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Entreprise

• Siège à Fribourg, succursale à Lausanne, bureaux à Genève et Zürich

Société indépendante de conseil et d’ingénierieen hautes technologies

• Plus de 12 ans d’expérience auprès de grands comptes

• Une entreprise de taille humaine, alliée à la force d’un réseau international, le Groupe Altran:

Capitalisation et partage du savoir-faire Mobilisation d’équipes pluridisciplinaires Pérennité

Domaines d’activitésDirection

Consultants Consultants Consultants

BusinessManager

BusinessManager

BusinessManager

Génie Logiciel

Intégration de Systèmes et Sécurité

Business Intelligence

Systèmes de communications

Organisation et Méthodes

Pôl

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Niveaux d’intervention

• Audit, conseil, expertise

• Maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage

• Management, coaching de projets

• Etude, intégration, développement

• Support

Notre mission : accompagner nos Clients vers le succès de leurs projets d’innovation

Clients

OFFICE FEDERAL DE LA STATISTIQUE

ETAT DE GENEVE

OFFICE FEDERAL DE L’INFORMATIQUE ET DE LA TELECOMMUNICATION

Administration publique:

ETAT DE FRIBOURG

PATEK PHILIPPE

Horlogerie:

ROLEX

PHILIP MORRISNESTLE

Industrie agro-alimentaire:

SWATCH GROUP

Clients

PROVIDENTIABNP PARIBAS

Banque / Finance / Assurance:

T-SYSTEMS

IBM

ORANGE COMMUNICATIONS

LOGITECH

SWISSCOM

Technologies de l’Information et de la Communication:

GIVAUDAN SUISSE

Industrie pharmaceutique / Biotechnologie / Médicale:

SERONO INTERNATIONALSTRYKER TRAUMA

HOSPEX :Gestion des hospitalisation hors canton

1. Activité du Service de la santé publique

2. Hospitalisations hors canton

3. Objectifs du projet

4. Démarche et mise en place du projet

5. Structure et organisation

6. Contraintes

7. Architecture informatique

8. Résultat et produit final

9. Enseignements et facteurs de succès

1. Activité du Service de la santé

• Autorisations de pratique des professions de santé

• Contrôle des agents thérapeutiques

• Subventionnement :

des institutions de promotion de la santé

des services d’aide et de soins à domicile

des hôpitaux fribourgeois

• Hospitalisations hors canton

2. Hospitalisations hors canton

• Loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal)

• ~ 4000 demandes de prise en charge par année

• ~ 3000 factures payées : Fr. 16 millions

• Gestion au moyen d’un tableur MS Excel

2. Hospitalisations hors canton

Servicede la santé publique

Servicedu médecin

cantonal

Hôpital hors canton

Service financier

Demande

Préavis médical

Décision Facture

Paiement

Ordre de paiement

3. Objectifs du projet• Gain de temps dans le traitement de l’information

Saisie unique de l’information

Automatisation des courriers et des paiements

Contrôle automatique des montants facturés

Utilisation simultanée par plusieurs personnes

• Amélioration de la qualité des données Uniformité des données

Base de données centralisée

Interface de saisie convivial

• Meilleure exploitation de l’information (statistiques) Planification financière

Négociations tarifaires

Planification de l’offre sanitaire

4. Démarche et mise en place du projet

Analyse des processus

Spécificationtechniques et

Evaluation des fonctionnelles Mise enlogiciels existants Nouvelle offre Développement production finale

Appel d'offre Négociation du Cahier des Mise enbudget informatique Charges production

partielle

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2002 2003 2004

5. Structure et organisation

Comité de PilotageSSP + SITel + Enodia SA

AnnuaireServeur

Base donnéesDéploiement

RéseauERP

SITelCoordinateur

Enodia SAAltran Group

Enodia SAChef de projet

SSPSMCAFIN

Hôpitaux

SSPResponsable du projet

6. Contraintes

• Délais de réalisation court Annualité (tarifs, comptes, statistiques)

• Degré élevé de confidentialité Données médicales

• Fiabilité Paiements financiers

• Accès délocalisé aux informations plusieurs services concernés

• Droits d’accès variables différents groupes d’utilisateurs

• Compatibilité avec les outils existants (logiciels MS, SAP)

• « Sur mesure flexible » gestion des variables et exportation

• Possibilité d’extension et d’adaptation contexte extérieur

7. Architecture

LAN Etat FR

Intranet Server

Active Directory

SAP withMeCA interfaceSMC / SSP CIients

Hospex Application

SANMS SQL Server

IIS Server

HOSPEXWeb Services

.NETFramework

VPN Client

Sitel

7. Architecture • Avantages de l'architecture à 3 couches avec client riche

Flexibilité et convivialité de l'interface utilisateur

Réutilisation des applications et ressources côtés client (MS Office)

Rentabilisation du serveur Intranet

Pas de délai nouvelle acquisition matérielle, donc pas de délai

Capitalisation sur un projet utilisant les web services

• Points critiques Installation de composants sur les postes clients (nombre de

postes, incohérence entre versions selon les tiers)

Authentification déportée sous Windows 2000 server

(Integrated Windows Authentication)

8. Résultat et produit final – Données variables

• Hôpitaux

8. Résultat et produit final – Données variables

• Tarifs

8. Résultat et produit final – Garantie de paiement

8. Résultat et produit final – Paiement

8. Résultat et produit final – Historique du patient

8. Résultat et produit final - Statistiques

• Planification financière

8. Résultat et produit final - Statistiques

• Négociations tarifaires

8. Résultat et produit final - Statistiques

• Planification de l’offre sanitaire

8. Résultat et produit final - Statistiques

8. Résultat et produit final - Statistiques

9. Enseignements et facteurs de succès

• Définition claire et préalable des besoins

• Importance des spécifications techniques et fonctionnelles

• Intégration de l’ensemble des acteurs concernés

• Définition d’une structure de projet

• 1 Interlocuteur unique auprès de chaque partenaire

• Documentation écrite et systématique de l’avancement

• Proximité, disponibilité et réactivité des partenaires

• Importante charge de travail : taux d’activité 20% à 30%

9. Enseignements et facteurs de succès

• Coût du changement en fonction de l’avancement du projet

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