Atenção ao evento agudo
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Atenção ao Evento Agudo Bárbara Oliveira Bolina Enfermeira da APS de Santo Antônio do Monte
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Health & Medicine
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Apresentação realizada no III Seminário do Laboratório de Inovação às Condições Crônicas Internacional de Atenção às Condições Crônicas em Santo Antônio do Monte, por Bárbara Oliveira Bolina, enfermeira da APS de Santo Antônio do Monte. Belo Horizonte, 12 de novembro de 2014
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Atenção ao Evento Agudo
Bárbara Oliveira Bolina Enfermeira da APS de Santo Antônio do Monte
Evento Agudo
Fluxo do Atendimento ao Evento Agudo ANTES do
LIACC em Santo Antônio do Monte:
Usuário com evento agudo na UBS
SE houvesse vaga na agenda médica, era atendido no dia
SE não houvesse vaga na agenda médica, era remarcado para
outro dia ou o usuário era simplesmente orientado procurar o
serviço do Pronto Atendimento 24h
Resultado do Fluxo do Atendimento ao Evento Agudo
ANTES do LIACC em Santo Antônio do Monte: o Serviço desorganizado
o Não havia serviço de referência e contra referência com o setor
de Pronto Atendimento
o Funcionários trabalhavam de forma insegura quanto à
assistência
ao usuário
o Usuário insaKsfeito com o serviço
o Inúmeras reclamações por parte da população
Fluxograma do Atendimento implantado pelo LIACC na APS:
Usuário é acolhido e idenKficado na recepção
Demanda Programada
Demanda Espontânea
Outras Demanda
Fluxograma do Atendimento implantado pelo LIACC na APS:
Classificação de Risco -‐ Protocolo de Manchester
Acolhimento pelo Técnico de Enfermagem
Consulta Médica
Encaminhado para UPA
O usuário referenciado para o Pronto Atendimento:
o Unidade de Saúde deve realizar contato telefônico prévio;
o Preencher ficha de encaminhamento;
o E caso necessário, providenciar
transporte para o usuário.
Dados das Classificações de Risco através do Protocolo
de Manchester na APS referente a Setembro/2014 Vermelho
0%
Laranja 10%
Amarelo 14%
Verde 39%
Azul 37%
LEGENDA: Laranja Amarelo Verde Azul
Resultado após a organização da Rede
o Usuário tem assistência garanKda
o População saKsfeita com o serviço
o Cada Serviço assiste seu público alvo o Serviço de referência e contra referência acontece roKneiramente entre os níveis de atenção em saúde
o Diminuição considerada dos custos com a assistência
o Mais espaço para atendimento de promoção e prevenção na
APS
Dados que comparam os atendimentos realizados no Pronto Atendimento Municipal ANTES e DEPOIS do
LIACC em Santo Antônio do Monte:
0
500
1000
1500
2000
2500
Atendimento Setembro 2013
Atendimento Setembro 2014
2194 Atendimentos
1653 Atendimentos
Dados que comparam os atendimentos BRANCOS realizados no Pronto Atendimento Municipal ANTES e
DEPOIS do LIACC em Santo Antônio do Monte:
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
Atendimentos BRANCO 2013
Atendimentos BRANCO 2014
780 Atendimentos
72 Atendimentos
Dados que comparam os atendimentos de HAS realizados no Pronto Atendimento Municipal ANTES e
DEPOIS do LIACC em Santo Antônio do Monte:
0
20
40
60
80
100
120
2013 2014
Atendimento de HAS Setembro/2014
Atendimento de HAS Setembro/2013
Considerações Finais
Com a organização dos serviços de saúde, podemos desfrutar de uma melhora da assistência ao usuário. A APS é a base da rede, sendo assim, a APS, estabilizando os usuários com condições crônicas, automaKcamente diminui consideravelmente a agudização desses usuários. Lembrando, que para o bom funcionamento de uma rede de saúde, todos os níveis de atenção em saúde devem falar a mesma linguagem, estarem sempre interligados, e assim haverá sucesso na assistência aos nossos usuários e sem dúvidas cada nível atenderá seu público alvo.
