Plan Stratégiquede Développement

2015 2019

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Édito

Les missions de la Chambre de commerce et d’industrie

Axe 1 : Donner un nouvel élan à l’esprit pionnier

Axe 2 : Accompagner l’entreprise à chaque étape de son développement

Axe 3 : Agir pour diversifier l’économie

Axe 4 : Contribuer au développement de la Nouvelle-Calédonie

Axe 5 : Représenter, défendre et promouvoir les intérêts des ressortissants de la CCI

Les ressortissants

Les membres consulaires, membres associés et conseillers techniques

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Accompagner les entreprises, former les jeunes Calédoniens et les entrepreneurs, aider au développement et à l’innovation, diversifier l’économie ou encore défendre les intérêts des entrepreneurs  : le Plan stratégique de développement de la CCI, porté par l’ensemble des élus pour les quatre prochaines années, s’articule autour d’orientations et d’objectifs prioritaires déclinés en cinq axes forts, riches de 13 projets. Dans un contexte économique tendu, la CCI souhaite plus que jamais soutenir et encourager la volonté d’entreprendre, redonner un élan à cet esprit pionnier qui a fait de notre territoire une terre d’entrepreneurs. Pour cela, il est également essentiel de proposer des formations en adéquation avec les besoins présents et à venir des entreprises. Il nous faut favoriser les initiatives et le développement de filières innovantes afin de permettre l’émergence de nouveaux leviers de croissance.

Jennifer SEAGOEPrésidente de la CCI-NC Éd

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© Sébastien Mérion

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• Accompagner la création et le développement des entreprisesPour accompagner les porteurs de projet et les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise, la CCI met à leur disposition des services adaptés et personnalisés.Conseils en création, gestion, environnement ou formalités, information économique et juridique, fichier des ressortissants, aide à la création d’entreprise sont autant de services qui font de la CCI un partenaire privilégié de plus de 14 000 entreprises.

• Développer les compétences afin de répondre aux besoins présents et futurs des entreprisesLa formation est une des missions essentielles de la CCI  : formations diplômantes des jeunes Calédoniens et formations professionnelles des adultes. La CCI a créé ainsi plusieurs struc-tures adaptées  : la CCI Apprentissage, l’École de gestion et de commerce (EGC), la formation professionnelle continue (FPC), l’Institut de régulation et d’automation (IRA Pacific) pour la main-tenance industrielle, l’Institut de formation des pompiers d’aé-roport (IFPA). À travers ces différentes offres de formation, que ce soit en alternance ou en présentiel, la CCI forme des jeunes et permet également aux salariés et chefs d’entreprise de se perfectionner.

• Gérer les infrastructures et contribuer au développement économiqueLa CCI de Nouvelle-Calédonie gère deux infrastructures aéroportuaires : les aéroports de Nouméa-La Tontouta et de Magenta. Et elle intervient également dans la gestion de l’aérogare de l’Île des Pins.Force de propositions, la CCI contribue aux réformes économiques et représente les intérêts de ses ressortissants. Sollicitée par les institutions, elle mène des réflexions d’ordre fiscal, douanier et économique. Elle se prononce sur les projets de textes relatifs au commerce, à l’industrie et aux services.  Par ailleurs, la CCI est représentée, par le biais de ses élus, dans plus de 80 organismes  : associations, comités ou commissions.

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Élément moteur du développement économique, la Chambre de commerce et d’industrie représente les secteurs du commerce, de l’industrie et des services. C’est en tant que partenaire privilégié que la CCI accompagne les entreprises, forme les Calédoniens et contribue au développement du territoire.

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• 1 siège social à Nouméa.• 4 agences à Bourail, Koné, Koumac et Poindimié, proposant les mêmes services qu’au siège de Nouméa.• 1 relais de la Chambre pour les Îles Loyauté à Lifou, avec la Case de l’entreprise.• 2 pépinières d’entreprises : Espace performance à la CCI de Nouméa et Initiative Nord à la CCI de Pont-Blanc à Koné.• La gestion des aéroports de Nouméa-La Tontouta et de Magenta et celle de l’aérogare de l’Île des Pins.• La satisfaction des ressortissants étant au cœur de ses préoccupations, la CCI de Nouméa ainsi que l’exploitation de

l’aéroport de Nouméa-La Tontouta sont certifiées ISO 9001.• 259 permanents, dont 39 pompiers, œuvrent quotidiennement aux côtés des élus de la Chambre.

© Éric Dell’Erba

La CCI-NC : présente sur tout le territoire

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Contexte L’esprit pionnier qui a fait de la Nouvelle-Calédonie une terre d’entrepreneurs, est aujourd’hui freiné par un contexte économique tendu et une règlementation complexe. La volonté d’entreprendre est entravée par des formalités fastidieuses qui empiètent sur des priorités de gestion de l’entrepreneur. Des chefs d’entreprise sont isolés alors qu’ils auraient tout à gagner à échanger avec leurs pairs sur leurs problématiques quotidiennes, souvent identiques. À l’ère des réseaux, la mutualisation est devenue une nécessité économique. Certains entrepreneurs, qu’ils aient le projet de lancer une start-up ou de développer leur entreprise, peinent à trouver un mode de financement.

ObjectifsLa CCI souhaite redonner confiance aux entrepreneurs en favorisant la création d’un terrain propice afin de les aider à concrétiser leurs idées et leurs projets.Elle entend soutenir cet esprit pionnier, notamment en :

- facilitant les démarches administratives,- créant des réseaux d’entrepreneurs afin de favoriser les

échanges, le partage et l’innovation,- promouvant l’accès à d’autres formes de financement

de l’entrepreneuriat : participatif, solidaire... Leur place en Europe et aux États-Unis dans le financement des entreprises est plus que probant et est un réel booster d’innovation.

« La CCI, accélérateur de réussite »

La Nouvelle-Calédonie, terre d’entrepreneurs

Axe

1DONNER UN NOUvEL ÉLAN À L’ESPRIT PIONNIER

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PrOJEt 1 : Simplifier les démarches administratives• Faciliter et simplifier l’ensemble des démarches administratives de

l’entrepreneur par la mise en place d’un « guichet unique » : un seul lieu pour réaliser ses principales formalités d’entreprise.

• Fédérer l’ensemble des acteurs et services administratifs concernés.• Proposer une porte d’entrée aux entrepreneurs pour qu’ils bénéficient

d’un accompagnement personnalisé et adapté.• Tendre vers une dématérialisation des formalités pour réduire le coût

et le temps dédiés  à ces démarches : télé-déclaration, inscription, modification, gestion du RCS ...

PrOJEt 2 : Constituer et animer des réseaux d’entrepreneurs• Créer des espaces de rencontre pour développer les échanges inter-

entreprises, dégager des synergies et des opportunités économiques. Permettre aux décideurs de bénéficier de moments de convivialité, de pause dans leur activité, afin de les faire réfléchir différemment, au profit d’une prise de recul et de réflexions partagées sur des sujets communs. Ceci avec l’appui d’experts locaux, nationaux ou internationaux.

• Accompagner les chefs d’entreprise dans une démarche continue de perfectionnement : partage d’expérience, réflexion partagée…

• Rapprocher les générations d’entrepreneurs et lutter contre le sentiment d’isolement.

• Mettre en place un concept original et novateur, adapté aux TPE, PME/PMI, jeunes entreprises, et ce, sur tout le territoire.

• Favoriser le regroupement d’entreprises en clusters.

PrOJEt 3 : Favoriser la diversification des modes de financement des entreprises• Faciliter l’accès au financement et à l’accompagnement de projets en

mettant en relation des investisseurs potentiels et des entrepreneurs. • Aider le développement de réseaux de business angels afin de soutenir

la création et le développement des entreprises : des investisseurs qui soutiennent tout particulièrement les entreprises innovantes dans divers secteurs. Au-delà de l’aspect financier, ils apportent expérience, conseils, la force de leur réseau.

• Développer le crowdfunding, financement participatif qui met en relation, via Internet, des porteurs de projet et des investisseurs potentiels. Ce type de financement a démontré sa force pour lever des fonds et permettre ainsi la création de milliers de start-up.

« La CCI, accélérateur de réussite »

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Contexte Faire vivre et développer son entreprise dans la durée est un des objectifs de tout entrepreneur. Pourtant, trop de sociétés périclitent dans les premières années de leur création. Les difficultés que doit surmonter un chef d’entreprise sont nombreuses car la gestion d’une entreprise couvre de nombreux domaines qu’il ne maîtrise pas toujours  : comptabilité, pilotage, fiscalité, ressources humaines… L’entrepreneur doit faire face à de nombreux enjeux pour continuer à se développer tout en restant compétitif : se former, former ses équipes, s’adapter aux changements économiques, sociaux ou environnementaux. Pourtant, dès lors qu’il est accompagné, le parcours d’un entrepreneur devient sécurisé.

ObjectifsPour la CCI, accompagner l’entreprise sur le long cours est primordial. Au-delà de la création, l’entrepreneur a besoin d’être conseillé, formé et soutenu au quotidien. Il faut donner aux entreprises les clés d’un développement pérenne  : les aider à améliorer leur productivité et leur compétitivité, à accéder aux différentes sources de financement, à anticiper et résoudre leurs problématiques, et leur permettre d’évoluer dans un cadre réglementaire adapté. La formation professionnelle étant un facteur clé de succès pour les entreprises, la CCI propose des thématiques en lien avec leurs problématiques de développement  et avec l’évolution économique et sociétale.Pour la Chambre, il est primordial d’aider également les entreprises à s’adapter à un nouveau système économique qui englobe les enjeux environnementaux et s’en servir de tremplin pour être plus compétitif et innovant.

« La CCI au cœur de l’entrepreneuriat »

Donner aux entreprises les clés d’un développement pérenne

Axe

2ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE À ChAqUE ÉTAPE DE SON DÉvELOPPEMENT

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PrOJEt 4 : Renforcer l’accompagnement personnalisé des entrepreneurs• Renforcer l’accompagnement de l’entrepreneur dans son quotidien

et ses choix de développement, et ce à chaque étape de la vie de son entreprise.

• Concevoir de nouveaux services modulables en fonction des besoins de chacun et accessibles (tant en termes de durée que de coût) pour les TPE et PME. Répondre ainsi aux besoins des chefs d’entreprise en matière de montage de projets, de gestion, de comptabilité, de fiscalité, de ressources humaines…

• Accompagner l’entrepreneur dans sa volonté de se développer à l’international, favoriser les échanges avec les pays de la zone Pacifique. L’export est clairement une préoccupation partagée par de nombreux chefs d’entreprise.

PrOJEt 5 : Proposer des offres de formation en adéquation avec les besoins des entreprises et le marché de l’emploi• Aider les entrepreneurs, tout particulièrement les TPE, à identifier et à

analyser leurs besoins en compétences et donc en formation profession-nelle, et à en analyser les résultats concrets au sein de leur entreprise.

• Les accompagner dans la mise en place de plans de formation adaptés et favoriser ainsi, par la professionnalisation de leurs ressources humaines, leurs développement et pérennisation.

• Adapter l’offre de formation aux besoins des entreprises et à l’évolution du marché de l’emploi.

• La CCI apportera sa contribution à la réflexion sur la réforme de la

formation professionnelle.

PrOJEt 6 : Faire des enjeux environnementaux des leviers d’innovation et de développe-ment : promouvoir l’économie circulaire• Accompagner les entreprises à adopter un nouveau modèle économique

incontournable prenant en compte les enjeux environnementaux.• Sensibiliser les entreprises à l’efficience des ressources, facteur de

productivité. L’éco-conception leur permet par exemple de réduire leur consommation de matières premières et d’énergie. C’est aussi un levier d’innovation et de différentiation concurrentielle.

• Favoriser des synergies inter-entreprises au service de la compétitivité et de l’innovation. Créer une bourse des déchets qui permette aux entreprises d’échanger ou de donner leurs déchets pour économiser les matières premières et diminuer les coûts de gestion des déchets. Mettre en place une plate-forme web, Act’if, qui crée des synergies de mutualisation : emplois partagés, achats groupés...

« La CCI au cœur de l’entrepreneuriat »

ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE À ChAqUE ÉTAPE DE SON DÉvELOPPEMENT

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Contexte La dépendance de l’économie calédonienne au nickel est un frein pour le développement du territoire. Cette richesse minière, si elle est un atout, n’est cependant pas une ressource naturelle inépuisable et l’aspect monolithique de notre économie la rend dangereusement dépendante des variations du cours du nickel. Par ailleurs, le tourisme, et tout particulièrement le tourisme de croisière, est en forte croissance mondiale, et notre proche voisin australien est au coeur de cette croissance. Ce marché à fort potentiel de développement est pourtant peu exploité sur le territoire. Dans cet univers maritime, la Nouvelle-Calédonie dispose d’un autre atout : avec ses 1 740 000 km2 de ZEE, le pays possède une extraordinaire richesse marine, là encore peu, voire pas explorée.

ObjectifsLa CCI souhaite identifier des filières innovantes liées aux atouts intrinsèques du territoire, les promouvoir et les développer afin de diversifier l’économie pour la sécuriser.Parmi les pistes de diversification, la CCI entend dynamiser le secteur du tourisme et particulièrement le tourisme de croisière pour lequel la Nouvelle-Calédonie dispose de nombreux atouts, dans un contexte mondial favorable à cette activité.Parmi les autres opportunités d’exploitation, se trouvent celles liées à la biodiversité de la Nouvelle-Calédonie, tant terrestre que marine. La croissance bleue fait partie des filières qu’il est important de promouvoir.

« La CCI, promoteur de l’innovation »

Promouvoir le développement de filières innovantes

Axe

3AGIR POUR DIvERSIFIER L’ÉCONOMIE

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PrOJEt 7 : Dynamiser et valoriser le secteur du tourisme • Être force de propositions auprès des principaux acteurs du tourisme

(entreprises et institutions), et les accompagner dans le développement touristique du territoire : accompagnement de proximité des structures, formations, développement et mise à jour de l’observatoire du tourisme, création de labels...

• Accompagner les acteurs du secteur dans leur volonté de mise en réseaux : mutualisation des moyens, de la communication…

PrOJEt 8 : Structurer le tourisme de croisière• Développer et structurer la filière du tourisme de croisière. En effet,

avec une augmentation de 420 % du nombre de croisiéristes en 9 ans et près d’un million attendus en 2020, ce sont plus de 13,6 milliards de F de retombées qui seraient ainsi générées (13 650 F étant la dépense moyenne internationale par touriste).

• Être moteur dans l’élaboration d’une véritable politique touristique pour la Nouvelle-Calédonie : favoriser les échanges entre les intervenants de la filière tourisme (compagnies aériennes, hôtels, restaurants...).

• Structurer et développer l’offre locale : améliorer l’accueil et les services disponibles aux croisiéristes.

• Faire de Nouméa une tête de ligne : être un port d’attache et de départ pour les croisières.

• Promouvoir la relance de l’investissement public et soutenir une politique de grands travaux : aménagement des structures pour accueillir les croisiéristes.

PrOJEt 9 : Identifier les différents potentiels de croissance du secteur maritime• Accompagner le Cluster maritime - créé en août 2014 et dont la CCI est

membre fondateur - dans la mise en place de l’Observatoire économique maritime. Ce dernier permettra d’évaluer le poids économique du secteur maritime, appelé croissance bleue. En effet, seules les activités de pêche hauturière et l’aquaculture sont prises en compte dans le calcul de la part du maritime dans le PIB calédonien.

• Le secteur maritime doit se développer pour devenir une nouvelle filière de choix de l’économie de la Nouvelle-Calédonie, d’autant que certaines ressources naturelles constituent la base des technologies de demain : tourisme littoral encore sous-développé, biotechnologies bleues, gisements possibles de pétrole et de gaz, énergies marines renouvelables, minerais stratégiques. Il est donc nécessaire de mettre en place des indicateurs économiques pour suivre cette filière innovante.

• La CCI soutiendra, à travers le Cluster maritime, le développement des entreprises de ce secteur.

« La CCI, promoteur de l’innovation »

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Contexte Le territoire a besoin d’infrastructures adaptées et performantes pour se développer, faciliter les échanges et les déplacements. La CCI possède une expertise reconnue dans la gestion des plates-formes aéroportuaires de Tontouta, de Magenta et de l’Île des Pins.La province Sud et le Port autonome de la Nouvelle-Calédonie ont sollicité la CCI pour la reprise de la gestion et de l’exploitation de la gare maritime de Nouméa.Autre enjeu de développement pour le territoire : la formation des jeunes. La Nouvelle-Calédonie a une population jeune, mais pas assez qualifiée, alors qu’elle connaît un grand besoin en ressources humaines du fait de son développement économique et des transferts de compétences. Les entreprises pointent souvent un manque de compétences sur le marché du travail.

ObjectifsLa CCI entend être force de propositions dans le développement d’infrastructures adéquates afin de répondre aux besoins présents et futurs de notre territoire.Le projet de reprise de la gestion de la gare maritime permettra de poser la première pierre d’un circuit structuré d’accueil pour les croisiéristes et pour les compagnies de croisière, dans la volonté de doter la Nouvelle-Calédonie d’une politique pérenne d’accueil des flux croissants de croisiéristes.La CCI entend continuer à jouer un rôle majeur en matière de formation : participer à l’évolution du territoire et former aux métiers de demain. La formation et l’insertion des jeunes Calédoniens étant un atout majeur pour le développement de notre territoire.

« La CCI au cœur du développement »

Adapter les structures et renforcer les compétences pour anticiper l’évolution du territoire

Axe

4CONTRIBUER AU DÉvELOPPEMENT DE LA NOUvELLE-CALÉDONIE

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PrOJEt 10 : Gérer les aéroports de Koné et Lifou• Créer une synergie dans la gestion de l’ensemble des aéroports du

territoire.• Clarifier la répartition des actions entre les différents acteurs

aéronautiques.• Faire bénéficier ces infrastructures de l’expertise CCI en matière de

gestion d’aéroports.• Professionnaliser les métiers des plates-formes aéroportuaires afin

d’améliorer le respect de la réglementation, le service rendu au public et le pilotage économique.

PrOJEt 11 : Adapter la formation des jeunes à l’évolution des métiers et des besoins• Adapter la formation des jeunes aux besoins des entreprises et de la

Nouvelle-Calédonie et les préparer à l’insertion professionnelle, atout majeur pour le développement de notre territoire.

• La CCI souhaite non seulement adapter les formations dispensées aux jeunes Calédoniens aux besoins des entreprises, mais également anticiper les besoins de demain en développant des formations adaptées aux filières porteuses, tels que par exemple la maintenance, le numérique ou encore le tourisme.

• L’innovation étant au cœur de la compétitivité et de la performance, les formations doivent permettre de développer une main d’œuvre qualifiée apte à relever les défis à venir.

• La formation en alternance de la CCI Apprentissage permet aux

jeunes d’intégrer une filière d’excellence avec des taux d’insertion professionnelle de plus de 83 % et de former des jeunes diplômés immédiatement opérationnels répondant aux besoins de l’économie locale.

• La CCI Apprentissage et l’École de gestion et de commerce continueront à proposer des formations en partenariat avec les entreprises afin de répondre à leurs besoins de compétences et à l’émergence de nouveaux métiers.

PrOJEt 12 : Assurer la gestion et l’exploitation de la gare maritime• Optimiser l’accueil des croisiéristes à la gare maritime de Nouméa en

partenariat avec le Port autonome, la province Sud et les professionnels du tourisme. Et ce, en totale cohérence avec la promotion de la destination Nouvelle-Calédonie et celle du tourisme en province Sud opérée par le GIE Nouvelle-Calédonie Tourisme Point-Sud et le projet de la ville de Nouméa de réaménagement du quai Ferry et des zones sélectionnées en périphérie.

« La CCI au cœur du développement »

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Contexte Les entrepreneurs ont besoin de faire entendre leur voix, de faire comprendre leurs problématiques aux institutions. En tant qu’acteurs incontournables de l’économie calédonienne, leur parole doit être portée et défendue, qu’il s’agisse de sujets tels que la réglementation, la fiscalité ou encore la défiscalisation...

ObjectifsLa CCI souhaite continuer à porter et défendre les sujets phare des entreprises calédoniennes. Participer, éclairer de son expertise et accompagner les pouvoirs publics sur la mise en place des réglementations. Mener et promouvoir des propositions à caractère stratégique qui auront un impact positif sur le développement économique durable de la Nouvelle-Calédonie.

« La CCI, partenaire incontournable des acteurs publics et privés »

Permettre aux entrepreneurs de faire entendre leur voix auprès des institutions

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5REPRÉSENTER, DÉFENDRE ET PROMOUvOIR LES INTÉRÊTS DES RESSORTISSANTS DE LA CCI

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PrOJEt 13 : Créer un pôle d’expertise économique influent• Renforcer le pôle d’expertise économique « Think tank » de la CCI : faire

intervenir des experts et proposer des éclairages sur différents sujets.• Assurer et soutenir le dialogue entre les entrepreneurs et les institutions

et faire en sorte que ces dernières tiennent compte, dans leurs décisions et actions, des entreprises comme actrices fondamentales et principales créatrices de richesses, afin de défendre leurs intérêts .

• Travailler avec les institutions sur des sujets importants pour les entrepreneurs : défiscalisation, loi anti-trust, fiscalité, réduction des délais de paiement des collectivités publiques…

« La CCI, partenaire incontournable des acteurs publics et privés »

REPRÉSENTER, DÉFENDRE ET PROMOUvOIR LES INTÉRÊTS DES RESSORTISSANTS DE LA CCI

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sLa CCI aujourd’hui représente près de 14 000 entreprises des secteurs du commerce, de l’industrie et des services.92 % de ses ressortissants sont des tPE, très petites entreprises, employant moins de 10 salariés.

1 / répartition des entreprises par secteur d’activité 2 / répartition des entreprises par catégorie et par province

Province des îles Province Sud Province Nord

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toute entreprise inscrite au registre du commerce et des sociétés est ressortissantede la Chambre.

3 / Évolution du nombre des ressortissants 4 / Répartition des entreprises selon leur ancienneté

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Moins d’un an

1 à 5 ans 6 à 10 ans 11 à15 ans

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Plus de20 ans

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Province Sud

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Province Nord

Province des Îles

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s31 membres consulaires élus pour cinq ans représentent les 13 936 entreprises des secteurs commerce, industrie et services, et défendent leurs intérêts.

AxelleBERNUT

Services

DanielhOUMBOUY

Industrie

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Commerce

OlivierBIGAUDCommerce

PierreKOLBServices

ThomasSEvÊTREIndustrie

JoëlDESPUJOLS

Services

SandrineBRIZARD

Services

John henriLAEN

Commerce

MarcelThOMAS

Industrie

PatrickGARRIERIndustrie

CédricCATTEAUCommerce

FrédéricPRATELLICommerce

Johny Jean-ClaudeWENISSO

Services

StéphaneYOTEAU

Services

DavidGUYENNECommerce

JacquesBEYNEIXIndustrie

DominiqueKATRAWA

Industrie

JenniferSEAGOE

Services

MarcDÉMÉNÉ

Services

JessicaBOUYÉIndustrie

GuillaumeLA SELvECommerce

DidierTAPPERO

Services

JérômeESPALIEUCommerce

Pierre-YvesCARASSUS

Industrie

FrédériquePENTECOST

Commerce

CaroldvASSILEv

Industrie

YannickGLOUX BAUChET

Services

XavierCEvAERIndustrie

ÉrikaROMBAUT

Industrie

SamuelhNEPEUNE

Services

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11 membres associés et 15 conseillers techniques apportent leur expertise aux membres consulaires.

CyrilleBERhAULT

Jean-MarcESPALIEU

PhilippeDEMAZEL

SophieCAILLARD

hubertBANTEGNY

PatrickhELMY

WolfgangFORSTER

FrédéricvERDIER

MichelqUINTARD

BernardJANDOT

JeanWAIKEDRE

TakahahakéFUAhEA

PatrickDUPONT

Jean-MarieBONAL

LucienBLANC

ChristianeAILLAUD

XavierGRAvELAT

AndréDESPLAT

PhilippePIRRONE

GérardDUMAS

BichPhAM NGNOC

Jean-JacquesCOCqUET

JeanBEGAUD

WilliamIhAGE

PatrickOLLIvAUD

Jean-MichelDEvEZA

DominiqueDALY

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Chambre de commerce et d’industrie de Nouvelle- Calédonie15, rue de verdun BP M3 98849 Nouméa Cedex Nouvelle- CalédonieTél. (687) 24 31 00 – Fax (687) 24 31 31E- mail : cci@cci.nc – www.cci.nc – CCI Nouvelle-Calédonie

«La volonté d’entreprendre, le choix de réussir»

Plan Stratégiquede Développement

2015 2019