Valorisation touristique du patrimoine castral...Hohlandsbourg en dégustant tapas et vins •...

Valorisation touristique du patrimoine castral 19 septembre 2019 – Hôtel du Département du Haut-Rhin - Colmar

En préambule

L’Alsace, de plus en plus perçue comme une terre de châteaux forts

https://actu.orange.fr/societe/videos/alsace-la-route-des-chateaux-forts-CNT000001gIWx9.html

Le patrimoine castral, priorité des départements

Au cœur de la Stratégie d’innovation et de développement du tourisme Alsace 2017-2021 Un programme d’actions varié et ambitieux

Avant toute chose…Merci !

L’arbre qui cache la forêt…

Les actions de valorisation touristique 2019

La manifestation « Tous aux châteaux »

« Les Mets’diévales »

« Le Rêve d’Icare »

La marque « Alsace, terre de châteaux forts » et ses déclinaisons

La Route des châteaux et cités fortifiées

Le Chemin des châteaux forts

Bilan de la saison touristique 2019

Manifestation « Tous aux châteaux » 2019

1560

5100 4900

11500

18000

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

Edition 2015 Edition 2016 Edition 2017 Edition 2018 Edition 2019

Participation et fréquentation en hausse

Visiteurs



0

5

10

15

20

25

30

35

2015 2016 2017 2018 2019

Toujours plus de sites participants

Nombre de sites participants


Cité fortifiée12%

Ruine79%

Château payant

9%

Typologie des sites

Cité fortifiée Ruine Château payant


Du nord au sud de l'Alsace…et au-delà !

67 68 54


50%

24%

18%

8%

Motif de visite

Châteaux Randonnée Animations Plein air


Animations exclusives

Principaux types d’activités proposés

Médiévales

Visite guidée

F et DE

Visite thématique

Ateliers famille

randonnée


80%

15%

5%

Origine des visiteurs

Alsace Autres régions - F Allemagne - Suisse

Une campagne de communication ciblée aux moyens renforcés

Doublement du budget dédié par rapport à 2018

dont :

• spots de 20 sec sur France Bleu Grand Est du 24 avril au 1er mai

• Interviews et spots de 20 sec sur Hit Radio Ohr (Allemagne)

• reportage vidéo Alsace des Petits

• presse Alsace

Aspects positifs

Notoriété et affluence record

Les Alsaciens fortement mobilisés

De + en + de visiteurs allemands et suisses

De nouvelles animations orientées famille

Coopération entre châteaux

Développement de la randonnée

Notoriété et affluence record

Saturation, problèmes logistique et potentiellement de sécurité

Moindre succès sur certains sites

Une manifestation majoritairement gratuite…ce qui peut entraîner des malentendus sur les sites payant

Communication tardive et perfectible localement

Un effort important de la part des bénévoles


Points de vigilance


Témoignage

Françoise SIEFFERT, Présidente de

• Une animation exclusive de la Route des Châteaux et Cités fortifiées

• 7 sites participants en 2019

• Journée gourmande animée

• Opération payante (5 à 30€)

• Petits groupes (350 convives en tout)

• Uniquement sur réservation

« Les Mets’diévales » 2019

• Découvrir les recoins insolites du Hohlandsbourg en dégustant tapas et vins

• Balade paysagère et gourmandes autour du château de Lorentzen

• Tapas, visite, musique et retraite aux flambeaux à Wangen

• Balade gourmande, musicale et contée aux Kagenfels – Birkenfels

• Marché des producteurs bio au Landskron

• Balade forestière vers l’Oedenbourg, pique-nique et fanfare folk au Haut-Koenigsbourg

• Balade guidée et gourmande vers le château du Freudeneck


Aspects positifs

Simplicité et popularité du concept

Une approche « de niche » complémentaire à celle plus globale de la journée du 1er mai

Expérience qualitative multi sensorielle

Implication des acteurs économiques

Faute d’un nombre minimum de réservations, la manifestation est annulée (en moyenne 2 sites par an sur 9)

Le prix ?

Communication perfectible par ADT (calendrier et modalités) et par les acteurs de terrain (échos au niveau local et viralité sur les RS)


Points de vigilance

• Une animation inédite en France

• Testée pour la première fois en 2016 dans 2 châteaux et fortement relayée par les média (TF1 déjà)

• Découvrir le patrimoine depuis les airs

• Commentaire en direct d’un guide

• Animation exclusive de la Route des châteaux et cités fortifiées

• 9 sites (outre le Wineck) et plus de 2000 personnes en ont bénéficié depuis fin 2018

« Le Rêve d’Icare » 2019

Aspects positifs

Image positive d’une Alsace sachant combiner patrimoine et innovation

Une attraction digitale innovante au service de la médiation sur le terrain, à combiner avec d’autres approches (comme au Wineck)

Expérience immersive, faisant la part belle aux émotions

Reconduite en 2020

Une offre adaptée aux publics dits « empêchés » (aspect humain / social)

Coût et investissement

Doit-on faire payer les visiteurs ?

Impact environnemental non négligeable (énergivore et relativement bruyant pour la faune et la flore)


Points de vigilance


Un témoignage émouvant

https://www.youtube.com/watch?v=vDVfYvMxZtI

La marque « Alsace, terre de châteaux forts » et ses déclinaisons

Pourquoi ? Pour qui ?

Impulsée par les Départements…

Résultat d’une réflexion commune et partagée par l’ensemble des acteurs

Animée par ADT pour le volet touristique

Objectifs :

marteler le message de l’Alsace, terre de châteaux forts

donner envie au grand public de venir les découvrir

fédérer l’ensemble de nos actions sous une bannière commune

Un logo et une identité graphique…

A relayer autant que possible dans tous nos outils et réseaux !

La marque « Alsace, terre de châteaux forts »

Comment ?


www.alsaceterredechateaux.com


Les aventures de Mentalo Protoype


Meilleure performance d’habillage Home début 2019 Top 10 des châteaux forts et expériences articles permanents sur le site oui.sncf 11 213 billets vendus de l’offre « AR/Malin Alsace » avec tarif promo de 2 nuits sur place en

semaine et 1 le WE, soit +43% de ventes en plus de cette offre entre mars et mai


Le réseau « Premium » de la thématique

Un réseau lancé et piloté par ADT depuis 2014

Une offre tournée vers les familles

Objectifs :

développement économique local

mise en marché

partage d’expérience – logique de réseau

accroître le nombre de nuitées grâce à une découverte fine

de l’Alsace, conformément à la Stratégie Alsace 2017-2021


Mode de fonctionnement

Des critères de sélection spécifiques (restauration,

hébergement, stationnement présence d’un OT à proximité ;

accessibilité du site)

Un système de cotisations annuelles comprises entre 1500

et 3000 euros par an et par site, suivant le poids touristique

Un réseau informel avec un comité directeur et des groupes

de travail

Des moyens d’action et une visibilité renforcés


Les avantages de l’adhésion

Visites virtuelles 360° Google Maps

Film promotionnel par drone (individuel et global)

Présence sur l’appli et les cartes made in Alsace

Animations grand public : journées gourmandes et visites

immersives

Signalisation ad hoc sur le terrain…

Echanger bonnes pratiques et retours d’expériences


0

5

10

15

20

25

30

2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Un réseau en pleine expansion

Un réseau en pleine expansion


Typologie

Châteaux payants Ruine Cité fortifiée

Une dimension alsacienne…et au-delà !

67 68 54


Témoignage

Yves JUNG - Maire de Wangen


Témoignages

Guillaume D’ANDLAU, Président de Alain FERSTLER, Président du

Une collaboration fructueuse entre itinérance et patrimoine


Un nouveau film pour le promouvoir !

ADT maîtresse d’ouvrage

Financé dans le cadre du

En avant-première


Une offre itinérance à structurer !

A promouvoir localement et à une

échelle nationale et européenne

Améliorer l’existant des services à

proximité

Un éductour sur le sentier Stevenson

en 2020 pour retour d’expérience

Inciter les réceptifs à le proposer dans

leurs catalogues

www.alsace-destination-tourisme.com

Merci pour votre attention

Valorisation touristique du patrimoine castral...Hohlandsbourg en dégustant tapas et vins •...

Documents

Transcript of Valorisation touristique du patrimoine castral...Hohlandsbourg en dégustant tapas et vins •...