(5econf) 16h15 Automate d'appel
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Qui est Somum Solutions?
• Compagnie canadienne présente depuis 1986...
• Somum Solutions en quelques mots...
• La qualité de nos solutions...• La qualité de nos solutions...
• Notre service à la clientèle...
• L’avantage d’être concepteur...
Somum Solutions
• Communication : – Système automatisé d’appels vocaux
– Diffusion de télécopie, d’email, de SMS, ...
• Gestionnaire : • Gestionnaire : – Gestion évoluée des contacts
– Production automatisée des bottins
– Intégration des plans de mesures d’urgence
– Intégration des scénarios et chemins critiques
• Interactivité avancée :– Pour faire évoluer d’un pas de plus vos communications
Historique
• Partenariat depuis 2007
• Extension JMap-Somum
– Intégration des technologies Somum et JMap
– Géolocalisation des données– Géolocalisation des données
• Numéros de téléphones– Contact clients, résidents…
– Bottins d’intervention…
– Support et maintenance
– Évolution des fonctionalités
Avantages
• Sélections et regroupements géoréférencés :
– Territoriales/Régionales• Orthophotos, images satellite et radar, topographie, hydrologie,
développement économique, schémas d’aménagement…
– Locales et Municipales– Locales et Municipales• Cadastre, matrice graphique, role d’évaluation et de taxation,
règlements et permis, plans métiers…
– Sectorielles• Réseaux publics: routier, électrique, gaz, eau, égouts… autres
information disponible auprès des divers organismes (sécurité publique, ministères des ressources naturelles, etc.)
– Organisationnelles• Ressources humaines, CRM, gestion des actifs (exploitation et
maintenance), …
– Analyses• Risques d’inondations, incendies, bassins versant, débits d’étiage,….
Avantages
• Outils de sélection visuels
– Sélection avec la souris • Par rayon, polygone, ponctuelle
– Sélection d’objets cartographiques– Sélection d’objets cartographiques• Par rue, secteur, type, zonage, tronçon, etc.
Avantages
• Recherches spatiales– À moins de xx mètres, qui
intersecte, etc.
– Sélection par ellipses – Sélection par ellipses (panache)
• Direction du vent, vitesse, rayon, etc.
Avantages
• Intégration des contextes (préparation)
– Création et sauvegarde de contextescontextes
– Création de rapports et de cartes
– Envoie automatique d’information par courriel
Exemple d’utilisation
• Usage municipal– Sélection rapide d’un secteur
• Mesures d’urgences
• Interruption de l’eau
– Sélection des zones pour le rinçage d’aqueduc– Sélection des zones pour le rinçage d’aqueduc
– Avis de collecte des gros déchets
• Usage Institutionnel– Sélection partielle d’un étage d’un bâtiment
• Tireur fou
• Interruption de service
Évolution
Connecteur JMap-Somum Dynamique pour:
• La représentation en temps réel « feed-back »du résultat des campagnes (notifications, évacuations, etc.)etc.)
• Historique visuelle (temps et espace)