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La transmission en interne

pour une stratégie numérique partagée

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Le contexte -> Un O.T très 90’s

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Une solution ? Le numérique !

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Préparer l’intégration du numérique

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Etape n°1 : Parler du numérique Communiquer / Informer

全世界的人共同體

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Etape n°2 : Observer la clientèle Diagnostiquer l’acte de renseignement

12%

10%

54%

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Etape n°3 : Intégrer le personnel d’accueil dans la définition d’un accueil d’excellence physique et numérique

… …… ……

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Intégrer le numérique au service du personnel et du visiteur

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Mise en place d’une « tablette-comptoir »

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- Mise en place d’une tablette au comptoir pour optimiser l’acte de renseignement autour de la force de proposition, de vente… (via Pinterest et des visuels attractifs et valorisant l’offre )

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Anthony Gonzalez Office de Tourisme de St-Georges-De-Didonne

( 05.46.05.09.73

agonzalez@saintgeorgesdedidonne.com

Merci de votre

attention !

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