>> lire la suite - news.cm-cic.com · Les Français, l’assurance et la banque : 6e édition du...

Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/sommaire.html[10/02/2015 19:52:26]

ClassementN1 au Podium de la Relation Client pour la 8e foisLe Crdit Mutuel a reu le 26 janvier 2015 le premier prix du secteur Banque au Podiumde la Relation Client.

>> lire la suite

Ecole des DirecteursLe cap des 500 Directeurs forms par lEDD est franchiLe 500e Directeur form par lEcole des Directeurs depuis sa cration se trouvait parmi les16 stagiaires du groupe 41. Le jury final prsid par Didier Griot, Directeur gnral de laFdration Dauphin Vivarais, a valid tous les candidats le 6 fvrier dernier auBischenberg. >> lire la suite

InstitutionnelLanimation des AG de Caisse disponible sur Info GroupeLes diffrents supports contribuant lanimation des Assembles gnrales de Caisseseront trs prochainement disponibles sur le site intranet Info Groupe exclusivement.

>> lire la suite

La nouvelle appli des l'assurance habitationFiliales financieres : plusieurs runions pour lancer l'anneMigration informatique russie pour CofidisLes "actions du moment" PrvoyanceUn bon bilan pour AFEDIM en 2014Participez au concours photos 2015L'colabel europen pour les GtinesLe Crdit Mutuel donne le LA aux 30e Victoires de la musique

CMCEELe Crdit Mutuel auxOlympiades des mtiers Strasbourg

CM le-de-FranceUne journe de travailsur le march desprofessionnels

CMCEE"Permis de gagner" unevoiture

Centre Est EuropeLes formateursoccasionnels internesrenforcent la culturedentreprise

AnjouUn stand et un concourspour le SIVAL

Centre-Eest EuropeConfrence viticole enBourgogne-Champagne

L'actu au rythme du Groupe

La voix des Fdrations

L'cho des Caisses

Les tonalits de la presse

Sminaire CM-CIC Asset Management

Dcouvrez le droulement du dernier sminaire deCM-CIC AM qui a runi pendant deux jours tous lesacteurs de la gestion d'actifs du groupe aux Gtines.

Secrets de tournage

Dcouvrez le film des AG Caisses 2015 qui nousmontre avec humour les coulisses de la saga familiale:

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201501/img/RI07.pdfhttp://www-news-cm-cic-com-ni.cm-cic.fr/resonance201502/calendrier.html

Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/sommaire.html[10/02/2015 19:52:26]

Dauphin-Vivarais60 000 pour soutenir lacration demplois

SportValence Centre soutient un Valentinois auPle Sud

Les Franais, lassurance et la banque : 6edition du baromtre dOpinion Way 19 dcembre 2014En savoir plus

TlphonieAnimation Yutz pour capter les pros etfrontaliers

Les banques profitent du digital pourregagner la confiance de leurs clients 7 janvier 2015En savoir plus

ProfessionnelsLa Caisse Lyon Part Dieu instaure sonpremier business caf

La socit dassurances Agrupacio reoitle Prix Pyrnes 16 dcembre 2014En savoir plus

Rsonance InfosBulletin mensuel dit par la Caisse Fdrale de Crdit Mutuel 34 rue du Wacken StrasbourgA l'intention exclusive et confidentielle des lus et salaris

Rsponsable de publication : Christian HoffmannRdacteur en chef : Olivier Ponza Rdaction : Emilie Courtecuisse Louisanne NungeYoann Bourreau

Ont galement contribu la rdaction de ce numro : Philippe Bauler (CMIDF) Guy Bonnet (CMCIC ES)Rmi Boeglin (CMCIC ES)Katia Caniot (Cofidis)Annabelle Brocail (Cofidis)Samantha Duran (CMSE)Claude Garny (CMCEE - DRBC)Pascale Guermeur (CMA)Monique Kretz (Marketing)Isabelle No (CMCEE - DRO)Valrie Trinquet (CMDV)

Rdacteurs ditions spcifiques :

Philippe Bauler (CMIDF) Samantha Duran (CMSE) Christian Pont (CMSE) Martine Ferlando (CMC)Agns Givanovitch (CMMA)Sylviane Castello (CMMA) Fabrice Le Ru (CMM) Michel Merhan (CMSMB)

mailto:[email protected]

Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/groupe.html[10/02/2015 19:52:48]


N1 au Podium relation client 2015500 Directeurs forms par lEDDLe kit d'animation des AG Caisses 2015 tlchargerLa nouvelle appli des l'assurance habitationFiliales financieres : plusieurs runions pour lancer l'anneMigration informatique russie pour CofidisLes "actions du moment" PrvoyanceUn bon bilan pour AFEDIM en 2014Participez au concours photos 2015L'colabel europen pour les GtinesLe Crdit Mutuel donne le LA aux 30e Victoires de la musique

Classement

N1 au Podium de la Relation Client pour la 8e foisLe Crdit Mutuel a reu le 26 janvier 2015 le premier prix du secteur Banque au Podium de la RelationClient BearingPoint TNS Sofres lors d'une crmonie au Ministre de l'conomie, de l'Industrie et duNumrique. Une distinction, remporte pour la 8e fois, qui tmoigne de la relation de confiance entre leCrdit Mutuel et ses clients-socitaires. Elle met en lumire ses outils digitaux d'ailleurs trs largementutiliss et plbiscits pour des oprations de gestion courante par le grand public comme le soulignentles analystes de TNS Sofres.

Le thme de cette 11e dition tait Human everywhere . Dans un monde o le consommateur prend lepouvoir, donne en permanence son avis, multiplie ses points de contacts via l'internet des objets,n'accorde plus aussi facilement sa confiance... Comment les entreprises qui russissent rinventent-elles



L'cho des Caisses




Secrets de tournage


http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201501/img/RI07.pdfhttp://www-news-cm-cic-com-ni.cm-cic.fr/resonance201502/calendrier.html

Resonance Infos


les codes de la relation client ? Dans le contexte de lexplosion du numrique, les entreprises doiventpour se diffrencier grer une double complexit : humaniser la relation digitale et enrichir la relationhumaine via le digital. Et ce, sans jamais perdre le lien avec leurs clients et leurs collaborateurs.

Ce rsultat ressort dune enqute ralise par BearingPoint et TNS Sofres en novembre/dcembre 2014auprs de clients/usagers dentreprises/administrations, issus dun chantillon de 4 000 personnes.

Ecole des DirecteursLe cap des 500 Directeurs forms par lEDD estfranchi

Le 500e Directeur form par lEcole des Directeurs depuis sa cration se trouvait parmi les 16 stagiairesdu groupe 41. Le jury final prsid par Didier Griot, Directeur gnral de la Fdration Dauphin Vivarais,a valid tous les candidats le 6 fvrier dernier au Bischenberg.

Vous avez beaucoup reu pendant les cinq mois de votre formation, et il faut remercier pour cela tousceux qui interviennent dans le cadre de la formation et surtout les directeurs tuteurs qui ont un rleparticulirement important dans la construction de la comptence dun Directeur de Caisse a soulignEstelle Malet, responsable de lEDD, lors de la crmonie de clture. Mais il ne suffit pas de recevoir, il va falloir donner maintenant Donner vos collaborateurs, votre Caisse, avec rigueur, mobilisation etexemplarit .

Didier Griot a pour sa part insist sur ltat desprit que doit dvelopper un Directeur dans le cadre de sesfonctions : Vous venez dun peu partout en France o les mthodes peuvent diffrer dune rgion lautre avec nanmoins un dnominateur commun toutes les Caisses de Crdit Mutuel : la forteresponsabilit du Directeur, qui est responsable de sa Caisse locale et en mme temps cadre du Groupe. A ce titre, Didier Griot, en tant que Directeur de CM-CIC Formation, a rappel limportance des moyensengags pour former chaque nouveau Directeur et lui donner une vision la plus large possible du CrditMutuel.

InstitutionnelLanimation des AG de Caisse disponible sur InfoGroupe

Les diffrents supports contribuant lanimation des Assemblesgnrales de Caisse seront trs prochainement disponibles sur le siteintranet Info Groupe exclusivement (lire encadr pour accder ce siteouvert aux salaris).

Seront tlchargeables : le spot publicitaire Dmocratie , visible surles crans de tlvision du 2 au 22 fvrier, le film de lAssemblegnrale 2015 Secrets de tournage , qui vient en continuit de ce spotpublicitaire, ainsi que deux supports dattente : le premier reprend leschiffres-cls du Crdit Mutuel, son classement et ses actions, tandis que lesecond met en avant des extratis dimages des spots publicitaires de lasaga familiale et le rseau de Caisses des onze Fdrations.

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_actugroupe_kit_AG_Caisses_2015.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/edd.jpgmailto:[email protected]

Resonance Infos


A noter que pour certaines Fdrations, le powerpoint de prsentation dubilan sera envoy mi-fvrier par courrier lectronique chaque Caisse (en formats 16/9e et 4/3).

Accs Info Groupe rappelLaccs Info Groupe se fait par le portail daccueil par la transaction INFO. Le kit AG est disponibledans longlet Supports dinformation / Kit AG 2015 . Astuce : vous pouvez mettre Info Groupe dans vos prfrences en crivant INFO dans grermes prfrences .

La brochure socitaire disponible chez Sofdis Etre socitaire au Crdit Mutuel, a change tout ! : cette brochure, qui met en vidence lintrtdtre socitaire au Crdit Mutuel, est disponible chez Sofdis sous la rfrence 818189.

AssurancesAssurance habitation : un devis pour chaque crdit

Linclusion du devis assurance habitation dans lapplicatif de proposition decrdit immobilier est en place depuis dcembre 2014. Cette volution apour objectif de gagner des parts de march : actuellement, seuls 45 % desprts immobiliers sont assortis dune assurance habitation du bien financcontre 90 % chez dautres bancassureurs.

Les donnes collectes sur lobjet du financement et quelques questionscibles permettent de remettre rapidement le devis au client. Si le bien nestpas ligible pour une tude immdiate, le conseiller est dirig vers latransaction assurance habituelle. Un avantage tarifaire encourage lesclients souscrire le contrat en mme temps que leur crdit : le tarif de la garantie Tous RisquesImmobiliers est rduit de moiti.

Filiales financiresPlusieurs runions pour lancer l'anne

Trois runions ont t organises en janvier par les filiales financires. Dans le domaine de la gestiond'actifs, il est important de passer les messages cls au bon moment, que ce soit en interne auprs desrseaux pour conseiller au mieux les clients-socitaires ou en externe vis--vis de la clientleinstitutionnelle et grands comptes.

CM-CIC AM prne la synergie des filiales au servicedes rseaux

Runis les 4 et 5 fvrier aux Gtines, les reprsentants desFdrations de Crdit Mutuel et Banques du CIC ont travaill sur lethme de la gestion d'actifs. A dcouvrir en vido dans Ultrasons.

A la rencontre des consultantsdes grandes entreprisesOrganise par CM-CIC Epargne Salariale et CM-CIC AssetManagement, en collaboration avec les Grands Comptes et les ACM,une rencontre avec les consultants des grandes entreprises sestdroule Paris le 15 janvier, prside par Philippe Vidal, Directeurgnral adjoint du CIC et responsable des mtiers Banque deFinancement et marchs Banque Prive, Epargne Salariale et AssetManagement.

Cette matinale avait pour objectif de prsenter aux grandes entreprisesles offres dpargne salariale, lorganisation des filiales et les outilsInternet. CM-CIC Epargne Salariale compte parmi les leaders sur ce march quifonctionne essentiellement par appels doffres.

Valoriser l'pargne salariale par une approche globale

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_actugroupe_consutlants_Grandes_entreprises.jpg

Resonance Infos


CM-CIC Epargne Salariale a accueilli 70 commerciaux en ingnierie sociale des Fdrations CrditMutuel et des Banques CIC les 19 et 20 janvier aux Gtines, avec la participation de Nicolas Thry,Prsident de la Caisse Fdrale de Crdit Mutuel et Prsident du CIC. Il ressort notamment desinterventions et des ateliers mens en petits groupes, que lingnierie sociale doit dornavant sedvelopper travers une dmarche globale de solutions collectives, proposes par CM-CIC EpargneSalariale et les ACM. Les opportunits commerciales gnres en 2015 par la sant collective doiventdonc permettre daborder avec les clients et prospects lpargne salariale et les solutions lies la retraiteproposes par le Groupe.

A travers une approche multicanal, la promotion des solutions Internet auprs des entreprises et de leurssalaris demeure galement un axe de diffrenciation majeur, tant sur laspect de la qualit de la relationclient que sur la comptitivit tarifaire de nos offres. Cette comptitivit passe par exemple actuellementpar la proposition de solutions alternatives aux fonds montaires, dont la rmunration nest plus lahauteur des attentes des pargnants.

Ce sminaire a galement t loccasion du passage de tmoin entre Guy Bonnet et Rmi Boeglin, qui luisuccde comme Directeur gnral adjoint de la filiale Epargne Salariale, compter du 1er fvrier 2015.

FilialeCofidis a migr sur le systme dinformations duGroupe

La convergence informatique de Cofidis France a eu lieu le week-end du 31 janvier et 1er fvrier 2015.Quelques jours aprs la bascule, on peut estimer que les oprations techniques menes par les quipesde Cofidis et d'Euro Information se sont droules de faon satisfaisante et conformment au planningprvu.

Mme sil reste un certain nombre de paramtres ajuster, le travail men par les quipes est mis enuvre de faon ractive. Il sagissait du plus important projet informatique que Cofidis France nait jamaisconnu. Tous les salaris mobiliss pour loccasion ont ralis un travail remarquable et le ressenti descollaborateurs est favorable.

Lquipe de cyclisme Cofidis : cest parti pour la saison 2015 !

Cofidis a prsent son quipe cycliste le 23 janvier au vlodrome de Roubaix devant prsde 1 300 spectateurs. Loccasion de dvoiler son nouveau maillot et de mettre lhonneursa nouvelle quipe. Forte de ses 2 leaders (Nacer Bouhanni et Dani Navarro), la Team Cofidis est prte raliser de belles performances tout au long de la saison. Nous abordons lanne avecbeaucoup dambition. Notre objectif est de vingt victoires, soit le double de lan dernier , aannonc Thierry Vittu, Prsident de Cofidis Comptition. On ne demande qu voir cela surles routes !

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_actugroupe_seminaire_CMCIC_ES.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_actugroupe_cofidis_cyclisme.jpg

Resonance Infos


AssurancesCest parti pour Laction du moment Prvoyance

62 % des Caisses ont adhr Laction du moment Prvoyance qui vient de dbuter. De janvier mai, sept vagues sont prvues dans les rgions et Fdrations afin daugmenter les taux dquipementen prvoyance. Sachant que plus de 60 % de la production annuelle seffectuent pendant deux priodes,le Temps fort (pour 45 %) et durant les actions du moment (pour 15 %), cette action nest pasngligeable, tout comme le fil de leau .

Pendant cette action, seront ainsi cibls les 25-50 ans pour lAssurance Accidents de la Vie (A.A.V) etle Plan Prvoyance , les 51-64 ans pour le Plan Autonomie et les 65-80 ans pour lassuranceobsques Scuritys . Afin de faciliter la souscription, des rductions seront incluses dans le contratA.A.V (3 mois offerts), ainsi que dans le Plan Autonomie ou Scuritys (2 mois offerts). Lapromotion est accorde pendant les quatre premires semaines de laction.

Chaque client cibl recevra un courrier avec un tarif personnalis. Pour les Caisses qui lont souhait, lesquipes dEIDS (Euro-Information Direct Services) appelleront ces clients pour fixer des rendez-vous leur charg de clientle.

ImmobilierUn bon bilan pour AFEDIM en 2014

Les acteurs principaux (salaris du sige, responsables rgionaux, animateurs...) de CM-CIC AgenceImmobilire se sont runis les 20 et 21 janvier au Bischenberg pour faire le bilan de l'anne coule etaborder les perspectives de 2015. Ainsi, le Groupe CM-CIC a atteint en 2014 son objectif de 5 000ventes, dont plus de la moiti pour CM11 (+ 24 % par rapport 2013). 16 % des ventes CM11concernent une rsidence principale (+ 39 % par rapport 2013). Les honoraires CM11 slvent 21,5millions deuros, dont 19,7 ont t reverss en commissions aux Caisses. Enfin, 957 mandats de gestionlocative ZenInvest (offre de gestion et de garantie locatives pour scuriser linvestissement immobilier)ont t souscrits. Bref, une belle performance globale du rseau sur le march de limmobilier neuf qui aplutt souffert en 2014.

En 2015, CM-CIC Agence Immobilire prvoit 6 000 ventes, dont 3 000 sur CM11 (+ 16 %) et 1 700mandats ZenInvest pour CM11.

Le contexte fiscal tant stable et les taux des crdits immobiliers historiquement bas, la demande delogements reste importante. Le nouveau dispositif Pinel (amlioration du dispositif Duflot) donne uneopportunit supplmentaire pour contacter les clients et tre force de proposition.

Palmars des trophes pour CM11

Le sminaire CM-CIC Agence Immobilire a t loccasion de remettre les Trophes AFEDIM 2014 :

Trophe Or rsidence principale : DRN (CEE)Trophe Bronze meilleur vendeur : DRN (CEE)Trophe Or ZenInvest : CM LACOTrophe Or meilleure Caisse : Caisse Quetigny Chevigny (DRBC - CEE)Trophe meilleur ratio (nombre de ventes / nombre de groupes familles) :

Bronze : CMSEArgent : CMM

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/CMCIC-AI-2015-061.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/CMCIC-AI-2015-073.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/CMCIC-AI-2015-133.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/CMCIC-AI-2015-147.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/CMCIC-AI-2015-051.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/CMCIC-AI-2015-053.jpg

Resonance Infos


ConcoursParticipez au concours photos 2015

Vous aimez la photo ? Envoyez jusqu 10 photos sur le thme Transports avant le 15 avril 2015 ! CD, cl USB ou photos papier sont envoyer ladresse suivante :

Caisse Fdrale de Crdit Mutuel Communication interne

34 rue du Wacken67913 Strasbourg Cedex 9

ou via wetransfer depuis votre ordinateur personnel [email protected]

Les photos laurates seront exposes fin 2015 et certaines illustreront le calendrier Sofdis "Photos envers 2016". Chaque vainqueur recevra une rcompense ainsi que lagrandissement de sa photo ralispour lexposition.

Ce concours interne est ouvert tous les salaris, lus et retraits des 11 Fdrations, des servicescentraux et des filiales du Groupe (Euro-Information, ACM, BECM, toutes les filiales CM-CIC), ainsiqu' aux salaris de la Confdration.

CertificationEcolabel europen pour les Gtines

Le Centre de formation de Verrires-le-Buisson les Gtines vientdobtenir la certification AFNOR Ecolabel.eu dans la catgorie services dhbergement.

Ce certificat couronne lengagement de lensemble des quipes dans ledveloppement durable et la qualit de service.

Il sinsre particulirement dans le cadre de la dmarche RSE(Responsabilit Socitale et Environnementale) mene par le Groupeavec des conomies dnergie et deau, de rduction de dchets etlamlioration gnrale de lenvironnement local.

Musique

Le Crdit Mutuel donne le LA aux 30e Victoires de lamusique

Depuis plus de dix ans, le Crdit Mutuel est partenaire des Victoires de la musique, qui rcompensent les artistes francophones de lanne passe.

Cet vnement musical se droulera le 13 fvrier prochain au Znith de Paris. Il seraretransmis en direct sur France 2 et France Inter.


Resonance Infos







Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/federations.html[10/02/2015 19:52:57]


CM CEE : Olympiades des mtiers StrasbourgCM IDF : Une journe de travail sur le march des professionnelsCM CEE : "Permis de gagner" une voitureCM CEE : Les formateurs occasionnels internes renforcent la culture dentrepriseCMA : Un stand et un concours pour le SIVAL CMDV : 60 000 pour soutenir la cration demploisCMCEE : Confrence viticole en Bourgogne-Champagne

Centre Est EuropeLe Crdit Mutuel aux Olympiades des mtiers Strasbourg

Les 43e finales nationales des Olympiades desmtiers se sont droules Strasbourg du 29 au31 janvier 2015. 850 jeunes talents taient encomptition et reprsentaient 50 mtiersartisanaux.

Partenaire de cet vnement qui a accueilli80 000 visiteurs en deux jours et demi, le CrditMutuel avait son propre stand pour accueillir lesjeunes et les professionnels. A cette occasion, unjeu-concours a t organis pour gagner desplaces Disneyland. Des reprsentants de laDirection Rgionale Nord (DRN Strasbourg) et

des salaris des Caisses ont anim le stand pour prsenter le mtier de banquier, mais aussi pourexpliquer les offres ddies aux jeunes et aux professionnels. Une faon de soutenir la formationprofessionnelle des jeunes.

le-de-FranceUne journe de travail sur le march desprofessionnels

900 Directeurs et chargs de clientle professionnelle des Caisses de Crdit Mutuel et dAgencesCIC en le-de-France ont particip une journe consacre toutes les composantes du marchdes professionnels fin janvier aux Gtines. Au programme : montique, crdits, pargne salariale,



L'cho des Caisses




Secrets de tournage


http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/olympiades.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RIO8_voix_des_fede_IDF_journees_des_pros_amphi.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201501/img/RI07.pdfhttp://www-news-cm-cic-com-ni.cm-cic.fr/resonance201502/calendrier.html

Resonance Infos


assurance de risque et tlphonie.

Etre lcoute du rseau, cest essentiel pour les filiales qui sont partieprenante sur le march des professionnels, a expliqu Raphal Rebert,Directeur commercial des rseaux Grand Public du Crdit Mutuel et du CICen le-de-France. Cest essentiel, car cette coute permet des amliorationssur les points techniques . Raphal Rebert a rappel le cadre donn parDaniel Baal cette journe : Nous marquons un intrt tout particulier pourun dveloppement volontariste de notre activit sur le march desprofessionnels. Dans un contexte dans lequel les marges financires sont deplus en plus triques, nous devons absolument dvelopper le PNB grceaux commissions et aux crdits mieux margs que la moyenne. Le marchdes professionnels y contribue tout particulirement. Pour cela, nous devonsencore mieux quiper, et donc fidliser, nos clients. Et nous devonsconstamment tre en conqute, grce la recommandation et la

prospection. En gnral, un bon client recommande un bon prospect !.

Centre Est Europe"Permis de gagner" une voiture

Le 23 janvier, cest Slestat (Bas-Rhin) qua eu lieu la remise dune C1 gagne dans le cadre du jeu Permis de gagner la Caisse de Slestat Scherwiller, suite au tirage au sort ralis par un huissier.

Cest le jour o jai obtenu mon permis de conduire que la Caisse de Slestat Scherwiller ma annoncque javais gagn une voiture , a expliqu lheureuse gagnante du jeu. Etaient prsents la remise dece lot dune valeur de 11 500 Luc Martin, Directeur de la Caisse, et son quipe, Barbara Schweitzer,animatrice commerciale la Direction Rgionale Nord, Jean-Claude Donius, Prsident du Conseil deSurveillance de la Caisse, et Roger Danguel, Prsident du Conseil dAdministration de la Caisse etPrsident du District de Slestat. Bravo cette jeune fille qui la chance a souri , a annonc cedernier, satisfait que cette remise contribue la notorit locale du Crdit Mutuel.

Les auto-coles en renfort sur le march des jeunesLopration Permis de gagner permet de recruter des jeunes et dactiver la relation avec lesjeunes ayant dj un livret au Crdit Mutuel. Les Caisses des 11 Fdrations dmarchent les auto-coles (clientes ou prospects) de leur zone de chalandise pour diffuser des kits comprenant lapromotion du jeu. Lobjectif est dinciter les responsables d'auto-cole promouvoir l'offre duCrdit Mutuel (Eurocompte Jeune, en mettant en avant la prime permis de 80 et le prt permis 1 /jour) sur leur lieu de vente auprs des clients et prospects de moins de 29 ans.

Centre Est EuropeLes formateurs occasionnels internes renforcent laculture dentreprise

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/raphael_rebert.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/permis_gagnant2.jpgmailto:[email protected]

Resonance Infos


On a vraiment besoin de vous, formateurs, pour parler vos collgues des Caisses . Cest de cettefaon que Marc Thirion, Directeur rgional nord (DRN - Strasbourg) a remerci la centaine de formateursoccasionnels runis le 28 janvier dernier au Bischenberg en prsence dAlain Delserieys, Directeurgnral adjoint de la Caisse Fdrale de Crdit Mutuel.

Un tiers des formateurs travaillent en Caisse, ce qui aide faire passer les messages , a prcis MarcThirion en soulignant que la formation faisait partie du troisime engagement des Caisses dans le PlanMoyen Terme 2014-2016.

Fabrice Paccellieri, responsable des ressources humaines la DRN, a annonc que la formation taitplus que dactualit dans le Groupe, puisque sur le seul territoire de la DRN (Bas-Rhin et nord du Haut-Rhin), 10 % des salaris pourront prtendre un dpart la retraite ces trois prochaines annes et denombreux remplacements en dcouleront. Selon lui, le formateur occasionnel qui a pour objectif detransmettre des comptences et un savoir-faire, est un acteur primordial de lvolution de lentreprise.

Frdric Buchmuller, en charge de la formation au sein de lquipe RH de la DRN, a prsent les axes delanne 2015 pour la DRN : le nouveau contrat dassurance auto (1 046 salaris de la DRN seront formsdu 3 fvrier au 17 avril), Crdit Mutuel Auto. Lassurance multirisques pro ACAJOU , le projet retraiteet le march des jeunes seront galement des sujets de formation mis en avant, en concordance avec lesactions du PMT.

En conclusion, Alain Delserieys a expliqu les liens entre la formation et lentreprise, limportant tant dene pas sparer lune de lautre : la formation est ncessaire car lentreprise bouge en permanence. Il ainsist sur le fait que les animateurs sont des acteurs . Pour lui, toute formation est russie si elledispose des contenus utiles, des stagiaires motivs et des animateurs efficaces. Cette motivation est lersultat dune culture dentreprise, car on est dans une entreprise ayant une culture qui, dune certainefaon, est acquise par la formation .

Bientt des classes virtuellesParmi les intervenants, Vincent Schoen, responsable CM-CIC Formation, a prsent les nouveauxdispositifs de la formation : les classes virtuelles, considres comme une web-formation consistant grer une formation en changeant, mais distance, pour une dure comprise entre 1het 1h30, et la nouvelle plateforme dautoformation venir.

AnjouUn stand et un concours pour le SIVAL

Le Crdit Mutuel Anjou participait au Salon international des techniques deproduction vgtale (SIVAL) qui se tenait au Parc des expositions dAngersdu 13 au 15 janvier. La manifestation, qui ftera lan prochain ses 30 ans,accueille chaque anne 22 000 visiteurs. Le ministre de lagriculture,Stphane Le Foll, qui est venu au SIVAL le 15 janvier, sest rendu sur lestand du Crdit Mutuel pour changer avec Bernard Flouriot, Prsident duCM Anjou, en compagnie du prfet Franois Burdeyron.

Linauguration officielle, le 13 janvier, avait fait tape sur le stand CrditMutuel, en prsence du snateur maire Christophe Bchu, du Prsident de laChambre dAgriculture Franois Beaupre et de la vice-prsidente de la

FNSEA Christiane Lambert. Le Maine-et-Loire constitue lun des plus importants bassins franais dansles domaines de lhorticulture, de la viticulture et des cultures spcialises, do limportance dtreprsent ce rendez-vous majeur pour nous affirmer comme banque spcialiste de lagriculture, crer unmoment de contact privilgi avec ses clients et prospects du secteur et rencontrer ses partenaires.

En partenariat avec Angers Parc Expo, le Crdit Mutuel Anjou a cr le concours SIVAL Innovation. Lamarque est prsente sur les diffrents supports de communication du salon (crans lumineux, PLV,programmes), ainsi que sur les tours de cou portes-badge remis aux 22 000 visiteurs. Environ 400clients, partenaires et prospects du secteur ont particip au cocktail organis quotidiennement en fin dematine aprs lenvoi de 950 invitations. La Caisse Agricole de Crdit Mutuel (CACM) et la Caisse deCrdit Mutuel Agricole et Rural (CMAR) participaient financirement au salon, pour la deuxime anne

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_actufede_CMA_SIVAL.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/reunion_formateurs.jpg

Resonance Infos


conscutive, hauteur de 3 000 chacune. Les chargs de clientle agricole ont anim le stand du CMAnjou autour de deux offres : Actimat, qui bnficiait pour loccasion de conditions spciales, et latlphonie professionnelle ddie (forfaits et mobiles). Un jeu labor en partenariat avec EI Tlcom apermis aux visiteurs de gagner trois smartphones, attribus parmi les 237 bulletins dposs dans lurne.CM-CIC Bail Partenariat, en charge de la ngociation des accords avec les constructeurs pour loffreActimat, tait prsent sur une journe, tout comme plusieurs reprsentants du CM Maine-Anjou Basse-Normandie.

Dauphin-Vivarais60 000 pour soutenir la cration demplois

Le Crdit Mutuel Dauphin-Vivarais (CMDV)consacre chaque anne plus de 450 000 desactions de solidarit en soutenant plus de 500oprations citoyennes sur l'ensemble de sonterritoire.

Ces initiatives s'inscrivent notamment traverssa fondation dentreprise Cravenir, qui, depuis1997, lutte contre lexclusion, pour la rinsertionindividuelle et en faveur de la jeunesse, avec unbut essentiel : la cration demplois. 56 projetsont ainsi t subventionns en 2014, pour unmontant total de 112 000 auxquels il faut

ajouter une aide de 60 000 destine 11 plates-formes du rseau Initiative France , premiermouvement associatif de financement et d'accompagnement de la cration d'entreprises.

En 2015, pour la neuvime anne conscutive, la fondation Cravenir renouvelle son soutien aux 11associations de la Drme, de l'Ardche et du Sud Isre. Le 26 janvier, Prsidents, Directeurs et salarisdu CMDV, reprsentants de Cravenir et responsables des plates-formes (soit une cinquantaine depersonnes) se sont runis Valence pour la remise 60 000 . Cette subvention reprsente une partsignificative du budget des 11 structures. Durant les neuf annes du partenariat avec le Crdit MutuelDauphin-Vivarais, les fonds issus de ses subventions ont abouti la cration ou la consolidation de 250emplois sur son territoire.

Centre-Est EuropeConfrence viticole en Bourgogne-Champagne

Huit Caisses viticoles du Crdit Mutuel deBourgogne-Champagne ont organis avec laDirection Rgionale Bourgogne-Champagne uneconfrence viticole le 14 janvier 2015 au lyceviticole de Beaune (Cte dOr) pour les clientsviticulteurs de la rgion.

Prs de 130 personnes ont suivi la prsentationdes thmes voqus par Jules Guyot, de lInstitutUniversitaire de la Vigne et du Vin de Dijon.

Les diffrents professeurs et spcialistes se sontsuccds sur des thmes trs pointus : la diversit gntique de la vigne pour rpondre aux volutionssanitaires et climatiques, les mcanismes responsables de la grle, les levures dites de terroir , ouencore les effets de loxygne sur le Chardonnay pendant le processus de vinification.

Les travaux de recherche sont accessibles sur le site de www.u-bourgogne.fr

La confrence sest termine par un buffet avec les produits de lquipe de Bienvenue la ferme .

Le monde agricole prsente ses vuxLa crmonie des vux de la Commission agricole du Crdit Mutuel Bourgogne-Champagne sesttenue le 22 janvier 2015, en prsence de Jean-Louis Boisson, Prsident du District Bourgogne-Champagne, Didier Violi, Directeur rgional, et Emmanuel Dhuicq, Prsident de la Commissionagricole. De nombreuses personnalits du monde agricole ont rpondu prsentes cette premire invitation,ainsi que les agriculteurs lus des Caisses locales, les Directeurs et chargs de clientle. Cettecrmonie avait pour but de mettre en lumire les agriculteurs travers diffrents tmoignages etprsentations de projets locaux trs concrets. La deuxime partie tait ddie lintervention de Patrick Ferrere, Directeur de la Socit desAgriculteurs de France qui, travers ses vux, a souffl un vent doptimisme, en rappelant que : Lagriculture doit nourrir la population, les agriculteurs doivent faire confiance aux outilsconomiques, le statut dagriculteur et la fiscalit agricole doivent voluer . Enfin, Jean-Louis Boisson a rappel les valeurs et les principes fondateurs du Crdit Mutuel et sonattachement au monde agricole.

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/conference_viticole.jpg

Resonance Infos







Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/echo.html[10/02/2015 19:53:05]

L'cho des Caisses

Valence Centre soutient un Valentinois au Ple SudAnimation Yutz pour capter les pros et frontaliersLa Caisse Lyon Part Dieu instaure son premier business caf

SportValence Centre soutient un Valentinois au Ple Sud

Lexplorateur polaire valentinois Faysal Hanneche a atteint le Ple Sud mardi 13 janvier achevant en 64jours une traverse de lAntarctique en solitaire dbute le 14 novembre de la base russeNovolazarevskaya. Contraint labandon en 2013 sur blessure, laventurier est cette fois all au bout deson expdition, rendue extrmement difficile par de mauvaises conditions climatiques.

A travers ce priple, Faysal souhaite faire passer un message de dpassement de soi. Issu des quartierspopulaires de Valence, cest en Norvge quil a t initi aux activits dexploration polaire. Rserviste delarme de terre, il consacre galement beaucoup de temps partager son exprience, et ses valeursavec les plus jeunes, notamment dans le cadre dinterventions en milieu scolaire. Traverser lantarctiqueen solitaire quand on est un fils dimmigr algrien, cest possible ! Cest aussi a le message de FaysalHanneche : ne rien sinterdire, rver limpossible et se donner les moyens de ses ambitions.

Le Crdit Mutuel de Valence Centre et la fondation Cravenir du CMDV, sduit par sa persvrance, soncourage et sa personnalit hors du commun avait dcid de soutenir Faysal dans laccomplissement deson projet. Mme lautre bout du monde, Faysal noublie pas ceux qui lont aid : Je me suis rendu lendroit o se trouve le point indiquant le Ple Sud pour faire quelques photos avec les drapeaux de mespartenaires qui mont fait confiance et que je remercie du fond du cur .

Bravo Faysal pour cet exploit !



L'cho des Caisses




Secrets de tournage


http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_echo_des_caisses_pole_sud_faysal_hanneche.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201501/img/RI07.pdfhttp://www-news-cm-cic-com-ni.cm-cic.fr/resonance201502/calendrier.html

Resonance Infos


TlphonieAnimation Yutz pour capter les pros et frontaliers

La Caisse de Yutz (Moselle) a organis les 29, 30 et 31 janvier 2015, une animation tlphonieexceptionnelle avec la collaboration dun intervenant EI Tlcom, dont deux nocturnes dans le but decapter les clients et prospects profesionnels et frontaliers. Malgr de mauvaises conditions mtorologies,lopration a t un succs grce limplication et au dynamisme de toute lquipe. 62 forfaits en 2 jours ont t souscrits !

ProfessionnelsLa Caisse Lyon Part Dieu instaure son premierbusiness caf

A linitiative de la Prsidente du Conseil dAdministration, Franoise Moiroud, du Directeur, StphaneMaire, et du charg clientle professionnelle, Guillaume Roche, la Caisse de Crdit Mutuel Lyon PartDieu-Lafayette a accueilli le jeudi 15 janvier de 8h30 10h30 le business caf de Franoise et Franck .

Une dizaine de chefs dentreprises, tous prospects, taient prsents pour participer ce petit djeuner.Stphane Busson, animateur commercial sur le march des professionnels, a prsent lapproche socialede lentreprise et en particulier lpargne salariale. Un temps dchange a suivi o chaque participant aprsent succinctement son activit ou son projet de dveloppement.

Un vnement qui a su mettre les points forts du Crdit Mutuel en avant, et qui savre tre porteur denouvelles potentialits commerciales A suivre et refaire !

Rsonance Infos Ont galement contribu la

http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_echo_des_caisses_telephonie_Yutz.jpghttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/RI08_echo_des_caisses_SE_business_cafe.jpgmailto:[email protected]

Resonance Infos


Bulletin mensuel dit par la Caisse Fdrale de Crdit Mutuel 34 rue du Wacken StrasbourgA l'intention exclusive et confidentielle des lus et salaris


rdaction de ce numro : Philippe Bauler (CMIDF) Guy Bonnet (CMCIC ES)Rmi Boeglin (CMCIC ES)Katia Caniot (Cofidis)Annabelle Brocail (Cofidis)Samantha Duran (CMSE)Claude Garny (CMCEE - DRBC)Pascale Guermeur (CMA)Monique Kretz (Marketing)Isabelle No (CMCEE - DRO)Valrie Trinquet (CMDV)



Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/presse.html[10/02/2015 19:53:14]


Systmes de paiement du 30 Janvier 2015

Acceptation des cartes UnionPay par la Caisse Fdrale de Crdit Mutuel

100 000 commerants et plus de 5 600 DAB accepteront les cartes UnionPay dici finjuin 2015

Lire l'article complet

la Tribune de lassurance de fvrier 2015

Complmentaire sant : les bancassureurs dans les starting block

Tous les banquiers veulent tirer parti de la gnralisation de la complmentaire santen dveloppant les ventes croises auprs de leurs nombreuses entreprises clientes.Le Crdit Mutuel et le Crdit Agricole sont dj lancs. Lire l'article complet

la Tribune du 06 fvrier 2015

2015, lanne du dcollage du paiement mobile en magasin ?

En France, quelque 250 000 points de vente acceptent dj le paiement sanscontact. Mais les consommateurs sont plus lents percevoir son intrt, encomparaison des moyens de paiement classique

Lire l'article complet

Face au Risque de janvier 2015

Tout ce quil faut savoir sur les DAAF, Dtecteurs Avertisseurs Autonomes deFume

Un dlai jusquau 1er janvier 2016 vient dtre accord par lAssemble nationale auxgros bailleurs ayant de nombreux logements quiper, les obligeant a minima avoirsign un contrat dachat de dtecteurs au 8 mars 2015. Le texte ne concerne doncpas les bailleurs particuliers pour qui le dlai dinstallation est maintenu au 8 mars

2015 Lire l'article complet



L'cho des Caisses




Secrets de tournage


http://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/unionpay.pdfhttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/bancassureurs.pdfhttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/bancassureurs.pdfhttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/paiement-mobile.pdfhttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201502/img/daaf.pdfhttp://www.news.cm-cic.com/communication_interne/fr/resonance_infos/resonance_201501/img/RI07.pdfhttp://www-news-cm-cic-com-ni.cm-cic.fr/resonance201502/calendrier.html

Resonance Infos

http://www.news.cm-cic.com/resonance201502/presse.html[10/02/2015 19:53:14]







cm-cic.comResonance InfosResonance InfosResonance InfosResonance InfosResonance Infos

>> lire la suite - news.cm-cic.com · Les Français, l’assurance et la banque : 6e édition du...

Documents

Transcript of >> lire la suite - news.cm-cic.com · Les Français, l’assurance et la banque : 6e édition du...