Améliorez le taux de conversionsur votre site internet

AVOIR UN OBJECTIF CLAIR 2

Ceci est un site internet

Ceci est un objectif

Quel est votre objectif ?

• Finalisation de la commande

• Formulaire d’inscription en ligne

• Inscription newsletter

• Téléchargement dossier de presse

• Téléchargement bon de réduction

• Abonnement réseaux sociaux

• Adresse, plan d’accès

• Contact

STRUCTURER SES CONTENUS

6

Un site intuitif

« Peu importe le nombre de fois que je dois cliquer, tant que chaque clic ne demande

pas de réflexion et que le choix n'est pas ambigu »

Steve Krug

Structure orientée “client”

Sous-pages

Sections principales

Page d’accueil Home

Gamme

Produit Produit

Gamme

Produit Produit

8

Langues

Utilitaires (contact, news, FAQ, jobs, presse, panier,...)

ANALYSER SON SITE

Votre page d’accueil ?

Le verdict des internautes

«Qu’est-ce qui peut vous faire quitter un site web dès la page d’accueil? »

• Ne pas repérer rapidement ce que le site propose (71%)

• Son allure générale n'inspire pas confiance (46%)

• Une page d’accueil trop chargée (33%)

Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009

Test des 10 secondes

Qui ?Qui est-ce

Que ?Que fait-il

Pourquoi ?est-ce mieux ici

qu’ailleurs

Quoi ? Que puis-je

faire ici

Eléments page d'accueil

• Logo (qui) + slogan (quoi)*

• Menu principal (max. 6 entrées)*

• Résumé du site + liens

• Résumé des actualités + liens

• Inscription newsletter*

• Coordonnées*

• Liens vers vos réseaux sociaux*

1 h

auteu

r d’écran

* Sur toutes les pages

Où arrive l’internaute ?

Page d’accueil

Page

interne

Test de la page interne

Que puis-je faire ici ?

Dans quel site ?

Sur quelle page ? A quel niveau ?

La page interne idéale

Source : http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page

Eléments d’une page interne

• Titre (Titre1 ou H1)

• Fil d’Ariane (Vous êtes ici…)

• Navigation principale

• Navigation à ce niveau

• Contenu (texte et photos)

• Liens contextuels

• Bouton d’action

AccrocherSituerRetenirConfianceClic

Boutons d’action

ECRIRE POUR LE WEB

Une page = un tableau

• Titre

• Sous-titre

• Photo et légende

• Libellé des liens

• TexteUn thème par page

Ecrire pour être lu

• Simple

• Droit au but !

• Structuré

• Sous-titres

• Listes à puces

• Encadrés

• Concret

• Décrire au lieu de vanter

• Style oral (enregistrez-vous !)

Une idée par paragraphe

Les formulaires

• Jamais de formulaire de « contact » !

• Formulaire OK si inscription complexe• Eléments strictement nécessaires

• Listes déroulantes

• Aide contextuelle• Expliquer pourquoi on pose une question

• Format clair (jj/mm/aaaa, http://www.monsite.com)

• Tester et expliciter les erreurs

• Page « merci »

• Penser aux smartphones

HABILLAGE GRAPHIQUE

La présentation

«Sur un site web, quels sont les éléments de présentation qui vous dérangent le plus ?»

• Trop d'animations qui gênent la lecture (81%)

• Les textes écrits trop petit (36%)

• Trop de couleurs différentes (31%)

• Illustrations de mauvaise qualité (26%)

Source : Enquête Ergonomie -Benchmark Group, 2009

LE RÉFÉRENCEMENT

Objectif : être trouvé !

• Origine des visiteurs

• Mots-clés pertinents

• A l’exception de votre nom

Minimum 50%

Fonctionnement de Google

« Le moteur de recherche idéal doit comprendre l'objet exact de chaque recherche pour fournir les informations exactes demandées »

- Larry Page, co-fondateur de Google

Soyez :1. Pertinent (vos pages correspondent aux

requêtes)

2. Populaire (de nombreux liens vers votre site)

Les mots-clés

• Mot clé

• = thème de la page

• = thème de la requête

• = titre de la page

• = balise <title>

• Le choix du bon mot fera la différence

• AdWords pour voir ce qui est recherché

• Google pour vérifier la pertinence

• Google pour estimer la concurrence

Les mots -clé ne seront JAMAIS « cachés » dans le code (metatags) ni dans la page

Balises SEO

• Titre du site : votre marque (très court)

• Meta données (pour chaque page) :

1. Title

2. Description

3. H1, H2

Les gourous…

• Steve Krug (« je ne veux pas chercher »)

• Serge Roukine (conversion)

• Olivier Andrieu (référencement)

• Isabelle Canivet (rédaction)

• Amélie Boucher (ergonomie)

Pour en savoir plus…

Des conseils gratuits

sur le blog d’Amaranthe

www. amaranthe.be/blog

Twitter @amaranthe

Facebookwww.facebook.com/amaranthe

Créer son site avec Jimdowww.amaranthe.info