Appel d’offres Agence de communication / création ...

Appel d’offres

Agence de communication / création publicitaire

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Cahier des charges

CDC Communication Val’hor – Juin 2011

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Sommaire

Val’hor 3

Le marché du végétal d’ornement 7

Les Français et le végétal d’ornement 10

Stratégie de communication 2011-2014 19

Budget 29

Travail demandé 31

Calendrier de travail 35

Contact 37

Annexes 39


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1. Val’hor


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Contexte

Créée en 1995, Val’hor a été reconnue par les pouvoirs publics comme seule interprofession nationale pour la filière de l’horticulture d’ornement, de la fleuristerie et du paysage le 13 août 1998.

Elle rassemble ainsi, en trois collèges, les organisations professionnelles du secteur de la production et du commerce horticole et des pépinières, ainsi que du paysage et du jardin.

• Production - Pépiniéristes, horticulteurs, obtenteurs, multiplicateurs…

• Commercialisation - Spécialisée (grossistes, jardineries, fleuristes, ..) et non spécialisée (libres-services agricoles, supermarchés, hypermarchés,

grandes surfaces de bricolage…

• Paysage - Entrepreneurs du paysage (aménageurs d’espaces verts en création et entretien, élagueurs, reboiseurs, engazonneurs

par projection, paysagistes d’intérieur, aménageurs de terrains de sports et de loisirs, …) et concepteurs paysagistes.


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Contexte

Dans le cadre de ses compétences, Val’hor met en œuvre les actions définies dans le cadre de son programme triennal préparé par les familles professionnelles membres.

Val’hor est ainsi dotée des missions suivantes : - Développer la consommation de produits et de services par la communication et la promotion collective. - Favoriser le recrutement dans la filière par la valorisation des métiers et des savoir-faire. - Développer la connaissance du marché et de la filière par la réalisation et la diffusion d'études. - Accompagner les transferts de connaissances. - Réaliser des programmes d'expérimentation en matière d'innovation technique. - Optimiser les mécanismes du marché et la synergie entre les opérateurs. - Élaborer et mettre en œuvre des règles de qualité. Les actions menées dans chacune de ses missions doivent répondre a trois objectifs clairement définis :

• développer les marchés en renouvelant l'image du végétal auprès des différents publics

• pérenniser les entreprises en assurant la promotion des métiers de l'horticulture

• anticiper les besoins en investissant dans la recherche-développement, la qualité et la certification


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Enjeux de l’interprofession

Enjeu externe :

Val’hor doit développer et pérenniser les cognitions favorables à une dynamique du marché du végétal d’ornement par et au profit des entreprises de la filière. Cela implique la valorisation des produits et services de la filière auprès des différents publics, dont en tout premier lieu le grand public.

Enjeu interne :

L’atomisation et la grande diversité de la filière nécessite de mobiliser l’ensemble des professionnels autour des valeurs et des objectifs de l’interprofession. Cet « esprit de corps » permettra en effet :

- D’obtenir la pleine adhésion des professionnels de la filière, en leur démontrant la valeur ajoutée apportée par Val’hor aux différents métiers de la profession

- De bénéficier d’autant de relais et d’ambassadeurs de la communication et des actions de Val’hor et ce, sur tout le territoire national métropolitain.

� Un marché à encourager


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2. Le marché du végétal d’ornement


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Végétaux d’intérieur En 2010, le marché des végétaux d’ornement d’intérieur s’établissait à :

- 203,5 millions d’entités achetées (+0,1 % par rapport à 2009) - 2 315,1 millions d’euros dépensés (+1,5 % par rapport à 2009)

En détail, les plantes fleuries en pot représentent 52,6 % des entités achetées et 39,3 % des sommes dépensées. Suivent :

- les bottes de fleurs (27,9 % des entités achetées et 23,1 % des sommes dépensés) - les fleurs coupées à la pièce (8,2 % des entités achetées et 11,1 % des sommes dépensées) - les compositions florales (3,9 % des entités achetées mais 16 % des sommes dépensées) - les plantes vertes ou grasses en pot (3,5 % des entités achetées et 3,2 % des sommes dépensées) - les coupes ou bacs de plantes (3,5 % des entités achetées et 6,6 % des sommes dépensées)

Les fleuristes sont le principal lieu d’achat de végétaux d’intérieur avec 35,1 % des entités achetées et 53,9 % des sommes dépensées. Suivent :

- Les hyper/super/ grands magasins (25,5 % des entités achetées et 14,3 % des sommes dépensées) - Les jardineries spécialisées (14 % des entités achetées et 13,1 % des sommes dépensées) - Les marchés (10,1 % des entités achetées et 6,5 % des sommes dépensées) - Les horticulteurs (6,4 % des entités achetées et 5,7 % des sommes dépensées) - Les jardineries d’hypermarché (2,5 % des entités achetées et 1,9 % des sommes dépensées) - Les GSB (1,5 % des entités achetées et 1,1 % des sommes dépensées)

L’achat pour offrir demeure prépondérant (44,4 % des entités achetées et 54,4 % des sommes dépensées), devant l’achat pour soi (29,4 % des entités achetées et 18,2 % des sommes dépensées) et l’achat pour le cimetière (24,2 % des entités achetées et 20,4 % des sommes dépensées).


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Végétaux d’extérieur En 2010, le marché des végétaux d’ornement d’extérieur s’établissait à :

- 475,2 millions d’entités achetées (+3,7 % par rapport à 2009) - 968 millions d’euros dépensés (+3,2 % par rapport à 2009)

En détail, les plantes à massif représentent 46,8 % des entités achetées et 28,6 % des sommes dépensées. Suivent :

- les bulbes (31,4 % des entités achetées mais seulement 7,7 % des sommes dépensés) - les plantes vivaces (5,3 % des entités achetées et 7,7 % des sommes dépensées) - les arbustes fruitiers à petits fruits (3,2 % des entités achetées et 3,4 % des sommes dépensées) - les rosiers (2,4 % des entités achetées mais 9,7 % des sommes dépensées) - les arbres fruitiers (0,9 % des entités achetées mais 9,3 % des sommes dépensées) - les autres arbres d’ornement (4,1 % des entités achetées mais 17,2 % des sommes dépensées)

Les jardineries spécialisées sont le principal lieu d’achat de végétaux d’extérieur avec 30,4 % des entités achetées et 39,6 % des sommes dépensées. Suivent :

- Les hyper/super/ grands magasins (19,6 % des entités achetées et 17,7 % des sommes dépensées) - Les pépiniéristes (13,7 % des entités achetées et 9,7 % des sommes dépensées) - La vente par correspondance (13,1 % des entités achetées et 9,4 % des sommes dépensées) - Les marchés (5,7 % des entités achetées et 5,8 % des sommes dépensées) - Les GSB (4,6 % des entités achetées et 3,4 % des sommes dépensées) - Les fleuristes (3,0 % des entités achetées et 6,7 % des sommes dépensées)

Le jardin constitue la première destination des végétaux d’extérieur (65,6 % des entités achetées et 63,8 % des sommes dépensées), devant le balcon ou la terrasse (29,6 % des entités achetées et 29,4 % des sommes dépensées) et le cimetière (4,8 % des entités achetées et 6,8 % des sommes dépensées).


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3. Les Français et le végétal d’ornement


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Avant propos

Atouts du végétal d’ornement dans notre société La nature, et plus particulièrement son expression au travers des végétaux d’ornement, offrent à l’individu des possibilités de soutien aux stratégies de rééquilibrage face à une société et un environnement de plus en plus complexe :

- Un retour aux sources, à l’essentiel, au Vrai - La quête de sens, de vérité, de simplicité, de communication, de partage - Un repos et un retour au temps, en réaction aux rythmes frénétiques de la vi(ll)e - Une aide à sa quête de l’épanouissement personnel et social - Une réponse au besoin de développer son Moi (territoire d’expression personnelle, comme la décoration) - Une recherche d’esthétisme et de poésie - Une communion avec la nature et l’environnement

� Mon véritable univers à moi, en partage


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Avant propos

Végétal & jardin : perception & comportement de consommation des Français Pour étudier, connaître et mieux comprendre ces nouveaux besoins, Val’hor a mené, au cours du deuxième trimestre 2011, avec l’Institut CSA, l’étude « Perception et comportement de consommation des Français en matière de végétal et de jardin ». Les données qui suivent en sont issues. Cette étude quantitative et qualitative avait pour mission de répondre, notamment aux problématiques suivantes :

- Quid du profil, du comportement, des attitudes des consommateurs et des non-consommateurs vis-à-vis des végétaux d’intérieur et/ou d’extérieur

- Quel rapport de consommation à l’univers du Paysage (végétal d’ornement / jardin) et ce en fonction du mode de vie (différentes dimensions à envisagées)

- Quelles attentes/leviers et freins par rapport au marché actuel et aussi par rapport aux produits de substitution

� Objectif final : communiquer de façon pertinente et ciblée pour soutenir le développement du marché


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Enseignements généraux

� Les végétaux d’ornement restent un élément fédérateur pour les Français. Moins de 10% ne leur reconnaissent que peu de bénéfices sur leur vie quotidienne, mais cette importance dans la vie quotidienne est graduelle entre ceux pour lesquels leur présence vitale (33%) et ceux pour lesquels elle est juste agréable (39%).

� Une place accordée aux végétaux qui tend à se « neutraliser » dans l’année à venir (43% oui vs. 51% non) malgré une volonté positive de la part des plus jeunes générations.

� Un impact positif sur le cadre de vie et l’habitat des Français autour de 3 axes : � Attractivité : les arbres / plantes / fleurs embellissent la maison, lui confèrent une valeur supplémentaire. � Calme / bien-être : un espace rempli de végétaux lui procure un aspect plus apaisant et agréable, plus

proche de la nature. � Convivialité : la présence d’un jardin apporte une pièce en plus pour en profiter avec sa famille, ses

proches. �

� Une image positive pour la plupart des végétaux hormis pour les plantes grasses / cactées (4,8/10) et les plantes grimpantes (5,7)


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Enseignements généraux ACHAT POUR SOI

� En terme de « consommation » de végétaux, les profils sont très logiquement corrélés avec le type d’extérieur

de l’habitat : - Les possesseurs de jardin : les espaces extérieurs sont assez voire très occupés par des végétaux. A noter que le jardin est vu principalement comme un jardin d’agrément sans style particulier. - Les possesseurs de balcon uniquement : la présence de végétal est plus relative. Mais grâce à des bacs et des pots, il est possible d’avoir des plantes à fleur principalement et aussi des plantes aromatiques et de potager. - Les possesseurs d’aucun extérieur (sauf les rebords de fenêtre) : ce groupe est par nature le moins en lien avec les végétaux.

� A l’intérieur du foyer, il faut surtout noter la forte présence de plantes vertes en pot. De plus, pour près d’un

Français sur deux, son habitat est souvent (38%) voire toujours fleuri (10%).

� Les Français sont en majorité des « jardiniers » amateurs ou débutants.

� Un temps passé à s’occuper des végétaux logiquement fort au printemps et en été avec une grande majorité

s’occupant des végétaux au moins une fois par semaine. Toutefois, il faut différencier ceux y consacrant moins de 1h par semaine (1/4) et ceux dépassant les 3 heures (plus d’1/3). A noter que la hausse de ce temps est choisie (plus comme un plaisir : 96%) quand la baisse est souvent subie (45%) ou choisie (40%).

� A côté de l’activité jardinage, les balcons et le jardin sont aussi des lieux pour flâner, se reposer quand la terrasse est aussi vue comme un lieu de convivialité pour manger et recevoir des amis.


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� Les Français sont des acheteurs de végétaux d’ornement pour 95% d’entre eux. De par la nature des produits, ces achats restent assez occasionnels hormis sur les fleurs coupées. Chaque acheteur dépense en moyenne

140€.

� Le profil de l’acheteur type est une femme, de catégorie socioprofessionnelle supérieure, vivant avec des

enfants dans une maison, dont elle est propriétaire, avec un jardin et une terrasse.

� Les principaux freins à l’achat cités par les répondants sont l’incompatibilité avec leur logement, le

manque de place, le fait qu’ils en possèdent déjà, des goûts précis pour des végétaux. En mineur, des problèmes de prix pour les fleurs coupées et des difficultés d’entretien pour les plantes fleuries en pot.

� Dans les achats pour soi/son foyer, il n’y a pas ou très peu de substitution au profit d’autres produits que des végétaux.

ACHAT POUR OFFRIR

� 9 Français sur 10 achètent des plantes ou des fleurs pour offrir mais pour la grande majorité d’entre eux, cela est très occasionnel (principalement pour les anniversaires et les invitations). Le budget moyen s’élève à

125 € par acheteur.

� A la différence des achats de végétaux pour le foyer, la concurrence avec d’autres produits tels que les chocolats, confiserie, vins, desserts est ici très forte.


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� Pour l’achat des végétaux, la décision se fait seul ou à deux selon le type de foyer même si les femmes

déclarent plus être les seules décisionnaires.

� Avant l’achat, la recherche d’information se fait principalement via des discussions avec des proches ou des

vendeurs en point de vente. Les magazines / revues sont également mentionnées.

� En terme de circuit d’achat, on retrouve en tête les jardineries et les fleuristes.

� Au final, les critères de choix sont principalement d’ordre esthétiques et sensorielles (dont la couleur et l’aspect extérieur) avec un effet coup de cœur important. A noter que les profils de CSP- vont attacher une importance plus grande au prix quand les « bons connaisseurs » et « initiés » vont davantage rechercher des qualités techniques (persistance / durabilité, facilité d’entretien,…).

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Typologie des Français face au végétal d’ornement

CDC Communication Val’hor





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� Les réfractaires (8 %) - Cible non acheteuse avec un profil plutôt masculin, jeune, célibataire - « Anti-végétaux », elle est relativement insensible à toute communication sur ce thème

� Les profanes (19 %) - Cible peu acheteuse avec un profil plutôt masculin, jeune, célibataire et CSP- - Vivant en appartement sans espace extérieur. - Peut avoir très occasionnellement des végétaux d’intérieur

� Les amateurs (15 %) - Cible jeune avec un niveau de connaissance « moyen » - Vivant en appartement avec un balcon - Acheteurs des végétaux d’intérieur, notamment des plantes vertes

� Les sympathisants (24 %) - Familles avec enfants vivant dans une maison avec jardin. - Le jardin est un lieu de convivialité et un espace pour les enfants / Son entretien est perçu comme contraignant

� Les initiés (20 %) - Cible plus âgée, vivant dans une maison avec jardin - Bon niveau de connaissance sur les végétaux / Acheteuse régulière de végétaux et passionnée par le jardinage

� Les experts (13 %) - Cible inactive, plutôt féminine et sans enfant au foyer – très impactée par la crise - Niveau de connaissance expert, beaucoup de temps à jardiner / Acheteuses régulières de végétaux d’extérieur


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4. Stratégie de communication


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Avant-propos : Fonctions & positionnement de la communication collective

La communication collective ne saurait être confondue avec la communication de marque, s’agissant notamment :

� De l’importance de l’émetteur - Communication de marque : la notoriété de l’émetteur est très importante - Communication collective : la notoriété de marque n’est pas recherchée > valorisation du produit générique

� De l’influence recherchée - Communication de marque : modifications des comportements d’achat - Communication collective : modifications des attitudes

� De la nature du message - Communication de marque : message commercial - Communication collective : message citoyen / communautaire / « désintéressé »

� De la finalité poursuivie - Communication de marque : faire acheter - Communication collective : faire consommer

� But de la communication collective :

créer un contexte pour modifier les attitudes vis-à-vis d’une offre générique de produits / services.


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Avant-propos : Fonctions & positionnement de la communication collective

La communication de Val’hor entend ainsi se positionner en amont de la communication exercée par les opérateurs privés de la filière qui en ont les moyens, tant en termes d’objectifs, que de cibles et de temps de prise de parole.

� Objectif : préparer le terrain

Le grand public …. Entend parler Envisage d’acheter Achète Renouvelle l’achat Recommande à son entourage (Notoriété) (Considération) (Achat) (Fidélité) (Prescription)

Communication collective Communication des opérateurs de la filière


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Objectifs et moments de communication

Le rôle de la communication interprofessionnelle n’est pas de générer un surcroit ponctuel de ventes à court terme (la promotion des produits et services et l’animation sur les lieux de ventes étant de la responsabilité de chaque acteur).

Il ne s’agit pas non plus de transformer l’image générale des végétaux d’ornement qui est déjà très positive dans l’esprit des français, même idéalisée.

L’objectif principal de la communication sera de créer un contexte plus favorable à la consommation de

végétaux en facilitant le passage à l’acte.

- Les campagnes de communication de Val’hor devront agir sur l’attitude des consommateurs en les incitant à privilégier les produits et services de la filière.

- Il s’agira ainsi essentiellement d’un objectif de présence à l’esprit, en remettant les arbres, les plantes, les fleurs / les jardins, les balcons, les terrasses en « tête de gondole mentale » du groupe cible.

Afin de satisfaire ces objectifs, la communication Val’hor 2011-2014 devra s’affranchir d’une logique calendaire, ou saisonnière, et tenter le plus possible de couvrir l’ensemble de l’année.

� Communication récurrente pour inscrire le végétal d’ornement

dans le « top of mind » des consommateurs cibles

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Cible de communication

Parmi les différentes typologies de Français d’une étude qualitative approfondie : les profanes, les amateurs et les sympathisants

CDC Communication Val’hor

communication

e Français face au végétal d’ornement (voir page 17), trois groupes ont fait l’objet : les profanes, les amateurs et les sympathisants.


(voir page 17), trois groupes ont fait l’objet


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Cible de communication

Ces trois groupes représentent à eux trois 58% de la population française et ont des profils « symboliques» des étapes de vie :

- du jeune primo-accédant (profanes / amateurs) à la famille (sympathisants) - du « sans espace extérieur » (profanes) au jardin (sympathisants), en passant par « l’étape » balcon

(amateurs)

Des profils d’autant plus intéressants qu’ils représentent les jeunes (18-34 ans) ou les quadra (35-49 ans)

� Véritables cibles stratégiques à « séduire » / « faire basculer » dans le plaisir du végétal

L’enjeu sera donc de toucher une clientèle plus jeune que les acheteurs habituels, afin de travailler le long terme, commencer à s’adresser à la prochaine génération d’acheteurs et rajeunir l’image globale de la filière

� Cœur de cible : 30-40 ans, / CSP + / Toute France


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Messages et insights

Pour cette cible, le végétal d’ornement est un univers « tiraillé », idéalement valorisé (bien-être, tendance, plaisir, écolo, design….) mais un vécu souvent très différent (anxiogène, statique, désuet, complexe, chronophage…).

VEGETAUX POUR SOI VEGETAUX POUR OFFRIR

MOTIVATIONS

Emotionnel Se faire plaisir, se divertir, se sentir bien Saisonnier Hiver = anti-blues Printemps/Eté : communion avec la nature Fonctionnel Embellir son habitat, apporter couleur et vie, habiller une pièce, se cacher des regards extérieurs… Physiologique Purifier l’air, éloigner les insectes…

Social Règles de bienséance, codes et occasions bien ancrées (anniversaire, enterrement, naissance, Fête des Mères, Saint Valentin…) Fonctionnel Solution de facilité (quand on ne sait pas quoi acheter/offrir d’autre) Emotionnel Faire plaisir, surprendre par originalité du végétal…

FREINS

Manque d’expertise et de maîtrise Ne sait pas faire Contrainte au quotidien Entretien, nettoyage, taille, salissures… Chronophage Responsabilité, pression et stress Maladie, mort, fragilité Sensation d’envahissement

Liés au consommateur Manque d’originalité du cadeau, crainte de ne pas connaître la symbolique… Liés au destinataire Peur de ne pas connaître ses goûts, son habitat, Peur d’acheter un doublon « Cadeau empoisonné » et non partagé Liés à l’achat et au type de végétal Transport (poids, encombrement, peur de se tâcher) Caractère périssable/éphémère des fleurs coupées


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Messages et insights

Pour cette cible, il y a clairement un besoin :

- De facilité - De sentiment de maîtrise - De reprendre confiance en soi / De réassurance

Les campagnes de communication de Val’hor devront ainsi redonner confiance et dédramatiser l’acte d’achat d’un végétal d’ornement, prenant notamment le contre-pied des aspects « contrainte », « statique » et « culpabilisant » associés aux plantes, fleurs et arbres.

Pour ce faire, la communication s’appuiera sur le concept de renouvellement et faire du végétal d’ornement un produit consommable, un objet de consommation.

� La communication devra dédramatiser l’univers du végétal d’ornement

et décomplexer/déculpabiliser le consommateur cible.

� Elle devra également surprendre pour casser son registre très codifié et conventionnel


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Médias

A ce stade, aucun média n’est privilégie a priori. Le choix du ou des médias sera déterminé en fonction de l’adaptation à la cible, aux objectifs et aux moyens financiers assignés à la communication de l’interprofession.

En revanche, il est demandé, quel que soit le territoire média retenu par Val’hor pour 2011-2014, qu’une nouvelle signature de communication commune, ainsi qu’un véritable fil rouge de communication, passerelle permanente entre les différentes campagnes et actions de communication menées, soient instauré.


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Effets souhaités de la communication 2011-2014


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5. Budget


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Budget de communication 2011-2012

Le budget « Communication publicitaire grand public » de l’exercice 2011-2012 s’élève à 950 k€ HT. Il comprend :

- Les honoraires de l’agence

- Les frais techniques de production

- L’achat d’espaces publicitaires (estimé entre 85 % et 90 % du budget total de l’action)

- La réalisation de post-tests de chacune des campagnes

Les budgets des exercices 2012-2013 et 2013-2014 devraient être sensiblement identiques.


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6. Travail demandé


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Livrables dans le cadre de la mise en concurrence

Pour être analysées, les offres des agences candidates devront comporter, a minima :

- Un descriptif de la méthode de travail envisagée - Une proposition de nom/signature de communication - Une proposition de « fil rouge » de communication - Une recommandation de style et de tonalité de communication - Une ou plusieurs pistes détaillées d’actions publicitaires sur 2011-2012 - Une présentation de l’équipe en charge du projet - Un calendrier de travail à l’année - Un budget complet et détaillé sur l’année

Tous ces livrables devront être disponibles sur support papier et sur support dématérialisé.

Ils devront être fournis à Val’hor au plus le tard le 12 septembre 2011 à 12h00


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Travail attendu de l’agence sélectionnée

L’agence retenue sur la période 2011-2014 (contrat d’un an renouvelable deux fois) assurera à l'annonceur (Val’hor) toutes les prestations nécessaires à la conception et à la réalisation de campagnes de communication grand public et notamment :

• Un conseil général en communication - Evaluation des besoins spécifiques de l'annonceur - Travaux de réflexion, d'élaboration de la stratégie et de recommandation - Analyse des résultats post-campagnes et des recommandations correspondantes

• L’élaboration de la stratégie de création - Développement de la conception d’un style et d’une identité publicitaire

• La création et la réalisation de la stratégie de création - Création et réalisation des maquettes et des textes finalisés, maquettes sonores, story-boards, rédaction, etc. - Réalisation de la production : achat d'art, prises de vues, exécution, photogravure, films, enregistrements, négociation

des droits, etc.

• La réalisation des campagnes - Ceci inclut semble des activités de production notamment d’annonces presse, de brochures d’information, d’affichettes,

de films TV, spots radio, sites web après approbation par l'Annonceur des réalisations indiquées à l'alinéa 2.3.

• La mise en application et le suivi de l’exécution des programmes


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Critères de choix et modalités de participation

Les offres reçues dans les délais définis par Val’hor et considérées comme complètes seront analysées intégralement en fonction des capacités professionnelles, techniques et financières, et en particulier sur la bse des critères suivants :

- Pertinence des prestations de conseils et stratégie - Valeur technique de l’offre - Créativité - Prix

Modalités d’indemnisation des candidats :

Cette consultation d’agence n’est pas rémunérée.


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7. Calendrier de travail


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Calendrier prévisionnel

• Brief aux agences 7-13 juillet 2011

• Réponse des agences 12 septembre 2011

• Réunion de la Commission d’appel d’offres de Val’hor - Auditions 27 septembre 2011

• Choix définitif de l’agence 29 septembre 2011


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8. Contacts


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Contact :

Pour tout renseignement sur ce cahier des charges « Communication Val’hor », vous pouvez vous adresser à : Vincent Bourgeais – Communication Val’hor 44 rue d’Alésia 75682 Paris cedex 14 Tél : 01 53 91 45 64 Gsm : 06 14 30 68 76 Fax : 01 53 91 09 08 E-mail : [email protected] Site web : www.valhor.com


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9. Annexes


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Annexes :

En annexe de ce document, une clé USB vous est remise. Elle contient l’ensemble des campagnes de communication grand public réalisées par Val’hor depuis 2006 et, le cas échéant, les résultats des post-tests correspondants.

• Campagnes génériques - Campagnes radio 2006 & 2007 - Campagnes presse magazine 2e semestre 2006 / 1er semestre 2007 / 2e semestre 2007 / 1er semestre 2008

• Campagnes calendaires - Campagne « Sainte Catherine » 2006 - Campagne « Hiver » 2006 - Campagne « Saint Valentin » 2007 - Campagnes « Fête des Mères » 2007 & 2008 - Campagnes « Fête de fin d’année » 2007 / 2008 / 2009 / 2010 - Campagnes « Fête des Grand-mères » 2008 / 2009 / 2010 / 2011 - Campagne « Balcons-Terrasses » 2008 - Campagne « Plantations d’automne » 2008 / 2009 / 2010 - Campagnes « Sainte Fleur » 2009 & 2010 - Campagnes « Printemps » 2009 / 2010 / 2011

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