Atenção  ao  Evento  Agudo    

Bárbara  Oliveira  Bolina  Enfermeira  da  APS  de  Santo  Antônio  do  Monte  

 

 Evento  Agudo  

   

Fluxo  do  Atendimento  ao  Evento  Agudo  ANTES  do  

LIACC  em  Santo  Antônio  do  Monte:    

Usuário  com  evento  agudo  na  UBS  

 

SE  houvesse  vaga  na  agenda  médica,  era  atendido  no  dia  

 

SE  não  houvesse  vaga  na  agenda  médica,  era  remarcado  para  

outro  dia  ou  o  usuário  era  simplesmente  orientado  procurar  o  

serviço  do  Pronto  Atendimento  24h    

   

Resultado  do  Fluxo  do  Atendimento  ao  Evento  Agudo  

ANTES  do  LIACC  em    Santo  Antônio  do  Monte:  o   Serviço  desorganizado  

o   Não  havia  serviço  de  referência  e  contra  referência  com  o  setor  

       de  Pronto  Atendimento  

o   Funcionários  trabalhavam  de  forma  insegura  quanto  à  

assistência    

       ao  usuário  

o   Usuário  insaKsfeito  com  o  serviço  

o   Inúmeras  reclamações  por  parte  da  população    

 Fluxograma  do  Atendimento  implantado  pelo  LIACC  na  APS:  

       

Usuário  é  acolhido  e  idenKficado  na  recepção  

Demanda  Programada  

Demanda  Espontânea  

 

Outras  Demanda    

Fluxograma  do  Atendimento  implantado  pelo  LIACC  na  APS:  

Classificação  de  Risco    -­‐  Protocolo  de  Manchester  

Acolhimento  pelo  Técnico  de  Enfermagem  

Consulta  Médica  

Encaminhado  para  UPA  

       

O  usuário  referenciado  para  o  Pronto  Atendimento:    

o   Unidade  de  Saúde  deve  realizar  contato  telefônico  prévio;  

o Preencher  ficha  de  encaminhamento;  

o E  caso  necessário,  providenciar  

       transporte  para  o  usuário.  

 

       

Dados  das  Classificações  de  Risco  através  do  Protocolo  

de  Manchester  na  APS  referente  a  Setembro/2014  Vermelho  

0%  

Laranja  10%  

Amarelo  14%  

Verde  39%  

Azul  37%  

LEGENDA:    Laranja    Amarelo    Verde    Azul  

       

Resultado  após  a  organização  da  Rede  

o   Usuário  tem  assistência  garanKda  

o   População  saKsfeita  com  o  serviço  

o   Cada  Serviço  assiste  seu  público  alvo  o   Serviço  de  referência  e  contra  referência  acontece          roKneiramente  entre  os  níveis  de  atenção  em  saúde  

o   Diminuição  considerada  dos  custos  com  a  assistência  

o   Mais  espaço  para  atendimento  de  promoção  e  prevenção  na  

       APS  

       

Dados  que  comparam  os  atendimentos  realizados  no  Pronto  Atendimento  Municipal  ANTES  e  DEPOIS  do  

LIACC  em  Santo  Antônio  do  Monte:        

0  

500  

1000  

1500  

2000  

2500  

Atendimento  Setembro  2013  

Atendimento  Setembro  2014  

2194  Atendimentos  

1653  Atendimentos      

       

Dados  que  comparam  os  atendimentos  BRANCOS  realizados  no  Pronto  Atendimento  Municipal  ANTES  e  

DEPOIS  do  LIACC  em  Santo  Antônio  do  Monte:      

   

0  100  200  300  400  500  600  700  800  900  

Atendimentos  BRANCO  2013  

Atendimentos  BRANCO  2014  

780  Atendimentos  

72  Atendimentos  

       

Dados  que  comparam  os  atendimentos  de  HAS  realizados  no  Pronto  Atendimento  Municipal  ANTES  e  

DEPOIS  do  LIACC  em  Santo  Antônio  do  Monte:      

   

0  

20  

40  

60  

80  

100  

120  

2013   2014  

Atendimento  de  HAS  Setembro/2014  

Atendimento  de  HAS  Setembro/2013  

       

Considerações  Finais    

Com  a  organização  dos   serviços  de   saúde,  podemos  desfrutar  de  uma  melhora   da   assistência   ao   usuário.   A  APS   é   a   base   da   rede,  sendo   assim,   a   APS,   estabilizando   os   usuários   com   condições  crônicas,   automaKcamente   diminui   consideravelmente   a  agudização   desses   usuários.   Lembrando,   que   para   o   bom  funcionamento  de  uma  rede  de  saúde,  todos  os  níveis  de  atenção  em   saúde   devem   falar   a   mesma   linguagem,   estarem   sempre  interligados,   e   assim   haverá   sucesso   na   assistência   aos   nossos  usuários  e  sem  dúvidas  cada  nível  atenderá  seu  público  alvo.