2010-2012 Guide établissements des€¦ · qualité de l’accompagnement à domicile, nous savons...

Guidedes établissements

de la Ville de Nantes pour l’accueil

des personnes âgées

2010-2012

Direction des Établissements médico-sociauxDirection générale santé et solidarités1 bis place Saint -Similien44036 Nantes cedexTél. et Fax. : 02 40 41 64 01 D

ou

ble

Mix

te–

Pho

tos

: Mar

c Ro

ger

et

Nau

tilu

s/Je

an-D

om

iniq

ue

Bill

aud

– D

irec

tio

n d

e la

co

mm

un

icat

ion

Vill

e d

e N

ante

s (2

010)

COUV GEPA_Mise en page 1 11/02/10 17:55 Page1

3Guide des établissements d’accueil des personnes âgées2

Si aujourd’hui on vieillit mieux et plus longtemps chez soi grâce à laqualité de l’accompagnement à domicile, nous savons qu’il est parfoisnécessaire d’envisager l’entrée dans un établissement plus adapté,maison de retraite, foyer logement ou accueil de jour.

La Ville de Nantes, via son CCAS, est depuis longtemps investie dans lagestion de tels établissements ; ce sont près de 250 agents municipauxqui, au quotidien, apportent leur soutien aux 800 personnes âgéeshébergées ou accueillies dans ses 14 résidences et accueils de jour.

Cette présence forte nous permet de contribuer à garantir l’égal accèsde tous les Nantais, notamment les plus fragiles et les plus modestes,à des établissements proposant des services de qualité à des tarifsaccessibles.

Pour répondre à une forte évolution des besoins, la Ville de Nantesrenouvelle aujourd’hui cette ambition et engage un important programme d’adaptation de l’ensemble de ses structures pour mieuxprendre en compte les attentes des résidents et de leurs familles.

De nouvelles places d’EHPAD (Établissement d’Hébergement pourPersonnes Âgées Dépendantes) ont été créées au sein des résidencesPirmil et Fonteny qui, d’ici à 2013, vont être partiellement ou totalementreconstruites. Parallèlement, le CCAS de Nantes, en collaboration avecNantes Habitat, a engagé un programme de rénovation de l’ensemblede ses six foyers logements qui s’achèvera également en 2013.

Notre volonté est de nous assurer au quotidien du bien-être de nos résidents, dans des établissements où il fait bon vivre et où chacuncontribue quotidiennement à la qualité des services qui y sont proposés.

Ce guide vous présente l’ensemble de ces maisons de retraite, foyerslogements et accueils de jour qui, aujourd’hui ou demain, pourrontrépondre à vos besoins ou à ceux d’un proche.

Bienvenue chez vous !

Jean-Marc AyraultDéputé-Maire de Nantes

Des établissements

de qualité pour

répondre aux besoins


Trois objectifs principaux29

Paroles

30

Vivre comme chez soi7

Bénéficier de services adaptés7

Paroles

9

Les accueils de jour27

Les foyers logements5

Les Établissements d’Hébergement des

Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD)13

Des structures adaptées à la dépendance 15

Une procédure d’accueil15

Une équipe de professionnels16

Des logements confortables et bien équipés 17

Une liberté de mouvement17

Des animations pour favoriser l’autonomie 18

Des services sur place20

La liberté des soins20

La participation à la vie de l’établissement 21

Les droits des résidents22

Participation financière et facturation 22

Paroles

23

INTRODUCTION4

Elisabeth LefrancConseillère municipale déléguée aux seniors, retraités et personnes âgées

Michelle MeunierAdjointe déléguée à la solidarité, aux personnes âgées et à l’insertion sociale

GDPA_32P_09 11/02/10 17:54 Page2

4 5Guide des établissements d’accueil des personnes âgées

Via le CCAS, la Ville gère six Etablissements d’Hébergement pourPersonnes Âgées Dépendantes (EHPAD) : Bréa, Chambellan, Madeleine,Haute-Mitrie, Pirmil et Fonteny. Ce sont près de 450 personnes âgées,autonomes ou plus dépendantes qui habitent dans ces résidences.

Deux de ces EHPAD (Madeleine et Haute-Mitrie) disposent d’un accueilde jour destiné aux malades d’Alzheimer et à leur entourage, accueillantchaque semaine près de 50 personnes pour une ou plusieurs journées.

Le CCAS de Nantes gère également 320 logements dans six foyerslogements (Bout-des-Landes, Clos-Toreau, Croissant, Malville, Port-Boyer et Sylvain-Royé), formule intermédiaire entre le maintien àdomicile et la maison de retraite. Il s’agit de logements individuelsintégrés dans des immeubles collectifs avec des services sur place et la présence rassurante d’un gardien.

Avec ces 14 structures et près de 800 logements, la Ville de Nantes propose une offre diversifiée et complémentaire, qui permet derépondre aux divers besoins d’accompagnement en établissement,exprimés par les personnes âgées à différents moments de leur vie.

Cette gestion coordonnée d’établissements complémentaires assureaux personnes hébergées la possibilité de passer aisément d’un type destructure à l’autre si le besoin s’en fait sentir, notamment pour des rai-sons de santé.

Foyer logement : vivre chez soi avec des services adaptés

Une offre de logements

diversifiée

Nantes Entour’Âge, Centre Local d’Information et de Coordination (CLIC)de la Ville de Nantes, est un service visant à répondre aux besoins du

grand âge, en partenariat avec les professionnels de la gérontologie et les représentants desretraités. Son action se dirige également vers les personnes atteintes de maladie typeAlzheimer et leur famille.Nantes Entour’Âge-CLIC de Nantes est à la disposition des Nantais pour les écouter, les infor-mer sur les services et les aides existants, les conseillers sur les solutions les plus appropriées,les accompagner enfin, si nécessaire, dans les démarches et la mise en place de ces services.Accueil : 10, rue Léopold-Cassegrain dans les locaux du CCAS (entre la place Saint-Similien et la Tour Bretagne). Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 10h à 17h.Tél. : 02 40 99 29 80 - Courriel : [email protected] : www.nantesentourage-clic.nantes.fr

6 7Guide des établissements d’accueil des personnes âgées6

Les foyers logements

Le Centre Communal d’Action Sociale(CCAS) de Nantes gère six foyers loge-ments répartis sur l’ensemble de laville : Bout-des-Landes, Clos-Toreau,Croissant, Malville, Port-Boyer etSylvain-Royé. Le foyer logement regroupe desappartements indépendants loués àdes personnes âgées autonomes,sous réserve d’un seuil maximum derevenus.Au cœur de six quartiers de la ville, cesstructures proposent différents équi -pements et prestations que chacun

reste libr e d’utiliser ou non : espace collectif, gardien et responsable sur place, présence régulière de soignants et de travailleurs sociaux, proximité d’un restaurant-club dans le qu artier, etc.Le foyer logement permet de continuer à vivre comme chez soi tout en disposantsur place de services adaptés.

Croissant

Port-Boyer

Bout-des-Landes

Malville

Sylvain-Royé

Clos-Toreau

Vivre comme chez soi

Le foyer logement est un ensemble delogements privatifs adaptés au vieillis-sement et présentant tous les attributsdu domicile. Les résidents conserventle libre choix de leur médecin traitantet des professionnels intervenant chezeux, comme les aides à domicile.

Bénéficier de services adaptés

Au sein de chaque foyer logement, ungardien, ou veilleur, est présent dejour comme de nuit. Cette présencesécurisante contribue au maintien del’autonomie.

Pour jouer ensemble, bavarder, ouprendre un café, un espace collectifde rencontres et d’animation favo-rise le contact entre les résidents.

Un petit problème de santé ? Unequestion administrative ? Une équipepluridisciplinaire de coordination et de soutien, composée d’un responsa-ble d’établis sement, d’un service socialet d’un service de coordination dessoins, répond aux besoins des résidents. Elle concourt à la préventionde la perte d’autonomie.

Les foyers logements ne sont pas isolés,bien au contraire. Largement ouverts s ur les quartiers où ils sont implantés, ilssont situés à proximité de restaurantspour personnes âgées, ouverts auxrésidents et aux clubs de retraités duquartier.


Les foyers logements répondent à unevocation sociale : tarifs attractifs ;aides au logement de type AL ou APLselon les établissements et les condi-tions de ressources ; tarifs des repasdes restaurants clubs fixés selon lesrevenus.

Le foyer logement est une structurevivante, ouverte sur l’extérieur et quirépond aux besoins diversifiés despersonnes âgées tout en permettant àchacun de garder son intimité et demaintenir des relations sociales. Il s’inscrit dans le réseau gérontolo-gique local regroupant des presta-taires de services d’aide à domicile etdes soins.

« Les foyers logements gérés par la Ville accueillent en priorité des personnes autonomes aux revenus modestes. En tant que responsables d’établissements, nous souhaitonsfavoriser cette autonomie tout en assurant la sécurité, tisser des liens au quotidien pour lutter contre l’isolement, assurer une présence, une disponibilité, voire des animations, tout enrespectant l’intimité et l’indépendance des résidents. »

Les responsables des foyers logements

Sylvain-Royé, Malville, Bout-des-Landes,

Clos-Toreau, Port-Boyer et Croissant.

Jacques Perraudeau, 80 ans, résident« Si je suis venu par obligation il y adeux ans, je ne regrette rien. Je loue aumois un appartement clair, lumineuxdans des conditions convenables.Comme n’importe quel locataire, j’ai eu toute liberté pour le meubler commeje l’entendais. Il y a différents services,comme la présence d’un gardien jour et nuit, d’une aide-soignante quelquesjours par semaine, une salle communeoù les résidents peuvent se retrouver, un restaurant-club tout près d’ici. Mais il n’y a aucune contrainte ! J’ai gardé mes amis, mes relations sociales et mes habitudes ; j’ai besoin de me sentir libre et ici, je le suis. »

Foyer logement Clos-Toreau

Renseignements et inscriptions : accueil foyers logements au CCAS, 02 40 99 28 35 ou foyerslogements@ mairie-nantes.fr

Renseignements sur l’une ou l’autre des structures : voir fichesindividuelles en fin de guide.


Gisèle Schœnberger, 84 ans« Je suis autonome, mais je ne pouvaisplus rester chez moi : j’étais tombée et je vivais au 3e étage sans ascenseur. Je connaissais déjà le foyer, mais j’aiquand même mis deux ans à m’adapter.Aujourd’hui, je marche, je conduis, alors je vais, je viens, je vois mes amis, je faispartie d’associations dans le quartier : il me faut des relations, des amis pour rester autonome et indépendante. Cequi est bien au foyer logement, c’est quevous n’êtes pas seul. Et c’est important. »

Foyer logement Bout-des-Landes

Denise Chapeau, 83 ans, résidente« Il y a déjà huit ans que je suis ici... J’habitais tout près, dans un T3 tout neuf, maisje ne m’y plaisais pas. Je suis tombée malade : je ne voulais plus rester toute seule.Je suis venue ici par des connaissances, j’ai visité cet appartement, il m’a plu tout desuite : il y avait du soleil, des arbres et un jardin. Le jardin, c’est ma vie, j’y suis tousles jours de l’année ! Sinon, je suis complètement autonome, je fais mes repas, mes courses, je connais tout le monde. Nous avons un lieu de vie, “La Colombière”,avec des livres, la télévision, des fleurs : c’est là que se déroulent les animations.Tout cela est rassurant, sécurisant et je suis contente d’être là. »

Foyer logement MalvilleSéverine Boiteault, assistante sociale« Mon travail est d’accompagner les résidents au plus près de leurs besoins.En fonction de chacun, il s’agit de faci literleur intégration dans la résidence et dansle quartier, de régulariser une situationadministrative, de mettre en place et decoordonner les prestations de maintien à domicile, d’accompagner la perte d’autonomie en cherchant des solutionsadaptées, etc. Je travaille toujours enétroite collaboration avec les résidents et leur famille, mais aussi avec l’équipedu foyer logement et les partenaires extérieurs, médecin traitant, kiné, infirmière, aide à domicile, etc. »Foyers logements Port-Boyer et Croissant

Abdellatif Nekab, gardien « Changer une ampoule, réparer unepetite fuite d’eau, faire le ménage dansles parties communes, mais aussi réglerla TNT ou accrocher un tableau chez un résident : ma première mission, c’estla maintenance du foyer. Je prends également en charge l’accueil télépho-nique et physique et j’assure la sécuritédes lieux. A la demande du résident, jepeux effectuer une visite chaque matinpour m’assurer que tout va bien. Car le plus important, c’est la dimensionhumaine : veiller au bien-être des rési-dents, pallier leur manque d’autonomieet leur solitude, être à leur écoute. »

Foyer logement Bout-des-Landes


Patricia Rousseau, veilleuse de nuit « Le travail de veilleur de nuit, c’estd’abord assurer la sécurité des résidents. Je commence la soirée à21h15 en allant visiter les personnes qui le souhaitent : c’est l’occasion d’un peu de lecture, d’un café ou d’unscrabble. Ensuite, j’assure l’entretien des locaux et j’enchaîne avec quelquestâches administratives : tout cela meprend jusqu’à 3h du matin environ. Si un résident a besoin d’aide, il sait queje suis là et que je reste joignable toutela nuit ; certains disposent égalementde la télé-assistance. Je termine ma nuit en lisant un peu et attends la relève vers 7h. »

Foyer logement Malville

EHPAD : concilier liberté et sécurité

le médecin coordonnateur, qui prendla décision d’admettre les personnessur présentation d’un dossier adminis-tratif et médical : grilles d’évaluationmédicale, plafond de ressources etvisite médicale d’admission.


Le Centre Communal d’Action Sociale(CCAS) de Nantes a en charge la gestion de six Etablissementsd’Héber gement pour PersonnesAgées Dépendantes (EHPAD) répartissur l’ensemble de la ville : Bréa,Chambellan, Haute-Mitrie, Madeleine,Fonteny et Pirmil, soit au total458 places. Engagées dans une démarche qualité,ces résidences accueillent dans desconditions optimales de confort et desécurité des personnes âgées ensituation de perte d’autonomie.

Elles proposent des tarifs abordables, permettant à des personnes modestes debénéficier de leurs services. Par leur qualité d’accueil, elles offrent chacune unlieu de vie agréable, le partage d’une vie sociale au sein de l’établissement, lemaintien des liens sociaux, dans le respect de l’intimité de chacun.

Haute-Mitrie

Chambellan

Bréa

Fonteny Madeleine

Pirmil

Des structures adaptées à la dépendance

Le CCAS de Nantes gère six EHPADpouvant accueillir de 57 à 80personnes dans des appartementsindi viduels (20 à 30 m2) ou pour couples(environ 48 m2). L’une de ces structurescomporte également une unité pourpersonnes désorientées de 11 placeset une place d’accueil temporaire.

Les EHPAD

Une procédure d’accueil

Les EHPAD accueillent en priorité despersonnes âgées de plus de 65 ans, enperte d’autonomie et aux revenus lesplus modestes. C’est le directeur del’établissement, en collaboration avec


Une équipe de professionnels

Tout au long de leur séjour, les rési-dents sont accompagnés par uneéquipe de professionnels : Une équipe de direction : un direc-

teur, une assistante, une encadrantehébergement, un chef de cuisine, deuxinfirmières, une animatriceUne équipe de service et d’hôtel-

lerie chargée de la restauration, del’entretien des locauxUne équipe d’aides-soignantes,

présente 24h sur 24, assurant la priseen charge des besoins en soins desrésidentsUn médecin coordonnateur et une

psychologue-gérontologue présentsen alternance sur les six établisse-ments.

Des logements confortables et bien équipés

Chaque logement est un espace privatifpermettant au résident de préserverson intimité et de recevoir ses proches.Les logements comprennent chacunune chambre-salle de séjour (avec litmédicalisé et chevet), une salle de bain(WC, douch e, lavabo), une kitchenette(réfrigérateur, plaques électriques), desprises de télévision et de téléphone, uneboîte aux lettres personnelle. Chaquerésident est invité à apporter ses pro-pres meubles et à personnaliser sonappartement par l’apport de décorationmurale par exemple.Pour se retrouver, des espaces deconvivialité existent dans chaquerésidence : salons de détente, biblio-thèque, télévision….

Les EHPAD

Une liberté de mouvement Chacun peut entrer, sortir et recevoircomme il le souhaite. Afin de ne passusciter d’inquiétude, il est préférablede prévenir le personnel en casd’absence. De même, familles et amispeuvent venir quand ils le souhaitentet, s’ils le désirent, rester déjeuner oudîner sous réserve d’en informer lastructure.


Des animations pour favoriser l’autonomie

Une animatrice, en lien avec les autresprofessionnels de la résidence, accom-pagne et dynamise la vie au cœur des structures. Pour agrémenter lesjournées, rompre l’isolement et sedivertir, pour maintenir les liens sociauxet favoriser l’autonomie, elle proposechaque jour un programme d’activitésvariées aux résidents qui le souhaitent :ateliers divers (mémoire, gymnastique,chorale...), animations festives, jeux,repas, anniversaires, sorties, etc. Maisbien sûr, chacun est également invité àproposer des animations... Un goûter en commun est organiséchaque après-midi.

Enfin, les structures privilégient le parte-nariat avec le quartier, notammentdans le cadre de l’intergénération :activités avec les enfants des écolespar exemple.


Des services sur place

Les repas représentent un momentimportant qui rythment la journée. LesEHPAD proposent une restaurationtraditionnelle avec des repas préparéssur place (à l’exception des EHPADFonteny et Pirmil) et servis en salle àmanger. Les régimes sont pris encompte et assurés sur prescriptionmédicale. Les petits déjeuners sontpris dans les appartements.Pour des raisons de sécurité et d’orga-nisation de service, les absences auxrepas sont signalées à l’accueil, demême que la présence d’invités audéjeuner ou au dîner.L’entretien des appartements et du linge personnel (marqué avec étiquette tissée et cousue) est assurépar l’établissement. Le linge de maison(draps et taies, serviettes de toilette etde table) est fourni et entretenu par lastructure. L’accès au culte est facilité dans le respect des idées de chacun.

La liberté des soins

Chaque résident garde le libre choixde son médecin traitant dont il préciseles coordonnées dès son arrivée. Ilpeut également faire appel à diffé-rents intervenants libéraux : médecinsspécialistes ou dans les établissementsde santé, kinésithérapeutes, pédicures.

Sur place, une équipe soignante, infir-miers et aides-soignants salariés del’établissement, assure la permanencedes soins sous la responsabilité d’unmédecin coordonnateur.Des interventions plus ponctuelles,comme celle d’élèves pédicures, sontproposées.

Pour une sécurité maximale, une présence permanente est assurée lanuit par du personnel soignant et deservice. Celui-ci peut être contactégrâce à un système “d’appel malade” en alerte jour et nuit.

La participation à la vie del’établissement

Les résidents et leur famille sontétroitement associés à la vie de leurétablissement au travers de plusieursinstances. Ils participent au Conseil de viesociale, lieu d'expression, aux côtés dupersonnel et du conseil d’administration.Il s’agit d’une instance régie par ledécret 2004-287 du 25 mars 2004,modifié par le décret 2005-1367 du 2novembre 2005. Ce conseil offrel’opportunité aux résidents et auxfamilles de pouvoir participer à la viequotidienne et aux perspectivesd’évolution développées pour larésidence, et ainsi d’exprimer leursbesoins et attentes en matière d’orga-nisation globale de la structure.La qualité de l’accueil est un axe fortde préoccupation de la direction.

Des évaluations régulières sont misesen œuvre pour connaître le degré desatisfaction des personnes accueilliessur différents sujets.Enfin, les résidents siègent au sein dedifférentes commissions : commissionmenus pour échanger sur la qualitédes repas et proposer de nouveauxmenus ; commission animation, héber-gement…

Les EHPAD

Les droits des résidents

Les modalités d’entrée et de séjourfont l’objet de deux documentscontractuels officiels : le règlement defonctionnement et le contrat de séjourque chaque résident doit signer. Ilsprécisent les droits et les engage-ments réciproques.Chaque résidence est garante du respectde la charte des Droits et Libertés desPersonnes Agées Dépendantes.


Participation financière et facturation

Les résidents paient un tarif hôteliercomposé d’un prix de journée (héber-gement) et du talon modérateur(dépendance). Le Conseil général concourt au finan-cement de la dépendance par le biaisdu versement de l’APA en établisse-ment. L’Assurance maladie accordeune dotation de soins évaluée sur leniveau de dépendance global desrésidents de la structure.Les établissements sont conventionnésà l’Aide Sociale en matière d’héberge-ment et à l’Allocation Personnalisée auLogement.

« Les établissements sont des lieux de vie avant d’être des lieuxde soins. Nous sommes vigilants sur l’accueil de chaque résident,sur son parcours de vie, sur ses habitudes. Toujours dans le respectde leur intimité, nous faisons en sorte que chacun conserve sonindépendance, son autonomie le plus longtemps possible. Commedans la vie de tous les jours, nous partageons à la fois des tempsforts et des moments plus informels avec les résidents.Nous établissons, ensemble, une vraie relation de confiance. »Les responsables des EHPAD Bréa, Chambellan, Madeleine, Haute-Mitrie, Pirmil et Fonteny

Thérèse Morisseau et Jean Le Lay, résidents « Je suis entrée ici il y a huit ans car je ne pouvais plus marcher et je ne voulaispas embêter mes enfants... Je me suisplutôt bien adaptée, il y a tout ce qu’ilfaut : l’après-midi, il y a toujours une animation en bas. Et puis, je sors un peu, je suis présidente du Conseil de Viesociale de l’établissement et je m’occupede la boutique qui propose des produitsde dépannage à ceux qui ne sortentpas... Je suis bien occupée. »

Jean Le Lay, lui, est arrivé il y a deuxans : « J’ai eu pas mal de difficultés lapremière année : j’ai du mal à entrer encontact avec des gens que je ne connaispas. Je me suis renfermé et j’ai fait unedépression. Aujourd’hui, ç a va mieux et nous formons un bon groupe d’unedizaine de personnes. C’est un peu ça le secret : essayer d’être gai et aller vers les autres... »

EHPAD Madeleine

Renseignements sur l’une ou l’autre des structures : voir fichesindividuelles en fin de guide Les démarches d’inscription sont

à effectuer directement auprès del’établissement de votre choix.


Coralie Target, infirmière « Les résidents en EHPAD présentent despathologies particulières du vieillissement.L’équipe soignante compte une infirmière et huit aides-soignantes. En tant qu’infirmière,j’assure les soins, l’organisation du travail quotidien auprès des résidents, mais aussi le lienavec les familles, le médecin traitant ou l’hôpitalen cas de besoin. Ici, c’est un lieu de vie, nous intervenons chez les gens. Les personnes âgéessont fragiles, dans leur physique comme dans leur

mental. Nous sommes dans la relation humaine. À nous de nous adapter à chacun,de faire en sorte que tout se passe en douceur, avec délicatesse. »

EHPAD Pirmil

Awa Diop, aide-soignante « Mon travail d’aide-soignante est très divers :avec mes collègues, j’assure les soins de nursinget de confort-toilettes, douches, shampoing... ,l’accompagnement des résidents à différents rendez-vous, mais aussi des activités d’animation.C’est un vrai travail d’équipe avec tous lespersonnels de l’établissement au service du bien-être de la personne âgée. »

EHPAD Pirmil

Julie Muraillon, animatrice-accompagnatrice « Tous les jours, matin et après-midi, il y a des animations proposées dans la résidence :activités manuelles, anniversaires, atelier-mémoire, massage, jeux de société,discussions libres... Ces animations sontdes supports pour créer du lien, pourapporter de la vie dans la maison. Dansmon travail, il y a aussi un accompagnementdans la vie quotidienne : je vais chez lesrésidents discuter un peu, les aider à écrireune lettre, les accompagner à un rendez-vous à l’extérieur... Il faut savoir observer,être à l’écoute, s’adapter à chaque personne, à chaque tempérament. C’est très riche. »

EHPAD Chambellan

Olivier Renolleau, chef de cuisine« Avec mes deux collègues, j’assure toute la vie de la cuisine, la gestion du budget et de l’équipe, lescommandes, l’élaboration des menus... Et ça me plaît.Ici, nous faisons une cuisine assez traditionnelle,comme autrefois. Nous cuisinons des produits frais desaison et prenons en compte, bien sûr, tous les régimesparticuliers : mixé, sans sucre, sans sel ou sans résidus.Pendant les commissions menus, les résidents nousfont part de leurs souhaits, de leurs remarques... Nous essayons d’être a u plus près de leurs envies, de leur faire plaisir. »

EHPAD Bréa

Marine Caillot, psychologue-gérontologue« Depuis bientôt deux ans, j’interviens en soutienaux équipes des EHPAD et de l’accueil de jour de la Madeleine. Sur les EHPAD, j’interviens à lademande des équipes quand un résident semble en difficulté. Après une première évaluation, jepeux expliquer à l’équipe certains comportements,les restituer dans le contexte de vie de la personne.Au niveau de l’accueil de jour, je suis garante del’admission, du suivi et de la sortie des personnesaccueillies : visite d’admission, accompagnementde l’aidant, suivi du résident par l’observationattentive des comportements et des pathologiesqui évoluent, orientation vers les différentspartenaires, etc. »EHPAD Bréa, Chambellan, Madeleine, Haute-Mitrie ;

Accueil de jour Madeleine.


Alexandra Roussière, encadrante hébergement« Au sein de l’EHPAD Madeleine, j’assume des tâches très polyvalentes, toutes tournées vers un seul objectif :le bien-être des résidents. Au quotidien, j’encadrel’équipe hébergement de 11 personnes, je suis garantede la sécurité de l’établissement, j’assure le lien entre les équipes soignantes et d’hébergement, j’accomplisdiverses tâches administratives et d’accueil des familles,j’accompagne les résidents à différents rendez-vous...C’est un travail d’équipe passionnant et sans cesserenouvelé. »

EHPAD Madeleine

Stéphanie Gauthier, agent social « Etre agent social, c’est assurer le lien essentiel du quotidien avec les résidents. Je m’occupe de l’entretiendes appartements et des parties communes, j’assure leservice au cours des repas ; je participe également auxanimations, j’accompagne les sorties aux beaux jours.Mon travail, c’est aussi une présence auprès de ceux qui en ont peu. Même s’il est parfois difficile, c’est un travail enrichissant qui me plaît beaucoup. »

EHPAD Madeleine

André Poireaud, agent technique « Je suis polyvalent ! Je nettoie les halls d’entrée, je sors les poubelles, je commande et je livre les produitsd’entretien, je change les ampoules qui claquent, je répare les robinets qui fuient, je refais les tapisseries,les peintures... dans les espaces communs comme dansles appartements. Besoin de quelque chose ? Je suis là dans l’heure qui suit et les résidents savent qu’ils peuvent compter sur moi. J’aime le contact humain et je suis content quand les résidents sont contents ! »

EHPAD Bréa

Accueil de jour : accompagner lespatients et leur famille


Les accueilsde jour

En France, environ 850 000 personnessont atteintes de la maladie d’Alzheimerou de troubles apparentés et 225 000nouveaux cas sont découverts chaqueannée. Sur Nantes, on estime à environ3700 personnes de plus de 65 anstouchées avec, en prévision, près de600 nouveaux cas déclarés par an. Si 7 malades sur 10 vivent à domicile,aidés par leurs proches, le maintien àdomicile rencontre des limites. Lecaractère évolutif de la maladie eneffet, a des conséquences importantes,tant sur la personne malade que sur

son entourage (isolement, épuisement…). Dans ce contexte, le CCAS de Nantes s’est investi pour apporter une réponse à ces malades et leurs proches en proposant un accueil en journée au sein dedeux accueils de jour, la Haute-Mitrie (capacité 10 personnes) et la Madeleine (capacité 12 personnes).

Madeleine

Haute-Mitrie

L’accueil de jour répond à troisobjectifs principaux :

� Dans le respect et la continuité de seschoix de vie, proposer à la personneâgée désorientée des soins et unaccompagnement sur u n temps donnéau travers d’activités de nature à préserver son autonomie, à stimuler ouà renforcer ses capacités, à maintenirses relations interpersonnelles etsociales : – resocialiser la personne dans le cadred’un soutien à domicile, stimuler sescapacités cognitives, rompre lamonotonie de son quotidien et lasortir d’un isolement,

– favoriser le maintien du lien social,permettre aux personnes de retrouverun rythme de vie et bénéficier desinteractions au sein du groupe.

� Aider les familles, souvent désem-parées et au bord de l’épuisement,leur offrir des temps de répit et leurpermettre ainsi d’ être plus disponiblespour poursuivre la prise en charge audomicile.

� Offrir une étape à mi-chemin entre ledomicile et l’institution en permettantun temps d’adaptation à la collectivitéet la déculpabilisation progressive desfamilles.

Renseignements sur l’une ou l’autre des structures : voir fiches individuelles en fin de guide Les démarches d’inscription sont

à effectuer directement auprès del’établissement de votre choix.

La maison des aidantsLa maison des aidants a ouvert ses portes en septembre 2009 au premierétage du pavillon Madeleine-Julien. C’est un lieu-ressources convivialpour les proches et les professionnels où l’on peut s’informer, échangeravec une psychologue présente en permanence, partager un goûter, uncafé. Pendant ce temps, les malades sont pris en charge sur place. Maison des aidants, 2 rue de Courson à NantesContact : 02 51 89 17 60Horaires d'ouverture : lundi, mercredi, vendredi, de 14h à 18h ; mardi de 14h à 19h et samedi de 8h30 à 12h30.

Odile de Boussineau, Patricia Cler, épouse et fille d'une personne accueillie« Nous nous sommes rendu compte que la maladie de mon père évoluait inexora-blement et que ma mère avait besoin de temps pour elle, pour souffler. Mais il fautdu temps pour accepter la maladie. Il y a trois ans, la situation est devenue vraimentdifficile. Nous sommes venus ensemble visiter l’accueil de jour, nous avons eu unentretien avec la maîtresse de maison, puis un essai pendant un mois. Aujourd’hui,mon père fréquente l’accueil deux fois par semaine et il bénéficie d’un service detransport qui l’emmène le matin et le ramène le soir. » Odile de Boussineau renchérit : « Il ne faut pas hésiter à demander de l’aide. L’accueil m’a reposée, libérée. J’ai aujourd’hui une vie plus équilibrée, je suis plus patiente avec lui quand il rentre le soir. L’équipe est très disponible, très prévenante, et fait tout pour faciliterles choses. »

Accueil de jour La Madeleine


« La vocation de l’accueil de jour est d’abord d’accompagner la personne malade par des activités basées sur son vécu. Elle est ensuite d’aider les familles à souffler, à se préserver et à préparer la sortie, l’après-accueil de jour. Pour cela, nousessayons d’être très disponibles et le dialogue est toujours ouvert. » Isabelle Delahaye, maîtresse de maison Accueil de jour Madeleine

Guidedes établissements

de la Ville de Nantes pour l’accueil


2010-2012

Direction des Établissements médico-sociauxDirection générale santé et solidarités1 bis place Saint -Similien44036 Nantes cedexTél. et Fax. : 02 40 41 64 01 D

ou

ble

Mix

te–

Pho

tos

: Mar

c Ro

ger

et

Nau

tilu

s/Je

an-D

om

iniq

ue

Bill

aud

– D

irec

tio

n d

e la

co

mm

un

icat

ion

Vill

e d

e N

ante

s (2

010)

COUV GEPA_Mise en page 1 11/02/10 17:55 Page1

2010-2012 Guide établissements des€¦ · qualité de l’accompagnement à domicile, nous savons...

Documents

Transcript of 2010-2012 Guide établissements des€¦ · qualité de l’accompagnement à domicile, nous savons...