Introduction aux réseaux sociaux13 décembre 2012 CE Trampoline

20h-21h Introduction

21h-22h Discussions et questions

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slideshare.net/ValerieDemont

Notions de bases

Ensemble d'identités sociales (individus, organisations) reliées entre elles par des liens créés lors d’ interactions sociales

Ensemble de personnes qui se réunissent dans un intérêt et un but commun.

Réseau social

Communauté

Paradigme dans la communication

moi

Objectifs

Cibles

Journaux TVAffichesSite internet institEtc.

Médias sociaux

Contenu +++

EcouterDiscuterEngager la discussion

Communication

traditionnelle Communication

sociale

Les internautes, sur les réseaux attendent :

• Rabais et promo

• Point de contact privilégié

• Fun

• Exclusivité

• Interactions avec la marque

6

Attention, les dégâts vont très vite

Autant de réseaux sociaux que d’utilisations

3 principaux réseaux professionnels

9

AnglophonesSuisse Romande ++

FrancophonesRégions franco-suisse

GermanophonesSuisse

Et d’autres utilisés à des fins pro aussi

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PagesStatistiques ++Publicités

Veille ++Facile à utiliser

Le réseau de GoogleA surveiller : recherche social !

Et encore…

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Collectez votre surfFacile à utiliser

PhotoSmartphone

LinkedIn, pour :

• Se créer des contacts professionnels• Recherche d’emploi• Animer ou interagir dans des groupes

• Les entreprises l’utilisent pour recruter, promouvoir leurs activités, produits et professionnalisme

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Un profil optimisé

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Titre

Photo !!

Résumé

Liens

URL perso

Liens

Comment et pourquoi développer votre réseau professionnel

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• Profil optimisé

• Prise de contact

• Image personnelle (personal branding)

• Stratégie RS de votre entreprise

• Nouveau média

• Domaine d’expertise

• Un ✚ pour vous

• Un ✚ pour votre entreprise

CommentPourquoi

✔

✔

Montrez votre valeur ajoutée, par exemple

• Identifiez des groupes• Entrez dans le groupe avec

« humilité »

• Apportez des solutions • Recherchez l’échange constructif • Donnez pour recevoir• Dialoguez, discutez, échangez,

partagez15

Surveiller votre e-reputation

• Googelisez-vous et/ou• Google Alert, Alerti, Socialmention,

etc.

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Ce qu’on dit de moi correspond-il à ce que je veux qu’on retienne de

moi ?

Aucun miracle, des bonnes pratiques

• Raconter des histoires• Faire réagir• Poser des questions• Mesurer pour optimiser• Tester et apprendre• Honnêteté, sincérité, transparence• Toujours répondre• Ecouter

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18

Objectifs

Cibles

Contenu

Choix des réseaux

Plan de diffusion

ContrôleEfficacitéE-reputation

Votre stratégie

RS Valeur ajoutée