Le commerce en ligne simplifié.

AUGMENTER SON ACHALANDAGE EN MAGASIN

TECHNOLOGIER&D

DIRECIONJean-François RenéChef des technologies

Frédéric RenéDirecteur général

• 15 ans d’expérience en développement de solutions transactionnelles.

• 10 ans d’expérience en gestion. • Livraison de 40,000 produits vendus en e-commerce en 3 ans.

Fondateurs de Liki.com

Qui sommes-nous?

Objectifs

• Comprendre le comportement de l’acheteur en ligne vs en magasin.

• Découvrir des stratégiques pour amener l'acheteur en ligne vers son commerce.

• Liki une solution pour mettre en place rapidement un site de vente en ligne.

Comprendre le comportement de l’acheteur

En magasinvsEn ligne

Que recherche l’acheteur qui se déplace en magasin?

l Toucher, essayer , tester le produit.

l L’acquisition dans l’immédiat.

l Le contact humain avec le vendeur.

l Faire appel à une expertise.

Que recherche l’acheteur en ligne?

• Les aubaines.

• Facilité d’acquisition.

• Spontanéité.

Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées

Les attentes de l’acheteur en ligne sont élevées

• Est peu patient.

• Fait peu confiance.

• Aime avoir maximum d’information.

• Déteste les frais de livraison.

• Veut un expérience d'achat facile.

Les attentes des acheteurs prises en charge par Liki

Si vous n’existez pas en ligne, vous n’existez pas

Nouveau type d’acheteur : l’acheteur multi canal

L’acheteur multi canal

l L’acheteur magasine son bien en magasin et complète son achat en ligne.

l L’acheteur cherche un produit en ligne l’achète en magasin.

L'acheteur multi-canal pris en compte sur Liki

• Bouton d'appel

• Directions

• Heures d'ouverture.

3 statistiques chez Liki – Acheteur multi canal

• 25% des achats sont faits sur appareils mobiles.

• 50% des gens qui ont une question vont choisir d'appeller s'il y a un bouton d’appel.

• Taux de conversion en ligne augmente de 30% s'il y a échange avec le vendeur.

Implémentation du bouton

d’appel sur la page d'un

produit d'un site Liki

Inventer c'est penser à coté

4 stratégies pour amener l'acheteur en ligne vers son magasin

1- Offrez de la cueillette en magasin

l 35% des clients qui achètent en ligne chez Pier1 optent pour la cueillette en magasin.

l 40% des boutiques Liki ont activé la cueillette en magasin.

2- Offrez des exclusivités en lignes

3 - Affichez des produits en magasin seulement

4- Offrez des rabais croisés

4- Offrez des rabais croisés

Créez un lien avec le personnel de votre commerce

Par où commencer pour vendre en ligne?

Solution Liki

l Personnalisable et rapide pour aller en ligne

l Gestion des paiements par Liki.

l Livraison intégrée. (60% de rabais)

l Un site qui évolue à travers le temps

l Entièrement bilingue “out of the box”

Conclusion

• Le comportement de l’acheteur en ligne et en magasin.

• Stratégies pour amener des acheteurs en ligne vers votre commerce.

• Liki une solution pour mettre en place rapidement un site de vente en ligne efficace.

Frédéric René

frederic@liki.com

514-394-1690 # 101

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Jean-Francois René

jf@liki.com