Post on 12-Sep-2020
Valorisation touristique du patrimoine castral 19 septembre 2019 – Hôtel du Département du Haut-Rhin - Colmar
En préambule
L’Alsace, de plus en plus perçue comme une terre de châteaux forts
Le patrimoine castral, priorité des départements
Au cœur de la Stratégie d’innovation et de développement du tourisme Alsace 2017-2021 Un programme d’actions varié et ambitieux
Avant toute chose…Merci !
L’arbre qui cache la forêt…
Les actions de valorisation touristique 2019
La manifestation « Tous aux châteaux »
« Les Mets’diévales »
« Le Rêve d’Icare »
La marque « Alsace, terre de châteaux forts » et ses déclinaisons
La Route des châteaux et cités fortifiées
Le Chemin des châteaux forts
Bilan de la saison touristique 2019
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
1560
5100 4900
11500
18000
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
Edition 2015 Edition 2016 Edition 2017 Edition 2018 Edition 2019
Participation et fréquentation en hausse
Visiteurs
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
0
5
10
15
20
25
30
35
2015 2016 2017 2018 2019
Toujours plus de sites participants
Nombre de sites participants
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
Cité fortifiée12%
Ruine79%
Château payant
9%
Typologie des sites
Cité fortifiée Ruine Château payant
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
Du nord au sud de l'Alsace…et au-delà !
67 68 54
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
50%
24%
18%
8%
Motif de visite
Châteaux Randonnée Animations Plein air
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
Animations exclusives
Principaux types d’activités proposés
Médiévales
Visite guidée
F et DE
Visite thématique
Ateliers famille
randonnée
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
80%
15%
5%
Origine des visiteurs
Alsace Autres régions - F Allemagne - Suisse
Une campagne de communication ciblée aux moyens renforcés
Doublement du budget dédié par rapport à 2018
dont :
• spots de 20 sec sur France Bleu Grand Est du 24 avril au 1er mai
• Interviews et spots de 20 sec sur Hit Radio Ohr (Allemagne)
• reportage vidéo Alsace des Petits
• presse Alsace
Aspects positifs
Notoriété et affluence record
Les Alsaciens fortement mobilisés
De + en + de visiteurs allemands et suisses
De nouvelles animations orientées famille
Coopération entre châteaux
Développement de la randonnée
Notoriété et affluence record
Saturation, problèmes logistique et potentiellement de sécurité
Moindre succès sur certains sites
Une manifestation majoritairement gratuite…ce qui peut entraîner des malentendus sur les sites payant
Communication tardive et perfectible localement
Un effort important de la part des bénévoles
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
Points de vigilance
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
Témoignage
Françoise SIEFFERT, Présidente de
Manifestation « Tous aux châteaux » 2019
• Une animation exclusive de la Route des Châteaux et Cités fortifiées
• 7 sites participants en 2019
• Journée gourmande animée
• Opération payante (5 à 30€)
• Petits groupes (350 convives en tout)
• Uniquement sur réservation
« Les Mets’diévales » 2019
• Découvrir les recoins insolites du Hohlandsbourg en dégustant tapas et vins
• Balade paysagère et gourmandes autour du château de Lorentzen
• Tapas, visite, musique et retraite aux flambeaux à Wangen
• Balade gourmande, musicale et contée aux Kagenfels – Birkenfels
• Marché des producteurs bio au Landskron
• Balade forestière vers l’Oedenbourg, pique-nique et fanfare folk au Haut-Koenigsbourg
• Balade guidée et gourmande vers le château du Freudeneck
« Les Mets’diévales » 2019
Aspects positifs
Simplicité et popularité du concept
Une approche « de niche » complémentaire à celle plus globale de la journée du 1er mai
Expérience qualitative multi sensorielle
Implication des acteurs économiques
Faute d’un nombre minimum de réservations, la manifestation est annulée (en moyenne 2 sites par an sur 9)
Le prix ?
Communication perfectible par ADT (calendrier et modalités) et par les acteurs de terrain (échos au niveau local et viralité sur les RS)
« Les Mets’diévales » 2019
Points de vigilance
• Une animation inédite en France
• Testée pour la première fois en 2016 dans 2 châteaux et fortement relayée par les média (TF1 déjà)
• Découvrir le patrimoine depuis les airs
• Commentaire en direct d’un guide
• Animation exclusive de la Route des châteaux et cités fortifiées
• 9 sites (outre le Wineck) et plus de 2000 personnes en ont bénéficié depuis fin 2018
« Le Rêve d’Icare » 2019
Aspects positifs
Image positive d’une Alsace sachant combiner patrimoine et innovation
Une attraction digitale innovante au service de la médiation sur le terrain, à combiner avec d’autres approches (comme au Wineck)
Expérience immersive, faisant la part belle aux émotions
Reconduite en 2020
Une offre adaptée aux publics dits « empêchés » (aspect humain / social)
Coût et investissement
Doit-on faire payer les visiteurs ?
Impact environnemental non négligeable (énergivore et relativement bruyant pour la faune et la flore)
« Le Rêve d’Icare » 2019
Points de vigilance
La marque « Alsace, terre de châteaux forts » et ses déclinaisons
Pourquoi ? Pour qui ?
Impulsée par les Départements…
Résultat d’une réflexion commune et partagée par l’ensemble des acteurs
Animée par ADT pour le volet touristique
Objectifs :
marteler le message de l’Alsace, terre de châteaux forts
donner envie au grand public de venir les découvrir
fédérer l’ensemble de nos actions sous une bannière commune
Un logo et une identité graphique…
A relayer autant que possible dans tous nos outils et réseaux !
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
Comment ?
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
www.alsaceterredechateaux.com
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
Les aventures de Mentalo Protoype
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
Meilleure performance d’habillage Home début 2019 Top 10 des châteaux forts et expériences articles permanents sur le site oui.sncf 11 213 billets vendus de l’offre « AR/Malin Alsace » avec tarif promo de 2 nuits sur place en
semaine et 1 le WE, soit +43% de ventes en plus de cette offre entre mars et mai
La marque « Alsace, terre de châteaux forts »
La Route des châteaux et cités fortifiées
Le réseau « Premium » de la thématique
Un réseau lancé et piloté par ADT depuis 2014
Une offre tournée vers les familles
Objectifs :
développement économique local
mise en marché
partage d’expérience – logique de réseau
accroître le nombre de nuitées grâce à une découverte fine
de l’Alsace, conformément à la Stratégie Alsace 2017-2021
La Route des châteaux et cités fortifiées
Mode de fonctionnement
Des critères de sélection spécifiques (restauration,
hébergement, stationnement présence d’un OT à proximité ;
accessibilité du site)
Un système de cotisations annuelles comprises entre 1500
et 3000 euros par an et par site, suivant le poids touristique
Un réseau informel avec un comité directeur et des groupes
de travail
Des moyens d’action et une visibilité renforcés
La Route des châteaux et cités fortifiées
Les avantages de l’adhésion
Visites virtuelles 360° Google Maps
Film promotionnel par drone (individuel et global)
Présence sur l’appli et les cartes made in Alsace
Animations grand public : journées gourmandes et visites
immersives
Signalisation ad hoc sur le terrain…
Echanger bonnes pratiques et retours d’expériences
La Route des châteaux et cités fortifiées
0
5
10
15
20
25
30
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Un réseau en pleine expansion
Un réseau en pleine expansion
La Route des châteaux et cités fortifiées
Typologie
Châteaux payants Ruine Cité fortifiée
Une dimension alsacienne…et au-delà !
67 68 54
La Route des châteaux et cités fortifiées
Témoignage
Yves JUNG - Maire de Wangen
Le Chemin des châteaux forts
Témoignages
Guillaume D’ANDLAU, Président de Alain FERSTLER, Président du
Une collaboration fructueuse entre itinérance et patrimoine
Le Chemin des châteaux forts
Un nouveau film pour le promouvoir !
ADT maîtresse d’ouvrage
Financé dans le cadre du
En avant-première
Le Chemin des châteaux forts
Une offre itinérance à structurer !
A promouvoir localement et à une
échelle nationale et européenne
Améliorer l’existant des services à
proximité
Un éductour sur le sentier Stevenson
en 2020 pour retour d’expérience
Inciter les réceptifs à le proposer dans
leurs catalogues
www.alsace-destination-tourisme.com
Merci pour votre attention