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Lab’line Air FranceJeudi 05 novembre 2015
Relation client mobile
avec réalité augmentée
&
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« produits et services responsables et innovants pour le parcours client »
- Augmenter le bien être du voyageur, adieu le stress !- Informer le bon voyageur, au bon moment
- Guider le voyageur au bon endroit
Appel à projets : le voyage responsable
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Il n’existe pas d’interface simple et rapide pour relierle monde réel au monde digital
UBLEAM ? Accéder à l’information simplement
DIGITAL CLOUD
REAL WORLD
5
Logo intelligent pour une expérience en RA
Le bleam : un canal vers vos clients
Le plus : une technologie 3D brevetée-> rapide, fiable, évolutive
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Signalétique augmentée
8
Le trajet augmenté
Donner une information en temps réel et contextualisée
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• Tester la technologie de réalité augmentée auprès des voyageurs
• Demain : contextualiser l’information selon le vol et la personne (liaison nécessaire avec le système d’informations d’AF)
Le projet : mémo voyageur staff
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Des retours positifs !
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Réponses au sondage réalisé entre le 03/08 et le 23/10
« Pensez-vous qu'Air France devrait intégrer cette technologie sur toutes les destinations ? »
82 %
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• Entreprise Toulousaine
• Reconnue pour sa technologie mobile innovante
• + de 100 clients dans le monde
• Ambition de devenir un standard international de la réalité augmentée sur mobile
Ubleam en 4 points
2015
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Merci de votre attention
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