1. PAIEMENT MOBILE DU STATIONNEMENT Le paiement par mobile rend le stationnement plus facile pour les usagers et aide la ville à réduire les coûts engendrés par la gestion actuelle du stationnement payant (maintenance horodateurs, collecte des fonds, …). EasyPark, c'est le stationnement en toute simplicité, notre priorité absolue est de fournir une solution simple et intuitive pour le paiement du stationnement par téléphone mobile. Cette simplicité s'applique à l'ensemble des processus :

• l'inscription • le stationnement • la gestion du compte

1.1. Adhésion des usagers L'inscription au stationnement mobile peut s'effectuer via l'application EasyPark, le site web EasyPark ou même par téléphone en appelant le service client. Pour cette inscription, l'utilisateur doit uniquement saisir : - Un numéro de téléphone - Un mode de paiement et accepter les conditions générales d’utilisation

Dans un second temps, une fois l’inscription terminée et uniquement si l’usager le souhaite, elle peut être complétée plus tard par : une adresse électronique valide, son nom et prénom.

1 .2. Fonctionna lités Il est possible de démarrer, arrêter et prolonger son stationnement depuis : - L’application smartphone pour iPhone, Android et Windows Phone - Le site internet - Le site mobile/tablette

Un stationnement démarré sur un canal est visible sur les autres canaux et peut être modifié depuis ces autres canaux. Pour lancer un stationnement, l'utilisateur doit : - Choisir le numéro de plaque du véhicule (à saisir une seule fois) - Confirmer la zone de stationnement (automatiquement géolocalisée) - Choisir la durée de stationnement prévue.

L'utilisateur reçoit une suggestion en fonction de l'endroit où il se trouve (cette fonction basée sur la géolocalisation par GPS doit être autorisée après l'installation de l'application par l’usager). Si cette géolocalisation n’est pas autorisée, l’usager peut saisir le code de la zone de stationnement (affiché sur les horodateurs) ou entrer son adresse. Dans ses paramètres, l'utilisateur a également la possibilité d'ajouter à ses favoris des véhicules et des zones qui seront affichés comme suggestions lors de ses prochains stationnements. Durant le stationnement, l'application affiche en continu le temps restant, la zone de stationnement ainsi que le véhicule (numéro d'immatriculation) en stationnement. Si l'utilisateur ne met pas fin à son stationnement activement avant la durée prévue, un message d'alerte (sous forme de notification gratuite) est envoyé 15 minutes avant la fin du stationnement et la session expire automatiquement une fois la durée fixée écoulée. L'utilisateur est débité du montant correspondant sur le mode de paiement choisi (CB, Paypal, Apple Pay) et le justificatif est ajouté à son compte utilisateur à partir duquel il pourra être imprimé.

1 seul écran pour gérer son stationnement !

Chaque stationnement en cours peut toutefois être prolongé ou interrompu à tout moment quel que soit l'endroit où se trouve l'utilisateur (dans le respect des limites fixées par la ville, ex : durée minimale et maximale de stationnement). En cas de dépassement de la durée autorisée, un avertissement s'affiche et le stationnement est limité à la durée maximale autorisée. Si un stationnement empiète sur une plage horaire où le stationnement est gratuit, la durée correspondante ne sera pas facturée.

Conformément au souhait de la ville, nous pouvons paramétrer l’application pour empêcher l’usager de reprendre un stationnement immédiatement. Il est donc contraint de se déplacer à son véhicule et de le déplacer.

Vidéo : Comment utiliser l’application en 40 secondes :

https://www.youtube.com/watch?v=Vx2Wcsiac7c&amp=&feature=youtu.be

1.3. Gestion du compte Sur l’appli comme sur le web, l’usager peut : - Définir un ou plusieurs véhicules favoris (pas de limite en nombre). Ces véhicules

lui seront alors proposés automatiquement lors d’un nouveau stationnement. Une même immatriculation peut être listée dans plusieurs comptes clients,

- Voir ses stationnements en cours, - Visualiser son historique de stationnement, - Voir ses droits et abonnements en cours, - Télécharger ou envoyer par mail son reçu de stationnement ou un récapitulatif

mensuel de tous ses stationnements, - Changer son mot de passe, - Renseigner un code promo ou un code de parrainage, - Changer/actualiser son mode de paiement, - Régler ses paramètres de notifications et options