Post on 30-Nov-2014
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Les enjeux de la société digitale Session 3:l’organisation
UE M4GL25 Henri Isaac, Eric Brousseau, Jean-Pierre Corniou
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Agenda de la séance
• Intelligence collective & organisation • Vers l’organisation ouverte décentralisée • La fin de l’organisation hiérarchique ?
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Organiser sans organisation?
• Les réseaux électroniques mondiaux permettent de coordonner l’information et donc l’action sans structure – Logique: bottom up, empowerment
• L’action collective peut donc s’appuyer sur des ressources réseaux pour s’organiser à un coût radicalement abaissé – Logique: de nouvelles formes organisationnelles
• Les réseaux développent les capacités collaboratives des individus – Logique: économie collaborative, share economy, transparency
economy
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Organiser sans organisation?
• Open-source • Wikipedia • Crowdsourcing
• Open Innovation • Crowdfunding • Economie collaborative
• …démocratie participative ? • Autres institutions: Ecole? Université ?
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L'intelligence collective
• Désigne les capacités cognitives d'une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres
• Les formes d'intelligence collective sont variés selon les types de communauté et les membres qu'elles réunissent
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Caractéristiques de l'intelligence collective
– Une information locale et limitée : • Chaque individu ne possède qu'une connaissance partielle de
l'environnement et n'a pas conscience de la totalité des éléments qui influencent le groupe.
– Un ensemble de règles simples : • Chaque individu obéit à un ensemble restreint de règles simples
par rapport au comportement du système global. – Des interactions sociales multiples :
• Chaque individu est en relation avec un ou plusieurs autres individus du groupe.
– Une structure émergente utile à la collectivité : • Chaque individu trouve un bénéfice à collaborer (parfois
instinctivement) et sa propre performance au sein du groupe est meilleure que s'il était isolé.
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Intelligence collective et Internet
“Pour une anthropologie du cyberespace”, [1994], P. Levy,
Intelligence collective: intelligence partout
distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation
effective des compétences
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Motivations à contribuer
• Réciprocité – «Je le fais parce que j’aimerai que l’on fasse pour moi»
• Sentiment d’utilité – «Je le fais parce que c’est utile pour les autres/ma communauté»
• Appartenance / identité / affiliation – «Je le fais parce que je crois aux valeurs du projet / ça me ressemble / ça me constitue /en
opposition à quelque chose»
• Jeu et apprentissage – «Je le fais parce que c’est amusant / parce que j’ai envie d’apprendre de nouvelles choses»
• Recherche du gain (monétaire) – «Je le fais parce que j’y gagne de l’argent, plus ou moins immédiatement»
• Réputation – «Ce que je fais contribue aussi à ma réputation sur le sujet»
• Sentiment de communauté – «Avec qui je partage est aussi important que ce que je partage»
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Sources: «Mere Belonging» Gregory Walton et alii., Journal of Personality and Social psychology, «Mo?va?on, reward size and contribu?on in idea crowdsourcing», Oguz Ali Acar, paper presented at DIME Conference 2011, Denmark
De l’open source à l’économie collaborative: l’âge de la multitude
• La mise en réseau des individus introduit des collaborations nouvelles entre eux
• Ces collaborations modifient: – Les business models
– Les marchés – les modes d’organisation
– L’accès à l’information et à la connaissance
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Les origines de l’open source?
• Mouvement initié par Richard Stallman en 1984 « J’estime que la Règle d’or est que, si j’aime un programme, je dois le partager avec d’autres qui aiment ce programme. Les éditeurs de logiciels cherchent à diviser et à conquérir les utilisateurs, en interdisant à chacun de partager avec les autres. Je refuse de rompre la solidarité avec les autres utilisateurs de cette manière »
• Mise au point du système d’exploitation libre GNU, (GNU’s Not Unix)
• Création de la Free Software Foundation en 1985 • Mise en place de la licence GPL (General Public Licence) • Noyau Linux en 1991 sous licence GNU/Linux
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Qu’est-ce que l’open source?
• OPEN-SOURCE NE VEUT PAS DIRE GRATUIT ! • Le logiciel doit respecter quatre libertés
fondamentales : – Liberté d'exécution
– Liberté d'étude – Liberté pour redistribuer les copies
– Liberté d'amélioration
• Cela signifie en particulier que son code source doit être disponible.
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L’économie du logiciel open-source
• Mode de production: – collaboratif en ligne au travers de communauté de
développeurs – n’abolit pas les hiérarchies mais en crée de nouvelles sur des
bases différentes : compétences, réputation
• Logique de la compétence et de la reconnaissance • Logique non marchande: don/contre-don (M. Mauss) • Mode de distribution: en ligne sans intermédiaire • Mais aussi distribué par des SSII ou des éditeurs
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Conséquences du logiciel open-source
• Sur le marché du logiciel propriétaire: – Modification des licences (parfois) – Baisse des prix des licences (plus de négociations) lorsqu’existe
une alternative libre et crédible – Changement des relations avec les utilisateurs des progiciels et des
logiciels (groupe d’utilisateurs) – Modèles hybrides
• Modification des modèles d’affaires: – Le logiciel n’est pas facturé (pas de frais de licence) – Le service est facturé (installation, paramétrages, personnalisation,
maintenance, évolution) – Les ressources nécessaires à la production de la valeur sont
différentes (pas de R&D) – Emergence d’un segment de marché SSLL (ex: SMILE)
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Impact de l’open source sur les marchés
• Pour les entreprises, les avantages du recours à l’open-source sont: – Ne pas dépendre d’une politique de licence abusive de la
part d’un éditeur – D’accéder à des progiciels de (très) bons niveaux – Une communauté de développeurs
• Cependant: – Les coûts de sont pas sensiblement inférieurs – Nécessite de sérieuses compétences internes – La maintenance et l’évolutivité peuvent pénaliser les
entreprises à moyen/long terme (absence de roadmap claire, dissensions entre développeurs, forks)
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Influences de l’open-source
• Internet entraîne une vague sans précédent de développements applicatifs open-source – Grâce à une collaboration large et facilitée entre développeurs. – Modifie profondément l’économie de la production du logiciel
• Une prise de conscience de nouveaux modes de production sont possibles par la collaboration en ligne.
• Met en avant les bénéfices du crowdsourcing • L’accroissement de la circulation libre de l’information et de la
connaissance: – la base d’une nouvelle forme de création de valeur – Facilite l’innovation et la croissance
• Remet en question les fondements juridiques de la propriété intellectuelle
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Conséquences de l’Open Source
• Dans le domaine des licences – Copyleft – Creative Commons
• Dans le domaine de la conception/production: – Arduino: composants électroniques libres de
droit – FabLabs: open hardware (22 en France)
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Vers l’entreprise virtuelle⎮Fin de l’entreprise?
Entreprise virtuelle Entreprise traditionnelle
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Entreprise⎮Entreprise en réseau
• Entreprise – Hierarchie (cf. R. Coase) – Principe de subordination – Salariat – Unicité de temps – Unicité de lieu – Création de valeur
principalement fondée sur les ressources internes.
• Entreprise virtuelle – Nœud de contrats – Accès aux ressources par
le biais du réseau – Réseaux électroniques – Travail asynchrone
distribué en réseau – Création de valeur
principalement fondée sur des ressources externes connectées en réseaux
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Technologie réseau⎮Entreprise en réseau
Intranet d’entreprise
Tier 1 Extranet
Tier 2 Extranet
Tier 3 Extranet
customer 3 Internet
Competitor 1
Competitor 2 Extranet
Competitor 3
Competitor 4
customer 2 Internet
customer 1 Internet
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Entreprise virtuelle
Business Bus
client Intégrateur
Business Port Business Port
Entreprise virtuelle
messaging Service
Service financier e.g. Visa, Intuit
Directory of service e.g. Netscape
Transport e.g. FedEx,UPS
Chat room
Business Port
Business Port Business Port
Business Port Business Port
Business Port
Business Port
supplier
suppliers client client
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Entreprise virtuelle reconfiguration dynamique
Business Bus
Business Port
messaging Service
financial Service e.g. Visa, Intuit
Annuaire service e.g. Netscape
Transport e.g. FedEx,UPS
Chat room
Business Port
Business Port Business Port
Business Port Business Port
Business Port
Business Port
Business Port
INTEGRATEUR
Business Port
Business Port
Business Port
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Formes d’organisation du collectif
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Finalités Participants Liens Durée
Communautés de pratiques
Échange de connaissances ou de pratiques
ouvert
Passion Implication Domaines communs
Indéterminée
Task force Résolution de
problème Salariés désignés
Le problème posé
Jusqu’à l’achèvement
Equipe projet Réalisation d’une tâche
définie
Salariés désignés
Étapes et objectifs du
projet
Jusqu’à l’achèvement
Réseaux informels
Collecter, échanger des informations
Connaissances d’affaires
Besoins mutuels et/ou amitié permanent
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Des organisations post-modernes
Discipline Société de contrôle
Temps Court terme, rotation rapide Temps continu, réel, et plus intrusif
Espace Immobilité, fixité dans l’espace, espace limité Confinement physique
Mouvement, liberté Contrôle continu à travers une communication instantanée
Communication Individus vus comme les objets d’une information, jamais sujet dans une communication
Communications latérales Participation active des individus à ces flux de communication
Orientation de l’action
Statique et unidirectionnelle Descendante
Dynamique ; assemblages de surveillance ; réseau, rhizome Descendante, ascendante et latérale
Dispositifs de surveillance
Multiplicité peu nombreuse Visibilité des corps Visibilité permanente
Computation des traces codées Contrôle « à l’air libre » Faisceau d’information