Apprendre l'identité numérique : du concepteur à l'usager des dispositifs identitaires
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Apprendre l'identité numérique : du concepteur
à l'usager des dispositifs identitaires
Séminaire du GRCDIÉvaluation de l’information et identité numérique : quels enjeux de
formation ? quelle didactique ? quels apprentissages ?Rennes, 6 septembre 2013
Julien PIERREDocteur en Sciences de l’Information et de la communication
Laboratoire GRESEC, Université de Grenoble-Alpeswww.identites-numeriques.net
@artxtra
Approche info-comm®Étudier sur un temps long les tensions entre
acteurs dans les processus informationnels et communicationnels
Ancrage du terme « identité numérique » dans la communauté scientifique®Entre confusion et convergence
Paul Ricœur
Identité numérique Noyau de mêmeté Information immuable Données biométriques,
état civil, identifiants administratifs (RIB, adresse postale, n° de tél., n° de contrat, etc.)
ID administrative : transactions électroniques
Identité narrative Ipséité Processus de comm° Humeurs, sentiments,
récits d’expériences, affichage des goûts, biographie, CV, eportfolio, lifelogging, scores, indicateurs personnels (réputation), profil de RSN, timeline
ID ontologique : conversations numériques
Identification et socialisation en ligne
Dans une logique de médiatisation : qui suis-je ? Comment le prouver ? Qui peut le garantir ? Quels sont ces tiers ? Qui sont mes pairs ? Quid des contenus ?
Cf. thèse : ®Assistance mutuelle dans l’ancrage des normes sociales®Processus d’entrée dans la publicisation par la
construction du projet identitaire Nouvelles contraintes/compétences
sociotechniques dans l’écriture de l’identité On ne peut développer une identité numérique
tant qu’on ne règle pas les problèmes de vie privée
Plan : les rapports idnum/privacy
2 biais®Le concepteur et les processus sociaux®L’usager et la boite noire
2 projets®Design des applications : le logiciel®Éducation à l’identité numérique : les
contenus
1. L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE AUJOURD’HUI
1.1, Les BDD et les algorithmes : un construit social Cadre théorique : formes et nature des
transferts des concepteurs aux usagers®Star/Flichy : boundary-object, imaginaire/cadre
d’usage/de fonctionnement®Hacking : représentation/intervention®Elias/Goffman : procès de
civilisation/faceworking Littérature récente
®Réseaux 177, Politique des algorithmes (Cardon)®Réseaux 178-179, Sociologie des BDD®Performativité des BDD du web social, in Rojas
(dir.)
Illustrations : Facebook
Le bouton « I Dislike » et les actes flatteurs de la face
Une définition du genre à comparer avec Fetlife, le RSN du BDSM
Quelle représentation du social ? Quelles possibilités d’intervention sur
le social ? Y compris quand social = vie privée
Le pouvoir adamique des DI
Dispositif identitaire Foucault et la
combinaison d’appareils, architectures, agents, discours, etc. qui (re)produisent de l’identité® Baptême, CNI, fichage,
biométrie, vidéosurveillance, etc.
® Réseaux socionumériques : Foursquare (Marwick), LinkedIn (Milgram, Granovetter, théorie des graphes), Twitter, Facebook, Google, etc.
La sémantique des dispositifs SQL, HTML, µformats, RDF
(W3C), API, OpenGraph de Facebook, schema.org (Google)® Giant Global Graph
Vecteur de la mentalité des concepteurs® Culture du cool, contrôle
du décontrôle® Logique assurantielle :
prévenir les risques® Autonomisation :
idéologie de la singularité et de la capacitation de soi
® Réputation, Transparence
1.2, Les usagers : entre confiance et ignorance
Paradoxe des résultats d’enquête®BVA, déc. 2010 : 67% des Fr. font confiance
aux RSN®CdD, oct. 2011, 47% font confiance aux RSN®Avira, mai 2012 : 86% des util. craignent le
vol de leurs DP sur les RSN®BVA, sept. 2012 : 66% des Fr. n’ont pas
confiance dans la protection de leurs DP sur les sites web
®L’Internaute, aout 2013 : 92% ne font pas confiance aux RSN pour protéger leurs DP
Identité numérique Identité narrative
Privacy paradox
Côté usagers : ®Hausse des
inscriptions, des publications
®Chiffres astronomiques
®Mais des ralentissements et des aménagements
Côté concepteurs®Régime
d’indistinction entre mêmeté et ipséité. Google ? RSE ?
Ignorance Des processus sociaux
®Faceworking, adolescence, conversations ordinaires
Des processus informatiques®Transferts de données entre silos (API)®Enrichissement en métadonnées (triplets)®Moteur d’inférences dans l’économie de la
recommandation (faux clients d’Amazon) Des processus économiques
®Oligopole et fourmilière, marches multi-facettes®Stratégies économiques®Et au-delà : enjeux politiques (PRISM)
Méfiance vis-à-vis des tiers Les bystanders du cadre participatif
®Ignorance des partenariats techniques (le cache d’Akamai)
®Ignorance de l’économie de la sémantique (SSEO)
®Ignorance des partenariats (Bing+Y!)®Ignorance de la chaine de valeur (Google)®Ignorance des conglomérats
(WPP/Publicis+Omnicom)®Ignorance des politiques publiques et du droit
Industries de la Certification
d’Identité et de la Réputation
Connaitre le moteur ? Pas besoin de connaitre la mécanique
pour conduire une voiture : pas besoin de connaitre l’informatique pour naviguer sur le web
Mais®Confiance dans la machine et dans les
constructeurs /équipementiers (cf. Mercedes)®Code de la route, police, permis de conduire®Responsabilisation des usagers : niveau
viscéral, financier, écologique, culturel
2. NOUVELLES APPROCHES
Des apprentissages entre peur & promesse:®Gendarmerie, DCRI, discours médiatiques®Culte du 2.0
Des dispositifs entre syst. d’info et socialisation médiatisée®RSE
Des contenus entre informatique et psychologie®Cosnard, INRIA et l’informatique à l’école®L’objet-source d’inspiration (INO)
Le cas de portfolios Réflexivité orientée vers un projet
professionnel®Comment articuler projection et protection de
soi ? Processus intime hébergé par l’institution et
possible diffusion à la discrétion du titulaire®Comment distribuer les responsabilités dans
l’espace public ? Standardisation entre acteurs de
l’orientation professionnelle®Comment construire des ontologies entre
réflexivité et interopérabilité ?
2.1 Le design de la vie privée
Intégrer l’éthique au commencement du projet : les auteurs du cadre de fonctionnement®Europass et HR-XML®Privacy Workgroups, W3C®Privacy by design, Ann Cavoukian, Canada’11®Morpho et le PbD®Label Gemalto, afin de « générer la confiance
attendue »®La CNIL et les processus de traitement versus la FTC
et les appareils Une question d’ingénierie avant d’être une
question de sociologie®Privacy by CoDesign
Nouvelles applis Architecture distribuée : identi.ca, diaspora PETs, crypto, messages éphémères (Wickr,
Facebook Poke, SwapChat) , privacy label, visceral notice
Les conversations n’appartiennent pas au patron de café®RSN propriétaires®WhatsApp, SocialAPI de Firefox®1 hôte de conversation entre silos
Les ontologies sont définies par les participants®Folksonomies → Web Socio Sémantique (Zacklad) →
Commensuration (Espeland)®Système multi-agents conversationnels centrés sur le
contexte (inférer le cadre privatif)
cylab.cmu.edu
wiki.mozilla.org/Privacy_Icons
Des impasses ? Privacy-by-design : « une chimère
techniciste » (Rallet & Rochelandet, 2011) Privacy labels : paradoxe de la
transparence (Nissenbaum, 2010) Complexité des processus relatifs à la vie
privée Des métadonnées toujours inscrites par
les concepteurs
2.2 Apprentissage du cadre privatif
Ensemble de contraintes (concepteurs) et de tactiques (usagers) centrées sur l’identité et définissant une situation de communication relevant de la vie privée®Tactiques langagières : « Garde ça pour toi »,
« Je pense à elle »®Tactiques logicielles : réglages de
confidentialité (Acquisti, 2013), gestes d’isolement
Apprentissage de la vie sociale : respect de la pudeur d’autrui
Appareillé Le cadre privatif est défini par l’opérateur
Institué Le cadre privatif est inscrit dans les normes sociales. Sa version en ligne est en cours de construction : les usages sociaux sont récents (il faut attendre une génération).Les gouvernements, les lois, le Marché participent à l’élaboration de ce cadre privatif
Aménagé le titulaire définit seul son propre cadre privatif
Négocié Le titulaire et ses récipiendaires définissent ensemble les modalités du cadre privatif de leur interaction (hic et nunc)
La propriété de soi Le profil comme un espace aménagé
®Est-il possible de déménager ?®Louise Merzeau, 2013®La mue et le lièvre, skyblog
Possible techniquement ®API, mais enjeux économiques®Formation à l’écriture de soi
conclusion
temporalités Le temps de l’identité
® Id. num. ≠ id. narrative Le temps de la parole et de la
mémoire® Énonciation et mémoire (Merzeau)
Le temps des discours® Accélération médiatique,
technologique et économique Le temps des lois et des stratégies
® Retard politique et légal national et int’l
® Changement des politiques de confidentialité et de l’intégration des applications
Le temps des familles® Rythme générationnel dans la
sédimentation des usages Perspective avec le procès de
civilisation® Place de l’affectivité dans les rapports
socio-économiques
translittératie Acteurs
® Concepteurs® Communicants® Médiateurs pédogo/politique® Usagers et leurs proches
Éviter l’indistinction des dispositifs identitaires
Construire une chaine de valeur des DP dans laquelle le titulaire a confiance
Accepter le temps long des adaptations sociales
Questionner les paradigmes® Quelle place accorder à la
subjectivité en regard de la raison organisationnelle ?
bibliographie Alessandro Acquisti, Fred Stutzman et Ralph Gross, Silent Listeners : the
Evolution of Privacy and Disclosure on Facebook », Journal of Privacy and Confidentiality, 2/4, 2012
Catherine Loisy, « Individualisation de parcours d’apprentissage : potentiel de blogs », STICEF, Volume 19, 2012
Stéphanie Mailles-Viard Metz, Catherine Loisy et Laurence Leiterer, « Effet du format de structuration de l’information sur la créativité de la présentation personnelle de l’étudiant », Revue internationale de pédagogie de l’enseignement supérieur [En ligne], 27-1 | 2011
Louise Merzeau, « Identité mémoire document, redocumentariser nos traces », Ecole thématique de l’identité numérique, Sète, CNRS, juillet 2013, http://fr.slideshare.net/louisem/identit-mmoire-document
Helen Nissenbaum, Privacy in context, Stanford Law Books, 2010 Julien Pierre, Le cadre privatif : des données aux contextes. Thèse de
doctorat en SIC soutenue publiquement le 19/04/2013 à l’Université Stendhal, sous la direction de F. Martin-Juchat
Alain Rallet et Fabrice Rochelandet, « La régulation des données personnelles face au web relationnel : une voie sans issue ? », Réseaux, vol.29, n°167, 19-47