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Gestion de production – Mise en œuvre de l’usine à vélos

PLAN DE PRESENTATION

Introduction de B.L. KONGS Présentation de J. C. KHOUBERMAN 1’ Présentation de BOMBARDIER,

– groupe, site, usine

5’ Film de B.L. KONGS sur BOMBARDIER 30’

– Arrêts (5 de prévus)

– Intervention de J.C. KHOUBERMAN



PLAN DE LA PRESENTATION/…

Etude de cas

A partir de l’usine à vélo, présentation des opération de Bombardier.– Complexité ?

– Temps de cycle

– Les approches, Kamban, JIT, 5S

– Le respect du client . Interne / . Externe

– La résolution des problèmes

– Les groupes autonomes de gestion

– Six sigma

– La logistique : centre nerveux



RAPPEL SUR L’USINE A VELOS



© BERNARD L KONGS 0105

DE QUOI S'AGIT-IL ?

Comment mieux appréhender l’étude complexe d’une entreprise




Nous avons étudié le flux physique en 3 modules :

appro montage finition




logistique

Recherchons les autres modules de l’usine à vélos : :


ordo




Prendre en compte les autres modules :


Ordo.

logistique

fourn.

dépôt

Asie.

client

Supply chain

direction




LES DIX COMMANDEMENTS DE L’APPROCHE SYSTEMIQUE

1. CONSERVER LA VARIETE2. NE PAS OUVRIR LES BOUCLES DE REGULATION3. RECHERCHER LES POINTS D’AMPLIFICATION4. RETABLIR LES EQUILIBRES PAR LA DECENTRALISATION5. SAVOIR MAINTENIR LES CONTRAINTES6. DIFFERENCIER POUR MIEUX INTEGRER7. POUR EVOLUER : SE LAISSER AGRESSER8. PREFERER LES OBJECTIFS A LA PROGRAMMATION DETAILLEE9. SAVOIR DISTINGUER L’ENERGIE DE COMMANDE : L’ INFORMATION10. RESPECTER LES TEMPS DE REPONSE

LE MACROSCOPE- JOEL DE ROSNAY – DIRECTEUR A LA CITE DES SCIENCES




Quelle est la réponse à la complexité des problèmes ?

Notre usine à vélos doit devenir qualifiante.La manière d’ être, d’agir et de réagir est essentiel à notre réussite

Il nous faut répondre au complexe de l’entreprise en la décomposanten éléments autonomes plus simples : les modules.

Chaque module est confié à un pilote « doué de projet » dans sa technique et dans son comportement.La démarche du pilote n’est pas hiérarchique, il utilise les liaisons neuronales.

Dans chaque module rappelle Béranger :

Le produit n’attend pas L’homme est autonome

Les liens avec l’extérieur sont resserrés L’organisation est simple




Testons notre méthode sur 4 modules systémiques :

appro

montage

finition

ordo

La majorité des problèmes peuvent se résoudre en réglant les contraintes d’interfaces comportementales ou autres et en organisant les modules.



Rappel sur l’usine à vélos …/

CRITERES L’USINE A VELOS BOMBARDIER

Respect des engagements clients (coût, qualité, délai)

évident évident

Les investissements moindre très important – fonction des contrats (mais même idée de « pay-back »

L’outil de production et sa rentabilité

dépendant de la charge prévisionnelle / simulation

dépendant de la charge prévisionnelle / simulation

Les modifications peuvent être importantes dans une moindre mesure

très importantes – coûteuses (à maîtriser)

Le PDP 12 mois global contrat – révision fréquente

La saisonnabilité cyclique prévisible (positif et négatif)



Rappel sur l’usine à vélo /…

CRITERES L’USINE A VELOS BOMBARDIER

Technique de type JIT, Kanban, 5S

oui oui

(adapté au ferroviaire)

Temps de cycle,

Contrôle des mouvements et inventaire permanent (maîtrise des stocks)

court

oui

long

oui

Gammes – nomenclatures – calculs des besoins

oui oui

Correction

des programmes

Engagement

des fournisseurs (charte)

oui (8 jours)

oui

oui (court et long terme)

oui



Coûts invisibles

Processus mal

maîtrisés

Stock excessif

Rôles flous

Outils non performants

Communication pauvre

Savoir-faire insuffisant

Sur coûts des inspections et contrôles

Temps perdus

Besoins des clients mal connus

Modifications produits

excessives



AUTRES POINTS CLES DE BOMBARDIER

• Six sigma : La résolution des problèmes

• Les équipes autonomes

• La gestion des ressources humaines

• Les processus de gestion de la performance

• La maîtrise des coûts.



Démarche six sigma

• C’est l’amélioration des performances et des processus critiques de l’entreprise

• C’est une Approche Processus

• Un processus = un indicateur

• On améliore par l’analyse et l’innovation



Les Absolus de Six Sigma

• Le processus à améliorer impacte la performance de l’Entreprise

• Le périmètre du processus et des interfaces sont bien identifiés

• Les clients internes/ externes sont identifiés

• Les anomalies, les défauts et leur occurrence sont mesurables

• Les améliorations sont démontrables et bénéficient aux clients et aux performances financières

• Six sigma implique le Management au plus haut niveau



Les équipes autonomes

• C’est une équipe multidisciplinaire avec une compréhension totale des flux, de la communication, des 5S

• Intégration du processus client au sein de l’équipe et renforcement du partenariat client-fournisseur

• Pérennisation de la dynamique de progrès et optimisation des processus

• Une convergence des expertises industrielles et un partage des connaissances, compétence et polyvalence

• Un garant de la transversalité



Les équipes autonomes /…

• On passe d’un modèle d’organisation hiérarchique à un modèle favorisant l’initiative et la créativité

• Les gains attendus vont de 10 à 50%– Coût – délais- qualité

• Elles font de la logistique le centre d’amélioration des processus et on résout les problèmes à la source !



Les équipes autonomes/…

• On développe l’autonomie, l’initiative, la responsabilité et la polyvalence

(Souvenez-vous : l’erreur est humaine)

• Échange continu et efficace entre la main d’œuvre directe, la hiérarchie et les services connexes

• On se remet en cause !



Evaluation et processus de gestion de la performance

1. La définition des objectifs et ses indicateurs de mesure (5)

(quantité – qualité - échéance, etc… SMART !)

2. Votre développement personnel – intérêts professionnels

3. Les objectifs de carrière (3)

4. La révision des objectifs à 6 mois

5. Le suivi du plan de développement

6. Évaluation à fin d’année

7. L’examen des valeurs fondamentales

8. La performance globale



Conclusions

• Conditions de succès

• Les risques

• Quel avenir ?



Conditions de succès

1. Volonté d’implication de la direction et de la hiérarchie

2. Le capital le plus important à défendre est le capital humain

3. Associer à chaque action des plans de progrès et de participation des hommes ainsi que dans les actions correctives

Pas de laxisme !

4. Les tableaux de bord ne sont rien si ils ne sont pas opérationnels

5. Attention aux coûts invisibles, stocks excessifs, retouches, coûts supplémentaires de transport, ventes perdues

6. Le droit à l’erreur et la confiance réciproque

7. Benchmarker !



Les risques

• Perte du support de la Direction

• Peur du changement

• Ressources insuffisantes

• Indicateurs de progrès mal choisis

• Disponibilité insuffisante des responsables

• Baisse de la motivation des équipes

• Mauvaise communication des résultats

• Récompenses mal ajustées

• Pas de leadership

• Approche morcelée



Quel avenir ?

Constat• Une Europe qui bouge, marché porteur et rôle de premier

rang

• Une économie convergente

• Une exigence croissante en terme de qualité et de sécurité

• Un rythme de croissance soutenu

• Une divergence croissante entre offre et demande de travail (difficulté de recrutement)



Quel avenir ?/…

Opportunités

• L’enseignement supérieur gage des connaissances et des compétences

• Une formation continue durant son activité professionnelle

• Croissance importante dans des secteurs clés tels que la Logistique, le numérique, la biotechnologie.

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