Post on 06-Feb-2015
description
Moissac le 07 mai 2010
Séminaire FROSTI
Les dispositifs touristiques mobiles
CDT Tarn
Pourquoi le mobile ?
Fin 2009 la question d’y aller ou pas … ne se pose
plus…
La question c’est …
comment
• Deux sessions de formation / actions : comprendre le marché et ses évolutions • Un groupe de travail et de réflexion composé d’élus, techniciens, office de tourisme, hébergeurs, partenaires …pour poser les bases d’une stratégie
Nos objectifs / nos postulats ?
1 - Faire consommer le prospect ou le client in situ
Cycle du voyageur en situation de … mobilité …. sur place,
Encourager la visite,Favoriser la consommation,Prolonger les séjours, …
Le développement économique du territoire
Nos objectifs / nos postulats ?
2 - Capitaliser sur le contenu existant pour construire une stratégie interaction web/mobile cohérente
-Système d’information touristique en réseau avec les OTSI du Tarn-La place de marché Open system-La stratégie web2.0 …
- Intégration des initiatives locales existantes- Ce qui marche bien : les circuits découverte voitures
Nos objectifs / nos postulats
3 - Déployer pas à pas le dispositif en suivant les usages et leurs évolutions
Face à un parc de terminaux et de systèmes d’exploitation hétérogènes
Faire des choixtechnologiques
Sony ErricsonSamsung HTC BlackberryNokia
Nos objectifs / nos postulats
4 –Bien identifier sa cible
Etude de fréquentation touristique en 2009 :Profil de clientèle : CSP, CSP+ Tranche d’âge : 30-54 ansCouple (43%) famille (31%)
Cible : clientèle disposant de terminaux récents Stratégie de volume : couvrir la masse des usages
Nos objectifs / nos postulats ?
5 – Prendre en compte la réalité du terrain
> la couverture réseau du Tarn : Orange et SFR
SFR
Nos choix :2 dispositifs mobiles complémentaires
Un site internet mobile
« Guide touristique pratique mobile »
Volonté de proposer aux touristes en déplacement dans le département des informations touristiques pratiques (où manger, où dormir, que faire à voir à proximité, agenda des manifestations, localisation offices de tourisme) = la version mobile du site www.tourisme-tarn.com
Sony ErricsonSamsung HTC BlackberryNokia
Une application iphone
« Une découverte ludique et interactive du Département à travers 7 les circuits touristiques en voiture existants »
Poursuivre la dynamique sur la politique d’itinérance menée par le département du Tarn dans le cadre du plan marketing 2007-2010.
1 -Un site internet mobile
– Public équipé d’un smartphone
– Mode connecté– Alimenté par le système d’information- base de donnée départementale– Géolocalisation du mobinaute– Géolocalisation des informations touristiques
Sony ErricsonSamsung HTC BlackberryNokia
Le contenu : La déclinaison optimisée
du site promotionnel www.tourisme-tarn.com
Hébergements
Restaurants
A voir / a faire
Agenda
Choix par type d’hébergement
Disponibilités ce soir par type d’hébergement connecté à l’open system
Par type de restaurants / Recherche par jour d’ouverture
9 entrées possibles / Détail des activités par thématiques
Fiche descriptive par activité : texte, photos, informations pratiques
A la une : cf flux web (3/4 évènements)
Payant / Gratuit
Aujourd’hui / cette semaine / ce week-end / dans le mois
Pratique
Accès / Météo / Emplacements camping-cars
Contacts OT
Autour de moi
Mes favoris
Carte interactive avec géolocalisation sur google maps
Possibilité de filtrer l’information par catégorie (hébergements, restaurants…) ou par lieu
Bouton sur chaque page pour sélectionner une information / Accès direct pour retrouver sa sélection
Communautaire Bouton recommandation à un ami (envoi par email)
Lien vers facebook, twitter
Bouton votre avis sur le service : possibilité de voter sur qqes critères : navigation, contenu… (envoi par email)
Webapp smarthphoneFR mode connecté
Agenda des manifestations
Où dormir ?
Disponibilités en temps réel des hébergements open system
Contact Office
Lien vers site internet de l’office
Fonctionnalités web2.0 :
-Envoyer par mail
- Lien vers page FACEBOOK
- Lien vers twitter
- Accès à la cartographie
- Annoter comme favoris (carnet de voyage)
Viralité, partage … communautaire
2 –Une application iphone« Circuits découvertes »
- Un guide culturel mobile dynamique et interactif pour découvrir le département en voiture en mode déconnecté
- Amener une valeur ajoutée par rapport aux dépliants « papier » en diffusant les contenus phtos, audios et videos
- Rebondir sur des initiatives « mobiles » déjà existantes sur le territoireExemple de « Itinéraire culturel européen Iter vitis, les chemins de la vigne »
sur le Pays des Bastides et du Vignoble Gaillacois –
- Animer le dispositif avec un jeu d’enquêtes interactifsur des étapes du circuit avec classement et récompense des meilleurs joueurs (lots)
Le contenu : circuits touristiques
en voiture ludiques et interactifs Circuits
Etapes de chaque circuit
Adresses pratiques (mode connecté)
7 circuits voiture proposés
sur l’ensemble du départemet
Descriptif des étapes de chaque circuit :
texte, images, vidéos
Ou dormir
Où manger
A voir/à faire par thématique (cf webapp)
liste des OT
Carte interactive
Divertissement
Permet de se positionner pour démarrer un circuit
Permet de géolocaliser l’étape suivante
Un jeu d’enquêtes interactif sur des étapes du circuit avec classement et récompense des meilleurs joueurs (lots)
Communautaire
Possibilité de partager ses photos/vidéos sur le compte Tarn FlickR, Facebook, twitter
Application iphoneV1 : FR
Une communication on line et off line
AffichesOffice de tourisme
Buzz sur les réseauxsociaux Sensibilisation
des agents d’accueilOffice de tourisme -> manuel
Annonce sur les sites internet du cdt et autres sites partenaire
Relations presse
Site mobile Application Iphone
Merci de votre attention