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Campagne Remerciement Emailing

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Les objectifs : Remerciement SIRHA / ISM Placement Innovation 2013

La cible : Visiteurs SIRHA et ISM 2013

Le contenu : Remerciement & Produits

Les canaux d’interaction : email

Les dates : 1ère semaine de Février Les indicateurs : taux d’erreurs, taux d’ouverture, taux de clics

Les ressources : MYCHEFCOM

Configuration d'une campagne

Objectifs – Emailing •  Améliorer la relation et le service client •  Développer la connaissance client et le ciblage •  Promouvoir et faire connaître l’univers de la marque •  Mettre en avant des offres ponctuelles •  Acquérir, développer, fidéliser, satisfaire et reconquérir les clients

• Les noms de domaine de MYCHEFCOM sont protégés

• L’expéditeur est personnalisé • Le « répondre à » est personnalisé

DE : Arnaud RANNOU <service@news.mychefcom.com> SUJET : MYCHEFCOM – Campagnes Réseaux A : Kelly WATSON REPONSE A : Arnaud RANNOU

Emailing Configurer et créer un expéditeur personnalisé

Modèles d’emails en accord avec votre charte de communication

Emailing Designer les modèles d’emails

Accès à vos fiches pdf sans téléchargement

Emailing Mettre en ligne votre catalogue au format électronique

• Le taux de délivrabilité doit être supérieur à 95%

• La majorité des boites mails sont testées avant envoi

• Le nom de domaine est protégé

Emailing Tester la délivrabilité

Zone 1

Zone 4

Zone 3

Zone 2

•  Zones cliquables et traçables

•  Code html nettoyé

•  Code de bonnes pratiques email

•  Titre email travaillé •  Renvoi

automatique aux personnes n’ayant pas ouvert

Emailing Envoyer les emails

• Retour quantitatif et qualitatif

• Taux d’ouverture • Taux de clic

• Taux d’erreurs • Taux d’absence • Listing détaillé par action de l’internaute

Emailing Donner un retour précis sur les envois

• Inscrit à la newsletter • Désinscrit à la newsletter

Votre demande de désabonnement a bien été prise en compte Vous ne recevrez plus notre newseletter

• Respect des obligations légales de gérer des abonnements

Emailing Gérer les abonnements

Emailing Analyser les impacts des campagnes emailing sur le trafic généré sur votre site internet

Emailing

•  Adoption de votre charte graphique •  Respect des codes de bonnes pratiques •  Homogénéisation de l’image en prenant en compte la disparité des visuels •  Adaptation simple à des contenus plus ou moins importants •  Intégration de la personnalisation •  Intégration de plus de texte •  Lien vers l’univers de la marque •  Partage avec les réseaux sociaux

Résultats obtenus – Emailing •  La relation avec les clients et les prospects est améliorée •  La marque est diffusée •  Les promotions sont diffusées •  Les taux de retour sont chiffrés •  Les bases de données sont tenues à jour •  Les données sont exploitées au niveau commercial •  Les données sont exploitables au niveau marketing •  Les actions d’acquisition, de développement et de fidélisation sont automatisées

Nos savoir-faire et nos expériences

•  Télémarketing •  Commercial •  Marketing •  Alimentaire •  Événementiel •  Base de données •  Technologie France et International

Ils nous ont fait confiance

Simon Le Bayon Community & Data Manager Informaticien, Docteur en Sociologie

Anaïs Demay Chef de Projet Master 2 Marketing

Alexandre Cantin Expert Télémarketing DEUG Droit

Arnaud Rannou Directeur Master ESCP

Notre équipe Membre du

Alexandre Cantin - Expert Télémarketing Tel. +33 9 70 80 55 30 Email. contact@mychefcom.com Skype. mychefcom Find Mychefcom on : Facebook, Twitter, Linkedin and on our Blog www.mychefcom.com

Pour plus d'informations contactez

Arnaud Rannou - Directeur Mob. +33 6 16 82 70 64 Tel. +33 9 70 80 55 30 Email. contact@mychefcom.com Skype. mychefcom Find Mychefcom on : Facebook, Twitter, Linkedin and on our Blog www.mychefcom.com