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Réunion de service du 29/06/10
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Agenda• Informations générales
• INPL : CA du 15/06 : Budget 2010 et note de cadrage pour le budget 2011
• Université de Lorraine : Réunion des 4 CA le 22/06
• AMUE : AG du 25/06
• Informations CRI / DSI– Bilan des entretiens CRI
– Bilan des entretiens DSI <-> composantes / services
– Actions à court terme issues des entretiens– …..
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Informations générales
Réunion de service du 29/06/10
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Informations INPL C.A du 15/06
Note de cadrage budgétaire
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Budget 2010 InvestissementProjets Budget
initialActions
réalisées Budget engagé
Dépenses à venir
Résultat fin
d’annéeRenouvellement / acquisition de postes admin.
165 000 € 100 postes 124 000 € 29 000 € 12 000 €
Renouvellement / acquisition de postes enseign.
174 500 € 134 postes 192 000 € 0 € - 17 500 €
Salles de langues
85 500 € 60 postes + licence
89 500 € 0 € - 4 000 €
Gestion salles serveurs
25 000 € Clim salle serveur EEIGM
15 000 € 10 000 € 0 €
Stockage 82 000 € ….. 43 500 € 23 500 € 20 000 €
Wifi 22 000 € ….. 22 000 € 12 000 € 10 000 €
Evolution infrastructures
157 000 € ….. 6 500 € 113 500 € 37 000 €
Non budgété Câblage SIUAP
21 000 € 52 000 € - 73 000 €
TOTAL 711 000 € 486 500 € 240 000 € - 15 500 €
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Budget 2010 Fonctionnement
Chapitre Budget initial
Budget engagé
Solde Dépenses à venir
Résultat fin
d’année60 : consommables, mobilier, petit matériel
87 000 € 49 000 € 38 000 € ? ?
61 : maintenance, abonnement, location
123 500 € 60 000 € 63 500 € ? ?
62 : réseau lothaire, redevance, prestations, missions
294 000 € 150 000 € 144 000 € ? ?
65 : fluide, licences, maintenance logiciellle
56 000 € 47 000 € 9 000 € ? ?
TOTAL 560 500 € 306 000 € 254 500 € ? ?
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Budget 2011 Processus d’élaboration
Investissement Juin à Sept. : Identification des investissements (école + central) Fin Sept : examen des demandes par les conseils Octobre : classement et rectification des demandes
Fonctionnement Juin à Sept : analyse des budgets N-1, N
Budget consolidé (I + F) Octobre : itérations Novembre : vote du CA et saisie du budget
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Organisation envisagée
Collégiums : regroupant les entités formation (UFR, école) partageant des préoccupations / thèmes commun ex: collégium santé, collégium école d’ingénieurs …
Pôles de recherche : regroupant des laboratoires / fédération partageant des thèmes de recherche commun ex : informatique, matériaux …
Sénat : représentant l’ensemble des « forces vives »
Conseils Conseil de la formation Conseil de la vie universitaire Conseil scientifique Conseil d’administration
Informations UDLRéunion des 4 CA le 22/06
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Informations UDLRéunion des 4 CA le 22/06
Favorable DéfavorableAvis non exprimés
Création d'un établissement public unique, l'UdL 66 1 8Ambitions et principes 65 3 7Existence des collegium et pôles 64 0 11Existence d'un conseil élu et d'un responsabe élu par ce conseil pour chaque collegium et pôle 62 1 12Séparation conseil de la formation et conseil de la vie universitaire 59 6 10Existence du Sénat 47 19 9Compétences du Sénat 28 23 24Composition du conseil de la vie universitaire 41 11 23Composition du conseil de la formation 44 10 21Composition du conseil scientifique 43 7 25Composition du Sénat 28 20 27Composition du conseil d'administration 35 27 13Modalités d'élection du Président 47 8 20Statut de grand établissement prenant en compte les restrictions contenues dans le texte 58 0 17
Total 687 136 227
65% 13% 22%
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Informations AMUEAG du 25/06 Inteface HARPEGE -> Paie état
Des sites pilotes ont été installés en 2009 (2) et le bilan de cette expérimentation est le suivant :
- la qualité de l'interface est insuffisante.- les pratiques tant du point de vue des universités que des TPG sont trop différentes pour envisager une interface standard.
L'AMUE a donc décidé de ne pas donner suite et préconise maintenant d'utiliser le logiciel Winpaie avec une interface développée par l'université de REIMS
Coopération AMUE / CNRS
Dialogue est installé entre l'AMUE et le CNRS. Les principales réflexions ouvertes sont les suivantes :
- délégation globale de gestion- SI Laboratoire : ce point est en cours mais est jugé particulièrement difficile car il nécessite au préalable de rapprocher les règles de gestion, de clarifier les reportings attendus par les différentes tutelles, de décrire les activités des laboratoires...
L'échéance à moyen terme (minimum 2 ans) est de développer un nouvel outil pour remplacer GRAAL, mais dixit le directeur par intérim de l'AMUE, "on est loin d'être d'accord avec le CNRS"
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Informations AMUEAG du 25/06
Augmentation des cotisations / licences AMUE
Le résultat de l'AMUE est négatif (mais moins que les années précédentes ...) et les subventions de l'état vont aller en diminuant. En CA de l'AMUE il a été décidé de revoir à la fois le montant des tarifs (hausse de 50% envisagée, lissée sur .... années ) et les critères de calcul des tarifs.
Il va falloir tenir compte de l'hypothèse d'une augmentation dans l'élaboration de nos prévisions budgétaires 2011.
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Informations CRI / DSI
Réunion de service du 29/06/10
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Informations CRI / DSI Bilan des entretiens CRI
Les + Volonté de rendre service Investissement personnel ….
Les agents du CRI
Les – Manque de communication en interne et avec les composantes / services Flou dans les responsabilités des pôles Gestion de projet Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de carrière Gestion des congés Bureau / salle de réunion /cafétéria
L’organisation et les méthodes de travail du CRI
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Informations CRI / DSI Bilan des entretiens DSI / Services
Les + La proximité Le réseau Les collaborateurs du CRI
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et – pour l’usage de l’agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les configurations et – pour les prix et la
traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le CRI Savoir à qui et comment s’adresser au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relation budgétaire avec les écoles
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureau / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour l’usage de l’agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre CRI /
Services / Composantes Clarifier les services rendus par le CRI Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relations budgétaire avec les écoles
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relations budgétaire avec les écoles
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relations budgétaire avec les écoles
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Assistante de directionV. Marchal ASI
Assistante de directionV. Marchal ASI
F.Laurent Président de l’INPL(directeur par intérim)
C. Hernandez (Directrice adjointe) IR
F.Laurent Président de l’INPL(directeur par intérim)
C. Hernandez (Directrice adjointe) IR
Pôle achatsJ. Naranjo IRPôle achats
J. Naranjo IR
Pôle Système Réseaux et Télécoms
B. Marchal IR
Pôle Système Réseaux et Télécoms
B. Marchal IR
Pôle ProximitéM. Dumontet IRPôle Proximité
M. Dumontet IR
Pôle Assistance aux Laboratoires
F. Gréverand IE
Pôle Assistance aux Laboratoires
F. Gréverand IE
Pôle Etudes etDéveloppementsC. Hernandez IR
Pôle Etudes etDéveloppementsC. Hernandez IR
Pôle Déploiement et Développements
autour du Système d’Information
T. Senet IR
Pôle Déploiement et Développements
autour du Système d’Information
T. Senet IR
M. Sioufi IE V.Marchal ASI
M. Sioufi IE V.Marchal ASI
H. Cabley ASIC. Duclou IE
A. Gavara ASIF. Gréverand IE
V. Jacob ASIS. Jean ASIP. Maffeis IE
S. Paquin TechM. Sioufi IE
H. Cabley ASIC. Duclou IE
A. Gavara ASIF. Gréverand IE
V. Jacob ASIS. Jean ASIP. Maffeis IE
S. Paquin TechM. Sioufi IE
J. Freund ASIL. Gartiser TechA. Gélinet ASI F. Huber TechV. Jacob ASI
A. Krugell TechG. Lo Passero Tech
G. Patron TechJ. Randriamahefa Tech
O. Tognella IET. Vigneron ASI
J. Freund ASIL. Gartiser TechA. Gélinet ASI F. Huber TechV. Jacob ASI
A. Krugell TechG. Lo Passero Tech
G. Patron TechJ. Randriamahefa Tech
O. Tognella IET. Vigneron ASI
M. Dubuit IRM. Dubuit IR JP. AvoisP. Bader IRR. Bedri IE
G. Colson IEM. Dubuit IR
D. Hazard TechS. Niquet IE
M. Pernod TechA. Stutzmann ASI
E. Begel IE
JP. AvoisP. Bader IRR. Bedri IE
G. Colson IEM. Dubuit IR
D. Hazard TechS. Niquet IE
M. Pernod TechA. Stutzmann ASI
E. Begel IE
R. Bedri IEH. Cabley ASIG. Colson IE
O. Henrion ASIS. Guerbet IE
N. Jarnoux ASIC. Jeaugey IEAM. Leclere IRJL. Metzger IR
R. Bedri IEH. Cabley ASIG. Colson IE
O. Henrion ASIS. Guerbet IE
N. Jarnoux ASIC. Jeaugey IEAM. Leclere IRJL. Metzger IR
Mission transversale (RSSI)J. Naranjo IR
F. Gréverand IE
Mission transversale (RSSI)J. Naranjo IR
F. Gréverand IE
Organisation du CRI
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Assistante de directionMission :
Assistante de directionMission :
Direction du CRIMission :
Direction du CRIMission :
Pôle achatsPôle achats Pôle Système Réseaux et Télécoms
Pôle Système Réseaux et Télécoms
Pôle ProximitéPôle ProximitéPôle Assistance aux
LaboratoiresPôle Assistance aux
Laboratoires
Pôle Etudes etDéveloppementsPôle Etudes et
Développements
Pôle Déploiement et Développements
autour du Système d’Information
Pôle Déploiement et Développements
autour du Système d’Information
Mission : Mission :
Mission : Mission : Mission : Mission :
Mission : Mission :
Mission : Mission : Mission : Mission :
Mission transversale (RSSI)Mission transversale (RSSI)
Organisation du CRI
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Assistante de directionMission :
Assistante de directionMission :
Direction des Systèmes d’Information Mission :
Direction des Systèmes d’Information Mission :
Budget et AchatsMission :
Budget et AchatsMission :
Pôle Système Réseaux et Télécoms
Pôle Système Réseaux et Télécoms
Pôle ServicePôle ServicePôle Etudes et
DéveloppementsPôle Etudes et
DéveloppementsPôle SI de GestionPôle SI de Gestion
Mission : Mission : Mission : Mission : Mission : Mission : Mission : Mission :
Sécurité des SI (RSSI)Mission :
Sécurité des SI (RSSI)Mission :
Architecture des SIMission :
Architecture des SIMission :
ProjetMission : Projet
Mission :
Organisation de la DSI
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Assistante de directionV. Marchal ASI
Assistante de directionV. Marchal ASI
DSI - E. Sand C. Hernandez (Directrice adjointe) IR
DSI - E. Sand C. Hernandez (Directrice adjointe) IR
Budget et AchatsJ. Naranjo IR
Budget et AchatsJ. Naranjo IR
Pôle Système Réseaux et Télécoms
B. Marchal IR
Pôle Système Réseaux et Télécoms
B. Marchal IR
Pôle ServiceM. Dumontet IRPôle Service
M. Dumontet IR
Pôle Etudes etDéveloppementsC. Hernandez IR *
Pôle Etudes etDéveloppementsC. Hernandez IR *
Pôle SI de GestionT. Senet IR *
Pôle SI de GestionT. Senet IR *
C. Duclou IEP. Maffeis IEM. Sioufi IE
A.Gavara ASIS. Jean ASI
S. Paquin Tech
C. Duclou IEP. Maffeis IEM. Sioufi IE
A.Gavara ASIS. Jean ASI
S. Paquin Tech
O. Tognella IEA. Gélinet ASI
J. Randriamahefa TechA. Krugell Tech
V. Jacob ASIT. Vigneron ASIF. Huber Tech
G. Lo Passero Tech
J. Freund ASIG. Patron Tech
L. Gartiser Tech
O. Tognella IEA. Gélinet ASI
J. Randriamahefa TechA. Krugell Tech
V. Jacob ASIT. Vigneron ASIF. Huber Tech
G. Lo Passero Tech
J. Freund ASIG. Patron Tech
L. Gartiser Tech
P. Bader IRM. Dubuit IR
JL. Metzger IRM. François IER. Bedri IES. Niquet IEG. Colson IE
A.Stutzmann ASID. Hazard TechM. Pernod Tech
JP. Avois
P. Bader IRM. Dubuit IR
JL. Metzger IRM. François IER. Bedri IES. Niquet IEG. Colson IE
A.Stutzmann ASID. Hazard TechM. Pernod Tech
JP. Avois
AM. Leclere IRC. Jeaugey IES. Guerbet IEH. Cabley ASIO. Henrion ASIN. Jarnoux ASI
AM. Leclere IRC. Jeaugey IES. Guerbet IEH. Cabley ASIO. Henrion ASIN. Jarnoux ASI
Sécurité des SI (RSSI)J. Naranjo IR
F. Gréverand IE
Sécurité des SI (RSSI)J. Naranjo IR
F. Gréverand IE
Architecture des SIT. Senet IR
Architecture des SIT. Senet IR
ProjetE. Begel IE
F. Gréverand IE
ProjetE. Begel IE
F. Gréverand IE
Organisation de la DSI
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relations budgétaire avec les écoles
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Gestion de projet
Gestion en mode projet Livrer un projet
répondant aux besoins exprimés, s’insérant dans le SI, à la date prévue et au coût prévu.
Nécessite de pouvoir Définir le projet Estimer la charge de travail Estimer le délai Suivre le consommé (en J/H) et le reste à faire ….
Nécessite d’avoir Des ressources identifiées et qualifiées en gestion de projet Des méthodes et outils de travail partagés
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Assistante de directionV. Marchal ASI
Assistante de directionV. Marchal ASI
DSI - E. Sand C. Hernandez (Directrice adjointe) IR
DSI - E. Sand C. Hernandez (Directrice adjointe) IR
Budget et AchatsJ. Naranjo IR
Budget et AchatsJ. Naranjo IR
Pôle Système Réseaux et Télécoms
B. Marchal IR
Pôle Système Réseaux et Télécoms
B. Marchal IR
Pôle ServiceM. Dumontet IRPôle Service
M. Dumontet IR
Pôle Etudes etDéveloppementsC. Hernandez IR *
Pôle Etudes etDéveloppementsC. Hernandez IR *
Pôle SI de GestionT. Senet IR *
Pôle SI de GestionT. Senet IR *
F. Gréverand IE ?C. Duclou IEP. Maffeis IEM. Sioufi IE
A.Gavara ASIS. Jean ASI
S. Paquin Tech
F. Gréverand IE ?C. Duclou IEP. Maffeis IEM. Sioufi IE
A.Gavara ASIS. Jean ASI
S. Paquin Tech
O. Tognella IEA. Gélinet ASI
J. Randriamahefa TechA. Krugell Tech
V. Jacob ASIT. Vigneron ASIF. Huber Tech
G. Lo Passero Tech
J. Freund ASIG. Patron Tech
L. Gartiser Tech
O. Tognella IEA. Gélinet ASI
J. Randriamahefa TechA. Krugell Tech
V. Jacob ASIT. Vigneron ASIF. Huber Tech
G. Lo Passero Tech
J. Freund ASIG. Patron Tech
L. Gartiser Tech
P. Bader IRM. Dubuit IR
JL. Metzger IRM. François IER. Bedri IES. Niquet IEG. Colson IE
A.Stutzmann ASID. Hazard TechM. Pernod Tech
JP. Avois
P. Bader IRM. Dubuit IR
JL. Metzger IRM. François IER. Bedri IES. Niquet IEG. Colson IE
A.Stutzmann ASID. Hazard TechM. Pernod Tech
JP. Avois
AM. Leclere IRC. Jeaugey IES. Guerbet IEH. Cabley ASIO. Henrion ASIN. Jarnoux ASI
AM. Leclere IRC. Jeaugey IES. Guerbet IEH. Cabley ASIO. Henrion ASIN. Jarnoux ASI
Sécurité des SI (RSSI)J. Naranjo IR
F. Gréverand IE
Sécurité des SI (RSSI)J. Naranjo IR
F. Gréverand IE
Architecture des SIT. Senet IR
Architecture des SIT. Senet IR
ProjetE. Begel IE
F. Gréverand IE ?
ProjetE. Begel IE
F. Gréverand IE ?
Organisation de la DSI
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Gestion de projet
Gestion d’un portefeuille de projet Livrer en simultané plusieurs projets répondant aux
besoins exprimés et s’insérant dans le SI, aux dates prévues et aux coûts prévus.
Nécessite de pouvoir Connaitre l’ensemble des projets Gérer les priorités (prioritaire, non prioritaire) Gérer les statuts (OK, en risque, en difficulté) Suivre le consommé (en J/H) et le reste à faire ….
Nécessite d’avoir Une gestion de portefeuille(s) de projets La capacité à arbitrer / faire arbitrer
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Pole SRTPortefeuille Projets (1/3) Projets prioritaires
Migration Nabuco/Pléiade (Hervé : 06/10) Serveur de listes de diffusion (Sébastien : 07/10) Prise en main de l’ensemble des serveurs de
l’établissement (Benoît / François : 11/10) Serveur de fichiers unique pour administration &
enseignement (Benoît : 12/10 pour la 1ère phase)
Réorganisation des salles machines (Benoît / François : 11/10)
Migration messagerie ZIMBRA (Arnaud : 11/10)
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Autres projets en cours Analyse des besoins informatiques de la nouvelle
implantation des Mines (04/10) et suivi des travaux (François: déménagement Mines)
Supervision serveurs et équipements réseaux (Sébastien : 06/10)
Gestion des journaux de logs (Benoît : 06/10)
Armonica : Visio conférence INPL (Pierre : ) TOIP : passerelle IP pour les communications
téléphoniques inter universités (Christian : 10/10) Réorganisation des vlans (François : 10/10)
Pole SRT Portefeuille Projets (2/3)
28
Autres projets en cours (suite …)
Authentification Domaine INPL (Mohamad : 12/10) Infrastructure de virtualisation (Arnaud : 12/10) Evolution gestion WIFI (Benoît : 12/10)
Filtrage URL (Arnaud) Concentrateur VPN (Sébastien)
Autres projets pas lancés Réorganisation des armoires de brassages Passage en RedHat 6
Pole SRTPortefeuille Projets (3/3)
29
Pole SI de GestionPortefeuille Projets (1/4) Quelques projets Paiement en 3 fois application Apogée
Inscriptions Web des primo-entrants
Préparation des fichiers POSTBAC – Concours et intégration OPI
Mise en place d'un annuaire Supann
Annuaire Version 1.1
Annuaire Version 1.2
Annuaire INPL fonctionnel (pages bleus Personnels)
Système et réseau : mise en production
Migration vers ENT 2.6DLM
Créer une redondance du serveur CAS
Moodle – synchro Apogée
Moodle – nettoyage
Migration NABuCo du serveur "cassiopée" vers "emeraude"
Migration Pléiade/EIS du serveur "cassiopée" vers "citrine"
Installation du service Pstage
Fiabilisation des données - HARPEGE
MAJ Forms Web Access
Supplément au diplôme
Relevés de notes
Mettre en place le global logout pour les différentes applications ENT
Interface Harpège - Paie Girafe ?
MoveOn – Post Installation
Interface base « manu »
Annuaire INPL étudiants
Changement de mot de passe
Sésame – Activation du compte
Gestion des groupes LDAP
Interface Doublons LDAP
Talend Annuaire Bleu Personnels
Interface Reset MDP / Blocage compte LDAP
Annuaire blanc Étudiants
LDAP mail multivalué
LDAP attributs manquants
Talend Celcat gestion MODULE/COURSE
Sifac
Reprise de données
Reprise de données PRES
SIFAC
Formation et mise en œuvre autorisations
Dématérialisation / pré-étude
Mise en place des appréciations dans le dossier étudiant
Fédération d'identité
Exploitation
Déversement PAIE dans NABuCo (à partir de fichiers "CSV" issus du module CASSIOPEE de Pléiade)
Gestion de la masse salariale, des ETP - CASSIOPEE
Diffusion des requêtes BO aux composantes
PSSI
doubler les services critiques
choisir des outils
30
Les projets prioritaires La rentrée !!
Paiement en 3 fois application Apogée (Sylvies 06/10) Inscriptions Web des primo-entrants (Sylvie G. 05-07/10)
A la rentrée 90% des étudiants seront inscrits administrativement
Préparation des fichiers POSTBAC – Concours et intégration OPI (Hervé 08/10)
Interface IPI (Rachid 07/10)
Arche : synchronisations Apogée et ldap (Michel P. 08/10)
Pole SI de GestionPortefeuille Projets (2/4)
31
Projets prioritaires (suite …) L’Arlésienne
La mise en place place d'un annuaire Supann (Jean-Luc 07/10) Annuaire supann version 1.1 (Jean-Luc 09/10) Annuaire supann version 1.2 (Jean-Luc 12/10)
Fiabilisation des données
Changement de mot de passe (Noémie) Sésame – Activation du compte Interface blocage compte LDAP Gestion des groupes LDAP Interface Doublons LDAP UdL .... Annuaire Bleu Personnels (Rachid) Annuaire INPL étudiants Migration vers ENT 2.6DLM
Pole SI de GestionPortefeuille Projets (3/4)
32
Projets SIFAC Démarrage du projet INPL (06/09)
Formation à l'AMUE (02/10) Evolution des infrastructures UdL (04/10) Installation logiciel et paramétrage (05-07/10)
Reprise des données (Nabuco Harpège PRES) (04-10/10)
Soutien aux formations internes (04/10 – 04/11)
Mise en oeuvre des autorisations (09/10 - 03/10)
Déploiement des clients (10/10 - 01/10)
Organisation de l'assistance ...
Pole SI de GestionPortefeuille Projets (4/4)
33
Harmonisation des salles de langues (Olivier, 06/10)
Mise en place de la prise en main à distance (Pierre, 10/10)
Choix d'un logiciel de déploiement de logiciels (Adrien, fin 2010)
Paramétrage et adaptation de GLPI (Adrien/Pascal, fin 2010)
...
Pole ServicePortefeuille Projets
34
Création, Evolutions de différents sites institutionnels Établissement :
site NIT (Marc François & autres personnes à définir) – demande en cours
Services communs : site du SCD (Christophe Morlot) – demande en cours site SIUAP (Adrien Stützmann, Marc François, Sylvie Niquet) – demande en cours
Composantes Évolution du site ENSEM – demande en cours
Sites de documentation : Aide à l'utilisation de Zimbra (Gilles Toubiana, Dominique Hazard) - Package Limesurvey (Rachid Bedri) -
.
...
Pole Etude & DéveloppementPortefeuille Projets
35
Applications établissement : Annuaire des personnels (Rachid Bedri) – Application gestion des candidatures ATER - Interface d'inscription en ligne des étudiants (Rachid Bedri) Evolutions application AG2C (Adrien Stützmann) – demande en
cours
Pole Etude & DéveloppementPortefeuille Projets
36
Applications spécifiques composantes : Contrat d'objectifs en langues (Mines) (Rachid Bedri) – 06/10 Application gestion des inscriptions soutenances (ENSIC) (Jean-Pierre Avois) – 06/10 Connexion EvalDLCM-Apogee par l'application esup-notes (Rachid Bedri) – 06/10 Site association des anciens ENSIC (Guillaume Colson) – 07/10
Assistance à la mise à jour de contenus et à la gestion de bases de données : Cours d'ouverture INPL (Adrien Stützmann) – 09/10 Rentrée SIUAP (Adrien Stützmann) – 09/10
Projets « internes » : Interface d'administration des sites - liste des sites hébergés, fiches individuelles
sites - (Michel Pernot en relation avec SRT) - Suivi portefeuille projets (Michel Pernot) -
...
Pole Etude & DéveloppementPortefeuille Projets
37
Sites Recherche -INPL & UdL- LRGP (Dominique Hazard) - IJL (Dominique Hazard) - MSH (Dominique Hazard) - Site IRENEE (Marc François et Philippe Bader) - Colloques recherche (Sylvie Niquet) -
Applications pour la recherche INDIGO (LAE) (Michel Pernot) - ESPaCE (CRAN) (Michel Pernot) - E-FLORA sys (Michel Pernot) – 12/10
Site PLATINE pour le BAIP (Christophe Morlot)
Evolutions site FC NancyU (Dominique Hazard)
Pole Etude & DéveloppementPortefeuille Projets
38
Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relation budgétaire avec les écoles
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Bureaux
F207 à la fois bureau et salle de réunion F209 partagé avec le LIAD et à la fois
cafétéria et salle de réunion Obligation de quitter les bureaux occupés à la
présidence Pôle SRT répartis sur plusieurs bureaux à
l’ENSG et à l’ENSEM ….
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Bureaux
Actions Plus de réunion en F207
Négociation LIAD / ENSG pour récupérer les bureaux F209 (LIAD) et F201, F216 (Forum Géol Entreprise)
Création d’une cafétéria CRI en F201 (en cours) et d’une salle de réunion CRI en F216 (fait)
Création d’un bureau en F216 (fait) Réfection du F206 pour en faire un bureau (fait) Déménagement le 18/06 des collaborateurs CRI qui
étaient à la présidence (fait)
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Bureaux suite
Bureaux Démontage du lavabo en F209 durant la période
de fermeture Livraison des nouveaux bureaux le mardi 24/08.
Déménagement du pôle SRT + réorganisation des bureaux dernière semaine d’Aout
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Bureaux suite Cafétéria
Mobilier (devis validé), installation prévue la 2éme quinzaine d’Aout (à confirmer)
Livraison de la fontaine à eau le lundi 23/08.
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Etre au clair sur la visioconférence Relation budgétaire avec les écoles
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Questions
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Etre au clair sur la visioconférence Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Relation budgétaire avec les écoles
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Actions court-terme
Entretiens agents CRIEntretiens avec les services
Les – Manque de communication en
interne et avec les composantes / services
Flou dans les responsabilités des pôles
Gestion de projet Bureaux / salle de réunion
/cafétéria Rémunérations / Primes Fiches de poste / entretien de
carrière Gestion des congés
Les +/– Zimbra (+ pour la messagerie, et –
pour agenda et portfolio) ENT (+ pour le dépôt de documents
et – pour l’IHM et la consultation) Renouvellement des PC (+ pour les
configurations et – pour les prix et la traçabilité )
Les attentes Clarifier les responsabilités entre
CRI / Services / Composantes Clarifier les services rendus par le
CRI Etre au clair sur la visioconférence Savoir à qui et comment s’adresser
au CRI pour toutes les demandes Être conseillé Relation budgétaire avec les écoles
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CATALOGUE DE SERVICE
Réunion de service du 29/06/10
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Catalogue de services
Un catalogue de services pour quoi faire ?
Faire reconnaître les services rendus actuellement et considérés comme naturels ou ignorés : Réseau, sauvegarde ...
Reprendre l'initiative :
Notre raison d'être n'est pas d'être proche mais de rendre des services
Regrouper les procédures d'accès aux services Point de contact unique
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Catalogue de services
Les services proposés ?
Gestion du parc d'ordinateurs achat , assistance , renouvellement , recyclage
Gestion des périphériques et consommables
Gestion des logiciels achat / installation, renouvellement de licences / mise à jour
Gestion des comptes ouverture et fermeture de compte , attribution de droits
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Catalogue de services
Les services proposés ? Accès aux réseaux
Filaire, Wifi, téléphonique IP
Stockage de données
espace disque, sauvegarde
Développement logiciels, sites web
Services connexes visioconférence, vidéo projection, photocopieurs
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Catalogue de servicesDescription des services Contenu du service
Ex : assistance à l’utilisateur en cas de dysfonctionnement de son environnement de travail informatique.
Conditions d'accès Ex : le service est rendu pour l’ensemble des personnels présent dans
les locaux de l'INPL (sont exclus les interventions hors des locaux INPL .... ) utilisant un environnement de travail fourni / validé par la DSI.
Engagement de la DSI et niveau de service Ex : intervention sous 1 heure garanti à … %
Activation du service Ex : saisie d’un ticket GLPI, numéro de téléphone à appeler ….
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Questions
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Prochaines réunions Réunions de service
Juin : bilan fin d’année scolaire + milieu d’année budgétaire
Octobre : bilan de la rentrée, initialisation portefeuille projet
Janvier : galette … résultat vote budget + portefeuille validé
Bilan / suggestions d ’amélioration à chaud à froid
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FIN
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