Alexandre Serres : Veille et évaluation de l'information

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Qu’est-ce que la veille ? Enjeux, contextes de la veille : pourquoi veiller ? Comment veiller ? Qui veille ? Quels défis pour la veille ? Veille et évaluation de l’information : quelles relations ? Et les professeurs documentalistes ?

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  • 1. Veille et valuation de l'information Alexandre Serres Journe acadmique des professeurs documentalistes de lAcadmie de Rouen 7 dcembre 2011

2. En guise de plan

  • Quest-ce que la veille ?
  • Enjeux, contextes de la veille : pourquoi veiller ?
  • Comment veiller ?
  • Qui veille ?
  • Quels dfis pour la veille ?
  • Veille et valuation de linformation : quelles relations ?
  • Et les professeurs documentalistes ?

3. Qu'est-ce que la veille ?

  • Une dfinition canonique :
    • activitcontinueen grande partieitrativevisant unesurveillanceactivedelenvironnementtechnologique, commercial, pour enanticiper les volutions (AFNOR)

4. Qu'est-ce que la veille ?

  • Une prestation de veille :
    • Processuscontinu et dynamiquefaisant lobjet dunemise disposition personnaliseet priodique de donnes ou dinformation / renseignement, traites selonune finalit propre au destinataire , faisantappel une expertiseen rapport avec le sujet ou la nature de linformation collecte (ADBS, SCIP et SYNAPI).

5. Qu'est-ce que la veille ?

  • Origine de la veille : monde des entreprises, annes 80
  • Diffrentes catgories de veilles :
    • Veille technologique: fin des 80s
    • Dclinaison selon les domaines :
      • Veille conomique, financire, juridique ...
  • Succs de notion de veille stratgique : pour les entreprises
    • Changement demodle ?

6. Enjeux de la veille : le triple contexte

  • La socit informationnelle :
    • La matrise de linformation (et la veille) comme condition de survie ?
  • Lre de linnovation permanente :
    • La veille comme ncessit et condition de linnovation
  • Le numrique et Internet :
    • La veille la porte de tous ?

7. Pourquoi veiller ?

  • 5 bonnes raisons de faire de la veille :
    • Anticiper :
      • reprer les signaux faibles
    • Surveiller son environnement :
      • dtecter menaces, opportunits, tendances...
    • Surveiller sa e-rputation :
      • enjeu pour les organisations, les collectivits
        • mais aussi pour les individus
    • Surveiller ses thmes de recherche :
      • enjeu pour les chercheurs
    • Et pour ne pas s'endormir !
      • veille et formation permanente, pour les professionnels de l'info
      • veille et curiosit, pour les usagers
  • La veille comme tat desprit

8. A chacun sa veille ! 9. Comment veiller ?Le cycle de la veille Source :GlobalAnalyseFrance 10. Les types de sourcespour rechercher linformation

  • Partenaires
  • Fournisseurs, Clients , Concurrent
  • EPLE partenaires

CDI Les rseaux personnels Formateurs collgues enseignants Sources fortuites transports, vie courante Stagiaires en situation,formation personnelle Institutions Administration, Ministres,Organisations internationalesRseau universitaire, IUFMRseau Scren-CNDP , Consultants experts Centres techniques, consultants,bureau dtude Universitaires, corps dinspection,conseillers pdagogiques Manifestations Colloque, congrs Formation continue,universits dt Fournisseurs dinformations Courtiers en information,bases de donnes spcialises,centres dinformation Presse, librairie, autres cdi ,sites spcialiss Source :JosianeDucournau 11. Comment veiller ?

  • Deux types de veilles :
    • Veille radar :
      • Large spectre
      • Surveillance dun thme :
        • Veille sur de nombreuses sources en une requte
        • Alertes, reprage de tendances
    • Veille cible :
      • Surveillance de sources spcifiques
        • Vi a flux RSS, Twitter

12. Le dispositif de veille Source :C. Deschamps , inRegards croiss sur la veille 13. Une profusion doutils

  • Toutes sortes doutils pour la veille :
    • Outils de collecte :
      • Agrgateurs de fils RSS, alertes par mail, rseaux sociaux, monitoring de sites web, moteurs en temps rel
    • Outils de diffusion :
      • Bookmarking, Twitter, blogs, newsletters, outils depublication automatique
    • Plates formes de curation :
      • Nouveau terme pour danciennes pratiques
      • Slection, ditorialisation et partage de contenus pertinents
      • Des dizaines doutils: Paper-Li, Scoop-It, PearlTree, etc.
  • Voir la carte heuristique Outils de veille gratuits

14. Quelle diffrence entre veille et documentation ?

    • La mtaphore militaire :technique commandovsarme rgulire(Delmas, INTD ; voirInfoStratges )
  • - fonction dclaireur, exploration de nouveaux espaces
  • souplesse, ractivit
  • diversification des canaux et outils
  • dfrichage systmatique du terrain conquis
  • moyens dinvestigation importants

Les commandos de la veille Larme rgulire de la documentation 15. Qui veille ?

  • Deux tendances majeures :
    • Dmocratisation de la recherche d'information:
      • > dmocratisation des pratiques de veille
    • Diversification des formes de veilles et des acteurs :
      • Les entreprises, les organisations
      • Les professionnels de linformation
      • Les collectivits locales
      • Les pouvoirs politiques, les dcideurs
      • Les chercheurs
      • Les travailleurs du savoir, les individus

16. Qui veille ?

  • Quelles consquences de ces volutions ?
    • Des discours illusoires :
      • La veille la porte de chacun ?
      • tous veilleurs ?
        • Impasse sur la culture informationnelle et sur les limites de la veille
    • Une ralit : brouillage des frontires entre professionnels et amateurs
      • Quelle place pour les professionnels ?

17. Quels dfis pour la veille et les veilleurs ? 18. Ledfi de la surcharge informationnelle Lebureau deErick Schonfeld Autre ex. :peut-on suivre 20 000 comptesTwitter et recevoir 1 tweet par seconde ? 19. Le dfi de la surcharge informationnelle

  • Pour la veille, ncessit dviter :
    • la surcharge des sources :
      • Problme des pages personnalisables, des fils RSS
    • la crainte de la frustration informationnelle
    • lillusion de l'exhaustivit :
      • Changement de posture du veilleur
  • La veille comme recherche de la raret ?
    • Lanalyse des besoins
    • Le ciblage de la veille
    • Le choix des sources
    • La dtection des signaux faibles

20. Le dfi de l'automatisation

  • La veille informationnelle est lensemble des stratgies mises en place pour rester inform, en y consacrant le moins deffort possible en utilisant des processus de signalement automatiss (J.P. Lardy)
  • La veille entre deux forces contraires :
    • Le recours, vital, aux outils :
      • Rponse linformation overload
      • Richesse des outils de veille actuels
    • Les drives technicistes dans le cycle de la veille :
      • primat de la collecte des sources :