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Le catalogue de la formation continue de la CCI de Vaucluse

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édito

Qui mieux que la CCIpeut vous aider à former vos collaborateurs ?

Comme vous, les élus de la CCi sont des chefs d’entreprise, confrontés au quotidien à la nécessaire évolution d’un monde qui bouge. La mondia-lisation, la prise en compte du développement durable et de la citoyenneté de l’entreprise s’imposent à nous et nous avons le devoir de nous adapter à cette réalité.

Chaque entreprise est unique, certains besoins de formation sont parfois identiques d’une entreprise à l’autre, d’autres ne le sont pas.

dans les deux cas, la CCi possède la solution. Campus PME, sa structure dédiée au management de la PME, vous propose un catalogue de plus de 100 formations, continuellement renouvelées pour s’adapter à vos be-soins. Constamment à votre écoute, chaque année, Campus PME élabore de nouvelles formations.

Campus PME sait aussi concevoir des formations « sur mesure » dans les domaines les plus pointus. Vous souhaitez apprendre le vocabulaire chinois spécifique du nucléaire ? Vous désirez former vos vendeurs à l’an-glais ou au japonais de l’œnologie ? Campus PME saura trouver le bon formateur.

Ces programmes sur mesure, élaborés avec vous, savent prendre en compte le contexte et les objectifs spécifiques de chaque entreprise.

Avec Campus PME, développez votre capital humain, car vous le savez comme nous, il est le premier facteur de compétitivité de l’entreprise.

François MarianiPrésident de la CCi de Vaucluse

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BurEAutiquE& MuLtiMédiA 22

Initiation à l’informatique 23Word niveau 1 24Word niveau 2 25Word niveau 3 26Excel niveau 1 27Excel niveau 2 28Excel niveau 3 29Excel tableau de bord pour gestionnaire 30Les tableaux croisés dynamiques 31Access 32Powerpoint 33Internet, utiliser au mieux les servicesdu web 34Création d’un site webavec Dreamweaver 35Photoshop CS4 36Nos formations sur mesure 37

qui mieux que la CCi peut vous aider à former vos collaborateurs ? 1

Sommaire 2

Se former ? 4

Comment ? 5

Pourquoi choisirCampus Pme ? 6

Vos interlocuteurs ? 7

CoMPtABiLitéGEStion FinAnCES 38

La comptabilité des opérations courantes 39La période d’inventaire 40Réaliser son bilan soi-même 41La paie et les charges sociales 42Le pilotage de la Pme 43Préparation au concours gestioncomptable courante simple 1er degré 44Nos formations sur mesure 45

ACCuEiLSECrétAriAt 8

Accueil physique et téléphonique 9Acquérir les bases de l’orthographe 10Assistante, un poste clé 11Communiquer à l’écrit 12Nos formations sur mesure 13

ACHAtS - VEntEMArKEtinG 14

Le Marketing des TPE PME 15 Animer et piloter efficacement son équipe 16Comment gagner de nouveaux clients 17Construire son plan d’action commerciale 18Maîtriser vos négociations d’achats 19Réussir vos négociations commerciales 20Nos formations sur mesure 21

SoMMAirE

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quALité HyGiènE

SéCuritéEnVironnEMEnt 70

Audit interne 71Sauveteur Secouriste du Travail 72Recyclage Sauveteur Secouriste du Travail 72Formation des Membres du CHSCTInitiation 73Formation des Délégués du Personnel 73Prévention et gestion desrisques psychosociaux 74Prévenir et traiter : harcèlement au travail 75Formation et tests CACES 76Construire un système demanagement environnemental (SME)selon la norme Iso14001 78Intégrer le développement durabledans l’entreprise 79La gestion des déchets dans l’entreprise 80Nos formations sur mesure 81

EFFiCACitéPErSonnELLE 46

Avoir des relations de travailharmonieuses 47Canaliser son stress 48Cultivez votre charisme etrécoltez des résultats 49De l’image de soi à l’image professionnelle 50Gérer son temps 51La prise de parole 52Les clefs pour mieux communiquer 53S’adapter aux situations nouvelles 54Nos formations sur mesure 55

LAnGuES 56

Formations sur mesure 58Formations collectives 59Echelle des niveaux de langue 60

rESSourCESHuMAinESJuridiquE 83

Dématérialisation des marchéspublics et des appels d’offres 84Elaborer et gérer un tableaude bord stratégique 85Formation économique des membresdu comité d’entreprise 86La gestion administrative et financièrede la formation 87La mission de tuteur 88La rupture conventionnelle ducontrat de travail 89Le formateur occasionnel 90Les différents types d’entretiens individuels 91Réussir sa fin de carrière 92Nos formations sur mesure 93

MAnAGEMEnt 61

Abécédaire du manager 62Management de projet 63Identifier son style de managementen MBTI 64Management opérationnel 65Manager une équipe en situationnon hiérarchique 66Manager une équipegéographiquement distante 67Gestion et management stratégique ICG 68Dirigeant de PME 68 Nos formations sur mesure 69

Plan d’accès 94

Bulletin d’inscription 95

Conditions généralesde vente 96

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dans un environnement mouvant, l’adaptabilité constitue un avantage fort, tant pour l’individu que pour l’en-treprise. En effet, face à certaines si-tuations, savoir s’adapter peut s’avé-rer un réflexe vital. Mais l’adaptabilité n’est pas un don en soi, elle se cultive.

La formation continue peut être une solution pour développer son adaptabilité. Elle peut consti-tuer la clé de l’évolution du parcours professionnel d’un salarié, tout com-me former ses salariés peut permet-tre au chef d’entreprise de faire face à l’évolution de son environnement : renforcement des contraintes techni-ques ou réglementaires, nouveaux en-trants sur un marché, nouvelles tech-nologies ou méthodes à maîtriser... Actualiser ses connaissances et ses savoir-faire représente également un levier de compétitivité pour les entre-prises et un outil pour atteindre ses objectifs (augmentation de la producti-vité, mise en conformité, réduction des coûts, accroissement des résultats...). Cette exigence d’évolution est d’autant plus forte de nos jours avec l’allonge-

ment de la durée de travail, qui nous oblige à repenser régulièrement notre manière d’appréhender nos missions, à nous remettre en phase avec les nouvelles attentes du monde du tra-vail.

Alors, pour répondre à ces nouvelles exigences structurelles, profitez d’un droit pour lequel vous ou votre em-ployeur cotisez : la formation conti-nue.

Se former ? Former ses collaborateurs ? Mais pour quoi faire ?

SE ForMEr ?

PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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Vous êtes salarié : Le diF (droit individuel à la Formation) est indissociable de deux éléments : le souhait du salarié et l’accord de l’employeur.Vous devrez, donc, adresser votre demande par écrit à votre responsable ou au responsable des ressources Humaines pour lui faire part de vos souhaits de formation, éventuellement accompagnés de devis.Suite à cette démarche, votre employeur devra vous faire part de sa décision.

Vous êtes dirigeant ou responsable de la formation et vous souhaitez faire suivre des formations à vos salariés : • Les frais de formation des salariés sont à votre charge ; chaque année vous cotisez auprès d’un oPCA (organisme Paritaire Collecteur Agréé) en fonction de la taille et de l’effectif de votre entreprise.

• Adressez-vous à votre oPCA (organisme Paritaire Collecteur Agréé) pour connaître les modalités de prise en charge partielle ou totale : plan de formation, diF, Période de professionnalisation qui vous permettra de financer tout ou par-tie de votre projet.

• Votre conseiller Campus Pme peut également vous guider afin d’optimiser votre plan de formation, dans son contenu et son budget. Vous retrouverez ses coordonnées page 7.

Comment bénéficier de la formation continue

Vous êtes dirigeant et vous souhaitez vous former : • Vous êtes chef d’entreprise salarié Vous bénéficiez d’une prise en charge partielle ou totale de votre formation par votre oPCA (organisme Paritaire Collecteur Agréé). Vous pouvez contacter celui-ci afin de préparer votre action.

• Vous êtes chef d’entreprise non salariéVous bénéficiez personnellement du droit à la formation professionnelle continue.

• Si vous êtes inscrit au registre du Commerce, à l’urSSAF ou au rSi, veuillez contacter l’AGEFiCE (Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d’Entreprise). Point d’Accueil AGEFiCE : uPV au 04 90 88 08 41 etPour les hôtels/restaurants : l’uMiH au 04 90 16 08 00

• Si vous êtes inscrit au registre de la Chambre des Métiers et/ou au registre de la Chambre de Commerce, adres-sez-vous à la Chambre des Métiers.

Pour tout complément d’information, veuillez contacter notre service administratif Campus Pmeau 04 86 55 92 01 ou 04 86 55 92 02.

CoMMEnt ?

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Campus PME, la garantie d’un organisme reconnuCampus PME est un organisme de formation présent en Vaucluse depuis plus de 30 ans, faisant partie de la Chambre de Commerce et d’industrie, partenaire des entreprises et du déve-loppement économique en Vaucluse.Choisir Campus PME, c’est opter pour un organisme intégré au tissu écono-mique local, exigeant vis-à-vis de ses intervenants et du contenu de ses for-mations. C’est également faire le choix de la qualité, Campus PME étant certifié iSo 9001 depuis 2005.

un conseiller en formation rattaché à un secteur d’activité vous assure les meilleurs choix A Campus PME, nos conseillers sont répartis selon les différents domaines d’activité (commerce, industrie, ser-vices…). Cette répartition leur permet d’avoir des connaissances et savoir-faire spécifiques permettant de ré-pondre avec professionnalisme à vos attentes.Le conseiller en formation vous ac-compagne dans l’analyse de vos be-soins et pourra vous aider à déterminer avec précision un plan de formation qui conviendra à votre structure. deux possibilités s’offrent alors à vous :

Pourquoi choisir CAMPUS PMEpour effectuer sa formation ?

Les Formations « INTER ENTREPRISES » Ces formations sont répertoriées dans ce catalogue. Elles se déroulent suivant un calendrier établi, à la Cité de l’Entreprise, à Agroparc, Espace Pinède, à Avi-gnon de 9 h à 17h30. Le groupe de stagiaires se compose de personnes provenant d’horizons divers, ce qui favorise ainsi un échange enrichissant d’expériences. de plus, cette formule peut s’avérer financièrement avantageuse lorsque trop peu de personnes d’une même entreprise sont concernées et disponibles dans le même temps pour suivre une formation. Les coûts indiqués s’entendent par stagiaire. Toutes nos formations INTER peuvent être organisées en INTRA ENTREPRISE (pour le personnel d’une même entreprise).

Les Formations « INTRA ENTREPRISE » dites « sur mesure »Ces formations peuvent se dérouler aussi bien dans vos locaux qu’au sein de no-tre Centre de Formation, à La Cité de l’Entreprise . Elles concernent le personnel d’une même entreprise.La mise en place d’une action de formation sera le résultat d’une étude préala-ble approfondie, associant l’entreprise, le conseiller en formation et l’intervenant, afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins spécifiques tout en intégrant vos contraintes éventuelles.une proposition financière cohérente et pertinente pourra alors être établie.

Exonération de la TVA sur les formations en vertu de l’article ��� �-�°-a du Code Géné-ral des Impôts.

Afin de répondre avec précision à vos besoins, CAMPuS PME s’engage à respec-ter la logique suivante :

�DIAgNoSTIC - Entretien afin de définir ensemble les destinataires de l'action, les pré-requis et les objectifs de la formation.

ElAboRATIoN du programme pédagogique

oRgANISATIoN - Plan de formation tenant compte des contraintes de l’entreprise : budget, lieu, durée, calendrier. Le responsable du dossier sera présent lors de l'ouverture du stage et fera un bilan en fin de session.

SuIvI DE FoRMATIoN - dans les six mois suivant la formation, évaluation et mesure de l'impact : résultats (ex : chiffre d'affaires), savoir-faire (ex : maîtrise de l'outil informatique), savoir-être (ex : taux de satisfaction de votre clientèle).

Pourquoi ?

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Pourquoi ?

Vos interlocuteurs Campus PME:Vous êtes…… une entreprise du secteur ServicesSuzie Pereira 04.86.55.92.04 [email protected]

…une entreprise du secteur CommerceCorinne quincieu 04.86.55.92.05 [email protected]

…une entreprise du secteur Industriethierry Chantefort 04.86.55.92.06 [email protected] …une administration, une collectivitéJean-Luc Bouchet 04.86.55.92.03 [email protected]

Une question d’ordre administratif ?Contactez le 04 86 55 92 01 ou 04 86 55 92 02

des formateurs experts dans leur domaine Parce qu’un excellent formateur est le gage d’une formation réussie, nos formateurs sont sélectionnés avec exigence, sur :

- leurs compétences techniques, - leur capacité d’animation, - leur méthode pédagogique.

Pour les formations en langue, les enseignements sont uniquement dis-pensés par des formateurs « de lan-gue maternelle ». une offre de formation évaluée et adaptéePour pouvoir répondre aux besoins des entreprises, la formation doit être un domaine en évolution constante. En intégrant vos remarques et vos atten-tes, notre catalogue fait l’objet chaque année de mises à jour afin de vous as-surer un ensemble d’offres adaptées aux enjeux actuels.

L’enquête de satisfaction tient une place importante dans la gestion qua-litative de nos prestations. Votre opi-nion est pour nous d’une importance primordiale et notre volonté d’amélio-ration est elle aussi permanente.

une logistique au service de l’efficacitéPour les formations dispensées sur le pôle de formation Campus PME, un ac-cueil convivial dans un environnement agréable vous est réservé afin de vous mettre dans les meilleures disposi-tions pour suivre vos enseignements. Le site Campus PME, idéalement si-tué à proximité de l’autoroute, bénéfi-cie de possibilités de stationnement et d’une offre de restauration disponible à moins de 5 mn en voiture. des ta-rifs négociés dans certains établisse-ments vous permettront de réduire vos frais annexes.

La taille des groupes de formation est volontairement maîtrisée afin :

- de favoriser l’interactivité entre les participants et l’animateur, - de vous faire bénéficier du matériel nécessaire au bon déroulement de votre formation, notamment dans le cadre des formations informatiques (un poste par participant).

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ACCUEIL SECRÉTARIAT

SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

ACCUEIl phySIqUE& TéléphonIqUE

ACqUérIr lES bASES En

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ASSISTAnTE,Un poSTE Clé

CommUnIqUErà l’éCrIT

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ACCuEiL PHySiquE Et téLéPHoniquE

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Développer la disponibilité pour le client

Créer une relation personnalisée et positive avec le client

Favoriser une bonne image dans la relation clientèle

Comprendre l’attente du client et savoir y répondre

prendre conscience de l’impact de la relation dans l’image de marque de l’Entreprise

oBJECtiFS

Toute personne qui établit des relations avec les clients de l’entreprise(par téléphone ou en face à face).

PuBLiC

• Les 7, 14 et 21 octobre 2011• Les 5, 12 et 19 mars 2012

dAtES

750 €

ProGrAMMELA CoMMuniCAtion APPLiquéE À LA rELAtion CLiEntèLELes principes de base de la relation clientèleLa psychologie du clientL’importance de la communication non verbale dans la relationL’impact de l’apparence dans l’image de marque et ses conséquences La gestuelle, les regards, les expressions du visage, les attitudes, la tenue vestimentaire…Les composantes de la parole dans la relation clientèle

quE rECHErCHE LE CLiEnt dAnS LA rELAtion d’ACCuEiL ou dE ConSEiL ?Le rôle de la personne qui accueille ou conseille le clientLes buts techniques de la relation client : donner des informations et orienter au bon endroitLes buts humains de la relation client : rassurer et aider

L’éCoutE ACtiVE/CoMMEnt réPondrE À LA dEMAndE du CLiEnt ?Eviter les a priori et les préjugés, savoir poser les bonnes questionsdévelopper l’empathieSavoir répondre à la demande du client, savoir conclure et laisser sur une bonne imageLes situations délicates : comment rester calme ?

MoyEnS PédAGoGiquES

étude de cas, jeux de rôles, exercices.

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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T ACquérir LES BASES dE L’ortHoGrAPHE

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retrouver et intégrer les bases de l’orthographe et de la grammaire

Comprendre la logique grammaticale pour ne plus faire de fautes d’accords

Acquérir et utiliser des outils mnémotechniques et des stratégies mentales efficaces

oBJECtiFS ProGrAMMEL’ortHoGrAPHE d’uSAGE Et L’ortHoGrAPHE GrAMMAtiCALEdeux manières d’apprendre pour deux orthographes différentes.

LES diFFérEntES SortES dE MotS : LA nAturELe nom, le verbe, les adjectifs, les pronoms, les adverbes…

LA StruCturE dE LA PHrASELe rôle grammatical du mot dans la phrase : sa fonction.L’orthographe qui en découle.

LE VErBE : LES 3 GrouPESLes conjugaisons : temps simples et temps composés.Comprendre pourquoi on dit : «les temps».L’utilité des conjugaisons et les pièges.

LES VErBES irréGuLiErSL’accord du participe passédes moyens pour ne plus se tromper.Même pour les cas les plus difficiles…

LES diVErS tyPES dE PronoMS Et LES HoMonyMES CritiquESC’est et s’est, ce sont et se sont…

L’ortHoGrAPHE d’uSAGE (dES MotS)Comment la mémoriser ?trucs et astuces.

quELquES diFFiCuLtéS dE LA LAnGuE FrAnçAiSELes adjectifs de couleurs.Les mots composés.Les adverbes en «ment».Les noms et les adjectifs en «gant» et en «cant».Les noms féminins en «té» et en «tée»…Les consonnes doublées.

Et puis…selon votre demande.

MoyEnS PédAGoGiquES

Cours, exercices.

Tout public, dont étudiants étrangersen français

PuBLiC

• Les 8, 15, 22 et 29 Septembre 2011 • Les 2, 9, 16 et 23 Février 2012

dAtES

1 000 €

4 jouRS (28h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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ASSiStAntE,un PoStE CLé

optimiser ses compétences en communication et en organisation

Se positionner dans l’entreprise

Se créer des outils d’organisation

Faire évoluer le binôme patron/assistante

oBJECtiFS ProGrAMMEoPtiMiSEr SA CoMMuniCAtionLe développement de ses facultés d’analyse et de synthèseComprendre et se faire comprendreComprendre ses attitudes et son comportementSavoir dire “ non ”développer des communications et des relations positives

oPtiMiSEr Son orGAniSAtionAnalyser l’utilisation de son tempsMettre en place des moyens et des méthodesdégager les priorités - Pour mieux gérer son temps- Pour maîtriser une situation

S’APProPriEr LA MétHodoLoGiE Pour réuSSir SES diFFérEntES réunionSinformation ascendante et descendante : la réunion de travailLes clés de la réunionLes étapesLe compte rendu

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours et de cas réels. Support de cours.

Pour les assistantes et secrétaires de direction

PuBLiC

• Les 8, 15 et 22 novembre 2011• Les 5, 12 et 19 avril 2012

dAtES

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T750 €

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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T CoMMuniquErÀ L’éCrit

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Acquérir les différentes techniques relatives à la communication écrite : courriers professionnels, reformulation, prise de notes, comptes-rendus

oBJECtiFS ProGrAMMELES rédACtionS ProFESSionnELLESdifférents courriersLes circulairesnotes de servicequestionnaires

LA PriSE dE notEde l’oral à la reformulation écriteEviter les déformations, les mauvaises interprétationsdiscerner l’essentielStructurer sa prise de notes

LES CoMPtES rEnduS Et rAPPortSEtablir un plande la chronologie des idées émises à l’ordre logiqueLa reformulation

MoyEnS PédAGoGiquES

Etude de cas réels.

Pour tout public

PuBLiC

• Les 24 novembre, 1er, 8 et 15 décembre 2011• Les 31 mai, 7, 14 et 21 juin 2012

dAtES

1 000 €

4 jouRS (28h)

duréE

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TnoS ForMAtionSSur MESurE

PriSE dE notES EFFiCACE Et CoMPtE rEndu dE réunionSoBJECtiFS Devenir un participant actif lors des réunions. Comprendre les objectifs de la réunion et s’y préparer. Distinguer l’essentiel de l’accessoire dans la prise de notes

lors de la réunion. Adapter sa prise de notes à l’objectif de la réunion. Reformuler les informations sous forme synthétique. Rédiger des comptes rendus clairs, précis et concis.

trouVEr, orGAniSEr, SyntHétiSEr L’inForMAtionoBJECtiFS Savoir monter un dossier d’aide à la décision. Acquérir une méthode efficace de traitement de

l’information. Améliorer ses capacités à organiser l’information.

APPrEndrE LA dACtyLoGrAPHiEoBJECtiF Savoir utiliser le clavier avec aisance et rapidité avec la

méthode dite « des 10 doigts » s’appuyant sur l’étude du clavier AZERTY.

APPrEndrE LA SténoGrAPHiE « duployé Fondamentale »oBJECtiF Maîtriser la prise rapide de notes personnelles ou

téléphoniques, de compte-rendus de réunions, de textes et de lettres grâce à une méthode de sténographie à base de signes conventionnels.

Vous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

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ACHATS - VENTEMARkETING

lE mArKETInG TpE/pmE

AnImEr ET pIloTEr EFFICACEmEnT Son

EqUIpE Com.

CommEnT GAGnEr DE nX ClIEnTS

ConSTrUIrE Son plAn D’ACTIon Co

mAITrISEr VoS nEGo. AChATS/

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rEUSSIr VoS nEGo.CommErCIAlES

SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

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LE MArKEtinG dES tPE / PME

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Découvrir les bases du marketing pour démarrer sa réflexion

Connaître les grands principes et les outils (méthodologie et actions marketing)

Faire du marketing un levier de développement de la pmE

oBJECtiFS

Les dirigeants de petites structures (PME) qui doivent gérer eux-mêmes la stratégie et les actions marketing de leur entreprise, les non spécialistes en charge de la problématique dans leur entreprise.

PuBLiC

• Les 15 et 22 novembre 2011• Les 15 et 22 mars 2012

dAtES

540 €

ProGrAMMELE rÔLE du MArKEtinG dAnS unE PEtitE ou MoyEnnE EntrEPriSE

LE MArKEtinG d’EtudES : un PréALABLE Et un outiL dE MESurE une étudeune méthodologieFaire soi-même ou sous-traiter ?de l’étude au plan d’action correctrice

LE MArKEtinG StrAtéGiquE : LES diFFérEntS AXES, CoMMEnt LES détErMinEr – MoyEnS Et outiLS dE diAGnoStiC StrAtéGiquEL’articulation « stratégie d’entreprise/stratégie marketing »Méthode simple d’analyse stratégiqueLe choix d’une cible et d’un positionnement

Produit, PriX, CoMMuniCAtion, diStriButionPolitique produit, politique prix, politique distribution, politique communication

LA PLAniFiCAtion du MArKEtinG oPérAtionnEL : Pour quE VotrE StrAtéGiE dEViEnnE oPérAtionnELLELa méthodeLes leviersune approche multicanal intégréeEtablir un budget marketing réaliste

tEndAnCES du MArKEtinGLe marketing relationnelLe marketing mobileLe marketing de réseau

MoyEnS PédAGoGiquES

PC connecté à internet.Support écrit.

2 jouRS (14 hEuRES)

duréE

NouvEAuTé

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AniMEr Et PiLotEr EFFiCACEMEnt Son équiPE dE VEntE

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Communiquer pour bâtir la confiance

Développer ses capacités à diriger une équipe

motiver ses commerciaux et les guider vers un succès durable

Développer le professionnalisme de ses commerciaux

renforcer et coacher ses collaborateurs au quotidien

oBJECtiFS ProGrAMMErEnForCEr Son iMAGE dE MAnAGErMon rôle, ma missionLes compétences clés du manager commercialMes points d’appui, mes axes d’améliorationidentifier son style de management

CoMMuniquErLes conséquences d’une bonne et mauvaise communicationLes 4 piliers de la confiancePourquoi et comment faire preuve d’empathie ?Comment traiter les comportements défensifs ?Comment développer sa flexibilité ?

diriGEr/PiLotErresponsabiliser par la gestion des objectifsCommuniquer et faire partager une visionMener un entretien motivant de fixation d’objectifsManager sa force de vente avec des tableaux clairsConduire des réunions commerciales efficaces et motivantes

déVELoPPEr/GuidEr/MotiVErLe processus de pilotage et développement de la performanceFixer des objectifs de développement de performanceidentifier des comportements professionnels gagnantsSavoir donner le bon feedback au bon momentLes différents modes d’accompagnement terrainConduire un entretien de coachingévaluer le niveau de compétence et de motivation de ses commerciauxSavoir renforcer la confiance de ses collaborateurs et développer l’esprit d’initiative

MoyEnS PédAGoGiquES

La pédagogie de la formation s’appuie sur de nombreux exercices, études de cas, jeux de rôle, vidéos…Les participants repartent de la formation avec des outils concrets : support de formation, fiches « pocket ».

Chefs des ventes, managers d’équipe de vendeurs et de technico-commerciaux.Directeurs d’agences commerciales, responsables d’équipes de vente sédentaires.

PuBLiC

• Les 15, 22 et 29 novembre 2011• Les 6, 13 et 20 mars 2012•Les 5, 12 et 19 juin 2012

dAtES

810 €

3 jouRS (21h)

duréE

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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CoMMEnt GAGnEr dE nouVEAuX CLiEntS ?

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Dynamiser l’activité commerciale

organiser son action et focaliser ses efforts sur les actions les plus porteuses de résultat pour renforcer l’efficacité commerciale

obtenir des rendez-vous qualifiés chez les prospects préalablement ciblés

Faire de chaque client un apporteur de prospects

oBJECtiFS

Commerciaux ou responsables souhaitant stimuler l’effort de prospection de leurs collaborateurs

PuBLiC

• Les 26 septembre et 3 octobre 2011• Les 12 et 19 mars 2012• Les 1er et 11 juin 2012

dAtES

540 €

ProGrAMMEBÂtir Son PLAn dE ProSPECtiondéfinir sa stratégie d’action : ciblage et planChoisir ses priorités et définir ses objectifs

oBtEnir dES rEndEZ VouS quALiFiéSExploiter des fichiersPrendre des rendez-vous : franchir les barrages, répondre aux objections

GAGnEr LA ConFiAnCE du ProSPECtPréparer une visite : choisir l’objectif adaptéFavoriser le contact par des comportements appropriésdémontrer sa capacité d’écoute du prospect pour favoriser la confiance

réuSSir L’EntrEtiEn ProSPECt MÊME dAnS LES CAS diFFiCiLESSusciter l’intérêt d’un prospect : les stratégies de questionnement gagnantesEngager vers l’action : argumenter pour convaincreLes cas difficiles : réticence, agressivité, silence

EXErCEr L’indiSPEnSABLE SuiViorganiser et faciliter le suivi avec des outils simplesFaire de chaque client un apporteur d’affaires

MoyEnS PédAGoGiquES

Formation immédiatement opérationnelle.travail sur les cas concrets rencontrés par les participants.Jeux de rôles.

2 jouRS (14h)

duréE

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

Page 19: catalogue Formation Continue

ConStruirE Son PLAn d’ACtion CoMMErCiALE

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établir votre diagnostic commercial

Identifier les meilleures cibles de clients

Définir, mettre en œuvre et évaluer les actions directrices de votre politique commerciale

oBJECtiFS ProGrAMMELES EnJEuX dE LA ConStruCtion du PACSe différencier de la concurrencerassembler l’entreprise autour d’objectifs partagés réALiSEr un BiLAn dE L’EXiStAntCentraliser les indicateurs disponiblesAnalyser sa zone, sa région, ses cibles commercialesFiger la photo de sa situation dans son environnement concurrentiel

CHoiSir SES ACtionS PrioritAirES Et rédiGEr Son PACdécider des orientations à prendreConcevoir son Pac selon les segments de marché et gammes de produitsPlanifier les actionsPrévoir les instruments de mesure

CoMMuniquEr En intErnEFaire adhérer à la vision commerciale de l’entrepriseSuivre le plan en impliquant l’équipe (résultats, actions correctrices, etc…)

MoyEnS PédAGoGiquES

Formation pragmatique qui vous permettra de travailler sur vos problématiques propres et de mettre en place un panel d’outils simples et efficaces.temps en inter-session pour mettre en œuvre les acquis et faire un retour sur expérience en deuxième journée.

Responsables commerciaux, chefs des ventes, personnes en charge de la commercialisation dans les TPE.Pas de pré-requis (formation marketing conseillée).

PuBLiC

• Les 29 novembre et 13 décembre 2011• Les 29 mai et 12 juin 2012

dAtES

540 €

2 jouRS (14h)

duréE

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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Appliquer une méthode de négociation et choisir les bons leviers d’action

Adopter des comportements efficaces en négociation d’achats

S’adapter aux caractéristiques de chaque situation de négociation, trouver des accords performants

oBJECtiFS

Acheteurs, négociateurs d’achats ou d’affaires.Responsables achats

PuBLiC

• Les 7 et 15 novembre 2011• Les 26 mars et 2 avril 2012

dAtES

540 €

ProGrAMME ConnAîtrE LE MArCHé, SéLECtionnEr SES FourniSSEurSLes caractéristiques du marchérecherche et pré ciblage des fournisseursLes facteurs influant sur le prix

CréEr un CLiMAt dE ConFiAnCEdévelopper des relations de confianceLes tactiques à utiliserL’assertivité

BÂtir SA StrAtéGiE dE néGoCiAtion d’ACHAtAdapter la négociation aux produitsnégocier à plusieurs : répartition des rôlesLes étapes : synthèse de la préparation et déroulement de l‘entretien

déVELoPPEr Son ArGuMEntAirEBâtir un argumentaire d’achats : arguments du vendeur, objections de l’acheteur, parades de l’acheteur

MAîtriSEr LES tECHniquES dE CoMMuniCAtionSavoir écouter de manière active

AnALySEr LA néGoCiAtionLe compte rendu de négociationLes gains obtenusLe suivi du respect des engagements

MoyEnS PédAGoGiquES

Formation immédiatement opérationnelle.travail sur les cas concrets rencontrés par les participants.Jeux de rôles.

2 jouRS (14h)

duréE

MAîtriSEr VoS néGoCiAtionSd’ACHAtS Et LA GEStion dES FourniSSEurS

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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réuSSir VoS néGoCiAtionS CoMMErCiALES

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Démontrer les bénéfices réciproques d’une négociation « gagnant-gagnant »

Acquérir une méthode structurée et concrète pour développer ses ventes

maîtriser les points clés de la négociation commerciale en face à face client

Conclure la vente

oBJECtiFS ProGrAMMEMAîtriSEr Et oriEntEr L’EntrEtiEn dE néGoCiAtionSe préparer, définir un objectif, un planBien se connaître, connaître son marché, ses concurrents, ses prospects, ses produitsMaîtriser l’écoute et les techniques de questionnement

ConStruirE Son oFFrE, LA VALoriSEr Et L’ArGuMEntErCréer un argumentaire efficacedétecter les motivations d’achatLa méthode « SonCAS » centrée sur les motivationsLa méthode « SuCCESS inSiGHtS » centrée sur la personnalité

déFEndrE SES MArGES Et SES ConditionS FinAnCièrESSavoir négocierLes règles pour présenter son prixtraiter les objections les plus courantes (prix, concurrents, produits et services…)Accélérer la décision de conclusionAgir pour fidéliser

trAitEr LES intErLoCutEurS diFFiCiLESLa méthode et les comportements

MoyEnS PédAGoGiquES

Approche participative, apports théoriques, exercices et tests.Atelier de travail (construction d’argumentaire).utilisation de la vidéo en « libre service » et jeux de rôle.

Agents commerciaux, VRP, vendeurs, négociateurs ayant déjà une expérience de la vente

PuBLiC

• Les 21, 28 novembre et 5 décembre 2011• Les 14, 21 et 29 mai 2012

dAtES

810 €

3jouRS (21h)

duréE

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INGnoS ForMAtionS

Sur MESurE

AniMEr, MotiVEr Son équiPE CoMMErCiALEoBJECtiFS Définir un plan d’entraînement

pour faire progresser chaque collaborateur Diagnostiquer sur le terrain

les points forts et les progrès possibles de ses commerciaux Organiser efficacement l’activité

de l’équipe

LA SAtiSFACtion Au SErViCE dE VoS CLiEntSoBJECtiFS Prendre conscience de

l’importance de la relation client et de la nécessité de tout mettre en œuvre pour passer de la satisfaction à la fidélisation Gérer la relation avec le client

en adoptant un comportement approprié

VEndrE PAr téLéPHonEoBJECtiFS Acquérir et maîtriser les

techniques professionnelles de prise de RV Pratiquer le phoning avec

efficacité

VEndrE En MAGASinoBJECtiFS Développer et renforcer les

compétences et techniques commerciales Faciliter la relation client.

Renforcer la confiance en soi.

MEttrE En SCènE dES VitrinESoBJECtiFS Acquérir une maîtrise théorique

et pratique des méthodes d’exposition Se perfectionner aux techniques

de présentation Réaliser des thèmes ciblés.

Maîtriser la gestion de l’étalage de vitrine, la décoration et la mise en avant des produits dans le magasin.

intéGrEr LES réSEAuX SoCiAuX dAnS VotrE StrAtéGiE MArKEtinGoBJECtiFS Comprendre les enjeux du

marketing de réseau pour une entreprise. Être en capacité de définir une

stratégie et un plan d’actions adapté à ce type de média. Connaître les clés de

fonctionnement du réseau choisi (facebook ou viadeo) pour mettre en application son plan d’actions, le faire vivre et en mesurer les résultats.

Vous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

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InITIATIon A l’InFormATIqUE

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EXCEl TAblEAU DE borD poUr GESTIonnAIrE

TAblEAUX CroISES DynAmIqUES

ACCESS

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InTErnET

CréATIonD’Un SITE WEb

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SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

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BUREAUTIQUE& MULTIMÉDIA

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initiAtion À L’inForMAtiquE

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IA

Comprendre les principes de base de l’informatique

Etre à l’aise dans l’environnement Windows

naviguer sur Internet, y trouver de l’information, communiquer par courriel

Découvrir et pratiquer quelques logiciels essentiels comme Word et Excel

oBJECtiFS

Pour toute personne souhaitant se familiariser avec l’informatique et faire ses premiers pas en apprenant les bonnes méthodes

PuBLiC

• Les 3, 10, 17 octobre, 7 et 14 novembre 2011• Les 23, 30 janvier, 6,13 et 20 février 2012• Les 7, 14, 21, 28 mai et 4 juin 2012

dAtES

890 €

ProGrAMMESE FAMiLiAriSEr AVEC LES ConCEPtS dE BASELes principes de fonctionnement d’un ordinateurLes principaux composants matérielsLe vocabulaire spécifique à l’informatique

trAVAiLLEr dAnS L’EnVironnEMEnt WindoWSPasser d’un programme à l’autrePersonnaliser son environnement de travailManipuler les objets : fenêtres, icônes, menusGérer et organiser ses dossiersCopier, déplacer, supprimer… les fichiersCopier sur un autre support (clé, disque dur…)

utiLiSEr quELquES ACCESSoirES dE WindoWSPaint : un logiciel graphique basiqueWord Pad : un petit traitement de textePicture Manager : retouche photoLa calculatrice

déCouVrir intErnEtnaviguer sur le Webrechercher de l’informationrécupérer des données (photos, textes…)

utiLiSEr un LoGiCiEL dE MESSAGEriE éLECtroniquEEnvoyer, recevoir un mail, répondre, faire suivreouvrir et enregistrer une pièce jointe à un messageJoindre un fichier à l’envoi d’un message

Word : PriSE En MAin rAPidESaisir du texte, savoir le modifier, le corrigerEnregistrer, ouvrir, imprimer un documentPrésenter, mettre en forme un courrier

déCouVrir LE tABLEur EXCELConstruire un tableau, entrer des donnéesréaliser quelques formules de calculs simplesMettre en forme et en page un tableauEnregistrer, ouvrir, imprimer un classeur

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste micro. Support de cours.

5 jouRS (35h)

duréE

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IA Word – niVEAu 1

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Être capable de présenter des documents de qualité professionnelle avec une rentabilité optimale

oBJECtiFS ProGrAMMESE FAMiLiAriSEr AVEC LE LoGiCiELSe repérer dans l’écran : ruban, barre d’accès rapide, barre d’étatLes principes de saisie : acquérir une méthodeSaisir, copier, déplacer, sélectionner l’informationEnregistrer, classer, ouvrir un documentPré-visualiser, mettre en page et imprimer

PréSEntEr iMPECCABLEMEnt un doCuMEntSavoir mettre en forme un document (police, couleur, attributs …)Créer des listes à puces, numérotéesGagner du temps en utilisant les styles

inSérEr dES tABLEAuXCréer un tableau et le redimensionnerLe mettre en forme, modifier les bordures, les tramesAjouter, supprimer des lignes et des colonnesEnregistrer et utiliser des tableaux rapidestrier les informations

ConCEVoir un doCuMEnt dE quALité ProFESSionnELLEAlignements sur tabulationManipulation des marges et des retraitsGestion des sauts de page, des numérotations, création des en-têtes et pieds de pageAjout d’une page de garde

GAGnEr du tEMPSAstuces et raccourcis diversCorrections automatiques

inSérEr dES iLLuStrAtionSinsertions d’images, logos, clipartinsertions de schémas, de formesCréation d’objet Word Art, de diagramme

déCouVrir d’AutrES tyPES dE PrESEntAtionPrésentation en colonnesEnveloppes, étiquettes

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste. Support de cours.

Toute personne connaissant les manipulations de base nécessaires à l’utilisation d’un micro-ordinateur

PuBLiC

• Les 4, 11 et 18 octobre 2011• Les 13, 20 et 27 mars 2012• Les 15, 22 et 29 mai 2012

dAtES

550 €

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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Word – niVEAu 2

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IA

maîtriser les fonctions avancées de WorD

oBJECtiFS ProGrAMMErAPPELS Sur LES FonCtionnALitéS dE BASEElaboration de documents divers mettant en œuvre les fonctionnalités de base du logiciel

MAîtriSEr touS tyPES dE PréSEntAtionPrésentation en colonnesorientation, taille du papierEnveloppes, étiquettesGestion des images

oPtiMiSEr Son tEMPSutiliser les insertions de textes automatiques (signature, logo, phrases types…)Créer des modèles de documents ou lettres types (convocation, réponse standard…)Concevoir des formulaires de saisie (fiche d’inscription, contrat, fiche dossier …)

SAVoir EFFECtuEr un EnVoi En noMBrECréation d’un document simple de publipostage (convocation, envoi des vœux)

VériFiEr/ACtuALiSEr SES ConnAiSSAnCES dE BASEtechniques de baseutiliser les automatismesLiaison Excel / WordLiaison Access / Word

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours.

Pour toute personne souhaitant se perfectionner sur le logiciel Word

PuBLiC

• Les 8, 15 et 22 novembre 2011• Les 5, 12 et 19 juin 2012

dAtES

550 €

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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IA Word – niVEAu 3

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maîtriser les fonctions avancées de WorD en particulier les documents longs (rapports, mémoires, documentation technique...).

oBJECtiFS ProGrAMMEÊtrE CAPABLE dE ConCEVoir dES doCuMEntS CoMPLEXESElaboration de documents divers mettant en œuvre les fonctionnalités de base du logicieltechniques de création avancéesEffectuer des mises en pages complexes (utilisation des sections, colonnes, images, tableaux…)

ÊtrE PLuS EFFiCACE dAnS LA ConCEPtion dE LonGS doCuMEntSGestion des sectionsMaîtriser les en-têtes et pieds de page multiplesutiliser les stylesinsérer automatiquement les tables de matières, d’index ou d’illustrations

MAîtriSEr LA ConCEPtion dE ForMuLAirESFormulaires de saisieAutomatisationLes calculs

MAîtriSEr LE PuBLiPoStAGE (MAiLinG)Concevoir un mailing complexe personnalisédéfinir des filtres et les tris sur la base de donnéesutiliser une base de données externeCréer des étiquettes ou des enveloppes de publipostage

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques. une personne par poste. Support de cours.

Pour toute personne ayant le niveauWord 2

PuBLiC

• Les 10 et 17 avril 2012

dAtES

450 €

2 jouRS (14h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

Page 28: catalogue Formation Continue

EXCEL – niVEAu 1

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IA

Être capable de créer des tableaux de calcul professionnels en utilisant de façon optimale les fonctionnalités de base d’EXCEl

oBJECtiFS ProGrAMMEGénérALitéSPrincipes de fonctionnement d’un tableurMéthodologie de création de tableauxLe principe des adressages

FonCtionS dE BASELes feuilles de calculLes cellules / Coordonnées relatives et absoluesdéplacementsConception d’un tableau (trucs et astuces)Les différentes copiesFormules de calcul / Fonctions de calcul simplesParamétrage des impressions, la sauvegardeFormatages divers (nombres, textes, bordures, colonnes…)Formatage de caractères

FonCtionS AVAnCéESLes fonctions logiquesLa protection des tableauxutilisation de listes déroulantesLes mises en forme conditionnellesLes graphiques

MoyEnS PédAGoGiquES

des exercices concrets et personnalisés seront réalisés afin de mettre en application les différents points étudiés.Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours.

Toute personne débutante ou autodidacte. Que vous soyez débutant ou bien que vous utilisiez déjà Excel, cette formation vous permettra d’acquérir/revoir tous les fondamentaux nécessaires à la conception de tableaux de calculs. Les techniques que vous étudierez pendant ces 3 journées vous permettront d’être plus productif et fonctionnel

PuBLiC

• Les 20, 27 septembre et 4 octobre 2011• Les 2, 9 et 16 février 2012• Les 3, 10 et 17 avril 2012• Les 5, 12 et 19 juin 2012

dAtES

550 €

3 jouRS (21h)

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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IA EXCEL – niVEAu 2

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ProGrAMMErAPPEL rAPidE dES tECHniquES dE BASEraccourcis, trucs et astuces, conception de tableaux, manipulations de l’adressage

FonCtionS AVAnCéESLes fonctions logiquesLa gestion du tempsLes fonctions de consultation de matricesLes principales fonctions statistiquesLes fonctions financièresCalcul matriciel (multi-critères)Les mises en forme conditionnelles (avancées)Liaisons entre tableauxLes graphiques avancésréalisation de simulationsLa formation sera constituée de parties de cours entrecoupées de nombreux exercices d’application

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours

Être capable d’utiliser les fonctions avancées d’EXCEl dans la conception de tableaux complexes

oBJECtiFS

Toute personne maîtrisant les fonctionnalités de base d’Excel (stage Conception de tableaux – Réalisation de calculs). Les techniques que vous étudierez pendant ces 3 journées vous permettront de concevoir des calculs faisant appel aux fonctions évoluées d’Excel

PuBLiC

• Les 29 novembre, 6 et 13 décembre 2011• Les 7, 14 et 21 juin 2012

dAtES

550 €

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

Page 30: catalogue Formation Continue

EXCEL – niVEAu 3Macros et Visual Basic

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Être capable de concevoir des applications automatisées

oBJECtiFS ProGrAMMELES MACroS FonCtionS(CréAtion dE FonCtionS PErSonnALiSéES)

LES MACroS EnrEGiStréESdans quels cas les utiliserdémarche de créationModificationLancement

ViSuAL BASiCMéthodologieStructure d’un programmeLes instructions conditionnellesLes formulairesLes objetsPropriétésMéthodesLien avec une base de données

MoyEnS PédAGoGiquES

une personne par poste.Support de cours.

Toute personne maîtrisant les fonctionnalités avancées d’Excel. Les acquis du stage vous permettront d’automatiser et sécuriser vos applications Excel complexes.

PuBLiC

• Les 15, 22 et 29 mai 2012

dAtES

680 €

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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IA EXCELtABLEAu dE Bord Pour GEStionnAirE

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ProGrAMMEiMPortAtion dES donnéESLes formats de fichiersSélection des donnéesComment les données importées doivent-elles être organisées ?

LES tABLEAuX dE Bordquelles sont les informations importantes ?À quelle fréquence dois-je obtenir cette synthèse (journalière, hebdomadaire, mensuelle …) ?Construction du tableau de bordutilisation du calcul matricielLa mise en forme des différents élémentsMises en forme conditionnelles avancéesLiaisons entre tableaux

MoyEnS PédAGoGiquES

des exercices concrets et personnalisés seront réalisés afin de mettre en application les différents points étudiés.Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours.

obtenir, à partir de données importées de la comptabilité, de la gestion commerciale, de la GpAo … des informations de synthèse consolidées en temps réel afin d’être capable de prendre des décisions efficaces

oBJECtiFS

Les cadres, gestionnaires, souhaitant suivre leur activité en temps réel. Pré-requis : Manipulations de base d’Excel

PuBLiC

• Le 13 octobre 2011

dAtES

1 jouR (7h)

duréE

250 €

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

Page 32: catalogue Formation Continue

LES tABLEAuX CroiSéS dynAMiquES

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Être capable de réaliser, à partir de données sources complexes, des tableaux statistiques de synthèse performants

oBJECtiFS ProGrAMMEConCEPtS dE BASELA BASE dE donnéESFiltres, sous totaux,Filtres évolués

LES tABLEAuX CroiSéS dynAMiquEStechnique de conceptionFonctionnalitésLes filtres de rapportutiliser des champs calculésActualiser un tableau croisé dynamiqueLes calculs de pourcentagesComment mettre à jour un tableau croisé dynamique lorsque le nombre de lignes/colonnes de la base de données augmente ?tableaux croisés dynamiques complexestrucs et astuces

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours.

Toute personne dont la fonction nécessite de concevoir des tableaux de synthèse complexes.

PuBLiC

• Les 18 et 25 octobre 2011• Les 15 et 22 mars 2012

dAtES

490 €

2 jouRS (14h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

Page 33: catalogue Formation Continue

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IA ACCESSConception et gestion d’une base de données relationnelle

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ProGrAMMECréAtion d’unE BASE dE donnéESdéfinitionsLes différents composants d’une baseLes tablesLes différents types de champsAjout d’enregistrementsModification d’enregistrementsMise en forme des données

GEStion dE LA BASELes trisLes indexCorrectionsEffacementrestitution des données

LE trAitEMEnt d’unE BASE dE donnéESCréation, personnalisation et utilisation de :• requêtes :

- Simples- Paramétrées- Mise à jour- Ajout- Analyse croisée

• Formulaires- Simples- tabulaires- Sous-formulaires

• Les fonctions avancées- Fonctions de domaines- Gestion du temps- Les macros

LES éditionSCréation d’étatsimpressions

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours.

Être capable de concevoir une base de données en utilisant de façon optimale les fonctionnalités d’Access.

oBJECtiFS

Toute personne débutante ou autodidacte. Que vous soyez débutant ou bien que vous utilisiez déjà Access, cette formation vous permettra d’acquérir/revoir tous les fondamentaux nécessaires à la conception d’une base de données relationnelle.

PuBLiC

• Les 10, 17 et 24 novembre 2011• Les 3, 10 et 24 mai 2012

dAtES

3 jouRS (21h)

duréE

730 €

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

PoWErPoint

ProGrAMMEPréSEntAtion GénérALEdéfinition des étapes essentielles à la réalisation d’une présentationComposantes d’une présentation

CréAtion d’unE PréSEntAtionutilisation du mode plan, le mode diapositiveutiliser le mode masque pour améliorer sa technique de conceptionLe mode trieuse de diapositives

LES CoMPoSAntES d’unE diAPoSitiVEtextes, objets : images, formes, photos, graphiques, organigrammes, tableaux…Les boutons d’action, les liens hypertextes

AniMAtionS Et trAnSitionSutilisation d’effets multiples, combinaison d’effets, les transitions

ConCEPtion dE diAPorAMAS MAnuELS / diAPorAMAS AutoMAtiquES / BornES d’inForMAtion / PréSEntAtionS intErACtiVEStechniques avancées, trucs et astuces, utiliser les macros commandes

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste micro. Support de cours.

Être capable de construire de façon autonome des présentations professionnelles intégrant textes, images, objets graphiques, vidéos…

maîtriser les fonctionnalités offertes par powerpoint pour concevoir rapidement des présentations complexes

oBJECtiFS

Toute personne dont la fonction nécessite de concevoir des présentations multimédia.

PuBLiC

• Les 20 et 27 septembre 2011• Les 5 et 12 décembre 2011• Les 5 et 12 avril 2012

dAtES

2 jouRS (14h)

duréE

490 €

Page 35: catalogue Formation Continue

intErnEtutiliser au mieuxles services du web

Être capable d’utiliser internet pour obtenir des informations diverses et communiquer

oBJECtiFS ProGrAMMEGénérALitéSdéfinitionsorigine et objectifs

intErnEt Et LE WEBLes services d’internetLes adresses http et ftpLes navigateurs :

- Comparaison- utilisation- Personnalisation

Les moteurs de rechercheutiliser un moteur de recherche :

- définition des mots clés- utiliser la recherche avancée- recherche de contenu multimédia- Gestion des dossiers et des favoris

Les méta-moteursLes outils linguistiquesSites divers

rèGLES dE SéCuritéAntivirusPare-feuutiliser un logiciel de contrôle

LA MESSAGEriEutiliser un logiciel de messagerie gratuitLe carnet d’adressesEnvoi / réception de messagesLes pièces jointes

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques.une personne par poste.Support de cours.

Toute personne devant utiliser le World Wide Web

PuBLiC

• Le 15 décembre 2011• Le 27 mars 2012• Le 26 juin 2012

dAtES

250 €

1 jouR (7h)

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��POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE

PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

Page 36: catalogue Formation Continue

CréAtion d’un SitE WEB AVEC drEAMWEAVEr

Au terme de la formation, les stagiaires seront aptes à pouvoir créer et maintenir des pages web au sein d’un site

oBJECtiFS

Ce cours s’adresse aux personnes ayant la charge de créer (ou de maintenir) un site Web

PuBLiC

• Les 21, 28 novembre, 5 et 12 décembre 2011• Les 30 janvier, 6, 13 et 20 février 2012• Les 4, 11, 14 et 21 mai 2012

dAtES

4 jouRS (28h)

duréE

1 080 €

MoyEnS PédAGoGiquES

utilisation du logiciel drEAMWEAVEr CS4 sur micro-ordinateur, création d’un site exemple pour illustrer les commandes du programme. Support de cours.

ProGrAMMECréAtion dE LA StruCturE dES PAGES À L’AidE du XHtMLLes sauts de ligne et les paragraphesLes différents niveaux de titresLes liens hypertexteL’insertion d’imagesLa création de tableauxLes formulairesLes balises MEtA et les mots clés

MiSE En ForME AVAnCéE AVEC LES StyLES CSSPrincipe de fonctionnement des styles CSSCréation de styles internesCréation d’une feuille de stylerelier les pages du site à une feuille de styles externeLes différentes mises en forme

introduCtion À drEAMWEAVErModes de fonctionnement de dreamWeaverPrésentation de l’interface utilisateur de dreamWeaverConsidérations générales sur la conception de site Web

ConCEPtS FondAMEntAuXCréation d’un nouveau siteCréation et ouverture d’un documentSélection et modification des balisesMise en forme de textes et de paragraphesParamètres de la page

iMAGESinsertion et gestion des images

tABLEAuX Création d’un tableau pour faciliter la mise en pageAlignement du tableautableaux imbriquésModification de la structure : regrouper, fractionner… Paramètres du tableau : dimension, bordure…

LiEnS insérer un lienLien vers un endroit de la pageLien vers une autre page ou un siteLien vers une messagerieLien sur une partie d’une image (image Map)Cible des liens

FEuiLLES dE StyLEnotion de feuille de styleCréation d’un nouveau styleredéfinition d’une balise HtML.Feuilles de style liées ou internes

CALquESCréation de calquesutilisation de la fenêtre des calquesParamètres des calques : nom, taille, position, ordre… Ajout d’un événement à un calque

ForMuLAirESCréation d’un formulaireEnvoi des données vers une messagerie

PuBLiCAtionMéthode

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POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

Page 37: catalogue Formation Continue

PHotoSHoP CS4

Apprendre à retoucher ou restaurer des photos à la manière d’un professionnel

réaliser des photomontages et documents publicitaires

oBJECtiFS

Toute personne souhaitant maîtriser les bases de la retouche d’image et du montage photo.

PuBLiC

• Les 19, 26 septembre et 3 octobre 2011• Les 12, 19 et 26 mars 2012• Les 4, 11 et 18 juin 2012

dAtES

830 €

3 jouRS (21h)

duréE

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques avec Photoshop CS4.1 personne par poste.Support de cours.

ProGrAMMEGénérALitéSPrincipe des images numériquesLes couleurs et leur codagePrésentation de Photoshop CS4réglage de la taille et de la définition d’une imageEnregistrement dans différents formats

LES SéLECtionSSélection avec les outils de sélectionSélection en mode masquedétourage

LES CALquESopérations de baseMontages avec des calquesLes modes de fusion

LES tEXtESutilisation de l’outil «texte»Application de styles de texteCréation d’une afficheEcrêtage d’une image par un calque texte

AMéLiorAtion d’unE iMAGEréglage de la luminosité et du contrasteréglage des niveaux et lecture de l’histogrammeCorrection et remplacement de couleurCorrection des yeux rougesConversion en noir et blancutilisation des calques de réglagerestauration des images anciennesrecadrage et redressage d’une image

MontAGES PHotoCréation d’un panoramaPrincipe et utilisation des masques de fusionMontages avec plusieurs photosFiltres et effets spéciaux

CréAtion d’éLéMEntS Pour LE WEBBoutonstextures

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��POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE

PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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IAnoS ForMAtionSSur MESurEVous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

AuGMEntEr L’EFFiCACité dE VotrE SitE WEBoBJECtiFS Dynamiser le trafic de son site

WEB. Analyser son audience et la

concurrence. Mettre en place de nouveaux

moyens de fidélisation et de prospection. Introduction aux techniques d’Emailing.

PHotoSHoP éLEMEntoBJECtiFS Apprendre à retoucher ou

restaurer des photos à la manière d’un professionnel et à les partager par le biais de diaporama, calendriers, etc… Adopter un classement efficace

et pertinent de ses photos grâce aux catalogues. Réaliser des photomontages et documents publicitaires.

CréAtion d’un SitE WEB AVEC KoMPoSEr ou nVuoBJECtiFS Se familiariser avec le code

XHTML et les CSS (feuilles de styles) pour une mise en forme professionnelle de pages web. Utiliser un éditeur de pages web

du domaine public.

LoGiCiELS SPéCiFiquESoBJECtiF Acquérir ou consolider ses

connaissances sur les logiciels utilisés dans votre entreprise.

LoGiCiELSOutlook ; Vista, office 2010MS PROJECTIN’DESIGNCiel, EBP, SageAutoCadOpen Office perfectionnementEnvironnement MAC

oPEn oFFiCE iMPrESSoBJECtiF Maîtriser Impress dans

la création, l’animation de diapositives et l’exécution d’un diaporama.

oPEn oFFiCE BASEoBJECtiFS Maîtriser le concept de base de

données. Être capable de mettre en place

une base de données avec des requêtes des formulaires et des états.

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04.86.55.92.00 – EMAIL : [email protected]

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SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

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CompTAbIlITé opérATIonS CoUrAnTES

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réAlISEr Son bIlAn

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pIloTAGE DE lA pmE

prépArATIon ConCoUrS

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COMPTABILITÉGESTION, FINANCES

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LA CoMPtABiLité dES oPérAtionS CourAntES dAnS LA PME - niVEAu 1

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Apprendre la logique comptable, son mécanisme, ses règles, ses principes et acquérir la pratique de l’enregistrement des opérations comptables

oBJECtiFS

Toute personne maîtrisant les opérations courantes

PuBLiC

• Les 10, 17 octobre, 7, 14, 21 novembre, 5 et 12 décembre 2011• Les 9, 16, 23, 30 janvier, 6, 13 et 20 février 2012• Les 12, 19, 26 mars, 2, 10, 16 et 19 avril 2012

dAtES

1 720 €

ProGrAMMELA FACturAtion Les factures d’achats, ventesLes factures d’avoirsLes immobilisations

LA tVALa déclaration de tVA : principe, Cerfa, comptabilisation

LA CoMPtABiLité dES oPérAtionS diVErSESLes emballages : consignation, déconsignation, malus, bonusLes avances & acomptesLes effets de commerce : réalisation, circulation, comptabilisationLes écritures de paieLa balance des comptes

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices réalisés à partir de documents concrets et d’un ouvrage remis au stagiaire.

7 jouRS (49h)

duréE

module Ciel comptabilité évolutionSaisie sur poste informatique en intra entreprise (nous consulter)

oPtion

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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LA PériodE d’inVEntAirEniVEAu 2

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ProGrAMMELECturE dE LA BALAnCE GLoBALE Apprendre à lettrer des comptes et à déterminer les éventuelles erreursSuivre le déroulement de la balance afin de procéder aux écritures d’inventaires indispensables

étudE APProFondiE dES trAVAuX d’inVEntAirELes amortissements et dépréciationsLes provisions

LES CoMPtES dE réGuLAriSAtion (ACtiF Et PASSiF)Les charges et produits constatés d’avanceLes charges à payer et produits à recevoirLes frais d’établissementLes droits d’entrée ou franchises

L’AFFECtAtion dES réSuLtAtSL’écriture d’affectationLe dépôt des comptes auprès du greffe du tribunal de CommerceLa réouverture des comptes : les « A nouveaux »

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices réalisés à partir de documents concrets et d’un ouvrage remis au stagiaire.

Apprendre à réaliser les écritures nécessaires à la réalisation du bilan et du compte de résultat, apprendre à réaliser un arrêté des comptes et son approbation et apprendre à réaliser toutes les écritures de régularisation avant la détermination du résultat fiscal.

oBJECtiFS

Pour toute personne qui maîtrise les opérations de base du niveau 1 et qui désire enregistrer les écritures d’inventaire.

PuBLiC

• Les 3, 10, 17, 24 novembre, 8 et15 décembre 2011avant la période d’inventaire• Les 15, 22, 29 mars, 5, 12 et 19 avril 2012avant la mi-exercice pour faire une situation sur 6 mois

dAtES

1 480 €

6 jouRS (42h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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réALiSEr Son BiLAn Soi-MÊME niVEAu 3

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Apprendre à réaliser les écritures nécessaires à la réalisation du bilan et du compte de résultat, apprendre à réaliser un arrêté des comptes et son approbation et apprendre à réaliser toutes les écritures de régularisation avant la détermination du résultat fiscal

oBJECtiFS

Toute personne des services comptables ayant en charge la préparation et l’élaboration des situations comptables mensuelles, trimestrielles et des comptes annuels.La connaissance des écritures comptables (niveau 2) est indispensable.

PuBLiC

• Les 10, 15, 24, 29 mai, 5, 12et 19 juin 2012

dAtES

1 820 €

ProGrAMMELES oPérAtionS EXCEPtionnELLESLes charges et produits provenant de l’exercice antérieurLes frais d’établissement : charges ou immobilisationsLes transferts de chargesLes comptes de régularisation

étABLiSSEMEnt dES CoMPtES AnnuELSA partir d’une balance après inventaire, établissement de la liasse fiscale irA partir d’une balance après inventaire, établissement de la liasse fiscale iSCalcul de la Valeur Ajoutée (nouvelle méthode)

LA LECturE dES doCuMEntS dE SyntHèSELecture & compréhension des principaux documents de la liasseCalcul de ratios et commentaires

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices réalisés à partir de documents concrets et liasses fiscales Cerfa.

7 jouRS (49h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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LA PAiE Et LES CHArGES SoCiALESdAnS L’EntrEPriSE

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ProGrAMMELE BuLLEtin dE SALAirE, ABSEnCES & réMunérAtionLes mentions obligatoiresLe SMiC & les minimums conventionnelsLes absences et leurs conséquences

LA réALiSAtion du BuLLEtin dE PAiE La durée du travail et les heures supplémentaires ou complémentairesLa contrepartie obligatoire en reposLe temps de travail et ses aménagementsLa rémunération des jours fériésLes frais professionnels

LES AidES Et LES ContrAtS Le zéro chargeLa réduction FillonLe contrat unique d’insertionLes exonérations liées à l’embauche dans certaines zones LES doCuMEntS LiéS À L’EntréE ou À LA SortiE du SALAriéLa déclaration unique d’EmbaucheLe contrat de travailLa prolongation de la période d’essaiLe certificat de travailL’attestation pôle emploiLa rupture conventionnelle d’un CdiLe solde de tout compteLa portabilité de la mutuelle et de la prévoyanceLe fonctionnement du diF

LES étAtS dE CHArGES AuPrèS dES orGAniSMESLa déclaration urSSAF (CSG ; forfait social)La déclaration pôle emploiLa déclaration de caisse de retraite complémentaireLa déclaration de travailleurs handicapésLa déclaration oPCA (fonds de formation)

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices réalisés à partir de documents concrets et du support stagiaire.

préparer et mettre à jour les éléments de paie

Savoir réaliser un bulletin de paie

Calculer les régularisations de charges éventuelles

Effectuer les déclarations de charges

oBJECtiFS

Pour toute personne en collaboration avec un service ressources humaines

PuBLiC

• Les 13, 20 octobre, 4, 8, 15 et 22 novembre 2011• Les 13, 20, 27 mars, 3, 13 et17 avril 2012

dAtES

1 720 €

6 jouRS (42h)

duréE

possibilité de réaliser � jours de pratique sur le logiciel de paie en stage InTrA (nous consulter)

oPtion

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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LE PiLotAGEdE LA PME

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Être capable de situer les éléments de contrôle indispensables au pilotage des pmE

mener à bien une analyse de gestion

prévoir l’évolution de l’entreprise et réagir rapidement au développement de l’activité

oBJECtiFS

Pour les cadres et dirigeants d’entreprise

PuBLiC

• Les 21 octobre, 4, 18, 25 novembre, 9 et16 décembre 2011• Les 23 mai, 6, 13, 20, 26 juin et 4 juillet 2012

dAtES

1 920 €

ProGrAMMEL’AnALySE du BiLAn – L’équiLiBrE FinAnCiErLe bilan en grandes massesL’actif, le passifLe fonds de roulement net globalLe besoin en fonds de roulementLa trésorerie

L’AnALySE du CoMPtE dE réSuLtAtS, AnALySE dE GEStionLe résultat d’exploitationLe résultat financierLe résultat courant avant impôtsLe résultat exceptionnelLe bénéfice ou la perteLes soldes intermédiaires de gestion

L’ECArt EntrE LE BénéFiCE Et LA tréSorEriELes charges et produits calculés non décaissés (amortissements et provisions)incidence de la tVA sur la trésorerieLes remboursements d’emprunts

BudGEtS Et PréViSionSLe seuil de rentabilitéL’établissement du compte de résultat prévisionnelLes budgets des charges et des produits

LE FinAnCEMEnt dE L’EntrEPriSELa capacité d’autofinancementLe tableau de financementLes modes de financement des investissementsL’achat financé par empruntL’investissement financé par leasing ou crédit bail

LE SuiVi dE L’ACtiVitéLe tableau de bordLe suivi des éléments de gestionLe suivi de l’équilibre financierL’étude des ratios

MoyEnS PédAGoGiquES

développement du sujet autour de cas pratiques. utilisation de la liasse fiscale.

6 jouRS (42 hEuRES)

duréE

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PréPArAtion Au ConCourSGEStion CoMPtABLE CourAntESiMPLE 1Er dEGré

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ProGrAMMEEtablissement ou/et contrôle (recherche d’anomalies éventuelles) de documents commerciauxCycle achats-ventes (bon de commande, devis, facture de doit, facture d’avoir, relevé)Cycle règlements émis ou reçus (chèque, bordereau de remise)Pré comptabiliser l’ouverture des comptesPré comptabiliser en respectant l’organisation comptable de l’entreprise, des opérations courantes (éventuellement documentcomptable à compléter) de :

- Facturations- Charges et produits- règlements émis ou reçus, y compris cartes bancaires- Effets de commerce (opérations simples)

Contrôler la bonne utilisation des tracés fournis. reporter et totaliser le journalPrésenter les comptes sous différentes formes et justifier certains soldesGérer des opérations de comptabilité réciproques (pré comptabiliser chez le fournisseur et le client)

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices réalisés à partir de documents concrets et d’annales de sujets d’examens.

préparation intensive à l’épreuve d’examen

révision de base

oBJECtiFS

Pour toute personne désirant valider ses compétences en préparant le concours de l’union professionnelleModalités d’inscription au concours : L’inscription sera effectuée avec l’intervenant durant ces 2 jours de préparation. Coût : 19 €

PuBLiC

• Les 13 et 16 décembre 2011 (avant l’épreuve en janvier 2012)• Les 9 et 11 mai 2012 (avant l’épreuve fin mai 2012)

dAtES

560 €

2 jouRS (14h)

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(union ProFESSionnELLE Au MétiEr dE LA CoMPtABiLité)

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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noS ForMAtionSSur MESurE

LES tABLEAuX dE Bord oBJECtiFS Savoir identifier les facteurs de performance de l’entreprise. Disposer des outils de suivi et de pilotage de l’activité. Mener à bien un projet de mise en place de tableaux de bord.

PrAtiquE dE LA CoMPtABiLité dES iMMoBiLiSAtionSoBJECtiF Maîtriser les écritures comptables liées aux opérations sur

les immobilisations incorporelles et corporelles, (acquisition, amortissement, perte de valeur, approche par composant) en conformité avec les règlements 2002-10 et 2004-06 du CRC et les aspects fiscaux. La nouvelle règlementation impose une plus grande technicité afin de traduire avec fidélité les opérations d’investissement.

FiSCALité dE LA PMEoBJECtiF Préparer les éléments nécessaires et établir les déclarations fiscales

de l’entreprise.

LoGiCiEL dE PAiEoBJECtiF Pour toute personne ayant à réaliser des bulletins de paye, contrats

de travail, documents relatifs au départ du salarié et simulation de coût salarial du net au brut.

CiEL CoMPtABiLité éVoLutionoBJECtiF Apprendre la logique de saisie et de manipulation du logiciel.

réduirE LES déLAiS dE PAiEMEnt Et LES riSquES d’iMPAyéSoBJECtiF Savoir maîtriser les techniques pour optimiser la rentabilité de

l’entreprise.

Vous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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EFFICACITÉPERSONNELLE

SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

AVoIr DES rElATIonS DE TrAVAIl

hArmonIEUSES ET EFFICACES

CAnAlISEr Son STrESS ET GAGnEr En pErFormAnCE

CUlTIVEz VoTrE ChArISmE ET

réColTEz DES réSUlTATS

DE l’ImAGE DE SoI à l’ImAGE

proFESSIonnEllE - FEmmES

DE l’ImAGE DE SoI à l’ImAGE

proFESSIonnEllE - hommES

GérEr Son TEmpS

lA prISE DE pArolE

lES ClEFS poUr mIEUX

CommUnIqUEr

S’ADApTEr AUX SITUATIonS noUVEllES

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AVoir dES rELAtionS dE trAVAiLHArMoniEuSESEt EFFiCACES

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Se comprendre dans l’entreprise en tant que membre d’une équipe.Intégrer le fait que toute tension a une influence négative sur la qualité du travail, sur l’entreprise et sur la qualité de vie de tous.

Comprendre et utiliser les bases des relations harmonieuses, gage d’efficacité, grâce à l’analyse transactionnelle, un outil simple à comprendre et à appliquer.

oBJECtiFS

Tout public

PuBLiC

• Les 10, 17, 24 novembre et1er décembre 2011• Les 7, 14, 21 et 28 juin 2012

dAtES

1 000 €

MoyEnS PédAGoGiquES

Etude de cas concrets, discussions.tests, exercices, vidéoprojecteurs.Supports de cours.Spécifiquement interactive et dynamique, la pédagogie employée permet une prise de conscience tant collective qu’individuelle.

4 jouRS (28h)

duréE

ProGrAMMEL’équiPE dAnS L’EntrEPriSEqu’est-ce qu’une équipe ?qu’est-ce qui relie ses membres?

LA CoMMuniCAtion Et SES PièGESune communication interne défaillante nuit à l’efficacité de tousEtude des meilleures formes de communication interneLes bases de la communication interpersonnelleLe triangle émetteur, message, récepteurSavoir vraiment ce que signifie «écoute active »Les attitudes de PortEr

LA PSyCHoLoGiE du ConFLit, unE ruPturE dE CoMMuniCAtionPourquoi communiquer est-il parfois si difficile ?Mieux se comprendre face aux conflitsreconnaître son comportement et celui d’autrui dans le conflitAnalyse de cas vécus ou observés par les participantsLe conflit, télescopage de l’émotion et de la raison

L’AnALySE trAnSACtionnELLEqui était son concepteur ? quel était son objectif ?Les « Etats du moi »reconnaître son état dominant dans des contextes différentsreconnaître celui de l’entreprise et les comparerreconnaître l’état de l’interlocuteur et le sien

CoMPrEndrE LES trAnSACtionS Et LES utiLiSErLes différents types de transactions entre « états » dans les relations interpersonnellesLes transactions faciles et les transactions à risqueLes contaminations et leurs conséquences sur le comportement et les échangesComprendre et accepter les différences de personnalité, d’opinions et d’intérêtsSavoir les utiliser en termes de complémentarité et de synergie

LA VoiE dE L’EFFiCACitéLes positions de vieApproche de la méthode Gordon

ConCLuSionSavoir s’impliquer dans un nouveau comportement relationnel

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LE CAnALiSErSon StrESSEt GAGnErEn PErForMAnCE

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ProGrAMMECoMPrEndrE LE StrESSAppréhender le stress et ses différentes phasesidentifier le bon du mauvais stressExploiter le premier et transformer le secondFaire le lien entre stress et émotionConnaître l’impact sur le corps et le mentaldécoder les signaux d’alerte

trouVEr dES SoLutionS intErnES Et GAGnEr En PErForMAnCECanaliser sa penséeChanger son regard, s’adapter à l’incontrôlabletransformer ses pensées, les faire évoluerLibérer le mental /Prendre du reculPrendre des décisions justes par la prise de reculAccéder à son potentiel, gagner en confianceutiliser des outils corporels rapides et efficacesdépasser les résistances mentales, agir par le corpsrelaxation minute/détente oculaire/respiration consciente

MoyEnS PédAGoGiquES

Spécifiquement interactive et dynamique, la pédagogie employée permet une prise de conscience tant collective qu’individuelle. L’identification des fonctionnements permet de trouver des outils faciles à utiliser dans la vie quotidienne, personnelle et professionnelle.

Comprendre les origines et mécanismes du stress

reconnaître et réévaluer les situations porteuses de stress

Découvrir le « bon stress » et l’optimiser

renforcer ses capacités et ses ressources dans un contexte stressant

oBJECtiFS

Pour toute personne désirant gagner en performance et exploiter son stress, voulant également s’appuyer sur ses ressources internes

PuBLiC

• Les 18 et 25 novembre 2011• Les 5 et 12 avril 2012

dAtES

500 €

2 jouRS (14h)

duréE

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Augmenter sa qualité de présence Développer son aisance

oBJECtiFS

Toute personne (dirigeant, manager, commercial, …) souhaitant développer sa qualité de présence.

PuBLiC

• Les 17 et 24 novembre 2011• Les 6 et 13 avril 2012

dAtES

500 €

2 jouRS (14h)

duréE

ProGrAMMEdéVELoPPEr Son CHAriSMEtransformer son image en atouttravailler allure-posture-imagePrendre sa place par la voixS’exprimer par le regard

déVELoPPEr LA ConFiAnCEPoser un nouveau regard sur soiS’accueillir dans ses différencesdépasser le jugementValoriser son potentiel personnelMaîtriser ses émotions, gagner en aisance

MoyEnS PédAGoGiquES

Approche interactive et méthodes ludiques.travail avec le miroir (le groupe prenant le rôle de miroir et de dynamisant).Exercices de maintien.Jeux de rôle et d’expression filmés.

NouvEAuTé

CuLtiVEZVotrE CHAriSMEEt réCoLtEZdES réSuLtAtS

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LE dE L’iMAGE dE Soi À L’iMAGE ProFESSionnELLE

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ProGrAMMEidEntiFiEr Son iMAGE (JournéE CoMMunE)Faire le lien entre image personnelle et entrepriseidentifier la première impression dégagée aux yeux des autres

oPtiMiSEr Son iMAGE hommes – 1 journéetrouver les couleurs qui valorisent avec la colorimétrieAdopter la tenue justeValoriser son style

Femmes – 2 journéestrouver les couleurs qui valorisent avec la colorimétrieSe mettre en valeur par le maquillage et la coiffuredéterminer sa morphologie et trouver son style

déVELoPPEr Son CHAriSME (JournéE CoMMunE)optimiser sa présence par le charisme et la voixGagner en alluredévelopper sa confiance

MoyEnS PédAGoGiquES

Approche interactive et méthodes ludiques (portraits chinois).travail avec le miroir (le groupe prenant le rôle de miroir et de dynamisant).Exercices corporels avec utilisation de la caméra.

Susciter un regard positif sur soi

optimiser son image

Valoriser la communication de l’entreprise

oBJECtiFS

Toute personne souhaitant valoriser son image et celle de son entreprise.

PuBLiC

Femmes :• Les 14, 21, 22 et 23 novembre 2011• Les 2, 3, 4 et 11 avril 2012

Hommes :• Les 14, 15 et 23 novembre 2011• Les 2, 10 et 11 avril 2012

dAtES

FEMMES 1000 €hoMMES 750 €

4 jouRS (28 h) PouR lES FEMMES3 jouRS (21 h) PouR lES hoMMES

duréE

NouvEAuTé

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ne plus être esclave du temps, être maître de son temps

reconnaître ses stratégies efficaces et les utiliser pour structurer sa méthode, optimiser ses compétences et atteindre ses objectifs

bien s’organiser en coordonnant sa fonction avec celle des autres

oBJECtiFS

Tout public

PuBLiC

• Les 6, 13 et 20 octobre 2011• Les 13, 20 et 27 mars 2012

dAtES

750 €

3 jouRS (21h)

duréE

ProGrAMMEdéFinition Et StruCturAtion du tEMPSMoments et instantsdurées et délaisordre et priorités

VouS Et LE tEMPSVotre personnalité face au tempsAuto diagnosticVos points forts, vos points faiblesdes difficultés, pourquoi ?

LE tEMPS dAnS L’EntrEPriSEnécessité d’une bonne communication internenécessité d’une bonne communication relationnelleBonne coordination, bonne entente, gages d’efficacitéAvoir des entretiens et des réunions utilesLes sources de perte de temps et de gain de stress

PLAniFiEr À Court Et À LonG tErMEVisualiser et définir clairement ses objectifsreconnaître ses stratégies efficacesEtablir la chronologie et les délaisPrévoir l’imprévu

déFinir Et GérEr LES PrioritéSquelques outils efficaces pour bien les définir et les gérer

LA BonnE orGAniSAtion, CLé du tEMPS MAîtriSéBureau, agenda, ordinateur…Savoir trouver et vous en tenir à l’organisation qui est la bonne pour vousPrévoir l’imprévu

ConCLuSionProjets de réforme et de maintien

MoyEnS PédAGoGiquES

Méthodes de suivi et d’organisation.Projet personnalisé de suivi individualisé.

GérEr Son tEMPSMiEuX S’orGAniSEr, ÊtrE ProduCtiF

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LE LA PriSE dE PAroLEGagnez de l’aisance et de l’efficacité dans vos interventions orales

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ProGrAMMELES tECHniquES dE CoMMuniCAtion dAnS LA PriSE dE PAroLE En PuBLiCL’objectif de l’intervention comme vecteur d’efficacitéLa connaissance de l’auditoire et ses conséquences dans le discoursLa maîtrise des composantes physiques de la parole : la gestuelle émotionnelle, illustrative, les postures, les attitudes…La voix et la musique du discours pour « donner envie » d’écouterLes techniques de connivence et d’implication de l’auditoireLa maîtrise des émotions et les techniques de gestion du stressL’argumentation dans la prise de paroleL’enchaînement des idées et la logique du discoursLes techniques pour commencer et pour conclure l’intervention

AnALySE du ContEXtE dE L’intErVEntionClarifier les enjeuxCibler les attentes de l’auditoiredéfinir son objectif d’intervention (objectif annoncé, objectif stratégique visé)Faire l’inventaire des points à aborder, des idées à exprimer…

MiSE En ForME du diSCourSSélectionner les idées nécessaires pour servir l’objectifClasser ses idées en un plan cohérentEtayer son discours de supports, d’exemples, d’anecdotes…

EntrAînEMEntS PrAtiquES VidéoSCoPéSPrésentation d’interventions vidéoscopées (avec les supports prévus)Analyse des composantes de la prise de parole (discours, para verbal)Perfectionnement des techniques

MoyEnS PédAGoGiquES

Pédagogie concrète, basée sur les interventions réelles des participants.outils immédiatement opérationnels qui visent à :

- Faire gagner du temps aux professionnels (exemple : préparation et entraînement à la prise de parole dans les situations réelles prévues par les participants). - donner aux participants les moyens d’acquérir de l’assurance dans leurs interventions.

Développer les techniques de prise de parole

Construire un discours clair et percutant

Acquérir les techniques pour impliquer l’auditoire

S’approprier les composantes para verbales de la parole

S’entraîner à la prise de parole

Acquérir de l’aisance dans ses interventions

Faire le bilan progressif des techniques intégrées

oBJECtiFS

Tout public

PuBLiC

• Les 6, 13 et 20 octobre 2011• Les 16, 23 et 30 janvier 2012

dAtES

750 €

3 jouRS (21h)

duréE

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Acquérir les techniques pour :

Comprendre et dépasser les difficultés liées à la communication au travail

Développer une communication plus sereine qui vise à apaiser les tensions

Comprendre les facteurs qui favorisent une bonne ambiance de travail

optimiser la communication dans le travail

Acquérir plus de sérénité dans les relations professionnelles.

oBJECtiFS

Toute personne amenée à établir des relations de communication au sein de son travail

PuBLiC

• Les 14, 21 et 28 novembre 2011• Les 16, 23 février et 1er mars 2012

dAtES

750 €

3 jouRS (21h)

duréE

ProGrAMMELES BLoCAGES dAnS LA CoMMuniCAtion Et LEurS ConSéquEnCESLes peurs liées à la communication et leurs remèdesLe cadre de référenceL’amalgameL’écoute et ses difficultés

LES ConditionS d’unE CoMMuniCAtion EFFiCACEL’identification de son style relationnel et les conséquences dans la relationL’écoute et la reformulationL’art de poser des questions pour mieux comprendre la situationL’objectivité comme vecteur de communication efficaceLa clarté du discoursLes techniques pour une expression efficace

LES tECHniquES dE CoMMuniCAtion Au SEin dE L’équiPELe repérage de son mode relationnelLes schémas relationnels et leurs conséquencesLes « positions de vie » et la résolution des situations conflictuellesLes techniques pour garder son calme en toutes circonstances

LA CoMMuniCAtion PoSitiVE Et ConStruCtiVE AVEC LES CoLLèGuESdévelopper sa force de propositionLa communication et le travail d’équipedévelopper une démarche de résolution des problèmesApaiser les relations difficilesSe mettre d’accord sur « qui fait quoi, pour quAnd »

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices de sensibilisation interactive sur les techniques de communication.Mises en situations concrètes adaptées aux réalités professionnelles et au potentiel des personnes formées.Analyse des mises en situation et apports de techniques.Exercices d’entraînement à l’acquisition des techniques.

LES CLEFS Pour MiEuX CoMMuniquEr dAnS L’EntrEPriSE

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LE S’AdAPtEr AuX SituAtionS nouVELLES Au trAVAiLPour préserver efficacité professionnelle et équilibre personnel

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ProGrAMMECHAnGEMEnt Et éVoLution dES MiSSionS dE trAVAiLdéfinir les changements et transformations au sein de l’entrepriseComprendre la spirale de l’évolution et l’adaptabilité au posteChangements conjoncturels, structurels et personnels : en prévoir l’impact

déVELoPPEr SA FLEXiBiLitéConnaître ses résistances au changementSavoir gérer les tensions intra-personnelles dues au changementreconnaître son potentiel adaptatif et le mettre à profit

GérEr LES CHAnGEMEntSFaire face aux situations difficiles : prévoir les freins, faire évoluer ses représentations, mobiliser ses ressourcesdiminuer l’inconfort et le stress dus aux situations nouvellesAdopter une approche créative pour solutionner les problèmes, s’adapter à un nouveau contexte

déCidEr ou AntiCiPEr LES CHAnGEMEntSdeux clés d’évolution : disponibilité et responsabilitéSavoir se fixer des objectifs mobilisateurs

Auto-CoACHinGPasser du projet à la réalisation : plan d’actions personnalisé

MoyEnS PédAGoGiquES

Mises en situations concrètes adaptées aux réalités professionnelles et au potentiel des personnes formées.Analyse des mises en situations et apports de techniques.Exercices d’entraînement à l’acquisition des techniques.

Comprendre les mécanismes du changement et de l’évolution en milieu de travail

Savoir gérer et générer des changements dans son contexte professionnel

oBJECtiFS

Toute personne vivant ou ayant à vivre des changements, situations nouvelles et autres évolutions dans le contexte professionnel.Toute personne souhaitant développer son adaptabilité.

PuBLiC

• Les 7 et 14 septembre 2011• Les 10 et 17 janvier 2012

dAtES

500 €

2 jouRS (14 h)

duréE

NouvEAuTé

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LEnoS ForMAtionSSur MESurEVous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

CoMMuniquEr AutrEMEnt dAnS LE rESPECt dE Soi Et dES AutrESoBJECtiF Acquérir et intégrer une logique

de communication authentique destinée à améliorer les échanges par :- une meilleure compréhension des attitudes verbales et des comportements.- le respect de soi et des autres.- la prise de conscience de l’unicité de la personne.

intELLiGEnCE rELAtionnELLE : MiEuX SE ConnAîtrE Pour MiEuX CoMMuniquEroBJECtiFS Accroître ses compétences

relationnelles. Comprendre et identifier

nos manières naturelles de fonctionner et celles des personnes avec lesquelles nous sommes amenés à travailler, afin de voir d’une manière différente nos problèmes de communication et de fonctionnement en équipe, et d’y remédier.

GEStion dES SituAtionS AGrESSiVESoBJECtiFS Développer la capacité à

prévenir les conflits.

Identifier les jeux d’acteurs et intérêts en présence. Gérer sa propre réactivité.

CoMPortEMEntS EFFiCACES Au trAVAiL (CEt)oBJECtiFS Savoir faire évoluer les

comportements pour qu’ils soient pertinents face aux personnes et/ou aux circonstances.

innoVEr Et réSoudrE SES ProBLèMES GrÂCE À LA CréAtiVitéoBJECtiFS Apprendre des méthodes de

créativité aidant à résoudre des difficultés ou à innover aussi bien en termes de produits/services que de management, d’organisation, de process commerciaux ou d’industriels, d’économie,… de façon originale.

CuLturE du trAVAiL En équiPEoBJECtiFS Comprendre les bases de

la relation humaine et de la communication interpersonnelle (groupes et individus) ainsi que les outils d’analyse et les méthodes les plus efficaces dans le cadre d’échanges ponctuels ou durables en univers professionnel. Redynamiser le groupe en

prenant en considération tant les besoins collectifs qu’individuels.

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LANGUES ÉTRANGÈRES

unE LArGE SéLECtion dE LAnGuESAnglais, Espagnol, Allemand, italien, Japonais, Américain, Chinois, Français langue étrangère, Portugais, russe, Arabe, Brésilien, …

unE indiViduALiSAtion dES PArCourSune prise en compte des niveaux, contextes professionnels et objectifs de chacun.

unE quALité PédAGoGiquEnos 40 formateurs possèdent tous une expérience de l’enseignement de leur langue maternelle et une expertise des secteurs d’activité professionnels.ils vous accompagneront de façon exclusive ou en combinant différentes méthodologies :

En présentiel : en mini groupe ou en tête à têtePar téléphoneEn auto apprentissage (e-learning)A distance (FoAd)

Depuis �0 ans la CCI de Vaucluse accompagne les entreprises de son territoire dans leur développement international en proposant :

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CAMPuS PME Formation Continue est Membre du réseau national n°1* de la formation en langues.Ce réseau national géré par l’ACFCI (Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie) vous offre partout en France le confort et la souplesse d’une réelle proximité conjuguée à un savoir-faire unique en matière d’ingénierie pédagogique et financière :

plus de �0 centres certifiés

�00 lieux de formation

�� langues enseignées

près de �0 000 stagiaires formés chaque année

plus de � 000 formateurs experts

* Classement national extrait de Liaisons Sociales magazine d’avril 2009 basé sur l’étude Linguaid de mars 2009 : 1) CEL-CCI (avec 77 M€ de CA et 20% de parts de marché),2) Wall Street (35 M€),3) GRETA (21.5 M€),4) Inlingua (17 M€),5) Berlitz (16.5 M€),6) Telelangues (15 M€)

déVELoPPEr VoS ACtiVitéS intErnAtionALESCours individuels en face à face : déterminez votre parcours de formation en fonction de vos objectifs professionnels et de vos disponibilités. Progressez rapidement en allant droit à l’essentiel. Bénéficiez de l’attention exclusive d’un formateur et d’un contenu sur-mesure.

CourS indiViduELS PAr téLéPHonEdéterminez votre parcours de formation en fonction de vos objectifs professionnels et de votre calendrier. Progressez rapidement en allant droit à l’essentiel. Pré-requis : niveau Pré intermédiaire (niveau A2 du Conseil de l’Europe)

ForMuLES intrA EntrEPriSEtrès économiques, elles permettent un contenu pédagogique sur mesure, prenant en compte les spécificités de l’entreprise et les objectifs professionnels des collaborateurs. 8 collaborateurs maximum par groupe.

ForMuLES BuSinESS WEEKpour une progression rapide en Anglais, pour gagner en confiance et en opérationnalité, 5 jours consécutifs sur une semaine (de 9h00 à 16h00) en petit groupe homogène (5 personnes maxi)Calendrier : groupes formés en fonction des demandes tout au long de l’année

SoLutionS E-LEArninGle e-learning permet d’individualiser les parcours de formation et d’introduire davantage de flexibilité.

SéMinAirES À L’étrAnGEr :consultez-nous pour connaître nos partenaires

ACCroîtrE VoS CoMPétEnCES MétiErS• offre de formation en stages spécialisés « métiers » : Anglais des vins, Anglais de l’hôtellerie restauration, l’Anglais financier, l’Anglais des commerçants…Calendrier : groupes formés en fonction des demandes tout au long de l’année

trAnSForMEr LE diF En oPPortunité Pour VotrE EntrEPriSE• Accroître la « compétence internationale » de vos équipes grâce à des formules de formation en langue prises en charge dans le cadre du diF en cours individuel, en duo, trio ou mini-groupe

• Acquérir une certification ou un diplôme dans de nombreuses langues (toEiC…)

AdAPtEr ou CréEr VoS outiLS dE CoMMuniCAtion• Créer les versions multilingues de vos supports de communication (site WEB, plaquettes commerciales) en tenant compte des nuances propres

• Elaborer vos modèles de correspondance (courriers, e-mails, autres formulaires…)

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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ÈRES ForMAtionS

Sur MESurE

��POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE

PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

ProGrAMMEL’analyse des besoins individuelle de chaque participant combinée aux objectifs professionnels de l’entreprise permettent d’élaborer un programme efficace qui permet d’améliorer les compétences linguistiques du ou des participants fortement impliqué(s) dans ce type de formation :

- 100% du travail réalisé dans la langue cible,- Prises de parole, présentations orales ou écrites systématiques,- Acquisition d’automatismes pour raisonner et fonctionner dans la langue…

MoyEnS PédAGoGiquES

ils sont adaptés à vos objectifs, à votre secteur professionnel et à votre fonction :

- face à face pédagogique- des supports pédagogiques vous seront remis au fur et à mesure de votre progression

Définis en amont ils prennent en considération, outre le niveau de connaissance linguistique du ou des participant(s) et l’analyse individuelle de leurs besoins, l’activité de votre entreprise et les fonctions du ou des participants.

oBJECtiFS

Anglais, Espagnol, Allemand, Italien, Chinois, Japonais, Portugais, Russe…(nous consulter pour les autres langues)

LAnGuES uSuELLES

• A définir en fonction de vos disponibilités

dAtES

CoûT : NouS CoNSulTER

Cette réponse personnalisée est centrée sur vos besoins prioritaires. Modulable dans le temps, ce type de formation vous est proposé en solo ou en petits groupes. Si vous le souhaitez, vous pouvez combiner le temps de face à face exclusif à d’autres méthodologies (téléphone, FOAD, e-learning).

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35 heuresIntensif : 5 jours sur une semaineProgressif : 3.5 heures par semaine

duréE

• Groupes formés en fonction des demandes tout au long de l’année

dAtES

800 €

ForMAtionS CoLLECtiVES

MAXiMuM 5 PArtiCiPAntSdE MÊME niVEAu PAr GrouPE

ProGrAMMELe contenu du programme est adapté selon le niveau du groupe.

En intensif, le principe de l’immersion est recréé et permet de gagner rapidement en confiance et en opérationnalité. 2 ou 3 formateurs animent la formation pour varier les accents et favoriser la dynamique. Les déjeuners sont pris avec le formateur pour prolonger l’apprentissage de façon conviviale.

En progressif, c’est un accompagnement dans la durée (3.5 heures par semaine sur 10 semaines) animé par un formateur. Ces rendez-vous inscrits dans la durée sont propices à une grande interactivité avec les participants et favorisent les échanges et la dynamique de groupe.

MoyEnS PédAGoGiquES

utilisation de supports variés, jeux de rôles et mises en situations réelles.Grande interactivité avec les participants : exercices impliquant la prise de parole de chaque stagiaire, travail à 100% en langue anglaise, acquisition d’automatismes pour raisonner en Anglais.

Gagner en confiance et progresser au rythme choisi (intensif ou progressif) au sein d’un groupe de niveau homogène

oBJECtiFS

Anglais

LAnGuE

En Anglais1 durée, 2 Formules :Les « intensifs » sur une semaine pour progresser rapidementLes « progressifs » sur 10 semaines pour un accompagnement dans la durée

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�0POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE

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ModuLESVALidAtion

toEiCEuro

GriLLE CECr niVEAu dES PArtiCiPAntS

maîtriser la langue orale et écrite à l’instar d’un autochtone cultivé Utiliser tous les registres d’expressions idiomatiques et

caractéristiques culturelles5 9

Choisir un registre de langue et un style adapté à chaque situation maîtriser la mise en forme de textes et leurs contenus Utiliser la langue avec aisance, précision et pertinence dans toutes

les situations personnelles, sociales et professionnelles

4 (960 à 990

points)

8 +

8 Advanced C 2

Utiliser la langue avec une relative fluidité pour des besoins sociaux et professionnels

Utiliser couramment la langue écrite ; lire et écrire des textes variés

Accomplir une grande variété de tâches exigeant aisance et structuration

Faire référence à des caractères culturels

3 +

(905à 955

points)

7 +

7

Post-Intermediate

2

Post-Intermediate

1

C 1

S’exprimer avec précision et une relative aisance Traiter de nombreux sujets concrets et abstraits dans le domaine

social et professionnel

rédiger des phrases complexes avec une certaine précision Utiliser les idiotismes

3

(805 à 900

points)

6 +

6

Upper-Intermediate

3

Upper-Intermediate 2

B 2

Etre opérationnel dans de nombreuses situations même avec complications

répondre aux exigences professionnelles

Traiter des documents techniques, comptes rendus et lettres d’affaires

Comprendre et discuter de sujets d’intérêt personnel ou professionnel

2 +

(705 à 800

points)

5 +

5

Upper-Intermediate

1

Intermediate

3

B 1

Etre autonome pour exécuter certaines tâches, écrire des messages courants

Se faire comprendre par les autochtones

Enchaîner les phrases Comprendre et discuter le sens global des conversations entre

autochtones ainsi que certains détails

2

(550 à 700

points)

4 +

4

Intermediate

2

Intermediate 1

B1

seuild’autonomie

A2

Dialoguer sur des sujets connus répondre à un certain nombre de demandes dans le contexte social

Etre compris par les autochtones habitués à communiquer avec des étrangers

parler en phrases de longueur moyenne en utilisant des structures simples

1 +

(405 à 550

points)

3 +

3

Pre-intermediate 3

Pre-intermediate 2

Seuil d’autonomie

A2

Dialoguer dans des situations pratiques, simples et prévisibles Faire face à des situations habituelles de la vie courante

Créer des phrases courtes à l’oral ou à l’écrit en utilisant des structures de base

Etre compris par des autochtones habitués à communiquer avec des étrangers

1

(255 à 400

points)

2 +

2

Pre-intermediate

1

Elementary 3

A1

Communiquer pour les besoins élémentaires remplir des formulaires simples

répondre par des mots, des groupes de mots ou des expressions mémorisées

Etre compris par des autochtones habitués à communiquer avec des étrangers

0 +

(10 à 250 points)

1 +

1

Elementary 2

Elementary 1

A1

Connaissance de quelques mots usuels Incapable de communiquer0 0 Beginner

éCHELLE dES niVEAuX dE LAnGuEtoEiC / EuroGriLLE / CECr(nouvelles normes du Conseil de l’Europe)

3+

6

Page 62: catalogue Formation Continue

management

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SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

AbéCéDAIrEDU mAnAGEr

mAnAGEmEnTDE proJET

IDEnTIFIEr Son STylE DE mAnAGEmEnT

En mbTI

mAnAGEmEnT opérATIonnEl

mAnAGEr UnE éqUIpE En SITUATIon non

hIérArChIqUE

mAnAGEr UnE éqUIpE GéoGrAphIqUEmEnT

DISTAnTE

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T ABéCédAirEdu MAnAGEr

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Gérer les situations professionnelles quotidiennes

Acquérir ou développer les outils indispensables du manager

S’entraîner à leur mise en œuvre

oBJECtiFS

Formation basée sur le savoir-faire pour les managers ayant quelques années de pratique et souhaitant développer ou réactiver les bons réflexes.

PuBLiC

• Les 7, 14 et 21 novembre 2011• Les 4, 11 et 18 avril 2012

dAtES

960 €

ProGrAMMEAniMAtion d’équiPEClarifier son rôle de managerLes bases de la communication avec son équipe et sa hiérarchie« oser dire »

tABLEAu dE Bordun tableau de bord, pourquoi ?Construire le tableau de bord de son équipe : le choix des indicateurs

ConduitE dE réunionLes différents types de réunions : de l’information à la participationLes rôles de l’animateur : producteur, facilitateur, régulateurdes techniques de conduite de réunions simples et efficaces

déLéGAtionL’esprit de la délégationLes modalités de suivi et de contrôle de la délégationLa fixation des objectifs

EntrEtiEnLa dynamique de l’entretienLa technique de questionnement

ForMAtion dES équiPESFaire progresser les compétences des collaborateursAdapter son management à ses collaborateursS’appuyer sur les motivations individuelles pour développer l’autonomiereconnaître positivement ses collaborateurs

MoyEnS PédAGoGiquES

une pédagogie centrée sur la pratique des mises en situation, des exercices et des entraînements pratiques

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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MAnAGEMEntdE ProJEt

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Développer sa capacité à gérer un projet de façon autonome et efficace

Acquérir les principaux outils organisationnels et méthodologiques du management par projet

Identifier les caractéristiques du fonctionnement en projet pour comprendre les difficultés rencontrées au quotidien

oBJECtiFS

Tout manager et chef d’entreprise ayant à conduire des projets

PuBLiC

• Les 29 novembre, 6 et 13 décembre 2011• Les 13, 20 et 27 mars 2012

dAtES

960 €

ProGrAMMEEnVironnEMEnt Et ContrAintES du ProJEtLa complexité de l’environnement, incertitudes, concurrenceMes contraintes financières (recherche de financement, maîtrise des coûts…)L’entreprise et le projet : antagonismes et cohérenceLes acteurs du projetLa satisfaction des besoins des clients

MétHodoLoGiE dE ProJEtdéfinition des objectifs : méthode SMArtdéterminer les principaux outils de pilotage de projetdéfinir les méthodesMotiver l’équipe et présenter les outils

orGAniSAtion Et PiLotAGELa planification du projetLa délégation et le contrôle dans l’avancementLa gestion des priorités

LA CoMMuniCAtionConstruire son discours, le valoriser et l’argumenterdétecter les motivations de son interlocuteurAdapter son mode de communication en fonction des personnalitésdévelopper son charisme

MoyEnS PédAGoGiquES

Echanges interactifs impliquant une forte participation des stagiaires : chacun identifie ses axes de progrès, travaille sur ses objectifs en fonction du contexte. Partage des expériences de chaque participant à partir de cas concrets.

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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T idEntiFiErSon StyLE dE MAnAGEMEnt En MBti

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mieux se connaître pour développer des relations efficaces

S’affirmer et développer des relations constructives

reconnaître son mode de leadership préféré et en développer de nouveaux

oBJECtiFS

Toute personne amenée à en diriger d’autres et qui souhaite réfléchir à son mode de leadership

PuBLiC

• Les 4, 5 octobre, 29 et 30 novembre 2011• Les 14, 15 février, 13 et 14 mars 2012

dAtES

1 280 €

ProGrAMMEPrEMièrE JournéE : Mon tyPE dE PErSonnALitéLes conditions du développement personnelExploration de ses préférences relationnellesdétermination de son type de personnalité

dEuXièME JournéE : APPrEndrE À CoMMuniquEr AutrEMEntApprendre à parler dans un autre type que le siendévelopper sa communicationConvaincre son interlocuteur

troiSièME JournéE : tyPE dE PErSonnALité Et LEAdErSHiPMon mode de leadership préférédécouvrir d’autres modes de leadershipAdapter son leadership à la situationdévelopper l’autonomie de mon équipe

quAtrièME JournéE : LES AtELiErS du LEAdErSHiPretour d’expériencesLeadership et intelligence collective

MoyEnS PédAGoGiquES

Exploration de son profil psychologique (type de personnalité) au travers d’une réflexion personnelle, d’échanges avec le groupe, d’un questionnaire et d’activités pédagogiquesPédagogie favorisant le développement des styles relationnels et des modes de leadershipJeux et simulations d’entretiens favorisant l’expérimentation de ce qui sera découvert sur soi et les autres

4 jouRS (28h)

duréE

NouvEAuTé

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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MAnAGEMEnt oPérAtionnEL

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Appréhender, grâce à des mises en situations pratiques et ludiques, les méthodes et les comportements qui déterminent la réussite des managers au quotidien

Fournir les clés d’un management efficace dans la relation du manager avec son équipe

Identifier, pour chacun, ses propres forces et faiblesses à partir d’un bilan initial et définir un plan personnalisé d’amélioration de sa performance

oBJECtiFS

Toute personne en situation d’encadrement d’équipes ou devant exercer des responsabilités managériales dans un futur proche

PuBLiC

• Les 3, 10 et 17 octobre 2011• Les 9, 16 et 23 avril 2012

dAtES

960 €

ProGrAMMECoMMuniquEr AVEC Son équiPEAppréhender les différences de perceptionExpérimenter les difficultés à communiquerFaire passer des messages clairs et constructifsGérer les échanges en face à faceMaîtriser les subtilités de la reformulationinterviewertester son aptitude à la communication

MotiVEr Son équiPEdécouvrir les clés de la motivationCréer et entretenir un bon climat dans l’équipeConduire un entretien de motivationSavoir féliciterFaire circuler l’informationorganiser et animer des réunions d’équipe

orGAniSEr Pour MAnAGErtransmettre des directivesdéléguer et contrôler sa délégationdéfinir et négocier des objectifsdéfinir les fonctions de ses collaborateurstester sa gestion du temps

ACCoMPAGnEridentifier les attitudes en entretienEffectuer le suivi d’un travaildonner un feed-back sur un comportementConduire un entretien annuel d’évaluationS’entraîner aux différents entretiens de managementtester son action de coach

GérEr LES SituAtionS CritiquEStraiter diplomatiquement les contradictionstester son assertivitéidentifier les attitudes assertives et non assertivesExercer son assertivitéFaire une réprimandeAnalyser une mésentente

MoyEnS PédAGoGiquES

Approche inductive facilitant l’ancrage des théories et concepts par la mise en pratique préalable et le vécu professionnel.

3 jouRS (21h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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T MAnAGErunE équiPEEn SituAtionnon HiérArCHiquE

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Disposer de clés pour réussir sa mission

pouvoir exercer son leadership sans lien hiérarchique

S’appuyer sur des techniques de communication coopératives pour faire adhérer

oBJECtiFS

Toute personne ayant à donner des consignes, faire passer des messages à une équipe sans avoir de lien hiérarchique avec elle (porteurs de projets, responsables qualité / sécurité etc.).

PuBLiC

• Les 10, 24 janvier et 7 février 2012• Les 5, 19 juin et 3 juillet 2012

dAtES

960 €

ProGrAMMEriSquES Et EnJEuX du MAnAGEMEnt trAnSVErSAL distinguer pouvoir et autoritéFaire le point sur son leadershipdessiner la cartographie des acteurs et sa zone d’influenceMettre en évidence la plus-value de son action dans l’entreprise

MoBiLiSEr SES intErLoCutEurSidentifier la zone de recoupement entre objectifs globaux et intérêts individuelsCentrer son attention sur les attentes de ses partenairesAdapter le contenu et la forme de son message pour le rendre acceptable et mobilisateur

CoordonnEr LES ACtionSAnticiper et faire partager les étapes du contrôlePrendre en compte et impliquer la ligne hiérarchiqueSusciter les propositions

CoMMuniquEr Sur LES réSuLtAtSMettre en place un système de communication qui favorise la coopérationS’adapter aux référentiels de ses interlocuteursGérer les résistances

MoyEnS PédAGoGiquES

Formation pragmatique qui vous permettra de travailler sur vos problématiques propres et de mettre en place un panel d’outils simples et efficaces. Entraînement à la conduite d’entretiens.temps en inter-session pour mettre en œuvre les acquis et faire un retour sur expérience lors de la journée suivante.

3 jouRS (21 h)

duréE

NouvEAuTé

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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MAnAGEr unE équiPE GéoGrAPHiquEMEnt diStAntE

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Comprendre le sens et les enjeux du management à distance

Adapter les outils du manager « traditionnel » à cette spécificité géographique

mettre en place les règles organisationnelles et de communication qui permettent de jouer pleinement son rôle de manager

oBJECtiFS

Tout manager dont le lieu de travail principal est distinct de celui / ceux des membres de son équipe

PuBLiC

• Les 20 mars, 3 et 17 avril 2012

dAtES

960 €

ProGrAMMEFAirE LE Point Sur SES PrAtiquES ACtuELLESManager à distance : contrainte ou opportunité ?quels enjeux pour moi ? Pour mon collaborateur ? Pour l’entreprise ?Clarifier les rôles et responsabilités de chacun

rEPérEr LES AttEntES dES CoLLABorAtEurSCraintes et isolementniveau d’informationobjectifs et orientationsContrôle et évaluationMotivation

MEttrE En PLACE dES tECHniquES CooPérAtiVESAller chercher l’information et donner du feed-backFavoriser l’autonomieCréer une culture communeChoisir des outils de communication adaptés à l’éloignement géographique

MoyEnS PédAGoGiquES

Formation pragmatique qui vous permettra de travailler sur vos problématiques propres et de mettre en place un panel d’outils simples et efficaces.temps en inter-session pour mettre en œuvre les acquis et faire un retour sur expérience lors de la journée suivante.

3 jouRS (21h)

duréE

NouvEAuTé

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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GEStion Et MAnAGEMEnt StrAtéGiquE - i C G

diPLÔMEdiplôme d’état de Master (Bac + 5) de «Management Général des organisations» délivré par l’université de Paris Xtitre homologué niveau i par l’état de «dirigeant d’Entreprise», le plus haut niveau de formation professionnelle

diriGEAntS dE PME

ForMAtionS LonGuESen partenariat avec l’iFG

lANCEMENT Du DPME PACA : 22 jouRS RéPARTIS SuR 11 MoIS

duréE

Acquérir une vision globale et stratégique de l’entreprise et de ses fonctions clés

maîtriser des concepts et des méthodes de diagnostic stratégique pour les mettre en œuvre dans des situations réelles

Développer des compétences managériales et d’animation d’équipes

oBJECtiFS

Des responsables disposant d’une expérience effective de management et qui ont une réelle volonté d’investir avec leur entreprise dans leur développement personnel et professionnel pour accéder à des fonctions dirigeantes

PuBLiC

22 800 € hT

50 jouRS SuR 12 MoIS

duréE

élargir votre vision de dirigeant et développer votre capacité à anticiper

renforcer votre maîtrise des méthodes et techniques de direction

Exploiter de nouvelles méthodologies et outils directement applicables à votre entreprise

oBJECtiFS

9 100 € hT

Les dirigeants de PME/PMI, responsables de leur entreprise et leurs proches collaborateurs qui participent aux décisions de direction, quel que soit leur secteur d’activité et le stade de développement de l’entrepriseLes successeurs potentiels des dirigeants d’entreprise et les directeurs d’établissement

PuBLiC

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TnoS ForMAtionSSur MESurE

SAVoir déLéGuEroBJECtiFS Comprendre les critères de succès d’une délégation

productive. Adapter son style de management pour une délégation

efficace auprès de chaque collaborateur. Mener à bien un entretien de délégation et un entretien de

suivi. Déléguer de façon efficace.

déVELoPPEr LA CoHéSion d’équiPEoBJECtiFS Comprendre les phénomènes d’interaction propres aux

situations de travail en équipe. Mobiliser les compétences individuelles et d’équipe autour

d’un projet.Intégrer les attitudes et les comportements facilitant les échanges et la concertation au sein d’une équipe de travail. Améliorer le processus de résolution de problèmes au sein

de l’équipe.

PiLotEr Et MAnAGEr Son EntrEPriSE ESt un ArtoBJECtiFS Expérimenter l’acte de création de nouveaux outils de

performance. Acquérir des techniques de créativité et d’innovation et les

appliquer à des fonctions (RD, Production, Commerce) de son entreprise. Redécouvrir les fondamentaux du Management.

CAPitAL HuMAin : ConStruirE LA MéMoirE ViVE dE L’EntrEPriSEoBJECtiFS Repérer et rendre explicite les compétences clés d’un poste

qui produisent de la valeur ajoutée. Bâtir une check-list de ces points métiers pour pérenniser

la mémoire vive de l’entreprise. Construire les conditions managériales qui favorisent la

transmission des savoir-faire des seniors.

Vous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

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QUALITÉ,HYGIÈNE, SÉCURITÉ,

ENVIRONNEMENTSEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

AUDIT InTErnE

SAUVETEUr SECoUrISTE - InITIAl

rECyClAGE SAUVETEUr

SECoUrISTE

ChSCT

DéléGUéS DU pErSonnEl

GESTIon rISqUES pSyChoSoCIAUX

hArCèlEmEnT

CACES

ConSTrUIrEUn SmE

DéVEloppEmEnT DUrAblE

GESTIon DES DéChETS

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session mensuelle pour chaque catégorie

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Audit intErnEqualification des auditeurs internes

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mieux maîtriser l’audit qualité interne (en situation d’auditeur ou d’audité)

Satisfaire aux exigences des normes ISo 900� version �000 d’audit qualité interne

Atteindre un niveau de qualification interne d’auditeur qualité

oBJECtiFS

Responsables qualité, ainsi que toute personne susceptible de conduire ou recevoir un audit qualité à l’intérieur de l’entreprise

PuBLiC

• Les 14, 21 et 28 novembre 2011• Les 5, 12 et 19 mars 2012

dAtES

ProGrAMMELES norMES GuidES En MAtièrE d’Audit quALitéiS0 9001Les simplifications apportées par la V 2000.

dérouLEMEnt dE L’Audit quALitédéclenchementPréparationExécutionrapport, traçabilitéSuivi et archivage documentaire

LES CoMPortEMEntS En SituAtion d’AuditAuditeurAuditéLe leadership adapté

quALiFiCAtion intErnEConstitution du comité de qualification dans l’entreprise concernéeEntretenir l’esprit qualité compatible ; la vision partagéeAudit interne réelLes pré-requis à détecter et à entretenir

MoyEnS PédAGoGiquES

Apports théoriques et méthodologiques.Etude de cas concrets, mises en situation et expérimentations

3 jouRS (21 h)

duréE

NouvEAuTé

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740 €

Page 73: catalogue Formation Continue

Toute personne possédant un certificat Sauveteur Secouriste du Travail

PuBLiC

Conserver la qualification SST des personnes déjà formées

oBJECtiFS

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TSAuVEtEur

SECouriStEdu trAVAiL

Formationinitiale

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Être capable de protéger, d’alerter et de porter secours en cas d’accident du travail

oBJECtiFS

Tout public. Recommandation : 1 personne formée pour 8 salariés de l’entreprise

PuBLiC

• Les 18 et 25 novembre 2011• Les 2 et 9 mars 2012• Les 1er et 8 juin 2012

dAtES

450 €

2 jouRS (14h)

duréE

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices sur un mannequin. Contrôle des connaissances. Livret de la CArSAt.

rECyCLAGE SAuVEtEur SECouriStE du trAVAiLFormation obligatoire dans la 1ère année après l’obtention du certificat sauveteur secouriste du travail, puis recyclage tous les 2 ans.

• Le 2 décembre 2011• Le 16 mars 2012• Le 15 juin 2012

dAtES

1 jouR (7h)

duréE

230 €

ProGrAMMEProtéger, alerterdégagements d’urgenceBilan et surveillance, les hémorragies, les victimes inconscientesdétresses ventilatoires, malaises, plaies et brûluresAtteintes traumatiques des os et articulationsArrêt cardio – ventilatoirerisques particuliers de l’entreprise

MoyEnS PédAGoGiquES

Contrôle des connaissances, exercices sur un mannequin pour les massages cardiaques externes, le bouche à bouche et les méthodes de réanimation.documents et livrets de Sauveteur Secouriste du travail élaborés par l’inrS et délivrés par la CArSAt.

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

Page 74: catalogue Formation Continue

ForMAtion dES MEMBrES du CHSCt – initiation

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réaliser une approche concrète des nouvelles dispositions réglementaires et juridiques concernant l’hygiène, la Sécurité et les Conditions de Travail afin de redéfinir le rôle et la fonction des membres du ChSCT.

oBJECtiFS

Toute personne appartenant au CHSCT (Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail).Formation obligatoire dans les 6 mois de l’élection.Formation agréée par la DIRECCTE (agrément sur simple demande).

PuBLiC

ProGrAMMEConsulter notre site http://www.campuspmefc.fr/,rubrique « les formations »

MoyEnS PédAGoGiquES

documents techniques et juridiques.Cas réels d’entreprises.documents d’information sur la situation économique et sociale d’entreprise.questionnaire d’évaluation.

3 jouRS (21h) pour les entreprises de – 300 salariés.5 jouRS (35h) pour les entreprises de + 300 salariés.

duréE

Entreprises de moins de 300 salariés : • Les 10, 11 et 12 octobre 2011• Les 12, 13 et 14 mars 2012• Les 18, 19 et 20 juin 2012Etablissements de plus de 300 salariés :nous consulter

dAtES

3 jouRS : 740 € - 5 jouRS : 990 €

ForMAtiondES déLéGuéS du PErSonnEL

Donner au délégué du personnel les capacités nécessaires pour situer et maîtriser son rôle en matière de sécurité et santé, dans le cadre de l’ensemble de ses missions de représentant du personnel. Donner les outils nécessaires à

l’étude des accidents, l’élaboration et le classement des documents

oBJECtiFS

Toute personne titulaire d’un mandat de Délégué du Personnel dans une entreprise ne disposant pas d’un CHSCT

PuBLiC

3 jouRS (21h)

duréE

• Les 14, 15 et 16 novembre 2011• Les 18, 19 et 20 avril 2012

dAtES

ProGrAMMEConsulter notre site http://www.campuspmefc.fr/,rubrique « les formations ».

MoyEnS PédAGoGiquES

utilisation de modules réalisés par l’inrS et films vidéo.Afin de compléter la formation en salle par un apport pratique, une visite des locaux d’une entreprise présente en formation est réalisée.

740 €

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TPréVEntion Et GEStion dES riSquES PSyCHoSoCiAuX

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NouvEAuTé

Identifier les risques psychosociaux et leurs conséquences sur la santé au travail

Connaître les obligations réglementaires pour l’entreprise

Savoir reconnaître les situations à risques et mettre en place des actions adaptées

Intégrer la prévention de la souffrance (atelier de prévention) au travail dans l’entreprise et savoir agir en situation de crise

oBJECtiFS

Dirigeants et responsables d’établissements, personnel d’encadrement, responsables RH, membres du CHSCT, élus du personnel, personnel en charge du suivi médical dans les entreprises

PuBLiC

• Les 26, 27 octobre et 4 novembre 2011• Les 18, 19 et 25 janvier 2012

dAtES

1 050 €

3 jouRS (21 h) en inter, 1 jouR (7 h) optionnel de formation intra pour un accompagnement personnalisé.

duréE

ProGrAMMEdéfinition des risques psychosociaux et de la santé psychologique au travail.Les effets des rPS sur les individus et sur l’entreprise ; les coûts cachés qui en découlent.Les facteurs de risques et les sources pathogènes.Connaître les obligations réglementaires.Savoir diagnostiquer et évaluer le niveau des rPS.Méthode de prévention et gestion des rPS.Actions en situation de crise :

- Etude de cas ;- transmission d’outils (techniques de communication, écoute active, techniques respiratoires, débriefing psychologique).

MoyEnS PédAGoGiquES

Approche plus complète avec deux formateurs.Exercices de prise de conscience.Exercices de repérage sur plan des zones à risque dans l’entreprise.intégration des concepts par la mise en situation.Grilles d’analyse pour identifier les rPS et leur niveau actuel.Exercices de communication.Exercices respiratoires.Etudes de cas.Jeux de rôles pour les situations de crise.Evaluation orale et écrite en fin de stage, accompagnement personnalisé post-formation, évaluation a posteriori (trois mois après la fin de formation).

Coût journée optionnelle de formation personnalisée en intra entreprise �00 €

oPtion

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Page 76: catalogue Formation Continue

PréVEnir Et trAitEr LE HArCèLEMEnt Au trAVAiL

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Connaître la législation en matière de harcèlement

Evaluer et prévenir le risque

Eviter les erreurs sanctionnées par la jurisprudence

mettre en place une procédure d’enquête conforme à la loi

oBJECtiFS

Dirigeants et responsables d’établissements, personnels d’encadrement, responsables RH, membres du CHSCT, élus du personnel.

PuBLiC

• Le 6 décembre 2011• Le 2 février 2012• Le 17 avril 2012

dAtES

320 €

ProGrAMMELa définition légale et jurisprudentielle du harcèlement moral et sexuel

Les difficultés de l’application de cette législation

Les moyens de la prévention :- une obligation de résultat pour l’employeur- Le règlement intérieur- Le CHSCt- Le rôle des élus du personnel et du médecin du travail

Les mesures de protection et d’accompagnement de la victime et des témoins

Les aménagements de la charge de la preuve

Les sanctions disciplinaires et pénales

Les conséquences du harcèlement : licenciement pour faute grave

MoyEnS PédAGoGiquES

Exposé des règles juridiques et analyse de jurisprudence.Exemples pédagogiques et applications pratiques, qCM, proposition d’une procédure interne de traitement, et surtout d’évaluation des prétendues situations de harcèlement.

1 jouR (7 h)

duréE

NouvEAuTé

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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TForMAtion Et tEStS CACES ® r 372M - r 386 - r 389

Certificats d’aptitude à la conduite d’engins en sécurité

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Toute personne souhaitant obtenir un certificat d’aptitude à la conduite d’engins répertoriés dans les recommandations suivantes :

• R 372m (engins de chantier) :catégories 1, 2, 4, 7, 9 et 10.• R 386 (plateformes élévatrices mobiles) : catégories 1A, 1B, 3A et 3B.• R 389 (chariots automoteurs à conducteur porté) :catégories 1, 2, 3, 4, 5 et 6.

PuBLiC

Sessions tout au long de l’année, sur une fréquence mensuelle.nous consulter.

dAtES

Durée variable en fonction de la ou des catégories et de l’expérience antérieure acquise par le stagiaire.Se reporter au tableau ci-contre ou nous consulter pour des besoins plus spécifiques.

duréE

ProGrAMMEProgrammes établis dans le respect total des référentiels de formation définis par la CnAMtS, et composés d’une partie théorique et d’une partie pratique.

Pour plus de détails, consulter notre site http://www.campuspmefc.fr/, rubrique « les formations ».

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de cours théoriques et de pratique en réel sur le matériel concerné, en conservant un ratio maximum de trois stagiaires par appareil afin de garantir un temps de conduite important.

Contrôle des connaissances par tests théoriques et pratiques.

délivrance du ou des CACES ® de la ou des catégories concernées.

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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duréES Et CoûtS dE ForMAtionS CACES ®

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r 389 « Cariste » - toutes catégories

Cat. 1Cat. 3Cat. 5

Cat . 1 & 3Cat. 1 & 5Cat. 3 & 5

Cat 1, 3 & 5

tESt SEC ConduCtEur déButAnt ConduCtEur EXPériMEnté

1 jour / 150 €

1 jour / 200 €

2 jours / 340 €

3 jours / 510 €

4 jours / 680 €

2 jours / 340 €

3 jours / 510 €

r 386 PEMP (ou « nacelle ») – catégories 1 et 3

1 catégorie

2 catégories

ConduCtEur déButAnt ConduCtEur EXPériMEnté

3 jours / 555 €2 jours / 370 €

3 jours / 555 €

r 372m Engins de chantier – toutes catégories

Cat. 1Cat. 2

Cat. 4 ou 7Cat . 9

Cat. 10

ConduCtEur déButAnt ConduCtEur EXPériMEnté

5 jours / 990 €

3 jours / 594 €5 jours / 990 €3 jours / 594 €

2 jours / 396 €

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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TConStruirE un SyStèME dE MAnAGEMEnt EnVironnEMEntAL (SME) SELon LA norME iSo 14001

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NouvEAuTé

Comprendre les exigences de la norme ISo ��00�

Appréhender l’implication des différents acteurs de l’organisme

Acquérir des méthodes efficaces pour construire un système de management environnemental adapté à sa structure

oBJECtiFS

Toute personne désirant mettre en application un système de management environnemental : directeurs de sites, responsables environnement

PuBLiC

• Les 12 et 19 octobre 2011• Les 9 et 16 mars 2012

dAtES

720 €

2 jours (14 h)

duréE

ProGrAMMELE ContEXtE dE LA CErtiFiCAtion iSo 14001La place de l’environnement dans l’entrepriseLes enjeux de la mise en place d’un SME certifiéComparaison entre les référentiels (iSo 14001 et EMAS)

AnALySE Et intErPrétAtion dES EXiGEnCES dE LA norME iSo 14001PlanificationMise en œuvreContrôle et action correctiverevue de direction

LA ProCédurE dE CErtiFiCAtionLes questions fondamentales pour construire un projet robustedéfinition du périmètredéfinition des rôles et responsabilitésFondamentaux pour une analyse environnementale initiale efficacedéfinition et prise en compte des exigences

Points de vigilance pour la mise en œuvre et le déploiement du SMELa maîtrise opérationnelleLa sensibilisation du personnelLa communicationLes intervenants extérieursLes points à surveiller et mesurerLa gestion des non conformitésL’audit interneLes principaux documents

MoyEnS PédAGoGiquES

Apports théoriques, analyse des cas des participants.

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intéGrEr LE déVELoPPEMEnt durABLE dAnS L’EntrEPriSE

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Comprendre la notion de développement durable, son origine et les questions auxquelles il tente de répondre

Etre capable de mettre en œuvre une démarche de développement durable au sein de son entreprise

Disposer des connaissances nécessaires pour répondre à des appels d’offre intégrant des clauses de développement durable

oBJECtiFS

Tous les professionnels souhaitant s’engager dans la voie du développement durable.

PuBLiC

• Le 27 septembre 2011• Le 13 janvier 2012• Le 8 juin 2012

dAtES

320 €

ProGrAMMEétudiEr LE ContEXtEComprendre l’origine du développement durable et les questions auxquelles il tente de répondreLes enjeux du développement durableLa définition du développement durableL’actualité internationale : faits et chiffres

idEntiFiEr LES ACtEurS EnGAGéSEvaluer la place de chaque acteur et son rôle à jouer dans le développement durableL’historiqueLes acteurs institutionnels nationaux et supra nationauxLe Grenelle de l’environnement : mécanisme et objectifsLes collectivités localesLes entreprises

ConnAîtrE LES FondEMEntSdécrypter une terminologie métier complexeLe vocabulaireLes normes internationalesLes labels du développement durableLes cadres législatifs français et européen

du déVELoPPEMEnt durABLE À LA rESPonSABiLité SoCiétALE dES EntrEPriSESConnaître les risques et les opportunités induits par la mise en œuvre d’une démarche de rSELa rSE, un changement de gouvernance pour les entreprisesidentifier les parties prenantes de l’entrepriserecenser les bonnes pratiques des entreprises pionnièresMettre en place une grille d’évaluation

MoyEnS PédAGoGiquES

Apports théoriques, étude de cas et échanges sur les bonnes pratiques.

1 jouR (7 h)

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NouvEAuTé

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TLA GEStiondES déCHEtS dAnS L’EntrEPriSE

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NouvEAuTé

Acquérir les clés pour agir efficacement dans la réduction des déchets

oBJECtiFS

Toute personne désirant connaître la réglementation applicable en matière de déchets et les outils pratiques de gestion dans le but d’améliorer la gestion de ses déchets : chefs d’entreprises, directeurs techniques, chefs de fabrication, responsables environnement/sécurité ou qualité.

PuBLiC

• Les 4 et 16 novembre 2011• Les 11 et 25 mai 2012

dAtES

640 €

2 jours (14 h)

duréE

ProGrAMMELES EnJEuX dE LA PréVEntion Et dE LA GEStion dES déCHEtSLes concepts : développement durable, prévention quantitative, prévention qualitativeAnticiper et s’adapter : enjeux économiques, sociaux, environnementaux et évolutions réglementairesS’intégrer dans une politique de territoire : Agenda 21, Plan Energie ClimatPoint sur les modes de gestion des déchets (collecte, traitement, fiscalité) et dispositifs innovants (redevance incitative)

étABLir un diAGnoStiC tErritoriALidentifier les gisements d’évitement sur son périmètre : méthodologie, réglementations spécifiquesExemplarité des services : des outils pour faire le point sur la prévention, la production et la gestion des déchetsEtablir une cartographie des acteurs

CoMMEnt déFinir dES oBJECtiFS dE réduCtion ?Analyse des bonnes pratiques : retour d’expériences sur des programmes locaux de prévention et de réduction réussis (analyse des facteurs de succès et résultats obtenus, filières de récupération)dresser des hypothèses de réduction : étude de cas à partir d’un programme départemental d’élimination

étABLir un PLAn d’ACtionSMobiliser des partenaires et obtenir des financements : typologie des acteurs institutionnels et associatifs du secteur, partenariats avec le secteur de la distributionEtablir un plan d’actions : pilotage, suivi, évaluationFormaliser ses engagements « charte de services », labellisation Agenda 21La conduite de projet : volontarisme à partager, un plan de sensibilisation à établir

SEnSiBiLiSAtion Et CoMMuniCAtionExercice : organiser une action pour la semaine de réduction des déchets.

MoyEnS PédAGoGiquES

Apports théoriques, réflexion sur les cas apportés par les participants.

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noS ForMAtionSSur MESurE

AutoriSAtion dE ConduitE dE Pont rouLAnt Sur VotrE MAtériELoBJECtiF Former les stagiaires aux

techniques d’élingage et de levage et leur rappeler les règles de sécurité, pilotage des ponts roulants

AutoriSAtion dE ConduitE CHAriotS AutoMotEurS Sur VotrE MAtériELoBJECtiF Former les participants

à la conduite des chariots automoteurs en leur apprenant les règles de sécurité et toutes les techniques qui leur permettront de maîtriser en toute sécurité les chariots automoteurs de l’entreprise.

réCEPtion, MontAGE Et déMontAGE d’éCHAFAudAGES FiXES ou rouLAntSoBJECtiF Organiser son chantier, monter

et démonter en toute sécurité des échafaudages fixes ou roulants.

GEStES Et PoSturESoBJECtiF Donner aux participants les

techniques leur permettant d’éviter les accidents survenant à l’occasion du transport manuel d’objets ou de la manipulation au poste de travail. (Décret 92958 du 3 Septembre 1992, entré en vigueur le 1er Janvier 1993).

PrAPE (PréVEntion dES riSquES LiéS A L’ACtiVité PHySiquE Et ErGonoMiE)oBJECtiF Donner aux participants les

techniques leur permettant d’éviter les accidents survenant à l’occasion du transport manuel d’objets ou de la manipulation au poste de travail. (Décret 92958 du 3 Septembre 1992, entré en vigueur le 1er Janvier 1993).

inCEndiE 1èrE Et2nd intErVEntionoBJECtiFS Savoir déclencher l’alarme et

donner l’alerte Utiliser les moyens de lutte

contre l’incendie Rappel des acquis équipe de

première intervention Savoir réagir devant le début

d’incendie Organisation de l’équipe

d’intervention Accueil des secours extérieurs

Vous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

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FoRMATIoNSINTRA

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PréPArAtion À L’HABiLitAtion éLECtriquEtouS niVEAuX ; BoV, Ho, B2, Br, BC, HC, H2 …..oBJECtiF Les objectifs seront déterminés

après un diagnostic réalisé sur place avec notre formateur. Ils dépendent des missions et pré-requis des stagiaires à former ainsi que des installations électriques où évoluent les personnes Nous préparons à tous titres d’habilitation électriques : BOV - HO - BR - B2 – BR - BC -HC - B1 - BC

CHSCt PErFECtionnEMEntForMAtion AGrééE PAr LA dirrECtEoBJECtiF Permettre aux membres

du CHSCT ayant déjà suivi au moins une formation (mandats consécutifs ou non) de se perfectionner aux méthodes et procédés à mettre en œuvre pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail.

éVALuAtion dES riSquES – LE doCuMEnt uniquEoBJECtiFS Rappeler les exigences

réglementaires en matière de sécurité au travail et les pénalités associées. Etre capable de procéder à une

évaluation des risques dans son entreprise. Rédiger le Document unique

HyGiènE Et HACCPoBJECtiF Repérer les dysfonctionnements

en temps réel de travail et former le personnel en conséquence :- Motiver au changement, corriger les dysfonctionnements, transmettre les règles d’hygiène comportementale, fixer les bonnes habitudes pour les pérenniser ;- Réaliser l’accompagnement du personnel à l’application des bonnes pratiques selon le système de type HACCP.

ForMAtion CPS (CErtiFiCAt PréVEntion SECourS) intErVEnAnt A doMiCiLEoBJECtiFS Former les salariés aidants ou

soignants à domicile à être acteur de leur prévention, à participer à l’amélioration des conditions de travail, à la qualité des soins et à la sécurité des personnes malades et à mobilité réduite. Former les salariés à adopter

un comportement adapté en cas d’accident, incident ou dysfonctionnement sur leur lieu de travail.

noS ForMAtionSSur MESurE- suite

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RESSOURCES HUMAINES

JURIDIQUE

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SEPtEMBrE oCtoBrE noVEMBrE déCEMBrE JAnViEr FéVriEr MArS AVriL MAi Juin JuiLLEt

DémATErIAlISATIon DES mArChéS pUblICS ET

DES AppElS D’oFFrES

élAborEr ET GérEr Un TAblEAU DE borD

STrATéGIqUE

FormATIon éConomIqUE DES mEmbrES DU CE

lA GESTIon ADmInISTrATIVE ET

FInAnCIèrE DE lA FormATIon

lA mISSIon DE TUTEUr

lA rUpTUrE ConVEnTIonnEllE DU

ConTrAT DE TrAVAIl

lE FormATEUr oCCASIonnEl

lES DIFFérEnTS TypES D’EnTrETIEnS

InDIVIDUElS

réUSSIr SA FIn DE CArrIèrE : prépArEr ET bIEn VIVrE SA rETrAITE

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EdéMAtEriALiSAtion dES MArCHéS PuBLiCS Et dES APPELS d’oFFrES

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Cette formation a pour objectif de maîtriser le processus de dématérialisation, mais aussi de posséder les connaissances juridique, technique et informatique pour ce nouveau système et d’en respecter les protocoles

oBJECtiFS

Ce module s’adresse à tout chef d’entreprise et salarié d’entreprise qui souhaite comprendre le nouveau système, ou qui rédige ou répond à des appels d’offres.

PuBLiC

• Les 7 et 14 novembre 2011• Les 4 et 11 mai 2012

dAtES

640 €

ProGrAMMEConnAiSSAnCES tHéoriquESdéfinition de la dématérialisation - quels sont les marchés concernés ? quels sont les documents concernés ? Les principales échéances au 1er janvier 2010 et au 1er janvier 2012. notions fondamentales incontournables expliquées à partir d’un exercice réel.Le cadre juridique de la dématérialisation des marchés publics .Le Code des Marchés Publics 2009 et les derniers apportsL’article 56 du Code des Marchés Publics et la dématérialisation des échanges.Les obligations de l’acheteur et de l’entreprise soumissionnaire.La signature électronique et le certificat de signature électronique. L’archivage de la réponse. Les aspects techniques et les outils.Les précautions à prendre.Les pré-requis techniques.Les plateformes de dématérialisation.Le certificat électronique et le logiciel de signature.Les formats de fichiers.Les principaux logiciels utilisables.L’archivage des réponses. Les utilitaires indispensables.

EXErCiCES PrAtiquES Sur intErnEtLes étapes et la pratique sur des plateformes de tests. Etape 1 : Comment se procurer un certificat de signature électronique ? Etape 2 : La recherche des appels d’offres Comment trouver des avis de marchés ?Les moteurs de recherche.quels prestataires choisir en fonction des besoins ? L’abonnement aux alertes.Les services offerts par les prestataires.L’accès et l’inscription à la plateforme figurant dans l’avis de marché (AAPC).La récupération des documents de la consultation, le téléchargement du dossier de consultation des entreprises (dCE).Etape 3 : Préparation de la candidature et de l’offre dématérialisées. Le dépôt de la réponse électronique. La signature des documents. L’horodatage et l’accusé de réception. La copie de sauvegarde

MoyEnS PédAGoGiquES

Alternance de mises en situations et expérimentations, retour sur expérience et apports théoriques et méthodologiques. un support de cours sera fourni aux participants.

2 jouRS (14h)

duréE

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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éLABorEr Et GérEr un tABLEAu dE Bord StrAtéGiquE

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Elaborer des tableaux de bord

prendre des décisions

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Toute personne amenée à élaborer ou intéressée par les tableaux de bord.

PuBLiC

• Les 18 et 25 octobre 2011• Les 17 et 24 avril 2012

dAtES

640 €

ProGrAMME1èrE JournéE : SituEr LE tABLEAu dE Bord dAnS LE SyStèME dE GEStion dE L’EntrEPriSEI. le tableau de bord, outil de pilotage et de contrôle des performancesLes diverses vitesses et quantités mesurablesL’échelle des mesuresL’information dans l’entreprise

II. le tableau de bord, élément clé du déploiement de la mission et de la stratégie de l’entreprise au niveau de l’actionLes règles de lecture et d’interprétationLe recueil de l’information et sa diffusion

III. Déterminer les indicateurs pertinentsrepérer les indicateurs de fonctionnementModéliser et traduire l’information correspondantequantifier l’information (nombre, coût, temps, gain,…)

2èME JournéE : ConCEVoir un tABLEAu dE Bord : CAS ConCrEtSI. validation des indicateursChoisir la batterie d’indicateurs et les essayerMise en forme et utilisation terrainLes indicateurs de performanceLes indicateurs de pilotageLes indicateurs d’éclairage

II. Méthode d’élaborationLes systèmes d’indicateurLes indicateurs et leurs effets perversLes indicateurs les plus courants par fonctionGérer le conflit pertinence/coûtPlan d’action individuel : réalisation

MoyEnS PédAGoGiquES

Participation active des participants.Le dernier jour : Mise en pratique sur des cas de l’entreprise et étude de cas concrets.Vidéo projection et/ou rétro projection.

2 jouRS (14h)

duréE

NouvEAuTé

POUR TOUTE INSCRIPTION, RENVOYEZ-NOUS LE BULLETIN, COMPLÉTÉ PAR VOS SOINS, QUI SE TROUVE EN DERNIÈRE PAGE PLUS D’INFORMATIONS SUR WWW.CAMPUSMPEFC.FR – TÉL : 04 86 55 92 00 – EMAIL : [email protected]

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EForMAtion éConoMiquE dES MEMBrES du CoMité d’EntrEPriSE

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Déterminer les moyens d’informations et les réelles attributions du CE

Etre capable d’analyser et de transmettre les données économiques régissant la vie de l’entreprise

Connaître et comprendre les bases qui régissent la vie du CE

oBJECtiFS

Membres élus du Comité d’Entreprise

PuBLiC

• Les 4, 10, 18, 25 novembre et 2 décembre 2011• Les 13, 20, 27 mars, 3 et 12 avril 2012

dAtES

990 €

MoyEnS PédAGoGiquES

Exercices réalisés sur les imprimés de l’administration. questionnaire d’évaluation.

5 jouRS (35h)

duréE

ProGrAMMEL’AnALySE FinAnCièrE dE L’EntrEPriSELes sources et principes du droit ComptableLa certification des comptes annuels par le commissaire aux comptesLa démarche du commissaire aux comptesLes rapports du commissaire aux comptesLe rapport généralLe rapport spécialL’organisation de la comptabilitéLes documents de synthèseLe bilanLe compte de résultatL’analyse du compte de résultatL’annexeLes comptes consolidés

LA LéGiSLAtion du CoMité d’EntrEPriSECalcul de l’effectifComposition du comité d’entrepriseChef d’entreprisereprésentants élus du personnelreprésentants syndicauxréunions du comitérémunération des représentantsressourcesSubvention de fonctionnementFinancement des activités sociales et culturellesutilisation des ressourcesStatut des membresFonctionnement

organisation interneAssistance par les expertsExperts-comptablesAutres experts

AttriButionS du CoMité d’EntrEPriSEAttributions d’ordre économique et professionnelinformation du comité d’entrepriseConsultation du comité d’entreprisedroit d’alerteredressement et liquidation judiciaireAttributions d’ordre social et culturelCommissions internes créées par le comité d’entrepriseCommissions obligatoiresComités interentreprisesComité central d’entreprise et comités d’établissementComité de groupedésignation du conseil d’administration ou de surveillancereprésentation lors de la procédure de règlement ou de liquidation judiciaire

Formation agréée par la dirECCtE

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LA GEStion AdMiniStrAtiVE Et FinAnCièrE dE LA ForMAtion

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Connaître et intégrer les obligations de la gestion de la formation

Acquérir des méthodes et des outils opérationnels

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Toute personne en charge de la gestion de la formation

PuBLiC

• Les 15 et 16 septembre 2011• Les 16 et 23 mars 2012

dAtES

640 €

MoyEnS PédAGoGiquES

remise d’outils opérationnels : modèles de certificats de travail, d’attestations de formation, de lettres de licenciement mentionnant le diF.Apports actualisés au regard des dernières évolutions législatives et réglementaires.nombreux exercices et mises en situation sur des cas concrets permettant une application immédiate

2 jouRS (14h)

duréE

NouvEAuTé

Formation agréée par la dirECCtE

ProGrAMME1. SE rEPérEr dAnS LE nouVEAu diSPoSitiF dE LA ForMAtion ProFESSionnELLEdispositions issues de la réforme de la formation : textes et articulationChamp et étendue des obligations légales et conventionnelles

2. GérEr LES CiFL’assistance préalable aux salariésCalcul des droits à formationPrise en charge par un oPACiFCalcul de la part de rémunération versée par l’oPACiFSuivi du stagiaire pendant le congé

3. GérEr LES diFrappel des nouvelles dispositions légalesFinancement et gestion des diF en entrepriseStatut du salarié dans le cadre du diFArticulation temps de travail / temps personnelLa portabilité du diF : les documents à remettre au départ du salarié

4. trAitEr LES ContrAtS Et PériodES dE ProFESSionnALiSAtionMise en place et suivi des différents contratsPréparation des dossiers de demande de remboursementContinuité des contrats d’alternance

5. PArtiCiPEr Au PLAn dE ForMAtionopérations de préparation du planLes deux nouvelles catégories d’actions de formationFiche de stagePréparation du stagerecueil des pièces justificativesConvocationListe de présenceSuivi des évaluationsSuivi statistiqueBilans annuels pour le CEAchat d’actions de formationdocuments à remettre au stagiaire avant et après la formation (attestation, convention...)Atelier : suivi du déroulement d’un plan de formation

6. GérEr LES déCLArAtionS AdMiniStrAtiVES

7. MAitriSEr L’orGAniSAtion dE Son trAVAiLStructurer son organisation personnelletableaux de bord relatifs à la formationSavoir s’informer : les sources papier et informatiqueClassement de la documentation formation

8. LE FPSPPSon calculSon affectationLes recours et mises en place possibles

9. L’APPrEntiSSAGEMise en placerémunération

10. LE PASSEPort ForMAtion

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ELA MiSSion dE tutEur :s’appuyer sur l’expérience de ceux qui détiennent le savoir

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mettre en place et professionnaliser la fonction tutorale

Transférer et maintenir les savoir-faire

S’approprier les outils de suivi des actions de tutorat

Valoriser les acquis du public senior par l’acte de transmission

oBJECtiFS

Ce module s’adresse à toute personne dont les compétences et savoir-faire peuvent être transmis. Notamment les séniors, qui entrent dans le cadre de la loi du 20 mai 2009, relative à l’emploi des salariés âgés.

PuBLiC

• Les 28 septembre, 5 et 12 octobre 2011• Les 8, 15 et 22 février 2012

dAtES

960 €MoyEnS PédAGoGiquES

Approche inductive facilitant l’ancrage des théories et concepts par la mise en pratique préalable et le vécu professionnel.

3 jouRS (21h)

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ProGrAMMErÔLES Et MiSSionS du tutEura/ Connaître et se faire connaîtresavoir créer un climat de confiance à la rencontre du tutoréBâtir le projet en commun

b/ Faire une « vraie » place au tutoréFaire connaître l’entrepriseintégrer le tutoréPrésenter le cadre de travail

c/ les autres fonctions du tuteurtransmettre (favoriser l’acquisition de savoir et savoir-faire du métier)Coordonner les acteurs du parcours de professionnalisationEvaluer les acquis du parcours du tutoré

trAnSMiSSion dES SAVoirS Et dES SAVoir-FAirE : a/ Analyser l’activité professionnelleApprendre à décomposer une activité en tâches et savoir fairerepérer les situations de travail formatrices

b/ les techniques de communicationL’écoute active, la reformulationdonner des signes de reconnaissance c/ les techniques pédagogiquesExpliquer et démontrerSupports visuels ou écrits (rapports, schémas, documents internes,…)Montrer en situation de travail + faire faireFeed-back d’apprentissagerepérer les difficultés, erreurs, lacunes et en discuter (apprendre des ses erreurs + « voyage du héros »)

d/ boîte à outils

ContrÔLE dE L’ACtion dE tutorAtEvaluer les acquis pendant et en fin de parcours reprendre les objectifsConstruire une progression pédagogique en lien avec les objectifs assignés -entretien d’évaluation

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LA ruPturE ConVEntionnELLE du ContrAt dE trAVAiL

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mettre à jour ses connaissances en droit du travail suite aux réformes récentes du Code du travail

mettre en œuvre concrètement la rupture conventionnelle du contrat de travail

Eviter les erreurs sanctionnées par la jurisprudence

organiser et animer les entretiens entre le salarié et l’employeur

remplir l‘imprimé, rédiger une convention et effectuer les formalités

oBJECtiFS

Dirigeants, Responsables RH, Cadres opérationnels

PuBLiC

• Le 13 décembre 2011• Le 10 mai 2012

dAtES

320 €

1 jouR (7h)

duréE

NouvEAuTé

ProGrAMMELE CHAMP d’APPLiCAtion dE LA ruPturE ConVEntionnELLE1. Les cas où la rupture conventionnelle est possible, ceux où elle est exclue2. Peut-on continuer à utiliser l’ancienne rupture amiable ?

LES étAPES Pour ForMALiSEr LA ruPturE1. Les entretiens entre l’employeur et le salarié et l’assistance pendant les entretiens2. La conclusion d’une convention3. Le droit de rétractation4. L’homologation de la convention par l’administration

L’indEMnité dE ruPturE À VErSEr Au SALArié1. Le montant de l’indemnité2. Son régime social et fiscal

LES ForMALitéS ConSéCutiVES À LA ruPturE1. Le droit au chômage pour le salarié2. Les formalités à la charge de l’employeur

LE ContEntiEuX1. Le conseil de prud’hommes2. Le délai de recours

LE CAS PArtiCuLiEr dES SALAriéS ProtéGéS1. La consultation du comité d’entreprise2. L’autorisation de l’inspecteur du travail et la contestation de sa décision

MoyEnS PédAGoGiquES

Exposés des règles juridiques et analyse de jurisprudence.Exemples pédagogiques et applications pratiques, qCM, analyse de documents opérationnels (imprimés Cerfa, convention de rupture, transaction, courriers de procédure).

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EForMAtEur oCCASionnEL

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A l’issue de ce stage, les participants sauront préparer leurs actions de formation avec méthode et tenir compte des grands principes pédagogiques garantissant l’efficacité de leurs actions de formation. Ils sauront utiliser les techniques et outils pédagogiques adaptés à leur situation d’animation

oBJECtiFS

Pour toute personne ayant un rôle de formateur

PuBLiC

• Les 27 septembre, 4 et 11 octobre 2011• Les 7, 14 et 21 février 2012

dAtES

960 €

MoyEnS PédAGoGiquES

Analyse des besoins individuels.Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques.Mise en situation pour certaines parties du contenu.

3 jouRS (21h)

duréE

ProGrAMMEEXPriMEr un BESoindE ForMAtion notion de besoin de formationFaire exprimer un besoindu besoin aux objectifs pédagogiques

déFinir LE ContEnudE LA ForMAtion technique de l’arborescencetechnique de la carte mentaledu contenu au plan de formationLa progression pédagogiqueGuide d’animation et fil conducteurLa pédagogie différenciée

CHoiSir LES MétHodES PédAGoGiquESLes quatre principales méthodes pédagogiquesFaire un tour de tableLe jeu de rôlesCréer et animer une étude de casLe test comme outil de formation

ConCEVoir un SuPPort dE ForMAtion Les différents types de supports pédagogiquesMettre au point un guide pratiquePlanches pédagogiques Power Point

PréPArEr MAtEriELLEMEntLA ForMAtion L’organisation de la salle de formationL’équipementLa mallette du formateur

AniMEr unE ForMAtion démarrer une formationSoigner la qualité de sa communicationL’importance du regard et de la communication non-verbaleLa gestion du temps d’animationGérer le stress et la fatigue du formateurimpliquer les stagiairesGérer les situations difficilesFormer dans l’urgence

trAnSMEttrE un GEStE tECHniquE Analyser un geste techniquedévelopper l’autonomie et la maîtrise du geste

éVALuEr unE ForMAtionConclure une session de formationPourquoi et quand évaluer ?L’évaluation à chaud, en fin de stageL’évaluation à froid

EntrAinEMEntS

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Comprendre le sens et les enjeux des différents types d’entretiens individuels

mener les différents entretiens en respectant les étapes et techniques propres à chacun d’eux

Faire des entretiens des outils générateurs de motivation pour nos collaborateurs

oBJECtiFS

Toute personne en situation de management d’équipe

PuBLiC

• Les 20 septembre, 4 et 18 octobre 2011• Les 17, 31 janvier et 14 février 2012

dAtES

960 €

3 jouRS (21 h)

duréE

NouvEAuTé

ProGrAMMECoMMuniCAtion indiViduELLE / CoMMuniCAtion CoLLECtiVE : LES EnJEuX dE L’EntrEtiEnquels messages dans quelles situations ?quels enjeux pour le salarié ? Pour son manager ? Pour l’entreprise ?Les principaux moments de face à face dans l’entreprise : recruter, évaluer, recadrer, licencier...

réALiSEr unE GriLLE d’EntrEtiEn En FonCtion dE L’oBJECtiF PourSuiVi : iMPortAnCE dE LA PréPArAtion.recruter : mettre la bonne personne, au bon endroit, au bon momentEvaluer : valoriser le parcours, identifier les axes de progrès, fixer des objectifsrecadrer : soulever un comportement non conforme et remotiverLicencier : développer l’objectivité et l’approche factuelle des difficultés

S’APProPriEr LES tECHniquES d’EntrEtiEn Pour GArdEr LA MAîtriSE dE Son dérouLEMEnt.Savoir écouter et reformulerS’exprimer de manière factuelledévelopper des attitudes assertives et empathiquesrechercher l’échange et les solutions gagnant / gagnant

SuiVrE L’iMPACt dE L’EntrEtiEn dAnS LE tEMPS.inscrire l’entretien dans une relation de management durablePlanifier et mesurer le résultat des actions engagéesLa spécificité de l’entretien de licenciement et de la fin de contrat : limiter les risques

MoyEnS PédAGoGiquES

Formation pragmatique qui vous permettra de travailler sur vos problématiques propres et de mettre en place un panel d’outils simples et efficaces. Entraînement à la conduite d’entretiens.

LES diFFérEntS tyPES d’EntrEtiEnS indiViduELS : des moments clés de la relation de management

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EréuSSir SA Fin dE CArrièrE :Préparer et bien vivresa retraite

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poser un regard global sur cette phase de vie

Anticiper le passage vie professionnelle/retraite

mieux se connaître

Définir un projet de retraite

oBJECtiFS

Toute personne désireuse de réfléchir en profondeur et d’appréhender ce temps qu’est la retraite

PuBLiC

• Les 17 et 24 novembre 2011• Les 2 et 9 février 2012

dAtES

640 €

2 jouRS (14h)

duréE

NouvEAuTé

ProGrAMME1/ BiEn ViVrE CE CHAnGEMEntAborder au mieux la rupture avec le travail, les relations et l’entrepriseidentifier les changements directs et indirects liés à la retraiteConnaitre la courbe du changement

2/ APPréHEndEr CEttE nouVELLE ViE qui S’AnnonCEFaire le point sur soiConnaitre ses valeurs et ses critères de viedéfinir ses objectifs et les caractéristiques de sa nouvelle vie

3/ PréSErVEr Son CAPitAL SAntéMieux vaut prévenir que guérirS’initier à la nutrition et à l’alimentation-santéGarder la forme par une activité physique adaptée

4/ JEuX En GrouPE Et EntrEtiEnS En FACE À FACE

MoyEnS PédAGoGiquES

Approche inductive facilitant l’ancrage des théories et concepts par la mise en pratique préalable et le vécu professionnel.

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noS ForMAtionSSur MESurE

LE droit SoCiALoBJECtiFS Savoir maîtriser les fondamentaux du droit social pour

décider Connaître les règles essentielles en matière de gestion du

contrat de travail. Intégrer ces données pour manager une équipe au

quotidien et mieux comprendre les mécanismes des relations avec les représentants du personnel

LE droit du trAVAiLoBJECtiFS Permettre aux RRH ou gestionnaires de Ressources

Humaines de maîtriser les fondamentaux du droit du travail pour se repérer dans l’environnement juridique de la gestion du personnel. Avoir les bons réflexes juridiques en GRH. Disposer d’outils pour analyser efficacement une question

légale.

du ContrAt dE FrAnCHiSE En GénérAL, dE SA MiSE En ŒuVrE En PArtiCuLiEroBJECtiF Permettre aux entrepreneurs qui souhaitent devenir

franchiseur d’étudier la faisabilité de leur projet, sa modélisation et sa mise en œuvre.

Vous recherchez une formation mais les programmes proposés dans notre catalogue ne correspondent pas à vos attentes ? Notre équipe de conseillers est à votre disposition pour bâtir une formation sur mesure en fonction de vos besoins. Son contenu sera établi en tenant compte de votre niveau, de vos objectifs, de votre environnement professionnel, et de votre planning…

Ces formations dites ‘’intra’’ se déroulent soit au sein de votre entreprise, soit à Campus Pme. Voici quelques exemples de formations sur mesure :

FoRMATIoNSINTRA

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PLAn d’ACCèS

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BuLLEtin d’inSCriPtion

CAMPuS PME Formation Continue – Cité de l’EntrepriseAgroparc Espace Pinède – rue Pierre Bayle B.P. 91201 – 84911 AViGnon cedex 9www.campuspmefc.frn° déclaration d’activité 93.84.P000.184 – n° SirEt 188 400 014 00109code APE 9411Z – n°tVA intrACoMMunAutAirE : Fr 66 188400 014

Signature du stagiaire

Coût du stage

FORMATIONintituLE

dAtES

STAGIAIRE Plan de formation diF (droit individuel à la Formation) Autre

nom, Prénom (M, Mme, Mlle)

Fonction

téléphone bureau Portable télécopie

téléphone personnel Email

Adresse personnelle

ENTREPRISEnom ou raison Sociale

Adresse

nom du responsable Formation

téléphone télécopie Email

n° SirEt Code APE nombre de salariés

REGLEMENTLa facture est à adresser :

Au stagiaire A l’entreprise A l’oPCA

Si oPCA merci de faire votre demande de prise en charge avant le début de formation

nom de l’oPCA Contact

Adresse téléphone

Pour toute inscription en formation CHSCt, l’entreprise accepte que son collaborateur effectue la visite extérieure (prévue dans le programme) dans les locaux d’une autre entreprise participant également au stage.

A le

Cachet de l’entreprise(nom et qualité de la personne signataire qui atteste avoir pris connaissance des conditions générales de vente)

Page 97: catalogue Formation Continue

déFinitionSCAMPuS PME est un service de la Chambre de Commerce et d’industrie de Vaucluse SirEt : 188 400 014 00109n° déclaration d’activité : 93.84.P000184n° tVA intrACoMMunAutAirE : Fr 66 188400 014organisme certifié : iSo 9001.Stages et cycles interentreprises : forma-tions sur catalogue réalisées dans nos locaux de la Cité de l’Entreprise ou dans des locaux de la CCi de Vaucluse (relais…) ou d’organismes partenaires.Formations intra-entreprise : formations réalisées sur mesure pour le compte d’un client ou d’un groupe d’entreprises identi-fiées, dans nos locaux ou dans les locaux du donneur d’ordre.

oBJEt Et CHAMP d’APPLiCAtiontoute commande de formation implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et son adhésion pleine et entière aux présen-tes conditions générales de vente qui pré-valent sur tout autre document de l’ache-teur, et notamment sur toutes conditions générales d’achat.

ModALitéS d’inSCriPtionL’inscription à une formation implique l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente.Les inscriptions ne sont confirmées qu’à réception d’un document écrit : bulletin d’inscription ou proposition de formation signés, transmis par courrier (CAMPuS PME - BP 91201 - 84911 AViGnon CEdEX 9), mail ([email protected]) ou fax (04 86 55 92 09).Si le client souhaite que le règlement de la formation soit émis par l’oPCA dont il dépend, il lui appartient :1. de faire une demande de prise en char-ge avant le début de la formation dans les délais imposés par son oPCA et de s’assu-rer de la bonne fin de cette demande,2. de l’indiquer explicitement sur son bul-letin d’inscription et sur la convention de formation,3. de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme qu’il aura désigné.Si l’oPCA ne prend en charge que partiel-lement le coût de la formation, le reliquat sera facturé au client. Si CAMPuS PME ne reçoit pas l’accord de prise en charge de l’oPCA au premier jour de stage, le client sera facturé de l’intégralité du coût du stage. En cas de non paiement par l’oPCA, pour quelque motif que ce soit, le client sera redevable de l’intégralité du coût de la formation et sera facturé du montant correspondant.CAMPuS PME fait parvenir au client une convocation nominative à remettre au sta-giaire, en double exemplaire une conven-

tion de formation professionnelle continue telle que prévue par la loi accompagnée du programme et du calendrier de formation.Le client s’engage à retourner à CAMPuS PME dans les plus brefs délais un exem-plaire de la convention de formation signé et portant son cachet commercial.La facture et l’attestation de formation professionnelle nominative sont adressées au client à l’issue de la formation.

ModALitéS FinAnCièrEStarifs : la CCi de Vaucluse n’est pas assu-jettie à la tVA ; les prix indiqués sont sus-ceptibles d’actualisation ou de révision.Facture et règlement : les factures sont émises en fin d’action sauf facture d’acompte si nécessaire. Elles sont éta-blies en euros et payables en euros. toute action commencée est due et facturée en totalité. Les factures sont payables à réception, par chèque ou virement ban-caire uniquement. Pour tout autre moyen de règlement, nous consulter pour accord préalable du trésorier.A défaut de retour de la convention de formation, les factures tiennent lieu de convention simplifiée conformément aux dispositions du Code du travail. il appar-tient toutefois au client de vérifier l’impu-tabilité de celle-ci.retard de règlement : tout retard de règle-ment entraînera une facturation de péna-lités de retard fixées à une fois et demi le taux de l’intérêt légal. En cas de règlement par un organisme payeur, l’entreprise devra s’assurer de l’accord préalable de ce dernier et nous transmettre copie de cet accord. Le paiement des heures d’absence est à la charge de l’entreprise.En cas de défaillance ou de paiement incomplet de l’organisme payeur, le prix total de l’action reste dû par le deman-deur.Coordonnées bancaires de CAMPuS PME CCi Vaucluse : Société Marseillaise de Crédit Agence Principale d’AvignonCode banque : 30077 – Code guichet : 01400 – numéro compte : 0000126628S clé riB : 70

ConditionS d’AJournEMEnt, rEPort ou AnnuLAtionDu fait du clienttoute annulation par le client doit être communiquée par écrit.toute annulation d’une inscription confir-mée doit être signalée au plus tard 10 jours avant la date de début de l’action. Pour toute annulation d’une inscription à moins de 5 jours du début de l’action, CAMPuS PME se réserve le droit de factu-rer le stage à l’entreprise. Ces montants ne constituent pas une dépense déducti-ble de la participation de l’employeur à la

Formation Professionnelle.Les demandes de report d’inscription d’une session à une autre, ou d’un stage à une autre session de ce même stage, sont admises dans la limite des places disponi-bles. La demande doit être confirmée par écrit au plus tard 5 jours ouvrés avant le début du stage initialement réservé.Du fait de CAMPuS PMECAMPuS PME se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler une action dont le nombre de participants serait jugé péda-gogiquement insuffisant jusqu’à 4 jours avant la date prévue de démarrage si des circonstances indépendantes de notre volonté nous y obligent. CAMPuS PME en informe le client.une autre date pourra être proposée. Le lieu du stage n’est pas contractuel, il pour-ra se dérouler à une autre adresse dans le même secteur géographique.dans tous les cas le lieu prévu et les horai-res seront détaillés sur la convocation de formation. CAMPuS PME se réserve le droit de modifier le contenu et la durée de la formation si nécessaire.

ProPriété dE L’ACtionLe prix de vente comprend la seule utilisa-tion des acquis et supports de l’action par le participant. il interdit toute rediffusion, par toutes voies, effectuée par le stagiaire pour son compte personnel, celui d’un autre organisme ou celui de son entre-prise.

diFFérEndS éVEntuELStout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera de la compétence exclusive du tribunal administratif de nîmes quel que soit le siège ou la résidence du Client.

inForMAtiquE Et LiBErtéSConformément à la loi informatique et libertés du 06/01/1978, le client peut accé-der aux informations le concernant, les rectifier et s’opposer à leur traitement ou à leur transmission éventuelle aux partenai-res de CAMPuS PME en lui écrivant.

Conditions générales de vente

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ConditionS

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