ANALYSER LES POSTES

L’ANALYSE DES POSTES

Pour actualiser une politique socialeil faut renouveler constamment ses sources de diagnostic

IL FAUT VÉRIFIER PÉRIODIQUEMENT CE QUE L’ON CONNAÎT DES EMPLOIS ET DES INDIVIDUS

QUI LES OCCUPENT

L’ANALYSE DES POSTES

L’analyse des postes est un processus sur lequels’appuient toutes les autres activités des R.H.

SON BUT EST DE FOURNIR TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES EMPLOIS À

L’INTÉRIEUR DE LA STRUCTUREORGANISATIONNELLE ET SUR LA FAÇON

DONT L’ENTREPRISE REMPLIT SESFONCTIONS ET ATTEINT SES OBJECTIFS

L’analyse des postes est un processus permettant de décrire les diverses composantes d’un poste

L’ANALYSE DES POSTES

D’une part

les tâches les responsabilités

le contexte du travail

D’autre part

les habiletés les connaissances

les comportements requis

UN POSTE FAIT RÉFÉRENCE À UN ENSEMBLE D’ACTIVITÉS ET DE RESPONSABILITÉS QUI

REPRÉSENTENT LA TOTALITÉ DE LA TÂCHE D’UN SEUL EMPLOYÉ

RELATIONS DÉCOULANT DE L'ANALYSE DES POSTES

Structure organisationnelleet technologique

Contexte juridique

ANALYSEDES

POSTES

Descriptionsdu poste•Objectifs• Tâches• Normes

Exigencesdu poste

•Habiletés• Connaissances

• Aptitudes

PROFILS DE POSTES

Autres activités desRessources Humaines

•Planification des R.H.• Recrutement et

Sélection•Évaluation du

Rendement•Rémunération

• Formation• Gestion des carrières• Relations du travail

Résultats•Survie

•Rentabilité• Compétitivité

• Capacitéd’adaptation

CONTEXTE DE TRAVAIL

PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES

STRUCTURE ORGANISATIONNELLE

L’analyse des postes aide à déterminer la façon dont l’ensemble des tâches sera

réparti entre les unités administratives, les services, les unités de travail ….

PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES

STRUCTURE DU POSTE

Elle aide à déterminer comment les tâches doivent être regroupées au sein d’un poste ou

d’une famille de postes

PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES

LE NIVEAU D'AUTORITÉ

L’analyse des postes aide à comprendre la répartition du

pouvoir de décision dans l’entreprise

PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES

LES RESPONSABILITÉS

Elle aide à comprendre la structure hiérarchique dans l’entreprise et à déterminer le nombre et le type de

personnes qui relèvent de chaque supérieur

PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES

LES NORMES DE RENDEMENT

Étant donné que les normes de rendement sont en relation directe avec les exigences révélées

par l’analyse des postes, celle-ci permet de mesurer la performance

des individus comme des groupes

PROBLÉMES TRAITÉS PAR L'ANALYSE DES POSTES

L'EXCÉDENT DU PERSONNEL

L’analyse des postes aide à déterminer le personnel excédentaire lors d’acquisition ou

de fusions d’entreprises, ou encore de diminutions d’effectifs

INTERROGATIONS AUXQUELLES L'ANALYSE DES

POSTES DOIT RÉPONDRE

Que fait le salarié ?

Il s’agit d’interroger le salarié et son supérieur immédiat pour connaître les tâches de son poste - Il faut les décrire soigneusement

Comment le salarié fait-il son travail ?

On fournit une description des moyens utilisés pour exécuter le travail – les méthodes, les machines, les outils et matériaux …- Cette interrogation porte aussi sur les normes et procédures et les activités mentales en jeu

INTERROGATIONS AUXQUELLES L'ANALYSE DES

POSTES DOIT RÉPONDRE

Pourquoi le fait-il ?

Cette interrogation permet d’identifier clairement les objectifs à atteindre à travers les activités requises pour le travail - Elle permet aussi de voir les relations entre les tâches respectives des salariés et les liens qui relient ces tâches à l’activité en cause

Qu’implique le travail ?

Il s’agit de traduire le degré de difficulté des tâches. Cette question permet de déterminer le profil des exigences pour le poste – les connaissances, les habiletés et les aptitudes spécifiques requises pour l’accomplissement de tâches précises

UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES

POSTES

Activitésde G.R.H.

EXPLICATIONS

Recrutement

Sélection

L’analyse des emplois permet de connaître les tâches à exécuter et les qualifications à rechercher chez les candidats – le profil des postes étant établi, on essaie d’associer les candidats aux postes disponibles

On sait exactement sur quoi se baser pour sélectionner L’engagement se fait en fonction des activités identifiées par la descriptions des tâches – on affecte le candidat là où ses compétences peuvent être utilisées efficacement

UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES

POSTES

Activitésde G.R.H.

EXPLICATIONS

Évaluationdes emplois

C’est à partir de la description et de la spécification des emplois qu’on détermine le profil du titulaire en ce qui concerne les capacités et les compétences exigées par chacun des postes

Évaluation des R.H.

La description du poste précise les tâches à effectuer et meten évidence des critères sur lesquels on peut s’appuyer pourévaluer le salarié – le degré de conformité aux standards établis pour un poste, l’analyse du rendement, l’évaluation au mérite

UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES

POSTES

Activitésde G.R.H.

EXPLICATIONS

FormationGrâce à la description des tâches, on peut déterminerles besoins en formation de l’entreprise

Gestionprévisionnelle

Une information complète sur un emploi, suite à son analyse et à sa description, devient un instrument utile et précieuxpour définir les besoins en R.H. pour l’entreprise

UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES

POSTES

Améliorationdes conditions

de travail

Activitésde G.R.H.

EXPLICATIONS

L’analyse des emplois laisse voir les éléments caractérisantle poste décrit et qui limitent ou améliorent la qualité de vie au travail

Gestion descarrières

L’analyse des emplois sert à établir clairement les exigences du passage d’un poste à un autre – celui d’un salarié dont on a défini le plan de carrière – ce qui l’aide à évaluer sa compétence à développer ses possibilités de création et à gérer sa carrière

Rémunération

Activitésde G.R.H.

EXPLICATIONS

L’analyse des emplois permet de comparer les rémunérationsdes différents postes en mettant en évidence les similitudes etles différences du contenu des emplois pour récompenser plus équitablement leur titulaire – l’entreprise ainsi paiera pour le poste et non plus pour la personne qui détiendra le poste

UTILITÉS ET INTERROGATIONS À PROPOS DE L'ANALYSE DES

POSTES

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

L’analyse des postes conduit à la description des postes

et à l’énumération des exigences qu’ils comportent

La description de postes comprend la liste des aspects

les plus importants, ainsi que l’énumération

des connaissances, des aptitudes et des habiletés

nécessaires à l’exécution des tâches

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

LA NATURE DUTRAVAIL

•Domaines d’activités• Tâches

• Comportements requis• Résultats attendus

LES CONDITIONSDE TRAVAIL

LES OBJECTIFSDU POSTE

Les produits ou servicesengendrés par ces

activités Cette description

doit être suffisamment

détaillée pour qu’ilsoit possible à lasimple lecture

de comprendre

LES NORMESD’EXÉCUTION

Sur le plan de la qualitéet / ou de la quantité

LESCARACTÉRISTIQUES

DES TÂCHES ÀACCOMPLIR

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

Par conséquent, le document final provenant de l’analyse des postes devrait comprendre les éléments suivants

1) La désignation de fonction ou appellation d’emploi - elle se réfère à une famille de postes dont les fonctions sont similaires

2) Le service ou la division dans lequel le poste se situe

3) La date (ou le moment) à laquelle la description du poste a été effectuée doit être précisée – s’il y a lieu les dates de mise à jour

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

4) Le nom du titulaire du poste ainsi que celui de l’analyste du poste (utile pour les besoins de compilation) - Dans le cadre des évaluations, le nom du titulaire doit être omis afin de ne pas influencer les évaluateurs

5) Le schéma d’emploi ou l’objectif du poste – résumé succinct du poste qui peut être utilisé à des fins diverses (affichages des postes, recrutement, évaluation salariale)

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

6) La nécessité d’être supervisé

* Lorsque certaines tâches doivent être accomplies sous surveillance, l’analyste doit en faire une description particulière à

l’intérieur de la description générale du poste

7) Les principales fonctions et responsabilités

* Elles identifient les fonctions de base nécessaires à la réalisation d’un produit ou d’un service

* Elles comprennent l’ensemble des tâches principales susceptibles de se répéter

* Les tâches doivent être hiérarchisées en fonction de leur durée d’exécution et de leur importance

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

8) Les exigences du poste

* Indiquent l’expérience, les connaissances spécifiques, la formation, les aptitudes et les habiletés requises

pour occuper le poste

* Les connaissances se réfèrent à la somme d’informations touchant un point particulier qui, lorsqu’elles sont mises en pratique, permettent d’accomplir

efficacement une tâche (exemple : connaissance du droit du travail)

* Les termes aptitudes et habiletés sont souvent utilisés indistinctement pour désigner la capacité à adopter un comportement appris (exemple : le maniement

d’une grue)

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

9) Le contexte de travail

* Il s’agit de l’environnement immédiat du poste Le contexte de travail aide à comprendre les conditions exactes dans lesquelles les tâches sont exécutées

* Le travail peut devoir être exécuté à l’extérieur (construction), dans un endroit éloigné (plate-forme de forage), à très basse température (milieux

réfrigérés, dans un espace clos ( tour de contrôle aérien)

* Le travail peut aussi nécessiter une adaptation particulière au bruit (opérateurs de lignes de production), aux produits toxiques ( salariés de l’industrie chimique), ou comporter des conditions de stress particulières

(infirmières en salle d’urgence)

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

Nonobstant son contenu, la description de postes doit être rédigée en tenant compte des impératifs rédactionnels suivants

Toujours utiliser un style clair et concis

Utiliser, de préférence, le temps présent tout au long du texte

Commencer chaque phrase par un verbe actif ( vérifie, analyse, compile ….)

S’assurer que chaque phrase reflète bien un objectif du poste

(que ce soit explicitement ou d’une manière implicite mais facilement perceptible

par le lecteur)

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

N’utiliser que les mots nécessaires à la transmission de l’information –

éviter tout mot superflu, dans la mesure du possible on ne doit utiliser que

des termes qui n’ont qu’une seule signification et qui décrivent avec précision

la façon dont le travail est accompli

S’assurer que la description des tâches expliquent clairement comment

le travail doit être exécuté et quelles formes d’exécution sont exigées

RÉDIGER UNE DESCRIPTION DE POSTES

RESPONSABLE AUTOMATION

CONTRÔLEUR QUALITÉ

SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF