Le renseignement

aux usagers en

bibliothèque universitaire

Emmanuelle AllemandAvril 2007

Le public en BU

• Public universitaire : 90%

– Étudiants : 84%– Enseignants : 6%

• Public extérieur : 10%

– Lycéens– Demandeurs

d’emploi– Habitants du

quartier…

Source : ESGBU 2003

Les demandes

• Sujets d’étude

Demandes très ciblées mais souvent mal formulées

Questionner le lecteur

Les outils :dictionnaires et encyclopédies

• Le Petit Robert

• Encyclopaedia universalis

papier ou en ligne

Les outils :catalogues de bibliothèques

• Outils de localisationun catalogue n’est jamais un outil de recherche

exhaustif

– Catalogue de la BU– Catalogue du Sudoc– Catalogue BN-Opale plus– CCFr

Les outils :catalogues de bibliothèques

• Outils de localisationun catalogue n’est jamais un outil de recherche

exhaustif

– Catalogue de la BU– Catalogue du Sudoc– Catalogue BN-Opale plus– CCFr

Le Sudoc

= Système universitaire de documentation catalogue collectif des bibliothèques de l’enseignement supérieur

Mis en œuvre par l’ABES en 2000Agence bibliographique de l’enseignement

supérieur

Plus de 5 millions de notices

Le Sudoc

Pour les professionnels membres du réseau : -  Facilite et unifie le travail de catalogage (principe du

travail en réseau). Pour le public : -  Localise un document parmi les bibliothèques du

réseau-  Localise les thèses soutenues en France depuis 1972-  Indique les abonnements des bibliothèques du

réseau-  Permet les demandes de PEB- Propose un répertoire des centres documentaires

membres du réseau sudoc

Les outils :catalogues de bibliothèques

– Catalogue de la BU– Catalogue du Sudoc– Catalogue BN-Opale plus– CCFr

Les catalogues de la BnF

BN OPALE PLUS

Catalogue des documents :

- imprimés

- sonores

- vidéos

- multimédias

- numérisés

BN-OPALINE

Catalogue des

collections spécialisées :

- cartes

- plans

- partitions

- monnaies

- manuscrits littéraires français du 20e siècle

Les outils :catalogues de bibliothèques

– Catalogue de la BU– Catalogue du Sudoc– Catalogue BN-Opale plus– CCFr

Le CCFr

= Catalogue collectif de France

Mis en œuvre en 2000

Projet commun:-Ministère de la culture-Ministère de l’éducation nationale

Géré par la BnF depuis 2001

donne accès à plus de 15 millions de notices

Le CCFr

BMR SUDOCBN

OPALEPLUS

CCFr

Les outils :bases de données de

dépouillement de périodiques•  généralistes 

– CD-Rap– BPI-Doc– Periodic– Factiva

•  spécialisées – Francis– Pascal

Les outils :bases de données « commerciales »

• Références bibliographiques de tous les livres disponibles sur le marché de l’édition

Electrerecense :- les ouvrages publiés en langue française dans 76 pays - ceux paraissant en France quelle que soit la langue de publication.

Fourniture de documents à distance

• PEB : Prêt entre bibliothèques– Payant– Fonctionne entre l’ABES et les bibliothèques du réseau Sudoc– Ouvert au public universitaire– Localisation à partir du Sudoc

• PIB : Prêt inter-bibliothèques– Gratuit– Fonctionne entre la BnF et les bibliothèques qui ont

signé avec elle un accord de partenariat– Ouvert à tous– Localisation à partir du CCFr