09/04/2009 ABC VIeSION Multi Accompagnement PrésentationFormation.

09/04/2009

ABC VIeSIONABC VIeSIONMulti AccompagnementMulti Accompagnement

PrésentationPrésentation

FormationFormation

09/04/2009 ABC ENGINEERING – Support de formation VIeSION Page n° 2

(2,5 jours tous utilisateurs + 1 jour SAG)nb : chaque demi journée dure 3 heures avec une pause de 10 minutes maximum

Tous participants à la formationTous participants à la formation

Présentation des Participants à la formation,Présentation des Participants à la formation,Les Acteurs concernés par le logiciel,Les Acteurs concernés par le logiciel,Concepts du Progiciel et Mots clés, Concepts du Progiciel et Mots clés, 0,5 jour0,5 jour

Détail des Espaces de gestion : Détail des Espaces de gestion : Participants, Accompagnements, Caractéristiques, Employabilité…Participants, Accompagnements, Caractéristiques, Employabilité…

Suivi (contacts, souhaits, freins à l’emploi, veille, aides financières),Suivi (contacts, souhaits, freins à l’emploi, veille, aides financières),Parcours (entrée sur un accompagnement, étapes de parcours, sortie de l’accompagnement), Parcours (entrée sur un accompagnement, étapes de parcours, sortie de l’accompagnement), Partenaires, Collaborateurs, Opérations et Conventions, Offres et MER, Agenda,Partenaires, Collaborateurs, Opérations et Conventions, Offres et MER, Agenda,

Infocentre et boites à outils (rapports prêts à imprimer).Infocentre et boites à outils (rapports prêts à imprimer).

Présentation des obligations CNIL Présentation des obligations CNIL de 1 à 1,5 jour * de 1 à 1,5 jour *

Saisie assistée sur les données réelles (prévoir des dossiers réels participants),Saisie assistée sur les données réelles (prévoir des dossiers réels participants),Débriefing : évaluation de l’intervention, les plus, les moins. Débriefing : évaluation de l’intervention, les plus, les moins. de 0,5 à 1 jour *de 0,5 à 1 jour *

Pour la SAG uniquementPour la SAG uniquement

Paramétrage de l’application (gestion des tables), Opérations et conventions, Infocentre, Consolidation Alliance Paramétrage de l’application (gestion des tables), Opérations et conventions, Infocentre, Consolidation Alliance Villes Emploi (AVE), Contrôles de cohérence.Villes Emploi (AVE), Contrôles de cohérence.

Saisie assistée sur les données réelles (prévoir des dossiers réels opérations, conventions)Saisie assistée sur les données réelles (prévoir des dossiers réels opérations, conventions) 1 jour 1 jour

* Selon la rapidité d’assimilation du groupe et le contexte* Selon la rapidité d’assimilation du groupe et le contexte

ABC VIeSION – Formation


Présentation des Participants à la formation

Vous Vous

(Prénom, Nom, structure de rattachement, missions, ancienneté (Prénom, Nom, structure de rattachement, missions, ancienneté dans l’insertion, attentes particulières…)dans l’insertion, attentes particulières…)

Nous, Nous, l’intervenant : Valérie FLAHAUT l’intervenant : Valérie FLAHAUT

Pour toute question concernant l’utilisation du logiciel et la technique (fonctionnalités, Pour toute question concernant l’utilisation du logiciel et la technique (fonctionnalités, connexion, impression…)connexion, impression…)

- Par téléphone : le service support : 04 42 24 54 14- Par téléphone : le service support : 04 42 24 54 14

- Par mail : - Par mail : [email protected]@abcengineering.fr

mailto:[email protected]


Produits Abc Engineering

MARCHESMARCHES PRODUITSPRODUITS CLIENTSCLIENTS

EMPLOI et INSERTIONEMPLOI et INSERTION VIeSIONVIeSION

PLIE, MDE, MIFEPLIE, MDE, MIFEConseils GénérauxConseils GénérauxBénéficiaires PDIBénéficiaires PDIServices Emploi des CollectivitésServices Emploi des Collectivités

DEVELOPPEMENT DEVELOPPEMENT DURABLEDURABLE

Trajet DDTrajet DD (Développement Durable)(Développement Durable)

Collectivités et EntreprisesCollectivités et Entreprises

EMPLOIEMPLOI

GPEC + GPEC + (Gestion Prévisionnelle des (Gestion Prévisionnelle des

Emplois et des Emplois et des Compétences)Compétences)

Collectivités et Entreprises, Collectivités et Entreprises, Territoire et FilièreTerritoire et Filière

POLITIQUE DE LA POLITIQUE DE LA VILLEVILLE EVALetVILLEEVALetVILLE

Contrat Urbain de Cohésion Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS)Sociale (CUCS)


Couverture géographique ABC VIeSION

Une couverture géographique :

France + DOM


PLIE équipés de ABC VIeSIONPLIE équipés de ABC VIeSION : 102: 102

PLIE équipés de ABC PLIE FSEPLIE équipés de ABC PLIE FSE : 50: 50

Autres solutionsAutres solutions : 42: 42

PLIE EN France Mise à jour le 31/03/09

Nombre total Nombre total

de PLIE en Francede PLIE en France

194194

152152


ABC VIeSION – Historique des logiciels de Parcours individualisés

19941994 Création du 1er logiciel par BGI suite à une Création du 1er logiciel par BGI suite à une mission de ARGOS au PLIE de Chambérymission de ARGOS au PLIE de Chambéry

1994 1994 2004 2004 Installation du logiciel à travers la FranceInstallation du logiciel à travers la France

20002000 Création de ABC ENGINEERINGCréation de ABC ENGINEERING

2001 - 20052001 - 2005 Évolution du logiciel : Standards + ModulesÉvolution du logiciel : Standards + Modules

20062006

Depuis Janvier 2007Depuis Janvier 2007

19 janvier 2006 : ABC Engineering Editeur 19 janvier 2006 : ABC Engineering Editeur national du logiciel ABC PLIEnational du logiciel ABC PLIE

L’univers ABC VIeSIONL’univers ABC VIeSION

Historique des logiciels de Gestion de Parcours individualisés


Abc Engineering - Organisation

POLE TECHNIQUEPOLE TECHNIQUEResponsable : Renaud de Saléon

1 Programmeur – Renaud de Saléon

1 Programmeur – Nicolas Gerbault

1 Programmeur – Loïc Sanchez

1 Programmeur – Olivier Pelletier

1 Programmeur – Julien Martin

POLE SUPPORT & DEPLOIEMENTPOLE SUPPORT & DEPLOIEMENTResponsable : Renaud de Saléon

1 Technicien de support – Michèle Henny

POLE COMMERCIALPOLE COMMERCIALResponsable : Jérome Huneau

1 Directeur Cial – Jérome Huneau

1 Attachée Ciale – Elisabeth Salinas

0,7 Assistante Ciale – Catherine Tirel

POLE FORMATIONPOLE FORMATIONResponsable : Bernard Souliès

1 Formateur – Bernard Souliès

1 Formateur – Maurice Brunet

1 Formateur – Valérie Flahaut

1 Formateur – Jean-François Dufort

DIRECTIONDIRECTION

1 Directeur – Rémi Brondino 0,3 Assistante – Catherine Tirel


Abc Engineering – Equipe


Connexion Internet(ADSL, Numéris,RTC ou Autre)

Réseau Local

SAG

Opérateur 2

Opérateur 3

Internet

Opérateur 1

ServeurABC

Connexion Internet(ADSL, Numéris,RTC ou Autre)

Accès distant sur le NETCENTER de Marseille


VIeSION : POUR QUOI FAIRE

Visualiser et Visualiser et Animer Animer

l’accompagnemel’accompagnement du Participant nt du Participant

(le public)(le public)

Etapes de

Parcours

Suivis

- Orientation

- Réalisation

- Données - Frise de

temps

- Caractéristiques

- Entretiens- Employabilité(souhaits,

compétences)

- Freins à l’emploi

- Aides financières

Exploiter Exploiter les informations les informations

(listes, statistiques, (listes, statistiques, tableaux de bord)tableaux de bord)

Rapports

- Infocentre- Boîtes à outilsNb : plus de 160 rapports

disponibles en temps réel

- Générateur de rapports (pour créer ses propres rapports)

Visualiser et Animer le Territoire

Fonctionnalités

- Offres d’Emploi et MER

- Actions menées par les Partenaires

- Problématiques- Collaborateurs…


VIeSION : POUR QUI

Au service des collaborateurs des PLIE, MDE, MIFE, CG,VIeSION est un outil informatique qui s’adresse aux :

- Référents de parcours, Conseillers, Chargés d’insertion, Assistant(es),

- Chargés de mission, Chargés de Relations Entreprises

- Membres de la SAG (Structure d’Animation et de Gestion)DirectionCoordinateur de parcoursGestionnaire de la base de donnéesResponsable financier des opérations et conventionsContrôleur de qualité gestion…


GRENOBLE : les Partenaires / accompagnements de la base

Structure / AccompagnementStructure / Accompagnement Récupération de donnéesRécupération de données

PLIE de GrenoblePLIE de Grenoble OuiOui

MIPE FontaineMIPE Fontaine OuiOui

MISE La SapinièreMISE La Sapinière OuiOui

MEENMEEN OuiOui

MIE MeylanMIE Meylan OuiOui

MCPEF EybensMCPEF Eybens OuiOui

VIAE38VIAE38 OuiOui

Ville de GrenobleVille de Grenoble OuiOui

Conseil Général 38Conseil Général 38 Oui (en partie) Oui (en partie)

Maison pour l'Emploi Pont de ClaixMaison pour l'Emploi Pont de Claix NonNon

Maison pour l'Emploi ECHIROLLESMaison pour l'Emploi ECHIROLLES NonNon

CIDFFCIDFF NonNon


VIeSION Multi Accompagnement - Exemple

Accompagnement MIPE Fontaine

Accompagnement PLIE

Conseiller MIPE Fontaine: Mme X (MIPE Fontaine)

Référent de parcours PLIE : Mme X (MIPE Fontaine)

Prescription PLIE

MARTIN Anne

Entrée PLIE


Accès aux dossiers des participants en multi accompagnement

Utilisateur PLIE

Utilisateur MIPE Fontaine

Participants accompagnés par la MIPE Fontaine

Participants accompagnés par le PLIE

Utilisateur MIPE Fontaine & PLIE


Talon commun et informations rattachées à un accompagnement

Identification

Caractérisitiques

Difficultés

Pièces

Par

tici

pan

tR

MI

Contrats RMI

Em

plo

yab

ilité

Condition d’emploi

Compétences

Souhaits

Tal

on

co

mm

un

du

do

ssie

r

Ac

co

mp

ag

ne

me

nts

Accompagnement XXX

Parcours

Référent 1Référent Référent 2

Etape 1

Etape 2

Etape 3 Etape 4

Suivi 1Suivis Suivi 2 Suivi 3 Suivi 4 Suivi 8Suivi 7Suivi 5 Suivi 6

Veille Veille 1

Entrée dans l’accompagnement

Sortie de l’accompagnement

Aidesfinancières Aide 1 Aide 2

Accompagnement yyy

Parcours

Référent Référent 1

Etape 1Etape 2

Suivi 1Suivis Suivi 2 Suivi 3 Suivi 4 Suivi 5

Veille Veille 1

Entrée dans l’accompagnement

Sortie de l’accompagnement

Aidesfinancières Aide 1

Etape 3

Dossier duparticipant


Les Acteurs

ParticipantsParticipants


Les Acteurs

ParticipantsParticipants Référents de parcours,Référents de parcours,

Chargés de relations Chargés de relations Entreprises (CRE)Entreprises (CRE)


Les Acteurs


CRECRE

Référents d’étapes*Référents d’étapes*

* * Leur activité n’est pas administrée dans Leur activité n’est pas administrée dans

le logicielle logiciel


Les Acteurs


CRECRE

Référents d’étapesRéférents d’étapes Partenaires OpérationnelsPartenaires Opérationnels

(prescripteurs, (prescripteurs, bénéficiaires, employeurs, bénéficiaires, employeurs,

accompagnateurs*)accompagnateurs*)

* * Ce sont les structures employeurs des Ce sont les structures employeurs des

référents de parcoursréférents de parcours


Les Acteurs


CRECRE



accompagnateurs)accompagnateurs)

Partenaires Institutionnels*Partenaires Institutionnels*

* * non administrés dans le logicielnon administrés dans le logiciel


Les Acteurs


CRECRE



accompagnateurs)accompagnateurs)

Partenaires InstitutionnelsPartenaires Institutionnels(Europe, Etat, Conseil Régional, (Europe, Etat, Conseil Régional, Département, Communauté de Département, Communauté de

Communes, Communes…)Communes, Communes…)

SAGSAG(Structure d’Animation et Gestion)(Structure d’Animation et Gestion)


Mots clés : Participants

Repérés par :Repérés par :leur identité,

leurs caractéristiques (permis, logement, situation anpe, situation matrimoniale…),

leur(s) expérience(s) antérieure(s),

leurs souhaits (secteurs d’activités, métiers…),

leur(s) ACCOMPAGNEMENT(S).

Exemple :

ParticipantsParticipants PLIEPLIE MIPE FONTAINEMIPE FONTAINE

MARTIN AnneMARTIN AnnePLIEPLIE MIPE FONTAINEMIPE FONTAINE

DURAND JeanDURAND JeanMIPE FONTAINEMIPE FONTAINE

PREDEZ ClairePREDEZ ClairePLIEPLIE


Mots clés : Participant

La cohérence de la Saisie d’un Participant La cohérence de la Saisie d’un Participant

Identité, Adresse, pré-affectation du Référent potentiel (éventuellement)

Rattachement à un Accompagnement : prescription, décision, entrée, Critères d’entrée dans l’accompagnement (RMI, DELD, PI, TH, J26, Autres),Affectation du référent de parcours,Affectation du référent d’étape (éventuellement)

Caractéristiques principales, difficultés, aides financières, pièces

Les caractéristiques ci-dessous, nécessaires aux tableaux de consolidation, ne sont pas modifiables mais il est possible d'en ajouter d'autres à la liste existante.

Sexe, date de naissance, civilité Situation Matrimoniale Niveau de Qualification Inscrit dans la famille Situation ANPE

Si au moins une de ses caractéristiques n'est pas saisie, sous le bandeau du participant apparaît en orange clignotant, "Dossier incomplet".


Les Relations entre les Mots Clés

Participants Bénéficiaires


Mots clés : Partenaires (Prescripteur, Bénéficiaire / Employeur, Accompagnateur)

Prescripteur Prescripteur (à l’origine d’un accompagnement – CCAS, Mission locale, ANPE…),(à l’origine d’un accompagnement – CCAS, Mission locale, ANPE…),

Bénéficiaire Bénéficiaire (d’une opération),(d’une opération),

Employeur Employeur (qui transmet une offre d’emploi ou qui emploie un individu lors d’une opération),(qui transmet une offre d’emploi ou qui emploie un individu lors d’une opération),

AccompagnateurAccompagnateur (qui emploie des collaborateurs référents, conseillers) (qui emploie des collaborateurs référents, conseillers)

Un bénéficiaire peut être aussi employeur et prescripteurUn bénéficiaire peut être aussi employeur et prescripteur

Ces Partenaires sont caractérisés par :Ces Partenaires sont caractérisés par :une identité,une activité,un (des) collaborateurs(s), (DG, Chef d’atelier, Assistante…)des visites des collaborateurs du Pilote*, (CRE…) avec ces Partenaires,des offres d’emploi (quand il s’agit d’un partenaire Employeur) ce qui permettra la Mise en relation avec des participants, MER facilitée par des Assistants de recherche (métiers, secteurs).

* On entend par Pilote l’exploitant de la base de données (la SAG pour un Plie par exemple)



Participants

Partenaires : Prescripteurs, Bénéficiaires, Employeurs, Accompagnateurs

Offres d’Emploi et Assistance aux Mises en relation


Mots clés : Classification, Opération et Convention

Mobilisable sur le parcours d’un Participant,Mobilisable sur le parcours d’un Participant,une Opération est caractérisée par :une Opération est caractérisée par :

un ou plusieurs types de classification (opérationnelle, AVE…)

une classification (axe, nature) dans ce type (emploi, formation, mobilisation, accompagnement…)

un nom d’opération (Formation soudeur AFPA 2005)

un bénéficiaire (AFPA)

un descriptif (contenu, déroulement, objectifs, apport FSE…)

des dates de début et de fin (09/10/05 – 30/03/06)

des données complémentaires d’étape (à modéliser par opération telles que type de contrat, lieu de travail, durée de formation…)

une (des) convention(s) annuelles (s’il y a lieu) elles mêmes caractérisées par :

des objectifs (nombre d’heures : 2000 : 20 bénéficiaires x 100 heures, …)

un budget (s’il y a lieu) / Charges - Produits

un ou plusieurs critères de validation (diplôme SOUDEUR, feuille de présence, compte rendu individuel…)


Mots clés : Classification, Opération et Convention (exemples)

Classification Classification Opérationnelle Opérationnelle

(dans mon plie)(dans mon plie)Nom de l’Nom de l’OpérationOpération Convention(s)Convention(s)

Classification Classification Consolidation AVE Consolidation AVE

(table figée)(table figée)

Accompagnement Accompagnement Référents de Référents de

ParcoursParcours

- Acpt Mission Locale- Acpt Mission Locale

- Acpt ANPE- Acpt ANPE

- Acpt Service Emploi- Acpt Service Emploi

MobilisationMobilisation

FormationFormation- - Menuisier AFPA Menuisier AFPA

2006 / 20072006 / 2007- - Permis de conduirePermis de conduire

- 2006 AFPA Men 122006 AFPA Men 12- 2007 AFPA Men 562007 AFPA Men 56

Formation (hors Formation (hors formation formation

complémentaire CES)complémentaire CES)

Emploi de ParcoursEmploi de Parcours

Emploi de SortieEmploi de Sortie

- CDD de plus de 6 - CDD de plus de 6 moismois Emploi de SortieEmploi de Sortie


GRENOBLE - Classification adoptée

Classification opérationnelle

ACCOMPAGNEMENT

MOBILISATION

FORMATION SOCIO-PROFESSIONNELLE

FORMATION QUALIFIANTE

T.R.E

EMPLOI - CONTRAT

CREATION D‘ACTIVITE

S.I.A.E



Participants

Opérations et Conventions


Offres d’emploi et Assistance aux Mises en relation


Mots clés : Etape(s) de parcours

Mobilisée sur le parcours d’un Participant, l’étape de parcours est caractérisée par :Mobilisée sur le parcours d’un Participant, l’étape de parcours est caractérisée par :

l’OPERATION sur laquelle est positionnée le participant (Formation soudeur AFPA 2005),

Le PARTICIPANT,

les dates de début et de fin de l’étape,des données complémentaires d’étape (métier exercé, temps de travail, motif de sortie d’étape…)

la convention de rattachement (Convention 2005 Formation soudeur AFPA) s’il y a lieu et les résultats réalisés.

Souvenez vous :

Quand un Participant Entre sur une Opération

Il est en Etape de Parcours sur cette Opération



Opérations et Conventions


Offres d’emploi et Assistance aux Mises en relation

Etape(s) de Parcours

Participants


Mots clés : Suivi du Participant

Le suivi d’un Participant est caractérisé par :Le suivi d’un Participant est caractérisé par :

le(s) Référent(s) sur un accompagnement (PLIE, MDE…) et les périodes d’accompagnement,les informations sur :

- les entretiens, contacts avec les Participants,- la veille du parcours,- les problèmes périphériques à l’emploi,- les aides individuelles, - le contrat d’insertion RMI, - les souhaits (métiers, secteurs, formations)- l’employabilité, etc…


Ce qui caractérise le Parcours d’un Participant

1) des Etapes de Parcours

2) des informations de Suivi

le Parcours d’un Participant est caractérisé par :

Exemples :

• Bilan professionnel CIBC• Formation AFPA Menuisier• CDD 9 mois Entreprise

CHARRIER…

Telles que :

• Employabilité• Aides individuelles• Contacts, entretiens• Freins à l’emploi• Veilles de parcours…


Le Parcours type d’un Participant (sous forme d’étapes)

PrescriptionPrescription

Entrée dans l’AccompagnementEntrée dans l’Accompagnement

Etapes de ParcoursEtapes de Parcours

Sortie de l’AccompagnementSortie de l’Accompagnement

Prescription / orientation

Entrée dans l’Accompagnement

Sortie de l’Accompagnement

Parcours d’insertion du Participant

Etape 2

Etape 3

Etape 5

Etape 1 (transversale) : accompagnement

Etape 4


Les FONDAMENTAUX

Un Un PARTICIPANTPARTICIPANT a des a des CARACTERISTIQUESCARACTERISTIQUES et rentre sur un et rentre sur un ACCOMPAGNEMENTACCOMPAGNEMENT (plie, (plie, mde…),mde…),

Le parcours d’un Le parcours d’un PARTICIPANTPARTICIPANT est constitué est constitué d’d’ETAPESETAPES de de PARCOURSPARCOURS et du et du SUIVISUIVI,,

Les ETAPES de parcours mobilisent le Participant sur une Les ETAPES de parcours mobilisent le Participant sur une OPERATIONOPERATION (de la programmation (de la programmation ou du droit commun),ou du droit commun),

Une Opération est liée à un Une Opération est liée à un PARTENAIREPARTENAIRE,,

Les Partenaires sont classés par Les Partenaires sont classés par TYPETYPE ( (bénéficiairebénéficiaire, employeur, prescripteur, , employeur, prescripteur, accompagnateur),accompagnateur),

Les Partenaires ont des Les Partenaires ont des COLLABORATEURSCOLLABORATEURS,,

Les Opérations peuvent être mises en œuvre au moyen de Les Opérations peuvent être mises en œuvre au moyen de CONVENTIONSCONVENTIONS,,

Les Participants passent sur des Les Participants passent sur des CONVENTIONSCONVENTIONS de date à date, de date à date,

Le Le SUIVISUIVI est constitué par des : est constitué par des :

entretiens : contacts des collaborateurs avec les individus

données complémentaires : freins à l’emploi, employabilité, …


Le mode de fonctionnement

Accès distant nécessitant :Accès distant nécessitant :

une connexion internet haut débit (adsl) : sur votre navigateur (internet explorer, mozilla firefox…), vous devrez saisir l’adresse :

https://www.abcviesion.fr

un identifiant utilisateur (le login), c’est votre

prenomnom (en minuscules, tout attaché, sans caractère accentué)

Exemple : louiseseiluos

un mot de passe devant contenir :- au moins 8 caractères dont- au moins 1 caractère alphabétique,1 caractère non alphanumérique (- /

_ + etc…), 1 caractère numérique

Exemples : mavslr_7 // tortue-58 // lilou+77

Le mot de passe par défaut : cristal-51


Les obligations CNIL

Les logiciels ABC ENGINEERING contiennent des informations nominatives sur les Les logiciels ABC ENGINEERING contiennent des informations nominatives sur les individus dans le respect de la loi N°78-17 du 06/01/1978 relative à individus dans le respect de la loi N°78-17 du 06/01/1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Cela entraîne, entre autres :l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Cela entraîne, entre autres :

- la déclaration à la CNIL de l’existence de la base de données par l’exploitant (le - la déclaration à la CNIL de l’existence de la base de données par l’exploitant (le CLIENT),CLIENT),

- l’accès aux données exclusivement réservé à des personnes nominativement - l’accès aux données exclusivement réservé à des personnes nominativement désignées.désignées.

Article 34 de la loi 78-17 :Article 34 de la loi 78-17 :Le responsable du traitement est tenu de prendre toutes précautions utiles, au Le responsable du traitement est tenu de prendre toutes précautions utiles, au

regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Exemple à faire figurer sur un document signé par l’individu (Contrat d’engagement)Exemple à faire figurer sur un document signé par l’individu (Contrat d’engagement)

Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant. Certaines d'accès et de rectification aux informations vous concernant. Certaines de ces informations pourront être communiquées aux membres du de ces informations pourront être communiquées aux membres du Service Public de l'Emploi et aux financeurs du PLIEService Public de l'Emploi et aux financeurs du PLIE


Evaluation de l’Intervention

Plie :Plie : les PLUSles PLUS les MOINSles MOINS

le Logicielle Logiciel

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la Formationla Formation

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le Formateurle Formateur

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Autres Autres commentairescommentaires

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Vous devez joindre cette évaluation au relevé d’intervention remis par le formateur et à retourner par fax (04 42 24 38 62)

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