AGEFOS PME Centre Formation – Action

MANAGEMENT

APPEL A PROPOSITIONS

à l’attention des cabinets de conseils en Ressources Humaines et des

organismes de formation

Formations – Action « Management »

Formations – Action Cette nouvelle action sera mise en œuvre avec la participation de la DIRECCTE Centre Val de Loire selon les critères d’éligibilité.

AGEFOS PME

Centre Val de Loire

AGEFOS PME Centre Formation – Action

MANAGEMENT

SOMMAIRE

ORGANISME COMMANDITAIRE ................................................................................................ 1 CONTEXTE ............................................................................................................................ 3 OBJECTIFS ........................................................................................................................... 4 MODALITES DE REPONSE ....................................................................................................... 6 SELECTION DES PRESTATAIRES .............................................................................................. 8 MODALITES ADMINISTRATIVES .............................................................................................. 9 PERIODE DE REALISATION ................................................................................................... 10 ANNEXES : ANNEXE I : Fiche d'Identité

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ORGANISME COMMANDITAIRE

AGEFOS PME (Association loi 1901) est un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) interprofessionnel, agréé pour la collecte et la gestion des Fonds de Formation Professionnelle Continue. Avec près de 380 000 entreprises adhérentes et 6,6 millions de salariés couverts, AGEFOS PME se positionne comme le premier gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle en France.

DOMAINES D'INTERVENTION Créé depuis 1973, le réseau AGEFOS PME exerce et développe ses missions et services au plus près des PME :

Collecte des contributions relatives à la formation professionnelle continue;

Gestion administrative des contributions et des actions de formation;

Financement de la formation des salariés au titre du plan de formation de l’entreprise, du contrat et de la période de professionnalisation, et du Compte Personnel de Formation (CPF);

Informer, conseiller et accompagner les entreprises dans l’élaboration et la réalisation de leurs projets emploi-formation-compétences, en expérimentant et développant, le cas échéant des dispositifs, démarches et outils innovants en tenant compte des particularités des entreprises, des salariés et des territoires,

Ingénierie de projets axés sur l’emploi et la formation (projets individuels ou collectifs, notamment au niveau territorial et interprofessionnel);

Mise en place d’outils permettant aux entreprises d’accéder à des fonds publics et communautaires, dans le cadre de projets collectifs ou individuels.

UNE STRUCTURE PARITAIRE

10 Administrateurs Collège Patronal : CGPME

10 Administrateurs Collège Salarial : CGT, FO, CFDT, CGC et CFTC

LIBERTE ET NEUTRALITE L’adhésion à l'AGEFOS PME est une décision libre et individuelle de l’entreprise. 50 branches et secteurs professionnels ont choisi AGEFOS PME comme OPCA pour relayer leur politique de formation. AGEFOS PME n’est lié à aucun prestataire de formation, garantissant ainsi son impartialité.

1ER OPCA DE LA REGION CENTRE Créé et géré par les partenaires sociaux, AGEFOS PME est le premier gestionnaire privé des fonds de formation professionnelle en région Centre-Val de Loire. Ses orientations stratégiques sont arrêtées par le Conseil d’Administration régional. La réflexion et le suivi de ces orientations sont assurés par sa Commission Régionale de Formation.

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UNE ORGANISATION REGIONALE, AU SERVICE DES ADHERENTS AGEFOS PME dispose d'une organisation nationale décentralisée en région. En région Centre, 10 conseillers en formation sont présents sur l’ensemble des départements pour assurer un conseil de proximité aux entreprises en matière de formation et d’emploi, ce qui représente :

Près de 8 400 entreprises adhérentes en région Centre, dont 6 800 entreprises de moins de 10 salariés et 1 600 entreprises de plus de 10 salariés ;

29 millions d’euros de collecte en 2015 (MS 2014).

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CONTEXTE 1. Un marché de l'emploi en difficulté, une économie en forte mutation :

Le tissu économique régional se caractérise par une forte représentation d’entreprises de petite taille (90% de TPE) avec des dirigeants bien souvent seuls et peu armés face à un contexte socio-économique difficile. Face à un contexte concurrentiel tendu, l'évolution des métiers, des technologies, des process et des modes de consommation, les entrepreneurs manquent de confiance. Les mutations économiques, sociales et démographiques, qui impactent à la fois les modes de vie, les appareils de production et les métiers, peuvent, s’ils ne sont pas anticipés, avoir des conséquences importantes sur le plan socio-économique. Face à une économie en forte mutation, à une crise économique et financière qui perdure et à un marché de l'emploi en difficulté, il est important de renforcer notre soutien auprès des TPE/PME de la région Centre Val de Loire, entreprises garantes du développement économique et de la création d'emploi. 2. Les TPE-PME et leurs salariés, un public "fragile", qu'il est nécessaire d'accompagner : L'anticipation des entreprises, un facteur de réussite indispensable Le contexte actuel dans lequel évolue les entreprises modifie profondément la manière dont le chef d'entreprise d'une TPE-PME doit gérer son entreprise. Il se doit, en effet de définir une stratégie de développement afin d'asseoir la pérennité de son entreprise et gagner en compétitivité. Il doit aussi être amené à s'interroger sur la définition de ses objectifs, dépasser la simple gestion du court terme et doit pouvoir se situer face à son environnement (atouts, faiblesses, contraintes, opportunités…). L'enjeu d'accompagnement des TPE – PME sur l'anticipation et la définition de leur stratégie est particulièrement sensible dans les entreprises de petite taille (structures dépourvues de services RH, travaillant dans l'urgence et laissant peu de place à une GRH structurée, rencontrant des difficultés à anticiper leurs besoins en compétences, ayant pas ou peu de stratégie d'entreprise, avec des pratiques de formation informelles …). Un accompagnement renforcé des TPE-PME sur ces axes constitue donc un enjeu prioritaire. Une approche stratégique de l’entreprise dans une démarche d’anticipation et de gestion des compétences L’entreprise doit avoir une approche stratégique globale. En matière de ressour

performance, développer l’engagement de ses collaborateurs, faire progresser les pratiques de ses managers, professionnaliser et organiser sa fonction RH .... 3. Les actions engagées par Agefos PME Centre Val de Loire dans ce contexte: Dans ce contexte, Agefos Pme a, avec le soutien de la Direccte, lancé en 2015 une action intitulée « COMPETENCES PME ». Cette action consiste à proposer un pré-diagnostic « approche globale de l’entreprise » réalisé par les conseillers en formation d’Agefos PME Centre Val de Loire. Ce pré-diagnostic permet l’appréhension et la compréhension de l’entreprise dans sa globalité : histoire de l’entreprise, activité, marché, contexte économique, situation financière, organisation du travail, politique commerciale, RH et compétences, pilotage et management, projets et stratégie de l’entreprise. Un plan de préconisation est ensuite proposé aux entreprises pour qu’elles atteignent les objectifs stratégiques qu’elles se sont fixés.

A l’issue de ces premiers diagnostics réalisés en entreprise, Agefos PME a pu dresser un premier constat sur les besoins de formation que l’on retrouve dans de nombreuses entreprises à savoir :

Un besoin d’accompagnement des chefs d’entreprise (salariés) dans la définition et la réalisation de leur politique managériale ;

Un besoin de formation des managers intermédiaires sur le pilotage et la mise en œuvre de leur management au quotidien.

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OBJECTIFS Le présent appel à propositions a pour objet de sélectionner un prestataire en capacité :

De créer et de proposer deux parcours de formation – action « sur mesure » avec pour objectif la montée en compétences des chefs d’entreprise et des managers intermédiaires sur le « Management ».

Parcours 1 : La formation et l’accompagnement renforcé et individualisé des chefs d’entreprise salariés sur la mise en œuvre de leur politique managériale et l’amélioration de leur technique de management en lien avec le développement stratégique de leur entreprise.

La formation-action sera composée des phases suivantes : ½ journée d’évaluation et de validation du besoin en formation du chef d’entreprise ; 3 jours maximum de formation – action du chef d’entreprise sur une ou plusieurs thématiques prédéfinies (Exemples de thématiques : définition d’un modèle de gouvernance, définition du plan managérial de son entreprise, mise en place d’un référentiel de management, management, organisation, gestion d’équipe, accompagnement du changement, communication …) ; ½ journée de synthèse et de bilan de l’action réalisés par le prestataire et restitués à l’entreprise et à l’Agefos PME.

Parcours 2 : La formation et l’accompagnement renforcé et individualisé des managers intermédiaires sur le management en lien avec l’atteinte des objectifs stratégiques de son entreprise. La formation-action sera composée des phases suivantes : ½ journée d’évaluation et de validation du besoin en formation du manager de proximité ; 3 jours maximum de formation – action du manager sur une ou plusieurs thématiques prédéfinies (technique de management, organisation, outils de suivi, gestion et pilotage d’une équipe, circulation de l’information, relations interpersonnelles, accompagnement au changement, technique de communication, confiance en soi, gestion des priorités, animation du travail, évaluation du travail…) ½ journée de synthèse et de bilan de l’action réalisés par le consultant et restitués à l’entreprise et à l’Agefos PME

Attendu des prestations pour ces deux parcours : Définition d’une liste de thèmes de formation exhaustive : Nous attendons dans le cadre de la réponse au présent appel d’offres que l’organisme soit en mesure de nous proposer une liste de thèmes de formation exhaustive et pertinente afin d’atteindre les objectifs fixés par les deux actions. Le contenu de ces différents thèmes de formation sera détaillé de manière synthétique (objectif, contenu synthétique, méthode pédagogique, évaluation des acquis, outillage…) Cette liste constituera la liste des actions éligibles aux deux parcours. A l’issue de la phase de validation du besoin, l’organisme sélectionné proposera un plan de formation « sur-mesure » parmi cette liste de thèmes prédéfinis dans le respect du nombre de jour maximum de formation – action prévu (3 jours). Méthodes pédagogiques : La formation souhaitée ne sera pas qu’une formation théorique, elle devra permettre d’accompagner concrètement le chef d’entreprise par la création d’outils et le transfert de bonnes pratiques, adaptés à la situation et aux besoins du chef d’entreprise et/ou du manager intermédiaire. (Analyse de situations précises, outillage individualisé) … Le prestataire devra aussi détailler les actions et outils mis en place pendant les phases d’évaluation et de bilan de l’action.

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Les livrables : L’organisme retenu devra être en mesure de réaliser une synthèse de la formation-action qu’il adressera au conseiller AGEFOS PME en charge du suivi de l’entreprise. Elle comportera à minima :

- Le rappel du besoin de l’entreprise (rappel du diagnostic) et de l’évaluation mise en place - Le déroulement de la formation-action - Les méthodes et outils utilisés - Le plan de formation préconisé et réalisé - La synthèse des compétences acquises par le chef d’entreprise et/ou le manager intermédiaire

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MODALITES DE REPONSE

CONDITIONS GENERALES L’appel à propositions est rendu public via le GIP Alfa Centre et disponible sur le site de l’AGEFOS PME Centre Val de Loire: www.agefos-pme-centre.com

La consultation prendra fin le 04 octobre 2016. Les organismes devront pouvoir se positionner sur les six départements de la région Centre Val de Loire.

LE DOSSIER DE CANDIDATURE SERA OBLIGATOIREMENT CONSTITUE DES PIECES SUIVANTES La proposition détaillée des modalités d’intervention proposées en réponse au présent appel à projet :

Le cadre et le contenu détaillé de votre prestation en réponse aux exigences du présent appel d’offres La reformulation du projet et du contexte ; Votre méthode, vos outils et supports, livrables proposés ; Vos compétences et expériences sur la prestation demandée ; Tout autre élément que vous jugerez utile ;

La liste des thèmes de formation proposée et le contenu synthétique des deux parcours de formation- (formation théorique) ; Le descriptif des méthodes, outils et supports pédagogiques utilisés : type d’intervention

(Evaluation, formation-action, mise en situation, durée, modularité, individualisation, etc.).

Les moyens humains et matériels mis en œuvre (CV des intervenants pressentis, composition de

l’équipe pédagogique...)

Des exemples de références jugées significatives de savoir-faire ou de prestations similaires réalisées : type de prestation réalisée, nombre de stagiaires formés, départements, entreprises et

publics concernés, etc.

La photocopie des labels qualités en cours de validité dont dispose le cabinet (certification ISO,

qualification OPQF, charte qualité, etc.).

La fiche d'identité de l’organisme dûment renseignée – (Annexe I) : SIRET, n° déclaration

d’activité… accompagnée de tout document de présentation de l’organisme jugé utile. Le calendrier prévisionnel d’intervention proposé Un devis détaillé de la prestation proposée en HT, TTC ou Nets de taxes

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Les réponses doivent impérativement nous parvenir au plus tard le 04 octobre 2016 par : 1/ Courrier (dossier complet avec annexes) en 1 exemplaire complet (cachet de la poste faisant foi) à l'adresse suivante :

AGEFOS PME CENTRE

Service Projets – Sabrina LAUGE Appel à propositions "Formation-action Management 2016-2017"

208 rue de la Sagerie CS 90303 37173 Chambray les Tours

2/ et par mail ou Clé USB (dossier complet avec annexes) en 1 exemplaire numérique complet à l'adresse mail suivante: slauge@agefos-pme.com (attention taille maximum 5 Mo). Les offres incomplètes ou hors délais ne seront pas examinées. Des renseignements d'ordre technique peuvent être obtenus auprès de Madame Sabrina LAUGE, par email : slauge@agefos-pme.com

LES COÛTS Pour chaque formation, l'organisme établira un devis détaillé. Le détail des coûts sera exprimé en € HT, TTC ou nets de taxes et fera apparaître distinctement les frais suivants :

Préparation ; Intervention du consultant ; Frais administratifs et techniques ; Location de salle ; Déplacements.

Les coûts seront considérés comme fixes et non révisables pour toute la durée de la prestation. Une négociation pourra être réalisée par Agefos PME Centre Val de Loire.

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SELECTION DES PRESTATAIRES

CONDITIONS GENERALES La sélection des cabinets sera effectuée courant octobre 2016 par un comité de sélection composé des membres du Conseil d’Administration d’AGEFOS PME Centre Val de Loire et des membres de l’équipe AGEFOS PME CENTRE Val de Loire. L’équipe technique d’Agefos PME Centre Val de Loire se réserve le droit d’approfondir l’analyse des dossiers par la mise en place d’auditions. La sélection sera basée sur la grille d’orientation préparée par la structure technique faisant apparaître l’analyse détaillée pour chaque organisme et le scoring.

LA SELECTION DU PRESTATAIRE SERA EFFECTUEE SELON LES CRITERES D'ORIENTATION SUIVANTS, AVEC LEUR PONDERATION

Qualité de la proposition d’intervention (dossier complet, n°déclaration d’activité à jour, compréhension du cahier des charges, de la prestation attendue et proposée) ;

Valeur technique ; pertinence et qualité du contenu pédagogique ; liste des thèmes proposés, outils et

méthodes pédagogiques ; Méthode de validation des besoins et de réalisation du bilan de l’action, livrables proposés, accompagnement proposé dans le cadre de la formation-action …;

Compétences et références présentées (expérience sur le thème, références sur des prestations

analogues, labels qualités, …) ;

Organisation et qualité des intervenants (moyens humains et matériels dont dispose l’organisme ; qualité des CV, expérience et expertise …); Proximité des organismes (organismes implantés dans le département) ;

Coût (choix efficace en terme de rapport qualité/coût).

LA SELECTION SERA EGALEMENT GUIDEE PAR LES ORIENTATIONS SUIVANTES :

Capacité à évaluer les prestations réalisées : AGEFOS PME Centre-Val de Loire souhaite privilégier la validation des compétences acquises reconnues et transférables pour les salariés et sera particulièrement sensible à toute proposition incluant un véritable système de positionnement, d’évaluation et de validation autre que la simple attestation de présence ;

Engagement de l'organisme de formation à respecter le cahier des charges et la procédure

administrative transmis postérieurement par AGEFOS PME Centre-Val de Loire à l’organisme retenu ; Capacité d’innovation en matière d’accompagnement ;

Capacité à intervenir dans des entreprises relevant de tous les secteurs d’activités.

REPONSE AUX PRESTATAIRES Seules les propositions recevables, donc répondant au cahier des charges seront examinées. AGEFOS PME Centre Val de Loire se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l’appel à propositions et s’engage à garder confidentielles les offres reçues. AGEFOS PME Centre Val de Loire se réserve le droit d'attribuer séparément ou partiellement le marché. Les réponses aux cabinets retenus ou non seront notifiées par courrier courant octobre 2016.

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Les cabinets non retenus ne peuvent prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision d'AGEFOS PME Centre Val de Loire.

AGEFOS PME Centre Val de Loire n’est engagée qu’après notification écrite adressée au prestataire et acceptation formelle par celui-ci, des conditions proposées.

MODALITES ADMINISTRATIVES

CONTRACTUALISATION

À l’issue de la désignation du prestataire retenu, une convention sera signée entre chaque organisme prestataire et AGEFOS PME Centre Val de Loire. Cette convention précisera notamment les modalités de la collaboration ainsi que celles de règlement des factures. AGEFOS PME Centre Val de Loire se réserve le droit d’annuler la prestation en cas de défaillance de son co-financeur sur ce projet.

CONTROLE

Au même titre que l’entreprise bénéficiaire et que l’AGEFOS PME Centre-Val de Loire gestionnaire des subventions publiques

1 (EDEC), le prestataire est susceptible d’être soumis à un contrôle par les instances

communautaires concernées ainsi que par les organes régionaux et nationaux de contrôle. Ceux-ci pourront alors demander à l’organisme de formation de faire état de la réalité des dépenses facturées dans le cadre de son intervention sur le dispositif. Il s’agira notamment des postes suivants : frais formateurs, frais déplacement, frais locaux, frais consommables, fournitures tuteurs, frais personnels non formateurs, frais généraux de structure, autres frais.

A ce titre l'organisme de formation a l’obligation d’utiliser soit une comptabilité séparée, soit une codification

adéquate ou un système extra-comptable (un enliassement des justificatifs pourra être retenu), lui permettant de

distinguer toutes les dépenses relevant du projet cofinancé. L'organisme de formation doit également conserver en un même lieu, les pièces justificatives relatives à sa prestation pendant dix ans après la date de paiement. (Cf. ci-dessous : Liste des pièces devant faire l’objet d’un enliassement).

LISTE DES PIECES DEVANT FAIRE L'OBJET D'UN ENLIASSEMENT PAR LES PRESTATAIRES INTERVENANT DANS LE CADRE DU PROJET COFINANCE

1- Description technique de la prestation ;

2- Conventions établies entre AGEFOS PME Centre Val de Loire et le prestataire, comprenant le programme de formation, la liste des stagiaires et le budget. La convention mentionnera les obligations de l’organisme inhérentes aux cofinancements ;

3- Dossiers administratifs de suivi des actions de formations (Liste de stagiaires concernés et

caractéristiques) ;

4- Factures établies par l’organisme ;

5- Copie de la liste d’émargements des stagiaires (avec signatures du stagiaire et du formateur à la demi-journée obligatoires).

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PERIODE DE REALISATION

La prestation se déroulera entre le 01/11/2016 et le 31/12/2017