L’étude de gestion

L’étude de gestion-Les textes

- Règlement d’examen,- Objectifs de l’épreuve,- Travail demandé au candidat,- Déroulement de l’épreuve et évaluation.

- La mise en œuvre- Principes de mise en œuvre- La programmation de l’année- La planification de l’étude - Le choix du sujet- Quelques précautions

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-BO numéro 21 du 24 mai 2012

-Règlement d’examen« Épreuve orale anticipée, évaluée en cours d'année.Seuls sont pris en compte les points supérieurs à la note de 10 sur 20. Ces points sont multipliés par 2. »

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- Objectifs de l’épreuve :« L'épreuve s'appuie sur l'étude d'un aspect d'une question de gestion du programme de sciences de gestion

appliquée à

une ou plusieurs organisations réelles. »

L’étude de gestion Les textes- Travail demandé au candidat« L'étude donne lieu à la constitution d'un dossier comportant :

-une fiche de travail synthétique établie conformément au modèle en annexe 1 ; cette fiche permet de rendre compte de la délimitation de la question, des méthodes de recherche, de sélection et de validation des informations, des technologies mises en œuvre, du calendrier observé et permet de décrire la démarche suivie par le candidat ;

- les documents et les informations sélectionnés ;

- les conclusions rédigées de l'étude sur une page. »

L’étude de gestion Les textes- Déroulement de l’épreuve«L'épreuve a lieu en deux parties :

a) Conduite de l'étudeCette partie est notée sur 14 points.L'évaluation intervient au cours de l'année scolaire, en fonction de l'état d'avancement de l'étude.

Le professeur responsable de l'étude de gestion renseigne une fiche d'évaluation conforme au modèle en annexe 2 »

L’étude de gestion Les textes- Déroulement de l’épreuve«L'épreuve a lieu en deux parties :

a) Conduite de l'étude

Les critères d’évaluation pour cette partie sont les suivants:

- la pertinence et la validité des informations mobilisées ;- la rigueur de l'analyse effectuée ;- l'intérêt des conclusions présentées ;- l'adéquation de la démarche suivie à la question étudiée ;- la pertinence des documents retenus et des supports utilisés ;

L’étude de gestion Les textes- Déroulement de l’épreuve«L'épreuve a lieu en deux parties :

b) Présentation orale

Cette partie est notée sur 6 points. Elle vise à évaluer la présentation orale de l'étude par le candidat.Elle dure 10 minutes. Elle débute par un exposé de 5 minutes, suivi d'une phase d'entretien de 5 minutes.Le candidat peut appuyer sa présentation sur les documents numériques qu'il juge pertinents.L'évaluation est assurée par le professeur de sciences de gestion ayant le candidat en formation, ou par un autre professeurd'économie-gestion de l'établissement.

L’étude de gestion Les textes- Déroulement de l’épreuve«L'épreuve a lieu en deux parties :

b) Présentation orale

L'examinateur renseigne une fiche d'évaluation conforme au modèle en annexe 3

Les critères d’évaluation utilisés sont les suivants :- la structuration de l'exposé ;- la cohérence de l'argumentation ;- la clarté du propos.

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- Déroulement de l’épreuveLes annexes 1, 2, et 3 ont le statut de copie d’examen.

« Les copies d’examen ou de concours sont des documents administratifs et doivent être communiquées aux candidats qui le demandent. »

Ces copies d’examen doivent donc être conservées pendant un an.

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Circulaire académiqueL’évaluation en cours d’année devra être terminée, au plus tard, le vendredi 31 mai 2013.L'épreuve se déroule au sein de l'établissement de formation du candidat, et dans l'environnement numérique de travail utilisé pour la constitution du dossier support.Chaque professeur à l’issue des travaux d’évaluation devra faire parvenir le tableau de notes (cf pièce jointe) de ses candidats aux IPR avant le vendredi 7 juin inclus (pour les départements 18, 28 et 45 à François Saillard francois.saillard@ac-orleans-tours.fr, pour les départements 36, 37 et 41, à Christophe Ciavaldini, christophe.ciavaldini@ac-orleans-tours.fr ). Les tableaux devront être conformes au modèle ci-joint exploitables avec un logiciel tableur.

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Circulaire académiqueUne réunion académique d’harmonisation sera ensuite organisée sous la direction des IPR. A cette réunion sera convoqué un professeur évaluateur par établissement. Ce dernier sera chargé d’apporter à cette réunion les fiches de suivi et d’évaluation (annexes 1 à 3) de chaque candidat de son établissement.

La commission procèdera à l’harmonisation des notes. Les notes arrêtées à l’issue de cette commission demeurent provisoires jusqu’au jury final du baccalauréat.

En conséquence, elles ne doivent en aucun cas être communiquées aux candidats.

L’étude de gestion

PAUSE, QUESTIONS.

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- Principes de mise en œuvre- La programmation de l’année,- La planification de l’étude,- le sujet de l’étude,- quelques précautions.

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Principes de mise en œuvre (1)

- L’étude est propre à chaque élève, lequel bénéficie de l’accompagnement du professeur responsable, dans toutes les étapes de l’étude, de la formalisation du sujet à la présentation orale.

-L’étude est « l’ouvrage de l’élève », qu’il peut revendiquer, qui lui permet de:

- découvrir la réalité des organisations,- d’établir des liens avec l’enseignement, qu’il prend plaisir à mener (c’est important la motivation).

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Principes de mise en œuvre (2)

- L’étude (les études) est (sont) orientée(s) sur la description, l’analyse et la restitution d’une certaine compréhension des événements, des phénomènes ou des situations étudiées.

- Dire cela exclut, a priori, l’idée d’une étude qui conduirait par exemple à la formulation d’un diagnostic (ce serait bien prématuré en 1ère).

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Principes de mise en œuvre (3)

- L’étude doit permettre aux élèves de se situer dans une perspective large vis-à-vis de la question qui peut amener l’élève à mobiliser des connaissances appartenant à d’autres thèmes (et éventuellement aux autres matières).

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Principes de mise en œuvre (4) Il s’agit de rechercher la contextualisation de la question de gestion (de certains aspects de cette question) dans une ou plusieurs organisations.

• L’élève peut partir d’une question de gestion, en limiter le champ et rechercher une ou des organisations permettant de la contextualiser,

• L’élève peut partir d’une ou plusieurs organisations, et, après investigation, identifier à quelle question de gestion elle est susceptible d’apporter un support de contextualisation.

Il s’agit donc bien de conduire une analyse d’un objet déterminé grâce à des outils et des concepts.

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Principes de mise en œuvre (5) L’étude s’inscrit naturellement dans le cadre de la mise en œuvre du programme (l’enseignement) de sciences de gestion.

Les capacités qui figurent dans le programme (3ème colonne) sont naturellement mobilisées dans la réalisation de l’étude.

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PAUSE, QUESTIONS.

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- La programmation de l’année : articuler la progression en Sciences de Gestion et la planification de l’étude

Position du problème :* choisir une question, choisir une ou plusieurs

organisations,* OU choisir une ou plusieurs organisations,

choisir une question,* réaliser l’étude,* traiter le programme.

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- La programmation de l’année : articuler la progression en Sciences de Gestion et la planification de l’étude

Plusieurs scénarios sont envisageables :- Scénario A- Scénario B- Scénario C

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- La programmation de l’année

Scénario A- 1 présentation succincte de l’épreuve , des questions de gestion et des moyens de décliner les questions en sujet ,- 2 travail individuel de l’élève ,- 3 réflexion commune sur les sujets ,- 4 travail individuel encadré par l’enseignant.

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- La programmation de l’année

Scénario B- 1 introduction aux questions de gestion sur une période plus longue, choix des sujets, mise en place de la méthodologie et du cadre de travail ,- 2 travail individuel encadré par l’enseignement avec restitutions écrites et/ou orales, individuelles et/ou collectives .

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- La programmation de l’année

Scénario C- 1 démarrage linéaire du traitement des questions de gestion ,- 2 en fin de 1er trimestre, semaine de présentation/préparation de l’étude de gestion ,- 3 travail individuel encadré par l’enseignement .

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Qu’est-ce qu’une organisation ?GESTION ET CRÉATION DE VALEUR

Quelles sont ses ressources ?- DE L’INDIVIDU À L’ACTEUR- INFORMATION ET INTELLIGENCE COLLECTIVE

Pourquoi n’atteignent-elles pas toujours leurs objectifs ?- ÉVALUATION ET PERFORMANCE- TEMPS ET RISQUE

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- La programmation de l’année- La planification de l’étude

- Exemple 1

- Exemple 2

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La planification de l’étude- Exemple 1 : des étapes qui suivent les textes fidèlement en exploitant les objectifs de l’étude tels que mentionnés au BO.

• Choix de la question de gestion et de l’organisation, (SG)• Recherche des informations, (méthodologie à travailler en lien avec l’AP),• Sélection des informations, (méthodologie à travailler en lien avec l’AP),• Exploitation, analyse et interprétation des informations recueillies, (SG),• synthèse et conclusions de l’étude, (méthodologie à travailler en lien avec l’AP),• présentation orale, (méthodologie à travailler en lien avec l’AP),

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La planification de l’étude- Exemple 2 : une démarche articulée avec l’enseignement de management des organisations.

- choix d’une organisation,- synthèse d’information et caractérisation de cette organisation,- choix d’un sujet d’étude,- mise en forme des informations,- présentation de l’étude.

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- La programmation de l’année- La planification de l’étude

- Exemple 1- Exemple 2- Une synthèse ?

La deuxième démarche vient compléter la première en ce qui concerne le choix du sujet d’étude.

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PAUSE, QUESTIONS.

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- La programmation de l’année- La planification de l’étude- Le choix du sujet :

• Critères de pertinence,• Exemples.

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-Le choix du sujet :

Critères de pertinence généraux, Un aspect d’une question de gestion, Une ou des organisations réelles, Être en capacité d’obtenir des ressources documentaires ou de les collecter directement. Permettre un réel travail de sélection et d’analyse (recherche, sélection, validation des informations), Pouvoir apporter des conclusions.

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-Le choix du sujet :Exemple 1

Qu’est ce qu’une organisation performante ?

Prendre l’exemple d’une organisation réelle proche et en apprécier la performance sur au moins 2 ou 3 aspects.

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-Le choix du sujet :Exemple 1

Qu’est ce qu’une organisation performante ?

Notions mobilisables tirées du programme :Performance organisationnelle,Performance commerciale, Performance financière ,Performance sociale.

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-Le choix du sujet:Exemple 1

Qu’est ce qu’une organisation performante ?Capacités:- identifier les principaux indicateurs pertinents pour apprécier la performance de l’organisation ; - effectuer des comparaisons dans le temps et dans l’espace pour situer la performance d’une organisation ; - repérer, dans une organisation, en quoi les aspirations des différents acteurs peuvent constituer des contraintes et/ou des opportunités dans la recherche de la performance.

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-Le choix du sujet:Exemple 2

Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création de différentes formes de valeur ?

Prendre l’exemple d’une organisation réelle proche et apprécier la valeur créée sur certains aspects.

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-Le choix du sujet:Exemple 2

Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création de différentes formes de valeur ?

Notions mobilisables tirées du programme:- Valeur financière,- Valeur sociale,- Valeur perçue.

Un exemple d’étude de gestion: le cas Bricoplus.

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-Le choix du sujet:Exemple 2

Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création de différentes formes de valeur ?

Notions mobilisables tirées du programme:- Valeur financière,- Valeur sociale,- Valeur perçue.

Exemples d’organisation, comparaison:- Un grand club de football parisien,- Un club de football local.

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-Le choix du sujet:

Exemple 2

Comment la gestion d’une organisation contribue-t-elle à la création de différentes formes de valeur ? Capacités- caractériser les différents types de valeur et les mettre en relation avec les attentes d’acteurs *; - utiliser un bilan et un compte de résultat pour repérer la valeur financière produite par une organisation (principalement une entreprise) ; - utiliser des indicateurs simples pour repérer la valeur perçue produite par l’organisation *; - repérer (à partir de la notion de valeur ajoutée) les compromis réalisés pour répondre aux attentes des acteurs, du fait des contraintes de ressources et de création de valeur (valeur ajoutée) ;

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-Le choix du sujet:Exemple 3

Les SI façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ?

Choisir un commerce et mesurer l’impact du site web ou de la vente en ligne sur l’organisation du travail.

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-Le choix du sujet:Exemple 3

Les SI façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ?

Notions mobilisables tirées du programme:- Système d’information,- Processus, nature et représentation.

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-Le choix du sujet:Exemple 3

Les SI façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ?Capacités- identifier les différentes étapes d’un processus de gestion et d’en schématiser l’enchaînement ; - repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs.

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-Le choix du sujet:Exemple 3

Les SI façonnent-ils l’organisation du travail au sein des organisations ou s’y adaptent-ils ?Capacités- identifier les différentes étapes d’un processus de gestion et d’en schématiser l’enchaînement ; - repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs.

Comment le fonctionnement d’un restaurant est impacté par les outils de commande tactile désormais disponibles?

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-Le choix du sujet:Exemple 4

L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ?

1- Comment une entreprise peut attirer et garder les meilleurs ? l’exemple de Google 2- Comment recruter en s’appuyant sur les conditions de travail ? comparaison Castorama – Leroy Merlin

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-Le choix du sujet:Exemple 4

L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ?

-

1)Pour une organisation donnée, quelles sont les qualifications en tension, et celles sans difficultés de recrutement? Quelles conséquences sur les rémunérations ?2)Pour une organisation donnée, comment les conditions de travail jouent sur les rémunérations ?

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-Le choix du sujet :Exemple 4

L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ?

Notions mobilisables tirées du programme :-Activité de travail : conditions de travail, compétence et qualification

-Evaluation et rétribution de l’activité humaine dans les organisations : indicateurs d’activité et de productivité, rémunération et coût du travail

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-Le choix du sujet:Exemple 4

L’activité humaine constitue-t-elle une charge ou une ressource pour l’organisation ?Capacités- distinguer l’approche par la qualification de l’approche par compétence ; - mesurer l’activité de travail à l’aide d’indicateurs pertinents ; - évaluer le coût du travail ; - établir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres de l’organisation.

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-Le choix du sujet:Exemple 5

Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?Choisir une organisation proche et interviewer plusieurs membres sur leurs valeurs, la culture commune, leurs motivations au travail.

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-Le choix du sujet:Exemple 5Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

Notions mobilisables tirées du programme:Individu : personnalité, émotion, perception, attitude, comportement Communication interpersonnelle Interactions individu-groupe : caractéristiques des groupes, identité et statut dans les groupes, référence et appartenance aux groupes Interactions individu-organisation: cultures, normes, codes, rituels, attribution, représentations, stéréotypes Phénomènes relationnels : relations formelles et informelles, argumentation et influence, relation d’autorité

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-Le choix du sujet:Exemple 5Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?

Capacités à développer :- caractériser les comportements individuels au sein des groupes,- repérer ce qui, dans les relations, révèle la culture et les valeurs de l’organisation ; - décrire, caractériser et analyser les situations de communication à partir de leurs composantes et des phénomènes relationnels qu’elles contribuent à développer.

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-Le choix du sujet:Exemple 6

Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ?

Les soldes affectent-ils la performance d’un commerce (en s’appuyant sur un exemple pris dans l’environnement de l’élève)

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Quelques précautions

Quelques précautions- absentéisme,- signatures,- évaluation,

- utilisation exclusive des grilles nationales,- valorisation des productions des élèves,- une ambition mesurée par rapport aux études de terminale STG,- une démarche transparente qui énonce ses principes et critères d’évaluation dés le début du travail sur l’étude.

- harmonisation