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Chapitre 2 : Les applications fonctionnelles

Les applications fonctionnellesSommaire du chapitre

Les caractéristiques générales

L’évolution vers l’intégration

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Chapitre 2 : Les applications fonctionnelles

LES CARACTÉRISTIQUES DES APPLICATIONS FONCTIONNELLES

Les applications fonctionnelles désignent des réalisations informatiques conçues pour assister la conduite des fonctions essentielles de toute entreprise : gestion commerciale, gestion de production, gestion comptable et financière, gestion des ressources humaines.

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Figure 2.1. Notion d’application

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Figure 2.2. Schéma dynamique de traitement de la transaction

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Figure 2.3. Segmentation des besoins en information selon la position hiérarchique du décideur

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Des fonctionnalités spécifiques

Quatre systèmes fonctionnels majeurs

La gestion commerciale et le marketing

La gestion de production (entreprise industrielle)

La gestion comptable et financière

La gestion des ressources humaines.

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Figure 2.4. Fonctionnalités principales d’un SI pour la gestion commerciale et le marketing

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Figure 2.5. Fonctionnalités principales d’un système d’information pour la production

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Figure 2.6. Articulation des systèmes comptables et financiers

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Figure 2.7. Éléments d’un système d’information pour la gestion financière

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Figure 2.8. Structure type d’un système d’information de contrôle budgétaire

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Figure 2.9. Éléments d’un SI pour la gestion des ressources humaines

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Figure 2.10. Rôle de la base de données « personnel »

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L'EVOLUTION VERS L'INTEGRATION

A partir des années 1990 ont été proposées des solutions intégrées visant à combiner dans des ensembles cohérents les différentes applications fonctionnelles :

progiciels de gestion intégrés pour répondre aux besoins de cohérence interne

systèmes d’information inter-organisationnels dans des réseaux de partenariat

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Figure 2.11. Exemple d’enregistrement d’une transaction

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Figure 2.12. Logique de l’intégration dans la gestion commerciale

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Figure 2.13. Logique d’intégration des processus : le cas de la chaîne d’achat

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Figure 2.14. Intégration a priori par PGI

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Figure 2.15. Intégration par EAI (plate-forme d’intégration)

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Notion de PGI

Un PGI est un progiciel

Un PGI est paramétrable

Un PGI est modulaire

Un PGI est intégré

Un PGI s’appuie sur un référentiel unique

Un PGI vise à optimiser les processus de gestion

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Figure 2.16.1. SAP R/3, architecture du domaine FINANCES

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Figure 2.16.2. SAP R/3, architecture du domaine LOGISTIQUE

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Figure 2.16.3. SAP R/3, architecture du domaine RESSOURCES HUMAINES

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Figure 2.17. Différents types d’approches pour la gestion des flux physiques

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Figure 2.17. Différents types d’approches pour la gestion des flux physiques

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Figure 2.18. Gestion intégrée de la chaîne logistique

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Pour résumer

L’étude des systèmes d’information fonctionnels, spécifiques ou standardisés montre que :

1. L’évaluation des apports d’un système d’information dans un domaine ne doit pas se limiter au domaine qu’il couvre mais être appréciée au niveau de l’ensemble de l’organisation.

2. La cohérence organisationnelle (entre domaines et entre niveaux de gestion) se réalise par le partage de représentations communes. Le recours à des référentiels uniques (bases de données, répertoire d’objets) est un puissant facteur d’intégration.

3. La définition des caractéristiques d’un système à construire, donc l’exercice d’une maîtrise d’ouvrage efficace, exige une connaissance précise du domaine d’application. Cette connaissance spécifique doit être détenue par les utilisateurs (spécialistes du métier) et non par les informaticiens (spécialistes de l’outil).

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Figure 8.18. Exemples d’analyse des causes potentielles de sinistres

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Figure 8.19. Grille d’analyse du portefeuille d’applications

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