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La VoIP : Enjeux & Opportunités

pour l’opérateur historique

Communication présentée par :

Meriem SLIMANI

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L’Environnement

Les ConcurrentsOpérateursMobiles,

VoIP et ISP

Consommateurs

Tarifs réduits

L’OPÉRATEUR historique

Le marché des Services

3

MARCHE

Au niveau international

4

2- Utilisateurs VoIPVoIP users (Million)

11,8

2,1 1,90,4

Japan USA France Italy

(Mi 2005)

Source

IDA

TE

5

E v o lu t io n d e s u t i l is a t e u r s V o IP d a n s le m o n d e ( m i l l io n s )

4 ,5 1 7 ,5

2 0 0

2 0 0 3 2 0 0 5 2 0 0 8 ( P )

6

3- % Téléphonie VoIP dans les entreprises

2 , 5 0 %

1 4 %

4 0 %

2 0 0 3 2 0 0 5 2 0 0 8 - 2 0 0 9 ( P )

Les entreprises sont de plus en plus en faveur du déploiement d’un réseau VoIP ou ToIP (Tout over IP).

7

Les plus grands opérateurs (AT&T, BT, France Telecom,…) recentrent leurs activités sur les entreprises et la VoIP et services convergents pour accompagner les plus grandes entreprises dans le monde qui utilisent de plus en plus le réseau et services VoIP.

8

4- Paysage des télécommunications en 2010

T é lé p h o n ie M o b ile e t

In t e r n e t6 1 %

T é lé p h o n ie f ix e3 9 %

9

MARCHE

Au niveau national

10

02 Opérateurs « Fixe » 03 Opérateurs « Mobile »   03 Opérateurs « GMPCS » 03 Opérateurs « VSAT » 11 Opérateurs «VOIP» privés

nationaux 30 ISP « Internet »

11

54%

29%

84% 88%

16% 12%

46%

71%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

2003 2004 2005 2006

Fixe

Mobile

Marché de la téléphonie en AlgérieÉvolution des parts des CA du fixe et du mobile

12

2- Tarif de terminaison sur les réseaux fixe et Mobile d’Algérie Télécom

5

108.5

6.55

14.512

10

2003 2004 2005 2006

Fixe Mobile

13

Ouverture du marché à l’international

55%

16%

53%

45%

31%

Parts de marché envolume de trafic

Revenu

Lesopérateursétrangers

LesopérateursVoIP

AlgérieTélécom

14

ARPU

Fixe25$*

2000

Mobile25$

17$

14$

2003

2006

15

IMPACT Opérateur Historique

Chute du trafic international

Baisse des revenus

Revenu AT&T divisé par 5 entre CA 2002 et 2003

Algérie Télécom -30% du CA international en terminaison d’appel

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Enjeux & Opportunités

Ils résident dans le choix du Business model

1.Le choix des investissements stratégiques2.La politique commerciale3.La politique de partenariat4.L’organisation

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Le choix des investissements stratégiquesLes nouveaux réseaux NGN / 3G• Le choix des technologies d’accès

• Filaires (Fttx, Dsl, …)• Sans Fil (Wimax, CDMA, Evdo, …)

• Vsat Objectifs

• Diminuer OPEX et CAPEX • Migrer les réseaux TDM vers IP• offrir de nouveaux services n-play

Enjeux & Opportunités

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• La politique commerciale et tarifaireconsolider sa position sur les marchés d’opérateurs, en terme de :

• Interconnexion (Op, Isp, CallCenter, …)• Transport• Wholesales et vente de capacités• Nouveaux Services convergents

type n-play et fixe- mobile

• Objectifs• Réaliser de nouveaux revenus et accroître l’ARPU• Rentabiliser l’infrastructure réseaux• Innover pour fidéliser les clients

Enjeux & Opportunités

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• Le Partenariat et /ou création de jointe-venturedans les domaines:

• Technique• Commercial• Services

• Objectifs: Choisir des partenaires stratégiques pour• Etre plus réactif aux tendances du marché • Partager les risques opérationnels• Capitaliser le savoir-faire des experts• Innover

Enjeux & Opportunités économiques

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• L’Organisation de l’opérateur :• Technique • Commercial• Services

• Objectifs: • Satisfaire et fidéliser le client (1er Objectif)• Réduire les charges d’exploitations• Améliorer la chaîne des valeurs• Garantir la QoS • Optimiser l’utilisation des ressources des réseaux

et le potentiel humain

Enjeux & Opportunités économiques

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Positionnement opérateur Historique : AT

Stratégie

&

Plan Marketing -Offres agressives

-Offres diversifiées

-Offres Packagées

Migration vers le «IP »

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Points forts

Réseau Multi service IP/MPLS

Capacités internationales (Open Transit Internet via Alpal 2, SMW4)