Atelier n° 36
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Transcript of Atelier n° 36
le brief et le debrief dans un climat professionnel apaisé
Faire face aux situations et environnements stressants
Isabelle Hastings Sophrologue (certifié RNCP) et Consultant qualité de vie au travail
0699725329 [email protected]
Atelier n° 36
L'art de débriefer en 2012
Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie
Lundi 26 et mardi 27 novembre 2012
Climat apaisé : levier de motivation?
• booster l'énergie des équipes
• augmenter l'efficacité et la performance dans le groupe
• désamorcer les situations difficiles.
Un outil pour mieux se connaître :
Perte de sommeil
Variation d'appétit
Maux de dos
Migraine
Difficultés de concentration
Irritabilité
Baisse d'immunité
PENSERAGIR
RESSENTIR
Tristess , déprime , dépression
Incapacité à prendre du recul
Reconnaître chez soi et les autres les signes de stress récurrents :
Stress émotionnel :anxiété, colère , déprime
Stress comportemental :grignotage, dépendance, addiction
Stress somatique :impact sur la santé
Quelle attitude adopter pour des échanges apaisés ?
Prendre du recul :changez de lunettes
Adopter une attitude positive:déglobalisez !! déculpablisez!!
Développer la confiance en soi :mieux s'affirmer
Améliorer l'efficacité de la communication :soignez le contenu du message sans oublier l'attitude
Prendre du recul : • Dissocier enjeu et objectifs• Se dégager émotionnellement• Se détacher de sa seule "vision du monde"
pour aller vers celle de l'autre
=> prendre quelques instants en retrait de la situation avant le brief pour ajuster ses "lunettes" .
Améliorer l'assertivité de la communication• le contenu du message doit être clair et
précis• l'attitude doit être en cohérence avec le
message pour être bien reçu : le regard , le non verbal , le paraverbal.
• Se libérer de l'enjeu • Le OFF et le ON de la demande • Le "Je" ou le "tu"?
=> Remettre l'écoute au coeur de l'échange.
Développer la confiance en soi :• changer ses croyances sur ce que l'on pense être
capable de faire ou non ...• repérer ses ressources personnelles et les
"programmer" : calme , meilleure estime de soi, moindre importance de la perception du regard des autres ...
=> Etre en accord avec soi même et se respecter pour agir d'une façon conforme à ses valeurs.
Adoptez une attitude positive :• déglobalisez : principe de la gestion de
projet • déculpabilisez : faites la part des choses
entre ce sur ce quoi vous n'avez pas de prise et ce que vous pouvez réellement changer.
=>privilégier l'optimisme et inverser émotions et ressentis.
Conclusion
Les qualités essentielles pour encadrer, manager et animer du point de vue du sophrologue
• Bien se connaître • Se mettre à l'écoute de l'autre• Développer la bienveillance