariagearrangé

Décisionscentralisées

Patriarcat(« Karta »)


La société indienne, encore marquée en partie par le système des castes, estparticulièrement hiérarchisée. Mais la caste détermine-t-elle encore la position hiérarchique?


Brahmins :Prêtres,intellectuels...

Kshatriyas :Guerriers,administrateurs...

VaisyasArtisans,commerçants...

SudrasOuvriers,fermiers...

Pariahs / Harijans / DalitLes « sans caste » : tous métierstouchant à la mort, les déchets, lasaleté, etc...

GestionMise en oeuvre

CombativitéRésilienceAutorité

RéflexionfondamentaleConceptualisation

Force physiqueProductivitéObéissance

ObéissanceFatalismeAbnégation

La constitution et le droit ont aboli le système des castes à l'indépendance dupays en 1947.

Les enseignants d'hier ne se sont pas pour autant recyclés en ouvriers, et vice-versa : les savoir-êtres développés par des générations d'ancêtres perdurentparfois dans les familles.

L'empreinte des castes reste forte dans les régions rurales et dans lescouches peu instruites de la société.

Mais dans l’entreprise, en ville, dans les classes moyennes et aisées, lastratification par caste s’est transformée en stratification par situationsocio-professionnelle, socio-économique.

Réalité actuelle

Les castes prennent leur origine dans les textes (vedas) de l'hindouisme. Lasociété indienne est donc structurée autour d'elles depuis plus de 3000 ans.

Selon les régions et le mode de conversion, les religions « importées » aucours des deux derniers millénaires (Judaïsme, Islam, Christianisme) se sont soitaffranchi des castes, soit en ont pérennisé l'usage (Chrétiens de Goa,notamment).

Traditionnellement, on nait dans une caste, on s'y marie (on parled'endogamie), et l'on pratique l'un des métiers auxquels sa caste est dédiée.

OriginesDéfinition

Sources : Recherche documentaire, analyse InAlliance

Système des castes en Inde


Agenda






5. Conclusion


Pour mesurer et analyser les différences entre cultures, il existe un modèle définissant5 « dimensions » ou « indices » de différenciation culturelle


De 1967 à 1973, ses travaux s’appuientsur des entretiens avec plusieursmilliers de salariés de IBM dans 70pays.

Geert Hofstede : travaux, méthode

Au cours des deux décennies suivantes, il affine etvalide son modèle sur diverses populations :personnels navigants, étudiants, fonctionnaires, etc…Les données statistiques et analytiques disponiblesaujourd’hui concernent 74 pays, dont l’Inde et la plupartdes pays d’Europe.

5 dimensions culturelles de Hofstede

PowerDistance

Index(Distance

Hiérarchique)

Individualism(Individualisme)

Masculinity(Masculinité)

UncertaintyAvoidance

Index(Aversion àl’incertitude)

Long TermOrientation(Orientationlong terme)

Culturaldifferences(différencesculturelles)

Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance

Dimensions culturelles : Geert Hofstede, psychologue (Pays-Bas, né en 1928) Concept

N’oubliez pas de faire votre profilculturel personnalisé sur

https://www.cultureconnector.com


Représentées graphiquement, la mesure de ces indices et la superposition desreprésentations de 2 cultures permettent d’en évaluer la proximité et d’identifier les pointsde convergence et de divergence


Exemple 2 : comparaison USA / ChineExemple 1 : comparaison Allemagne / Italie

0102030405060708090

100Power Distance

Individualism

MasculinityUncertaintyAvoidance

Long TermOrientation

USAChina


0102030405060708090

100Power Distance

Individualism

MasculinityUncertaintyAvoidance


GermanyItaly

Illustration


L’indice de « distance hiérarchique » mesure l’acceptation des inégalités de pouvoir parceux qui en sont dépourvus, et se traduit par une hiérarchie plus ou moins directive,élaborée ou accessible


0 10 20 10030 40 50 60 70 80 90


Concept

Structures hiérarchiquesPlates Très étagées

Centres décisionnelsMultiples, forte délégation Centralisés, peu de délégation

Autonomie individuelleForte Faible

Démonstration de respectSans importance Nécessaire

Compensations / rémunérationsFaibles disparités Fortes disparités

Démarcations physiquesInexistantes Visibles, palpables


L’indice d’individualisme caractérise la force des liens sociaux unissant les individus d’unesociété ; sa lecture permet d’orienter l’organisation des équipes de travail et le mode derécompense de la réussite.


0 10 20 10030 40 50 60 70 80 90


Concept

Valorisation de la réussiteReconnaissance « publique » de l’excellence Épanouissement individuel, récompense matérielle

Valorisation de la véritéSubordonnée à l’harmonie Prime sur toute autre considération

Respect de la vie privéeSans objet Droit fondamental

Priorités décisionnellesIntérêt du groupe Intérêt individuel


L’indice de masculinité (ou assertivité) fournit une indication de la différenciation homme /femme des rôles ET de la valeur que la société affecte aux caractéristiques féminines oumasculines que chaque individu porte en lui


0 10 20 10030 40 50 60 70 80 90


Concept

Différenciation comportementaleFaible Forte

Distribution des rôlesPeu différenciée Très différenciée

Respect de la réussite féminineSans équivoque Sujet à questions

Facteurs du succès fémininNon spécifiques Adopter un comportement masculin

CompétitivitéFaible (empathie) Forte (combativité)


L’indice d’aversion à l’incertitude caractérise la capacité d’une culture à accepter le risque,l’inconnu, la différence et se traduit chez l’individu par une formalisation plus ou moinsimportante de l’attitude et des actions


0 10 20 10030 40 50 60 70 80 90


Concept

Attitude professionnelleInformelle Très formelle

Importance des détailsSecondaire : la stratégie prime Primordial

Perception des différencesEnrichissantes, nécessaires à l’évolution Effrayantes, subversives

Perception du changementInéluctable Menace

Perception des règles et procéduresContraignantes et inutiles Garantes de sécurité

Perception du risqueInhérent à la vie A éviter à tout prix


L’indice d’orientation long terme mesure l’importance des codes et repères sociaux,spirituels, historiques dans l’interprétation d’une situation par un individu et la réponse qu’ily apportera


0 10 20 10030 40 50 60 70 80 90

Source : Geert Hofstede, recherche documentaire, publications spécialisées, analyse InAlliance NOTE : Approximation pour France, Italie, Belgique

Concept

Base de la sociétéIndividus égaux en droit Famille, clan

CréativitéTotalement libérée Limitée par les règles sociales

Autorité parentaleLimitée Forte

Acquisition du savoirAuto-didactisme Education, diplômes

Respect du à l’âgeSubordonné aux compétences Prime sur les compétences


En résumé…


Distancehiérarchique Individualisme Assertivité Aversion au

risqueOrientation longterme

Inde 77 48 56 40 61France 68 71 43 86 39

0102030405060708090

Power Distance

Individualism

AssertivenessUncertaintyAvoidance


France

India


Agenda






5. Conclusion


A garder à l’esprit à tout moment


• Construisez et maintenez la relation

• Soyez explicites – particulièrement dans les instructions données

• Intéressez-vous à la culture locale, apprenez quelques mots de la langue de votre interlocuteur

• Faites attention à votre interprétation

• Apprenez – et admettez – comment les autres font les choses

• Ralentissez, réfléchissez en profondeur avant d’agir

• N’attaquez pas la culture d’un groupe : elle est plus puissante que vous

• La différence est source de richesse et non d’opposition

Sources : Business Implicit


Bibliographie, autres sources d’information


Bibliographie

Actualités indiennes

Films

• « Cette nuit la liberté », Dominique Lapierre et Larry Collins

• « Train to Pakistan », Khushwant Singh

• « La logique de l’honneur », Ph d’Iribarne

• …

• « Outsourced », Ken Kwapis

• « Slumdog Millionaire », Danny Boyle

• « Bend it like Beckham », Gurinder Chadha

• …

• Times of India: www.timesofindia.com

• The Hindu: www.thehindu.com

• ….


MERCI !

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Ff

La présentation est disponible en pdf sur https://fr.linkedin.com/in/benoitteppe

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