20 · PDF fileRésolutions RP CHOISISSEZ LES ... Voilà nos bonnes...

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Chaque deacutebut drsquoanneacutee apporte son lot de bonnes reacutesolutions Pour vous aider agrave y voir plus clair nous vous avons seacutelectionneacute notre best-of des pratiques agrave deacutecouvrir redeacutecou-vrir ou approfondir en 2016 Nrsquoheacutesitez pas agrave partager et commenter

20 Reacutesolutions RP CHOISISSEZ LES

VOcircTRES

Marie Dolleacutemariedollekantarmediacommariedolle

Marianne TournerymariannetournerykantarmediacomMarianneNry

1 LE CONTENU DrsquoABORD TOUJOURS

Face au deacuteluge de contenus qui prolifegravere sur le web il est primordial de mettre lrsquoaccent sur la qualiteacute et non plus sur la quantiteacute Ne perdez pas de vue que lrsquoalgorithme de Google se base sur le comportement de lrsquoutilisateur humain pour qua-lifier un reacutesultat Par conseacutequent un contenu que lrsquointernaute juge qualitatif sera eacutegalement consideacutereacute comme positif par Google

2 JE SUIS CREacuteATIF JE PENSE UX

Reacuteinventez-vous Pensez agrave lrsquohumain plutocirct qursquoau consommateur Pensez agrave lrsquoexpeacuterience de marque plutocirct qursquoagrave vos produits Misez sur le dialogue plutocirct qursquoaux communications agrave sens unique Et enfin soyez transparent ouvert et au-thentique afin de creacuteer un lien eacutemotionnel fort avec vos audiences

3 AVOIR CONSCIENCE QUE LES RP SrsquoANCRENT DANS LA DATA

Les marques prennent peu agrave peu conscience de la valeur de leurs donneacutees et des usages qursquoelles peuvent en tirer notamment dans le domaine des RP Peut-ecirctre est-il temps (si ce nrsquoest pas deacutejagrave fait ) de recruter ou trouver en interne un Data Storyteller Sa mission Analyser les donneacutees internes drsquoune marque et en tirer le meilleur pour geacuteneacuterer un contenu engageant susceptible drsquoalimenter des dispositifs RP drsquoenvergure

4 BAcircTIR DES STRATEacuteGIES DE THOUGHT LEADERSHIPAvec des programmes sur-mesure comme le laquo Linkedin influenceur raquo qui srsquoancrent dans les usages ou la multiplication des tribunes libres dans les meacutedias mainstream les strateacutegies RP doivent inteacutegrer des contributions drsquoemployeacutes ou patrons identifieacutes comme leaders drsquoopinion A la cleacute la capaciteacute agrave relier cette expertise agrave la marque et refleacuteter ainsi lrsquoesprit pionnier et vi-sionnaire du Groupe

5 EacuteTABLIR DES RENDEZ-VOUS AVEC SES AUDIENCES

Le web est par deacutefinition le meacutedia de la deacutelineacutea-risation celui-lagrave mecircme ougrave lrsquoon peut publier agrave tout moment du jour et de la nuit Et pourtant lrsquoheure est agrave la reacutelineacutearisation Recreacuteez des ren-dez avec vos audiences afin de structurer le flux continu drsquoinformations et fideacutelisez vos commu-nauteacutes Cela vous permettra par ailleurs de pal-lier agrave la baisse du reach organique sur Facebook et consorts

6 EN ROUTE VERS LE CROSS CANAL

Favorisez les synergies entre les meacutedias et ren-forcez votre influence aupregraves de vos diffeacuterents publics Creacuteation disseacutemination mesure de la performance hellip travaillez et adaptez vos conte-nus agrave lrsquoensemble des canaux numeacuteriques

LES CONTENUS UNE SUBTILE ALCHIMIE

7 NE PAS NEacuteGLIGER LES FONCTIONNALITEacuteS DE PARTAGE

La creacuteation ne repreacutesente que la moitieacute (et en-core) du travail A lrsquoheure du laquo quick action web raquo les professionnels des RP se doivent de maicirc-triser la technologie web afin drsquooptimiser le par-tage de leurs contenus Boutons de de partage raccourcisseurs drsquoURLhellip deacutecodez tous ces outils indispensables pour que vos contenus se pro-pagent agrave vitesse grand V

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Ne pas neacutegliger les fonctionnaliteacutes de partage httpbitly1QsZsPZ

8 LA MONTEacuteE EN PUISSANCE DES MOTEURS DE RECHERCHE SOCIAUX

Avec Facebook qui travaille deacutejagrave sur le lancement de son propre moteur de recherche il semble ineacutevitable que les capaciteacutes de recherche iront bien au-delagrave de Google Bing et Yahoo Il faudra songer agrave des dispositifs pour tirer parti de ces capaciteacutes de recherche au sein des meacutedias so-ciaux afin de renforcer la visibiliteacute des marques

9 RAISONNER COMME LE MARKETEUR ndash CONNAIcircTRE SON AUDIENCE

Les RP ne se reacutesument pas agrave lrsquoenvoi drsquoun com-muniqueacute de presse sur une large base Tout comme le marketeur le professionnel des RP doit segmenter et cibler ses audiences Choisis-sez les canaux ( magazines journaux chaines TVradio blogueurs influenceurshellip) en fonction de vos objectifs de campagne et de votre marcheacute cible

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Raisonner comme le marketeur ndash Connaicirctre son audience httpbitly1QsZsPZ

BOOSTEZ VOTRE VISIBILITEacute

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Ne pas ignorer la monteacutee en puissance des moteurs de recherche sociaux httpbitly1QsZsPZ

10 TRAVAILLER EN EacuteTROITE COLLABORATIONAVEC LE CMUn rapprochement strateacutegique entre community management et relations presse est en train de srsquoopeacuterer A tel point qursquoil nrsquoest pas impossible qursquoagrave terme ces deux meacutetiers nrsquoen forment qursquoun centreacute autour des notions de relation et drsquoin-fluence de communauteacutes digitales Pour lrsquoheure et face agrave lrsquoessor du newsjacking et autres tech-niques de marketing en temps reacuteel il faudra tra-vailler en tandem et tirer profit de lrsquoexpertise du CM dans la creacuteation et lrsquoengagement des com-munauteacutes sociales

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Travailler en eacutetroite collaboration avec le CM

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11 COLLABORER AVEC MON SERVICE MARKETINGLrsquoeacutepoque ougrave les RP (Relations Publics) se limi-taient aux relations presse est reacutevolue En tant que professionnel des RP vous assurez eacutegale-ment le positionnement de votre marque aupregraves de toutes ses audiences (y compris les clients) - Bref les RP sont de plus inteacutegreacutes au marketing Par conseacutequent changez votre maniegravere de voir les choses Nrsquoheacutesitez pas agrave vous inspirer des pratiques de vos collegravegues du marketing tout en partageant vos outils (CRM plateforme de mai-lings marketing automation) et expeacuterienceshellip

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Collaborer avec mon service marketing

httpbitly1QsZsPZ PR

12 VOIR AU-DELAgrave DES MODEgraveLES TRADITIONNELS

Les RP srsquointegravegrent traditionnellement dans le laquo earned media raquo qui deacutesigne lrsquoexposition laquo ga-gneacutee raquo (earned) dont beacuteneacuteficie la marque On constate cependant qursquoavec lrsquoavegravenement du na-tive advertising les marques font de plus en plus appel aux professionnels des RP pour les aider agrave creacuteer des dispositifs laquo paid raquo qui deacutetonneront aupregraves de leurs audiences On est loin des ap-proches traditionnelles et pourtant ces pratiques devraient prendre drsquoavantage drsquoessor dans les anneacutees agrave venir

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Voir au-delagrave des modegraveles traditionnels

httpbitly1QsZsPZ

SOYEZ COLLABORATIF

13 JE CONNECTERAI DIGITAL ET REELLe lien entre monde digital et monde physique est deacutesormais une reacutealiteacute Faire le pont entre virtuel et reacuteel et faire interagir les audiences pour assu-rer une customer journey coheacuterente est devenu un incontournable La technologie Ibeacon la reacute-aliteacute augmenteacutee avec Blippar ou encore les QR codes sont les nouveaux atouts de votre strateacutegie de communication

14 JE MrsquoINTERESSERAI A LA DIFFUSION DE LrsquoINFO SUR LES RESEAUX Ce nrsquoest pas un secret de plus en plus de gens vont chercher lrsquoinformation sur les plateformes sociales qui elles-mecircmes deacuteveloppent de plus en plus de fonctionnaliteacutes de suivi de lrsquoactualiteacute pour attirer utilisateurs et annonceurshellip Instant article Facebook TwitterMoments Snapchat Discover ou plus reacutecemment Instagram daily Spotlight et Face-book noteshellip A terme ces nouvelles fonctionnaliteacutes deacuteveloppeacutees par les plateformes sociales pourraient bien changer la maniegravere dont les professionnels des RP travaillent avec les eacutediteurshellip

15 JrsquoUTILISERAI LrsquoANALYSE PREDICTIVE POUR INSPIRER MES CAMPAGNES RP Les relations publics sont toujours plus efficaces avec des contenus qui correspondent aux centres drsquointeacuterecirct et aux preacuteoccupations de leurs au-dienceshellip Utilisez les insights produits par lrsquoana-lyse preacutedictive pour favoriser lrsquoinnovation dans

votre eacutequipe et obtenir une meilleure connais-sance du comportement de votre audience cible

16 JrsquoUTILISERAI LA TECHNO POUR METTRE EN VALEUR MON laquoEARNED MEDIAraquo

Aujourdrsquohui si vous ne raccrochez pas tous les wagons meacutedias laquo earned raquo laquoownedraquo et laquopaidraquo et ne mesurez pas les reacutesultats de vos activiteacutes RP vous passez agrave cocircteacute drsquoune meilleure recon-naissance de votre expertise et drsquooptimisations indispensables de votre strateacutegie Gracircce agrave des outils comme Google Analytics KM+ Hootsuite buzzstream Oktopost ou les outils CRM vous pouvez geacuterer tracker et suivre lrsquoensemble de vos activiteacutes RP Assurez-vous de rendre votre campagne de contenu mesurable (en ayant par exemple en tecircte les strateacutegies online lieacutees aux liens entrants) Et surtout mesurez les bons KPIs en fonction de vos objectifs

17 JE SAISIRAI LES OPPORTUNITES DE MESSAGERIE PRIVEEPour sortir du lot et creacuteer des campagnes adap-teacutees au comportement de leur audience cible les pros des RP vont devoir tenir compte de lrsquoin-croyable essor des apps de messagerie mobile (Snapchat Whatsapp) Pourquoi Les utilisa-teurs partagent de plus en plus de contenus de maniegravere priveacutee ou eacutepheacutemegravere Si Whatsapp srsquoap-proche du milliard drsquoutilisateurs ce nrsquoest pas pour rienhellip Pour les marques le deacutefi consistera agrave proposer des contenus exclusifs faire des an-nonces exclusives ou laquo secregravetes raquo ou geacuteneacuterer des conversations non intrusiveshellip

SURFEZ SUR LA VAGUE TECH

18 JE NrsquoOUBLIERAI PAS QUE DANS laquoRELATIONS PUBLICSraquo IL Y A laquoRELATIONSraquohellipNon les agences digitales ne remplaceront pas les agences de RP Les agences de communica-tion digitale ont certes preacuteempteacute ce marcheacute en mettant en avant la technologie mais au fond rien nrsquoa changeacute la relation avec le meacutedia et lrsquoexpertise qui en deacutecoule sont incontournables - et ne srsquoinventent pas Bref les relations meacute-dias deacuteterminent toujours autant le succegraves drsquoune campagne RP Seule la maniegravere dont les profes-sionnels des RP travaillent avec les meacutedias et influenceurs a changeacute

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Je nrsquooublierai pas que dans laquo relations publics raquo il y a laquo relations raquo httpbitly1QsZsPZ

19 JrsquoAMELIORERAI MA laquoINFLUENCER JOURNEYraquoLrsquoengagement des influenceurs est devenu un challenge de tous les instants pour les profes-sionnels des RP Peut-ecirctre disposent-ils deacutejagrave drsquoune audience particuliegraverement engageacutee et de quelques ambassadeurs sur lesquels leur marque peut srsquoappuyer Mais ces derniers sont eacutevidemment de plus en plus solliciteacuteshellip Com-ment sortir du lot En reacutefeacuterence agrave la laquo cus-tomer journey raquo lrsquolaquo influencer journey raquo est un

concept dont vous avez probablement deacutejagrave en-tendu parler Il deacutecrit la maniegravere dont un influen-ceur passe drsquoune faible connaissance de votre marque au statut drsquoambassadeur Allez jeter un œil agrave lrsquo laquo influencer journey raquo drsquoAugure qui ex-plore les diffeacuterents niveaux drsquoaffiniteacute possibles avec la marque ainsi que les actions associeacutees effectuer une veille de leurs activiteacutes commen-ter leurs publications assister agrave leurs eacuteveacutene-ments ou encore se lancer dans la co-creacuteation de contenushellip

20JE NE laquoSUR-VENDRAIraquo PAS MA MARQUE

Construisez des relations durables avec les journalistes blogueurs et influenceurs de votre secteur Au lieu de les spammer avec vos sa-lons nouveaux clients chiffre drsquoaffaire ou no-minations essayez drsquoecirctre une ressource Ecou-tez drsquoabord pour comprendre leurs besoins et centres drsquointeacuterecirct Renseignez-vous sur leur ma-niegravere de travailler Fournissez-leur lrsquoinformation dont ils ont besoin sans attendre de retour et basez votre relation sur la qualiteacute eacuteditoriale En somme la pertinence et lrsquoexpertise avant tout

Voilagrave nos bonnes reacutesolutions pour faire de 2016 une anneacutee RP au top

Avec un peu drsquoaudace et de prise de risques en vous tenant agrave jour des derniegraveres tendances RP vous montrerez agrave votre audience que vous restez dans la course et ecirctes capable de les accompagner dans le changement

CAPITALISEZ SUR LA RELATION

Visitez notre site pour plus de ressources wwwkantarmediacom

1 LE CONTENU DrsquoABORD TOUJOURS

Face au deacuteluge de contenus qui prolifegravere sur le web il est primordial de mettre lrsquoaccent sur la qualiteacute et non plus sur la quantiteacute Ne perdez pas de vue que lrsquoalgorithme de Google se base sur le comportement de lrsquoutilisateur humain pour qua-lifier un reacutesultat Par conseacutequent un contenu que lrsquointernaute juge qualitatif sera eacutegalement consideacutereacute comme positif par Google

2 JE SUIS CREacuteATIF JE PENSE UX

Reacuteinventez-vous Pensez agrave lrsquohumain plutocirct qursquoau consommateur Pensez agrave lrsquoexpeacuterience de marque plutocirct qursquoagrave vos produits Misez sur le dialogue plutocirct qursquoaux communications agrave sens unique Et enfin soyez transparent ouvert et au-thentique afin de creacuteer un lien eacutemotionnel fort avec vos audiences

3 AVOIR CONSCIENCE QUE LES RP SrsquoANCRENT DANS LA DATA

Les marques prennent peu agrave peu conscience de la valeur de leurs donneacutees et des usages qursquoelles peuvent en tirer notamment dans le domaine des RP Peut-ecirctre est-il temps (si ce nrsquoest pas deacutejagrave fait ) de recruter ou trouver en interne un Data Storyteller Sa mission Analyser les donneacutees internes drsquoune marque et en tirer le meilleur pour geacuteneacuterer un contenu engageant susceptible drsquoalimenter des dispositifs RP drsquoenvergure

4 BAcircTIR DES STRATEacuteGIES DE THOUGHT LEADERSHIPAvec des programmes sur-mesure comme le laquo Linkedin influenceur raquo qui srsquoancrent dans les usages ou la multiplication des tribunes libres dans les meacutedias mainstream les strateacutegies RP doivent inteacutegrer des contributions drsquoemployeacutes ou patrons identifieacutes comme leaders drsquoopinion A la cleacute la capaciteacute agrave relier cette expertise agrave la marque et refleacuteter ainsi lrsquoesprit pionnier et vi-sionnaire du Groupe

5 EacuteTABLIR DES RENDEZ-VOUS AVEC SES AUDIENCES

Le web est par deacutefinition le meacutedia de la deacutelineacutea-risation celui-lagrave mecircme ougrave lrsquoon peut publier agrave tout moment du jour et de la nuit Et pourtant lrsquoheure est agrave la reacutelineacutearisation Recreacuteez des ren-dez avec vos audiences afin de structurer le flux continu drsquoinformations et fideacutelisez vos commu-nauteacutes Cela vous permettra par ailleurs de pal-lier agrave la baisse du reach organique sur Facebook et consorts

6 EN ROUTE VERS LE CROSS CANAL

Favorisez les synergies entre les meacutedias et ren-forcez votre influence aupregraves de vos diffeacuterents publics Creacuteation disseacutemination mesure de la performance hellip travaillez et adaptez vos conte-nus agrave lrsquoensemble des canaux numeacuteriques

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7 NE PAS NEacuteGLIGER LES FONCTIONNALITEacuteS DE PARTAGE

La creacuteation ne repreacutesente que la moitieacute (et en-core) du travail A lrsquoheure du laquo quick action web raquo les professionnels des RP se doivent de maicirc-triser la technologie web afin drsquooptimiser le par-tage de leurs contenus Boutons de de partage raccourcisseurs drsquoURLhellip deacutecodez tous ces outils indispensables pour que vos contenus se pro-pagent agrave vitesse grand V

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8 LA MONTEacuteE EN PUISSANCE DES MOTEURS DE RECHERCHE SOCIAUX

Avec Facebook qui travaille deacutejagrave sur le lancement de son propre moteur de recherche il semble ineacutevitable que les capaciteacutes de recherche iront bien au-delagrave de Google Bing et Yahoo Il faudra songer agrave des dispositifs pour tirer parti de ces capaciteacutes de recherche au sein des meacutedias so-ciaux afin de renforcer la visibiliteacute des marques

9 RAISONNER COMME LE MARKETEUR ndash CONNAIcircTRE SON AUDIENCE

Les RP ne se reacutesument pas agrave lrsquoenvoi drsquoun com-muniqueacute de presse sur une large base Tout comme le marketeur le professionnel des RP doit segmenter et cibler ses audiences Choisis-sez les canaux ( magazines journaux chaines TVradio blogueurs influenceurshellip) en fonction de vos objectifs de campagne et de votre marcheacute cible

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12 VOIR AU-DELAgrave DES MODEgraveLES TRADITIONNELS

Les RP srsquointegravegrent traditionnellement dans le laquo earned media raquo qui deacutesigne lrsquoexposition laquo ga-gneacutee raquo (earned) dont beacuteneacuteficie la marque On constate cependant qursquoavec lrsquoavegravenement du na-tive advertising les marques font de plus en plus appel aux professionnels des RP pour les aider agrave creacuteer des dispositifs laquo paid raquo qui deacutetonneront aupregraves de leurs audiences On est loin des ap-proches traditionnelles et pourtant ces pratiques devraient prendre drsquoavantage drsquoessor dans les anneacutees agrave venir

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SOYEZ COLLABORATIF

13 JE CONNECTERAI DIGITAL ET REELLe lien entre monde digital et monde physique est deacutesormais une reacutealiteacute Faire le pont entre virtuel et reacuteel et faire interagir les audiences pour assu-rer une customer journey coheacuterente est devenu un incontournable La technologie Ibeacon la reacute-aliteacute augmenteacutee avec Blippar ou encore les QR codes sont les nouveaux atouts de votre strateacutegie de communication

14 JE MrsquoINTERESSERAI A LA DIFFUSION DE LrsquoINFO SUR LES RESEAUX Ce nrsquoest pas un secret de plus en plus de gens vont chercher lrsquoinformation sur les plateformes sociales qui elles-mecircmes deacuteveloppent de plus en plus de fonctionnaliteacutes de suivi de lrsquoactualiteacute pour attirer utilisateurs et annonceurshellip Instant article Facebook TwitterMoments Snapchat Discover ou plus reacutecemment Instagram daily Spotlight et Face-book noteshellip A terme ces nouvelles fonctionnaliteacutes deacuteveloppeacutees par les plateformes sociales pourraient bien changer la maniegravere dont les professionnels des RP travaillent avec les eacutediteurshellip

15 JrsquoUTILISERAI LrsquoANALYSE PREDICTIVE POUR INSPIRER MES CAMPAGNES RP Les relations publics sont toujours plus efficaces avec des contenus qui correspondent aux centres drsquointeacuterecirct et aux preacuteoccupations de leurs au-dienceshellip Utilisez les insights produits par lrsquoana-lyse preacutedictive pour favoriser lrsquoinnovation dans

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17 JE SAISIRAI LES OPPORTUNITES DE MESSAGERIE PRIVEEPour sortir du lot et creacuteer des campagnes adap-teacutees au comportement de leur audience cible les pros des RP vont devoir tenir compte de lrsquoin-croyable essor des apps de messagerie mobile (Snapchat Whatsapp) Pourquoi Les utilisa-teurs partagent de plus en plus de contenus de maniegravere priveacutee ou eacutepheacutemegravere Si Whatsapp srsquoap-proche du milliard drsquoutilisateurs ce nrsquoest pas pour rienhellip Pour les marques le deacutefi consistera agrave proposer des contenus exclusifs faire des an-nonces exclusives ou laquo secregravetes raquo ou geacuteneacuterer des conversations non intrusiveshellip

SURFEZ SUR LA VAGUE TECH

18 JE NrsquoOUBLIERAI PAS QUE DANS laquoRELATIONS PUBLICSraquo IL Y A laquoRELATIONSraquohellipNon les agences digitales ne remplaceront pas les agences de RP Les agences de communica-tion digitale ont certes preacuteempteacute ce marcheacute en mettant en avant la technologie mais au fond rien nrsquoa changeacute la relation avec le meacutedia et lrsquoexpertise qui en deacutecoule sont incontournables - et ne srsquoinventent pas Bref les relations meacute-dias deacuteterminent toujours autant le succegraves drsquoune campagne RP Seule la maniegravere dont les profes-sionnels des RP travaillent avec les meacutedias et influenceurs a changeacute

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20JE NE laquoSUR-VENDRAIraquo PAS MA MARQUE

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Avec un peu drsquoaudace et de prise de risques en vous tenant agrave jour des derniegraveres tendances RP vous montrerez agrave votre audience que vous restez dans la course et ecirctes capable de les accompagner dans le changement

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8 LA MONTEacuteE EN PUISSANCE DES MOTEURS DE RECHERCHE SOCIAUX

Avec Facebook qui travaille deacutejagrave sur le lancement de son propre moteur de recherche il semble ineacutevitable que les capaciteacutes de recherche iront bien au-delagrave de Google Bing et Yahoo Il faudra songer agrave des dispositifs pour tirer parti de ces capaciteacutes de recherche au sein des meacutedias so-ciaux afin de renforcer la visibiliteacute des marques

9 RAISONNER COMME LE MARKETEUR ndash CONNAIcircTRE SON AUDIENCE

Les RP ne se reacutesument pas agrave lrsquoenvoi drsquoun com-muniqueacute de presse sur une large base Tout comme le marketeur le professionnel des RP doit segmenter et cibler ses audiences Choisis-sez les canaux ( magazines journaux chaines TVradio blogueurs influenceurshellip) en fonction de vos objectifs de campagne et de votre marcheacute cible

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12 VOIR AU-DELAgrave DES MODEgraveLES TRADITIONNELS

Les RP srsquointegravegrent traditionnellement dans le laquo earned media raquo qui deacutesigne lrsquoexposition laquo ga-gneacutee raquo (earned) dont beacuteneacuteficie la marque On constate cependant qursquoavec lrsquoavegravenement du na-tive advertising les marques font de plus en plus appel aux professionnels des RP pour les aider agrave creacuteer des dispositifs laquo paid raquo qui deacutetonneront aupregraves de leurs audiences On est loin des ap-proches traditionnelles et pourtant ces pratiques devraient prendre drsquoavantage drsquoessor dans les anneacutees agrave venir

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SOYEZ COLLABORATIF

13 JE CONNECTERAI DIGITAL ET REELLe lien entre monde digital et monde physique est deacutesormais une reacutealiteacute Faire le pont entre virtuel et reacuteel et faire interagir les audiences pour assu-rer une customer journey coheacuterente est devenu un incontournable La technologie Ibeacon la reacute-aliteacute augmenteacutee avec Blippar ou encore les QR codes sont les nouveaux atouts de votre strateacutegie de communication

14 JE MrsquoINTERESSERAI A LA DIFFUSION DE LrsquoINFO SUR LES RESEAUX Ce nrsquoest pas un secret de plus en plus de gens vont chercher lrsquoinformation sur les plateformes sociales qui elles-mecircmes deacuteveloppent de plus en plus de fonctionnaliteacutes de suivi de lrsquoactualiteacute pour attirer utilisateurs et annonceurshellip Instant article Facebook TwitterMoments Snapchat Discover ou plus reacutecemment Instagram daily Spotlight et Face-book noteshellip A terme ces nouvelles fonctionnaliteacutes deacuteveloppeacutees par les plateformes sociales pourraient bien changer la maniegravere dont les professionnels des RP travaillent avec les eacutediteurshellip

15 JrsquoUTILISERAI LrsquoANALYSE PREDICTIVE POUR INSPIRER MES CAMPAGNES RP Les relations publics sont toujours plus efficaces avec des contenus qui correspondent aux centres drsquointeacuterecirct et aux preacuteoccupations de leurs au-dienceshellip Utilisez les insights produits par lrsquoana-lyse preacutedictive pour favoriser lrsquoinnovation dans

votre eacutequipe et obtenir une meilleure connais-sance du comportement de votre audience cible

16 JrsquoUTILISERAI LA TECHNO POUR METTRE EN VALEUR MON laquoEARNED MEDIAraquo

Aujourdrsquohui si vous ne raccrochez pas tous les wagons meacutedias laquo earned raquo laquoownedraquo et laquopaidraquo et ne mesurez pas les reacutesultats de vos activiteacutes RP vous passez agrave cocircteacute drsquoune meilleure recon-naissance de votre expertise et drsquooptimisations indispensables de votre strateacutegie Gracircce agrave des outils comme Google Analytics KM+ Hootsuite buzzstream Oktopost ou les outils CRM vous pouvez geacuterer tracker et suivre lrsquoensemble de vos activiteacutes RP Assurez-vous de rendre votre campagne de contenu mesurable (en ayant par exemple en tecircte les strateacutegies online lieacutees aux liens entrants) Et surtout mesurez les bons KPIs en fonction de vos objectifs

17 JE SAISIRAI LES OPPORTUNITES DE MESSAGERIE PRIVEEPour sortir du lot et creacuteer des campagnes adap-teacutees au comportement de leur audience cible les pros des RP vont devoir tenir compte de lrsquoin-croyable essor des apps de messagerie mobile (Snapchat Whatsapp) Pourquoi Les utilisa-teurs partagent de plus en plus de contenus de maniegravere priveacutee ou eacutepheacutemegravere Si Whatsapp srsquoap-proche du milliard drsquoutilisateurs ce nrsquoest pas pour rienhellip Pour les marques le deacutefi consistera agrave proposer des contenus exclusifs faire des an-nonces exclusives ou laquo secregravetes raquo ou geacuteneacuterer des conversations non intrusiveshellip

SURFEZ SUR LA VAGUE TECH

18 JE NrsquoOUBLIERAI PAS QUE DANS laquoRELATIONS PUBLICSraquo IL Y A laquoRELATIONSraquohellipNon les agences digitales ne remplaceront pas les agences de RP Les agences de communica-tion digitale ont certes preacuteempteacute ce marcheacute en mettant en avant la technologie mais au fond rien nrsquoa changeacute la relation avec le meacutedia et lrsquoexpertise qui en deacutecoule sont incontournables - et ne srsquoinventent pas Bref les relations meacute-dias deacuteterminent toujours autant le succegraves drsquoune campagne RP Seule la maniegravere dont les profes-sionnels des RP travaillent avec les meacutedias et influenceurs a changeacute

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Je nrsquooublierai pas que dans laquo relations publics raquo il y a laquo relations raquo httpbitly1QsZsPZ

19 JrsquoAMELIORERAI MA laquoINFLUENCER JOURNEYraquoLrsquoengagement des influenceurs est devenu un challenge de tous les instants pour les profes-sionnels des RP Peut-ecirctre disposent-ils deacutejagrave drsquoune audience particuliegraverement engageacutee et de quelques ambassadeurs sur lesquels leur marque peut srsquoappuyer Mais ces derniers sont eacutevidemment de plus en plus solliciteacuteshellip Com-ment sortir du lot En reacutefeacuterence agrave la laquo cus-tomer journey raquo lrsquolaquo influencer journey raquo est un

concept dont vous avez probablement deacutejagrave en-tendu parler Il deacutecrit la maniegravere dont un influen-ceur passe drsquoune faible connaissance de votre marque au statut drsquoambassadeur Allez jeter un œil agrave lrsquo laquo influencer journey raquo drsquoAugure qui ex-plore les diffeacuterents niveaux drsquoaffiniteacute possibles avec la marque ainsi que les actions associeacutees effectuer une veille de leurs activiteacutes commen-ter leurs publications assister agrave leurs eacuteveacutene-ments ou encore se lancer dans la co-creacuteation de contenushellip

20JE NE laquoSUR-VENDRAIraquo PAS MA MARQUE

Construisez des relations durables avec les journalistes blogueurs et influenceurs de votre secteur Au lieu de les spammer avec vos sa-lons nouveaux clients chiffre drsquoaffaire ou no-minations essayez drsquoecirctre une ressource Ecou-tez drsquoabord pour comprendre leurs besoins et centres drsquointeacuterecirct Renseignez-vous sur leur ma-niegravere de travailler Fournissez-leur lrsquoinformation dont ils ont besoin sans attendre de retour et basez votre relation sur la qualiteacute eacuteditoriale En somme la pertinence et lrsquoexpertise avant tout

Voilagrave nos bonnes reacutesolutions pour faire de 2016 une anneacutee RP au top

Avec un peu drsquoaudace et de prise de risques en vous tenant agrave jour des derniegraveres tendances RP vous montrerez agrave votre audience que vous restez dans la course et ecirctes capable de les accompagner dans le changement

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10 TRAVAILLER EN EacuteTROITE COLLABORATIONAVEC LE CMUn rapprochement strateacutegique entre community management et relations presse est en train de srsquoopeacuterer A tel point qursquoil nrsquoest pas impossible qursquoagrave terme ces deux meacutetiers nrsquoen forment qursquoun centreacute autour des notions de relation et drsquoin-fluence de communauteacutes digitales Pour lrsquoheure et face agrave lrsquoessor du newsjacking et autres tech-niques de marketing en temps reacuteel il faudra tra-vailler en tandem et tirer profit de lrsquoexpertise du CM dans la creacuteation et lrsquoengagement des com-munauteacutes sociales

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Travailler en eacutetroite collaboration avec le CM

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11 COLLABORER AVEC MON SERVICE MARKETINGLrsquoeacutepoque ougrave les RP (Relations Publics) se limi-taient aux relations presse est reacutevolue En tant que professionnel des RP vous assurez eacutegale-ment le positionnement de votre marque aupregraves de toutes ses audiences (y compris les clients) - Bref les RP sont de plus inteacutegreacutes au marketing Par conseacutequent changez votre maniegravere de voir les choses Nrsquoheacutesitez pas agrave vous inspirer des pratiques de vos collegravegues du marketing tout en partageant vos outils (CRM plateforme de mai-lings marketing automation) et expeacuterienceshellip

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Collaborer avec mon service marketing

httpbitly1QsZsPZ PR

12 VOIR AU-DELAgrave DES MODEgraveLES TRADITIONNELS

Les RP srsquointegravegrent traditionnellement dans le laquo earned media raquo qui deacutesigne lrsquoexposition laquo ga-gneacutee raquo (earned) dont beacuteneacuteficie la marque On constate cependant qursquoavec lrsquoavegravenement du na-tive advertising les marques font de plus en plus appel aux professionnels des RP pour les aider agrave creacuteer des dispositifs laquo paid raquo qui deacutetonneront aupregraves de leurs audiences On est loin des ap-proches traditionnelles et pourtant ces pratiques devraient prendre drsquoavantage drsquoessor dans les anneacutees agrave venir

PR tweetaway Une reacutesolution RP pour 2016 Voir au-delagrave des modegraveles traditionnels

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SOYEZ COLLABORATIF

13 JE CONNECTERAI DIGITAL ET REELLe lien entre monde digital et monde physique est deacutesormais une reacutealiteacute Faire le pont entre virtuel et reacuteel et faire interagir les audiences pour assu-rer une customer journey coheacuterente est devenu un incontournable La technologie Ibeacon la reacute-aliteacute augmenteacutee avec Blippar ou encore les QR codes sont les nouveaux atouts de votre strateacutegie de communication

14 JE MrsquoINTERESSERAI A LA DIFFUSION DE LrsquoINFO SUR LES RESEAUX Ce nrsquoest pas un secret de plus en plus de gens vont chercher lrsquoinformation sur les plateformes sociales qui elles-mecircmes deacuteveloppent de plus en plus de fonctionnaliteacutes de suivi de lrsquoactualiteacute pour attirer utilisateurs et annonceurshellip Instant article Facebook TwitterMoments Snapchat Discover ou plus reacutecemment Instagram daily Spotlight et Face-book noteshellip A terme ces nouvelles fonctionnaliteacutes deacuteveloppeacutees par les plateformes sociales pourraient bien changer la maniegravere dont les professionnels des RP travaillent avec les eacutediteurshellip

15 JrsquoUTILISERAI LrsquoANALYSE PREDICTIVE POUR INSPIRER MES CAMPAGNES RP Les relations publics sont toujours plus efficaces avec des contenus qui correspondent aux centres drsquointeacuterecirct et aux preacuteoccupations de leurs au-dienceshellip Utilisez les insights produits par lrsquoana-lyse preacutedictive pour favoriser lrsquoinnovation dans

votre eacutequipe et obtenir une meilleure connais-sance du comportement de votre audience cible

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14 JE MrsquoINTERESSERAI A LA DIFFUSION DE LrsquoINFO SUR LES RESEAUX Ce nrsquoest pas un secret de plus en plus de gens vont chercher lrsquoinformation sur les plateformes sociales qui elles-mecircmes deacuteveloppent de plus en plus de fonctionnaliteacutes de suivi de lrsquoactualiteacute pour attirer utilisateurs et annonceurshellip Instant article Facebook TwitterMoments Snapchat Discover ou plus reacutecemment Instagram daily Spotlight et Face-book noteshellip A terme ces nouvelles fonctionnaliteacutes deacuteveloppeacutees par les plateformes sociales pourraient bien changer la maniegravere dont les professionnels des RP travaillent avec les eacutediteurshellip

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