Automne 2012

Rencontres de propriétaires

EchangerS’informer Partager

2) Le bilan de la saison

3) Le classement des meublés de tourisme

1) L’actu du réseau

4) Les évolutions du web

5) A venir en 2013

Rencontres de propriétaires – Automne 2012

L’instant découverte

Rencontres de propriétaires – Automne 2012

Gilles LENDOMGilles LENDOM

1) L’actu du réseau

2) Le bilan de la saison

3) Le classement des meublés de tourisme

Rencontres de propriétaires – Automne 2012

4) Les évolutions du web

5) A venir en 2013

1) L’actu du réseau

Loi Warsmann du 22 mars 2012

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• Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des animaux

1) L’actu du réseau

L’accueil des animaux dans les gîtes : marche arrière!

• Possibilité, à nouveau, de refuser l’accueil des animaux

• Modification des conditions générales de vente des contrats

• Information sur les supports de promotion

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1) L’actu du réseau

Le permis d’exploiter en chambre d’hôtes

4 ans après le début de nos travaux,

les choses se précisent…

4 ans après le début de nos travaux,

les choses se précisent…

• L’objectif d’adaptation atteint

• Publication :

– soit fin 2012 (pour entrée en vigueur le 01/01/2013),

– soit en juin 2013 (pour entrée en vigueur le 01/07/2013).

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1) L’actu du réseau

Le plan stratégique devient opérationnel

Partenariats de

distribution

Recrutement et

développement de services

aux adhérents

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Technologies

compétitivesCommunication

interne

Plan Marketing

du réseau

1) L’actu du réseau

Le réseau se réorganise

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1) L’actu du réseau

De nouvelles compétences

Directeur marketing :

Christophe MARIDET Directeur Web

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1) L’actu du réseau

Les Gîtes de France étudient…

e-tourisme

Règlementation

Rencontres de propriétaires – Automne 2012

e-tourisme

1) L’actu du réseau

Les Gîtes de France s’exposent…

• 76 journalistes

• Une vitrine pour vos hébergements

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• Une vitrine pour vos hébergements

1) L’actu du réseau

3) Le classement des meublés de tourisme

2) Le bilan de la saison

Rencontres de propriétaires – Automne 2012

4) Les évolutions du web

5) A venir en 2013

2) Le bilan de la saison

Rien ne sera plus comme avant…

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2) Le bilan de la saison

Paroles de

propriétaires

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Ce qui a

bien marchéCe qui a

moins marché

2) Le bilan de la saison

Côté chiffres…

7324 semaines vendues

5244 contrats

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Chiffre d’affaire contrats

� 3 064 947€ (contre 1 322 495€ en 2001)

� Dont 47.01% par internet

Taux d’occupation moyen par gîte � 39.88 %

2) Le bilan de la saison

Paroles de

propriétaires

Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisation?

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Pourquoi j’ai choisi une aide à la commercialisation?

- Mr DOEN, 2 gîtes à St Julien en Born, ouverts toute l’année

- Retraité agricole

- Aménagement d’un bâtiment agricole en 2 gîtes, il y a environ 20 ans

- Location directe pendant 3 ans : 7 / 8 semaines

- Service réservation : 20 / 25 semaines

- Depuis quelques années : ouverture de fin mars à Toussaint

- Intérêts majeurs: Réservation directement sur Internet, sécurité du paiement,

Assurance séjour…

2) Le bilan de la saison

Les longs séjours

2012 2013

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• 377 contrats

• 31 gîtes concernés

• Durée moyenne :

Entreprises : 1 à 2 mois

Particuliers : 3 à 4 mois

• Démarrage encourageant

• Des chantiers porteurs

2) Le bilan de la saison

Les retours sur le renouvellement des cotisations

• Des infos contractuelles

• A valider chaque année

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• A valider chaque année

• Des délais à respecter

ConfianceCrédibilité Sérieux

2) Le bilan de la saison

Des projets qui se concrétisent

6066

57

82

60

70

80

90

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0

10

20

30

40

50

2009 2010 2011 2012

2) Le bilan de la saison

Paroles de

propriétaires

Comment le relais m’a-t-il aidé à concrétiser mon projet?

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Comment le relais m’a-t-il aidé à concrétiser mon projet?

- Mr LENDOM, Labellisé depuis 2003

- Visite pour évaluer la faisabilité du projet

- Volonté de s’intégrer dans une démarche qualité

- Accompagnement professionnel dans la commercialisation, les démarches administratives

- Offre diverse avec 4 hébergements de capacité et niveaux de confort différents

2) Le bilan de la saison

Carte identité

• 837 structures

Gîtes de France Landes 2012

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• 6500 lits touristiques

• 350 000 nuitées

• 70% offre dans l’arrière pays

2) Le bilan de la saison

Vous avez dit Insolite?

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2) Le bilan de la saison

Gîtes de France, l’image d’un tourisme durable et responsable?

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26 hébergements26 hébergements

2) Le bilan de la saison

Gites 91 maisons d’hôtes

10%

35%50%

5%

1 épi

2 épis

3 épis

4 épis

7%

21%

66%

5% 1%

1 épi

2 épis

3 épis

4 épis

5 épis

Une offre de qualité? 706 gîtes

5 épis

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45%

24%

31% 1 épi

2 épis

3 épis

29 campings/aires naturelles

50%50%

11 gites de groupe

2 épis

3 épis

Les avis clients

1 549

avis collectésNote moyenne

4.5 sur 5

2) Le bilan de la saison

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2) Le bilan de la saison

Les sorties de route…

Pas

Accueil

Propreté

Rapport

Qualité/prix

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Pas

content!

• 35 dossiers gérés :

- Courriers clients

- Visites de contrôle

- Relocations…

1) L’actu du réseau

3) Le classement des meublés de tourisme

2) Le bilan de la saison

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4) Les évolutions du web

5) A venir en 2013

3) Le classement meublés de tourisme

Quel intérêt ?

• Abattement 71% pour micro-BIC

• Gain de lisibilité

Affiliation gratuite à l’ANCV

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• Affiliation gratuite à l’ANCV

• Avantages en termes de promotion

et de commercialisation

3) Le classement meublés de tourisme

La démarche

Le service ExpertLe service Expert

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Relais accrédité

depuis le 16 mars 2012

3) Le classement meublés de tourisme

Les premiers classements réalisés

***

****

• 50 classements réalisés

(dont 2 résidences)

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1) L’actu du réseau

3) Le classement des meublés de tourisme

2) Le bilan de la saison

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4) Les évolutions du web

5) A venir en 2013

4) Les évolutions du web

3 grands chantiers nationaux

• Site Chambres d’hôtes

• Site CityBreak

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• Site CityBreak

• Refonte site

www.gites-de-france-charme.com

4) Les évolutions du web

Site départemental Chambres d’hôtes

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4) Les évolutions du web

10% de clients étrangers aujourd’hui, mais demain?

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4) Les évolutions du web

Smartphones, tablettes… Vous y êtes!

Prochainement…Prochainement…

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4) Les évolutions du web

On géo-localise un max…

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Visite virtuelle extérieure et intérieure

4) Les évolutions du web

…Pour être visible un max!

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4) Les évolutions du web

Paroles de

propriétaires

Comment développer sa stratégie web ?

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4) Les évolutions du web

Offrir un accès wifi sécurisé

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Service +Sécurité Modernité

Paroles de

propriétaires

Pourquoi je propose un accès wifi sécurisé ?

4) Les évolutions du web

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Pourquoi je propose un accès wifi sécurisé ?

- Mme HAYE , propriétaire chambres d’hôtes à Ousse Suzan

- Demandes clients qui évoluent : un + pour louer les hébergements

- Partenariat 2ISR depuis 2 ans

- Mise en conformité avec la loi : sécurité pour le propriétaire

- Possibilité d’avoir le wifi dans toute la maison

- 2012 : accès wifi gratuit demandé par tous les clients

- Clientèle citadine : service évident

- 60 % Clientèle étrangère : appels gratuits

- Partenaire à l’écoute : service après-vente efficace

- 10,90 € HT par mois

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3) Le classement des meublés de tourisme

2) Le bilan de la saison

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4) Les évolutions du web

5) A venir en 2013

5) A venir en 2013

Le papier, pour les irréductibles…

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Tour OperatorsTour Operators Sites webSites web

5) A venir en 2013

De nouvelles opportunités pour vos hébergements

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CE SIEMENS

Comités d’entreprisesComités d’entreprises

5) A venir en 2013

Se perfectionner pour être au top

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Calendrier : 1ER TRIMESTRE 2013

5) A venir en 2013

Gîtes de France Landes

Assemblée

Générale

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Gîtes de France Landes

Service Réservation Accueil Landes

Samedi 6 avril à TartasSamedi 6 avril à Tartas

Vos questions

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Une équipe à votre écoute

Philippe

Directeur

Isabelle

Assistante Stéphanie

Résa, Web

Perrine

Résa, actions co

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Directeur Assistante

de DirectionRésa, Web Résa, actions co

Delphine

Résa, éditions,

Longs séjours

Karine

Porteurs projet,

classement

Christelle

Porteurs projet,

classement

A table !

La table de Sainte Eulalie

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