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Sciences du Web et humanités numériques : nouveaux objets de recherche, méthodes d'observation en émergenceOrange Labs
Valérie Peugeot - 5 avril 2012
Démarche d'observation de la société de l'information en région Provence-Alpes-Côte d'Azur
2 diffusion libre Orange Labs - Recherche & Développement - ObTIC – 5/04/2012
Sociologie des usages des TIC, digital studies, STS… : des champs de recherche en mutation
Différentes approches multidisciplinaires qui s’affirment :
– Web sciences / Sciences sur le Web : étude du Web qui cherchent à analyser les facteurs scientifiques, techniques et sociaux qui influent sur sa croissance ; dessiner ses futurs évolutions ; veiller à ses finalités
– Digital Humanities / Humanités numériques : combinaison entre les méthodologies traditionnelles des SHS (y compris linguistique, littérature, cultural studies…) et de l’informatique / computing (data visualisation, information retrieval, data mining, statistique…)
Le tout sur toile de fond de Big Data : la quantité, le croisement
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Actuellement 4 orientations de recherche à Orange Labs qui s’inspirent de ces approches
Cartographier les données : ce que les visualisations nous apprennent des comportements sociaux
Comprendre en quoi des modes de représentation de l’information par des visualisations modifient les perceptions et les comportements
Observer les comportements sur le Web par le Web : ce que le web nous dit des goûts, des intérêts, des modes de socialisation, des pratiques des individus et des collectifs
Mobiliser le Web pour confronter les intentions aux perceptions
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Cartographier les données pour comprendre les comportements sociaux
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Urban mobs (avec faber nobel)
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Communications mobiles et territoires
(avec l’Université catholique de Louvain et le MIT)
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Visualisation d’un comportement individuel ou collectif : perception et réflexivité
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Entre 2
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Téléthon
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Sensorial data (avec Sodexo)
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Observer les comportements sur le Web par le Web
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Socio Geeks(avec Fabernovel, la Fing)
Une enquête cachée derrière un jeu
Une diffusion virale
Des résultats à partager
L’image pour une interprétation immédiate
…et fixer sa limite
15% 12% 12% 61%
36% 41% 13% 10%
22% 10% 16% 52%
59% 22% 11% 9%
47% 45% 5% 3%
le plus conventionnel
le plus problématique
expo traditionnelle
impudeur
exhib'
trash - jeu
expo traditionnelle
impudeur
exhib'
trash - jeu
Autant masculin que féminin Tout âge Droite et centre Hétérosexuel Pratiquant CSP+ Tout niveau scolaire (+ Bac+3-5) Facebook/copains d’avant
Masculin Forte chez les <30 ans Gauche et extrême-gauche Bisexuel Non-croyant Tout milieu social (+ populaire) Sans diplôme, Bac et Bac+2 Myspace/Blog
Masculin <25 et + de 41 ans Droite Homosexuel Non croyant, non pratiquant Milieu populaire Sans diplôme, Bac Dailymotion/Myspace
Données demandant analyses
complémentaires
L'usage du web 2.0 n'entraîne pas l'exposition de soi
Pas de corrélation entre la fréquence d'usage des réseaux sociaux et le taux d'exposition de soi
il faut s'exposer pour faire du réseau
Un lien fort entre le nombre d'amis et le niveau d'exposition de soi
Expo faible : 76 amis Expo moyenne : 87 amis Expo forte : 107 amis
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Mobiliser le Web pour confronter les intentions aux perceptions
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Où habitez-vous vraiment ?(avec OWNI, Everydatalab, la FING)
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16 questions des plus légères au plus sérieuses
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Un retour immédiat vers l’utilisateur
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Une partie didactique
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Premiers résultats : qui sont les répondants ?
27 000 participants (analyse sur 25000)
64,4% d’hommes / 31.6% de femmes
35 ans en moyenne, faible dispersion
Une sur représentation des cadres etprofessions intellectuelles supérieures
L’île de France (34,1%), la Bretagne(12,5%) les plus participants.
Massivement urbains
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Comment se trompent-ils (ou pas) ?
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Heureux de leur territoire ? Age et taille du lieu de résidence, 2 critères discriminants
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Régions : il fait bon vivre à l’Ouest !
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Qui chérit bien son territoire…
le connaît moins bien !
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Ruraux : du bon sens à la connaissance
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Le soleil dans le cœur, à défaut d’être dans la rue
Orange Labs - Recherche & Développement - ObTIC – 5/04/2012
Cambriolages : peur sur la ville
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Enfants pauvre, les invisibles des petites et moyennes villes ?
Orange Labs - Recherche & Développement - ObTIC – 5/04/2012
Touristes et voyageurs d’affaires : non Paris n’est pas très accueillante !
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Médecine de proximité : âge et ruralité croisés accroissent la perception du manque
Orange Labs - Recherche & Développement - ObTIC – 5/04/2012
Revenus : l’exception de la petite ville
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Education scolaire : à front renversé !
Orange Labs - Recherche & Développement - ObTIC – 5/04/2012
Pour les jeunes urbains, des étrangers très présents
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Ma petite entreprise ne connait pas la crise… sauf à Paris
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Les difficultés méthodologiques exogènes :
– peu de données ouvertes disponibles au moment de l’enquête– de granularité différente
endogènes– le biais du recrutement en ligne : une population d’internautes, « joueurs
», auto-sélectionnés– l’approche par la statistique : ne nous dit rien des causes ; risque de
l’interprétation normative
Orange Labs - Recherche & Développement - ObTIC – 5/04/2012
Une mise en bouche pour de nouveaux dispositifs sur un territoire limité proposant de nombreuses données ouvertes,
à forte granularité
à compléter par des dispositifs plus traditionnels : panels pour redresser l’échantillon
tests en face à face avec questions complémentaires sur critères politiques, revenus des interviewés… pour analyser les clivages
à mener de façon récurrente pour mesurer la réflexivité de l’ouverture des données
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Quelques questionnements transverses
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Ce que les données numériques ne disent pas refus du data réductionnisme, vers une sociologie des interstices
L’illusion de l’objectivité (boyd/Croawford) assumer l’incomplétude, revendiquer les approches subjectives et le « small data » (ex : ethno)
Les politiques des algorithmes (Cardon) vers une reprise en main par l’utilisateur
De la tentation prédictive à la volonté persuasive (Rouvroy/Berns) : du savoir au pouvoir ou la gouvernementalité algorithmique
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valerie.peugeot@orange.com