Coopérer Efficacement !

En mode projet et en mode continu : les conditions de la réussite du travail en équipe

Psychologue du travailUniv Paris 5 - René Descartes

Dirigeant d’entrepriseAssessFirst

Auteur (Focus RH - Jobetic - JDN.net...)

ConférencierHEC / EM Strasbourg / IESEG / Groupe ESG / IFEC...

DavidBERNARD

Psychologue du travailUniv Paris 5 - René Descartes

Dirigeant d’entrepriseAssessFirst

Auteur (Focus RH - Jobetic - JDN.net...)

ConférencierHEC / EM Strasbourg / IESEG / Groupe ESG / IFEC...

DavidBERNARD

Recruter mieux

Accompagner le développement

Outils RH

Talents

Psychologiques

Comportementales

Aptitudes

Motivations

Personnalité

360 Feedback

0 0 0 0 1 010 langues disponibles : Français, Anglais, Allemand, Espagnol,

Portugais, Italien, Néerlandais, Polonais, Russe et Français simplifié.

0 0 2 5 0 02 500 personnes utilisent quotidiennement les outils d’évaluation

AssessFIrst.

0 0 0 5 0 040% PME et Grands Comptes / 40% Cabinets / 10% Indépendants / 10% Ecoles

5 0 0 0 0 0500 000 évaluations PSV20 lancées. 500 000 talents révélés.

Et ça continue...

www.valoaconsulting.fr

il y a certaines approches …

demi-vérités

croyances

gourous

★

et il y a ce qui fait vraiment la différence …

notre point de départ :ce qui

« marche » vraiment

!!!

…ce que vous savez aussi bien que nous …

nous allons à l’essentiel :là où sont vos « 20/80 »

le management RH multicanal

un positionnement unique

talents

coopération

engagement

vos 20/80… comment fonctionnez vous ?

vous êtes en mode projet. ex : IT, High Tech, Immobilier, …

#1

#2vous êtes en flux continu. ex : Distribution, Commerce,…

focale sur :àles processus de coopération, àle leadership de projet, àles aptitudes à la communication

et à la négociation.

focale sur :àl’amélioration et la fluidité des process de management RHàle management de la performance.

avec qui ?

BanqueGroupe CREDIT AGRICOLE S.A.

SOCIETE GENERALE CIBGroupe BPCE

DistributionGroupe PPR

Immobilier et constructionMONNE DECROIX

Groupe CREDIT AGRICOLE IMMOBILIERCONSTRUCTA

BOUYGUES

IT / High TechGroupe ALYOTECH

MutuellesMutuelles UMC

« Coopérer efficacement » by AssessFirst & Valoa Consulting

ProgrammePartie1Pour commencer...

Partie2Ensuite...

Partie3On continuera sur...

Partie4Pour finir en beauté !

Réussir la coopération dans votre entreprisePour faire de la coopération un succès !

Définitions et conditions de la collaborationCe qui fait que ça marche... ou pas !

Impact de la personnalité sur la coopérationLes types de personnalité... et comment les faire coexister.

La question du leadership...Les 3 déterminants et les 6 styles selon Goleman.

« Coopérer efficacement » by AssessFirst & Valoa Consulting

Partie1Pour commencer...

Définitions et conditions de la collaborationCe qui fait que ça marche... ou pas !

COOPÉRATION

LES CONDITIONS DE LA COOPÉRATION

1.UN OBJECTIF COMMUN2.COMPLÉMENTARITÉ 3.COHÉSION4.COMPLICITÉ

LES  CONDITIONS  DE  LA  COOPÉRATION

UN  OBJECTIF  COMMUN-­‐ Il  existe-­‐ Il  est  exprimé-­‐ Il  est  «  la  vraie  règle  du  jeu  »-­‐ Il  est  partagé

LES CONDITIONS DE LA COOPÉRATION

COMPLÉMENTARITÉ - Niveau organisationnel :

- Tout le spectre est couvert- Les qualités des uns se complètent avec celles

des autres- Niveau des pratiques :

- Chacun couvre tout son champ de responsabilités

- Chacun couvre seulement son champ de responsabilités

LES CONDITIONS DE LA COOPÉRATION

COHÉSION- Être ensemble quand les

événements sont positifs

- Rester ensemble quand les événements sont négatifs

LES CONDITIONS DE LA COOPÉRATION

COMPLICITÉ- Le plaisir d’être ensemble

- La qualité de la relation

« Coopérer efficacement » by AssessFirst & Valoa Consulting

Partie2Ensuite...

Impact de la personnalité sur la coopérationLes types de personnalité... et comment les faire coexister.

Personnalité

Comportements

Comment ?

3

facteurs

Style relationnel

Mode de pensée

Profil émotionnel

Comment je crée, développe et gère mes relations au travail

Comment j’aborde les situations et les problèmes que je rencontre au quotidien

Qu’est ce que je fais de mon anxiété et de mes émotions

Style relationnel

Mode de pensée

Profil émotionnel

Comportements (individuels et

collectifs)

Environnement

Comportements (indivuels et collectifs) résultats

1

Talent 1 Talent 2

Mode de collaboration / Style de management

Participatifs

Aiment impliquer les autres, les solliciter avant de délibérer... sans pour autant perdre de vue de

donner le cap

Team Members

Aiment participer à la vie de l’équipe, échanger et

construire avec les autres.

Directifs

Savent où ils vont, prennent parfois les décisions de façon autocratique, font

confiance avant tout à eux-mêmes !

Electrons libres

Roulent avant tout peur eux-mêmes... ne

cherchent pas à avoir toute une équipe derrière

eux.

Prend l’ascendant sur les autres

Ne souhaite pas mener les autres

Ap

pré

cie

de

déc

ider

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l(e) C

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Mo

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0 %

12,5 %

25 %

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50 %

50 %

22 %

14 %14 %

ParticipatifsTeam Members

Electrons libres

Directifs

Mode de collaboration / Style de management

0 %

12 %

24 %

36 %

48 %

60 %

50 %

10 %10 %

30 %

54 %

31 %

15 %ParticipatifsTeam Members

Electrons LibresDirectifs

Mode de collaboration / Style de management

Capacité de remise en cause

Les «ouverts»

Démontrent une réelle aptitude à se remettre en cause. Prêts à évoluer !

Les «Susceptibles»

Prennent mal les critiques... mais peuvent

se raviser à froid.

Les «Cause toujours...»

Font mines d’entendre... mais n’en font qu’à leur

tête !

Les «Fermés»

Sont un peu «hermétiques» vis-à-vis

des critiques. Refusent de se remettre en cause !

Accepte les critiques émises

Peut réagir face aux critiques

Se

cent

re s

ur s

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oint

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e vu

e S’ouvre aux id

ées des autres

Cap

acit

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0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

23 %

40 %

14 %23 %

Ouverts

Susceptibles

Fermés

Cause toujours...

Capacité de remise en cause

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

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10 %

50 %

20 %20 %

31 %31 %

7 %

31 %

OuvertsSusceptibles

FermésCause toujours !

Capacité de remise en cause

Style de travail

Perfectionnistes

Aiment la structure, recherchent l’exactitude,

ne souffrent pas l’approximation !

Artistes

Vont dans le détail... mais manquent parfois un peu

de structure.

Gestionnaires

S’attachent à conserver une vision globale et à

mettre en place des process.

Entrepreneurs

Adoptent une vision d’ensemble et sont

capables de changer de cap en cours de route au

besoin.

S’organise avec méthode

Apprécie d’improviser

S’a

ttac

he à

la g

lob

alité

S’attache aux d

étails

Sty

le d

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l

0 %

20 %

40 %

60 %

80 %

5 %

77 %

18 %Perfectionnistes

ArtistesEntrepreneurs

Gestionnaires

Style de travail

0 %

18 %

36 %

54 %

72 %

90 %

10 %

70 %

20 %

85 %

15 %

PerfectionnistesArtistes

EntrepreneursGestionnaires

Style de travail

Gestion du changement

Promoteurs

Provoquent les évolutions, avancent par «ruptures»,

créent l’évènement !

Suiveurs

Sont plutôt favorbales aux changements mais ne

cherchent pas à les initier.

Mobiles

Peuvent être de puissances «contre

moteurs»...

Résistants

Apprécient le familier, ne sont pas prêts à changer

pour changer...

Fait preuve d’inventivité

Se montre conventionnel(le)

Gèr

e p

rud

emm

ent

le c

hang

emen

tS

’adap

te aux changements

Ges

tio

n d

u ch

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0 %

15 %

30 %

45 %

60 %

55 %

26 %

14 %

5 %

PromoteursSuiveurs

RésistantsMobiles

Gestion du changement

0 %

12 %

24 %

36 %

48 %

60 %

60 %

20 %

10 %10 %

46 %

38 %

16 %PromoteursSuiveurs

RésistantsMobiles

Gestion du changement

« Coopérer efficacement » by AssessFirst & Valoa Consulting

Partie3On continuera sur...

La question du leadershipLes 3 déterminants et les 6 styles selon Goleman.

LA QUESTION DU LEADERSHIP

1.Le Leadership est-il toujours nécessaire au travail en équipe ?

2.Comment le Leadership s’exprime-t-il ?

3.Quels éléments constituent le Leadership ?

LA QUESTION DU LEADERSHIP

1.Le Leadership est-il toujours nécessaire au travail en équipe ?

- Nécessité de l’organisation

- En amont : impulser, organiser, lancer

- En situation : trancher, décider

LA  QUESTION  DU  LEADERSHIP

2. Comment le Leadership s’exprime-t-il ?– L’axe DIRECTIF  

ßà PARTICIPATIF– Quel côté privilégier

à quel(s) moment(s) ?

LA QUESTION DU LEADERSHIP

3. Les éléments constitutifs du Leadership :– LOGOS– PATHOS– ETHOS

LA QUESTION DU LEADERSHIP

LOGOS• Logique• Parole, expression

LA QUESTION DU LEADERSHIP

PATHOS• Susciter des émotions;

positives, négatives

LA QUESTION DU LEADERSHIP

ETHOS• Ce qu’incarne la personne• Exemplarité• Légitimité• Crédibilité

« Coopérer efficacement » by AssessFirst & Valoa Consulting

Les 6 styles de leadershipDe D.Goleman

Daniel Goleman

Intelligence émotionnelle

Leadership

Commanding

Visionnary

Affiliative

Democratic

Coaching

Pacesetting

Commanding Leadership

1

Donne la direction à suivre lorsque les problèmes surviennent et ramène le calme en temps de crise.

Objectif poursuivi :

Obéissance immédiate !

Effet sur le climat d’équipe...

Approprié dans les situations suivantes :

Gestion de crise.

Impulsion d’un changement brutal.

Gestion (radicale) de problèmes avec des employés.

0 %

12,5 %

25 %

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50 %

36,0 %50,0 %

14,0 %Absence

Potentiel

Talent

Commanding Leadership

0 %

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30,0 %

46,0 % 54,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Commanding Leadership

Visionnary Leadership

2

Met les gens en mouvement autour de rêves partagés, fournit une direction claire, encourage le

changement.

Objectif poursuivi :

Mobilisation de l’équipe à suivre une vision.

Effet sur le climat d’équipe...

Approprié dans les situations suivantes :

Lorsque le changement requiert une nouvelle vision.

Lorsqu’une direction claire est nécessaire.

0 %

12,5 %

25 %

37,5 %

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5,0 %

45,0 % 50,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Visionnary Leadership

0 %

14 %

28 %

42 %

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70 %

10,0 %

50,0 %

40,0 %38,0 %

62,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Visionnary Leadership

Affiliative Leadership

3

Construits les relations et les équipes, aide à résoudre les situations problématiques entre les

équipes.

Objectif poursuivi :

Création d’une harmonie.

Effet sur le climat d’équipe...

Approprié dans les situations suivantes :

Pour prévenir les problèmes relationnels.

Pour motiver pendant les périodes stressantes.

0 %

15 %

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45 %

60 %

14,0 %

59,0 %

27,0 %Absence

Potentiel

Talent

Affiliative Leadership

0 %

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30,0 %50,0 %

20,0 %

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38,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Affiliative Leadership

Democratic Leadership

4

Aide à créer l’adhésion ou le consensus par l’implication des gens et la valorisation de leur

participation.

Objectif poursuivi :

Création de l’engagement au travers de la participation.

Effet sur le climat d’équipe...

Approprié dans les situations suivantes :

Obtention de l’adhésion.

Obtention d’un consensus.

Obtention d’inputs de qualité de la part des meilleurs collaborateurs.

0 %

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35 %

52,5 %

70 %

23,0 %

68,0 %

9,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Democratic Leadership

0 %

16 %

32 %

48 %

64 %

80 %

10,0 %

80,0 %

10,0 %

30,0 %

62,0 %

8,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Democratic Leadership

Pacesetting Leadership

5

Fixe des challenges que les high performers peuvent atteindre... mais qui sont hors de la portée des

autres (et qui les laissent insatisfaits).

Objectif poursuivi :

Réalisation de tâches selon des standards élevés.

Effet sur le climat d’équipe...

Approprié dans les situations suivantes :

Obtenir rapidement des résultats de la part d’équipes motivées et compétentes.

0 %

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43,0 % 52,0 %

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Absence

Potentiel

Talent

Pacesetting Leadership

0 %

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36 %

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60 %

40,0 % 50,0 %

10,0 %

46,0 % 54,0 %

Absence

Potentiel

Talent

Pacesetting Leadership

Coaching Leadership

6

Permet aux individus d’améliorer leurs performances et aide les personnes à aligner leurs objectifs avec

ceux de l’entreprise.

Objectif poursuivi :

Développement des talents utiles dans un futur plus ou moins proche.

Effet sur le climat d’équipe...

Approprié dans les situations suivantes :

Aider les employés à améliorer leurs performances et à développer leurs talents sur le long terme.

0 %

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Absence

Potentiel

Talent

Coaching Leadership

0 %

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Talent

Coaching Leadership

« Coopérer efficacement » by AssessFirst & Valoa Consulting

Partie4Pour finir en beauté !

Réussir la coopération dans votre entreprisePour faire de la coopération un succès !

TalentMapperAssessFirst

TeamBuilderAssessFirst

45 à 70€ HT / PersonneOn Demand

3990 à 5990€ HT / AnLicence Annuelle Illimitée

www.assessfirst.com

SOLUTIONS

Solu&ons  Défini=on  du  projet  d’entreprise

Accompagnement  à  la  structura=on  juridique

Accompagnement  à  la  mise  en  place  d’un  organigramme  et  à  l’évalua=on  du  poten=el  des  candidats  pressen=s  aux  postes  clés

Travail  sur  la  mise  en  place  d’un  système  de  management  et  d’une  véritable  culture  d’entreprise

Événement  RH

Campagne  de  Communica=on  RH

Accompagnement  à  la  mise  en  place  d’un  nouveau  référen=el  de  fonc=onnement  managérial  et  de  communica=on

Accompagnement  individuel  des  dirigeants  sur  l’expression  de  leur  leadership  et  sur  les  impulsions  managériales  à  donner  à  la  structure

Solu&ons  

Temps  

ACCOMPAGNEMENT  DÉCIDEURS

PROJET  D’EN

TREPRISE

SYSTÈM

E  DE

 MAN

AGEM

ENT

ÉVÉN

EMEN

T

ACCO

MPA

GNEM

ENT  

COLLAB

ORA

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MME   CO

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Merci :-)