1 Maillage et Implantations France Assurance 9 décembre 2002 Mme Bernaert Carole.
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Maillage et Implantations
France Assurance
9 décembre 2002Mme Bernaert Carole
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Présentation du Groupe AXAPrésentation du Groupe AXA• Métier : protection financière.• Acteur majeur mondial du marché de
l’assurance et de la gestion d’actifs.
Trois réseaux aux modes de distribution et d’analyse Géomarketing différents
9 millions de clients25 000 collaborateurs et
distributeurs16,5 milliards d'euros de CA
AXA France
AXA ASSURANCES
AXA CONSEIL AXA COURTAGE
3
Démarche Maillage et Démarche Maillage et ImplantationsImplantations
Mise en place du projet Géomarketing Septembre 2000
Objectifs
Améliorer le ciblage et la connaissance de la clientèle
Exploiter et optimiser l'implantation du réseau
Augmenter les performances commerciales
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Analyses ponctuelles
sur la France entière
au niveau micro-
économique (local)
Analyse des régions au
niveau macro-
économique (global)
Rôle de conseil et d’expertise. Recommander une solution à
leur problématique (« diagnostic/ actions /
préconisations »)
Déterminer les forces et faiblesses de la région à partir des données du
marché et de la clientèle
Les missions au sein de Les missions au sein de l’équipel’équipe
5
Les technologies utiliséesLes technologies utilisées
Le logiciel Géoconcept Expert 4.1 Expérian
Fonctions spécifiques propres aux besoins AXA
Module Expérian Module AXA
GEOAXA
EXCEL / SAS
POWERPOINT
Présentation des études Géomarketing
Traitement des données / Statistiques
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A quel niveau géographique ?A quel niveau géographique ?
Découpage administratif : Département, communes…Découpage interne : Territoires commerciaux (AXA), Microzones (Expérian)
Les données externes et Les données externes et internesinternes Données internes
AXA
Données externes Expérian
Sources : INSEE, DGI, Sécodip,
Michelin, DDE…Types :
•socio-démographiques•économiques•comportementales•cartographiques...
Sources :fichiers de gestion collectés en central pour le traitement
informatique.
Types : •contrats•points de vente•clients...
Sous quelle forme ?Sous quelle forme ?
Brute : populationCalculée : potentiel résiduel, évolution de la population
7
DiscussionDiscussion
8
Les donnéesLes données
Les points de vente : le client se déplaceLes points de vente : le client se déplace
Etudes : Etudes : départ en retraite, nouvel entrant, départ en retraite, nouvel entrant, implantation d ’un point de vente secondaire ou non...implantation d ’un point de vente secondaire ou non...
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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Les donnéesLes données
Les Salariés : le salarié se déplaceLes Salariés : le salarié se déplace
Etudes : Etudes : prospection, recrutement…prospection, recrutement…
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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La représentation des La représentation des donnéesdonnées Le choix de la thématiqueLe choix de la thématique SymbolesSymboles Plages de couleurs…Plages de couleurs…
Les effets « d’optique »Les effets « d’optique » Un seul coup d’œil doit suffire mais pas induire en erreurUn seul coup d’œil doit suffire mais pas induire en erreur
Représentation « multiple »Représentation « multiple » Toutes les données ne sont pas « compatibles »Toutes les données ne sont pas « compatibles »
Les bornesLes bornes L’importance des références (étude locale ou globale)L’importance des références (étude locale ou globale)
Les commentairesLes commentaires Déduction hâtiveDéduction hâtive
11
BERCK
BOULOGNE-SUR-MER
MONTREUIL
TOUQUET-PARIS-PLAGE
CALAIS
Commune
Densité d'emplois
46.51 - 150
150 - 250
250 - 750
750 - 3613.85
Points de vente AXA assurances
ExemplesExemples Densité d’emplois et nombre d’établissements
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ExemplesExemples Densité d’emplois et nombre d’établissements primaires
Commune
Densité d'emplois
46.51 - 150
150 - 250
250 - 750
750 - 3613.85
BERCK
BOULOGNE-SUR-MER
MONTREUIL
TOUQUET-PARIS-PLAGE
CALAIS
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ExemplesExemples : Densité d’emplois et services de proximité de Montrouge à l’îlot
D ’emplois totaux : 11 399
Nbre de services de proximité: 425
Ilot
Densité d'emplois
0 - 100
100 - 300
300 - 700
700 - 3500
3500 - 524000
Zone d’implantation possible
Nouveau point de vente à recentrer (fusion des deux existant)
Av
de
la R
épu
bliq
ue
Av.
Ari
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de
Bri
an
d
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ExemplesExemplesTranche d'âge Pourcentage0-18 ans 1519-25 ans 1026-35 ans 1536-45 ans 2546-60 ans 2061 ans et plus 15total 100
Sur la zone étudiée les 36-Sur la zone étudiée les 36-45 ans sont les plus 45 ans sont les plus nombreux,nombreux,Conclusion ?Conclusion ?
Deux informations sur une même carte : Deux informations sur une même carte : Indice de revenu en plage de couleurIndice de revenu en plage de couleur Les plus de 45 ans en ponctuel (taille variable)Les plus de 45 ans en ponctuel (taille variable)
Pertinence de Pertinence de cette carte ?cette carte ?
Deux informations sur une même carte :Deux informations sur une même carte : La densité d ’emploiLa densité d ’emploi Le taux de chômageLe taux de chômage Est-ce gênant ?Est-ce gênant ?
15
Exemples Exemples EPERNAY
Ilot
Nb ménages 90
Sans valeur
0 - 4
4 - 11
11 - 22
22 - 38
38 - 410
EPERNAY
AY
MARDEUIL
CHOUILLY
Ilot
Densité de population
0 - 1
1 - 1000
1000 - 5000
5000 - 10000
10000 - 606597.31
Choix entre deux variablesChoix entre deux variableset problème apparentet problème apparent
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Le cheminementLe cheminement
1. Quelles données présentées1. Quelles données présentées
2. Vérification des données2. Vérification des données
3. Sur quelle maille géographique3. Sur quelle maille géographique
4. Le zoom de la zone4. Le zoom de la zone
5. Quelles thématiques5. Quelles thématiques
6. Qu ’en déduit on6. Qu ’en déduit on
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Plusieurs informations Plusieurs informations sur une même cartesur une même carte
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Performance et Potentiel réseau Agents Généraux
1. Très dynamique 2. Dynamique 3. Résidentiel aisé 4. Peuplé et Flux emplois- services5. Moyen 6. Faiblement peuplé et Flux 7. Faiblement peuplé et aisé 8. Peu dynamique
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
Zone d'étude Commune
PONTIVY
FONTENAY-LE-COMTE CHATELLERAULT
SAUMUR
MONTARGIS
NIORT
LAVAL
AURAY
CHOLET
CHATEAUROUX
BOURGES
MANS
SAINT-NAZAIRE
ANGERS
LORIENT
CHALLANS
ROCHE-SUR-YON
BLOIS
REDON
VANNES
NANTES
POITIERS
TOURS
ORLEANS
VITRE
MAYENNE
GUINGAMP
MORLAIX SAINT-BRIEUC
FOUGERES
LISIEUX
DIEPPE
ALENCON
DREUX
SAINT-MALO
LANNION
QUIMPER
DINAN
CHERBOURG
ELBEUF
HAVRE
BREST
ROUEN
CAEN
SAINT-LO
CHARTRES
EVREUX
RENNES
Taux de pénétration fort
Potentiel résiduel fort
Taux de pénétration
faible
Potentiel résiduel faible
Diagnostic, détermination des zones prioritaires :
•Territoires à fort potentiel et faible performance
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Exemple d ’étude Exemple d ’étude