Accès à l’information dans les réseaux sociaux : quelles formes de collaboration ?
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Transcript of Accès à l’information dans les réseaux sociaux : quelles formes de collaboration ?
Accès à l’information dans les réseaux sociaux : quelles formes de collaboration ?
Lynda Tamine, Laure Soulier, Lamjed Ben Jabeur , Frédéric Amblard, Chihab Hanachi, Gilles Hubert, Camille Roth
1
Tendances des réseaux sociaux
2
20 millions
241 millions
1+ milliard
200 millions
540 millions
300 millions
Réseaux sociaux : outils de communication grand public
40% «Bavardage inutile »
38% Conversations
4% Nouvelles
Source: Pear Analytics,2009
source: Leverage 2015
Réseaux sociaux lors des crises
3
Ouragan Sandy
22 octobre 2012 – 31 octobre 2012
20 Millions
People sent more than 20 million Tweets about the storm between Oct 27 & Nov 1. Terms tracked: "sandy", "hurricane", #sandy, #hurricane.
Communiquer durant une catastrophe naturelle
Nouvelles & informations 1
Twitter en direct : contenu des messages
4
Photos & vidéos 2
Twitter en direct : contenu des messages
5
Blagues & rumeurs 3
Twitter en direct : contenu des messages
6
Pensées & prières 4
Twitter en direct : contenu des messages
7
Commentaires politiques 5
Twitter en direct : contenu des messages
8
Twitter en direct : contenu des messages
9
Agitation & enthousiasme 6
Twitter en direct : contenu des messages
10
Nouvelles et Informations
Photos & Vidéos
Blagues &
rumeurs
Pensées &
prières
Agitation & Enthousiasme
Commentaires politiques
35%
7%
6%
13%
14%
25%
source: Pew Research Center, 2012
Social network sourcing
11
Collaboration pour la gestion de crise
• Besoins collectifs pour l’accès à l'information pour une meilleure gestion de la crise
• Emergence de groupes de collaboration • Intentions explicites (besoins en information) • Intentions implicites (partages d’information) • Médiation par les conventions utilisateurs (hashtag)
12
Quelles formes de collaboration?
• Hypothèses de recherche Les acteurs sociaux ont besoin de collaborer directement pour gérer la crise
Social + collaboration → amélioration du résultat collectif
• Questions de recherche 1. Comment construire les réseaux de collaboration ?
2. Quel modèle d’accès/partage collaboratif d’information en temps réel ?
• Etude exploratoire des réseaux de collaboration • Etude structurelle : formes et motifs de collaboration
• Etude sémantique : objectifs et thématiques de collaboration
13
h1
h2
Collections de données
Tweets publiés lors de deux événements de crises à grande échelle
14
Ouragan #Sandy Octobre 2012
Epidémie de virus #Ebola 2013-2014
Statistiques descriptives des jeux de données
1 1
Quel tweet utile pour la collaboration?
Annotation manuelle de tweets
15
Utile Inutile Ne sait pas
Collection Utile Inutile Ne sait pas Total
Ebola 1635 132 33 1800
Sandy 725 954 121 1800
Total 3546 1619 235 5400
Quel tweet utile pour la collaboration?
16
Classification automatique des tweets
Contenu 1
• Nombre de Hashtags
• Nombre de médias partagés
• Nombre d’Urls
Typographie 2
• Présence de mots tout en majuscule
• Le texte commence par une majuscule
• Présence de smiley
• Présence de lettre(s) dupliquée(s) (ex: looooool)
• Nombre de ponctuation (? !)
• Présence de forme(s) contractée(s) (ex : don’t)
Contenu de tweet 3
• Nombre de termes du tweet présents dans le dictionnaire de chaque catégorie. Dictionnaire = Top 1000 termes Useful ou Top 1000 termes Useless
#Hashtag
looool :)
Groupes de collaboration
Hypothèse
« Une collaboration est matérialisée par une conversation»
• Reconstruire une conversation
17
t
@ @ RT
@
RT
@ @ @ RT
@
Cogan et al. (2012)
H
@ RT
Conversation profonde
18
Intervalle du temps entre la publication du tweet et la racine
∆t
Ratio commun (n∆t, (n+1)∆t)
Utilisateurs en commun pour une même conversation à deux contraintes temporelles successives
t
@ RT
@ @
@
t0
t1
%
Recouvrement des conversations
19
2h
Saturation des conversations
20
les conversations «saturées» : ratio commun égal à 100% au bout de 2h
les conversations «non saturées» : ratio commun inférieur à 100%.
2h
Fenêtre temporelle
21
Les caractéristiques des tweets
Motifs de collaboration
22
Réseaux en étoile (motifs 2;1, 3;2, 4;3, 6;5, etc.)
Réseaux plus aplatis (motifs 4;4, 3;3, ou 5;6)
Thèmes de collaboration
23
Extraction des sujets de conversations • Algorithme d’allocation latente de Dirichlet (Blei et al., 2003)
• Nombre optimal de thèmes selon la mesure de perplexité
LDA
Conversations
tweet
tweet
…
tweet
Thèmes de collaboration
24
Labellisation manuelle des thèmes
Groupes des thèmes: Gestion de crise Victimes Prévention
Remerciements Prières Insultes
Rumeurs
Réseau « social » de collaboration
25
t1
tweet
tweet
…
tweet
tweet
tweet
…
tweet
t2
RT
RT RT
@
@
@
Réseau « social » de collaboration
26
Conclusion
• Analyse exploratoire des formes de collaboration
• Interactions sociales sur la plate-forme Twitter • crises sanitaires et/ou naturelles
• échange instantané d’informations
• collaborations spontanées entre citoyens lors de différentes
• Analyse des réseaux de collaboration • La taille des groupes de collaboration est réduite (2 à 7)
• Les sujets sont diversifiés
• Des utilisateurs impliqués dans divers sujets
27
Perspectives
• Médiation entre utilisateurs • Répartition selon les intérêts, expertise et rôle
• Collaboration au-delà du voisinage sociale
• Définition d’une ontologie de collaboration • Sujets de collaboration
• Actions de collaboration
28
Merci pour votre attention!
29