L’Entreprise 2.0Par Olivier Laquinte

• L’Entreprise 2.Quoi?

• Pourquoi l’Entreprise 2.0?

• Les principaux outils de l’Entreprise 2.0

• Opportunités d’utilisation

Web 1.0

Web 2.0

Gartner (2007)

Les applications sociales supportent des environnements à travers desquels les participants créent, organisent et partagent de l’information.

Ils permettent aux gens de se retrouver grâce à leur profil et ensuite à interagir les

uns avec les autres.

BlogueWiki

Reseau Sociaux

Microblogage

Andrew McAfee (2006)

L’Entreprise 2.0 se définit comme étant l’utilisation par

une entreprise de Plateforme Applicative Sociale

Émergente (traduction libre de Emergent Social Software

Plaforms – ESSP), dans la poursuite de ses objectifs

BlogueWiki

Reseaux Sociaux

Microblogage

Cloud Computing

Pourquoi ?

Innovation

Communication

Collaboration

Intelligence Collective

5

1015202530

30 40 50 60

Les gens ne sont pas enclins à collaborer sur une base régulière si une distance de plus 50 pieds les sépare.

Thomas Allen – MIT, 1977

La structure hiérarchique traditionnelle crée des silos d’information

Fort

Potentiel

Faible

Inexistant

Potentiel d’innovation

Productivité

La théorie des “Liens Faibles” (M. Granoveter – 1973)

Comment capitaliser sur les liens faibles et potentiels?

Com

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2.0

Le décloisonnement de l’information à travers des plateformes permet une meillleure circulation à travers les différentes équipes.

Intelligence collective (Weak Tie)

Innovation

Communication

Collaboration

• Les blogs sont une bonne manière de communiquer de l’information à toute l’entrerprise.

• Ils permettent de présenter des idées ou des nouvelles à des collègues

• Ils invitent au dialogue, i.e. à la rétroaction et à la discussion

• Ils permettent de garder une trace de l’information qui est diffusée

Pourquoi les blogs en Entreprise?

Intelligence collective (Weak Tie)

Innovation

Communication

Collaboration

• Permettent de capturer de l’information qui autrement aurait été échangées à travers des courriels

• Permet à l’ensemble de la communauté d’enrichir des réponses à des problèmes ou de corriger des erreurs.

• Facile à créer, utiliser et accéder

Pourquoi les wikis en Entreprise?

• Mode corporatif : “Knowledge base” de l’organisation avec des références pour les nouveaux employés, les normes et procédure de l’entreprise, etc…

• Gestion de projet : Pour la gestion des requis en mode projet

• Vente et Marketing : Vigie, pour capturer l’information du marché

• Recherche et développement : Prise de notes, documentation de l’avancement des travaux

• Opération/Développement : Documentation des produits

Exemples d’utilisation des wikis?

Intelligence collective (Weak Tie)

Innovation

Communication

Collaboration

• Facilite la recherche de personne à l’intérieur de l’Entreprise

• Permet de créer des liens malgré les contraintes géographique

• Créer un espace social où les gens peuvent se rencontrer

Pourquoi les réseau sociaux en Entreprise?

Opportunité?

25

Acce

ptat

ion

DéploiementProjet

Blogue

Équipe

Wiki

Département

Réseaux Sociaux

Entreprise

Le facteur de succès le plus important d’un projet d’Entreprise 2.0 est la capacité d’intégrer l’utilisation des plateformes dans les processus de travail.

Il est primordial de bien définir les objectifs du projet afin de pouvoir mesurer le succès.

L’entreprise 2.0 est un nouveau courant de pensée. De plus en plus d’entreprises s’y intéressent, mais peu de projets formels sont documentés.

L’Entreprise 2.0 chez

Management

Employés

Fournisseur

Clients potentiels

Cécil Dijoux : http://ceciiil.wordpress.com/

Acando : www.thecontenteconomy.com

Crédits