aouro [CATALOGUE FORMATION WEB2.0]

EDITO « Savoir juste où vous voulez aller est votre meilleur atout ! »

Crise, incertitude, pénurie financière, nouvelles technologies, guerre des talents, exigence de résultats sont à l’origine de cette compétition accrue qui pèse sur les entreprises. Un enjeu permanent pour les équipes de direction en quête de création de valeur, d’optimisation des organisations, de mobilisation des Hommes !

Notre métier et notre vocation : développer une offre de formation en région, innovante et opérationnelle à destination des dirigeants, des managers et des commerciaux pour :

Apporter une réponse de proximité aux besoins immédiats et d’actualité de nos entreprises.

Faciliter l’accès à la formation en local et les économies de temps et d’argent, en limitant les déplacements stagiaires.

Favoriser la continuité des résultats par le suivi de proximité. Développer du partenariat : Renforcer les coopérations autour

des problématiques cruciales de développement des entreprises.

Notre catalogue 2012 propose une gamme de formations riches et opérationnelles destinées à renforcer les leviers humains et relationnels et ainsi, développer la motivation, permettre aux talents de s’exprimer dans l’entreprise, donner du sens aux actions, restaurer la valeur du travail, la coopération dans les équipes et renforcer le goût du challenge et du professionnalisme.

L’offre intègre les contraintes majeures d’organisation, de temps et de retour sur investissement qui impactent chaque dirigeant, chaque manager.

Tous nos formateurs ont été et/ou sont managers d’entreprises ou dirigeants, créateurs d’entreprises, responsables d’équipes et de projets. Ils sont coach confirmés et/ou certifiés (ICF, IFPNL, CARDON, LENHART), formés au coaching et aux techniques de développement personnel (PNL, AT, systémique).

Nos formations sont conçues pour renforcer l’opérationnalité. Elles doivent être évaluables en termes de résultats mesurables et aider nos clients à développer une culture du changement et du résultat concret.

Elles sont également conçues pour développer l’engagement par l’innovation. Dans un contexte où les anciens modèles ne produisent plus d’effets nous devons en inventer d’autres et aider nos clients à booster cet état d’esprit et à ouvrir de nouveaux champs d’investigation vers la compétence des hommes et la performance des entreprises ! Denis Guillard / Eric Louyot Co-fondateurs aouroConsulting

« ACTUELLES DU WEB 2.0»

LE CONTEXTE :Depuis sa création, Internet ne cesse de prendre de l’ampleur et a réussi à s’imposer dans notre vie quotidienne. Que faites-vous aujourd’hui sans votre téléphone portable ? Que faites-vous aujourd’hui, dans votre entreprise ou dans vos relations personnelles, sans SMS ou Email ? 800 millions de profils sont créés sur Facebook et le milliard doit être dépassé d’ici la fin de l’année 2012, plus de 100 millions de profils sur Twitter.Les entreprises ne peuvent être absentes de ce segment des nouvelles technologies et elles l’ont bien compris. Le Web 2.0 devient une stratégie et un budget à part entière dans les stratégies globales de communication. Quelle stratégie ? Quelle cible ? Quel gain ? Et comment gérer tout cela ?LE DÉFI :Former les dirigeants et décideurs des entreprises pour leur faire gagner des affaires en utilisant les ressources du Web 2.0

LES SOLUTIONS :

A - DECOUVERTE DES RESEAUX SOCIAUX :

A1 - Découverte des Réseaux Sociaux 2.0 ( 1 journée )

A2 - Comment être sur Facebook et Twitter ?(1 journée )

A3 - Comment être surViadéo, LinkedIn et Twitter ?(1 journée )

A - DECOUVERTE DES RESEAUX SOCIAUX :

A1 - Découverte des Réseaux Sociaux 2.0 ( 1 journée )

A2 - Comment être sur Facebook et Twitter ?(1 journée )

A3 - Comment être surViadéo, LinkedIn et Twitter ?(1 journée )

D - OPTIMISATION DE LA STRATEGIE :

D1 - Découverte de l’impact des blogs et réseaux sociaux sur le référencement( 1 journée )

D2 - Comment rédiger sur le Web ? Ergonomie et Référencement naturel( 1 journée )

D3 - Maitriser sa réputation en ligne( 1 journée )

D - OPTIMISATION DE LA STRATEGIE :

D1 - Découverte de l’impact des blogs et réseaux sociaux sur le référencement( 1 journée )

D2 - Comment rédiger sur le Web ? Ergonomie et Référencement naturel( 1 journée )

D3 - Maitriser sa réputation en ligne( 1 journée )

C - DEFINIR UNE STRATEGIE GLOBALE AVEC LE WEB 2.0 :

C1 - Découverte de l’impact des Blogs pro et les réseaux sociaux sur la présence Web ( 1 journée)

C2 - Audit & Définition d’une stratégie WEB 2.0 d’une entreprise (1 journée )

C3 - Mise en œuvre de la stratégie Web 2.0 (1 journée )

C - DEFINIR UNE STRATEGIE GLOBALE AVEC LE WEB 2.0 :

C1 - Découverte de l’impact des Blogs pro et les réseaux sociaux sur la présence Web ( 1 journée)

C2 - Audit & Définition d’une stratégie WEB 2.0 d’une entreprise (1 journée )

C3 - Mise en œuvre de la stratégie Web 2.0 (1 journée )

B - UTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX :

B1 - Mise en pratique de Facebook et de Twitter (1 journée )

B2 - Mise en pratique de Viadeo, LinkedIn et Twitter (1 journée )

B3 - Community Management : Comment gérer sa communauté ? (1 journée )

B - UTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX :

B1 - Mise en pratique de Facebook et de Twitter (1 journée )

B2 - Mise en pratique de Viadeo, LinkedIn et Twitter (1 journée )

B3 - Community Management : Comment gérer sa communauté ? (1 journée )

Contenu de la formation : ‣ Introduction : du Web 1.0 au Web 2.0

• Initiation à la notion de Web 2.0• Quelques données d'usages sur les réseaux sociaux• Photos, vidéo, conversations... Les différentes interactions

sociales

‣ Diversité des réseaux sociaux actuels• Présentation générale des réseaux sociaux• Spécificité de Facebook

• Quelle cible ? • Quel usage ? Perso ou pro ? • Avoir des amis, être lié à des pages ?

• Spécificité de Twitter• Comprendre le fonctionnement suiveurs / suivi• Quelle cible ? • Profil d’entreprises ou profils des dirigeants ? • Quel contenu écrire en 140 caractères ?

• Spécificité de Viadeo• Différences entre un profil Facebook / un profil pro ?• Quelle cible ? • Services proposés par Viadeo (hub, annonces,

profils)• Spécificité de LinkedIn

• Différences entre viadeo et LinkedIn• Quelle cible ? Quoi faire sur LinkedIn

‣ Gestion et animation de la communauté• Premières notions sur la notion de « communauté », • Premières notions sur la notion de « community

manager »• Premières notions sur la notion de « viralité »

‣ Comment faire du Web 2.0 ? • Intégrer le Web 2.0 dans une stratégie globale• Combien cela coute ? • Combien de temps y consacrer ?

Méthodes pédagogiques Apports théoriques par un formateur spécialiste du Web 2.0 avec l'approfondissement de ces théories par le biais d’exemples et de cas pratiques.

Evaluation en ligne en fin de stage

Suivi Invitation gratuite et systématique des stagiaires au paddock d’aouroConsulting* pour développer les partages et renfor-cer les apprentissages.

Public : Cette formation s'adresse aux dirigeants de PME, responsables ou chef de projet Internet, responsables marketing, responsables communication, responsables projets clients, chefs de projet et directeurs de clientèle en agences souhaitant obtenir une initia-tion aux Réseaux sociaux et à ses usages

Objectifs :

Beaucoup d'acteurs (marques, distributeurs, institutionnels...) se demandent toujours comment intégrer efficacement les réseaux sociaux dans leur stratégie de présence sur Internet et plus largement dans leur actions marketing et communication.• Doit-on nécessairement investir ces nouveaux espaces de

communication ? • Peut-on en être absents ? • Quels réseaux sociaux utiliser en BtoB et BtoC ? • Comment y être présent de manière efficace et attractive ?

Quelles opérations y mener ? • Quelle rentabilité en attendre pour quel investissement et

quelle prise de risque ?

Durée de la formation : 1 jour

Lieu pour les formations :

13 boulevard de Verdun

45000 ORLEANS

Par module : 450 € HT / stagiaire Financement possible :

FAFIEC – OPCA – AGEFOS PME - DIF

Marie Elyse Bourreau02.38.22.11.33

[email protected]://www.aouroconsulting.fr/

FORMATION LES ACTUELLES DU WEB 2.0

Etes-vous connecté 2.0 ?

DECOUVERTE DES RESEAUX SOCIAUX 2.0

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :

Les d’aouro +aouroConsulting travaille avec des acteurs renommés et reconnus du Web 2.0 sur Orléans et la Région Centre, à la pointe de ce qui fait l’actualité d’Internet et du buzz.

Devenez ami avec notre profil Facebook : Cabinet.aouroConsulting

Contenu de la formation : • Introduction : le Web est social

‣ Rappel du Web 2.0‣ Quelques données d'usages sur les réseaux sociaux‣ Photos, vidéo, conversations... Les différentes interactions

sociales• Facebook

‣ Découvrir Facebook• Facebook : présentation et chiffres clés• Exemples de dispositifs

‣ Bien démarrer• Découvrir l'interface• Personnaliser son compte et publier sur Facebook• Qu'est-ce qu'une page / un groupe ?• Plugins sociaux : comment enrichir sa page avec de

nouvelles fonctionnalités• Confidentialité, taggage des photos, connexion aux

applications • Les erreurs à ne pas commettre

• Twitter‣ Découvrir Twitter

• Twitter : présentation et chiffres clés• Exemples de dispositifs• fonctionnalités• comment protéger sa vie privée ?

‣ Bien démarrer• Découvrir l'interface• Following, followers : comment suivre les publications

des membres ? - Mentions, retweets, urls courtes, hashtags... bien disséquer un tweet - Personnaliser sa page

• Créer des url courtes• Les erreurs à ne pas commettre

• Interconnexion‣ Les outils d'interconnexion : plates-formes, multitasking, live

event...‣ Les plugins sociaux sur Internet : facebook connect, bouton

twitter, like... ‣ Pourquoi, comment et quand lier les différents réseaux sociaux




Public : Cette formation s'adresse aux dirigeants de PME, responsables ou chef de projet Internet, responsables marketing, responsables communication, responsables projets clients, chefs de projet et directeurs de clientèle en agence.

Objectifs :





Durée de la formation : 2 jours



45000 ORLEANS






Facebook + Twitter

COMMENT ETRE SUR FACEBOOK ET TWITTER ?

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :





sociales• Viadeo

‣ Découvrir Viadeo• Viadeo: présentation et chiffres clés• Exemples de dispositifs

‣ Bien démarrer• Découvrir l'interface, quelle cible et quel public ?• Personnaliser son compte et publier sur Viadéo• Quoi mettre / Parcours professionnel / Motivations• Hub corporate / Profil pour entreprise / Produits• Les erreurs à ne pas commettre

• LinkedIn‣ Découvrir LinkedIn

• LinkedIn : présentation et chiffres clés• Exemples de dispositifs• fonctionnalités

‣ Bien démarrer• Découvrir l'interface, quelle cible et quel public ?• Personnaliser son compte et publier sur LinkedIn• Profil d’entreprise et le développement• Hub corporate / Profil pour entreprise / Produits• Les erreurs à ne pas commettre

• Twitter‣ Découvrir Twitter

• Twitter : présentation et chiffres clés• Exemples de dispositifs• fonctionnalités

‣ Bien démarrer• Découvrir l'interface• Following, followers : comment suivre les publications

des membres ? • Mentions, retweets, urls courtes, hashtags... bien

disséquer un tweet - Personnaliser sa page• Les erreurs à ne pas commettre





Objectifs :








45000 ORLEANS






Viadeo, LinkedIn, Twitter

COMMENT ETRE SUR VIADEO, LINKEDIN ET TWITTER ?

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :





sociales• Facebook

‣ Découvrir Facebook• Rappel de l’univers Facebook• Rappel des chiffres clés

‣ Premières actions :• Créer son compte• Comprendre l’interface• Personnaliser son compte et publier sur Facebook• Rejoindre une page / Créer une page• Gestion de la confidentialité, taggage des photos,

connexion aux applications • Les erreurs à ne pas commettre

• Twitter‣ Rappel de l’univers Twitter‣ Bien démarrer

• Créer son compte• Ajouter des followers, comprendre la notion de

«suivre»• Personnaliser son compte et sa confidentialité• Se familiariser avec les fonctions RT, Réponse,

Message privé• Les erreurs à ne pas commettre

• Interconnexion‣ Les outils d'interconnexion : plates-formes, multitasking, live

event...‣ Les plugins sociaux sur Internet : facebook connect, bouton

twitter, like... ‣ Pourquoi, comment et quand lier les différents réseaux sociaux





Objectifs :

Après avoir vu au niveau précédent les aspects théoriques liés aux plate-formes Facebook et Twitter, l’objectif est de les mettre en pratique :• Créer ses comptes• Personnalisation et unification des réseaux les uns avec les

autres• Comment y être présent de manière efficace et attractive ?

Quelles opérations y mener ? • Quel temps y consacrer et de quelle façon ? Quels logiciels

utiliser ?




45000 ORLEANS






Facebook + Twitter

MISE EN PRATIQUE DE FACEBOOK ET DE TWITTER

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :





sociales• Viadeo

‣ Rappel de l’univers Viadeo• Viadeo: présentation et chiffres clés• Exemples de dispositifs

‣ Mise en pratique• Comment créer son compte ?• Quoi mettre comme informations au départ ? • Se familiariser avec la plate-forme• Ajouter, supprimer et gérer ses contacts• Participer ou/et créer un hub• Créer un profil entreprise ?

• LinkedIn‣ Rappel de l’univers LinkedIn‣ Bien démarrer

• Comment créer son compte ?• Quoi mettre comme informations au départ ? • Se familiariser avec la plate-forme• Ajouter, supprimer et gérer ses contacts• Créer sa fiche entreprise et unifier l’ensemble de

vos collaborateurs• Twitter

‣ Rappel de l’univers Twitter‣ Bien démarrer

• Créer son compte• Ajouter des followers, comprendre la notion de

«suivre»• Personnaliser son compte et sa confidentialité• Se familiariser avec les fonctions RT, Réponse,

Message privé





Objectifs :

Après avoir vu au niveau précédent les aspects théoriques liés aux plate-formes Viadeo, LinkedIn et Twitter, l’objectif est de les mettre en pratique • Créer ses comptes• Personnalisation et unification des réseaux les uns avec les

autres• Comment y être présent de manière efficace et attractive ?

Quelles opérations y mener ? • Quel temps y consacrer et de quelle façon ? Quels logiciels

utiliser ?




45000 ORLEANS






Viadeo, LinkedIn, Twitter

MISE EN PRATIQUE DE VIADEO, LINKEDIN ET TWITTER

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation : • L’avènement des médias sociaux

‣ Évolution du web 1.0 au web 2.0 ou social‣ Réseaux sociaux et communautés‣ Les communautés en ligne internes et externes

• Les fondements du poste de community manager• Les différents types de community managers• Aptitudes et comportements pour un poste de

community manager & les caractéristiques des postes de community manager

‣ Faire de la veille• Pourquoi faire de la veille (surveiller ce qui se dit

sur sa marque, son entreprise)• Les principales sources de veille • Monter un tableau de bord de veille gratuit à l'aide

de fils RSS‣ Conversation manager et médias sociaux

• Mettre en place une stratégie de présence sur les médias sociaux

• Pourquoi être présent sur les médias sociaux• Comment gérer les conversations• Comment gérer une crise

‣ Mesurer les gains de sa présence sur les médias sociaux• Les objectifs• Les indicateurs• Les outils pour vous aider dans votre mesure

• Lancer sa communauté‣ Définir la stratégie‣ Aligner sa communauté sur les besoins de l'entreprise

• Animer sa communauté‣ Archétype des membres, Gérer, modérer et faire vivre les

conversations

• Mesurer les gains de sa communauté‣ Prouver la pertinence de votre communauté - Mesurer les

résultats de votre communauté




Public : Cette formation e-marketing de deux jours s'adresse à tous ceux qui souhaitent, dans le cadre d'une évolution professionnelle, acquérir les fondamentaux théoriques et pratiques pour devenir community manager. Elle fournit l'état de l'art et les savoir-faire fondamentaux de cette fonction.

Objectifs :

Les participants auront une connaissance précise du métier de community manager, des outils et techniques spécifiques pour assurer l’animation, la gestion et le suivi d’une communauté en ligne. Ils auront également une vision claire des enjeux et des différentes approches possibles pour s'engager de manière éclairée dans leurs nouvelles missions.




45000 ORLEANS






Communauté, Gestion, Réseaux sociaux

COMMUNITY MANAGER : COMMENT GERER SA COMMUNAUTE

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation Les supports de communication web 2.0 que sont les blogs et les comptes de réseaux sociaux sont devenus incontourna-bles pour écouter et participer aux discussions de vos pros-pects, clients et partenaires.

‣ Définition du web 2.0 :• Les blogs et les différentes plates-formes• Quels sont les réseaux sociaux aujourd’hui ?• Quel message et quelle cible ? B2B ou B2C ?

‣ Fonctionnement et avantages du web 2.0 :• La notion de « viralité »• La notion de buzz positif et buzz négatif• Discussion, échange, partage et diffusion

‣ Web 2.0 et présence sur Internet :• Quelle présence avoir sur le Web 2.0 ?• Comment interagir sur Internet ? • Influence / référencement

‣ Communication web 2.0 :• Inter connectivité des supports 2.0• Outils et logiciels pour gagner du temps

‣ Mesurer les gains d’une présence web 2.0 :• Investir sur Internet mais pour quels retours ?• Indicateurs• Outils de mesure

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques par un formateur spécialiste du Web 2.0 avec l'approfondissement de ces théories par le biais d’exemples et de cas pratiques.



Public : Cette formation est destinée aux dirigeants de PME, aux di-recteurs de la Communication ainsi que toute autre personne chargée de gérer le site Internet et la rédaction d’articles sur le Web.

Objectifs :La communication sur Internet utilise des codes dont il faut connaitre les spécificités pour que le message soit bien com-pris des internautes, et qu’il soit posté sur la bonne plate-forme. Les objectifs de cette formation sont :

• Appréhender la notion «Web 2.0»• Auditer et maitriser la communication web 2.0• Définir une stratégie• Prévoir son déploiement

Durée : 1 jour

Lieu pour les formations :13 boulevard de Verdun

45000 ORLEANS

450 € HT / stagiaire

Financement possible :FAFIEC – OPCA – AGEFOS PME - DIF




Réfléchir, communiquer, passer en Web 2.O

DECOUVERTE DES BLOGS ET RESEAUX SOCIAUX SUR LA PRESENCE WEB

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation Audit des supports 2.0 de votre entreprise : c’est la phase préliminaire indispensable à tout déploiement de votre présence optimisée sur le web et le web 2.0 !

‣ Mesure de votre présence :• Outils de recherche adaptés• Audit de présence web et web 2.0 (site internet, nom

de domaine, adresse email)• Audit spécifique de chaque support

‣ Stratégie 2.0 :• Définition de vos objectifs• Définition de votre stratégie 2.0• Où et comment investir ? • Quelles plate-formes utiliser, quelles cibles ? quels

messages ? • Adaptation par rapport à votre cible (B2B, B2C)

‣ Planification :• Définition d’un rétro-planning des créations et

optimisations des supports de communication 2.0 adaptés à vos objectifs

‣ Prévoir la mesure des gains d’une présence web 2.0 :• Objectifs• Indicateurs, veille de l’image et l’identité numérique• Outils de mesure ROI








Durée : 1 jour


45000 ORLEANS







AUDIT & DEFINITION D’UNE STRATEGIE WEB 2.0 DANS UNE ENTREPRISE

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation Après avoir évalué votre présence 2.0 sur Internet, vous aller apprendre à déployer et/ou optimiser celle-ci à travers la mise en place et l’optimisation de supports de communication web 2.0 : blog + réseaux sociaux !

‣ Déploiement :• Création / optimisation de vos réseaux sociaux, de

votre blog et de votre site• Cohérence globale visuelle avec la définition d’une

charte graphique déployée sur l’ensemble des plates-formes

• Définition et mise en place d’une cohérence informa-tionnelle et éditoriale de vos messages diffusés

‣ Optimisation :• Définir et mettre en place une stratégie de liaison et d’

interactions entre vos différentes plates-formes• Utilisation des spécificités de chaque support pour

gagner en visibilité et en notoriété numérique

‣ Mesurer les gains d’une présence web 2.0 :• Définition des objectifs• Indicateurs et veille par rapport à l’image et l’identité

numérique• Mise en place d’outils pour mesurer le ROI de la stra-

tégie• Prise en compte des améliorations à apporter.








Durée : 1 jour


45000 ORLEANS







MISE EN OEUVRE DE LA STRATEGIE WEB 2.0

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation Les supports de communication web 2.0 que sont les blogs et les comptes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadéo et Linked in) peuvent être de très bons outils pour augmenter le trafic vers votre site Internet. Ils sont aussi de réels atouts en termes de référencement naturel !

‣ Définition du web 2.0 :• Les blogs• Les réseaux sociaux

‣ Fonctionnement et avantages du web 2.0 :• La notion de « viralité »• Discussion, échange, partage et diffusion• Augmentation de trafic• Qualification du trafic

‣ Web 2.0 et référencement naturel :• Interactions web 2.0 et référencement• Inter connectivité des supports 2.0• Outils pour gagner du temps

‣ Mesurer les gains d’une présence web 2.0 :• Objectifs• Indicateurs• Outils de mesure

Vous apprendrez à intégrer le web 2.0 dans votre stratégie globale de référencement et permettre ainsi d’augmenter la fréquentation de votre site Internet !






Objectifs :Etre référencé sur Internet est primordial si l’on veut que notre image soit visible sur Internet. Le référencement doit donc être un des objectifs principaux dans une stratégie Web 2.0. Au cours de cette formation, les objectifs sont :

• Connaitre et maitriser la relation entre web 2.0 et référen-cement

• Savoir optimiser ses contenus pour le référencement• Mesurer l’impact de l’utilisation du web 2.0 sur la fréquen-

tation des supports de communication web de l’entreprise

Durée : 1 jour


45000 ORLEANS







DECOUVERTE DE L’IMPACT DES BLOGS ET RESEAUX SOCIAUX SUR LE REFERENCEMENT

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation Après avoir étudié la structure des résultats de recherche proposés par Google, vous aborderez la manière de rédiger afin d’optimiser le référencement naturel de ses contenu de site, de blog et de réseaux sociaux.

‣ Les bases du référencement naturel :• Comprendre Google et les SERPs (résultats de re-

cherche)• Pourquoi optimiser pour Google ? Comment ?• Les bases techniques

‣ Les cibles de l’optimisation On Page :• Ergonomie web 2.0 & référencement• Les principes du SEO (Search Engine Optimisation)• La mise en forme et le référencement naturel• Des outils pour gagner du temps

‣ Mesurer les gains d’une optimisation On Page :• Définition des objectifs et comment les obtenir ?• Quels sont les indicateurs qui permettent de mesurer

les gains et les bénéfices de cette optimisation ?• Comment calculer le ROI et quels sont les outils qui le

permette ?

Vous apprendrez à rédiger vos articles de blog et à optimiser vos comptes de réseaux sociaux afin d’en faciliter l’indexation par Google.






Objectifs :Etre référencé sur Internet est primordial si l’on veut être très visible sur Internet. Le référencement doit donc être un des objectifs principaux dans une stratégie Web 2.0. Au cours de cette formation, les objectifs sont :

• Connaitre et maitriser la relation entre web 2.0 et référen-cement

• Savoir optimiser ses contenus pour le référencement• Mesurer l’impact de l’utilisation du web 2.0 sur la fréquen-

tation des supports de communication web de l’entreprise

Durée : 1 jour


45000 ORLEANS







COMMENT REDIGER SUR LE WEB ? ERGONOMIE ET REFERENCEMENT NATUREL

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



Contenu de la formation :‣ Que dit-on de mon entreprise sur le net ? Visibilité et

Réputation‣ Mettre en place une veille active

• les outils et méthodes gratuites• les solutions payantes

‣ Comment faire un diagnostic de réputation• Cartographier les lieux d'influence• Les conversations autour de sa marque, son

entreprise, ses produits• La tonalité des messages

‣ Analyser• le pouvoir de nuisance d'un espace• les possibilités de valorisation de sa marque

‣ Organiser une veille permanente• Programmer un outil de veille : mise en place de

requêtes, recherche et classification de sources• Organiser les différentes taches au sein d'une équipe

‣ Comment modérer et gérer sa réputation sur les reseaux ?• Peut-on faire supprimer des messages négatifs• Comment évi ter un bad buzz à cause des

commentaires ?• Capitaliser : faire remonter les informations des

internautes‣ Comment gérer une situation de crise ?

• charte / gestion crise• stratégie proactive / actions réparatrices

‣ Mesurer les résultats• Choisir les bons indicateurs, les construire• Lire et bien interpréter les résultats




Public : Cette formation s'adresse à toutes personnes (responsable de marques, responsables communication, webmaster, community managers, ...) ayant la responsabilité de gérer la réputation de l'entreprise sur Internet (surveillance et veille, modération, con-versation) par le référencement de contenus, la gestion des ré-seaux sociaux et de relations avec les influenceurs (bloggeurs, modérateurs, etc.)

Objectifs :

La formation fournit les clés pour construire un diagnostic de sa e-réputation, au travers notamment de la mise en place d'une veille active et continue. Cette formation accompagne aussi dans la mise en place d'actions pertinentes pour mesurer l'engagement entre la marque et ses clients : • Quand et comment peut-on intervenir face à une prise de

parole de consommateurs ?




45000 ORLEANS

Ensemble de la formation : 450 € HT / stagiaire





Maitriser votre image sur le Web

MAITRISER SA REPUTATION EN LIGNE

Durée et lieu :

Tarifs :

Contacts :



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