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Lab’line Air FranceJeudi 05 novembre 2015

Relation client mobile

avec réalité augmentée

&

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« produits et services responsables et innovants pour le parcours client »

- Augmenter le bien être du voyageur, adieu le stress !- Informer le bon voyageur, au bon moment

- Guider le voyageur au bon endroit

Appel à projets : le voyage responsable

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Il n’existe pas d’interface simple et rapide pour relierle monde réel au monde digital

UBLEAM ? Accéder à l’information simplement

DIGITAL CLOUD

REAL WORLD

5

Logo intelligent pour une expérience en RA

Le bleam : un canal vers vos clients

Le plus : une technologie 3D brevetée-> rapide, fiable, évolutive

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Signalétique augmentée

8

Le trajet augmenté

Donner une information en temps réel et contextualisée

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• Tester la technologie de réalité augmentée auprès des voyageurs

• Demain : contextualiser l’information selon le vol et la personne (liaison nécessaire avec le système d’informations d’AF)

Le projet : mémo voyageur staff

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Des retours positifs !

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Réponses au sondage réalisé entre le 03/08 et le 23/10

« Pensez-vous qu'Air France devrait intégrer cette technologie sur toutes les destinations ? »

82 %

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• Entreprise Toulousaine

• Reconnue pour sa technologie mobile innovante

• + de 100 clients dans le monde

• Ambition de devenir un standard international de la réalité augmentée sur mobile

Ubleam en 4 points

2015

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Merci de votre attention

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